Hvorfor er norske medier verdensledende innen digitale nyheter?

Norge har lenge vært anerkjent som et av verdens mest innovative land. Landets arv innen naturressurser og maritim innovasjon skapte rikdom og sikkerhet, og en plattform som landet kunne lede verden innen teknologi fra. Den norske regjeringen har vært proaktiv i å tilby verdensledende telekomtjenester til innbyggerne, og i å støtte innovasjon og entreprenørskap. Kanskje det området der denne kulturelle drivkraften for innovasjon demonstreres best, er Norges unike digitale medielandskap. Norge, et land med en stolt arv av trykte nyheter, er nå anerkjent som en dominerende kraft innen digitale nyheter. Det faktum at alle innbyggere i Norge er koblet til høyhastighetsinternett uansett hvor de reiser, og har vært det i mange år, har selvsagt spilt en betydelig rolle i denne digitale dominansen88 % av nordmenn har tilgang til nettnyheter ukentlig). Men det er en altfor forenklet forklaring på hvorfor leserne ikke ser ut til å ha noe imot å bruke månedlige kroner for å sikre seg tilgang til sine favoritt digitale nyhetskilder. Så hvorfor leder norske medier verden innen digitale nyheter, og hvilke lærdommer kan vi trekke? Newsflare snakket med Bjørn Carlsen, videosjef i Dagbladet, et av Norges største aviskonsern, og avdekket 7 viktige årsaker til suksessen:

1. God journalistikk er verdt å betale for

Digitale abonnementer gjør det å levere kvalitetsjournalistikk til leserne til den viktigste prioriteten for utgivere i Norge. For bare noen få år siden var nesten alle digitale nyheter gratis, og utgivere trodde at leserne ikke ville betale for innhold. I dag viser 42 % av nordmenn høy betalingsvillighet for nyheter på nett og mange utgivere har introdusert betalingsmurer. Dagbladet har levert nyheter i over 150 år. De var en av de første utgiverne som tok avisene sine på nett, publiserte gratis og bygde raskt opp et digitalt publikum, noe som var betydelig da de lanserte Dagbladet+, deres digitale abonnementsmodell. Dagbladet har lært at digitale abonnenter, i likhet med tradisjonelle abonnenter, setter pris på kvalitetsjournalistikk. Det er umulig å lykkes i det digitale nyhetsmarkedet uten å levere det beste hver dag, hver time, hvert minutt – ikke bare siste nytt, men også en verdiskapende brukeropplevelse med eksklusive historier, interessant og overraskende innhold. Alt i alt skaper dette følelsen av at nyhetene deres er verdt å betale for.

2. Vær rask, vær først og vær pålitelig

Dagbladet mener at en nøkkelfaktor for suksessen i dagens ultrakonkurransepregede publiseringsmiljø er å alltid være rask og først ute med nyheter – å spore opp og levere nyheter når de skjer. Men mer enn dette tror Dagbladet på verdien av pålitelighet. I dag er alle utsatt for et konstant bombardement av informasjon, en uendelig strøm av nyhetsbiter og støyende meninger om alt mulig, levert gjennom skjermer og smarttelefoner. Men hva er ekte og hva er det ikke? Falske nyheter og clickbait-fenomener setter nyhetsbransjen gjennom en tillitskrise. Paradokset er at nyhetene i krisetider, eller når store globale hendelser finner sted, spiller en viktig rolle i å holde publikum informert. Dagbladet mener at pålitelighet og tillit er avgjørende enten de bruker gratis- eller premiumtjenesten. Hver gang de presterer bra på en nyhetsartikkel – forteller det først, forteller det raskt og forteller det nøyaktig – de ser at leserne kommer tilbake neste gang en større nyhetshendelse finner sted. Noen av disse blir daglige brukere, og enda viktigere er det at noen av dem abonnerer. Det handler om å møte forventningene. Hvis du vinner, forbedrer du tilliten mellom brukeren og nyhetsmerket, og de vil bli lojale fans.

