Existe um consenso quase universal entre os editores digitais hoje em dia de que sites especializados precisam de sistemas de gerenciamento de conteúdo (CMS) especializados. As necessidades de uma pequena empresa B2B serão diferentes das de uma grande rede varejista ou de uma grande empresa de mídia.
Notícias e esportes, por exemplo, são dois domínios com necessidades únicas e extremamente exigentes. As coisas acontecem muito rápido nesses domínios, as notícias geralmente têm vida útil curta e o conteúdo pode precisar ser atualizado com frequência.
Tomemos o futebol como exemplo, que com frequência, metaforicamente falando, sai das páginas secundárias da cobertura esportiva para as páginas principais.
É um bom exemplo de um evento de notícia de última hora. O interesse em uma partida pode explodir em questão de segundos, exigindo atualizações de conteúdo para atender aos fãs em todo o mundo, simultaneamente à divulgação de um gol ou um resultado surpreendente. Ao mesmo tempo, o fã de esportes moderno não quer apenas o placar; ele também deseja uma série de conteúdos adicionais, como:
- Pré-visualizações do evento antes do seu início
- Estatísticas de equipe e de jogador
- Comentários em tempo real e reportagens em formato de blog ao vivo
- Relatórios pós-evento
- Vídeos com os melhores momentos e resumos
E isso mal arranha a superfície de todas as notícias e conteúdos especiais sobre as equipes, a preparação para jogos e competições internacionais, notícias e fofocas sobre jogadores e contratações, e fofocas, rumores e especulações em geral, em vários canais e plataformas diferentes, como as redes sociais, com enormes variações no tráfego e na demanda conforme os calendários de jogos mudam.
Não é de admirar que os sistemas convencionais de gestão de conteúdo tenham dificuldades em lidar com a situação.
Embora diversos CMSs headless prometam escalabilidade e agilidade, a maioria não foi projetada desde o início para arquitetura headless, um conceito mais moderno que busca dar a cada parte principal dos projetos a capacidade de escalar e otimizar independentemente de outros componentes e fluxos de desenvolvimento.
Quando um CMS tradicional como o WordPress é ajustado para funcionar em um ambiente headless, as camadas de front-end permanecem fortemente ligadas ao back-end de gerenciamento de conteúdo, limitando as capacidades de ambos.
A plataforma Glide Publishing é um CMS headless que promete oferecer a escalabilidade e a flexibilidade necessárias para garantir o desempenho ideal no dinâmico mundo da publicação de notícias e esportes. Ela se posiciona como o "CMS headless mais flexível do mundo para mídia, esportes e publicação", com uma edição avançada que oferece recursos de personalização adicionais e funcionalidades aprimoradas.
Junte-se a nós enquanto analisamos o Glide e avaliamos se ele cumpre suas promessas ousadas.
O que é a plataforma de publicação Glide?
O Glide é um CMS headless SaaS feito sob medida para os setores de esportes, mídia e publicação de notícias.
Enquanto os CMSs headless convencionais com arquiteturas monolíticas enfrentam dificuldades com escalabilidade e flexibilidade, o design modular e a arquitetura nativa da nuvem do Glide garantem que ele possa ser facilmente escalado para lidar com picos de tráfego e integrado perfeitamente a outras ferramentas para fornecer uma ampla gama de recursos.
Isso é alcançado aproveitando os quatro princípios da arquitetura MACH:
- Microsserviços para implantação independente : O Glide CMS foi projetado como uma coleção de serviços independentes, em vez de um monolito, cada um dos quais pode ser implantado, alterado e dimensionado de forma independente.
- Abordagem API-first : Conectividade e comunicação são o cerne dos princípios do sistema, o que significa comunicação fluida entre os componentes e, em última análise, integração mais fácil com aplicações externas.
- Nativo da nuvem: Aplicativos criados para a nuvem são mais escaláveis, resilientes e econômicos a longo prazo. O Glide é construído na Amazon Web Services (AWS), o principal provedor mundial de serviços em nuvem.
- Sem interface gráfica: O Glide CMS alcança um desacoplamento entre o front-end e o back-end no verdadeiro sentido da palavra.
Como uma plataforma SaaS gerenciada e entregue pelo usuário, o Glide foi concebido para livrar os editores da necessidade de lidar com atualizações e manutenção. Isso reduz a carga sobre as equipes internas de TI e DevOps, ao mesmo tempo que torna a plataforma mais segura e robusta. Na prática, significa que os clientes não precisam mais se preocupar com os problemas típicos do ciclo vicioso de tecnologias personalizadas: a fase de pesquisa, as fases de desenvolvimento e implementação, as obrigações contínuas de manutenção não padronizada e, por fim, a eventual migração para uma nova plataforma para reiniciar o ciclo.
Essa filosofia contínua de verdadeira entrega de SaaS se traduz, no Glide CMS, em atualizações e otimizações constantes como parte da licença, o que o torna mais seguro do que os CMS tradicionais que dependem de dezenas ou, às vezes, centenas de plugins para executar funções especializadas – plugins que, com o tempo, se tornam a principal fonte de vulnerabilidades de segurança do CMS.
