Higit Pa sa 800 Salita: Paano sinubukan ng BBC ang mga alternatibong format ng balita para sa pag-personalize

Ano ang nangyayari:

Ano kaya ang magiging hitsura ng mga online na balita ngayon, kung hindi ito umunlad mula sa tradisyonal na 800-salitang nakalimbag na artikulo sa pahayagan? Ito ay isang tanong na itinanong ng BBC, at pagkatapos ay sinikap na sagutin sa pamamagitan ng pag-iisip ng mga bagong format ng online/mobile na pamamahayag, at pagsubok sa mga prototype na iyon sa mga hindi gaanong nakikibahaging madla: Henerasyon Z at mga kababaihang may edad 28-45. Paano nila ito ginawa: Nagpasimula ang BBC ng ilang uri ng mga bagong personalized na format ng balita, sinubukan ang mga ito sa dalawang madlang ito na nagpapakita ng pinakakaunting pakikipag-ugnayan. Kasama sa pag-personalize na ito ang pagpili at paghahatid ng mga partikular na kuwento batay sa indibidwal na gumagamit, ngunit lumampas din doon upang subukang i-personalize ang mismong nilalaman ng kuwento (na tinawag ng BBC na "adaptasyon"). Ang mga prototype na ito ay sinubukan din laban sa isang saklaw ng pamantayanTatlong pinakamahusay na gumaganap na prototype ang lumabas sa proseso:

• Ginamit ng pamamaraang ito ang heograpikong pag-personalize ng mga mambabasa upang ihabi ang lokal na impormasyon sa mga pambansang balita.
• Binuod ng prototype na ito ang mga nakaraang artikulo tungkol sa isang paksa ng kuwento, gamit ang mga bullet point na nakuha mula sa mga push alert mula sa mga nakaraang artikulo sa storyline.
• Bagama't aminadong labas sa saklaw ng tunay na pagsasapersonal ang prototipong ito, mahusay itong nasubukan. Iniharap ng pamamaraang ito ang mga kuwento bilang isang headline na may buod na isang linya; maaaring mag-click ang mga mambabasa para sa buod na may apat na talata, pagkatapos ay i-click muli para sa buong kuwento.

Ang mga resulta:

Sa pangkalahatan, hindi interesado ang mga mambabasa sa mga kuwentong "inangkop" kung saan ang nilalaman ay lubos na binago para sa personalisasyon, dahil pakiramdam nila ay "inilagay ang mga ito sa isang kahon" o kaya ay may mga palagay lamang ang mga tagapagbalita tungkol sa mga ito. Gayunpaman, gusto nilang magkaroon ng kontrol sa kung paano inihaharap sa kanila ang isang kuwento. Ang prangka at mainstream na personalisasyon ay mahusay ding nasubukan sa eksperimentong ito ng BBC; bagama't tumanggi ang mga mambabasa na magbigay ng mas maraming personal na impormasyon kaysa sa.. lokasyon o ang kanilang mga gawi sa pagbabasa kapalit ng mga benepisyo.

Paghuhukay nang mas malalim:

Sinuri rin ng BBC kung paano nauunawaan ng kanilang mga mambabasa ang mga kuwento, at kung paano sila matutulungan na maproseso ang mga isyung kadalasang kumplikado at nagdudulot ng pagkakabaha-bahagi sa balita ngayon. Tinatarget ang Henerasyon Z, bumuo ang pangkat ng apat na partikular na layunin:

• Magbigay ng mas maraming konteksto sa puntong kailangan ito ng mga mambabasa, sa halip na ang tradisyonal na piramide ng konteksto ng balita na dumarating sa dulo ng kuwento.
• Layunin na ipaliwanag at sagutin nang mas mahusay ang mga tanong.
• Ipakita ang maaaring maging epekto ng isang kuwento sa mambabasa.
• Magpakita ng maraming pananaw sa isang isyu.

Para magawa ito, sinubukan ng BBC ang ilang prototype na kinabibilangan ng Simplify (lahat sa isang lugar), Perspectives (gamit ang iba't ibang pananaw), at Consequences (pagsira ng isang kuwento (sa iba't ibang paksa). Ang pamamaraang Perspectives ang nagwagi sa pagsubok ng Generation Z, at nagresulta sa mahusay na pakikipag-ugnayan. Bagama't ang mga prototype na ito ay higit na sinubukan sa loob ng demograpiko ng mga kababaihang may edad 28-45 at Generation Z, natuklasan ng BBC na marami sa mga pangangailangan ay sumasalamin sa ilan sa kanilang mga segment ng madla, kabilang ang mas matatandang "core" na madla ng BBC. Mula sa pananaliksik, nakabuo sila ng isang hanay ng mga "katotohanan" para sa kanilang madla:

• Gumagamit sila ng mga smartphone para sa mga online na balita, ngunit may mga alalahanin tungkol sa paggamit ng data at pag-iimbak ng device.
• Gusto nila ng balita at mabigyan ng impormasyon tungkol sa mundo, ngunit mahilig silang mabilis na sumilip at pagkatapos ay magsaliksik nang mas malalim tungkol sa mga bagay na interesado sila.
• Inaasahan nila ang interaksyon at kontrol sa digital na balita.
• Karaniwan nilang mas gusto ang teksto kaysa sa video o iba pang mga format.
• Mahalaga ang iba't ibang opinyon at pananaw, lalo na sa mga batang mambabasa.
• Ang BBC (kasama ang iba pang mga outlet ng balita) ay gumagamit ng masyadong maraming ipinagpapalagay na kaalaman at mga salitang hindi tiyak sa kanilang mga kuwento.

Ang pinakamahusay na mga prototype ay iyong mga nakakatugon sa mga pangangailangang ito at nakalutas sa mga problema. Mayroon ding maraming iba pang mga prototype na hindi gumana, ngunit nakadagdag sa pagkatuto; maaari mong basahin ang tungkol sa mga ito sa artikulong ito.

Ang konklusyon:

Ibinahagi ni Tristan Ferne ng BBC ang mga pangunahing aral mula sa proyekto.

• Bumuo ng isang pangkat na may iba't ibang disiplina
• Subukan ang mga prototype, ngunit subukan din ang pagsusulat at pamamahayag
• Gumawa ng maraming format, hindi lang isa
• Bumuo ng magagamit muli at nakabalangkas na nilalaman
• Magpakita ng iba't ibang opinyon at ipaliwanag nang mas mahusay ang mga bagay-bagay