Folge 5 – Broadway Publishing mit Robert Diamond, Gründer von Broadway World

• Roberts und Broadway Worlds Hintergrund
• Die Geschichte der anfänglichen Berichterstattung von Journalisten über den Broadway und dessen Beitrag zur Filmindustrie. Wie hat sich dies heute verändert?
• das Publikum von Broadway World
• Funktionieren Show-Kritiken noch?
• Einblicke in die Neugestaltung der Broadway World-Website und Brancheninsider
• Trends in der Broadway-Nachrichten- und Veranstaltungsberichterstattung
• Zukünftige Pläne und Initiativen von Broadway World
• Beratung zur beruflichen Weiterentwicklung.

Podcast-Transkription

Vahe Arabian: Willkommen zur fünften Folge von „State of Digital Publishing“. „State of Digital Publishing“ ist eine Online-Publikation und Community, die Ressourcen, Perspektiven, Kooperationsmöglichkeiten und Neuigkeiten für Fachleute aus den Bereichen digitale Medien und Verlagswesen sowie digitale Medientechnologie und Publikumsbeteiligung bietet. Ich bin mit Robert Diamond, Chefredakteur von Broadway World, zusammen. Hallo Rob, wie geht es dir? Robert Diamond: Mir geht es sehr gut, und dir? Vahe Arabian: Mir geht's gut, danke. Du hast mir kurz vor Beginn der Preisverleihung erzählt, dass ihr ja für den Jahresendpreis nominiert seid. Wie läuft's damit? Robert Diamond: Es läuft hervorragend. Als die Website vor 15 Jahren startete, boten wir als erstes die Broadway World Theater Fans' Choice Awards an, vergleichbar mit den Tony Awards für Broadway-Shows. Die Fans konnten abstimmen, und das Feature war äußerst beliebt. Es war buchstäblich das Einzige auf der Website, als wir sie veröffentlichten. Kurz darauf überlegten wir, wie bei allem, was wir tun, wie wir das Angebot erweitern könnten. Mit der Erweiterung um regionale Inhalte begannen wir, auch regionale Auszeichnungen einzuführen. Jedes Jahr versuchen wir, die Anzahl der teilnehmenden Regionen zu erhöhen. Letztes Jahr waren es, glaube ich, 60 Märkte, dieses Jahr sind es 75. Das Wachstum ist also rasant – und beschert uns dementsprechend viele graue Haare. Vahe Arabian: Ja, das klingt nach einer ziemlich großen Aufgabe, aber ich bin mir sicher, dass es für die Fans und auch für Sie spannend ist, die Besten der Besten auszuwählen. Hoffentlich gleicht sich das aus. Robert Diamond: Die Auszeichnungen werden entweder von Journalisten, Branchenvertretern oder in einer ungewöhnlichen Kombination vergeben – es geht schließlich um die gesamte Unterhaltungsbranche. Wir bevorzugen daher Verfahren, die den Prozess demokratischer gestalten und es den Ticketkäufern ermöglichen, ebenfalls mitzubestimmen. Vahe Arabian: Dem stimme ich voll und ganz zu. Und Rob, nur für diejenigen, die Broadway World und dich selbst nicht so gut kennen: Könntest du kurz etwas zu deinem Hintergrund erzählen? Und ja, gleich in der Einleitung: Könntest du kurz deinen Arbeitsalltag und die aktuelle Teamstruktur beschreiben?. Robert Diamond: Klar. Ich komme aus dem Technologiebereich. Angefangen habe ich als Praktikant während meiner Schulzeit bei einem technischen Verlag namens SYS-CON Media. Die Firma veröffentlichte Magazine, organisierte Veranstaltungen und betrieb Websites für Webentwickler in verschiedenen Programmiersprachen. Ich fing dort als Junior-Praktikant mit einem Stundenlohn von 7 Dollar an und war einem sehr gut bezahlten Berater unterstellt. Schnell wurde ihnen klar, dass ich die gleichen Aufgaben wie der Berater erledigen konnte. Deshalb wurde mein Stundenlohn auf 7,25 Dollar erhöht und mir die Verantwortung für ihre Webseiten übertragen. Das war, glaube ich, 1996, als ich in der Oberstufe war. Ich habe während meines gesamten Studiums an der Syracuse University dort weitergearbeitet und bin nach meinem Abschluss dort fest angestellt worden. Robert Diamond: Nebenbei bemerkt bin ich ein riesiger Theaterfan und war ein großer Bewunderer des Schauspielers Michael Crawford. Er ist vor allem als Hauptdarsteller des Original-„Phantom der Oper“ bekannt. Während meiner Zeit in Syracuse betrieb ich eine Michael-Crawford-Fanseite, die Teil von … war. Wir hatten 1997 auch viele Websites. Damals war sie die zweitgrößte Michael-Crawford-Fanseite. Ich war schon immer extrem ehrgeizig, daher war der zweite Platz für mich ein riesiger Ärgernis. Dann schrieb mir eine nette Frau: „Ich bin seit Jahrzehnten ein Fan von Michael. Ich kann Ihnen Material zum Einscannen schicken, mit dem Sie die größte Michael-Crawford-Fanseite aufbauen können.