Outro benefício é a flexibilidade subsequente do Glide, o que significa que recursos adicionais úteis para o setor são incorporados regularmente ao CMS e suportados como parte do serviço, minimizando, mais uma vez, a dependência de plugins desconhecidos ou a necessidade de adotar uma abordagem do tipo "faça você mesmo".
Ao interagirmos com a equipe da Glide, ficamos bastante impressionados ao saber que a plataforma é o CMS preferido de algumas das maiores equipes esportivas do mundo, incluindo o clube de futebol inglês Arsenal FC, a AS Roma da Itália e um dos maiores sites de corridas de cavalos do mundo, o Racing Post.
A sua lista de clientes no setor de publicação de notícias é igualmente impressionante. Inclui o The Sunday Times e o The Daily Mail. Aliás, o The Daily Mail registou um aumento de 300% na sua base de assinantes desde que adotou o Glide.
A equipe fundadora e de liderança sênior da Glide inclui veteranos da indústria jornalística como Denis Haman e Rich Fairbairn, que trazem consigo vasta experiência de trabalho em publicações de mídia líderes, como o The Sunday Times.
Preços e recursos do Glide
No nível mais alto, a Glide oferece três produtos para editores como parte de seu ecossistema de produtos na plataforma completa de publicação Glide:
- Glide CMS , o sistema central de gerenciamento de conteúdo que as empresas podem configurar e implementar de acordo com suas necessidades.
- O Glide Go é uma implementação pré-configurada do CMS headless completo do Glide, combinada com um website completo hospedado e gerenciado pelo Glide. O Glide Go é ideal para equipes de desenvolvimento menores ou mais ágeis que precisam de entregas rápidas. O Glide Go não possui uma interface estática, permitindo que os usuários criem sua própria interface ou modifiquem a versão inicial conforme necessário.
- Glide Nexa é uma plataforma independente de dados do cliente que resolve problemas comuns de identificação e autorização de clientes em projetos com grande público. Como se trata de um sistema separado, que não faz parte da oferta padrão do Glide CMS nem depende dele, não o abordaremos neste artigo.
O Glide CMS é configurado e implementado de acordo com as necessidades de cada cliente, o que significa que não há um preço fixo padrão. Então, como é calculado o preço?
O modelo de preços do Glide é composto por duas taxas: uma assinatura mensal e uma taxa de hospedagem separada, que é repassada diretamente ao cliente – não se trata de uma receita para a organização, o que significa que os clientes têm liberdade para especificar os níveis de serviço que atendam às suas necessidades. Isso torna o custo do CMS uma taxa fixa e transparente, permitindo que a hospedagem operacional reflita o uso real.
Em relação à licença, não há modelo de usuários por assento – adicionar usuários não é cobrado separadamente e não há necessidade ou incentivo para compartilhar logins, por exemplo. Os clientes têm acesso a todos os módulos e recursos, a todas as atualizações futuras, a treinamento editorial ilimitado para integração e novos funcionários, além de documentação para desenvolvedores e vídeos de treinamento.
Como parte da entrega do SaaS, a equipe do Glide CMS gerencia as atualizações do sistema, a manutenção contínua e todos os serviços e hospedagem em nome dos clientes. O suporte padrão em horário comercial está incluso.
As principais funcionalidades das ofertas Glide CMS e Glide Go incluem:
1. Multilocação
O Glide é um CMS multi-tenant que permite aos clientes executar vários sites em uma única instância e usa opções de configuração para decidir como eles serão separados. Para grandes editoras e projetos de mídia atualmente, esse é o cenário mais ou menos padrão, e aqui eles podem optar por manter sites, conteúdo, usuários e públicos completamente separados ou aproximá-los bastante, conforme acharem melhor.
A maioria dos clientes corporativos opta pela hospedagem em Nuvem Privada, na qual todos os sistemas e dados ficam contidos em sua própria organização de hospedagem alocada e à sua disposição exclusiva. Isso inclui ambientes padrão de sandbox e produção, bem como ambientes adicionais de UAT, QA ou front-end, conforme a necessidade.
Existe também a opção de Nuvem Compartilhada para projetos menos complexos, que pode ser mais vantajosa em termos de custo-benefício se você não estiver tão interessado em ter controle extremamente detalhado sobre disponibilidade, escalabilidade, cronogramas de implantação e assim por diante. Embora seja chamada de "Compartilhada", é importante ressaltar que seus dados não são misturados com os de mais ninguém.
Em ambos os casos, a equipe do Glide CMS gerencia a infraestrutura em nome dos clientes, incluindo o front-end, se solicitado, e mantém contato próximo sobre aspectos como implantações, atualizações e cronogramas.
2. Experiências Componíveis
Assim como um CMS headless permite que partes importantes do sistema sejam trabalhadas separadamente do próprio site ou aplicativo, as experiências web modernas também promovem a capacidade de fazer grandes mudanças e lançamentos sem ter que reformular todo o site a cada vez ou gerenciar simultaneamente todos os diferentes sistemas aos quais ele se conecta.
