C: Mayroong ilang mga paraan upang masuri ang partikular na isyung ito. Ang bilang ng mga gumagamit, pakikipag-ugnayan – na sinusukat ng pang-araw-araw o lingguhang aktibong gumagamit ng app, o mga rate ng pagbubukas ng email ay pawang napakahalaga at mahahalagang sukatan. Ngunit sa aking pananaw, nakukuha ng Net Promoter Scores ang lahat ng ito at higit pa – at, samakatuwid, bilang isang pangunahing sukatan, ay sulit na pagtuunan ng pansin. Ang isang madla na masayang i-promote ka sa iba ay karaniwang isa na may mataas na regular na pakikipag-ugnayan sa iyong produkto. At kung nakatuon ka sa paggawa ng mga kritiko na maging mga pasibong mamimili ng iyong produkto, at mga pasibong promoter, dapat mong mahanap ang iyong sarili na tinutugunan ang mga ugat na sanhi na maaaring naglilimita sa iba pang mga sukatan.
M: Ano ang estratehiya ng social media ng Finimize?
C: Mahalagang mapunta saanman naroon ang iyong mga gumagamit, at lalong lumalala ito sa social media. Doon, nakatuon kami sa paggawa ng accessibility sa pananalapi sa pamamagitan ng pagsira sa mga makasaysayang nakakatakot na pader sa paligid ng industriya. Tulad ng ginagawa namin sa newsletter, pinag-uusapan namin sa pang-araw-araw na wika ang tungkol sa mga kaugnay na paksang pinansyal. Ang pagtukoy sa pop culture at memes ay nakakatulong sa pagbuo ng masaya at nakakaengganyong mga pag-uusap sa aming komunidad. Nakikipagkita kami sa aming mga gumagamit sa anumang platform na gusto nilang pag-usapan, kahit kailan man iyon.
M: Nakikipagtulungan ka ba sa ibang mga publikasyon sa iyong vertical?
C: Oo, nakipagtulungan kami sa ilang de-kalidad at magkakaparehong publikasyon tulad ng Quartz, CB Insights, at Investopedia. Natagpuan naming mahalaga ang pag-promote sa isa't isa sa aming mga kaukulang mambabasa dahil alam naming malamang na interesado sila sa kaugnay na nilalamang aming ibinibigay – at gayundin sa kabaligtaran. Pareho silang nagtatapos sa mga bago, lubos na nakikibahagi, at may-katuturang karagdagan sa aming mga komunidad.
M: ilalarawan mo ba ang iyong negosyo bilang data-driven?
C: Nakatuon kami sa datos – at ginagamit namin ito upang makatulong sa paggawa at pagsuporta sa aming mga desisyon. Ngunit nakikinig din kami sa aming mga kutob at iniisip na ito ay isang malaking pagkakaiba. Siyempre, nangangahulugan ito na nagkakamali kami kung minsan kung ang datos ay hindi agad sumusuporta sa amin – ngunit pinapayagan kami nito na makabuo ng mga bago at kapana-panabik na mga inobasyon na maaaring hindi kailanman itinuro sa amin ng datos lamang. Isa sa mga mantra ng Finimize ay "kumain ng sarili mong pagkain ng aso" at namumuhay kami ayon dito: kahit na may iminumungkahi ang datos, kung hindi ito parang isang bagay na gusto naming makita sa aming produkto bilang mga gumagamit, may posibilidad kaming maghinuha na hindi rin ito gugustuhin ng iba, kaya hindi namin ito itutuloy.
M: Maaari mo bang linawin nang kaunti ang iyong modelo ng kita?
C: Nakikipagsosyo kami sa mga institusyong pinansyal tulad ng Investec at Bank of England upang makagawa ng mga co-branded na educational Pack – at ginagamit ang mga ito bilang isang paraan upang mapalawak ang kanilang kamalayan sa tatak sa pamamagitan ng
inisponsoran mga tampok sa aming newsletter at app. Nagbabayad ang mga user ng buwanan o taunang subscription para ma-unlock ang lahat ng Pack at premium na nilalaman ng balita sa loob ng Finimize app.
M: Ano ang lugar na pinaka-excited mo?
C: Tuwang-tuwa kami sa Finimize iPhone app. Dalawang beses itong itinampok ng Apple bilang isa sa mga nangungunang app nito sa unang anim na buwan nito – at binoto bilang top-3 fintech ng 2018 ng komunidad ng Product Hunt. Ang Finimize app ay naglalaman ng mga espesyalistang balita sa merkado, mga grupo ng talakayan na pinamumunuan ng mga eksperto, at mahigit 50 gabay sa mga paksa sa pamumuhunan na makukuha sa teksto o audio format – na may higit pang idinaragdag bawat linggo. Ito ang lahat ng kailangan mo upang makagawa ng matalinong mga desisyon sa pamumuhunan.
M: Bakit sa tingin mo naging matagumpay ang iyong modelo?
C: Sa tingin ko kailangan itong magsimula sa produkto – sinikap naming gawin ang pinakamahusay na produktong maiisip para sa aming mga gumagamit at nakatuon kami nang husto sa paggamit nito upang magbigay-liwanag at magbigay-kasiyahan sa kanila. Nilalayon ng Finimize na lutasin ang isang tunay na problema sa iba't ibang antas: sa personal na antas, binibigyan namin ang mga tao ng mga kagamitan upang maging sarili nilang tagapayo sa pananalapi at sa gayon ay mapataas ang net worth ng aming henerasyon – at ang mas malawak na larawan ay pinapabuti namin ang literasiya sa pananalapi ng mga tao, na isa sa mga pinakamalaking hamon sa mundo. Nadarama namin na ang misyon ay lubos na nakakaapekto sa mga tao at iyon ay naging isang malaking kontribusyon sa aming tagumpay.
M: Kung gayon, mahalaga kung gayon na mahalin ng mga tao ang kanilang pananalapi?
C: Oo naman! 80% ng mga taong tumutukoy sa Finimize ay gumagamit ng salitang "pag-ibig" sa mensaheng ipinapadala nila sa kanilang mga kaibigan at pamilya, at sa palagay ko ay kamangha-mangha iyon.
