خمس منصات تواصل اجتماعي واعدة للناشرين وكيفية الاستفادة منها

يُعدّ صعود وسائل التواصل الاجتماعي أحد أبرز التغييرات في عالم النشر. فقد أصبحت هذه المنصات أدوات بالغة الأهمية لإبقاء المستهلكين على اطلاع دائم بما يدور حولهم. ونتيجةً لذلك، ابتعد المستهلكون من جميع الأعمار عن مصادر الإعلام التقليدية، وخصصوا جزءًا أكبر من وقتهم لمتابعة الأخبار عبر وسائل التواصل الاجتماعي. في نهاية المطاف، أعتقد أن على الناشرين، على اختلاف أحجامهم وأنواعهم، ليس فقط إدراك قوة وسائل التواصل الاجتماعي، بل استغلالها بالشكل الأمثل للتواصل بشكل أفضل مع جمهورهم. لذا، سأتناول في هذه المقالة خمس منصات واعدة على وسائل التواصل الاجتماعي، وكيف يمكن للناشرين الاستفادة منها على النحو الأمثل. في النهاية، ستجدون العديد من الأفكار العملية التي تُمكّنكم من تحقيق أقصى استفادة من هذه المنصات الرائدة.

1 انستغرام

يُعدّ إنستغرام أحد أشهر شبكات التواصل الاجتماعي في العالم، ولم يعد مجرد تطبيق لمشاركة الصور. بإمكان مؤسستك الإعلامية الاستفادة من قوة إنستغرام لتقديم محتوى لجمهور شغوف ومتفاعل.

الأرقام الحالية

على الرغم من أن الجميع تقريبًا يعرفون ما هو إنستغرام وكيف يعمل، إلا أن نموه ومعدل استخدامه اليومي لا يزالان مثيرين للإعجاب. وينطبق هذا بشكل خاص على ناشري المجلات. وفقًا لـ دراسة أجرتها رابطة وسائل الإعلام المطبوعةحقق إنستغرام أعلى معدل نمو بين شبكات التواصل الاجتماعي التي رصدتها الجمعية على مدى عدة سنوات. وخلال الربع الثاني من عام 2019، وجدت الجمعية أن المجلات، إجمالاً، شهدت زيادة بنسبة 6.3% في عدد متابعيها على وسائل التواصل الاجتماعي، ما يمثل ملايين المتابعين الجدد. وإلى جانب هذا الرقم الإجمالي، حققت منشورات مثل مجلة نيويوركر (زيادة بنسبة 6% لتصل إلى 3.4 مليون)مجلة نيويورك (كما شهدت زيادة بنسبة 6% لتصل إلى 1.5 مليون), و مجلة الإيكونوميست (زيادة بنسبة 13% لتصل إلى 3.5 مليون) مكاسب رائعة في عدد متابعيها. بالمقارنة، كان عدد متابعي هذه المجلات على منصات مثل تويتر وفيسبوك ضئيلاً. وسواءً استفاد الناشرون من قصص إنستغرام أو مقاطع الفيديو القصيرة لتقاريرهم، فإن الطبيعة المرئية لإنستغرام توفر فرصًا جذابة لجميع الناشرين.

أفضل الممارسات

من أبرز الناشرين الذين استفادوا من منصة إنستغرام مجلة فوجعلى وجه التحديد، استغلت المجلة خاصية القصص على إنستغرام لتقريب القراء من محتواها الأصلي. تُعدّ فوغ مستخدمة بارعة لإنستغرام لدرجة أنها حققت متوسطًا قدره 6.4 مليون إعجاب أو تعليق شهرياً في عام 2018. لذا قد تتساءل: كيف تفعل مجلة فوغ ذلك؟ من أبرز استراتيجياتها استخدام حسابات متعددة على إنستغرام للترويج لقصصها المرحة والعفوية. تمتلك مجلة فوغ تحديدًا 11 حسابًا مختلفًا على إنستغرام، وتقدم لجمهورها قصصًا أكثر سلاسة وتركيزًا على التفاعل الاجتماعي. ورغم أن هذه القصص ليست جامدة أو منتقاة بعناية كتلك الموجودة في النسخ المطبوعة من فوغ، إلا أنها تتمتع بـ مجلة فوجأسلوبه الاحترافي المميز.