“ Ich sagte: „Unbedingt!“, und innerhalb weniger Monate schickte sie mir Dutzende Pakete in mein Studentenwohnheim in Syracuse. Vahe Arabian: Wow. Robert Diamond: Während ich also meinen Mitbewohner erschreckte, scannte ich zwischen Vorlesungen und Arbeit für den Verlag alles ein. Als die Website zwei oder drei Monate später online ging, feierte ich ein paar Tage lang, bis ich ein Schreiben von Michael Crawfords Management und seiner gemeinnützigen Fanvereinigung erhielt. Darin wurde mir mitgeteilt, dass ich gegen mehrere tausend Urheberrechte verstoßen hätte. Und nicht nur das: Einige der Bilder wurden für Kinderhilfsorganisationen verkauft. Robert Diamond: Der Brief enthielt also so eine Mischung aus Vorwürfen wie: „Sie haben all diese Gesetzesverstöße begangen und sind womöglich auch noch ein schrecklicher Mensch.“ Daraufhin schrieb ich: „Hören Sie, ich bin 17 Jahre alt. Ich studiere. Ich mache das aus Liebe zur Kunstform und zum Künstler. Anstatt mich zu verklagen, warum engagieren Sie mich nicht?“ Und das hat funktioniert, und sie sagten: „Ja.“ Robert Diamond: Ich begann also neben anderen Projekten mit dem Aufbau von Michaels Website. Nach meinem College-Abschluss kam ich dann tiefer in die Broadway-Welt hinein, noch bevor es broadwayworld.com gab. Michael kehrte mit dem Stück „Dance of the Vampires“ an den Broadway zurück. Das ist eine lange und komplizierte Geschichte, aber ich erstellte schließlich eine Website für das Stück, die als eine Art Fan-Community gedacht war. Das Stück wurde von den Kritikern verrissen und hatte keine offizielle Online-Präsenz. Während ich an dieser Website arbeitete, die Foren, Umfragen und ein komplettes Login-System bot, begann ich, mir andere Theater-Websites genauer anzusehen. Ich dachte: „Dieser Website fehlt das, jener Website das, oder ich wünschte, ich könnte meine technischen Fähigkeiten dafür einsetzen.“ Leider wurde das Stück sehr schnell abgesetzt. Das brachte mich auf die Idee für Broadway World. Die Website ging im Mai 2003 als Hobbyprojekt online, während ich noch meinem Hauptberuf nachging. Und mit dem Wachstum der Website wurde sie schließlich zu meinem wichtigsten Projekt. Das war wohl eine sehr lange Antwort auf die kurze Frage. Entschuldigung. Vahe Arabian: Oh, ich finde es wirklich spannend, wie Sie zu Broadway World gekommen sind. Es war sehr interessant, das zu hören, denn nicht viele würden diesen Weg einschlagen. Und dass Sie, nachdem Sie diese Urheberrechtsverletzung erhalten hatten, dadurch einen Job bekommen haben – das ist sehr klug von Ihnen und eine wirklich interessante Geschichte. Wie ist Broadway World heute aufgebaut? Könnten Sie kurz beschreiben, was die Organisation macht und wie sie Menschen bedient, die sich für Broadway und Theater interessieren? Robert Diamond: Klar. Die Website berichtete anfangs nur über Broadway-Theater. In den ersten Jahren gab es dort gar keine Inhalte, bis wir eigene, originelle Inhalte erstellten und feststellten, dass es im Londoner West End und in anderen Teilen der Welt genauso theaterbegeisterte Menschen gab. Heute berichten wir über Theater in 100 Städten in den USA und 47 Ländern weltweit sowie über verwandte Bereiche der Live-Unterhaltung wie Oper, Tanz und klassische Musik. Vahe Arabian: Super. Ihr bietet Neuigkeiten, Rezensionen und, wie ich auf der Website gesehen habe, auch Tickets über einen Drittanbieter. Ist das heutzutage das gängige Geschäftsmodell von Broadway World, um die Website und Werbung zu monetarisieren? Robert Diamond: Ja, unsere Monetarisierung basiert wohl zu 95 % auf Werbung. Wir bieten zwar verschiedene Listungsdienste und andere Produkte zum Kauf an, aber der Großteil unserer Einnahmen stammt aus Werbung. Das ist