David Harris est le rédacteur en chef de Station ouverte (Université Rice). Dans cet épisode, nous abordons l'état de l'édition dans l'enseignement supérieur : les évolutions technologiques et les partenariats communautaires mis en œuvre pour proposer un apprentissage à la demande aux étudiants.
Transcription du podcast
Vahe Arabian: Bienvenue dans le podcast State of Digital Publishing. État de l'édition numérique est une publication et une communauté en ligne qui propose des ressources, des points de vue, des espaces de collaboration et des actualités aux professionnels des médias numériques et de l'édition, spécialisés dans les nouveaux médias et les technologies. Notre objectif est d'aider les professionnels du secteur à dégager plus de temps pour se concentrer sur l'essentiel : la monétisation de contenu et le développement de relations privilégiées avec leurs lecteurs. Vahe Arabian: Dans cet épisode, nous abordons un sujet différent. Je m'entretiens avec David Harris, rédacteur en chef d'OpenStax, une maison d'édition spécialisée dans l'enseignement supérieur. Nous discutons de l'impact des licences et d'autres facteurs sur leurs efforts pour rendre l'éducation plus accessible. C'est parti !. Vahe Arabian: Salut David. Comment vas-tu ? David Harris : Je vais très bien. Merci beaucoup de m'avoir reçue aujourd'hui. Vahe Arabian: Merci de vous joindre à nous. Comment se portent les choses chez OpenStax ces derniers temps ? David Harris : Oh, cette année a été formidable. Les niveaux d'utilisation sont plus élevés que jamais. Nous sommes très optimistes pour l'automne. Vahe Arabian: C'est vraiment formidable ! Pour ceux qui ne connaissent pas OpenStax, pourriez-vous nous donner un bref aperçu de votre parcours et de votre entreprise ? David Harris : Bien sûr, tout à fait. Je suis David Harris, rédacteur en chef d'OpenStax. J'ai une longue carrière dans l'édition et j'ai travaillé pour de grandes maisons d'édition. J'ai également été président d'une entreprise de technologies éducatives appelée WebAssign. J'ai commencé à travailler chez OpenStax, enfin, avant que cela ne devienne OpenStax, il y a environ sept ans et demi. OpenStax est une organisation à but non lucratif, basée à l'Université Rice de Houston, au Texas, et notre mission est d'améliorer l'accès à l'éducation et l'apprentissage pour les étudiants du monde entier. Nous avons développé une bibliothèque de ressources éducatives libres (REL), numériques et imprimées, ainsi que des manuels scolaires, utilisés par de nombreux étudiants. Vahe Arabian: C'est intéressant. Comment l'université Rice s'est-elle impliquée dans la création d'OpenStax ? Pourquoi a-t-elle été créée au sein de l'université Rice ? David Harris : C'est une excellente question. Notre fondateur, Rich Baraniuk, est professeur de génie électrique à l'université Rice et il a créé le programme « Connexions » en 1999. C'était avant même l'existence des ressources éducatives libres. Il souhaitait créer une plateforme de publication utilisant des licences libres afin de faciliter le partage des informations. Le programme a connu une croissance importante jusqu'en 1999, mais il reposait principalement sur des dons individuels de contenu. Nous avons alors compris que pour nous intégrer pleinement au système éducatif, notamment, nous devions produire des ressources faciles à adopter et conformes aux exigences de progression pédagogique. C'est ainsi qu'est né OpenStax. Vahe Arabian: Votre contenu actuel est-il composé de modules de cours ? Est-ce ainsi que vous définissez votre contenu actuel ? David Harris : Oui, tout à fait. En fait, et c'est tout à l'honneur de Rich, nous pensions initialement qu'en fournissant une plateforme, les enseignants pourraient construire ces éléments modulaires puis les adapter. Mais en réalité, ils n'ont tout simplement pas le temps pour cela. Donc, si on leur fournit 85 à 90 % de ce dont ils ont besoin, des éléments de base, pour ainsi dire, ils peuvent les adapter à leurs besoins en classe. On passe donc d'un modèle d'adaptation puis d'adoption à un modèle d'adoption puis d'adaptation. Vahe Arabian: Cela signifie-t-il qu'ils adapteraient le cadre de la leçon hors ligne ? Ou peuvent-ils le modifier également en ligne, puis l'adapter hors ligne ? Ah, pardon, hors ligne ? David Harris : Oui, c'est une excellente question, à laquelle on peut répondre par l'affirmative aux deux égards. Beaucoup l'adapteront pour l'enseignement en ligne. Si notre travail éditorial est bien fait et que nous respectons le programme et la progression, cette adaptation devrait être minime. Cependant, certains membres de la communauté souhaitent mettre en œuvre des réformes pédagogiques, comme la classe inversée, et pourraient donc l'adapter davantage pour l'enseignement hors ligne. Vahe Arabian: Compris. Comment organisez-vous votre production éditoriale pour développer et alimenter régulièrement le contenu d'OpenStax ? David Harris : Oui, nous avons donc dû examiner cela de très près par rapport