Mh: come riesci a fidelizzare il tuo pubblico?
MS: Notiamo che la percentuale del nostro pubblico abituale sta aumentando, e pensiamo che ciò sia dovuto al loro impegno per la causa che FairPlanet rappresenta e serve. Sembrano apprezzare la nostra proposta di valore, che coniuga giornalismo basato sui fatti e attivismo orientato alla ricerca di soluzioni.
Mh: quali sono i parametri chiave del pubblico in base ai quali definisci il successo?
MS: Portata globale, coinvolgimento del pubblico con i nostri reportage e impatto positivo che otteniamo mobilitando il nostro pubblico a sostegno dell'attivismo.
Mh: definisci cosa significa per te la SEO oggi. Stiamo parlando di parole chiave, velocità di pagina, coinvolgimento?
MS: Una parte essenziale del nostro lavoro è rendere i diritti umani e le questioni ambientali accessibili al grande pubblico. In questo senso, SEO significa essere presenti dove si trova il pubblico e capire come cerca i contenuti.
Durante l'ultimo anno, abbiamo lavorato molto per migliorare le prestazioni, rendendo il nostro sito idoneo all'accreditamento da parte di Google News . Un altro esempio è la nostra analisi delle lacune nei contenuti, attraverso la quale affrontiamo le esigenze degli utenti in materia di diritti umani e ambiente.
L'anno scorso abbiamo iniziato a collaborare con Type A Media con sede a Londra, che ci ha aiutato molto a comprendere e gestire meglio gli algoritmi dei motori di ricerca, il che ha aumentato enormemente il nostro posizionamento nei risultati di ricerca e triplicato la nostra portata.
Mh: qual è la tua strategia sui social media e quanto è importante per te essere presente su queste piattaforme? Hai notato qualche tendenza?
MS: Molti dei nostri visitatori arrivano tramite i social media, principalmente Facebook, dove abbiamo più di 150.000 follower, o Twitter, dove ne abbiamo molti meno ma il coinvolgimento è maggiore perché ci sono più follower professionisti.
Purtroppo, la nuova tendenza che stiamo osservando e che stiamo effettivamente vivendo in questo momento è inquietante: come risposta goffa alle interferenze straniere, Facebook rifiuta la maggior parte dei nostri contenuti promossi a causa della loro natura politica. Poiché tutti i nostri contenuti sono, ovviamente, politici, questo rappresenta un ostacolo significativo per raggiungere il nostro pubblico globale.
Gli algoritmi di Facebook riducono regolarmente la nostra portata organica a meno di 1.000 persone, nonostante abbiamo più di 150.000 follower. Al contrario, i contenuti sponsorizzati raggiungono spesso più di 100.000 persone. Considerando il loro monopolio, percepiamo questo come una forma di censura.
Quando ho spiegato personalmente la questione al Vicepresidente di Facebook per le Soluzioni Politiche, durante una conferenza a Londra l'anno scorso, lui ha difeso l'approccio di Facebook definendolo una posizione "agnostica". In altre parole, non prendono posizione. Questa è una posizione molto deludente, che danneggia così tante piccole e medie organizzazioni e organi di stampa che lavorano instancabilmente a favore della democrazia.
Anche Twitter ci ha creato problemi non riconoscendo il nostro status di organizzazione fondata su una causa. Dopo mesi di pazienza, però, questo riconoscimento è stato finalmente riconosciuto. In un'epoca in cui i social media sono inondati da contenuti estremisti, di estrema destra e incitanti all'odio, i principi della democrazia non vengono tutelati. A questo proposito, riteniamo che l'ecosistema dei social media sia in crisi.
Mh: un problema preoccupante che chiaramente danneggia il tuo traffico. Quindi, come fai a generare engagement quando i lettori raggiungono il tuo sito?
MS: Consigliamo i nostri contenuti correlati, ma un aspetto particolare è unico e si ricollega al nostro slogan: Leggi, Dibatti: Coinvolgi. Ciò significa che colleghiamo i problemi trattati nei nostri articoli con soluzioni, presentate attraverso campagne, progetti o iniziative di base. In altre parole, colleghiamo i contenuti all'azione: due formati diversi che si completano a vicenda. Questo tipo di combinazione sembra essere attraente per il nostro pubblico.
Mh: collabori con altre pubblicazioni del tuo settore?
MS: Sì, collaboriamo sui contenuti. Poiché i nostri contenuti sono di nicchia, collaboriamo con testate specializzate che si occupano di argomenti simili.
Mh: descriveresti la tua attività come basata sui dati?
MS: Come per qualsiasi altro media, eseguiamo le nostre analisi per capire cosa leggono i nostri visitatori, come navigano, come interagiscono con diversi tipi di contenuti o da dove provengono.
Mh: Potresti darci qualche dettaglio sul tuo modello di fatturato?
