Gusto mo bang maunawaan ang iyong mga mambabasa? Ang isang customer data platform (CDP) ay nangongolekta ng data ng customer mula sa maraming punto (kabilang ang iyong website, mga app, CRM, at iba pang mga tool ng third-party). Pinagsasama-sama nito ang mga ito upang mabigyan ka ng isang pinag-isang pananaw sa iyong buong karanasan sa customer.

Malalaman mo kung ano ang gusto ng iyong mga mambabasa, kung ano ang kanilang kini-click, at kung paano sila kumikilos. Gamit iyon, maaari mo silang padalhan ng mga bagay na magugustuhan nilang makausap, magpakita ng mga ad na naaayon sa kanilang mga kagustuhan, at magbubukas ng mga mapagkukunan ng kita na hindi mo alam na mayroon ka.

Ang pinakamahusay na mga CDP ay mabilis, pinapanatiling ligtas ang iyong data, at tinutulungan kang mabilis na kumita. Gayunpaman, dahil sa napakaraming pagpipilian, ang pagpili ng tamang platform ng data ng customer ay maaaring maging nakakalito.

Huwag mag-alala; isasaalang-alang ng gabay na ito kung ano ang pinakamahalaga sa isang CDP at itinatampok ang pinakamahusay na mga platform ng datos ng customer na sumusuri sa bawat kahon. Tara, ating alamin upang makakuha ng mga insight ng customer na magpapanatili sa iyong mga mambabasa na masaya at magpalago ng kita.

Ano ang isang Plataporma ng Data ng Customer?

Ang customer data platform (CDP) ay isang solusyon na nangongolekta, nag-iimbak, at nagmomodelo ng data ng customer mula sa iba't ibang mapagkukunan (tulad ng mga website, app, email marketing tool, at CRM) upang lumikha ng isang pinag-isang profile ng customer .

Layunin nitong magbigay ng 360-degree na pananaw sa iyong mga mambabasa, na nagbibigay ng mas detalyadong pananaw sa kanilang pag-uugali at mga kagustuhan. Bilang isang publisher, magagamit mo ang datos na ito upang i-personalize ang nilalaman, i-target ang mga ad, at pagbutihin ang pakikipag-ugnayan ng customer.

Ang mga pagkakataong ito ng paggamit ang dahilan kung bakit inaasahang lalago ang merkado ng platform ng data ng customer sa isang CAGR na 34.20% sa pagitan ng 2025 at 2034 upang maging isang industriya na nagkakahalaga ng $23.98 bilyon pagsapit ng 2029.

Pinagmulan

Ano ang Dapat Hanapin sa isang Customer Data Platform (CDP)

Ang pagpili ng tamang platform ng datos ng customer (CDP) ay maaaring matukoy kung gaano kahusay mong maihahatid ang personalized na nilalaman at mga ad na nakakaapekto sa mga mambabasa habang pinapataas ang kita. Bilang isang publisher, kailangan mo ng isang platform na pinag-iisa ang datos ng customer at nagbibigay-kapangyarihan sa iyong koponan na kumilos nang epektibo batay dito.

Narito ang detalyadong pagtalakay sa mga salik na dapat mong isaalang-alang kapag pumipili ng platform ng datos ng customer. Idinagdag namin ang mga ito sa pababang pagkakasunud-sunod ng kahalagahan, kaya unahin ang mga pangunahing salik, dahil ang mga ito ang pinakamahalaga.

1. Pangongolekta at Pagsasama ng Datos

Ayon sa isang survey noong 2023, 77% ng mga gumagamit ang nagsabing ang isang pinag-isang pagtingin sa datos ng customer ang pangunahing benepisyong nakukuha nila mula sa isang platform ng datos ng customer.

Suriin ang kakayahan ng platform na mangalap at pag-isahin ang datos mula sa maraming mapagkukunan, kabilang ang mga website, app, CRM, at iba pang pinagmumulan ng datos ng ikatlong partido. Dapat itong lumikha ng isang magkakaugnay na profile para sa bawat customer, na pinagsasama ang datos ng ikatlong partido at unang partido na customer mula sa lahat ng mapagkukunan.

Makakatulong ito sa iba't ibang team na ma-access ang parehong data ng customer, nang walang anumang silo ng data, at magkaroon ng mahusay na interaksyon sa customer. Mas gusto namin ang isang tool na nagbibigay ng real-time na data upang makagawa ka ng mabilis na mga desisyon.