au modèle d'édition traditionnel. L'un des points forts de ce dernier est que personne ne remettait en question la qualité de la sélection des contenus : l'évaluation par les pairs, l'expertise des auteurs, etc. Nous avons apporté quelques modifications à ce modèle, notamment en ce qui concerne les ouvrages en un seul volume ou les projets, en raison des contraintes de calendrier. Ainsi, pour chacun de nos livres, une équipe d'auteurs travaille sur l'ouvrage. C'est la première étape : ces auteurs sont soumis à un processus d'évaluation très rigoureux, puis l'ensemble du contenu est examiné en profondeur par la communauté des lecteurs. Ensuite, le texte est corrigé et fait l'objet d'une vérification scientifique rigoureuse de son exactitude. Ce processus n'est pas fondamentalement différent de celui d'un éditeur traditionnel, mais la présence de plusieurs auteurs permet de l'accélérer. Là où nous avons apporté des changements significatifs, c'est au niveau de la production. Nous n'utilisons pas de logiciel traditionnel comme InDesign. Tous les livres sont conçus à l'aide de métadonnées et produits au format CNX, puis publiés sur notre plateforme Connexions. Le fonctionnement de ce système nous permet de publier simultanément des PDF, des versions web et mobiles, ce qui représente un gain de temps considérable. Il facilite également la modification de ces ressources, nous permettant ainsi de les mettre à jour sur différentes plateformes sans avoir à manipuler plusieurs fichiers, ce qui accélère significativement le processus de production. Je me souviens que lorsque je travaillais dans une maison d'édition, la création d'un manuel d'introduction classique prenait entre neuf et douze mois. Nous avons réduit ce délai à trois ou quatre mois. Vahe Arabian: C'est une grande différence, oui. Vous avez mentionné l'aspect communautaire, notamment le système d'évaluation par les pairs. Comment s'assurer de développer constamment sa communauté et de maintenir l'engagement des membres ? David Harris : Tout à fait. C'est une excellente question. Je ne pense pas qu'OpenStax aurait pu atteindre notre niveau actuel – nous accompagnons environ 1,5 million d'étudiants cette année dans la moitié des établissements d'enseignement supérieur américains, par exemple – sans les médias. Sans un CRM. Nous utilisons Salesforce, et salesforce.org nous apporte un soutien précieux. Grâce à cela, nous pouvons collecter de nombreuses données de marché et diffuser notre message via des campagnes e-mail sur Pardoc, ce qui nous a permis de fédérer une importante communauté d'utilisateurs. De plus, nous disposons de « hubs OpenStax », au sein du groupe OER Commons. La communauté y développe des ressources autour des manuels OpenStax, ce qui contribue à amplifier notre impact. Je pense donc que ces deux éléments ont véritablement joué un rôle déterminant dans notre croissance. Vahe Arabian: Excusez-moi. Pour répéter ce que j'ai dit précédemment, vous avez indiqué que les groupes se formeraient autour du manuel, c'est bien cela ? David Harris : Exactement. Par exemple, si la communauté a développé environ 500 ressources supplémentaires au sein de ces plateformes OpenStax (diapositives PowerPoint, exercices d'évaluation, travaux pratiques, activités vidéo, etc.), ces ressources ont été mises à disposition par la communauté. Nous les appelons des communautés de pratique, un phénomène qui, selon nous, va s'amplifier avec le temps. C'est une caractéristique propre à OpenStax et un véritable effet secondaire de sa licence ouverte. Vahe Arabian: C'est plutôt intéressant. Comment faites-vous pour que tout reste à jour ? David Harris : Excellente question. Tous nos ouvrages sont mis à jour chaque année pour deux raisons. Premièrement, dans certains domaines, de nombreuses mises à jour thématiques sont nécessaires. Deuxièmement, dans les sciences, technologies, ingénierie et mathématiques (STEM), aucun manuel n'est parfait et il existe un système de notation. Nous collaborons donc avec les équipes d'auteurs et la communauté pour identifier les points à améliorer. Nous procédons ensuite à ces modifications et mettons à jour les ouvrages annuellement. Vahe Arabian: Comment se fait-il alors que l'on dispose de suffisamment de bande passante pour traiter tous les sujets ? J'imagine qu'il faut prévoir les ressources et tout planifier à l'avance David Harris : Exactement. Il s'agit donc plutôt d'un défi de gestion parallèle que verticale, car ces équipes sont déjà en place. Elles participent à ces projets et nous planifions cela. Actuellement, nous disposons d'une bibliothèque de 30 manuels. C'est donc relativement gérable. Vahe Arabian: D'accord. J'aborderai les projets futurs plus tard. Je ne veux pas m'avancer pour le moment. Revenons un peu en arrière, David. On vous a donné un aperçu du contexte de l'édition scolaire à l'époque. On vous a expliqué à quel point la publication des manuels scolaires, et du numérique en général, prenait du temps. Pourriez-vous donner un