Il settore dell'editoria digitale si trova attualmente ad affrontare numerose sfide che ne minacciano la sopravvivenza. I ricavi pubblicitari sono sottoposti a una pressione senza precedenti, la fiducia tra lettori ed editori si sta gradualmente sgretolando (ma è più importante che mai), le preoccupazioni relative alla privacy stanno costringendo a rimodellare il nostro mercato e il settore degli abbonamenti è diventato estremamente competitivo. Dire che è un periodo difficile per chi produce contenuti è forse un eufemismo...
Tuttavia, c'è una luce in fondo al tunnel. Infatti, semplicemente adottando una strategia basata sui dati di prima parte con un sistema di registrazione, gli editori di qualsiasi tipo di contenuto e di qualsiasi dimensione possono superare la maggior parte di queste sfide, garantendo la sostenibilità futura della propria attività e creando una varietà di flussi di entrate complementari.
Nello specifico, un sistema di registrazione blocca l'accesso ai contenuti e richiede ai visitatori del sito di creare un account gratuito per poterli consultare. Si tratta di una tecnica utilizzata da alcuni degli editori di maggior successo (tra cui il New York Times, The Independent e l'Harvard Business Review) per aumentare il coinvolgimento, costruire relazioni durature, raccogliere dati di prima parte, monetizzare e altro ancora.
Come può dunque una strategia basata sui dati di prima parte, implementata con successo grazie a un sistema di registrazione, fornire una soluzione a una tale varietà di sfide per gli editori?
La sfida: il futuro senza cookie si avvicina rapidamente – Chrome potrebbe aver rimandato l'inevitabile al 2023, ma è ora di prepararsi, gettando le basi per la sopravvivenza in questo nuovo futuro di Internet.
La soluzione: i sistemi di registrazione incoraggiano i visitatori a creare un account gratuito sul vostro sito, stabilendo uno scambio di valore: l'utente ottiene l'accesso ai contenuti e (auspicabilmente) ulteriori vantaggi come la possibilità di salvare i contenuti per consultarli in seguito, mentre voi potete comprendere le abitudini dei consumatori e creare una visione unica dell'utente (dato che deve effettuare il login a ogni visita). In questo modo, non dovrete più dipendere da dati di terze parti, ma potrete raccogliere dati proprietari di alta qualità dal vostro pubblico per definire la vostra strategia e, soprattutto, nel rispetto della privacy dell'utente.
La sfida: i ricavi pubblicitari continuano a diminuire . Dato che Poool ha rilevato un calo dei tassi di consenso ai cookie fino al 20% negli ultimi 6 mesi (a causa di normative più stringenti come quelle della CNIL in Francia) e che gli annunci pubblicitari hanno un valore doppio senza consenso, possiamo calcolare che il potenziale di monetizzazione degli annunci è destinato a diminuire del 10% ogni sei mesi… E, come se non bastasse, il 42% degli utenti utilizza un ad blocker e fino al 50% dell'accesso a Internet avviene da dispositivi mobili, riducendo ulteriormente il valore della pubblicità.
La soluzione: comprendendo i tuoi singoli lettori registrati, sarai in grado di indirizzare gli annunci all'utente giusto al momento giusto, rendendo questo flusso di entrate significativamente più redditizio e contrastando il trend negativo del valore della pubblicità. Inoltre, gli annunci personalizzati offrono una migliore esperienza utente – certo, gli annunci non sono mai amati dai lettori online. Tuttavia, gli annunci adattati al loro profilo e ai loro interessi offrono un'esperienza di gran lunga migliore.
La sfida: i mercati degli abbonamenti sono iper-competitivi – Avere o non avere un paywall, questo è il vero dilemma per molti editori. È indubbiamente un modo per diversificare i flussi di entrate e stabilire una monetizzazione prevedibile, ma come convertire il maggior numero di utenti? Come aumentare il CLV (Customer Lifetime Value)? E come monetizzare e coinvolgere un pubblico che difficilmente si abbonerà?
La soluzione: in realtà, ci sono due opzioni per affrontare questa sfida.
In primo luogo, si potrebbe scegliere di non utilizzare un paywall. In questo caso, i sistemi di registrazione offrono un modo per stabilire una diversa forma di scambio di valore con il pubblico (creano un account gratuito e si raccolgono dati di prima parte) e contribuiscono ad aumentare le entrate in altre aree (pubblicità, migliori vendite e upselling grazie alle informazioni ricavate dai dati, migliore esperienza utente per aumentare la fidelizzazione, ecc.). Un sistema di registrazione, quindi, permette di monetizzare i contenuti e raccogliere preziosi dati di prima parte senza dover bloccare gli utenti e chiedere loro di pagare per accedere ai contenuti (dopotutto, un paywall non è per tutti). Consigliamo inoltre di valutare altri tipi di sistemi di registrazione, come ad esempio un sistema di newsletter o di sondaggi, per scambiare diverse forme di valore con gli utenti, sempre senza che debbano pagare nulla.