Isso inclui a capacidade de personalizar o conteúdo e as experiências do site, coletar dados analíticos, gerenciar SEO, configurar paywalls e trabalhar com outros 'módulos' ou fluxos de trabalho de forma independente ou em conjunto com os demais.
No caso do Glide, isso significa que seu CMS foi desenvolvido para funcionar em conjunto com vários outros sistemas diferentes, utilizando ou trocando dados entre si para permitir que as equipes de produto criem sites e experiências personalizadas e envolventes.
3. Modelos personalizados fáceis
Uma experiência de front-end modular deve andar de mãos dadas com um CMS que possa modelar novos tipos de conteúdo facilmente e que seja capaz de definir, criar e organizar esses novos tipos de conteúdo dentro do próprio CMS para atender a quaisquer objetivos de produto que você tenha em seu site ou aplicativos.
Caso isso não seja possível, você dependerá do desenvolvimento constante de seus sites para preencher essas lacunas, aumentando a carga de trabalho das equipes de conteúdo para que consigam acompanhar o ritmo.
Considere, por exemplo, um artigo repleto de estatísticas. Seja sobre estatísticas de jogadores de futebol ou resultados de negócios, esse artigo pode apresentar grandes quantidades de dados estatísticos em tabelas ou listas, juntamente com o texto editorial e as imagens típicas que um sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS) de publicação processa.
Não é difícil supor que um usuário do site queira classificar e comparar os dados estatísticos e de categorias, e é aí que um CMS que se destaca para conteúdo "editorial" pode ter dificuldades. Tornar os dados dinâmicos ou classificáveis no front-end gera trabalho extra para os desenvolvedores, que normalmente acabam usando um banco de dados diferente do CMS editorial para lidar com esses dados, preenchendo a lacuna entre os dois sistemas com trabalho de desenvolvimento no front-end.
O resultado é que agora temos dados em dois sistemas e maiores requisitos de desenvolvimento. Isso não só é complicado e demorado para os desenvolvedores e a equipe editorial, como também torna o desenvolvimento do produto mais lento.
Com experiência em editoração e mídia, a equipe da Glide já havia se deparado com essa situação diversas vezes e buscou desenvolver funcionalidades de CMS que pudessem solucionar o problema.
Consequentemente, no Glide CMS, os editores podem definir um novo modelo de conteúdo para artigos do tipo estatístico que contenham dados ativos para campos relevantes, como partidas jogadas, gols marcados, rendimento de dividendos, receita anual, etc.
Os editores podem então criar modelos personalizados que exibem dinamicamente quaisquer dados e os posicionam em qualquer lugar dentro do artigo, ou os apresentam em outro local completamente diferente, impulsionando outros recursos ou canais do produto.
4. Reportagem colaborativa ao vivo
A cobertura ao vivo em blogs tornou-se um recurso indispensável para projetos de notícias e conteúdo, e pesquisas mostram que ela pode aumentar significativamente o engajamento do público. Os casos de uso mais óbvios são notícias e esportes, mas qualquer tópico pode ser abordado se você tiver um público interessado e conteúdo suficiente para compartilhar.
Por trás disso, porém, a maioria das editoras depende de sistemas independentes para gerenciar relatórios em tempo real ou embarca em grandes programas de desenvolvimento para tentar incorporar novas funcionalidades especializadas em sistemas de gerenciamento de conteúdo (CMS) legados. Isso aumenta os custos e as exigências de conformidade, pode dividir usuários e conteúdo editorial em diferentes sistemas e dificultar a reutilização de relatórios após a conclusão de um evento. Você já se perguntou por que a maioria dos relatórios em tempo real são removidos e nunca mais vistos? Muitas vezes, é simplesmente mais trabalho do que se pode tolerar.
A Glide queria atender à crescente necessidade desse recurso, eliminando os custos e os obstáculos organizacionais, ao tornar o Live Reporting um recurso padrão e essencial do seu CMS. O uso é gratuito e os clientes podem compartilhar conteúdo e integrações como qualquer outro dado no sistema, usando os mesmos recursos de incorporação, enquetes, feeds de redes sociais e assim por diante.
O módulo de Relatórios ao Vivo do Glide também é colaborativo, o que significa que uma equipe inteira de editores e redatores pode trabalhar em um evento e acompanhar o que os outros estão fazendo em uma única interface dinâmica.
5. Publicação Multicanal
Para as editoras de hoje, a tarefa de estar onde seu público está, em diferentes canais e dispositivos, significa ser capaz de reaproveitar e distribuir conteúdo em sites, plataformas de mídia social, newsletters, podcasts e muito mais.
Em um contexto de envio de centenas ou até milhares de matérias por dia, reduzir o fluxo de trabalho em alguns poucos cliques faz uma enorme diferença no tempo de publicação, sem falar na eliminação da necessidade de duplicar artigos e reportagens inteiras repetidamente.
Essa funcionalidade também é um recurso padrão do Glide, permitindo que os usuários automatizem toda a distribuição para todos os canais ou selecionem o conteúdo de forma granular por canal e por segmentos, conforme desejarem, economizando tempo e esforço.