unsere Haupteinnahmequelle. Vahe Arabian: Ich verstehe. Ich möchte später noch einmal auf Ihre überarbeitete Website zurückkommen, da ich von der Muttergesellschaft davon erfahren habe und wie Sie einen eigenen Insiderbereich mit allen relevanten Daten aufgebaut haben. Das fand ich sehr interessant und ich denke, dass auch unsere Leser daran interessiert sein könnten. Vahe Arabian: Aber lassen Sie uns einen Moment innehalten. Ich frage immer gern die Journalisten oder die Leute, mit denen ich in meinem Podcast zu tun habe – die Leute aus der Branche, zum Beispiel Journalisten im Sport-, Musik- oder, wie in Ihrem Fall, am Broadway. Ich denke, sie alle haben auf ihre Weise einen Beitrag zu dieser Branche geleistet, denn ohne sie hätten sie nicht die Aufmerksamkeit und den Aufstieg bekommen, die ihnen sonst zuteilgeworden wären. Gerade am Broadway, wo in den 1950er- und 60er-Jahren vieles anders war, lasen die Künstler am nächsten Tag ihre Kritiken in der Zeitung und sahen, wie ihre Show ankam. Das entschied im Grunde über Erfolg oder Misserfolg. Wie sehen Sie also aus Ihrer Sicht den Beitrag des Journalismus zum Broadway und zur Branche im Allgemeinen? Robert Diamond: Ohne Journalismus wüssten Ticketkäufer im Grunde nicht, welche Veranstaltungen sie besuchen sollten. Früher basierte die Information hauptsächlich auf Kritiken. Heute spielen viele Faktoren eine Rolle, von Videovorschauen bis hin zu sozialen Medien. Da die Medienlandschaft überall fragmentiert ist, ist es umso wichtiger, dass mehr Orte, Medien und Websites über Kunst berichten. Wir beobachten mit Sorge, dass viele Lokalzeitungen ihre Kunstberichterstattung reduziert haben. Deshalb ist es uns ein Anliegen, unsere lokale Präsenz auszubauen und nicht nur die Lücken anderer Medien zu füllen, sondern die Berichterstattung sogar zu verbessern. Vahe Arabian: Ist das Ihre Herangehensweise an die Berichterstattung über die Regionen, um die Lücke im Lokaljournalismus zu schließen, oder ist das nur der allgemeine strategische Ansatz, den Sie verfolgen möchten, um ein breiteres Publikum zu erreichen? Robert Diamond: Es ist eine Kombination aus verschiedenen Dingen. Ich glaube, jeder in der Theaterwelt und alle, die für den Broadway – und auch für andere – darüber berichten, tun es aus Liebe zur Kunstform, aber nicht aus Leidenschaft. Ich selbst habe nie den Wunsch gehabt, auf der Bühne zu stehen. Mir fehlt jegliches kreatives Talent in dieser Hinsicht. Aber alles, was wir in unserem Bereich tun, ist … Natürlich ist es zum Teil eine Geschäftsmöglichkeit, und zum Teil liegt es daran, dass wir es lieben und es für wichtig halten – für die Gesellschaft, für das Publikum, für die Kunstschaffenden und die Kunstkonsumenten. Und in diesen seltsamen Zeiten ist das meiner Meinung nach umso wichtiger. Vahe Arabian: Ich weiß, wir haben darüber gesprochen, wie Sie gerade erwähnt haben, dass die Medienlandschaft sehr fragmentiert ist, und ich nehme an, Rezensionen sind nicht mehr so ​​effektiv wie früher. Aber was haben Sie unter all den verschiedenen Inhaltsangeboten und Medienkonsumformen als besonders effektiv empfunden oder was wird für Ihr aktuelles Publikum und möglicherweise auch für zukünftige Generationen, die sich für Broadway, Nachrichten und Medien interessieren oder diese konsumieren möchten, immer effektiver? Robert Diamond: Ich glaube nicht, dass es darauf eine einfache Antwort gibt. Deshalb versuchen wir, alles anzubieten. Mein Ansatz für unsere Inhalte und redaktionellen Beiträge war nie: „Hier ist meine Meinung dazu.