Dahil sa lumalaking momentum ng mga generative artificial intelligence (AI) tools, ang digital publishing ecosystem ay sumasailalim sa isang malaking pagbabago. Ang mga tool na ito ay may potensyal na baguhin ang paraan ng paggana ng mga content creator
Kasabay nito, habang parami nang paraming AI content ang inilalathala, mayroong tunay na pag-aalala na ang mga kuwento ay maaaring maging mas kakaiba at hindi gaanong personal. Gayunpaman, dapat itong lumikha ng pagkakataon para sa mga publisher na naghahangad na maging kapansin-pansin upang lumikha ng emosyonal na koneksyon sa kanilang mga tagapakinig.
Ang user-generated content (UGC) ay isang paraan upang maibigay ang personal na ugnayan. Bukod dito, maaaring mas bigyang-halaga ng mga search engine ang UGC habang bumibilis ang daloy ng AI-generated content. Hindi maikakaila na ang mga teknolohiyang pinapagana ng AI ay makakaimpluwensya sa mga trend ng digital publishing sa hinaharap, ngunit mahalagang huwag kalimutan ang kapangyarihan ng koneksyon ng tao.
Tunay nga, sa maraming benepisyo ng UGC, ang social proof, pagbuo ng komunidad, at pakikipag-ugnayan ng mga bisita ay may napakalaking potensyal para sa mga publisher. Ang mga benepisyong ito ay naidokumento na nang mabuti para sa mga brand, kung saan ipinapakita ng pananaliksik na mahigit 70% ng mga mamimili ang mas inuuna ang nilalamang binuo ng mga mamimili kaysa sa mga ad.
Samahan kami habang sinusuri namin kung paano makikinabang ang pagsasama ng UGC sa mga estratehiya ng content at search engine optimization (SEO) ng isang publisher.
Ano ang Nilalamang Binuo ng Gumagamit (User-Generated Content o UGC)?
Ang user-generated content (UGC) ay anumang bagay — teksto, mga larawan, video o mga review — na nililikha ng isang audience bilang direktang tugon sa nilalaman, serbisyo o produkto ng isang publisher o brand.
Kapag ang isang gumagamit ay lumikha ng nilalaman tungkol sa isang partikular na kuwento o blog, malaya silang magbahagi ng kanilang mga saloobin at opinyon tungkol dito sa pamamagitan ng iba't ibang anyo ng media. Ang mga post at pagbabahagi na ito ay maaaring magpalakas o magpahina sa isang publisher.
Ang pagkakaiba sa pagitan ng UGC at mga tradisyonal na kampanya sa content marketing ay ang mga publisher at brand ay may mas kaunting kontrol sa nilalaman. Ngunit ang mga gantimpala para sa kawalan ng kontrol na iyon ay malinaw, kung saan 92% ng mga mamimili ang nagsasabing mas pinagkakatiwalaan nila ang earned media kaysa sa anumang iba pang anyo ng advertising.
Maaaring gamitin ng mga publisher ang UGC upang mapahusay ang kanilang mga iniaalok na nilalaman, hikayatin ang kanilang target na madla, at itaguyod ang mas matibay na pakiramdam ng komunidad. Maaari pa nga nila itong isama sa kanilang evergreen content strategy.
5 Halimbawa ng User-Generated Content (UGC) na Maaaring Mapakinabangan ng mga Publisher
Pag-usapan natin ang ilang uri ng mga publisher ng user-generated content (UGC) na maaaring makinabang mula sa mga ito at tingnan ang mga totoong halimbawa ng mga estratehiyang ito.
1. Mga Post sa Blog ng Panauhin
Maaaring hikayatin ng malalaki at maliliit na tagapaglathala ang kanilang mga tagapakinig na magsulat ng nilalaman para sa kanila. Ang paghiling sa kanilang komunidad na mag-ambag ng mga guest post sa kanilang site ay nagbibigay-daan sa mga mambabasa o tagapakinig na:
- Mag-alok ng bagong pananaw
- Magpakita ng iba't ibang pananaw
- Ibahagi ang kadalubhasaan
- Magkwento ng mga personal na kwento
Maaaring makita ng mga publisher na humihingi ng mga guest post na ito bilang isang mahusay na paraan upang humingi ng mga ekspertong pananaw, magsagawa ng pananaliksik sa audience, makatanggap ng agarang feedback at maipakita ang isang mahina at personal na bahagi ng isang propesyonal na brand.