6. Ferramentas de internacionalização
A internacionalização é muito mais do que traduzir conteúdo para vários idiomas, embora esse possa ser o seu aspecto mais visível.
As questões mais complexas que isso levanta para editores sérios estão relacionadas à localização de conteúdo, e não apenas à tradução de texto; à experiência do público em diferentes territórios, considerando se as equipes editoriais ou os colaboradores são distintos, se os parceiros de conteúdo e publicidade são diferentes, se as leis sobre dados do usuário variam, se os planos de assinatura são diferentes e se há questões como nomes de domínio e estruturas de URL. Em resumo, é complicado!
Vamos imaginar um grande evento envolvendo o Reino Unido e a França, que está sendo coberto por dois veículos de comunicação diferentes.
Uma delas possui apenas um site no Reino Unido e deseja publicar uma única versão de um artigo em francês, que é uma cópia direta do original. Nesse caso, uma tradução provavelmente seria suficiente, e a editora não se esforçaria para adaptar o texto ao público francês.
No entanto, a outra editora opera em todo o mundo e, neste caso, possui dois domínios distintos e pontos de vista editoriais diferentes para os dois territórios, o que torna o cenário muito mais complexo.
Não só o conteúdo deve ser diferente para refletir as diferentes expectativas dos grupos de leitores, como o nome de domínio do site provavelmente também é diferente, e eles podem ter estruturas comerciais separadas — são essencialmente sites diferentes.
Os requisitos de internacionalização aumentam proporcionalmente para editoras que também podem ter equipes de conteúdo localizadas em diferentes países e trabalhando com diferentes idiomas, que por sua vez alimentam o CMS original. Isso explica por que tantos sites multinacionais têm CMS completamente diferentes por trás deles
Em contrapartida, o Glide possui um conjunto completo de ferramentas de internacionalização integrado às suas funcionalidades – incluindo traduções para mais de 70 idiomas com apenas um clique – o que permite gerenciar todos os cenários mencionados acima em um único local, reduzindo o custo da internacionalização para editoras ou possibilitando a integração de equipes internacionais em um ambiente compartilhado pela primeira vez.
7. Inteligência Artificial
Hoje em dia, é quase impossível falar sobre produção de conteúdo em larga escala sem questionar o papel da IA nesse contexto.
GAIA é o assistente de IA da Glide, claramente voltado para auxiliar no fluxo de trabalho, eliminando tarefas tediosas e demoradas para que os escritores possam se dedicar a mais atividades.
Oferece uma série de recursos de IA, incluindo assistente de redação, resumo de artigos e recursos de conversão de texto em fala baseados no serviço Polly da Amazon, que utiliza a nuvem para gerar áudio em mais de 40 idiomas e dialetos.
Além disso, o GAIA utiliza a tradução automática por aprendizado de máquina (autoML) para oferecer tradução automática personalizável, permitindo que os usuários criem modelos personalizados para mais de cinquenta pares de idiomas.
O GAIA pode ser ativado gratuitamente e é totalmente opcional em nível global, além de ser configurado de forma granular em todo o sistema para todos os tipos de usuário. Essencialmente, você pode controlar quem o utiliza e para quê, ou desativá-lo completamente.
O que interessa aos editores no GAIA não é tanto uma funcionalidade específica, mas sim a implementação nos bastidores de como ele se integra ao CMS — algo que, segundo a equipe do Glide, preocupa muito mais os editores do que a capacidade de, digamos, encurtar um artigo rapidamente.
Até o momento, o uso de IA na indústria da mídia gerou mais problemas do que o esperado para as editoras. Entre eles, estão disputas sobre direitos autorais e propriedade intelectual, litígios judiciais entre instituições de ensino e editoras em todo o mundo sobre o uso de conteúdo, além da negociação de contratos para esse conteúdo e a manifestação geral de aversão do público, em pesquisas, ao conteúdo gerado por IA.
Para complicar ainda mais as coisas, o cenário legislativo relacionado à IA está evoluindo rapidamente, com a expectativa de que, em alguns territórios, os sites sejam obrigados a indicar o que foi gerado por IA.
Sabendo que o uso eficaz da IA exige um equilíbrio delicado, a Glide incorporou diversos recursos ao GAIA para antecipar a maioria dos desafios esperados com o uso da IA na publicação em um futuro próximo.
Eis como:
1. Dados Protegidos
Uma das principais decisões técnicas por trás do GAIA é impedir a transferência de dados para os modelos de treinamento, o que se mostrou extremamente popular entre as editoras pelos motivos já mencionados. Além disso, não há "contrato" com nenhum fornecedor, então os clientes podem trocar de LLM à vontade, sem precisar firmar um novo contrato a cada vez.
2. Mais de 25 instituições que oferecem mestrado em Direito (LLM)
O GAIA é suportado por mais de 25 grandes modelos de linguagem e modelos de imagem de diversos fornecedores, que os usuários podem selecionar e alterar conforme a necessidade. O raciocínio é simples: como o DeepSeek Moment demonstrou claramente, as IAs e os modelos de linguagem estão evoluindo em um ritmo tão acelerado que vincular os usuários a uma única IA é extremamente restritivo.