Ang platform ng datos ng customer na iyong pipiliin ay dapat na maisama sa iyong kasalukuyang tech stack upang maging pamantayan ang pangongolekta at pagsusuri ng datos. Pumili ng isa na nagbibigay ng direktang integrasyon sa mga sikat na platform at sumusuporta sa mga integrasyon ng third-party sa pamamagitan ng mga API, plug-and-play connector, at mga SDK (software development kit).

Bigyan ng mga karagdagang puntos ang mga tool na nag-aalok ng mga tampok sa kalidad ng data tulad ng deduplication at error handling upang mapanatiling malinis at maaasahan ang iyong mga profile ng mambabasa.

2. Segmentasyon at mga Pananaw ng Madla

Kakailanganin mo ng magagaling na tool para hatiin at hatiin ang iyong audience batay sa demograpiko, pag-uugali, at mga kagustuhan. Ang pinakamahusay na mga CDP ay nag-aalok ng custom segmentation, mga feature na pinapagana ng AI tulad ng predictive analytics o lookalike modeling , at mga dashboard na madaling buuin para sa pag-visualize ng mga trend.

Pumili ng mga tool na nagbibigay ng detalyadong insight sa iyong customer journey (hanggang sa mga indibidwal na aksyon ng mambabasa) para sa pag-aangkop ng content at mga ad na akma sa iyong target na layunin. Makakatulong ito sa iyo na lumikha ng makabuluhang koneksyon sa iyong mga mambabasa at magbibigay-kapangyarihan sa iyong mga marketing at sales team na makapagdala ng mga conversion.

3. Pagkapribado at Pagsunod sa Datos

Hindi maaaring pag-usapan ang privacy at pagsunod sa mga patakaran ng data kapag pumipili ng platform ng data ng customer. Nakasalalay dito ang tiwala ng iyong mga mambabasa at ang iyong legal na katayuan.

Tiyaking sinusuportahan ng platform ang mga batas at regulasyon sa privacy ng data tulad ng GDPR, CCPA, at ePrivacy. Dapat itong magkaroon ng mga tampok tulad ng pamamahala ng pahintulot ng user, detalyadong pagsubaybay sa opt-in , at matibay na pag-anonymize ng data sa pamamagitan ng encryption o tokenization.

Tandaan na ang isang platform ng datos ng customer na inuuna ang pamamahala at privacy ng datos ay nagpapanatili sa iyong pagsunod at nagpapanatili sa iyong tiwala sa mga pangangailangan ng iyong audience.

4. Mga Kakayahan sa Pag-monetize at Kita

Para sa mga publisher, ang mga kakayahan sa monetization at paglikha ng kita ay kinakailangan. Maghanap ng CDP na nakakapag-integrate sa mga programmatic ad system (tulad ng mga SSP at DMP), sumusuporta sa direktang benta gamit ang mga premium deal tool, at nagpapagana sa mga modelo ng subscription gamit ang paywall management.

Pantay na mahalaga ang kakayahan nitong gumawa ng personalized na marketing at paglikha ng nilalaman upang makapaghatid ng mga artikulo o rekomendasyon na pinakikinabangan at pinapanatiling interesado ang iyong mga mambabasa.

5. Karanasan ng Gumagamit at Pagiging Naa-access

Gaano man karaming feature ang iniaalok ng isang platform, halos wala itong silbi sa iyo kung hindi ito magagamit nang mahusay ng iyong team. Ayon sa Gartner, 47% ng mga feature sa kanilang CDP ang ginagamit ng mga tao, na malamang dahil hindi nila alam kung paano gamitin ang kanilang mga tool sa kanilang buong potensyal.

Kaya naman dapat kang pumili ng plataporma na madaling gamitin.

Maghanap ng mga tampok tulad ng napapasadyang dashboard, simpleng nabigasyon, at interface na madaling gamitin para sa mga nagsisimula. Isaalang-alang kung gaano ka-intuitive at ka-accessible ang platform para sa iba't ibang stakeholder.

Tiyaking may sapat na mga mapagkukunan ng pagsasanay para sa mga bagong user at isang mahusay na programa sa onboarding. Kung mas maaga mauunawaan ng iyong team kung paano masulit ang mga data point at analytics tool ng platform, mas makabubuti ito para sa paglago ng kita ng iyong publisher.