“ Er orientiert sich vielmehr an unseren Lesern und dem, was sie konsumieren – und das umfasst alles. Unsere Leserschaft reicht von eingefleischten Theaterfans, die sich 27 Artikel ansehen, in unserem Forum mitlesen und jedes Detail zu einer bestimmten Show oder einem Schauspieler recherchieren, weil sie diese lieben, bis hin zu Leuten, die einfach nur googeln, um zu sehen, was sie sich ansehen könnten, oder weil sie etwas gesehen haben und mehr Informationen möchten. Vahe Arabian: Wie priorisiert man die Daten und wie gewinnt man daraus Erkenntnisse für die eigene Community? Robert Diamond: Vieles davon sind Daten, und vieles liegt einfach daran, dass die Leute, mit denen wir eng zusammenarbeiten – die Presseagenten vom Broadway und anderen großen Bühnen –, wissen, dass unsere Antwort fast immer „Ja“ lautet. Es gibt nichts, worüber wir nicht berichten wollen, ob groß oder klein, nichts, worüber wir keine interessante Geschichte auf der Bühne, hinter den Kulissen usw. erzählen können. Vahe Arabian: Entschuldigen Sie, ich habe Sie das nicht gefragt, aber wie groß ist Ihr Team momentan? Ich bin mir sicher, dass Sie viele Aufgaben übernehmen könnten, aber man kann eben nicht alles an einem Tag schaffen. Haben Sie eine Möglichkeit gefunden, Prioritäten zu setzen, oder gehen Sie einfach spontan vor? Robert Diamond: Ein bisschen von beidem. Unser festangestelltes Team besteht aus etwa einem Dutzend Mitarbeitern, die an verschiedenen Standorten arbeiten. Darüber hinaus haben wir fast 800 freie Mitarbeiter für die Website in den rund 140 Märkten, die ich bereits erwähnt habe. Wir arbeiten also mit lokalen Experten zusammen, die uns lokale Rezensionen und Inhalte liefern, sowie mit einem Kernteam, das sich um die Nachrichten kümmert. Vahe Arabian: Ich verstehe. Was die aktuelle Funktionsweise der Website angeht, erwähnten Sie … Wie ich bereits sagte, wurde auf der Website der Muttergesellschaft von einer umfassenden Neugestaltung berichtet. Sie haben den Code geschrieben. Der Website-Code ist nun deutlich übersichtlicher und die Website ist effektiver. Wie genau lief dieser Prozess ab? An alle Verlage, die ihre Strategie überdenken und eine große Website wie Ihre betreiben, die sich stark auf Veranstaltungen und Broadway konzentriert: Wie haben Sie diesen Prozess erfolgreich umgesetzt? Und welche Erfahrungen können Sie mit anderen teilen? Robert Diamond: Klar. Wir sind da im Prinzip zweigleisig vorgegangen. Zum einen ging es um die technischen Aspekte, und wir wussten, dass wir einiges tun mussten. Zum einen hatten wir damals kein responsives Design. Wir hatten separate Websites für Mobilgeräte und Desktop-Computer. Wir wollten, dass alles schneller läuft. Die Inhalte sollten auf verschiedenen Bildschirmgrößen besser aussehen, schneller laden und natürlich funktionieren. Dafür brauchten wir ein gutes Design. Das war unerlässlich. Zu dem Zeitpunkt waren wir wahrscheinlich im 12. oder 13. Jahr. Aber es war ein guter Zeitpunkt, jeden einzelnen Codeabschnitt zu überprüfen und viele technische Analysen durchzuführen, bis hin zu den kleinsten Details von Datenbankabfragen, Caching und anderen technischen Dingen, die ich faszinierend finde, andere aber langweilig. Robert Diamond: Und dann kam die Frage: Erfüllt jedes Portal und jedes Widget auf der Website den richtigen Zweck? Während wir also das Design und die technische Umsetzung vornahmen, testeten wir drei bis sechs Monate lang verschiedene Dinge auf unserer bestehenden Website, um herauszufinden, was funktionierte und was nicht. Das reichte von der Frage, was es für die Interaktivität bedeutet, wenn wir hier fünf statt zehn Artikel anzeigen, bis hin zu der Frage, ob die Anzeige von Bildern die Ladezeit verkürzt, aber ob dies die Klickrate senkt. Wir führten unzählige weitere A/B-Tests durch, in manchen Fällen sogar A/B/C/D/E-Tests, um herauszufinden, was funktionierte und was nicht. Wir erhöhten oder senkten die Sichtbarkeit einzelner Elemente und kombinierten diese Faktoren immer wieder, um die Website kontinuierlich zu optimieren. Diesen Prozess führen wir auch heute noch täglich durch. Vahe Arabian: Sie sagten also, es habe sechs Monate gedauert, und dann … ich nehme an, Sie haben als Managementteam gemeinsam entschieden, wie es letztendlich aussehen soll. Und wie war es dann? Entschuldigung, sagten Sie, dass Sie auch die Website auf eine neue Plattform umstellen mussten, oder wurde nur der Code überarbeitet? Robert Diamond: Der Code wurde überarbeitet. Es wurden aber weiterhin im Wesentlichen dieselben Sprachen und Backend-Systeme verwendet. Vahe Arabian: Oh ja, denn ich glaube, genau das würde ich hier