3. Rastreamento de auditoria para imagens
Quando os usuários geram uma imagem de IA usando o GAIA, eles também salvam um registro completo do processo de criação e de outros aspectos que um editor de imagens consideraria importantes para usar imagens de IA com segurança ou até mesmo para reivindicar direitos de propriedade intelectual no futuro.
4. Fluxos de trabalho controlados por humanos
O Glide é um grande defensor da filosofia de intervenção humana, que visa prevenir o uso indevido ou alucinações da IA. Por padrão, ele impede que conteúdo gerado por IA seja publicado diretamente na interface do usuário. Ele desabilita inteligentemente o botão "Publicar" para que apenas o conteúdo aprovado pelo usuário avance no fluxo de trabalho.
Recursos de personalização
1. Opções de personalização da interface do usuário/experiência do usuário
O Glide CMS é headless, o que significa que não limita o que você pode fazer pelo seu público ou como você usa sua marca e estilo. No entanto, ele ainda utiliza muitos dos recursos práticos de controle de sites encontrados em designs monolíticos mais antigos, combinando a liberdade do headless com o controle preciso do monolítico.
A plataforma possui uma seção de criação de sites robusta que permite personalizar o layout e a funcionalidade do design por meio de uma interface intuitiva de arrastar e soltar. Essa interface simplifica o processo de adicionar, remover e organizar elementos da página, sendo intuitiva mesmo para quem não possui amplo conhecimento .
Naturalmente, os usuários têm liberdade para personalizar cores, fontes e imagens para garantir uma aparência consistente. Isso se estende a recursos avançados, como suporte a CSS e JavaScript personalizados, que permitem a adição de código sob medida para realizar tarefas que normalmente exigiriam tempo de programação de sites ou do back-end por parte dos desenvolvedores.
A equipe do Glide afirma que sua filosofia é permitir que você crie facilmente coisas com aparência e funcionalidade incríveis sem modificar o próprio CMS.
2. Integração com APIs externas
Sem dúvida, uma das características mais marcantes do Glide CMS é sua capacidade de integração com praticamente qualquer API externa, permitindo que os usuários conectem seus próprios aplicativos ou aplicativos de sua escolha, bem como serviços e fontes de dados de terceiros.
Com esses recursos de integração de API, os usuários do sistema podem atender tanto ao público quanto às necessidades internas com a mesma eficiência. Por exemplo, as equipes editoriais costumam conectar sistemas ou aplicativos que beneficiam o público, mas também adicionam recursos que auxiliam as equipes de conteúdo a desempenharem suas funções com mais eficiência, como Slack, Airtable, Google Analytics, exportação/importação de sistemas de impressão e assim por diante.
Um grande número de aplicativos populares e conhecidos já vem pré-conectado para agilizar a integração, incluindo ferramentas comuns de publicidade e análise, redes sociais etc., bem como ferramentas mais especializadas, porém comuns ao setor de mídia, como Getty Images, plataformas de vídeo corporativas, paywalls e assim por diante.
Além dessas integrações pré-configuradas, o Glide também oferece um recurso de integração de API personalizada que permite aos usuários se conectarem a qualquer API externa, abrindo infinitas possibilidades de personalização e funcionalidade.
Na prática, isso significa que você pode obter ou enviar dados de outros serviços e, crucialmente, tomar decisões sobre esses dados dentro do próprio Glide: uma fonte de dados externa não é apenas um fluxo oculto para o redator, mas pode ser consultada, pesquisada e manipulada como se fossem dados nativos do Glide. Isso reduz imensamente a carga de trabalho das equipes de desenvolvimento e conteúdo.
Ao aproveitar esses recursos de personalização, os usuários podem criar uma experiência altamente personalizada e interativa para seu público sem aumentar sua própria carga de trabalho.
Primeiros passos com o painel de controle do Glide CMS
A primeira coisa que os usuários veem ao acessar o painel do Glide é uma área de trabalho com espaço para uma grande visualização de análises — no nosso caso, uma análise de tráfego do site via Looker Studio — e ferramentas que fornecem uma visão geral do conteúdo no sistema, as Filas de Conteúdo. Enquanto isso, o menu à esquerda contém todas as abas essenciais para que os usuários criem e distribuam conteúdo.
O espaço de trabalho é personalizável, portanto o fluxo de dados é variável e os usuários podem adicionar novas Filas de Conteúdo para exibir até 12. Além disso, existem opções de Criação Rápida para recursos usados com frequência, caso você queira começar a criar artigos ou conteúdo rapidamente
A seguir, apresentamos uma análise mais detalhada das seções mais importantes do menu à esquerda.
Artigo
Esta é a aba onde a maioria dos editores ou redatores começará a trabalhar. Clicar no botão "Escrever" permite selecionar um entre um número ilimitado de Tipos de Artigo pré-configurados, como Notícias, Perfil da Empresa, Artigo de Revista, Receita, Relatório de Partida, Oferta Promocional ou qualquer outro tipo ou formato de artigo que os editores possam definir.
