As 9 melhores soluções de CRM para editores em 2026

Ideal para editoras digitais de pequeno a médio porte

O HubSpot é uma plataforma de CRM de elite, inteligente e abrangente, criada especificamente para o crescimento baseado em conteúdo e inbound marketing. Gerou US$ 2,63 bilhões em receita em 2025 e é uma escolha popular entre pequenas e médias editoras digitais que buscam, principalmente, impulsionar o engajamento por meio de estratégias robustas de retenção de público. Possui um construtor de fluxo de trabalho sem código, o que facilita o uso da ferramenta. Seu verdadeiro valor para as editoras reside na utilização conjunta de seus hubs integrados (Marketing, Vendas, CMS e Serviços). O HubSpot possui um CMS integrado e também oferece integração nativa com WordPress, Magento e Joomla. Embora integre-se nativamente com provedores de serviços de e-mail, não se integra com servidores de anúncios. Essa plataforma se destaca por conectar criação de conteúdo, captura de leads, rastreamento de e-mails, nutrição de leads e operações de receita para fornecer uma visão completa do ciclo de vida do leitor, mas requer integrações adicionais para coletar dados de mídias sociais, podcasts ou aplicativos. O HupSpot permite que os editores acompanhem seu público por meio de dados primários coletados de inscrições em newsletters e formulários, sem a necessidade de ferramentas de terceiros, mas não possui sistemas integrados para lidar com paywalls. 

Características

• CRM unificado que oferece uma visão de 360 ​​graus da jornada do cliente
• Sistema integrado de gerenciamento de conteúdo
• Painel de análise integrado

Suporte de IA

Prós

• Recursos avançados de automação para fluxos de trabalho e newsletters
• Interface amigável ao usuário
• Segmentação inteligente de público
• Plano gratuito com uma gama completa de ferramentas
• Integra-se com mais de 1500 aplicativos

Contras

• O preço continua aumentando com a adição de novos recursos
• A precificação baseada em contato não é adequada para editoras de médio porte 
• Falta de recursos de mídia nativos

Ideal para pequenas equipes editoriais que buscam crescimento nos negócios e receita de patrocínio

Utilizado por 100.000 empresas em todo o mundo, o Pipedrive é um CRM focado em vendas e altamente avaliado, que ajuda as equipes a acompanhar cada etapa do processo de vendas e fechar negócios com eficiência por meio de uma visualização simples do pipeline com auxílio de IA. Ele também otimiza suas comunicações e mantém seus contatos sincronizados. Embora não possua recursos nativos como monetização de conteúdo e veiculação de anúncios adequados para fluxos de trabalho de mídia, destaca-se pelo pipeline ágil, experiência do usuário impressionante, custo-benefício e adaptabilidade para dispositivos móveis. Para aproveitar a ferramenta como uma solução completa, a integração com um ESP (provedor de serviços de e-mail) é altamente recomendada. O Pipedrive possui seu próprio recurso de marketing por e-mail, mas não permite integrações nativas com Mailchimp ou Active Campaign. A conexão com CMS só é possível por meio do marketplace ou da API. Diferentemente do HubSpot, não permite que os editores coletem dados primários por meio de newsletters ou paywalls sem integrações. Embora permita o rastreamento de e-mails, não oferece uma visão completa do público em múltiplos canais. 

Características

• Software de gerenciamento de projetos
• funil de vendas visual
• Suporte de vendas de IA
• Software de geração de leads

Prós

• Pipeline mais rápido para otimizar fluxos de trabalho 
• Processo de integração fácil
• Integra-se com mais de 500 ferramentas 
• Aplicativo móvel robusto que facilita o trabalho dos representantes de campo

Contras

• Sem recursos nativos de fluxo de trabalho de mídia
• Sem integrações, os dados podem parecer fragmentados
• Os recursos de automação de marketing são limitados