Dapat mong piliin ang mga platform na may magagandang feature sa pakikipagtulungan, tulad ng mga multi-user workflow at role-based access. Nakakatulong ang mga ito sa iyong mga editorial, marketing, ad, at data team na magtulungan nang sabay-sabay at mag-target ng mga customer gamit ang personalized na nilalaman at mga ad.

6. Pagganap at Kakayahang Iskalahin

Mas mainam na pumili ng plataporma na may disenteng mga tampok at mahusay na pagganap kaysa sa isang platapormang puno ng mga tampok ngunit mahina ang pagganap. Maghanap ng mga kagamitang mahusay ang pagganap kahit na lumalaki ang iyong katanyagan sa paglalathala.

Dapat kayang pangasiwaan ng iyong platform ng datos ng customer ang lumalaking trapiko at tumataas na mga punto ng datos ng pakikipag-ugnayan ng customer nang hindi bumabagal. 

Unahin ang mga low-latency real-time update, high uptime, at maaasahang mga feature para sa disaster recovery upang patuloy na makapaghatid ng kapaki-pakinabang na nilalaman sa iyong mga target na customer.

7. Teknikal na Suporta at Kahusayan ng Vendor

Kapag pumipili ng platform ng datos ng customer, mahalagang suriin ang reputasyon at pagiging maaasahan ng vendor. Hindi mo gugustuhing maipit sa isang vendor na hindi nagbibigay ng agarang teknikal na suporta.

Pumili ng provider na may 24/7 na suporta, mabilis na oras ng pagtugon, at malinaw na dokumentasyon . Tingnan ang mga review ng customer at mga case study para makita kung ano ang sinasabi ng ibang mga publisher tungkol sa platform at sa support team nito.

Maaari mong mas gusto ang mga platform na may mga dedikadong account manager na nagsisilbing iyong nag-iisang punto ng pakikipag-ugnayan at nagbibigay ng personalized na suporta.

8. Pagpepresyo at ROI

Panghuli, timbangin ang presyo at ROI. Ang transparent at flexible na pagpepresyo (batay sa paggamit o flat-fee) ay makakatulong sa iyong magbadyet nang epektibo.

Tingnan ang potensyal ng platform na magtulak ng paglago ng kita (sa pamamagitan ng mas mahusay na pag-target sa ad o mga subscription) kumpara sa gastos nito, kabilang ang pagpapanatili o mga karagdagang tool. Ang tamang CDP ay dapat magbayad para sa sarili nito sa pamamagitan ng pagbubukas ng mga bagong pagkakataon sa kita para sa iyo.

Sa pamamagitan ng pagtuon sa mga salik na ito, makakahanap ka ng platform ng datos ng customer na nagbibigay ng pinag-isang profile ng customer para sa lahat ng mambabasa at tutulong sa iyong suriin ang datos upang makapaghatid ng mga personalized na karanasang nakakapag-convert.

Mga Nangungunang Plataporma ng Data ng Customer para Mapalago ang Kita ng Iyong Publisher

Dahil sa napakaraming customer data platforms (CDPs) na nag-aagawan sa iyong atensyon, mahirap malaman kung alin ang tunay na nakakapagbigay ng serbisyo para sa mga publisher na tulad mo. Kaya naman sinubukan namin, at niraranggo ang mga nangungunang opsyon batay sa mga pamantayang tinalakay sa itaas.

Ang aming mga direktang pagsusuri ay magbibigay sa iyo ng tumpak at magagamit na mga pananaw upang matulungan kang pumili ng CDP na nagpapagana sa personalized na nilalaman, pag-target sa ad, at pagbuo ng kita.

Pumili nang may kumpiyansa upang mapanatiling nakatuon ang iyong mga mambabasa at lumago ang iyong kita.

Talakayin natin nang detalyado ang bawat platform ng datos ng customer sa ating listahan.

1

1plusX

★ 5

Ang 1plusX ay isang CDP na nagtatampok ng mga katangian ng madla para sa paglikha ng makabuluhan at isinapersonal na mga koneksyon at karanasan ng madla.

Binibigyang-daan ka ng platform na bumuo ng de-kalidad at napapanatiling mga profile ng audience gamit ang iyong first-party data nang hindi umaasa sa mga third-party cookies.

Isa pang mahalagang bentahe ay ang tumpak na mga insight sa audience. Makakatulong ito sa iyo na ma-target ang tamang audience para sa iyong mga pangangailangan sa nilalaman at advertising. Makakabuo ka ng mas makabuluhang koneksyon, na magpapalakas ng tiwala at katapatan ng user.