Nasa ibaba ang isang halimbawa kung paano ginamit ng Political Violence @ A Glance, na kamakailan lamang ay sinuspinde ang mga operasyon, ang guest posting bilang plataporma para sa mga eksperto na ibahagi ang kanilang mga pananaw sa mga paksang may kinalaman sa politika.
Pinagmulan: Karahasang Pampulitika @ Isang Sulyap
Ang parehong mga awtor na nag-ambag ay mga bihasang akademiko sa larangan ng politika.
Ang pag-imbita ng mga guest blog ay nagbibigay-daan sa mga abalang publishing team na galugarin ang mga bagong ideya, anggulo, at direksyon nang hindi labis na gumugugol ng mga panloob na mapagkukunan sa proyekto.
2. Mga Komento at Talakayan
Tingnan ang anumang blog post, video o podcast; malamang na nagbibigay ito ng seksyon ng komento o talakayan o access sa isang forum ng gumagamit. Maraming batikang publisher ang magdaragdag ng mga panawagan para sa aksyon (CTA) at mga paksa ng talakayan sa kanilang nilalaman upang hikayatin ang talakayang ito.
Ang paghihikayat ng talakayan at mga komento ay nakakatulong sa pagbuo ng isang interaktibo at inklusibong kapaligiran para sa mga gumagamit ng site. Sa mga seksyon ng komentong ito, maaaring magtanong, matuto, at kung hindi man ay palakasin ng mga gumagamit ang komunidad.
Ang mga opinyon tungkol sa mga madalas na tinatalakay at posibleng kontrobersyal na paksa ay isang mahusay na paraan upang makipag-ugnayan sa mga gumagamit, dahil karamihan sa mga tao ay may opinyon at malamang na malaking bahagi ng anumang komunidad ang gugustuhing ibahagi ang kanila.
Kunin ang opinyong ito mula sa Guardian Australia na tumatalakay sa pagbabago ng klima. Ilang oras pa lamang matapos itong i-post, ang artikulo ay nakatanggap na ng 39 na komento.
Pinagmulan: Ang Tagapangalaga
3. Mga Kwentong Isinumite ng Gumagamit
Maaaring imbitahan ng mga tagapaglathala ang kanilang mga tagapakinig na ibahagi ang kanilang mga kwento o karanasan tungkol sa isang partikular na paksa o tema. Ang ganitong hakbang ay nakakatulong na mapalalim ang ugnayan sa pagitan ng isang tagapaglathala at ng mga tagapakinig nito sa pamamagitan ng pagbibigay sa komunidad ng plataporma upang ibahagi ang kanilang mga saloobin.
Ang mga kuwento ay maaaring matagpuan o maisumite sa pamamagitan ng mga itinatampok na nilalaman, mga email o mga kampanya sa social media. Sa pamamagitan ng pagtatampok ng mga kuwentong isinumite ng mga gumagamit, ang mga tagapaglathala ay maaaring magbigay ng nauugnay at tunay na nilalaman na tumatatak sa kanilang mga mambabasa.
Ang halimbawa sa ibaba mula sa Metro ay isang perpektong halimbawa nito. Ang publisher sa UK ay nagbibigay ng lingguhang spotlight sa mga mambabasa nito upang magkomento sa anumang bagay na may kaugnayan sa video game.
Pinagmulan: Metro
Ang kuwentong ito ng mambabasa ay hindi lamang umani ng ilang komento kundi ibinahagi rin ng komunidad.
4. Mga Post sa Social Media
Para hikayatin ang mga mambabasa na mag-promote sa mga platform ng social media, naglalagay ang mga publisher ng mga tool sa pagbabahagi sa loob ng kanilang nilalaman.