Essa pré-configuração de tipo de artigo permite que um editor ou equipe de produto varie infinitamente a aparência do conteúdo na interface ou automatize a adição de campos, dados ou categorias específicos, sem depender que os redatores saibam ou se lembrem de todas essas decisões ou as adicionem novamente a cada vez.
Por exemplo, o editor pode querer iniciar uma série de entrevistas e cria um modelo de artigo do tipo "Entrevista" com um design completamente diferente de um artigo de notícias comum. O novo tipo agora inclui em seu formulário uma tabela com informações sobre o entrevistado, citações em destaque, uma galeria, taxonomias predefinidas e até mesmo as opções de conversão de texto em fala e "enviar por e-mail" pré-selecionadas. O redator ou a equipe de produção não precisam se lembrar de adicionar nenhum desses elementos ou categorizações e agora podem ver exatamente o que precisam adicionar e onde para esse novo tipo de artigo.
Ao analisarmos o formato de artigo, onde o conteúdo é criado ou compilado, incluindo multimídia, galerias, arquivos, incorporações e assim por diante, encontramos alguns aspectos interessantes.
Não vamos entrar em detalhes sobre a área de trabalho do artigo, que possui vários campos como Títulos, Chamadas, Sumário, versões abreviadas ou alternativas destes, formulário de Resumo, Imagens Promocionais, Texto Promocional, Conteúdo Relacionado e um editor de texto que agiliza a adição de outros elementos, como incorporação de mídias sociais, vídeos, imagens, galerias e assim por diante.
Dependendo da configuração, os usuários podem até adicionar "widgets" completos aos artigos a partir desta tela. Os widgets podem ser descritos como ferramentas pré-construídas que o sistema pode inserir nos artigos. Essas ferramentas podem ser nativas do Glide CMS, como galerias ou blocos de conteúdo relacionado, ou widgets externos de terceiros, que podem ser algo criado pela sua equipe de desenvolvimento, como um formulário de inscrição para newsletter, um seletor de produtos ou um modal de e-commerce.
A área de trabalho está subdividida em duas abas:
- Criar – onde os usuários criam e selecionam o conteúdo a ser exibido
- Produção – etapa em que as principais tarefas de produção, como o canal para o qual o artigo será enviado, SEO e categorização, são finalizadas
A Glide afirma acreditar firmemente que separar a criação de conteúdo da produção ajuda a que ambos os conjuntos de tarefas sejam executados melhor, especialmente quando se espera que os redatores realizem tarefas de produção ou quando essas funções se enquadram em diferentes responsabilidades da equipe.
O Glide também segue o que chama de fluxo de trabalho orientado por status, tornando os fluxos de trabalho um recurso central na forma como o conteúdo é gerenciado. Esse é um tema recorrente em toda a plataforma, onde decisões de negócios, como marcar um artigo com um status específico ou movê-lo por um fluxo de trabalho para outro departamento, não podem ser contornadas acidentalmente por redatores ou colaboradores.
Do ponto de vista do redator, tudo o que ele precisa fazer é adicionar um status a um conteúdo, mas nos bastidores muita coisa acontece para garantir que ele siga o fluxo de trabalho da empresa e seja publicado onde for necessário. Gostamos bastante de como a plataforma deixa essas pequenas pistas para guiar usuários inexperientes.
A equipe do Glide afirma que as taxonomias podem ser consideradas uma das partes mais trabalhosas do sistema, portanto não é surpresa que cada artigo no Glide precise ter pelo menos uma taxonomia associada a ele antes de ser publicado: de que outra forma o sistema saberia onde o artigo deveria ser exibido?
Nesse sentido, o CMS apresenta uma abordagem inovadora para evitar que erros humanos impactem o SEO, ao mesmo tempo que possibilita agregar o máximo valor. Compreenderemos isso com mais detalhes na seção Taxonomia abaixo.
Aqui estão três funcionalidades úteis na aba "Produzir Artigo" que consideramos particularmente interessantes:
1. Pré-visualização
A pré-visualização de páginas costuma ser um grande problema para a maioria dos CMS headless. Normalmente, eles não possuem uma interface de design WYSIWYG precisa – se você tem, será que é realmente headless? – então os usuários podem ter dificuldade em pré-visualizar o conteúdo, especialmente quando o conteúdo pode ser enviado para vários locais, como aplicativos, impressos ou vários sites diferentes, cada um com sua própria aparência.
Para resolver isso, o recurso de Pré-visualização do Glide CMS permite que você visualize com segurança uma representação completa do site, incluindo como ele pode aparecer com anúncios, atrás de um paywall ou por meio de um sistema de assinatura, e outros elementos externos ao CMS.
2. Atualização silenciosa
Essa opção permite que os usuários atualizem um artigo sem alterar o carimbo de data/hora no front-end — muito útil quando os editores corrigem erros de digitação ou outros erros, mas não querem que o Google utilize o orçamento de rastreamento ou pareça que estão tentando enviar conteúdo antigo como novo. Quaisquer edições ou alterações não são ocultadas do registro de auditoria do sistema.