تتضمن بعض القصص النموذجية ما يلي: فوغ بلس وان, نظرة أولى على مجلة فوغ، و كواليس مجلة فوغوالتي تركز تركيزاً دقيقاً على تقديم قيمة وترفيه لمجتمعها. وكانت النتيجة النهائية مذهلة. فقد ضاعفت مجلة فوغ عدد زوارها ثلاث مرات وحققت معدل تحويل أعلى بنسبة 40% من خلال الإعلانات على قصص إنستغرام مقارنةً بالبدائل. حتى أن القصص ساهمت في بيع جميع نسخ عدد سبتمبر من المجلة. في النهاية، يُظهر نجاح مجلة فوغ مع إنستغرام كيف يمكن لهذه المنصة أن تُحقق عائدًا استثماريًا كبيرًا لشركتك.

2 سناب شات

على الرغم من أن سناب شات ليس شائعاً مثل منصات التواصل الاجتماعي الأخرى، إلا أنه يظل خياراً رائعاً للتواصل مع جمهورك.

الأرقام الحالية

قد لا يحظى سناب شات بنفس القدر من الضجة التي كان يتمتع بها قبل طرحه للاكتتاب العام، إلا أن الناشرين ما زالوا يستخدمونه كجزء من استراتيجيتهم التسويقية الرقمية. في الواقع، وفقًا لـ دراسة ديجيداي55% من الناشرين الذين شملهم الاستطلاع يحققون أرباحًا من سناب شات. والأكثر إثارة للدهشة هو أن 65% منهم يعتبرون سناب شات.. محرك رئيسي للإيرادات لشركاتهم. في النهاية، لا يزال سناب شات وسيلة ممتازة للوصول إلى جمهور الشباب. وتواصل الشركة إصدار ميزات جديدة مثل قام فريقنا بتنسيق قصصنا تساعد هذه التقنيات الناشرين على إنشاء محتوى جذاب وتوزيعه على جمهورهم. وقد استجاب سعر السهم بالمثل، حيث ارتفعت أسهم سناب شات تضاعفت تقريباً ثلاث مرات منذ بداية عام 2019.

أفضل الممارسات

اثنان من الناشرين الذين استغلوا سناب شات ببراعة هما سي إن إن و مجلة الإيكونوميست. لنبدأ بشبكة CNN. لقد سارعت إلى الاستفادة من تطبيق سناب شات قام فريقنا بتنسيق قصصنا لتغطية حريق كاتدرائية نوتردام عام 2019. بفضل الميزة الجديدة، تمكنت CNN من الوصول إلى منشورات المستخدمين عند إنشاء قصص سناب شات المباشرة الخاصة بها. ونظرًا لأهمية الجانب البصري للقصة، سارعت CNN إلى جمع وجهات نظر فريدة من نوعها من شهود العيان حول الحريق. ورغم أن الشركة لم تُعلن عن أرقام المشاهدة لتلك القصة تحديدًا، إلا أنه يُقدّر أن عدد المشاهدين بلغ ما بين خمسة وعشرون مليون مشاهد استمعت.

"أدى إطلاق التطبيق على سناب شات إلى أكبر قفزة نوعية في جمهور مجلة الإيكونوميست منذ عام 1843." توم ستاندج، نائب رئيس التحرير ورئيس قسم الاستراتيجية الرقمية في مجلة الإيكونوميست

أما بالنسبة لـ مجلة الإيكونوميستبدأت الشركة تجاربها على سناب شات منذ عام 2016. وقد غطت محتوياتها على سناب شات مواضيع متنوعة، من التهديدات الكورية الشمالية إلى احتمالية وجود حياة خارج كوكب الأرض. وقد حققت الشركة نجاحاً باهراً متوسط ​​عدد الزوار 7.1 مليون زائر إلى قناتها على سناب شات شهريًا، وتعتبر المنصة وسيلة رائعة للتفاعل مع جمهور شاب. أيضًا، بدلًا من التحدث إلى هذا الجمهور الشاب بتعالٍ، مجلة الإيكونوميست يقدم تقاريره عالية الجودة بطريقة مقنعة للغاية.