Ang platapormang 1plusX ay nagbibigay-daan sa iyong suriin at gawing mas madali ang iyong modelo ng prediksyon ng madla. Ang maganda rito ay maaari mong higit pang mapalakas ang kalidad ng iyong socio-demographic targeting.

Maaari kang makipag-ugnayan sa 1plusX para sa isang customized na quote.

Ang aming rating: ★★★★★ 5 bituin

Ang Gusto Namin Tungkol sa 1plusX

• Pagbuo ng audience na ligtas sa privacy 
• Advanced na pag-target na may tumpak na mga insight sa audience
• Nagtataguyod ng tiwala ng gumagamit sa pamamagitan ng makabuluhang pakikipag-ugnayan

Kung Saan May Silid para sa Pagpapabuti

• Maaaring mag-alok ng higit na transparency sa mga opsyon sa pagpepresyo at pagpapasadya

5, 5, 5, 5, 5, 5, 5, 5

Pangongolekta at Pagsasama ng Datos

5

Segmentasyon at mga Pananaw ng Madla

5

Pagkapribado at Pagsunod sa Datos

5

Mga Kakayahan sa Pag-monetize at Kita

5

Karanasan ng Gumagamit at Pagiging Naa-access

5

Pagganap at Kakayahang Iskalahin

5

Suporta Teknikal at Kahusayan ng Vendor

5

Pagpepresyo at ROI

5

0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
4.5
5

2

Omeda

★ 4.9

Ang Omeda ay isang pinagsamang plataporma ng datos ng customer na may mga pasadyang solusyon para sa mga publisher at mga propesyonal sa marketing upang mapaunlad ang kanilang madla at kita. Pinagsasama-sama ng plataporma ang iyong nakahiwalay na datos ng first-party mula sa iba't ibang mga touchpoint para sa isang buong view ng madla.

Dagdag pa rito, maaari mong hatiin ang datos na ito para sa tumpak na pag-target at masusukat na mga resulta. Kasabay nito ang awtomatikong pagsubaybay sa paglalakbay ng madla 24/7.

Ang daloy ng trabaho at automation ng proseso ng audience marketing ay nagbibigay-daan sa iyong maghatid ng personalized na komunikasyon sa iba't ibang channel, tulad ng SMS, email, social media, onsite, at marami pang iba. Nangangahulugan ito ng mas malawak na abot at pakikipag-ugnayan ng audience.

Siyempre, maaari mong pamahalaan at hikayatin ang mga subscriber upang mapalakas ang kanilang lifetime value.

Ang pinakatampok? Maaari mong maayos na maisama ang mga tool ng Omeda sa iyong kasalukuyang platform para sa isang pinong koneksyon, kahit na hindi ka maalam sa teknolohiya.

Ano ang nagpapaangat sa platform? Ang built-in na pamamahala ng pahintulot at pag-opt-out, mga tool sa pagpapanatili, pag-anonymize, pag-alis ng PII, at mga kahilingan ng data subject ay nagsisiguro na sumusunod ito sa mga naaangkop na batas at regulasyon.

Hindi pa available sa publiko ang presyo, pero puwede kang humiling ng demo para masagot ang lahat ng tanong mo.

Ang aming rating: ★★★★☆ 4.9 na bituin

Ang Gusto Namin Tungkol sa Omeda

• Komprehensibong integrasyon ng datos
• Advanced na segmentasyon ng madla
• Maayos na hindi nagpapakilalang conversion
• Madaling pamamahala ng daloy ng trabaho

Kung Saan May Silid para sa Pagpapabuti

• Maaaring pagyamanin ang real-time analytics para sa mas malalim na pananaw sa pakikipag-ugnayan ng audience

5, 5, 5, 5, 5, 5, 5, 4

Pangongolekta at Pagsasama ng Datos

5

Segmentasyon at mga Pananaw ng Madla

5

Pagkapribado at Pagsunod sa Datos

5

Mga Kakayahan sa Pag-monetize at Kita

5

Karanasan ng Gumagamit at Pagiging Naa-access

5

Pagganap at Kakayahang Iskalahin

5

Suporta Teknikal at Kahusayan ng Vendor

5

Pagpepresyo at ROI

4

0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
4.5
5

3

Dotdigital

★ 4.8

Ang Dotdigital ay isang all-in-one platform na gumagamit ng mga advanced machine learning algorithm upang pagsamahin ang data ng marketing at tech-stack audience sa iisang source.