Ideal para editoras locais e editores de revistas com fluxos de trabalho simples

Este CRM completo agrega valor ao oferecer vendas de anúncios, integração com o Stripe para faturamento e vendas de anúncios a partir de uma plataforma centralizada. O RunMags oferece ferramentas abrangentes de gerenciamento de assinaturas, permitindo que os editores lidem com diversos modelos de assinatura, automatizem processos de renovação e gerenciem dados de assinantes com eficiência. Os editores podem rastrear posicionamentos de anúncios, gerar relatórios de vendas, analisar fluxos de receita, desempenho de campanhas e otimizar a geração de receita. Ele se destaca por sua adaptabilidade aos requisitos do fluxo de trabalho de mídia e pela carga operacional mínima. Integrando-se diretamente ao WordPress e possuindo seus próprios recursos de e-mail, funciona como um CRM focado no editor. Através de API, permite a integração com adtech. Embora não capture dados de paywalls, permite segmentação avançada. Coleta dados primários de assinaturas, contatos ou e-mails e os armazena como um registro consolidado de público em seu próprio sistema, mas não oferece uma visão de público multicanal.

Características

• Gestão de vendas de anúncios
• Painel de controle com análises em tempo real
• Gestão de contratos
• Gestão de conteúdo
• Software de faturamento

Prós

• Plataforma unificada que oferece gerenciamento de assinaturas, anúncios, faturamento e membros
• Opção econômica para editoras de pequeno porte
• A integração com o Stripe automatiza a cobrança
• Recursos compatíveis com dispositivos móveis

Contras

• A profundidade da análise pode ser limitada
• A personalização avançada pode apresentar uma curva de aprendizado mais acentuada

Ideal para editoras locais e regionais de médio porte com foco em receita publicitária

O Magazine Manager é um sistema abrangente de gestão empresarial baseado na web, desenvolvido pela Mirabel Technologies exclusivamente para editoras. Reconhecido como o software de gestão editorial mais popular, utilizado por mais de 33.000 publicações, é uma plataforma completa para gerenciar todas as etapas do fluxo de trabalho, desde a venda de anúncios e produção até a emissão de faturas e análises. Ele vai além de um CRM padrão e integra nativamente todo o ciclo de vendas de anúncios, incluindo propostas, ordens de inserção, produção e faturamento, em um único sistema unificado, impulsionando a eficiência e o crescimento da receita. No entanto, não permite integração com CMS sem integração personalizada. O Magazine Manager permite integração nativa com o MailChimp, mas não possui recursos integrados de marketing por e-mail. Embora não tenha a capacidade de coletar dados comportamentais primários completos, permite que as editoras rastreiem usuários por meio de contatos, e-mails, engajamento com newsletters, inscrições em eventos, dados de assinatura, interação em mídias sociais ou dados de vendas. 

Características

• pipeline de anúncios de espectro completo
• CRM e gestão de contatos focados em editoras
• Faturamento e contabilidade
• Produção e tráfico integrados

Prós

• Feito sob medida para o ciclo de vida dos anúncios
• Simplifica o processo de proposta de vendas, pedido de inserção e faturamento
• Design específico para o setor
• Recursos robustos de vendas de mídia nativa e gerenciamento de público
• operações de publicidade focadas no editor
• Recuperação de dados simplificada

Contras

• Estrutura de preços menos transparente
• A automação da interface do usuário e do fluxo de trabalho precisa ser mais avançada
• Abrange os fundamentos, mas carece de recursos para todo o funil de vendas
• Menos adequado para canais digitais

Ideal para editoras de médio porte com equipes experientes e vendas consistentes

O LaunchPad Media Management é uma solução de CRM desenvolvida especificamente para fornecer o fluxo de trabalho mais robusto para vendas, produção e faturamento de anúncios. O LaunchPad reúne todo o processo de vendas de anúncios, desde a proposta inicial e o pedido de inserção até o faturamento e as contas a receber, em uma única interface intuitiva. Isso o torna a melhor solução para editores que buscam um sistema eficaz para gerenciar sua receita. O principal diferencial da plataforma é a excelente usabilidade, os fluxos de trabalho pré-configurados e o foco na receita de anúncios. Essa forte integração com o fluxo de trabalho de receita, combinada com a facilidade de uso, faz dele a escolha ideal para editores que desejam reduzir a sobrecarga administrativa. O LaunchPad Media Management não permite integrações com outros CMS, mas integra-se com o Google Ad Manager, Mailchimp, Omeda e Dropbox. Embora permita que os editores rastreiem dados de público por meio de contatos do CRM, não permite o rastreamento primário por meio de paywalls, newsletters ou engajamento em sites. 