oben tun. Robert Diamond: Ja, und wir wollen nicht einfach nur das Design der Seiten aktualisieren, wie wir es in der Vergangenheit getan haben. Wir wollten wirklich gründliche Code-Reviews durchführen und jede Sekunde Ladezeit herausholen oder jede mögliche Effizienzsteigerung erzielen. Vahe Arabian: Und welche Lehren konnten Sie aus den Herausforderungen ziehen? Welche Erfahrungen haben Sie aus den Herausforderungen gemacht? Robert Diamond: Der erste Grund ist wahrscheinlich, dass wir nichts wissen. Genau das sagen wir den Leuten auch immer, und deshalb haben sich viele unserer Annahmen als falsch erwiesen. Tests und die Auswertung von Daten, um herauszufinden, was funktioniert und was nicht, waren daher viel effektiver als erwartet. Außerdem sollte man sich darauf einstellen, dass die Ergebnisse nie so gut sein werden wie unsere Tests. Selbst im ersten Monat hatten wir wahrscheinlich noch alle möglichen seltsamen Probleme auf Geräten, von denen wir noch nie gehört hatten oder von denen wir nie gedacht hätten, dass sie von einigen unserer engagierten Leser genutzt werden. Der zweite Grund ist also: Erwarten Sie nicht, dass die Nutzer die Seite einfach einschalten und sich zurücklehnen können. Da fängt die eigentliche Arbeit erst an. Vahe Arabian: Ja, ich kenne dieses Gefühl auch im Hinblick auf den Zustand des digitalen Publizierens, denn ja, es ist so, dass man vielleicht eine Annahme zu etwas hat, aber weil man manchmal nicht die Erfahrung hat oder etwas nicht erwartet, dann kommt es nicht so zustande, wie man es erwartet hat. Vahe Arabian: Es ist also immer ein iterativer Prozess, den man bei einer Website durchlaufen muss, egal ob sie sich verändert oder nicht. Aber dazu … Ich habe gesehen, dass Industry Insider eine große Datenbank mit allen möglichen Daten ist und … Es gab Datensätze, zum Beispiel zu den Bruttoeinnahmen von Filmen, und ähnliches, und auch andere Arten von Datensätzen. Wie sammeln Sie diese Daten? Aggregieren Sie sie von verschiedenen Partnern oder tragen Sie sie selbst zusammen? Robert Diamond: Die Branchenbereiche begannen mit den reinen Einspielergebnissen. Diese werden von der Broadway League bereitgestellt, dem Dachverband aller Broadway-Produzenten, die wöchentlich ihre Einspielergebnisse melden. Die Broadway League stellt uns diese Rohdaten zur Verfügung, die wir dann mit eigenen Erweiterungen für die grafische Darstellung, Sortierung und den Export als Service anbieten. Dabei wurde uns bewusst, wie sehr sich die Branche für Daten und Analysen interessiert. Wir analysierten die Zugriffe auf diesen Bereich und überlegten, welche weiteren Services wir anbieten, welche Daten wir selbst erheben und welche Aspekte wir interessant finden könnten. Auch unsere internen redaktionellen Tools und die dort enthaltenen Datensätze könnten von allgemeinem Interesse sein. Robert Diamond: Wir haben selbst Code geschrieben und Wege entwickelt, ihn zu kompilieren. Dinge wie Social-Media-Daten oder die Beliebtheit von Inhalten auf unserer eigenen Website – all das sind unsere eigenen Tools, die wir in früheren Versionen entwickelt und anschließend von verschiedenen Testern mit deren Wünschen zu weiteren Funktionen und Analysemöglichkeiten der Daten versehen haben. Der Start war sehr erfolgreich und die Software wird stetig weiterentwickelt. Vahe Arabian: Wie viel Zeit Ihres Teams beansprucht das, wenn Sie die Arbeit im Allgemeinen zwischen denjenigen aufteilen, die Artikel schreiben, und denjenigen, die die Daten aufbereiten? Wie sieht die Aufteilung momentan aus? Robert Diamond: Die Aufteilung verbessert sich von Woche zu Woche. In den ersten Wochen hat es jemanden einen ganzen Tag gekostet, beispielsweise die Social-Media-Daten zusammenzutragen. Jetzt sind es wahrscheinlich nur noch ein paar Stunden pro Woche. Wir prüfen daher ständig alles, was wir tun, um effizienter zu werden und Systeme und Prozesse zu etablieren, die uns die Arbeit erleichtern Vahe Arabian: Das ist sehr gut. Ich finde es faszinierend, dass Sie dafür einen so großen Datensatz nutzen konnten, denn das hebt Sie, denke ich, von