3. Pré-voo GAIA para Notícias
O Preflight é, na prática, a ferramenta de "verificação de integridade" de artigos com IA da Glide e, embora a equipe da Glide faça questão de não chamá-la de "ferramenta de SEO", certamente verifica o mesmo tipo de coisa que os mecanismos de busca!
O nome peculiar vem das luzes vermelhas/âmbar/verdes que escaneiam um artigo antes da publicação, procurando por detalhes que possam ter passado despercebidos e que poderiam afetar seu impacto.
Na versão que testamos, Preflight for News, o sistema analisa o conteúdo em busca dos elementos que um editor de notícias (ou seu mecanismo de busca favorito) exigiria, como as clássicas perguntas "Quem", "O quê" e "Por quê" da notícia. Se todos esses elementos estiverem presentes, as seis luzes ficam verdes. Caso contrário, o sistema indica o que está faltando.
No momento, está configurado para Notícias, o que significa que a versão que testamos apresentou algumas limitações quando direcionada para outros tipos de artigo — por exemplo, um artigo de receita receberá muitos alertas vermelhos. No entanto, esses alertas podem ser ignorados sem interromper a publicação e, além disso, a equipe do Glide afirma que o conceito se mostrou muito popular e está sendo expandido para facilitar a especificação de diferentes critérios para artigos.
Mídia
Os usuários podem gerenciar e configurar imagens na aba Mídia.
Editores frequentemente afirmam que recortar, redimensionar e gerenciar imagens consome muito tempo e muitas vezes resulta em um trabalho incompleto, especialmente porque muitos sistemas de gerenciamento de conteúdo (CMS) ainda exigem o upload de diferentes versões da imagem para abranger todos os casos de uso e tamanhos de tela possíveis. Isso sobrecarrega os usuários com muito esforço.
O Glide resolve esses diversos problemas permitindo que os clientes automatizem todas as tarefas de imagem no momento da importação para o sistema, deixando para os usuários apenas a tarefa de fazer o upload da imagem original e deixando todo o resto por conta do sistema. Se os usuários tiverem alguma decisão editorial específica sobre o que deve ou não ser cortado, eles podem fazer uma edição manual rápida em uma única etapa, que será aplicada a todas as versões.
Isso significa que muitas tarefas que antes exigiam a intervenção do usuário, como redimensionamento, recorte, seleção de proporções, marca d'água, legendas e metadados, e até mesmo a conversão para outros formatos de arquivo (por exemplo, de JPG para WebP), podem ser automatizadas.
Transmissão ao vivo
Ao contrário da maioria dos CMS, o Glide possui relatórios em tempo real integrados. Na verdade, o recurso de Relatórios em Tempo Real do Glide funciona quase como um CMS dentro de outro CMS. Tudo o que um usuário precisa para fazer a cobertura de eventos, incluindo imagens, vídeos e outras mídias, está presente no recurso de Relatórios em Tempo Real, o que elimina a necessidade de acessar outros sistemas. Isso não só reduz os custos para o usuário, como também proporciona uma arquitetura de conteúdo e empresarial mais organizada.
O recurso de Reportagem ao Vivo utiliza o mesmo editor de texto avançado da seção de artigos, mas, diferentemente do processo de criação de artigos, a reportagem ao vivo no Glide é colaborativa. Assim, enquanto o painel de Artigos fica bloqueado para outros usuários enquanto alguém está trabalhando nele (os administradores podem contornar essa restrição), a Reportagem ao Vivo permite que vários usuários trabalhem em uma matéria à medida que ela se desenvolve.
A única parte que não é colaborativa é a seção Resumo, que aparece à esquerda da tela, presumivelmente gerenciada por um editor ou compilador com uma visão geral do que todos os outros adicionaram, assim como uma página de Artigo padrão seria bloqueada.
Os usuários também podem incorporar o sistema mencionado ou widgets de terceiros em relatórios em tempo real.
Taxonomia
A estrutura de taxonomia definida pelo cliente, que supervisiona a categorização de conteúdo (e muitas outras coisas) no Glide, é o que torna o sistema tão flexível, dizem os engenheiros responsáveis por ele.
Cada entrada de taxonomia pode ter metadados extensos e outras informações adicionadas a ela, e ser colocada em uma árvore de relacionamento, o que não apenas aumenta enormemente o potencial de categorização de uma história, mas também reduz a carga de trabalho e a probabilidade de erros por parte dos usuários.
Como um exemplo simples, um usuário poderia adicionar o termo taxonômico isolado "Manchester United" a um artigo e ver instantaneamente esse artigo aparecer em seções ou páginas que abrangem Esporte, Futebol, Futebol Europeu, Futebol do Reino Unido, Futebol Inglês e a Premier League ou outras competições como a Liga dos Campeões ou a Copa da Inglaterra, sem precisar adicionar nenhuma dessas categorias extras ou alocar manualmente o artigo às seções uma a uma, ou correr o risco de erros de ortografia ou de classificação que o enviariam acidentalmente para uma seção inexistente.
