Das Institute for Public Relations hat gerade seinen ersten IPR Disinformation in Society Report 2019 veröffentlicht , der die Rolle von Desinformation oder absichtlich irreführenden oder voreingenommenen Nachrichten oder Informationen in der Gesellschaft untersucht.
IPR führte vom 14. bis 19. März 2019 eine landesweit vertretene Umfrage unter 2.200 Amerikanern durch, um die Verbreitung von Desinformation in der Gesellschaft, die für den Austausch von Desinformationen verantwortlichen Personen, das Maß an Vertrauen in verschiedene Informationsquellen und die für die Bekämpfung von Desinformation verantwortlichen Parteien zu ermitteln.
Soziale Medien werden oft als Quelle für die Verbreitung von Desinformationen angesehen. Beispiele hierfür sind die jüngsten Schlagzeilen über die Rolle von Facebook im Cambridge-Analytica- Skandal und Twitter während der Präsidentschaftswahlen .
Im IPR Disinformation in Society Report 2019 wurde YouTube (42 %) im Vergleich zu anderen Social-Media-Plattformen häufiger als vertrauenswürdig bezeichnet. Social-Media-Plattformen wurden jedoch häufiger als „überhaupt nicht vertrauenswürdig“ denn als vertrauenswürdig angesehen: Snapchat (41 %), Twitter (34 %), Instagram (33 %) und Facebook (31 %).
Nachdem Facebook und Twitter (sowie Google) nach Wahlen und anderen Konflikten auf der ganzen Welt unter Druck geraten waren, haben sie begonnen, gegen das vorzugehen, was sie „Falschnachrichten“ nennen. In einer Notiz nach seiner Unfähigkeit, an einer Anhörung zu Desinformation in London teilzunehmen, skizzierte Mark Zuckerberg die Schritte, die Facebook zur Bekämpfung von Desinformation unternimmt, und kam zu dem Schluss, dass „Facebooks Rolle bei der Verbreitung von Desinformation von 2016 bis 2018 dramatisch reduziert wurde“.
Die Meinung von 2.200 Amerikanern in der IPR-Umfrage ergab jedoch, dass die Öffentlichkeit Social-Media-Plattformen immer noch für die Verbreitung von Desinformationen verantwortlich macht. Fast zwei von drei Befragten gaben an, dass Facebook zumindest „etwas“ verantwortlich ist (64 %). Twitter folgt dicht dahinter mit (55 %). YouTube (48 %), Instagram (46 %) und Snapchat (39 %) rundeten die fünf wichtigsten Social-Media-Plattformen ab, die für die Verbreitung von Desinformationen verantwortlich sind.
Während die Studie ergab, dass drei von vier Befragten (75 %) sagten, dass Social-Media-Plattformen bei der Bekämpfung von Desinformation in den Medien zumindest „etwas verantwortungsbewusst“ sein sollten, gaben die meisten Menschen (60 %) an, dass Social Media bei dem Versuch, Desinformation zu bekämpfen, nicht gut abschneidet .
Social-Media-Plattformen sind in der Regel überall zu finden – Ende des 1. Quartals 2019 meldete Facebook 2,38 Milliarden aktive Nutzer pro Monat. Obwohl Plattformen von vielen Amerikanern genutzt werden, gaben nur 15 % an, ihre Hauptnachrichtenquelle seien soziale Medien, verglichen mit 41 % für das Fernsehen.
Außerdem gaben 50 % an, dass sie „selten“ oder „nie“ Nachrichten oder öffentliche Informationen mit anderen teilen. 34 Prozent der Befragten teilen mindestens einmal pro Woche. In einer kürzlich durchgeführten Internetumfrage von Pew haben 52 % die Art und Weise, wie sie soziale Medien nutzen, aufgrund von Bedenken hinsichtlich Desinformation geändert. Das Problem der Desinformation wird sich weiter verschärfen, da die Social-Media-Plattformen keine Wunderwaffe gefunden haben, um gefälschte Nachrichten vollständig zu stoppen. Und es sind nicht immer die KI-Bots, die für die Verbreitung von Desinformationen verantwortlich sind. Vielmehr sind laut einer MIT-Studie eher Menschen für die dramatische Verbreitung von Falschmeldungen verantwortlich, und eine Verhaltensänderung kann sich als schwieriger erweisen.
Was können Unternehmen tun?
Was können Unternehmen also tun, um das Vertrauen zu stärken und Desinformation zu bekämpfen? Erstens müssen Unternehmen ehrlich handeln, transparent sein und strenge ethische Richtlinien befolgen. Die Unterstützung einer freien Presse ist ein wesentlicher Bestandteil davon. Paul Healy und George Serafeim sagten kürzlich in einem Artikel der Harvard Business Review : „Wirtschaftsführer, die es ernst meinen mit der Korruptionsbekämpfung, können und sollten Journalisten unterstützen, indem sie ihre Legitimität öffentlich anerkennen und sie verteidigen, wenn sie angegriffen werden.“
Unternehmen sollten sich außerdem öffentlich und objektiv (also ohne Gegenleistung) für eine freie Presse einsetzen und Medienkompetenzorganisationen finanzieren. Journalisten sollten weiterhin als öffentliche Wachhunde fungieren, aber nicht der Berichterstattung über Geschichten zum Opfer fallen, die zu dem beitragen, was Watergate, der ehemalige der Washington Post , Carl Bernstein, als „die Idiotenkultur“ bezeichnet.
Social-Media-Plattformen müssen sorgfältig verhindern, dass gefälschte Nachrichten auf ihren Plattformen erscheinen – sie müssen proaktiv die Verantwortung für die Inhalte auf ihrer Website übernehmen. Die Regierung sollte auch Maßnahmen und Bildungsmaßnahmen zur Bekämpfung von Desinformation unterstützen. Schließlich haben Einzelpersonen die Verantwortung, sich über aktuelle Ereignisse unter Verwendung seriöser Quellen zu informieren und die Art und den Inhalt der von ihnen geteilten Quellen zu überprüfen. Verstehe Erkenntnistheorie oder das Studium, wie wir wissen, was wir wissen. Frage dich selbst und woher du weißt, was du weißt. Entdecken und verstehen Sie mehr. Verlassen Sie sich auf seriöse, wissenschaftliche Quellen und Recherchen.
Den vollständigen IPR Disinformation in Society Report 2019 finden : https://instituteforpr.org/ipr-disinformation-study/