peu de contexte à ceux qui connaissent peu votre secteur ? David Harris : Oh, absolument. Prenons l'exemple du modèle d'édition traditionnel, qui a considérablement évolué ces deux ou trois dernières années. On pouvait le comparer à un marché monolithique, dominé par trois ou quatre acteurs qui contrôlaient tous les moyens de création, de production, de distribution et de support des plateformes, ce qui leur conférait un pouvoir considérable sur les prix. David Harris : Avec le temps, ce modèle est devenu très inefficace. C'est pourquoi OpenStax, et l'ensemble du marché, s'orientent vers un modèle beaucoup plus distribué. Dans ce modèle, différents groupes collaborent au développement de contenu, d'applications, etc., ce qui permet d'améliorer l'efficacité. Je n'ai donc plus besoin de tout faire moi-même. Je peux collaborer avec d'autres groupes. Par exemple, Cengage Learning utilise désormais notre contenu sur certaines de ses plateformes unCela permet de réduire les coûts. Nous collaborons avec une entreprise appelée Expert TA en physique pour fournir des devoirs en ligne, car nous ne disposons pas de cette capacité, ce qui contribue également à réduire les coûts. Ce nouveau format repose donc sur un modèle beaucoup plus partagé, ce qui améliore l'efficacité et nous prévoyons une accélération de cette tendance sur le marché. Concrètement, cela signifie qu'à l'avenir, il faudra être prêt à déléguer une partie du contrôle. Cela implique de partager les clients, les informations sur le marché et, dans certains cas, les revenus. Mais je pense que c'est une bonne chose, car plus les responsabilités sont partagées, plus l'efficacité est grande. Vahe Arabian: Donc, du point de vue du client, il ne voit pas cela, c'est pourquoi nous partageons des données avec, ou des informations provenant de quelqu'un d'autre, n'est-ce pas ? Ou le sauraient-ils venant de nous ? David Harris : Exactement. Le partage d'informations dans le secteur de l'éducation est très réglementé, notamment par la loi FERPA. Seules des données anonymisées sont partagées. C'est une excellente chose. Concrètement, qu'est-ce que cela signifie pour l'utilisateur ? Cela signifie qu'il dispose désormais d'un choix bien plus vaste qu'auparavant. Il n'est plus limité à un auteur ou une plateforme en particulier. Il peut maintenant combiner les ressources pédagogiques et les plateformes selon ses besoins, afin d'atteindre ses objectifs d'enseignement. Ce choix s'avère très libérateur une fois découvert. Vahe Arabian: Par exemple, si je me connecte à la plateforme OpenStax pour accéder au devoir de chimie, est-ce que les autres verront que la connexion vient de votre partenaire ? Ou est-ce que les autres verront que la connexion vient de vous ? Est-ce que le compte est personnalisé ou non ? David Harris : Excellente question. Prenons la chimie comme exemple. Si vous rejoignez notre département de chimie, vous pouvez adopter et utiliser notre manuel. Les étudiants peuvent accéder à notre site web sans inscription ni mot de passe ; ils peuvent le télécharger gratuitement et y accéder indéfiniment. Cependant, certains enseignants estiment important d'assigner des devoirs, notés, pour compléter les cours magistraux et les travaux pratiques. C'est pourquoi, sur notre site, vous constaterez que nous proposons de nombreuses plateformes compatibles avec notre manuel de chimie. Par exemple, Sapling Learning, qui fait désormais partie de Macmillan, permet d'assigner des devoirs via Sapling. Cette plateforme propose également des liens vers OpenStax et d'autres ressources. L'expérience est donc mitigée pour l'étudiant. En revanche, du point de vue des enseignants, c'est un avantage considérable : ils bénéficient du faible coût des ressources éducatives libres (REL). Ils savent que leurs élèves auront un accès permanent et qu'ils bénéficieront également de l'option de devoirs notés. Vahe Arabian: Je comprends. Vahe Arabian: Outre les partenariats, envisagez-vous, en plus de la contribution que vous avez mentionnée, la réutilisation du contenu ? Existe-t-il d’autres moyens de diffuser du contenu dans le domaine de l’éducation ? David Harris : Oh, absolument. En fait, la situation a considérablement évolué ces 18 à 24 derniers mois. Nous pensons à l'écosystème OpenStax. Ce que je viens de décrire était un partenaire de services au sein de cet écosystème. Nous avons également des partenaires de distribution. Nous collaborons avec indiCo, le plus grand distributeur indépendant de manuels scolaires imprimés. Nous proposons aussi des versions iBooks sur l'iBookstore. Des versions Amazon sont disponibles gratuitement, ainsi que des versions Kindle. Et puis, depuis un an, on voit apparaître de plus en plus de programmes d'accès inclusif. Il s'agit de programmes d'achat automatique : lors de leur inscription au cours, les étudiants peuvent s'abonner à leurs fichiers numériques. OpenStax a donc collaboré avec Vital Source, Red Shelf et Barnes & Noble et a participé à ces modèles d'accès