anderen ab. Sehen Sie sich selbst in der Nutzung dieses Datensatzes und der Veröffentlichung der kommenden Shows im Event-Bereich, oder denken Sie, dass das etwas anderes ist, ein anderes Gebiet? Vahe Arabian: Was ich mit Event-Veröffentlichung meine, sind beispielsweise Unterhaltungswebseiten, die anstehende Veranstaltungen ankündigen und Informationen zu bestimmten Events bereitstellen. Sehen Sie das selbst eher in diesem Bereich oder sind Sie speziell auf den Broadway fokussiert? Robert Diamond: Oh, am Broadway haben die meisten Shows entweder offene Spielzeiten oder feste Spielpläne, daher bieten wir dort keinen Spielplan an. In Regionen, Städten in den USA und anderen Ländern, wo eine Tournee für zwei Wochen Station macht oder eine Produktion für eine bestimmte Zeit läuft, bieten wir hingegen Selbstbedienungslisten und Spielpläne an, deren Daten wir von verschiedenen Partnern beziehen. Vahe Arabian: Ich verstehe. Sie sprachen von Ihrer Zielgruppe und davon, dass jeder von allem etwas mag. Ja, ich würde gerne fragen, ob Sie oder Ihr Team verschiedene Personas oder Zielgruppen im Blick haben, wenn es Inhalte erstellen oder auf der Website veröffentlichen möchte, oder ob es einfach darum geht, was wir haben können … Was können wir uns heute in diesem Bereich genauer ansehen? Was können wir uns heute in diesem Abschnitt ansehen? Robert Diamond: Ich würde sagen, beides. Generell wollen wir alles überall abdecken, egal ob es sich um einen Abend in einem kleinen Theater mit 30 Plätzen oder um einen Abend in der Radio City Music Hall handelt – beides landet letztendlich auf Broadway World. Wenn wir Inhalte produzieren, deren Entwicklung mehr Zeit in Anspruch nimmt, analysieren wir natürlich Daten, Statistiken und Zugriffszahlen, um unsere begrenzten Zeitressourcen optimal zu nutzen. Vahe Arabian: Ich verstehe. Und mit Blick auf die Branche selbst: Wo sehen Sie Broadway World und die Broadway-Nachrichten und -Publikationen im Kontext der gesamten Unterhaltungsindustrie? Ich weiß, es ist eine Nische, aber wo sehen Sie sie allgemein und, ich frage mich… wie wird die Berichterstattung über Broadway-Nachrichten in Zukunft aussehen? Robert Diamond: Ah, der Trend nimmt weiter zu. Wir beobachten immer mehr Überschneidungen mit der allgemeinen Unterhaltungsbranche, etwa mit Stars, die am Broadway auftreten, mit Fernsehprojekten wie „A Christmas Story“ auf Fox und Kinofilmen wie dem Musical „The Greatest Showman“ im Dezember. Wir sehen also eine ungewollte Expansion der Broadway-Welt. Vahe Arabian: Okay. Interessant, dass Sie das bei dieser Mischung erwähnt haben. Wie gut gelingt es Ihrem Publikum Ihrer Meinung nach, zu erkennen, dass es sich hier um reine Broadway-Berichterstattung handelt? Sie sagten ja, dass einige Ihrer Schauspieler beides machen. Wie versuchen Sie, die verschiedenen Inhalte und Nachrichten voneinander abzugrenzen? Ich weiß ja, dass Sie neben Broadway-Produktionen auch andere Formate wie Fernsehen und andere Formate haben. Wie bewahren Sie die Integrität der Broadway-Berichterstattung, ohne sie durch andere Medien zu sehr zu verwässern? Robert Diamond: Sorgfältig und fallweise. Momentan berichten wir viel über Amy Schumer, die in einem Broadway-Stück auftritt, aber gleichzeitig auch einen Film dreht. Darüber werden wir nicht täglich im Broadway-Teil berichten. Das kommt in den Fernseh- und Filmteil. Vahe Arabian: Okay, ja, das macht Sinn. Robert Diamond: Und wenn wir sehen, ob sie vielleicht einen Film mit zwei oder drei anderen Schauspielern dreht und dieser Anklang findet, dann werden wir ihn stärker in unsere Broadway-Berichterstattung einbeziehen. Sollten die Daten das nicht bestätigen, behalten wir die separate Berichterstattung bei. Vahe Arabian: Wie stellen Sie sich die Zukunft der Broadway-Berichterstattung vor? Natürlich ist es schwer zu sagen, dass man nicht einzigartig und individuell sein kann, aber wie würden Sie sich die Zukunft vorstellen, wenn Sie alle Möglichkeiten ausschöpfen könnten? Robert Diamond: Wir expandieren kontinuierlich und setzen dabei auf neue Technologien im Bereich