Ang mga icon na madaling makilala at gamitin ay ginagawang madali para sa mga mambabasa na magbahagi at magdala ng nilalaman sa mas malawak na madla. Kung titingnan ang halimbawa ng Metro, makikita natin ang pagkakalagay ng mga button ng pagbabahagi sa itaas ng feature image.
Ang paghikayat sa mga kasalukuyang tagapakinig na magbahagi ng nilalaman sa kanilang network ay isa sa mga mas matipid na estratehiya sa marketing para sa mga publisher. Ito ang dahilan kung bakit madalas na hinihikayat ng marketing team ng isang publisher ang mga kawani na mag-like at magbahagi ng mga opisyal na post.
Gayunpaman, hindi walang hanggan ang mga mapagkukunan; dapat unahin ng mga publisher ang mga platform na mas gusto ng kanilang kasalukuyang audience. Sa halimbawa ng Metro, inuuna ang Facebook at pagkatapos ay ang WhatsApp. Ang Email at Flipboard ay nakatago sa loob ng share menu at hindi matatagpuan ang LinkedIn.
Samantala, ang Washington Post ay may aktibong pangkat ng social media na naglalaan ng oras at mga mapagkukunan upang ibahagi ang mga kwento nito sa mga site tulad ng Instagram at makipag-ugnayan sa mga mambabasa roon.
Ang pangkat ng Washington Post ay lumilikha ng mga post tungkol sa mga artikulo upang isulong ang trapiko pabalik sa kanilang site at ang mga post na ito ay nagsisilbing lugar para sa mga tao na magkomento at makipag-ugnayan sa ibang mga gumagamit.
Gaya ng makikita natin sa ibaba, ang post na ito ay nakaakit ng mahigit 3,000 likes at 34 na komento sa loob ng humigit-kumulang 10 oras mula nang i-post ito.
Pinagmulan: Instagram
Ang post ay nagdidirekta sa mga mambabasa sa kaugnay na pahina ng Washington Post sa pamamagitan ng Instagram bio. Aktibo rin ang team sa pagtugon sa walang nilalaman ng Washington Post, gaya ng makikita sa halimbawa sa ibaba mula sa Threads.
Pinagmulan: Mga Thread
5. Mga Liham sa Editor
Mahigit dalawang siglo nang naglilimbag ng mga liham ang mga tagapaglathala , kung saan ang karamihan sa mga naunang pag-uulat ng balita ay nagmumula sa mga naturang liham.
Ang mga liham na ito ay nagbigay-daan sa mga mambabasa ng tagapaglathala na tumugon sa mga dating nailathalang nilalaman o magbahagi ng mga alalahanin tungkol sa mga kasalukuyang kaganapan, at maraming tagapaglathala pa rin ang nag-aalok ng ganitong paraan ng pagpapahayag. Ang bentahe sa mga mambabasa ay nakakatulong ito sa kanila na makilala at makipag-ugnayan sa tagapaglathala at sa isa't isa, na bumubuo ng isang pakiramdam ng komunidad sa proseso.
Ipinagpapatuloy ng New York Times ang tradisyong ito, na humihiling ng mga lahok na tugunan ang mga artikulong inilathala sa loob ng nakaraang pitong araw.
Pinagmulan: Ang New York Times
7 Benepisyo ng User-Generated Content (UGC) para sa mga Publisher
Ang user-generated content (UGC) ay nag-aalok ng napakaraming benepisyo sa isang publisher, kabilang ang pagpapalakas ng orihinal na nilalaman, pagpapabuti ng SEO at pagpapataas ng pakikipag-ugnayan, ilan lamang ito sa mga halimbawa.
Tingnan natin nang mas malapitan ang bawat isa.
1. AI at Orihinalidad
Ang Generative AI ay nagbibigay-daan sa mga tao na lumikha ng nilalaman nang mas mabilis kaysa dati. Inilunsad mismo ng Google ang Search Generative Experience (SGE), na kumukuha ng data mula sa buong web upang magbigay ng mga buod sa mga query ng user.