Características

• Gestão completa de vendas de anúncios
• Produção integrada 
• Pipeline de vendas e painel de relatórios
• Previsão de receita com base na fase do negócio

Prós

• Fluxo de receita impressionante
• Integração fácil
• fluxo de vendas de anúncios pré-configurado
• Interface de usuário simples
• Mantém as vendas e a produção sincronizadas

Contras

• O escopo se limita às operações de publicidade
• Não é flexível o suficiente para atender às diversas necessidades do setor
• Integrações limitadas com terceiros
• Não permite visualização de usuário em vários canais

Ideal para editoras digitais e impressas com foco em vendas de anúncios

A Ad Orbit, anteriormente conhecida como MagHub, é uma plataforma de CRM abrangente que oferece uma ampla gama de funcionalidades, incluindo integração com mídias sociais, para otimizar as operações e o engajamento do cliente. Do inventário à venda de anúncios, do pagamento à análise, tudo pode ser gerenciado por meio de um sistema integrado. Possui o software de reservas mais flexível, permitindo que os usuários gerenciem diversos tipos de anúncios, canais, marcas e tamanhos, mas não oferece uma visão completa do público em múltiplas plataformas. Embora a plataforma capture segmentos de público ou dados de campanha, os editores não podem monitorar o comportamento do usuário por meio de dados primários, como jornadas do cliente ou paywalls. A Ad Orbit permite integrações nativas com WordPress, com fluxos de trabalho editoriais. Permite a conexão com ESPs, desde que os editores utilizem ferramentas de terceiros. A plataforma conta com ferramentas integradas de gerenciamento de projetos para administrar fluxos de trabalho editoriais. Possui o ecossistema de gerenciamento de receita publicitária mais robusto e também agrega valor com recursos nativos de vendas de mídia. 

Características

• Gestão completa de vendas de anúncios
• Sincronização automática de contatos
• Gestão unificada de produção e projetos
• Segmentação de público e dados

Prós

• Plataforma full-stack
• Fortes retornos sobre o investimento (ROI) em escalabilidade
• Fluxos de trabalho editoriais robustos
• Publicidade direcionada por meio de segmentação poderosa
• Automação de fluxo de trabalho poderosa
• Suporte dedicado focado nas necessidades da editora

Contras

• Preços para empresas
• A personalização pode exigir conhecimentos técnicos avançados.
• Complexo para necessidades de publicação simples.

Ideal para editoras de médio porte com múltiplos formatos que desejam otimizar as operações entre as equipes editoriais e de vendas

O MediaOS é o único CRM desta lista projetado para atender às necessidades específicas de editores, plataformas de streaming e criadores de conteúdo. Ao contrário das soluções genéricas de CRM, ele oferece uma solução altamente integrada para gerenciar audiências, desempenho de campanhas, conteúdo e receita. Otimiza as operações comerciais ao integrar dados de assinantes com operações de anúncios, desempenho de conteúdo e relatórios financeiros. Por ser uma plataforma de CRM voltada para editores, permite o rastreamento de dados primários dos usuários por meio de paywalls, newsletters e e-mails, oferecendo uma visão completa dos usuários em diversas plataformas. Isso ajuda os editores a criar um perfil abrangente de sua audiência. No entanto, é mais focado em vendas e fluxo de trabalho, não permitindo integrações com CMS. Os editores podem criar fluxos de trabalho de e-mail personalizados por meio da ferramenta de marketing por e-mail integrada. Embora apresente uma carga operacional moderada no uso diário, seu robusto fluxo de trabalho o torna uma opção adequada para otimizar processos de negócios e o desempenho de campanhas para formatos impressos, digitais e até mesmo de transmissão.  