3. Innholdet må være eksklusivt, interessant og underholdende

Enten det er nyheter, sport, underholdning, kultur eller finans – regelen om verdiutveksling gjelder. Ikke ta noe fra publikum uten å oppfylle din del av avtalen. Hvis du vil at folk skal betale, må innholdet de betaler for være eksklusivt, interessant, underholdende og relevant for dem – de betaler tross alt for tilgang til informasjon som hjelper dem å leve bedre. Suksessen til Dagbladets digitale nyhetsmodell er drevet av konstant investering i unikt og særegent innhold som gir leserne et perspektiv, en vinkel eller en rapportering de ikke finner noe annet sted. Det samme gjelder virale historier og underholdende innhold. Ved å gjøre dette kontinuerlig har Dagbladet engasjert brukere og gjør disse engasjerte brukerne om til betalende digitale abonnenter uten å miste annonseinntekter, publikum eller gjennomslagskraft.

4. Video er viktig

I dag åpner nesten alle reportasjer eller nyhetspakker med en video. Fordi folk vil se, vil vi se førstehåndsberetninger – journalistikken endres for alltid av seeratferd. Dagbladet mener at i tillegg til å være rask og gi en unik vinkel på en historie, må de samle inn unike opptak for å støtte historiefortellingen sin. Som ordtaket sier, et bilde sier mer enn tusen ord! Øyenvitnevideo lar Dagbladet også være først ute på banen. De erkjenner at journalistikkferdighetene er i endring fordi de ikke lenger er de eneste som forteller historiene og dekker hendelsene som former verden – det er leserne og abonnentene deres. Dagbladet var raskt ute med å få med seg den eksplosive veksten i videotrafikk og dens potensial som en ny inntektskilde. Siden august 2018 har de opplevd en vekst på 500 % i videotrafikk og en omsetningsvekst på 1500 %.

5. Ikke glem at du ikke bare forteller en historie, du fanger oppmerksomheten

Vi opererer i oppmerksomhetsøkonomien. Menneskelig oppmerksomhet, som et mål på suksess, er raskt i ferd med å bli en handelsenhet, og nyhetsutgivere er ikke immune. De konkurrerer med selskaper som TikTok, Instagram, YouTube og til og med Candy Crush om brukernes oppmerksomhet. Dagbladet erkjenner dette, og de vet at de også må investere i å tilby innhold som «dreper tiden» – det være seg den nyeste søte kjæledyrvideoen, kjendis-tweeten eller dagens «bryter internett»-øyeblikk – og at det å ta opp videoer fra hele verden sikrer at de kan forbli relevante og gjøre seg umulige å ignorere når konkurransen om folks oppmerksomhet er på et rekordhøyt nivå.

6. Kvalitet i stor skala

Medieutgivere står overfor et konstant press for å produsere nok kreative ressurser til å fange den flyktige oppmerksomheten til visuelt orienterte lesere, og innhenting av brukergenerert innhold lar dem holde tritt. Dette skyldes delvis den forbedrede kvaliteten på innhold og det faktum at alle i verden kan være borgerjournalister/innholdsskapere med de toppmoderne kameraene innebygd i telefonene sine og lyssett for hånden. Men det er også fordi brukergenerert innhold resonnerer med publikum – de ønsker noe som er autentisk og relaterbart. Men et av de største smertepunktene er å finne nok innhold av god kvalitet og eksklusivt. Det er her viktigheten av en sterk UGC-markedsplass er avgjørende – Dagbladet samarbeider blant annet med Newsflare. For å sikre at de holder innholdet flytende, og viktigst av alt, at det modereres og kurateres for å sikre kvalitet i stor skala.

7. Vær en merkevaresikker destinasjon

Dagbladet fanget raskt opp at akkurat som publikumsprofiler vred oppmerksomheten enda mer i retning av digitale kanaler, gjorde også annonsørerÅ være en merkevaresikker destinasjon for annonsører har vært en viktig ingrediens i den hemmelige ingrediensen bak Dagbladets suksess. UGC som en del av historiefortellingen er rik, autentisk og engasjerende, slik at Dagbladets lesere kan spille sin rolle i temaene som er viktige for dem. Hvis temaet helt eller delvis relaterer seg til et produkt eller en tjeneste, er det den perfekte muligheten til å tjene penger på innholdet med annonsering og affiliate-markedsføring. Dagbladet sørger for å ha noe for alle – nyheter, nisje- og eviggrønt innhold, noveller, lange historier, underholdende innhold og virale medier av høy kvalitet. Det er destinasjonen for Norges lesere og destinasjonen for annonsørene. Derfor står de som en pioner, selv i et land som er verdensledende innen digitale nyheter, og vokser raskt som et resultat.