Bagama't ang layunin ng kapaki-pakinabang na pag-update ng nilalaman ng search engine noong Agosto 2022 ay " gawing mas madali para sa mga tao na makahanap ng kapaki-pakinabang na nilalaman na ginawa ng, at para sa, mga tao ," mula noon ay pinahina na ng Google ang paninindigan nito. Noong Pebrero, binanggit nito na nakatuon ito sa " kalidad ng nilalaman, sa halip na kung paano ginagawa ang nilalaman ".
Kaya ano ang ibig sabihin nito para sa mga tagapaglathala? Tumataas ang tensyon sa komunidad ng paglalathala dahil sa pagnanakaw ng IP, kung saan marami ang lumilipat sa mga block crawler at ang ilan ay nag-iisip pa nga ng legal na aksyon.
Nag-aalok ang UGC ng panlunas sa generative AI, na nagbibigay-buhay sa nilalaman ng isang publikasyon na hindi maaaring i-automate. Ito man ay mga post ng mga eksperto, mga seksyon ng komento, o mga liham sa editor, ang mga ito ay natatanging mga handog na pantao.
Sinabi mismo ng Google na hangad nitong maghatid ng pinakamahusay na nilalaman mula sa mga tao para sa mga tao, na nangangahulugang habang ang generative AI ay maaaring mangibabaw sa mga hindi gaanong mahahalagang bagay, tulad ng mga gabay, ang UGC ay nagsisilbing isang mas sopistikadong tagapagpaiba.
2. SEO
Isa pang magandang dulot ng UGC ay ang paghikayat nito sa mga mambabasa na mag-post ng mga kaugnay na keyword o parirala sa kanilang nilalaman, na nakakatulong na mapabuti ang ranggo sa SEO ng isang site.
Makakatulong din ang UGC na mapabuti ang backlink profile sa pamamagitan ng paghikayat sa pagbabahagi sa mga panlabas na website at mga profile sa social media. Halimbawa, ang isang guest poster ay may motibasyon na tumulong sa pag-promote ng mga artikulong kanilang naiambag, habang ang mga comment poster ay mas malamang na magbahagi ng isang artikulong kanilang na-engage na.
Bagama't ang mga backlink ay isang malakas na senyales sa Google tungkol sa kaugnayan ng isang artikulo sa paksa, ang paghikayat sa search engine na pagbutihin ang visibility nito, ang pagtaas ng trapiko, at pakikipag-ugnayan ay mahahalagang senyales din.
3. Nadagdagang Pakikipag-ugnayan
Bukod sa orihinal na nilalaman, ang UGC ay may kahanga-hangang kakayahang magdulot ng mas mataas na antas ng pakikipag-ugnayan sa mga madla.
Sa pamamagitan ng paghikayat sa mga gumagamit na aktibong lumahok at mag-ambag ng kanilang nilalaman, ang mga publisher ay lumilikha ng isang pakiramdam ng komunidad, nagtatatag ng katapatan sa tatak, at nagpapatibay ng makabuluhang pakikipag-ugnayan sa mga kasalukuyan at potensyal na mambabasa.
Ipinakita ng National Geographic kung gaano ito kaepektibo sa pamamagitan ng paligsahan sa pagkuha ng litrato . Ang National Geographic, na nakapagbuo na ng mga manonood ng mga masugid na photographer, ay maaaring sumali sa malawak at malalim na grupo ng mga baguhan upang maghanap ng mga indibidwal na may propesyonal na antas ng talento.
Nagtutulak ito ng pakikipag-ugnayan sa mga gumagamit nito, kabilang ang malawakang pagsusumite ng nilalaman, at bumubuo ng sunod-sunod na nilalaman sa social media kaugnay ng paligsahan na sa huli ay nagtutulak ng trapiko sa web pabalik sa site ng National Geographic.
Pinagmulan: National Geographic
4. Matipid
Ang mga kontribusyon ng madla ay hindi lamang pumupuno sa mga kalendaryong editoryal kundi maaari ring magsilbing user-generated content marketing, na nagdadala ng kamalayan tungkol sa publisher sa mas maliliit at walang koneksyon na mga madla.