Características

• Gestão unificada de assinantes e audiência
• Gestão de vendas
• Boletim informativo por e-mail
• Análise de desempenho da produção
• Faturamento e gestão de receitas simplificados

Prós

• Desempenho equilibrado em todas as categorias
• Atende às necessidades de mídias multiformato
• Ecossistema unificado para desempenho de assinaturas e campanhas
• Recursos avançados de geração de relatórios

Contras

• Curva de aprendizado para empresas com recursos técnicos limitados
• A personalização avançada exige tempo e esforço
• Estrutura de preços ambígua

Ideal para editoras de médio porte com um ecossistema estruturado e opções econômicas

O Workbooks é uma plataforma de CRM baseada na nuvem com recursos abrangentes, incluindo gerenciamento de assinaturas, análise de público-alvo, nutrição de leads, gerenciamento de pagamentos, gerenciamento de eventos e faturamento. A plataforma é utilizada por mais de 1.400 clientes de médio porte em mais de 30 países, incluindo nomes como Rapid News Group e Global Water Intelligence. Ao contrário de concorrentes como o Salesforce CRM, o preço é de 50% a 70% menor, tornando-a uma opção com excelente custo-benefício. Há também ferramentas intuitivas para rastreamento de campanhas publicitárias, permitindo que os editores otimizem a receita. No entanto, não permite integração direta com plataformas de CMS ou ESPs para marketing por e-mail. Embora acumule dados de múltiplos canais, como e-mails e assinaturas, para monitorar as atividades da campanha dentro do CRM, não oferece a capacidade de monitorar o comportamento do usuário por meio de dados primários ou criar perfis de público-alvo por meio de integrações. 

Características

• Gestão de vendas e pipeline de leads
• Gestão de Assinaturas
• Análise de público
• Rastreamento e gerenciamento de campanhas
• Faturamento
• Atendimento ao cliente e gestão de casos

Prós

• Opção acessível
• Plataforma totalmente personalizável.
• Plataforma completa para gestão de assinaturas, publicidade e faturamento
•  Suporte completo para processos de negócios

Contras

• Integrações nativas restritas
• Recursos limitados de automação de marketing
• Poucas oportunidades de crescimento para as empresas

Ideal para editoras de grande porte com ecossistema de vendas complexo

A Salesforce é uma plataforma líder de CRM baseada na nuvem com IA Einstein integrada, que converte dados em ações, prevê tráfego que pode se converter em leads, estima taxas de rejeição e ajuda as empresas a tomar decisões informadas para atingir metas de vendas. Atendendo a mais de 150.000 empresas, ela unifica dados de assinantes, operações de anúncios, estratégia de conteúdo e monetização para alcançar crescimento e relacionamentos duradouros com o público. Embora a plataforma principal da Salesforce seja altamente personalizável, ela aborda diretamente os desafios mais importantes do setor editorial com sua solução Media Cloud adaptada. Possui um sistema ESP de nível empresarial. No entanto, não permite integrações com CMS ou paywalls sem API. Coletando dados primários do MediaCloud, Experience Cloud, newsletters, campanhas, sites e e-mails, destaca-se por sua poderosa capacidade de vinculação de identidade e segmentação de público. A Salesforce permite que os editores personalizem as jornadas do usuário por meio de uma visão holística do público em múltiplos canais.   

Características

• análises baseadas em IA
• Recomendação de conteúdo personalizada
• Experimente a nuvem
• Plataforma completa com gerenciamento de assinantes, venda de anúncios e monetização de conteúdo
• Dados unificados de assinantes e publicidade

Prós

• Altamente escalável
• Integração perfeita com mais de 3.000 aplicativos
• Tomada de decisões focada em desempenho por meio da IA ​​integrada Einstein
• Análises detalhadas de anúncios
• Suporta várias marcas

Contras

• Adequado apenas para empresas
• Complexo de implementar para equipes pequenas
• Alta carga operacional
• Exige um orçamento elevado, um parceiro de implementação e conhecimentos técnicos especializados.