inclusif. Vous pourrez ainsi télécharger votre ressource OpenStax dès votre inscription au cours. Vahe Arabian: C'est plutôt un produit par abonnement ? David Harris : C'est exact. Bien qu'OpenStax vous offre un accès gratuit et permanent, je peux vous faire parvenir un devis pour un abonnement permanent. Vahe Arabian: D'accord. C'est logique. Comment organisez-vous la distribution du contenu lorsque vous mettez à jour de nouveaux manuels et que vous en ajoutez de nouveaux ? Comment planifiez-vous cela ? David Harris : Oui. Notre modèle de distribution est véritablement dicté par la demande du marché. Notre philosophie est simple : l’accès partout, à tout moment, sur n’importe quel appareil et sur de multiples plateformes. Nous mettons donc en œuvre des stratégies qui optimisent cet aspect fondamental de notre mission. À nos débuts, concernant la redistribution, nous pensions pouvoir générer des revenus stables grâce à un abonnement de 4,99 $ pour la distribution électronique. Mais les étudiants sont très perspicaces et ont vite compris : « On va simplement aller sur OpenStax et l’obtenir gratuitement. » Nous avons donc assoupli notre modèle et souhaitons désormais le rendre disponible gratuitement sur un maximum de plateformes. Je pense que c’est une meilleure stratégie pour nous. Vahe Arabian: Car cela signifie que vous allez en obtenir davantage. Qu'est-ce que cela signifie pour vous, d'obtenir le plus de personnes possible ? David Harris : Exactement. En tant qu'organisme à but non lucratif, nos bénéfices ont un impact plus important sur les étudiants et donc, si nous pouvons les rendre disponibles gratuitement, sous différents formats, nous aurons une plus grande portée et un impact plus important sur la vie des étudiants, ce qui est une véritable victoire pour nous. Vahe Arabian: Qu’en aurait-il été si vous aviez été une entreprise à but lucratif, avec des comptes à rendre et des objectifs de revenus, etc. ?. David Harris : Donc, si je me mettais dans la peau d'un ancien éditeur, avec une approche différente pour une entreprise à but lucratif, on commencerait à se préoccuper de la gestion des droits numériques (DRM). Cette gestion, dont le terme même inclut « droits », consiste à limiter la consommation de votre contenu : limites de temps, limites d'impression, limites de partage. Autrement dit, la valeur de votre contenu est compromise, car il a une valeur intrinsèque et se vend à un certain prix. C'est donc un modèle très différent. Nous visons une distribution maximale, tandis qu'eux recherchent un revenu maximal grâce à une stratégie de distribution maîtrisée. Vahe Arabian: Vous inspirez-vous d'autres secteurs lorsque vous développez la licence ? Je sais que vous vous concentrez autant sur les plateformes que sur la distribution, mais en matière de distribution, étudiez-vous des exemples comme celui de Spotify et la manière dont ils ont conclu des accords de licence ? Ou pas ? David Harris : Oui. Nous. Vahe Arabian: Ouais. David Harris : Absolument. Nous sommes très inspirés par ce type d'accords. Concernant les licences, l'analogie la plus fréquente est celle du modèle Top Hat. Top Hat propose de nombreuses améliorations autour des logiciels libres, et c'est précisément ce que notre écosystème a fait : améliorer notre contenu de base sous licence libre. Cela nous a été très bénéfique, car cela contribue également à notre pérennité. Vahe Arabian: Pour ce qui est de proposer des contenus différents selon les tranches d'âge, il y a évidemment les primaires et les secondaires. Comment voyez-vous l'évolution de la consommation technologique ? Avez-vous constaté des différences ? technologie La consommation ? La préférence porte sur les types de formats, donc en fonction des analyses et des données que vous collectez via votre écosystème ? David Harris : Oui. Nous sommes principalement présents sur le marché de l'enseignement supérieur et nous proposons des cours AP. Sur ce marché, il est intéressant de noter que 90 % de notre consommation est numérique, contre seulement 10 % pour les supports imprimés. Si j'ai bien compris, c'est un pourcentage très élevé pour le numérique. Mais les élèves ont grandi avec le numérique, ce qui explique en partie ce constat. Dans les cours AP, la quasi-totalité des ressources est numérique. Nous avons constaté très peu de supports imprimés, probablement pour des raisons de coût. Plus on descend dans les niveaux scolaires, plus l'interaction numérique des élèves avec le contenu doit être adaptée à leur niveau et, à mon avis, prendre une dimension ludique. Cependant, je ne suis pas spécialiste de la pédagogie du CP à la 5e. Vahe Arabian: Compris. Comment avez-vous constaté l'évolution de la consommation numérique ces cinq à sept dernières années ? Ou comment cela a-t-il modifié la diffusion des contenus ? David Harris : Le plus surprenant, et c'est paradoxal, c'est que lorsque nous avons débuté, il nous fallait absolument un support imprimé pour prouver notre existence. C'est assez