Gamit ang email editor nito, madali mong madidisenyo ang bawat email upang umangkop sa isang natatanging karanasan ng customer. Ang madaling gamiting drag-and-drop interface nito ay nagbibigay-daan sa iyong magdisenyo ng mga nakakaengganyong template ng email marketing nang malawakan.

Masisiyahan ka rin sa SMS marketing, web personalization, mga landing page at form, live chat, at mga push notification.

Ang plataporma ay madaling gamitin, na may madaling proseso ng pagbuo, pag-iiskedyul, at pag-uulat ng email.

Wala nang panghuhula. Ayusin at i-visualize ang iyong data para makakuha ng mga naaaksyunang insight para sa mga high-converting campaign.

Ang pangunahing benepisyo? Mabilis kang makakabuo ng mga kumplikadong karanasan ng customer at makakapaghatid ng mga personalized na mensahe sa bawat pagkakataon.

Ang cross-channel reach ng Dotdigital ay nagbibigay-daan sa iyong kumonekta sa bawat channel para sa isang maayos na karanasan ng customer.

Maaari kang humiling ng customized na plano ng pagpepresyo na tumutugma sa mga pangangailangan ng iyong brand.

Ang aming rating: ★★★★☆ 4.8 bituin

Ang Gusto Namin Tungkol sa Dotdigital

• Mga pinong kampanya na may mahusay na automation ng daloy ng trabaho
• Walang putol na omnichannel marketing
• Kumonekta sa mga audience sa iba't ibang channel mula sa iisang madaling gamiting platform

Kung Saan May Silid para sa Pagpapabuti

• Maaaring maging mas malinaw sa pagpepresyo upang makatulong sa pagtantya ng abot-kayang presyo nang maaga

5, 5, 5, 4, 5, 5, 5, 4

Pangongolekta at Pagsasama ng Datos

5

Segmentasyon at mga Pananaw ng Madla

5

Pagkapribado at Pagsunod sa Datos

5

Mga Kakayahan sa Pag-monetize at Kita

4

Karanasan ng Gumagamit at Pagiging Naa-access

5

Pagganap at Kakayahang Iskalahin

5

Suporta Teknikal at Kahusayan ng Vendor

5

Pagpepresyo at ROI

4

0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
4.5
5

4

Segment ng Twilio

★ 4.6

Ang Twilio Segment ay isang CDP platform na may mahigit 25,000 gumagamit. Tinutulungan nito ang mga organisasyon na makamit ang kahusayan sa paggamit ng datos sa pamamagitan ng epektibong pagtitipon, pamamahala, at malawakang paggamit ng datos.

Pinapasimple nito ang pagsasama ng iyong data sa pamamagitan ng pag-aalis ng mga silo ng data, na nagbibigay sa iyo ng isang pinag-isang plataporma para sa malinis, pinal, at tumpak na data. Dagdag pa rito, maaari mong ikonekta, pagsamahin, at i-activate ang lahat ng real-time na data ng iyong mga customer nang malawakan sa anumang tool o touch point.

Inuuna ng platform ang privacy ng user at sumusunod sa mga kumplikadong patakaran sa proteksyon ng data para sa first-party data ng Segment. Higit pa rito, ang data ay may pahintulot at madaling maisama sa mahigit 450 na ready-to-use integrations, pati na rin ang reverse ETL para sa direktang pag-sync.

Ang kagandahan ng Segment's Privacy Portal ng platform ay hinahayaan ka nitong magtakda ng isang sentralisadong imbentaryo ng data na pumipigil sa pagtitipon at paghahatid ng data na sensitibo sa customer.

Ang feature na Pagtanggal at Pagsugpo ay nagbibigay-daan sa iyong mag-alis at mag-block ng data para sa mga partikular na user. Maaari mo ring i-redirect ang mga tinanggal na kahilingan sa mga naka-link na destinasyon.

Binibigyang-daan ka ng Developer Toolkit na i-customize at palawakin ang iyong segment upang umangkop sa lahat ng iyong mga kinakailangan.

Bukod dito, maaari kang lumikha ng mga real-time na profile ng customer na awtomatikong nagsi-sync sa iyong data warehouse. Nakakatulong ito sa iyo na pinuhin ang access at kumonekta sa iyong mga downstream tool.

Pagsamahin ang mga kasaysayan ng pakikipag-ugnayan ng customer mula sa bawat pinagmumulan ng data sa isang pinag-isang profile ng customer. Isa itong bentahe para sa pagpapatakbo ng mga personalized na kampanya sa marketing, paglikha ng mga predictive ML model, at paggabay sa mga diskarte sa pagbuo ng produkto.