3 يوتيوب

يُعد موقع يوتيوب قوة جبارة في عالم وسائل التواصل الاجتماعي، حيث يقدم فرصًا استثنائية لأعمالك الإعلامية.

الأرقام الحالية

يُعدّ موقع يوتيوب ثاني أكثر المواقع زيارةً على مستوى العالم، وهو منصة رائعة للناشرين الراغبين في الوصول إلى جمهور متخصص أو عالمي. الإحصائيات مذهلة. يوتيوب مسؤول عن 37% من إجمالي حركة مرور الإنترنت عبر الهاتف المحمول، يتضمن 1.9 مليار مستخدم مسجل دخولهم شهريًاويصل إلى شريحة أكبر من الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و49 عامًا مقارنةً بأي شبكة تلفزيونية أخرى، سواءً كانت بثًا مباشرًا أو عبر الكابل. كما يرى الناشرون فرصًا واعدة في يوتيوب، حيث يعتقد 30% منهم أن المنصة توفر أفضل فرص تحقيق إيرادات طويلة الأجل قبل فيسبوك وجوجل AMP.

أفضل الممارسات

صحيفة الغارديان يُعد هذا الموقع أحد المواقع العديدة التي حققت انتشارًا واسعًا على يوتيوب، وقد حصد بالفعل عددًا كبيرًا من المشاهدات مليون مشترك على يوتيوب وأكثر من مليار دقيقة من إجمالي وقت المشاهدة. صحيفة الغارديان وقد حقق ذلك من خلال الانضمام إلى برنامج "Players for Publishers" على يوتيوب والتركيز على إنشاء مقاطع فيديو جذابة وطويلة. تتضمن بعض هذه الفيديوهات سلسلة تتناول تأثير السياسة البريطانية على الناس خارج نطاق سياسيي لندن، وفيلمًا وثائقيًا عن الاتجار بالجنس بعنوان الفخ.

صحيفة الغارديان لديه ثمانية أعضاء في الفريق يركز بشكل كامل على إنشاء مقاطع فيديو لليوتيوب و صحيفة الغارديان الصفحة الرئيسية. من خلال برنامج اللاعبين للناشرين، صحيفة الغارديان بإمكانها استخدام مشغل يوتيوب على موقعها الخاص، مما يسمح لها بالتحكم في مبيعات الإعلانات والاحتفاظ بجميع الإيرادات.

4 ريديت

قد يكون موقع Reddit خيارًا غير تقليدي، إلا أن هذه المنصة المتنامية تتيح لجميع أنواع المنشورات المختلفة بناء علاقات وثيقة للغاية مع جمهورها.

الأرقام الحالية

على الرغم من أنه قد لا يكون معروفًا على نطاق واسع، إلا أن موقع Reddit هو رابع أكثر المواقع زيارة على الإنترنت. وقد حظي مجتمع Reddit بـ 330 مليون مستخدم نشط شهريًا وتشتهر هذه المنصة بقواعدها الصارمة المفروضة على جميع أعضائها. وتُعدّ هذه المنصة، التي تُلقّب نفسها بـ"الصفحة الرئيسية للإنترنت"، وسيلةً رائعةً للتواصل مع المشاهدين والقراء، إلا أن مجتمعها لا يُحبّذ الترويج الذاتي المفرط.

أفضل الممارسات

صحيفة واشنطن بوست استطاعت صحيفة "واشنطن بوست" الاستفادة من موقع "ريديت" بطريقة فعّالة وجذابة للغاية. ففي عام 2017، أنشأت الصحيفة صفحة عامة على الشبكة الاجتماعية. جين بارك، محرر وسائل التواصل الاجتماعي في الصحيفة، وأوضح أن أنشأت الورقة البحثية ملفًا شخصيًا على موقع ريديت مشابهًا لما يفعله منشئ المحتوى على المنصة. وكان الهدف النهائي هو زيادة التفاعل وليس زيادة عدد الزيارات.