Live-Streaming. Wir beschäftigen uns mit Augmented Reality und prüfen alle verfügbaren Technologien und Medien. Wir waren die Ersten auf dem Markt mit einer Apple TV- und einer Roku-App. Wir prüfen auch andere Plattformen, sowohl mobile als auch andere, und möchten, dass Broadway weiterhin ein wichtiger Bestandteil all der verschiedenen Wege bleibt, auf denen Konsumenten Inhalte konsumieren. Vahe Arabian: Das ist ein interessanter Punkt, den Sie ansprechen. Wie könnte man beispielsweise Live-Streaming und Apple TV nutzen, wenn es sich um eine Broadway-Show handelt, die oft urheberrechtlich geschützt ist oder deren Aufzeichnung eingeschränkt ist? Gibt es solche Einschränkungen nicht, oder werden Partnerschaften angeboten, die dies für solche Shows ermöglichen, um eine effektivere Berichterstattung zu gewährleisten? Robert Diamond: Es gibt einige Unternehmen, die als Werbepartner und Geschäftspartner fungieren. Eines davon ist BroadwayHD. Ein weiteres Unternehmen namens Scenarium ist aufstrebend. Fathom Events und Screenvision bringen Broadway-Shows in die Kinos. Es gibt also einige hervorragende Anbieter, die alle wachsen und nach neuen Wegen suchen, um Inhalte zu sichern und Formeln zu entwickeln, die Künstlern, Kreativteams, Autoren, Produzenten und Kinos gleichermaßen gerecht werden. Robert Diamond: Was das Streaming ganzer Shows angeht, das ist nichts, was wir planen. Wir unterstützen die Bemühungen anderer in diesem Bereich. Wir selbst haben Konzerte, Pressekonferenzen und Live-Interviews aus dem Backstage-Bereich und von anderen Hotspots gestreamt. Es ist also eine Mischung aus Auftritts- und Interviewmaterial. Vahe Arabian: Also, mehr exklusive Inhalte, Einblicke hinter die Kulissen, und Sie möchten, nehme ich an, die aktuell verfügbare Technologie zu diesem Zweck nutzen? Robert Diamond: Richtig. Vahe Arabian: Cool. Welche Initiativen habt ihr aktuell geplant, und – wenn ihr das verraten dürft – worauf wollt ihr euch 2018 besonders konzentrieren? Robert Diamond: Zwei große Dinge stehen bei uns an, das eine startet, glaube ich, in zwei Wochen – und das hat mich etwas erschreckt – eine Wohltätigkeitsecke, an der wir in Partnerschaft mit Charitybuzz und Prizeo, beides Teile des Charity Network, arbeiten. Dort werden wir all die wohltätigen Anliegen vorstellen, die Broadway World unterstützt, darunter großartige Organisationen wie Broadway Cares/Equity Fights AIDS und die wunderbaren Dinge, die Menschen wie Lin-Manuel Miranda für Puerto Rico getan haben. Robert Diamond: Wir werden dies also mit Inhalten unterstützen und diejenigen ins Rampenlicht rücken, die sich sozial engagieren. Das war von Anfang an Teil unserer DNA, und wir erreichen damit auch das Publikum am Broadway. Darüber hinaus arbeiten wir am Ausbau unseres Bildungsbereichs, der Theaterprojekte an High Schools und Colleges im ganzen Land abdeckt. Robert Diamond: Wir arbeiten mit vielen dieser Programme zusammen, um studentische Produktionen von Aufführungen und Programmen vorzustellen, sowie die Art und Weise, wie sie diese vermitteln und die nächste Generation von Theatertalenten hervorbringen und formen. Vahe Arabian: Das ist ja toll für Sie! Ich hoffe, dass diese und die kommenden Veranstaltungen ebenfalls gut verlaufen. Welche Erwartungen haben Sie an die Veranstaltungen? Robert Diamond: Im gemeinnützigen Bereich sind beide Organisationen zufrieden damit, dass wir jetzt einige Programme anbieten, um zu prüfen, ob sie bei unserem Publikum Anklang finden. Die Zahlen sind gut. Wir glauben nur, dass wir es ihnen nicht leicht genug gemacht haben, sie zu finden, indem wir spezielle Bereiche geschaffen haben. Wie bei allem anderen, was wir tun, beginnen wir mit einigen der wichtigsten Broadway-Bereiche. Wir werden aber auch regional expandieren, also zunächst ein kleines Netzwerk aufbauen und es dann ausweiten. Vahe Arabian: Cool. Aber Rob, zum letzten Punkt des Themas: Ich möchte über Leute sprechen, die in den Broadway, den Nachrichtenjournalismus oder auch den Unterhaltungsjournalismus einsteigen wollen. Welchen Rat würdest du ihnen geben, und