Nangangahulugan ito na maaaring gamitin ng mga publisher ang mga kaugnay na UGC bilang isang mahalagang mapagkukunan ng nilalaman na nagpapanatili sa mababang gastos sa editoryal at marketing.
ng Your Shot ng National Geographic ay nagbibigay-daan sa mga gumagamit ng social media na mag-post ng kanilang mga paboritong larawan sa Instagram gamit ang tag na #YourShotPhotographer. Ang account na ito ay may mahigit 6.5 milyong tagasunod at halos 10,000 post.
Gumagamit din ang tagapaglathala ng mga larawan mula sa komunidad na ito bilang nilalaman para sa website nito .
5. Pananaw at Feedback ng Madla
Nagbibigay ang UGC ng mahahalagang pananaw sa mga publisher tungkol sa mga kagustuhan, opinyon, at interes ng kanilang mga tagapakinig. Sa pamamagitan ng pagsubaybay at pagsusuri sa UGC, makakalap ng feedback ang mga publisher, matutukoy ang mga trend, at maiaangkop ang kanilang estratehiya sa nilalaman.
Maaaring maabot ng mga publisher ang mas malaking madla sa pamamagitan ng pagsubaybay at pakikipag-ugnayan sa mga panlabas na pahina ng UGC, tulad ng mga matatagpuan sa Reddit. Ang mga ganitong thread ay maaaring maging isang mahusay na pagkakataon para sa isang brand ng paglalathala upang maipakita ang awtoridad nito sa isang paksa at magbigay ng halaga sa ibang mga mambabasa.
Dapat tiyakin ng mga publisher na ang kanilang branding at pakikipag-ugnayan ay naaayon sa mga pinahahalagahan ng kanilang kumpanya at sumasalamin sa imaheng nais nilang ipakita sa kanilang sarili kapag nagtatrabaho sa isang third-party platform.
6. Pagbuo ng Komunidad
Ang mga publisher na gumagamit ng UGC ay nagbibigay sa kanilang mga gumagamit ng paraan upang makapag-ambag at makipag-ugnayan sa platform at sa mga gumagamit nito, na nagpapatibay ng isang pakiramdam ng komunidad.
Ang pagpapahintulot sa mga komento ng user sa mga post ay magbibigay-daan sa mga mambabasa na makipag-ugnayan sa may-akda at sa iba pa. Ang paghikayat sa mga mambabasa na magkomento sa mga post, pati na rin ang pakikipag-ugnayan sa iba ay nagtataguyod ng isang komunidad sa paligid ng publisher. Nagbibigay ito sa mga mambabasa ng dahilan hindi lamang upang bisitahin muli ang site kundi pati na rin ang mga indibidwal na piraso ng nilalaman.
7. Pinalawak na Abot
May potensyal ang UGC na palakasin ang abot at pagkakalantad ng mga publisher. Kapag ang mga user ay lumilikha at nagbabahagi ng nilalaman na may kaugnayan sa platform ng isang publisher, nakakatulong ito sa kumpanya na maabot ang mga bagong audience at mapalawak ang visibility nito.
Halimbawa, ang mga opinyon ng mga panauhing awtor ay maaaring maging isang mahusay na paraan upang palawakin ang kanilang mga kontribusyon, kung saan malamang na itaguyod ng mga awtor na ito ang mga naturang kontribusyon.
Ano ang mga Panganib ng Paggamit ng UGC?
Bagama't maaaring maging lubhang mahalaga para sa mga publisher ang mga kaugnay na user-generated content (UGC), kailangan din nilang mapagtanto na ang pag-asa sa mga panlabas at hindi binabayarang kontribyutor ay may kasamang mga panganib, tulad ng pinsala sa reputasyon, na dapat pagaanin.
Kalidad at Kaugnayan
Ang kalidad at kaugnayan ay mahahalagang konsiderasyon. Tulad ng lahat ng uri ng nilalaman, may panganib na ang mga gumagamit ay makagawa ng nilalaman na maaaring hindi maganda ang epekto sa publisher o hindi nauugnay sa pangunahing pokus nito.
