I november 2023 arrangerte State of Digital Publishing (SODP) PubTech2023 – et nettbasert arrangement for fagfolk innen digital publisering og nyhetsmedier.
Denne artikkelen er basert på et sammendrag av viktige lærdommer fra en paneldiskusjon med Mili Semlani, innholds- og fellesskapssjef hos e27, og Binoy Prabhakar, innholdssjef i Hindustan Times Digital.
Digital transformasjon i nyhetsrom
Nyhetsbransjen er en av de tregeste til å omfavne endringer, og med rette. Redaksjoner har mye ansvar og må være forsiktige med hvordan nye verktøy påvirker dem.
For å effektivt integrere nye verktøy i redaksjonelle prosesser, bør utgivere:
- Gjør læring til en dedikert del av nyhetsredaksjonskulturen. Det betyr å sette av tid konsekvent til nye verktøy og teknologier. Noen gjør det til en del av sine KPI-er. Ikke alle verktøy trenger eller bør integreres. Det er imidlertid viktig at nyhetsredaksjoner ikke blir isolerte og holder oversikt over teknologiøkosystemet rundt seg.
- Minimer risikoen ved å starte i det små. For å sikre at teknologiene fungerer som tiltenkt, bør utgivere starte med å bruke dem i lettere prosesser, der teknologienes resultater kan verifiseres manuelt.
- Finn ut hvilke forretningsområder som vil ha størst nytte av dette. Utgivere bør være selektive med hensyn til hvilket verktøy de bruker for hvilken enhet. For eksempel kan verktøy for innholdsproduksjon med kunstig intelligens være et godt verktøy for «tørre» forretningsnyheter – f.eks. liveblogger relatert til aksjemarkedet. For andre typer innhold er det bedre å begrense hjelpen fra verktøy for innhold med kunstig intelligens til å lage sammendrag, hjelpe med å bestemme overskrifter osv.
Utrulling av AI-verktøy
Vanligvis drives utrullingen av AI-verktøy av produkt-, teknologi- og datavitenskapsteam. Det er imidlertid viktig å etablere et tett samarbeid med redaksjonene når man integrerer AI-verktøy i driften av en nyhetsredaksjon.
Det endelige målet med å integrere AI-verktøy bør være å forbedre livene til redaksjonen og nyhetsredaksjonen, noe som igjen bør føre til fordeler for publikum. Når teamene som er ansvarlige for utrullingen velger hvilke verktøy som skal legges til i teknologibunken, bør de derfor være svært selektive og sørge for at verktøyene oppfyller faktiske behov og ikke implementeres bare for å implementere dem eller fordi andre bruker dem.
Hvert nytt verktøy bør overvåkes, og resultatene bør vurderes regelmessig for å avgjøre om det bør forbli en del av teknologistakken.
Innholdskommersialisering i AI-alderen
AI demokratiserer innholdsproduksjon og -forskning, noe som uunngåelig fører til mer kommersialisering av innhold. Vi er imidlertid fortsatt i en tidlig fase av AI. AI-verktøy er ikke sofistikerte nok ennå til å erstatte de individuelle stemmene og meningene til forfattere og innholdsskapere (f.eks. finnes det uavhengige journalister og individuelle journalister i nyhetsredaksjoner som har sterke stemmer og en stor følgerskare på grunn av sin unike stemme på sosiale medieplattformer via nyhetsbrev osv.).
Utgivere som ønsker å minimere risikoen for at innhold blir kommersialisering, bør oppmuntre og gi journalister mulighet til å utvikle sine individuelle stemmer. Kunstig intelligens bør brukes til å gjøre prosesser enklere, ikke til å erstatte journalistenes unike stemme.
Nyhetsøkosystem i endring
Synkende engasjement med nyheter har skjedd over hele verden en stund nå. Dette, kombinert med de nye teknologiene, tvinger utgivere til å tenke nytt om hele økosystemet i virksomheten sin og hvordan de skal engasjere publikummet sitt:
- Nyhetssiden suppleres ofte med produkter og tjenester for å engasjere lesere utenfor nyhetsartikler og sikre inntekter.
- Det er et større fokus på fellesskap. Teknologi har gjort det mulig for lesere å samhandle ikke bare med en utgiver via en kommentarseksjon, men også med hverandre.
- Utgivere prøver i økende grad å gi leserne en større kontekst av et innholdsstykke i stedet for bare å presentere en artikkel isolert.
Se hele økten:
Last ned e-boken med lærdom fra PubTech2023 her.