In alternativa, potreste voler (o già voler) adottare una strategia di abbonamento e paywall. In questo caso, un sistema di registrazione può essere estremamente utile, fornendo un passaggio di conversione graduale prima del paywall che aumenta il coinvolgimento e la frequenza di fruizione dei contenuti, in modo che, quando viene chiesto agli utenti di abbonarsi, siano molto più propensi a cliccare sul link. Avrete anche una migliore comprensione degli interessi e dei comportamenti degli utenti, il che vi permetterà di presentare loro un'offerta di abbonamento più adatta alle loro esigenze (aumentando i tassi di conversione).
Il coinvolgimento non solo è correlato ai tassi di conversione, ma anche ai tassi di fidelizzazione. Un utente più coinvolto, che considera i tuoi contenuti preziosi e in grado di soddisfare un bisogno nella sua vita, è più propenso a rimanere un abbonato fedele nel lungo termine, aumentando il tuo CLV e i tuoi ricavi.
La sfida: la personalizzazione è ormai un'aspettativa degli utenti ed è difficile da realizzare senza cookie . Adattare l'esperienza utente è essenziale per ottenere un elevato coinvolgimento, costruire relazioni solide e promuovere la fedeltà al marchio. Tuttavia, senza dati, questo non è facile da raggiungere. Inoltre, la pubblicità mirata è significativamente più redditizia, ma apparentemente impossibile senza cookie...
La soluzione: come parte dello scambio di valore che un sistema di registrazione stabilisce con il tuo pubblico, potrai fornire loro uno spazio account e personalizzazioni sul tuo sito per migliorare la loro esperienza utente. Ad ogni accesso, potrai presentare consigli sui contenuti basati sulle loro abitudini di consumo, impostare funzionalità UX che consentano loro di salvare i contenuti per leggerli in seguito o di visualizzare ciò che hanno letto in passato, nonché di seguire argomenti o autori.
Questa è la tecnica impiegata da molti produttori di contenuti, da Netflix con la sua homepage personalizzata dall'IA per ogni utente al quotidiano canadese Globe and Mail, che consente agli utenti registrati di seguire argomenti e interagire con i contenuti.
Naturalmente, la personalizzazione migliora l'esperienza utente, ma aumenta anche il coinvolgimento, incoraggia l'interazione e aiuta ogni individuo a percepire il valore del sito, poiché gli verranno mostrati contenuti adattati ai suoi interessi (il che, in definitiva, aumenta i tassi di fidelizzazione).
Nel complesso, una strategia basata sui dati di prima parte, implementata con l'utilizzo di un sistema di registrazione, può rivelarsi estremamente vantaggiosa per gli editori, non solo risolvendo molte delle sfide che si presentano nel mondo di Internet in rapida evoluzione, ma trasformandole in un'opportunità per conoscere meglio il pubblico, aumentare il coinvolgimento, migliorare l'esperienza utente e incrementare i ricavi in diversi modi.
Il coinvolgimento non solo è correlato ai tassi di conversione, ma anche ai tassi di fidelizzazione. Un utente più coinvolto, che considera i tuoi contenuti preziosi e in grado di soddisfare un bisogno nella sua vita, è più propenso a rimanere un abbonato fedele nel lungo termine, aumentando il tuo CLV e i tuoi ricavi.
La sfida: la personalizzazione è ormai un'aspettativa degli utenti ed è difficile da realizzare senza cookie . Adattare l'esperienza utente è essenziale per ottenere un elevato coinvolgimento, costruire relazioni solide e promuovere la fedeltà al marchio. Tuttavia, senza dati, questo non è facile da raggiungere. Inoltre, la pubblicità mirata è significativamente più redditizia, ma apparentemente impossibile senza cookie...
La soluzione: come parte dello scambio di valore che un sistema di registrazione stabilisce con il tuo pubblico, potrai fornire loro uno spazio account e personalizzazioni sul tuo sito per migliorare la loro esperienza utente. Ad ogni accesso, potrai presentare consigli sui contenuti basati sulle loro abitudini di consumo, impostare funzionalità UX che consentano loro di salvare i contenuti per leggerli in seguito o di visualizzare ciò che hanno letto in passato, nonché di seguire argomenti o autori.
Questa è la tecnica impiegata da molti produttori di contenuti, da Netflix con la sua homepage personalizzata dall'IA per ogni utente al quotidiano canadese Globe and Mail, che consente agli utenti registrati di seguire argomenti e interagire con i contenuti.
Naturalmente, la personalizzazione migliora l'esperienza utente, ma aumenta anche il coinvolgimento, incoraggia l'interazione e aiuta ogni individuo a percepire il valore del sito, poiché gli verranno mostrati contenuti adattati ai suoi interessi (il che, in definitiva, aumenta i tassi di fidelizzazione).
Nel complesso, una strategia basata sui dati di prima parte, implementata con l'utilizzo di un sistema di registrazione, può rivelarsi estremamente vantaggiosa per gli editori, non solo risolvendo molte delle sfide che si presentano nel mondo di Internet in rapida evoluzione, ma trasformandole in un'opportunità per conoscere meglio il pubblico, aumentare il coinvolgimento, migliorare l'esperienza utente e incrementare i ricavi in diversi modi.