cocasse. À l'époque, lors de salons, les éditeurs n'exposaient aucun livre sur leurs stands pour affirmer leur modernité. Nous, en revanche, devions impérativement présenter des ouvrages physiques. Nous avons toujours trouvé cela assez ironique. David Harris : Ce qui me surprend, c'est que nous pensions qu'à ce stade, le support imprimé aurait complètement disparu. Que plus personne ne l'utiliserait. Or, ce n'est pas le cas. Une certaine partie de la population a toujours besoin et envie de supports imprimés, et nous trouvons cela formidable. Si c'est ce que vous préférez, il faut que cela reste ainsi. Je dirais même que, notamment dans les domaines des sciences, technologies, ingénierie et mathématiques (STEM), l'utilisation de ces ressources dans les travaux scolaires, qui est adaptable et en forte croissance, est une tendance qui se confirmera au fil du temps. La question qui se pose est double : premièrement, comment rendre l'expérience plus interactive pour l'étudiant, afin de maintenir son intérêt pour le contenu ? Deuxièmement, comment la rendre plus pertinente pour lui, afin d'atteindre ses objectifs d'apprentissage spécifiques ? Vahe Arabian: Existe-t-il des formats spécifiques et des modes d'engagement différents que vous envisagez actuellement ? Que vous essayez de développer ? David Harris : Oui, tout à fait. Côté numérique, le téléchargement se fait principalement au format PDF, ce qui, je pense, facilite l'attribution des travaux. Nous évoluons vers une expérience de lecture cohérente, afin que les pages web HTML5 soient alignées sur la numérotation des PDF. L'objectif est de simplifier la tâche des enseignants. Cette approche est probablement unique chez nous, car beaucoup de nos projets concernent les sciences, la technologie, l'ingénierie et les mathématiques (STEM), et la numérotation des problèmes et des sections est donc primordiale. Vahe Arabian: Je sais que vous avez votre réseau de distribution avec vos partenaires et responsables de service, mais y a-t-il des actions de promotion, des opportunités, des actions de sensibilisation ou d'autres initiatives spécifiques que vous devez entreprendre pour faire connaître votre action d'un point de vue à but non lucratif ? David Harris : Oui, absolument. Vous vous souvenez, plus tôt dans la conversation, nous parlions de ce modèle de distribution ? Cet écosystème a véritablement alimenté notre croissance. OpenStax compte une cinquantaine de partenaires. Ils proposent des solutions complémentaires à OpenStax et, lorsqu'ils s'adressent aux enseignants, ils évoquent tous un point commun : OpenStax. Cela a considérablement contribué à faire connaître la plateforme, et c'est très encourageant. Vahe Arabian: Oui, à 100 %. Comme tu l'as dit, on veut avoir un impact aussi important que possible sur le plus grand nombre de personnes possible. Donc, c'est absolument essentiel. David Harris : Absolument. Vahe Arabian: Lors de son lancement, OpenStax s'est-il concentré uniquement sur le marché texan ? Ou comment a-t-il procédé… Quelle a été sa stratégie de déploiement ? David Harris : Je tiens vraiment à féliciter Rich Baraniuk, je n'y avais jamais pensé. Pour résumer, il pense globalement et agit localement. Nous avons toujours réfléchi à l'impact global et je crois que c'est précisément ce que permet le numérique. Nous n'avons jamais pensé : « Oh, c'est uniquement pour cette région. » L'apprentissage de la biologie ou de la physique est le même au Zimbabwe et dans l'Ohio. Bien sûr, il peut y avoir des différences linguistiques, mais les concepts fondamentaux restent les mêmes et transcendent de nombreuses barrières. Il peut y avoir des exceptions, notamment dans certains domaines des sciences humaines, où les programmes scolaires sont davantage influencés par la culture. Mais en sciences, technologies, ingénierie et mathématiques (STEM), il est certain que les frontières sont inexistantes. Vahe Arabian: C'est une bonne nouvelle. Mais il faut l'adapter au contexte local. D'ailleurs, quels sont les défis et les opportunités que vous observez actuellement, avec les autres alternatives disponibles ? Personnellement, n'étant pas dans le secteur de l'édition scolaire, j'ai constaté une augmentation du nombre de sites proposant des fiches de révision, des réponses à des questions, etc. Quels sont, selon vous, les défis et les opportunités dans votre secteur actuellement ? David Harris : Tout à fait. C'est un excellent point. En fait, c'est un véritable défi pédagogique : aujourd'hui, si vous suivez un cours de biologie, de physique ou de calcul, vous pouvez saisir votre question dans un moteur de recherche et obtenir la réponse. C'est un problème auquel, je pense, tous les acteurs de ce domaine doivent faire face. Dans quelle mesure cela favorise-t-il l'apprentissage ? Comment améliorer l'apprentissage grâce à la recherche ? C'est une question que nous étudions actuellement. C'est une question cruciale. Concernant les défis rencontrés par un producteur de ressources éducatives libres (REL) comme OpenStax, il existe un débat au sein de la communauté sur l'offre et la demande de REL. Certains affirment : « L'offre est suffisante. Il suffit de sensibiliser le public pour stimuler la demande. » Nous ne partageons pas cet avis. Nous avons constaté que lorsqu'on crée des ressources de haute qualité, la demande est au rendez-vous. Par conséquent, nous pensons qu'il est essentiel de continuer à nous pencher sur l'offre. OpenStax a eu un impact considérable, mais ce n'est que le début. Pour l'instant, notre impact ne se limite qu'à 30 cours. Certes, ils affichent complet, mais qu'en est-il des étudiants en formation professionnelle, en soins infirmiers ou en informatique ? Pourquoi ne pas améliorer leur accès aux ressources pédagogiques tout au long de leur cursus ? Nous sommes convaincus qu'une ressource éducative libre (REL) de qualité professionnelle se déploiera rapidement et pourra ensuite être adaptée localement. Le défi, sur le marché, tant pour les organisations à but non lucratif que pour les entreprises, est de faire comprendre que le contenu peut encore stimuler l'innovation et la technologie. Investir dans la technologie est certes essentiel, mais les plateformes sans contenu de qualité ni système d'évaluation performant ont peu de valeur, sauf pour ceux qui veulent tout développer eux-mêmes. Le défi consiste donc à rappeler aux investisseurs et aux philanthropes qu'il est indispensable d'investir dans le contenu. Il s'agit d'un choix entre deux options. Vahe Arabian: C'est logique. Selon vous, quel rôle jouent les organisations à but non lucratif, comme OpenStax, dans le développement de l'édition scolaire, comparativement aux entreprises à but lucratif ? David Harris : Oui, le mieux serait sans doute de leur demander. Mais je vous renvoie à une étude de l'AEI qui montre que les prix des manuels scolaires augmentent sans cesse depuis 40 ans. Je crois que c'était en 2017 ; ils ont démontré que ces prix étaient en réalité en baisse, et cela coïncide avec la démocratisation des ressources éducatives libres (REL). Il y a aujourd'hui plus de REL de haute qualité disponibles qu'il n'y en a eu depuis une génération, ce qui a freiné la hausse des prix. D'ailleurs, je crois qu'ils ont parlé d'« effet Sud-Ouest ». Là où l'on va, les prix semblent baisser. Donc, je pense que cela a eu un impact considérable. Prenons Cengage Learning comme exemple. Ils ont lancé deux initiatives cette année : OpenNow, qui permet d'intégrer des ressources libres à leurs plateformes. Ils le vendent, je crois, à environ 30 $, et Cengage Unlimited, qui offre un accès illimité à leur bibliothèque pendant un an, pour 119 $, je crois. Ces initiatives auraient été impensables il y a trois ou quatre ans. Je pense donc que les ressources éducatives libres (REL) ont véritablement lancé ce débat. De même, les établissements cherchent des moyens de rendre l'éducation plus abordable pour les étudiants. Ces deux facteurs dynamisent considérablement le marché, et je trouve cela formidable. Les étudiants en profitent. Vahe Arabian: Vous vous inspirez également d'exemples internationaux pour les adapter à votre modèle ? Ou bien vous tournez-vous plutôt vers le modèle d'OpenStax ? David Harris : Oui, nous le sommes. Et c'est une question qui nous est posée très souvent : que faites-vous à l'international ? Environ 20 % de nos utilisateurs sont internationaux. Mais, franchement, en tant qu'association à but non lucratif relativement petite, nous n'avons pas les ressources nécessaires pour nous engager pleinement à l'international. Nous avons des projets pilotes en cours au Royaume-Uni. On pourrait le comparer à un modèle de franchise : nous collaborons avec un groupe qui promeut et adapte nos ressources. BC Campus, au Canada, en est un autre excellent exemple : ils ont repris nos ressources, les ont adaptées à leurs besoins et obtiennent d'excellents résultats. Je pense donc que lorsque nous voyons des organisations locales tirer parti de la licence et l'adapter, c'est une solution économiquement viable. Nous aimerions beaucoup pouvoir faire de même au Mexique, par exemple. Vahe Arabian: Je crois que vous avez tout à fait raison. Donc, ne pas imposer de licences est la meilleure solution. Concernant l'aspect technologique, David, vous avez mentionné que, comme nous l'avons évoqué, les gens vont simplement chercher la question sur Google et trouver la réponse. Comment limitez-vous cette pratique ? Quelles sont les innovations technologiques qui permettent de faire en sorte que les ressources éducatives libres (REL) restent au sein du réseau OER et ne soient pas diffusées illégalement ? David Harris : Voilà. Oui, ce n'est pas un problème propre aux ressources éducatives libres (REL). Les éditeurs y sont également confrontés. Il suffit de faire une recherche sur Google avec la phrase « Physique générale » : par exemple, prendre la fin d'un chapitre et la taper. La réponse apparaît. Je pense que la communauté éducative doit collaborer avec les plateformes numériques, comme Google, pour identifier ensemble les opportunités d'apprentissage dans ces recherches. Comment étiqueter ces questions pour qu'elles soient repérées comme stimulantes pour les élèves et les guider vers des pistes de réflexion plus approfondies ? Ces discussions n'en sont qu'à leurs débuts. Il reste beaucoup à faire. De mon expérience chez WebAssign, je sais qu'on ne peut pas s'investir indéfiniment dans ce domaine. Certains cherchent toujours à contourner le système, et cela a des conséquences. On risque de ne pas bien maîtriser la matière et, par conséquent, de ne pas acquérir de connaissances et une compréhension durables. Le prix à payer est déjà payé. Mais je crois fermement qu'il nous faut trouver des solutions créatives pour remédier à cette situation, en donnant aux élèves l'occasion de prendre davantage de responsabilités dans leur apprentissage. Il s'agit d'une solution collective. Vahe Arabian: À votre avis, quelle est l'importance de cette question actuellement ? Je sais qu'il s'agit d'un problème communautaire, mais pensez-vous qu'une mobilisation générale suffirait si tout le monde soulevait la question ? Ou pensez-vous qu'il y a d'autres problèmes plus urgents sur lesquels nous pourrions nous concentrer ? David Harris : Très bien. C'est une excellente question. Je ne suis probablement pas la personne la mieux placée pour y répondre. Je pense que tout dépend de l'apprenant. Quel est son objectif ? Obtenir 100 % à ses devoirs ? Très bien. Mais dans ce cas, il risque de ne pas être prêt pour les examens. Je crois que c'est une question individuelle. Et le marché doit trouver des solutions. Je ne pense pas que ce soit aussi grave que la crise d'accès à l'éducation. La crise du coût reste une priorité, surtout pour un organisme comme OpenStax. Nous devons leur fournir ces ressources pour qu'ils aient une chance de réussir. Quant à la manière dont ils gèrent leur formation, c'est vraiment de leur responsabilité. Nous ne pouvons pas faire de miracles. Vahe Arabian: Mm-hmm, mais pensez-vous que, chez certaines de ces personnes, car si l'on regarde d'autres sites d'information, ils expérimentent tous des abonnements et des modèles payants ? Croyez-vous que les gens commencent à adopter l'idée qu'il faut payer pour du contenu premium ? Ou bien, David, restez-vous fidèle à votre position et essayez-vous de rendre tout aussi gratuit et accessible que possible ? David Harris : Il s'agit donc d'une question qui, selon moi, tire vers le bas. Je pense qu'il existe de nombreuses catégories de contenu. Prenons l'exemple du divertissement. Tout le divertissement devrait-il être gratuit ? Non, absolument pas. Mais un contenu qui n'a fondamentalement pas changé depuis des millénaires, comme la physique ou le calcul différentiel et intégral, que l'on pourrait considérer comme un bien public, devrait-il être gratuit et accessible ? Oui, je pense qu'il devrait l'être. David Harris : Mais il y a ensuite la zone grise concernant la valeur ajoutée de ces services. Prenons l'exemple des services d'aide aux devoirs, des plateformes de quiz, de la personnalisation adaptable. Doivent-ils être gratuits ? Non, je ne le pense pas. Si l'on souhaite que ces avancées technologiques soient durables, de haute qualité et, franchement, fiables, il faut y mettre du sien. Je pense donc qu'il s'agit d'un continuum. Mais l'accès aux connaissances fondamentales en matière d'éducation est, à mon avis, un droit fondamental. Vahe Arabian: C'est une réponse très claire, merci. Je l'apprécie beaucoup. David, je sais que nous avons évoqué certaines des initiatives sur lesquelles vous travaillez, mais pourriez-vous nous en donner une vue d'ensemble, même du point de vue de votre équipe ? David Harris : Mm-hmm. Vahe Arabian: Et en ce qui concerne vos activités en général ? David Harris : Bien sûr, absolument. Vahe Arabian: Pour 2018 ? David Harris : Bien sûr. Je pense que nous travaillons actuellement sur plusieurs axes majeurs. Notre fondateur, Rich Baraniuki, est un expert en apprentissage automatique. Nous avons donc une équipe de recherche qui étudie les facteurs que nous pouvons intégrer à ces ressources, à travers des expériences en ligne, pour favoriser l'apprentissage et la compréhension, et ainsi améliorer l'enseignement. C'est un aspect essentiel de son travail et du nôtre. Et cela prendra du temps. J'aime à dire qu'il faut investir du temps et de l'argent pour déterminer les meilleures façons d'offrir une expérience éducative aux étudiants. C'est donc notre premier grand projet. Le deuxième grand projet, comme nous l'avons évoqué précédemment, consiste à rechercher des soutiens pour développer ces bibliothèques, afin qu'elles soient beaucoup plus complètes. Ainsi, que vous soyez étudiant en informatique ou en soins infirmiers, vous pourrez améliorer votre accès aux ressources pédagogiques tout au long de votre cursus. C'est notre deuxième grand projet. Enfin, le troisième grand projet consiste à poursuivre