Upang matugunan ito, dapat magtatag ang isang publisher ng malinaw na mga alituntunin at pamantayan para sa UGC habang nagpapatupad ng proseso ng moderasyon upang mapangasiwaan ang mga isinumite.
Ang mga alituntuning editoryal ng UGC na ito ay dapat na maipaskil sa isang lugar na madaling mahanap at madalas na tingnan upang mapanatiling nasa isipan ng mga kontribyutor ang mga patakarang editoryal.
Pinagmulan: Ang New York Times
Ang hindi naaangkop o nakakasakit na nilalaman ay isang potensyal na panganib para sa mga platform ng UGC at maaaring makapinsala sa reputasyon ng isang publisher. Dapat magkaroon ng mahusay na mga pamamaraan sa pag-moderate — tulad ng mga tool sa pag-moderate ng nilalaman, mga filter ng keyword at mga mekanismo sa pag-uulat ng user — upang matukoy at maalis ang naturang materyal sa lalong madaling panahon.
Mga Alalahanin sa Legal at Karapatang-ari
Maaari ring lumitaw ang mga isyu sa legal at copyright sa UGC, kung saan hindi sinasadya o sadyang nilabag ng mga user ang copyright.
Maaaring kasama rito ang hindi awtorisadong pagbabahagi ng mga materyal na may copyright tulad ng mga larawan, video, musika o kahit teksto. Dapat magkaroon ang mga publisher ng malinaw na patakaran sa copyright para mabasa at masundan ng lahat ng user, habang maingat na sinusubaybayan ang nilalamang nilikha sa loob at paligid ng kanilang site.
Negatibong Feedback
Bagama't ang negatibong feedback ay isang karaniwang aspeto ng UGC, ito ay kumakatawan sa isang pagkakataon para sa pagpapabuti. Mahalagang tugunan ang mga alalahaning ibinangon ng mga gumagamit nang mabilis at propesyonal habang tumutugon nang tapat at nagbibigay ng mga solusyon upang mabawasan ang anumang negatibong epekto sa imahe ng publisher.
Ang pagtugon sa mga negatibong feedback ay nagpapakita rin na ang isang publisher ay handang makipag-ugnayan sa kanilang audience sa lahat ng aspeto, na posibleng magpapalakas ng kanilang kredibilidad at pagiging mapagkakatiwalaan.
Spam
Upang labanan ang spam o mapanlinlang na nilalaman na lumalabas sa mga seksyon ng komento, maaaring ipatupad ng mga publisher ang mga mekanismo sa pagtuklas at pagsala ng spam. Kabilang sa ilang mga pamamaraan ang:
- Mga Blacklist: Pinapayagan ng mga blacklist ang mga publisher na i-quarantine ang mga problematikong poster.
- Mga filter ng keyword: Hinaharangan ng mga filter na ito ang mga hindi gustong tag o salita na lumabas sa UGC.
- Pagsusuri ng gawi ng gumagamit: Sinusubaybayan ng mga publisher ang mga gumagamit upang suriin ang kanilang gawi at matukoy ang mga sumusubok na mag-post ng spam.
Mga Pangwakas na Kaisipan
Maraming dahilan para isaalang-alang ng mga publisher ang pagsasama ng user-generated content (UGC) sa mga kampanyang editoryal at marketing.
Maaari itong bumuo ng mas matibay na ugnayan sa mga mambabasa at magsilbing mahalagang senyales sa mga search engine na naghahangad na gantimpalaan ang mahalaga at nakakaengganyong nilalaman. Gayunpaman, kasabay nito, mahalagang tandaan na ang pagiging tunay ay mahalaga sa paghikayat sa mga mambabasa.
Nakita na ng mga brand na madaling mapag-iba ng mga audience ang isang tunay na user-generated content campaign at ang isang in-house content. Magagamit ito ng mga publisher na nakakaintindi kung paano naiimpluwensyahan ng UGC ang brand loyalty upang bumuo ng awtoridad at pakikipag-ugnayan sa komunidad habang umaakyat sa search engine rankings.
Mga Kaugnay na Kwento:
