تحويل السلبيات إلى إيجابيات: نصائح من مدرب ريادة الأعمال الشهير أندرو وارنر

نُشرت هذه المقابلة في الأصل على موقع vahearabian.com (الذي توقف عن العمل الآن) عام ٢٠١٦، وأُعيد نشرها لتوفير الإلهام والفائدة للآخرين في رحلتهم نحو تأسيس شركاتهم الإعلامية الناشئة. لا شك أن الفشل وارد. فمن توماس إديسون إلى بيل غيتس، لم يسبق لأي رائد أعمال ناجح أن وصل إلى قمة مجاله دون أن يواجه نوعًا من النكسات. لكن أحد أهم الفروقات بين الناجحين ومن يستسلمون للنكسات هو كيفية تعاملهم مع الفشل. فالأمر كله يتعلق بالعقلية. تحويل السلبيات إلى إيجابيات هو أحد أهم (وأكثرها تحديًا) العقلية التي يمكن لرائد الأعمال تطويرها. يمتلك البعض موهبة فطرية في ذلك، أما من لا يمتلكها، فلحسن الحظ، هي مهارة يمكن تعلمها. لفهم هذا المفهوم بشكل أعمق، أجرينا مقابلة مع مدرب ريادة الأعمال الشهير أندرو وارنر . إليكم بعض النصائح القيّمة التي شاركها معنا: Vahe Arabian : أهلًا بك يا أندرو. هلاّ عرفت بنفسك وتحدثت عن خلفيتك وكيف انضممت إلى Mixergy اليوم؟ أندرو وارنر: بالتأكيد. أدير موقعًا إلكترونيًا يُعلّم فيه رواد الأعمال بعضهم بعضًا، لأنني أعتقد أن الأشخاص الوحيدين القادرين على تعليم ريادة الأعمال حقًا هم من بنوا شركات ناجحة. بل أقول إنها ليست مجرد شركات ناجحة، بل شركات حققت نجاحًا باهرًا. هناك الكثير ممن لا يعرفون ما يفعلونه، لكنهم يجيدون الكلام. يبدون كخبراء، لكنهم في الحقيقة لا يعرفون شيئًا يُذكر. هم من يُعلّمون، وهم من يتقاضون مبالغ طائلة، ويقع الكثير من رواد الأعمال ضحية لهم. إذا أردتَ تعلّم ريادة الأعمال، فعليك أن تتعلّم من الأفضل، مثل مؤسسي Airbnb، ومؤسسي ويكيبيديا، ومؤسسي الشركات العملاقة. هذا هو جوهر Mixergy. أستضيفهم، وهم يُعلّمون. هذه هي العملية. Vahe Arabian : لقد تحدثتَ سابقًا عن كيف أن مُدرّبي نصائح ريادة الأعمال، في بدايات تعاملك معهم، غالبًا ما يُخفون إخفاقاتهم. هل يمكنك التوسع في هذا؟ أندرو وارنر: نعم. كانوا يتحدثون عن أمور مثل إرسال الرسائل المزعجة لجذب عملاء جدد. كانوا يتحدثون عن أساليب غريبة بعض الشيء لجذب مطورين جدد، مثل انتحال شخصيات مطورين آخرين للتواصل معهم ثم توظيف أصدقائهم. أشياء من هذا القبيل. لكن الأمر الوحيد الذي لم يتحدثوا عنه أبدًا هو: لم يتحدثوا أبدًا عن الأوقات التي شعروا فيها بالعجز. عندما شعروا بالفشل، عندما شعروا أنهم غير مؤهلين لبدء مشروع تجاري، عندما شعروا بأنهم دجالون. لم يتحدثوا عن ذلك علنًا. تلقيتُ رسالةً خاصةً من رائد أعمال قبل أيام. رجل ناجح للغاية، كان قد شارك في Mixergy، كان يبكي قبل أيام من مشاركته. خلال مقابلة Mixergy، لم يتحدث عن ذلك. لم يتحدث عن معاناته الشخصية. تحدث كرجل بنى شركة ناجحة، كشخص لا يُقهر، لأن هذه هي الصورة التي يُفترض أن نظهر بها أنفسنا. لا يُتحدث عن هذا الجانب البسيط من الضعف، ولأنه لم يتحدث عنه، لم نرَ كيف يتعامل معه. أليس كذلك؟ هذا هو الموضوع الوحيد الذي نتحدث عنه نحن رواد الأعمال سرًا فقط، ولا نتحدث عنه علنًا أبدًا - وقد أغضبني ذلك. قلت: "علينا معالجة هذا الأمر لأنه العائق الأكبر أمام الجميع". لقد وصلنا الآن إلى مرحلةٍ إذا احتجتَ فيها إلى أفكارٍ للتسويق، فهي متوفرة. عليك فقط أن تتحلى بالطاقة لدراستها، لكن هذه الأفكار موجودة. إذا احتجتَ إلى أفكارٍ لبناء موقعٍ إلكتروني، أو كيفية البرمجة، فكل هذه التقنيات متوفرة. سيعلمك الناس ذلك. إذا كنتَ مستعدًا لبذل الجهد - وبصراحة، معظم الناس ليسوا كذلك - ولكن إذا كنتَ مستعدًا لبذل الجهد، يمكنك تعلم كل ذلك. الشيء الوحيد الذي سيعيقنا الآن ليس نقص المعرفة أو المعلومات، بل هو أخيرًا القدرة على استخدام هذه الأشياء فعليًا. إن استخدام هذه التقنية يعني التعامل مع ما يسميه أحد من أجريت معهم مقابلات سابقة "الوحش في رؤوسنا". ذلك الشيء الذي يقول لنا: "أنت دخيل. لا يمكنك إدارة هذه الشركة. أنت لست مستعدًا بعد للترويج لما لديك لأنه ليس جيدًا بما فيه الكفاية". هذا الوحش الصغير في رؤوسنا هو ما علينا التعامل معه. لم يكن من أجريت معهم المقابلات يتحدثون معي عن ذلك علنًا، لذلك بدأتُ بالتحدث إلى الحضور. قلتُ: "لديّ جمهور من الأشخاص الأذكياء حقًا. سأجمعهم على انفراد وسنعمل على حل هذه المشكلة. سنتحدث بصراحة تامة عن الوحوش في رؤوسنا. سنتحدث بصراحة تامة عن عقلنا الخفي - ما أسميه "العقل المضاد" - لأنه يعارض كل ما نريد فعله. سنتجاوزه تمامًا". ثم سنكتشف الجزء الآخر من عقولنا. الجزء الذي يخبرنا ويذكرنا بما نريد فعله حقًا، والذي يساعدنا على التركيز على ما نحاول تحقيقه. هذا ما يصبح "العقل الحقيقي". Vahe Arabian : كيف سارت هذه العملية؟ هل يمكنك إعطاؤنا مثالاً؟ أندرو وارنر: إليك مثالاً. قلتُ: "أعتقد أنه إذا فهمنا بوضوح ما تقوله لنا أفكارنا السلبية، فإن ذلك يقلل من تأثيرها علينا لأننا سنكون واعين بها". كتب الناس قائمة بما قالته لهم أفكارهم السلبية. أعتقد أن أحدهم قال إنه يريد تنمية شركته. في كل مرة يفكر فيها بتنمية شركته، كان يقول: "سيجمع أحدهم أموالاً أكثر مني، وسيظهر على موقع TechCrunch مع إطلاق شركة جديدة متقدمة على شركتي ولديها أموال أكثر مني. هذا ما يمنعني من استثمار كل ما أملك في شركتي". عندما صارح نفسه، قال: "هذا أحد الأشياء التي تعيقني". كانت نظريتي أنه بمجرد أن يدرك بوضوح ما يدور في ذهنه، سيتلاشى تأثير تلك الأفكار السلبية. سيقلل ذلك من تأثيرها عليه، وقد ساعده ذلك بالفعل. لقد قلل من تأثيرها، لكنه لم يكن كافياً. هو أحد الأشخاص الذين راسلونا عبر البريد الإلكتروني قائلين: "مهلاً، أتعلمون؟ إنه مفيد، لكنه غير كافٍ. ماذا نفعل به الآن؟" ثم وضعنا آلية للتعامل مع ذلك. بعد أن تعاملنا مع هذا العقل المضاد، قال العديد من الأشخاص: "حسنًا، هذا لا يزال غير كافٍ. الآن وقد تخلصت من هذا الوحش، كيف أجد وحشًا أكبر وأكثر فائدة ليسيطر على تفكيري ويقودني إلى حيث أريد؟" ثم عملنا على ذلك، وأصبح هذا هو عقلهم الحقيقي. Vahe Arabian : وما هي أفضل طريقة ليجد الناس عقلهم الحقيقي؟ أندرو وارنر: نحن نتعرض باستمرار لوابل من المشاكل. إذا جلست هنا فقط، فسأتلقى رسائل بريد إلكتروني من أشخاص يخبرونني بوجود مشاكل في موقعي، وأن هناك ميزات مفقودة فيه. سينتقد الناس المحادثة الأخيرة التي نشرتها في مقابلتي الأخيرة، أليس كذلك؟ كل هذه الأمور ستستمر في الانهال عليّ. سيشتري منافسيّ إعلاناتٍ تستهدف معجبيّ على فيسبوك، أليس كذلك؟ سيشترون إعلاناتٍ تستهدف الأشخاص الذين أعربوا عن إعجابهم بأندرو أو بشركتي "ميكسيرجي". كل هذا سيستمر في الظهور. عليّ فقط أن أعيش حياتي، وستأتي تلك الأفكار السلبية بكل مشاكلها. ما عليّ فعله لأستقبل أفكاري الإيجابية هو العمل بجدّ، وهذا هو سبب عدم قيام معظم الناس بذلك. عليّ أن أجلس وأسأل نفسي: "ماذا أريد حقًا لعملي؟ لنُعدّ قائمةً واضحة. ما الذي يُجدي نفعًا في عملي؟ ما هي بعض الأصول المفيدة لي؟ من هم الأشخاص الذين أعمل معهم والذين يُعدّون موارد وشركاء قيّمين؟ ماذا أريد لحياتي؟ إلى أين أريد أن أصل؟" عليك فقط أن تُعدّ قائمةً واضحة. هذه هي الأفكار الإيجابية. هذه هي الأشياء الحقيقية والمفيدة والمرغوبة. المرغوبة في عقولنا. إنها حقيقية لحياتنا. نريد التركيز عليها. نريد أن نهتم بها اهتمامًا بالغًا. كما يهتم معظم الناس بكل القضايا والمشاكل والأسباب التي تجعل الآخرين يتفوقون عليهم، نختار نحن قضية واحدة وتصبح شعارنا. تصبح هي الشيء الذي نكرره كل يوم. دعونا نوضح الأمر أكثر. عندما بدأتُ Mixergy، أردتُ أن يكون موقعًا للعضوية. ولكن في كل مرة أردتُ أن يكون موقعًا للعضوية، كانت تراودني فكرة مُلحة مفادها أن لا أحد يرغب في الاشتراك في موقع عضوية. لا أحد يرغب في الدفع للوصول إلى موقع. كانت كل هذه الأفكار تدور في رأسي، وهذا ما منعني من إطلاق الموقع. لم أتخلص من هذه الفكرة إلا عندما أصبحتُ واضحًا وقلتُ لنفسي: "هذا ما يدور في رأسك". كل من يستمع إلينا الآن لديه نفس الفكرة في رأسه. لو اختاروا مجالًا واحدًا يرغبون حقًا في التفوق فيه، لو جلسوا للحظة وتأملوا الأمر بهدوء، لأدركوا أن لديهم أفكارًا مضادة مماثلة أيضًا. بعد أن تخلصت من تلك الأفكار، سألت نفسي: "ماذا أريد؟ ما هو الصحيح؟ ما هو المفيد؟ ما هو المطلوب؟" أدركت أنني أبدأ دائمًا بأفكار رديئة، شيء لا يُجدي نفعًا، وأنا من النوع الذي يستطيع تطويره باستمرار. هذه فكرة راسخة. إنها تنطبق عليّ تمامًا. كل ما أفعله فاشل فيه. من العلاقات، التي كنت فاشلًا فيها، إلى الأعمال، التي كنت فاشلًا فيها أيضًا. شركاتي الأولى فشلت فشلًا ذريعًا. في الواقع، لم تُحقق أي نجاح، لكنني واصلت التحسن حتى تجاوزت مبيعاتنا 30 مليون دولار. هذا صحيح ومفيد ومرغوب فيه. إنها الفكرة التي أريدها أن تبقى في ذهني، لأنني أتذكر أنني أبدأ بأفكار رديئة ثم أُركز عليها حتى أُحسّنها. أدركت أيضًا أنني لست بحاجة إلى ملايين الأشخاص لكي ينجح موقع العضوية هذا. كنت أحتاج فقط إلى 200 شخص. هذه فكرة كان عليّ أن أُفكر فيها مليًا. يمكنني جمع 200 عضو للتسجيل. ربما يمكنني جمع 200 عضو للحضور إلى مكتبي، 200 شخص للحضور فقط، 200 شخص للقيام بأي شيء. صحيح؟ إنه مجرد 200 شخص في عالم يضم ملايين، بل مليارات الأشخاص المتصلين بالإنترنت. Vahe Arabian : كان هذا مفيدًا للغاية. في الختام، ما هي النصائح اليومية التي تقدمها للمهنيين الآخرين؟ أندرو وارنر: نعم، بالتأكيد. أقترح أن يبدأ الناس بالتفكير في ماهية... ما هو مجال حياتهم الذي يرغبون حقًا في التفوق فيه، خلال الأسبوع أو الشهر القادمين. ثم، عليهم أن يكونوا واضحين بشأن بعض أفكارهم السلبية. ما الذي يدور في أذهانهم؟ هل يشعرون أنهم لا يستطيعون إنجاز ذلك في شهر؟ هل يشعرون أنه غير مجدٍ؟ ما الذي يفكرون فيه؟ ما الذي يدور في أذهانهم؟ دوّنوا تلك الأفكار السلبية، ثم دوّنوا أفكاركم الحقيقية وأجبروا أنفسكم على سردها. ما هي الحقيقة؟ بما أن الأفكار السلبية تسيطر على عقولنا، فإن الأفكار الإيجابية لا تجد لها مساحة كافية. علينا أن نبحث عنها ونتأملها مليًا. ربما قال روبي، عقله السلبي: "لا يمكنك أن تكون رائد أعمال. أنت لست من هذا النوع من الأشخاص. أنت لا تنتمي إلى هذه العائلة." لا أعرف ما هي أفكاره السلبية، لكنها ربما كانت كذلك. لو انشغل بها، لما كان رائد أعمال اليوم بشركة تنمو وتزدهر. بدلًا من ذلك، قال: "أنا شخص قادر على التعلم". بدلًا من ذلك، قال: "أستطيع أن أجد الحلول". لقد انشغل بالأمور الصحيحة والمفيدة في ذهنه. هذا ما ساعده على الوصول إلى ما هو عليه الآن. Vahe Arabian : حسنًا يا أندرو، نحن نقدر وقتك كثيرًا. شكرًا جزيلًا لك. أندرو وارنر: بكل تأكيد. ما رأيك بنصيحة أندرو وارنر؟ هل لديك أي نصائح أخرى لتحويل الأفكار السلبية إلى إيجابية؟ أخبرنا برأيك في التعليقات أدناه: