Andrew Haeg, PDG et fondateur de GroundSource, s'entretient avec votre hôte Vahe Arabian de État de l'édition numérique À propos de l'état du journalisme communautaire. GroundSource permet aux organisations locales d'établir des échanges authentiques et bidirectionnels avec leurs parties prenantes via mobile. Andrew aborde la quantification de la fidélité du public, le pouvoir des SMS, la monétisation de l'engagement et les réalisations de GroundSource.
Points saillants de l'épisode :
- Andrew Haeg partage son parcours personnel ainsi que celui de GroundSource.
- Quel a été le déclic qui a poussé Andrew à redoubler d'efforts et à se concentrer sur les SMS ?
- Comment Andrew Haeg quantifie-t-il ce que signifie avoir un public fidèle ?
- Comment compare-t-il GroundSource à ses concurrents ?
- GroundSource s'efforce de lier l'engagement du public au développement de ce dernier.
- Il est difficile d'établir des relations avec les clients lorsque beaucoup ignorent d'où provient exactement leur contenu.
- Comment transformer l'engagement en argent ?
- Les plateformes technologiques tentent-elles de créer un écosystème plus développé ?
- Comment les éditeurs établissent-ils leurs priorités et décident-ils de la manière de se démarquer de la concurrence ?
- Les petites entreprises devraient créer des produits moins susceptibles d'être rachetés par de plus grandes entreprises.
- Andrew Haeg partage quelques études de cas de GroundSource.
- Selon Andrew, quelle place occupe GroundSource dans le paysage du journalisme communautaire ?
- Quel rôle joueront les pop-ups et les newsletters à l'avenir ?
- Quels sont les projets de GroundSource pour 2019 ?
- Écoutez plus que vous ne parlez.
3 points clés :
- Contrairement aux e-mails, les SMS ne comportent ni filtres, ni étiquettes, ni dossiers permettant d'envoyer des messages pour qu'ils n'arrivent pas dans votre boîte de réception.
- En moyenne, chaque personne fait défiler 90 mètres de fil d'actualités en ligne par jour.
- Nous évoluons vers une culture de consentement explicite et transparent en ce qui concerne la confidentialité et les informations qu'une marque recueille sur ses utilisateurs.
Citations à tweeter :
- « En tant que journaliste, on peut parfois avoir plus d'impact en suscitant l'intérêt du public qu'en écrivant un simple article. » – Andrew Haeg
- « Les SMS constituent un canal exceptionnel pour fidéliser et entretenir la confiance des clients, et pour transformer ces derniers en fans et ambassadeurs de la marque en leur offrant un accès plus direct aux informations et aux médias auxquels ils font confiance. » – Andrew Haeg
- « Si quelqu'un vous envoie un SMS, vous y prêterez attention dans 98 à 99 % des cas. » – Andrew Haeg