Ang pinakamaganda? Sinusuportahan ng Twilio Segment ang lahat ng sikat na data warehouse, tulad ng Snowflake, Databricks, BigQuery, Postgres, at Redshift.

Mayroon itong dalawang plano sa pagpepresyo na nakabatay sa gumagamit: Unify at Engage. Hindi pampubliko ang presyo, ngunit maaari kang humiling ng demo at pasadyang quote.

Ang aming rating: ★★★★☆ 4.7 bituin

Ang Gusto Namin Tungkol sa Segment ng Twilio

• Maayos na integrasyon sa maraming pinagmumulan ng datos at mga plataporma
• Malakas na mga tampok sa seguridad at pagsunod para sa privacy ng data
• Nako-customize na segmentasyon at pag-target sa madla

Kung Saan May Silid para sa Pagpapabuti

• Maaaring mapabuti ang kadalian ng paggamit para sa mga hindi teknikal na gumagamit

5, 5, 5, 3, 5, 5, 5, 4

Pangongolekta at Pagsasama ng Datos

5

Segmentasyon at mga Pananaw ng Madla

5

Pagkapribado at Pagsunod sa Datos

5

Mga Kakayahan sa Pag-monetize at Kita

3

Karanasan ng Gumagamit at Pagiging Naa-access

5

Pagganap at Kakayahang Iskalahin

5

Suporta Teknikal at Kahusayan ng Vendor

5

Pagpepresyo at ROI

4

0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
4.5
5

5

Maaring i-optable

★ 4.6

Ang Optable ay isang platform ng datos ng madla na lumulutas sa mga isyu ng kakulangan ng datos sa pamamagitan ng pagsasama-sama ng lahat ng datos ng iyong madla sa mga hindi nagpapakilala at natukoy na trapiko. Makakakuha ka ng mga makapangyarihang pananaw at walang abala na pag-activate ng datos kahit gaano pa karami ang iyong nalalaman tungkol sa iyong madla.

Gamit ang mga tool sa pagbuo ng audience at mga insight, mapapamahalaan mo ang iyong mga segment at makakapagbahagi ng mga insight na maaaring masukat at mahusay.

Isang mas malaking benepisyo pa ang real-time na pangongolekta ng data at mga kontrol sa storage at mga pag-refresh, na agad na nagbibigay sa iyo ng kinakailangang data.

Higit pa riyan, pinapadali ng Optable Collaborate at Optable Activate ang kolaborasyon sa malinis na silid at pinipino ang pag-activate ng kampanya.

Maaari kang humiling ng demo at isang pasadyang quote.

Ang aming rating: ★★★★☆ 4.6 na bituin

Ang Gusto Namin Tungkol sa Optable

• 360-degree na mga insight sa madla
• Pangongolekta ng datos sa totoong oras
• Maayos na integrasyon gamit ang Optable Collaborate and Activate

Kung Saan May Silid para sa Pagpapabuti

• Maaaring makinabang mula sa mga tool at integrasyon ng monetization na nakatuon sa gumagamit

5, 5, 5, 3, 4, 5, 5, 5

Pangongolekta at Pagsasama ng Datos

5

Segmentasyon at mga Pananaw ng Madla

5

Pagkapribado at Pagsunod sa Datos

5

Mga Kakayahan sa Pag-monetize at Kita

3

Karanasan ng Gumagamit at Pagiging Naa-access

4

Pagganap at Kakayahang Iskalahin

5

Suporta Teknikal at Kahusayan ng Vendor

5

Pagpepresyo at ROI

5

0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
4.5
5

6

Alida

★ 4.1

Ang Alida ay isang plataporma ng datos ng madla na may 3.1 taon ng aktibong pakikilahok ng miyembro at may average na 38 na nakumpletong aktibidad bawat miyembro. Pinapayagan ka nitong magrekrut, mag-profile, mag-segment, at magbigay ng insentibo sa iyong madla.

Maaari kang magrekrut ng mga user sa in-app ng iyong komunidad sa pamamagitan ng mga URL, survey, o paggamit ng iyong mga kasalukuyang internal data source. Mag-imbita ng mga miyembro at palawakin ang iyong komunidad sa paglipas ng panahon.