صحيفة ذا بوست لقد نجحت الصحيفة بلا شك. فقد أولت اهتمامًا بالغًا للشفافية المستمرة والاستعداد للمشاركة الصادقة في الحوارات الجارية. تستخدم صحيفة "واشنطن بوست" موقع "ريديت" للمساهمة في النقاشات الدائرة حول السياسة والأعمال وغيرها من المجالات التي تغطيها، مع توفير نظرة معمقة على محتواها الأصلي. ما أكسب الصحيفة احترام مستخدمي "ريديت" هو التزامها الراسخ بالصدق على المنصة. وأشار بارك إلى أن العديد من المستخدمين يُبدون حماسًا كبيرًا لقراءة الصحيفة بفضل هذا النوع من التفاعل الأصيل.

5 تيك توك

وأخيرًا، يُعد تطبيق TikTok منصة أحدث، ومع ذلك يمكن أن يكون هذا التطبيق الجذاب للغاية وسيلة غير تقليدية للوصول إلى جمهورك.

الأرقام الحالية

شهد عام 2019 طفرة هائلة في تطبيق تيك توك، حيث تحول من مجرد شبكة تواصل اجتماعي ترفيهية إلى منصة قادرة على خلق فرص ربحية مثيرة للاهتمام. وقد حقق التطبيق حوالي مليار عملية تنزيل حقق تطبيق تيك توك نجاحًا كبيرًا في عام 2019، ويتوقع له عام 2020 نجاحًا أكبر. مستويات التفاعل داخل التطبيق مرتفعة للغاية، حيث يقضي المستخدمون حوالي 52 دقيقة يوميًا على المنصة. ومثل سناب شات، لا تزال قاعدة مستخدمي تيك توك صغيرة جدًا ثلثا مستخدميها أن يكون عمر المستخدم أقل من 30 عامًا. على الرغم من أن التطبيق قد خضع لتدقيق متزايد من قبل المشرعين الأمريكيين، إلا أنه لا يزال أحد أكثر التطبيقات إثارة في وسائل التواصل الاجتماعي.

أفضل الممارسات

نظراً لحداثة منصة تيك توك، فقد تبنى العديد من الناشرين نهج الترقب والانتظار. ببساطة، يعكس هذا شعور الناشرين بالقلق إزاء منصة لا تزال في طور ترسيخ مكانتها. مع ذلك، لم يقف جميع الناشرين على الحياد.

على سبيل المثال، مجلة ثقافية مذهول استخدم تيك توك كمنصة لـ تحدي لاسو حملة ترويجية لإحدى نسخها المطبوعة. شبكة إن بي سي وقد وسع نطاق أعماله ابقوا متابعين عرض من سناب شات إلى تيك توك، حيث تم تحميل 63 مقطع فيديو حتى الآن. بازفيد, هيرست، و نائب وقد جربتُ أيضاً تطبيق تيك توكعلى وسائل التواصل الاجتماعي، لا يكون الجمهور مجرد مراقب بل مشارك؛ فنحن نفكر في كيفية جعلهم يشاركون.” أحمد سويد، رئيس قسم المحتوى في ديزد ميديا لم تُخصص هذه المنصات الناشرة موارد كبيرة لها حتى الآن، لكنها أطلقت تجارب لمعرفة ما يُفضّله متابعوها. فعلى سبيل المثال، جرّبت منصة فايس نشر مقاطع فيديو قصيرة يومية تستفيد من شعبيتها محتوى الوجبات الخفيفة.

خاتمة

مع أن أيًا من منصات التواصل الاجتماعي هذه يُمكن أن يُساعدك على التواصل مع جمهورك وتحقيق أهدافك التجارية، إلا أن معرفة جمهورك تظلّ في غاية الأهمية. فالصحافة لديها القدرة على أن تُصبح أكثر شخصيةً ومباشرةً من أي وقت مضى، ولكن على الناشرين الاستفادة من هذه التقنيات بطريقة تُفيد المستهلك. ومجرد توفّر هذه الأدوات لا يعني بالضرورة استخدامها جميعًا. باختصار، تذكّر أن وسائل التواصل الاجتماعي سلاح ذو حدين، لكنها سلاحٌ فعّالٌ بلا شك. بمعرفة جمهورك، وإدراك قوة كل منصة من المنصات المذكورة، واختيار المنصة الأنسب لجمهورك، ستجني قيمةً هائلةً من هذه المنصات.