MS: Siamo un'impresa sociale: la maggior parte delle nostre risorse finanziarie proviene da ingenti donazioni private su base regolare e annuale. Quest'anno le abbiamo potenziate lanciando micro-donazioni basate su blockchain in criptovaluta. Queste micro-donazioni democratizzano le nostre fonti finanziarie e provengono da lettori che sostengono i nostri contenuti su base volontaria. Generiamo fondi anche attraverso progetti collaborativi a lungo termine. Ad esempio, collaboriamo con un'organizzazione no-profit di azione diretta a un progetto di conservazione in Sudafrica e Zimbabwe.
Mh: includi contenuti sponsorizzati, di marca o di affiliazione?
MS: Non facciamo nulla di tutto ciò. Collaboriamo però con altre organizzazioni e istituzioni, coproducendo contenuti che non potremmo realizzare da soli. Poi promuoviamo reciprocamente questi contenuti attraverso backlink e promozioni congiunte sui social media.
Mh: qual è la tua area in più rapida crescita?
MS: Due anni fa abbiamo iniziato a produrre i commenti dei nostri redattori di Berlino, Mumbai, Mosca, Kabul, Messico, San Paolo, Nairobi e New York come tracce audio. All'inizio avevamo pochissimi ascoltatori, ma abbiamo continuato. Quest'anno abbiamo superato 1,5 milioni di ascoltatori: pensiamo che sia un enorme successo. Stiamo lavorando a una serie di podcast per consolidare questa tendenza.
Mh: perché pensi che il tuo modello abbia avuto successo?
MS: Coinvolgere un vasto pubblico con i diritti umani e le questioni ambientali è una sfida. Ammiriamo pionieri come Amnesty, Human Rights Watch o Greenpeace. Tuttavia, il loro lavoro principale è ovviamente l'advocacy e le campagne, piuttosto che i contenuti mainstream. Noi ci posizioniamo in qualche modo a metà strada, combinando reportage e attivismo e ci consideriamo il più possibile in un ruolo di supporto per queste organizzazioni e per il vasto numero di attivisti e piccole organizzazioni in tutto il mondo. La natura ibrida di FairPlanet, come mezzo e piattaforma allo stesso tempo, sembra occupare una nicchia necessaria.
Mh: Cosa pensi che potrebbero imparare gli altri editori verticali dal tuo percorso?
MS: Sono diversi i fattori che sembrano determinare il successo di ciò che facciamo. Naturalmente, tutte le testate giornalistiche autorevoli producono contenuti di qualità, ma i nostri contenuti si concentrano solo su due temi: i diritti umani e il benessere ecologico del nostro habitat terrestre. Sebbene sembri un argomento di nicchia, è rilevante a livello globale ma allo stesso tempo molto locale, poiché i temi di cui parliamo si basano su ricerche locali.
Contenuti dei nostri partner
In secondo luogo, tutti i nostri giornalisti sono del posto, quindi conoscono molto bene il contesto culturale, sociale, politico, ambientale ed economico locale. Di conseguenza, le comunità locali si sentono ben comprese e rappresentate a un pubblico globale. Inoltre, applichiamo una politica di parità retributiva per tutti i nostri colleghi in tutto il mondo, indipendentemente dalla loro ubicazione , e li paghiamo immediatamente dopo l'invio del reportage. Sentono che il loro lavoro è apprezzato e capiscono che mettiamo in pratica ciò che diciamo, e così diffondono la notizia.
Mh: puoi condividere con noi alcune tappe importanti?
MS: Ci sono stati alcuni traguardi quantitativi che ci hanno aiutato a spingerci oltre, come:
- superando la soglia dei 100.000 follower su Facebook nel nostro quarto anno.
- raggiungendo 1.000.000 di ascolti dei nostri commenti audio dopo un anno.
- ottenendo 500 micro-donazioni singole dopo i primi tre mesi dal lancio della nostra soluzione basata su Blockchain sulla nostra piattaforma.
- supportiamo più di 500 organizzazioni attraverso la nostra comunità.
- entro la fine dell'anno scorso ha raggiunto 1.000.000 di impressioni web e la stessa quantità sui social media al mese.
Mh: quali altri editori ti ispirano?
MS: Ce ne sono alcuni: News Deeply produce giornalismo tematico, approfondito e ben documentato. Hanno trattato la guerra in Siria e il suo impatto devastante sui civili quando molte altre testate erano prive di risorse locali. Screenshot Magazine è una testata progressista e innovativa con sede a Londra che coinvolge un pubblico di millennial su tecnologia, futuro e politica con un tocco etico. Di recente ci hanno anche invitati a far parte del loro comitato consultivo.
The Intercept produce un giornalismo investigativo senza paura. E, naturalmente, il New York Times è un punto di riferimento per il giornalismo che seguiamo costantemente. Jacobin e Africa is a Country forniscono contenuti mirati e tematici di qualità eccellente, integrati in eccellenti layout editoriali. E poi ci sono altri media regionali indipendenti come +972 Magazine , che producono un buon giornalismo contro ogni previsione in circostanze difficili.
