Harris Poll und DoubleVerify, der führende unabhängige Anbieter von Mess- und Analysesoftware für digitale Medien, gaben die Ergebnisse einer neuen Studie bekannt, die zeigt , dass die Mehrheit der Online-Verbraucher es für wichtig hält, dass eine Marke mit sicheren, genauen und vertrauenswürdigen Inhalten wirbt.
Die Studie zeigt, dass die Mehrheit der Verbraucher online:
- interagieren eher mit Marken, die neben legitimen Inhalten werben;
- interagieren weniger wahrscheinlich mit Marken, die neben falschen, anstößigen oder aufrührerischen Inhalten werben;
- würden die Verwendung einer Marke oder eines Produkts einstellen, wenn sie die Werbung der Marke neben falschen, anstößigen oder aufrührerischen Inhalten sehen würden;
- glauben, dass Werbetreibende dafür verantwortlich sind, sicherzustellen, dass ihre digitalen Anzeigen neben vertrauenswürdigen Inhalten geschaltet werden.
„Markensicherheitsvorfälle wirken sich negativ auf die Verbraucherstimmung aus – mit erheblichen kommerziellen Auswirkungen“, sagte Wayne Gattinella, CEO von DoubleVerify. „Verbraucher interagieren eher mit Marken, die mit glaubwürdigen Inhalten werben, und werden keine Geschäfte mehr mit Marken tätigen, die dies nicht tun. Die Auswirkungen auf die Markenreputation und den Markenwert haben nachhaltige Auswirkungen.“
Für die Studie wurden zwischen dem 30. Mai und dem 3. Juni 2019 2.010 Verbraucher befragt. Zu den Ergebnissen der eingehenden Studie gehören:
Zwei Drittel würden die Nutzung einer Marke einstellen, wenn ihre Anzeige neben gefälschten oder anstößigen Inhalten erscheint
Während Online-Werbung heute für die meisten Verbraucher nützlich ist (61 %), sagt eine überwältigende Mehrheit (82 %), dass es wichtig ist, dass die Anzeigen einer Marke auf sicheren, genauen und vertrauenswürdigen Inhalten erscheinen.
Fast zwei Drittel (65 %) der Verbraucher würden die Marke/das Produkt wahrscheinlich nicht mehr verwenden, wenn sie die digitale Werbung der Marke neben falschen, anstößigen oder aufrührerischen Inhalten sehen würden.
Eine überwältigende Mehrheit glaubt, dass Marken die Verantwortung dafür tragen, dass ihre digitalen Anzeigen neben genauen, sicheren und vertrauenswürdigen Inhalten geschaltet werden
Fast 90 % der Verbraucher sind der Meinung, dass Marken dafür verantwortlich sind, dass ihre Anzeigen neben sicheren Inhalten geschaltet werden.
Die Mehrheit (61 %) gibt an, dass sowohl die Marke als auch die Publikation/Verkaufsstelle, in der die Anzeige geschaltet wird, gleichermaßen dafür verantwortlich sind, dass die Inhalte sicher sind.
Da der Datenschutz an oberster Stelle steht, teilen heute mehr als 70 % weniger Daten mit Marken
Fast 80 % der Verbraucher wissen heute mehr darüber, wie Unternehmen ihre personenbezogenen Daten erfassen und verwenden, als noch vor 12 Monaten. Infolgedessen teilen 71 % der Verbraucher heute weniger Daten mit Marken.
Forschungsmethodik
Diese Umfrage wurde online in den Vereinigten Staaten von The Harris Poll im Auftrag von DoubleVerify vom 30. Mai bis 3. Juni 2019 unter 2.010 erwachsenen US-Amerikanern ab 18 Jahren durchgeführt. Diese Online-Umfrage basiert nicht auf einer Wahrscheinlichkeitsstichprobe und daher kann keine Schätzung des theoretischen Stichprobenfehlers berechnet werden.