É um pouco como uma única folha num galho de árvore, conectada a uma série de galhos cada vez maiores. Os mesmos princípios se aplicariam a qualquer tipo de conteúdo ou entidade, pessoa, lugar ou tópico.
Embora os clientes possam criar novas taxonomias rapidamente, o CMS não permite a marcação livre como no WordPress para ditar o comportamento de publicação e, na verdade, desencoraja ativamente essa abordagem por considerá-la desnecessária e arriscada.
Isso elimina a tentação das equipes editoriais de inundar o conteúdo com tags aleatórias ou, inversamente, de ter que consultar constantemente extensas listas de tags "obrigatórias", práticas que criam grandes problemas na produção de matérias em ritmo acelerado ou em grande volume, além de dificultar migrações anos depois.
A equipe do Glide usa o exemplo de usuários de outros CMS que adicionam várias tags extras, como Manchester United FC, Manchester Utd, Man United, Man Utd, ManU, e termos coloquiais como The Red Devils, em cada artigo, sem perceber que o Google efetivamente ignora essas tags e que seus próprios desenvolvedores configuraram o site para criar seções com base em tags – o que levou o site a ter várias seções sobre o Manchester United, algumas com erros ortográficos, e que, juntas, corroeram a autoridade do site junto aos mecanismos de busca.
Verificar
O Verify é um recurso integrado do Glide para controle e agrupamento de conteúdo, que permite que equipes de conteúdo e desenvolvedores criem Pacotes de Acesso para atender aos direitos de grupos de assinantes específicos ou ofertas de produtos.
O Verify não armazena nenhum dado do cliente, mas pode ser conectado a qualquer serviço de paywall, gerenciamento de assinaturas ou gerenciamento de identidade e acesso (IDAM) que uma editora utilize, ou ao serviço independente Nexa da Glide.
Em uso, o Verify permite que os usuários criem uma persona em seu paywall e a associem a um Pacote de Acesso no Glide CMS, que os editores podem criar em segundos.
O CMS fará toda a filtragem e classificação do conteúdo antes mesmo de ele ser enviado para a CDN, o que tem o duplo benefício de evitar a lentidão do site devido à filtragem de conteúdo pago e reduzir as visualizações não autorizadas por aqueles que encontraram um método para burlar a tecnologia de restrição de acesso do site.
Ajuda e suporte
A Glide dá grande ênfase em fornecer o mais alto nível de suporte ao cliente.
A plataforma parece particularmente adequada para lidar com os desafios específicos enfrentados pelo setor editorial e de mídia, oferecendo soluções padrão e especializadas, adaptadas a esse ambiente dinâmico.
Seu principal canal de suporte é um portal direto onde os clientes podem abrir chamados para qualquer problema, além de suporte por telefone e e-mail e um canal direto no Slack para cada cliente.
Os tempos de resposta padrão são de até uma hora e os tempos de resolução são de até um dia, ou ambos muito mais rápidos dependendo das opções de SLA, além da opção de suporte totalmente personalizado, que é altamente relevante para organizações de esportes e mídia que seguem horários de trabalho muito atípicos. A equipe da Glide afirma que as notícias nunca param, então um CMS também não deveria.
Existe uma biblioteca completa de vídeos de treinamento e documentação fornecida aos clientes gratuitamente.
O suporte e a ajuda oferecidos pela Glide estão entre os melhores que já vimos em qualquer CMS.
Análise do vídeo "Glide in Review"
É evidente que o Glide é um dos CMSs mais poderosos e avançados disponíveis para editores nos segmentos de notícias, mídia e esportes. Nós adoramos.
O que adoramos no Glide
- Arquitetura MACH nativa da nuvem que oferece flexibilidade e escalabilidade no verdadeiro sentido
- Elimina a necessidade de plugins e configurações personalizadas
- Inteligência Artificial segura, à prova de futuro e que antecipe os desafios tecnológicos e de conformidade de um futuro impulsionado pela IA
- Como um SaaS em seu verdadeiro sentido, o Glide livra os editores da preocupação com atualizações, pois a equipe do Glide cuida disso
- Interface fácil de usar com recursos de arrastar e soltar e editor WYSIWYG
- Ajuda e suporte de primeira classe
- Funcionalidades exclusivas que permitem a criação de campos personalizados para capturar detalhes específicos do produto, garantindo que os editores possam gerenciar e atualizar as especificações do produto com eficiência
Onde há espaço para melhorias
- A ferramenta de verificação de integridade de artigos do Glide, conhecida como Preflight, poderia ser aprimorada para funcionar com todos os tipos de artigo.
Em suma, acreditamos que o Glide cumpre suas promessas ousadas. Como um CMS nativo da nuvem e totalmente componível, sua flexibilidade e escalabilidade são realmente impressionantes, posicionando-o como uma excelente solução para veículos de mídia e editoras esportivas com alto tráfego.
Recomendamos sem hesitar o Glide para editores que buscam um CMS SaaS robusto, capaz de lidar com alto tráfego.