Ang pag-segment ng iyong audience ay nagbibigay-daan sa iyong i-target ang mga tamang miyembro gamit ang walang limitasyon at napapasadyang mga profile. 

Siyempre, maaari kang bumuo ng mga estratehiya sa segmentasyon gamit ang mga datos na iniulat ng iyong sarili, pag-uugali, paggamit ng produkto, at operasyon. Makipag-ugnayan sa iyong madla habang nagbibigay ng tunay na halaga sa pamamagitan ng mga shareback, preview, at eksklusibong nilalaman.

Ang esensya ng built-in na pamamahala ng insentibo ay upang pinuhin ang paghahatid ng mga gantimpalang pera.

Ang nagbibigay sa Alida ng kalamangan sa kompetisyon ay ang kakayahan nitong awtomatikong pamahalaan ang laki ng sample ng audience, mga quota, at pagkontrol ng pasanin. Maaari kang mangalap ng mabilis at naaaksyunang feedback, kabilang ang mga verbatim ng customer, at mabilis itong suriin para sa visualization.

Inaangkin ni Alida na 30-40% na mas mababang gastos at 3-5 beses na mas mabilis na mga resulta gamit ang pananaliksik na pinangungunahan ng komunidad. Maaari kang humiling ng isang isinapersonal na demo upang matiyak.

Pinagmulan

Ang aming rating: ★★★★☆ 4.2 bituin

Ang Gusto Namin Tungkol kay Alida

• Malakas na mga tool sa pamamahala ng madla 
• Advanced na segmentasyon para sa tumpak na pag-target at pakikipag-ugnayan
• Madaling gamiting plataporma na idinisenyo para sa real-time na feedback

Kung Saan May Silid para sa Pagpapabuti

• Maaaring mas mapabuti pa ang paggamit ng mas mabilis na pagtugon sa datos ng suporta sa customer para sa mas mabilis na paglutas ng isyu

4, 4, 5, 4, 4, 4, 4, 4

Pangongolekta at Pagsasama ng Datos

4

Segmentasyon at mga Pananaw ng Madla

4

Pagkapribado at Pagsunod sa Datos

5

Mga Kakayahan sa Pag-monetize at Kita

4

Karanasan ng Gumagamit at Pagiging Naa-access

4

Pagganap at Kakayahang Iskalahin

4

Suporta Teknikal at Kahusayan ng Vendor

4

Pagpepresyo at ROI

4

0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
4.5
5

7

Glide Nexa

★ 3.8

Ang Glide Nexa ay isang CDP na pinag-iisa ang mga gawain sa pamamahala ng madla para sa mga site ng media nang hindi pinaghihiwalay ang mga hindi angkop na platform at mga sistema ng back-office. Inaalis nito ang mga gastos sa pagbabago at pagpapanatili.

Nagbibigay-daan ito sa iyong pamahalaan ang authentication, entitlement, at mga kagustuhan mula sa iisang intuitive dashboard.

Bukod dito, maaari mong pinuhin ang customer journey gamit ang SSO sa iba't ibang platform at lumikha ng audit trail ng lahat ng kanilang mga pagbabago. Nagbibigay ito ng mga naaaksyunang datos, tulad ng mga interaksyon, kagustuhan, bookmark, at marami pang iba.

Ang kaakit-akit nito ay nagbibigay-daan ito sa iyong tukuyin ang iyong mga customer, modelo ng mga user at grupo, at mag-imbak at mag-synchronize ng data na nakatuon sa customer.

Unahin ang nilalaman at gawing tugon ang mga interaksyon gamit ang Glide Nexa. Bilang bonus, mapoproseso mo nang mahusay ang mga pag-sign up at mga karapatan.

Hindi ipinapakita sa publiko ng Glide Nexa ang presyo nito, ngunit maaari kang mag-book ng demo.

Ang aming rating: ★★★☆ 3.9 na bituin

Ang Gusto Namin Tungkol sa Glide Nexa

• Maayos na paglalakbay ng gumagamit
• Mga naaaksyunang insight sa datos
• Matatag na mga kontrol sa karapatan

Kung Saan May Silid para sa Pagpapabuti

• Maaaring mas mapabuti pa ito gamit ang mas maraming integrasyon gamit ang mga tool sa analytics at marketing automation ng third-party

5, 3, 4, 2, 4, 3, 5, 4

Pangongolekta at Pagsasama ng Datos

5

Segmentasyon at mga Pananaw ng Madla

3

Pagkapribado at Pagsunod sa Datos

4

Mga Kakayahan sa Pag-monetize at Kita

2

Karanasan ng Gumagamit at Pagiging Naa-access

4

Pagganap at Kakayahang Iskalahin

3

Suporta Teknikal at Kahusayan ng Vendor

5

Pagpepresyo at ROI

4

0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
4.5
5

Mga Madalas Itanong (FAQ)

Paano naiiba ang mga platform ng pamamahala ng datos ng customer (CDP) sa mga platform ng pamamahala ng relasyon sa customer (CRM)?