wie können sie sich deiner Meinung nach von anderen abheben, die sie vielleicht in ihr Team aufnehmen möchten? Robert Diamond: Wir suchen nach leidenschaftlichen und kreativen Menschen, die nicht einfach nur Teil unseres Teams werden und das tun wollen, was beispielsweise andere Webseiten auch tun oder was wir schon immer getan haben. Wir suchen Menschen, die unsere und ihre eigenen Projekte voranbringen wollen. Darauf achten wir bei neuen Mitarbeitern. Es geht nicht nur darum, was Ihnen an unserer Arbeit gefällt. Was gefällt Ihnen nicht? Was würden Sie gerne tun? Wir suchen Menschen, die sich interessante und ansprechende Inhalte vorstellen können. Manche sagen einfach: „Ich liebe Theater. Ich möchte Freikarten für den Broadway und Interviews geben.“ Das ist toll. Freikarten für den Broadway und Interviews geben wir alle gerne, aber dafür haben wir bereits ein Team. Wir suchen also nach kreativen Menschen mit Ideen und Leidenschaft für ihre Arbeit. Vahe Arabian: Nennen Sie ein Beispiel für eine von Ihnen eingestellte Person, die in puncto Kreativität alle Kriterien erfüllt, und welche Initiative hat diese Person entwickelt, die Sie interessant fanden? Robert Diamond: Unsere jüngste Einstellung ist tatsächlich jemand, der als Praktikant bei uns angefangen hat und für uns in Toronto lokal berichtet hat. Er hat immer wieder Ideen für unsere Social-Media-Kanäle eingebracht. Nachdem er genügend Ideen gesammelt hatte, hieß es: „Super! Warum kommst du nicht ins Team und arbeitest an unseren Social-Media-Aktivitäten mit?“ Und genau das hat er neben seinem Studium als Praktikant gemacht. Nach seinem Abschluss ist er dann fest bei uns eingestiegen. Zum Beispiel hatte er, nachdem er unsere Social-Media-Aktivitäten betreut hatte, die Idee, die Social-Media-Analyse zu übernehmen, als er erfuhr, dass wir über eine Branchenrubrik nachdachten. Das ist ein hervorragendes Beispiel dafür, wie jemand zu uns gefunden hat, einzigartige Ideen hatte und schnell zu einem wertvollen Teammitglied wurde. Vahe Arabian: Nur um das klarzustellen: Der Praktikant, den Sie schließlich eingestellt haben, war Teil des … Und er hat zur Idee beigetragen, Social-Media-Analysen in die Industry-Insider-Komponente Ihrer Website zu integrieren? Robert Diamond: Richtig. Er betreute unsere Social-Media-Kanäle und wusste, dass wir diese Brancheneinblicke erstellten. Ein großer Teil davon war seine Idee und seine Umsetzung, verschiedene Wege zur Datenerhebung zu finden und auszuprobieren und dem restlichen Team zu helfen, die Daten optimal zu präsentieren. Und jetzt schreibt er auch jede Woche redaktionell darüber. Vahe Arabian: Das ist ja fantastisch! Ehrlich gesagt, freue ich mich riesig darüber. Man möchte ja immer Menschen um sich haben, die einem neue Ideen geben können und die einfach leidenschaftlich sind. Es ist also ein großes Glück, dass du so jemanden gefunden hast. Robert Diamond: Und er liebt Theater und soziale Medien, und es war eine Position, in der … Jeder hat zu unseren Social-Media-Aktivitäten beigetragen, aber niemand hatte das als primäre Arbeitsaufgabe im Blick. Und er hat uns enorm beim Wachstum unserer Social-Media-Präsenz geholfen, damals wie heute, redaktionell und in anderen Bereichen. Vahe Arabian: Rob, wie sehen Sie Ihre Zukunftspläne für Ihre eigene Karriere im Journalismus und Verlagswesen? Robert Diamond: Im Grunde geht es mir genauso weiter, ich möchte mich persönlich und beruflich mit allem, was wir tun, weiterentwickeln. Technologie begeistert mich sehr, und ich bin immer bestrebt, mit neuen Ideen als Erster auf den Markt zu kommen. Dank der rasanten technologischen Entwicklung gibt es glücklicherweise nie einen Mangel an Projekten in unserer Pipeline, die mich jeden Tag aufs Neue begeistern und inspirieren, unser Angebot auf neue Zielgruppen, neue Technologien und neue Medienbereiche auszuweiten. Vahe Arabian: Ich weiß Ihre Zeit zu schätzen, Rob. Vielen Dank. Robert Diamond: Sehr gern. Vahe Arabian: Dies war die fünfte Folge des Podcasts „State of Digital Publishing“ mit Robert Diamond. Vielen Dank an alle. Bis bald.