Nakatuon ang mga CDP sa pagkolekta at pag-isahin ang datos ng customer mula sa iba't ibang domain at device sa iisang profile. Nagbibigay ang mga ito ng 360-degree na pananaw ng iyong customer o mambabasa, na tumutulong sa iyong maghatid ng mga personalized na karanasan at ad ng customer.

Sa kabilang banda, ang mga CRM ay nakatuon sa pamamahala ng mga direktang interaksyon sa customer, impormasyon sa pakikipag-ugnayan, mga benta, at mga nakaraang interaksyon. Ginagamit ng mga sales at customer service team ang datos na ito upang subaybayan ang mga lead, isara ang mga benta sa book/course, at lutasin ang mga isyu sa customer.

Ano ang 4 na uri ng datos ng customer?

Ang apat na pangunahing uri ng datos ng customer ay kinabibilangan ng:

1. 1. Pangunahing datos o pagkakakilanlan tulad ng pangalan, email address, at mga detalye sa pakikipag-ugnayan
   2. Ang datos ng pakikipag-ugnayan tulad ng mga pagbisita sa website, page view, oras na ginugol sa mga artikulo, pakikipag-ugnayan sa ad, at mga pagbabahagi sa social media. Ipinapakita nito kung paano nakikipag-ugnayan ang mga customer sa iyong nilalaman at platform.

• Data ng pag-uugali tulad ng history ng pag-browse, mga query sa paghahanap, at mga gawi sa pagkonsumo ng nilalaman. Ipinapakita nito ang mga aksyon at pattern ng customer sa iyong site o app.

• Mga datos mula sa saloobin tulad ng mga opinyon at feedback. Maaari mo itong tipunin sa pamamagitan ng mga survey, review, at mga social mention.

Paano ako pipili ng plataporma para sa datos ng customer?

Kapag pumipili ng platform ng datos ng customer, dapat mong:

• Suriin ang kakayahan ng platform na tipunin at pag-isahin ang lahat ng datos ng iyong customer mula sa maraming mapagkukunan (web, app, CRM, at datos ng third-party). Dapat din nitong tukuyin at alisin ang pagdoble at mga error.
• Maghanap ng mga tool na may kakayahan sa pagsusuri at pagse-segment ng audience batay sa kilos, demograpiko, at kagustuhan ng customer. Dapat ay madali itong mailarawan sa madaling maunawaang mga dashboard at ulat.
• Tiyaking ang mga solusyon sa CDP na iyong pipiliin ay sumusunod sa mga pandaigdigang regulasyon sa privacy at proteksyon ng data (tulad ng GDPR, CCPA, at ePrivacy).
• Ang tamang platform ng datos ng customer ay mag-aalok ng mga tampok sa pag-monetize ng nilalaman at pagbuo ng kita para sa mga publisher, kabilang ang integrasyon sa mga SSP, DMP, at mga ad exchange. Dapat din itong mag-alok ng mga kakayahan sa pag-personalize ng nilalaman.
• Isaalang-alang kung gaano kadali at madaling gamitin ang plataporma. Isaalang-alang din ang mga magagamit na mapagkukunan ng pagsasanay at mga tampok ng pakikipagtulungan ng koponan upang matukoy ang kadalian ng paggamit nito.
• Tiyaking kayang pangasiwaan ng platform ang mataas na dami ng data at trapiko habang nagbibigay ng mga real-time na update. Tingnan ang mga uptime report nito upang matiyak na ito ay isang maaasahang solusyon.
• Suriin ang mga serbisyo at channel ng suporta , dokumentasyon ng tulong, at reputasyon ng platform sa industriya.

Panghuli ngunit hindi ang pinakamahalaga, suriin ang istruktura ng pagpepresyo ng platform na gusto mo. Isaalang-alang ang lahat ng mga nakatagong gastos, gastos sa pagpapanatili, at mga kinakailangang tool ng third-party upang matiyak na akma ang CDP sa iyong badyet.