notre collaboration avec nos partenaires de l'écosystème pour offrir une valeur ajoutée et un choix exceptionnels aux enseignants et aux étudiants. Ainsi, ils disposent de la ressource optimale, la plus précieuse, idéalement avec les périodes d'accès les plus longues possibles et aux prix les plus bas. Je pense donc que ces trois axes prioritaires continueront de dynamiser le marché et de le rendre beaucoup plus stimulant. Vahe Arabian: Vous avez mentionné être à la recherche d'opportunités d'apprentissage ; pourriez-vous, si possible, nous en dire plus ? Quels sont les projets sur lesquels vous vous concentrez dans ce domaine ? David Harris : Absolument. Cette année, nous testons un programme appelé OpenStax Tutor. Il utilise des algorithmes d'apprentissage automatique et est disponible en physique, en sociologie et en biologie. Lorsqu'un élève réalise une série d'évaluations et d'activités, le système analyse son travail par rapport à celui de ses camarades et lui fait des recommandations personnalisées. Au lieu d'attribuer une note à chaque question, il fournit une prévision de performance accompagnée de suggestions d'exercices et de révisions supplémentaires. Plus le nombre d'élèves utilisant le système augmente, plus ces algorithmes affinent leurs recommandations, ce qui nous permet d'être plus confiants quant à l'efficacité de ces interventions. Vahe Arabian: À votre avis, combien de temps faudra-t-il avant de pouvoir dire : « Voilà, le système que nous avons créé est… » ? Je ne sais pas, peut-être que vous ne pouvez pas répondre à cette question, c’est plutôt le rôle de quelqu’un d’autre. Oui, peut-être que ce n’est pas le vôtre. Qu’en pensez-vous ? Y a-t-il un moment où l’on peut dire que le système est suffisamment précis pour servir d’outil aux élèves afin qu’ils comprennent leurs réponses et leurs besoins d’apprentissage ? David Harris : Si j'avais la réponse à cette question, je pourrais vivre sur une île paradisiaque. Je pense que c'est le cas de tout le monde. Je crois que beaucoup de gens recherchent ce qu'ils veulent vraiment sur le marché du travail. Quels sont les facteurs que nous pouvons isoler pour réellement améliorer les résultats d'apprentissage ? Cela va prendre du temps. Il n'y aura pas de solution miracle. Ce sera une combinaison de technologie et de pratique, et nous ne devons jamais oublier que l'autonomie des enseignants jouera un rôle essentiel. Je pense que nous n'y arriverons pas avant des années. Mais nous ferons des progrès, et c'est ce qui rend le marché si passionnant et dynamique en ce moment. Vahe Arabian: Est-ce cela qui vous motive, en tant que personne et en tant que professionnel de ce secteur, à aller de l'avant ? David Harris : Oh, absolument. L'accès, l'amélioration de l'apprentissage et, franchement, la transformation de ce marché monolithique que je jugeais corrupteur, voilà les principaux moteurs. Vahe Arabian: Comment rester à la pointe ? Car la technologie évoluera sans cesse. Comment faire pour garder une longueur d'avance et rester motivé par ses objectifs de développement professionnel ? David Harris : C'est une excellente question. Je pense qu'il est essentiel de rester en contact avec le client et de bien comprendre ses difficultés. C'est ce que j'ai fait tout au long de ma carrière. Cela permet de garder le cap et, je crois, de rester pragmatique. Si on se coupe du client, il est très facile de se lancer dans des idées farfelues qui ne fonctionneront pas sur le terrain. J'ai toujours pensé que le client est le mieux placé pour savoir ce qui se passe. Il ne connaît peut-être pas la solution, mais il identifie les problèmes et les exprime très clairement. Ce qui est formidable avec ce marché, c'est que les clients sont extrêmement perspicaces. Vahe Arabian: Pourriez-vous donner un exemple concret où vous avez presque réussi ? Ou encore, une situation où vous pourriez dire : « J’ai compris le besoin du client à ce moment-là et j’ai pu lui apporter la solution adéquate » ? David Harris : Absolument. Si l'on prend OpenStax comme référence, on parle beaucoup du flux de travail des enseignants. Un aspect essentiel de ce flux de travail, que les REL ne prenaient pas en charge, c'est ce que nous appelons le respect des exigences de contenu et de progression. Beaucoup de REL ont été conçues de manière… disons, atypique. Elles étaient pensées pour un seul utilisateur. Or, nous avons constaté que l'accès et le coût constituent un véritable problème sur le marché. C'est un problème que je ne voulais pas avoir à résoudre en profondeur pour mes cours. Mes programmes sont bien définis. En analysant la situation dans son ensemble, nous avons observé un chevauchement d'environ 85 % entre ces cours. Nous avons donc conçu nos ressources pour répondre à ce besoin. C'est un excellent exemple de la façon dont une solution REL peut répondre aux besoins des utilisateurs et aux difficultés rencontrées. Vahe Arabian: David, comment faites-vous, étant donné que vous êtes une organisation à but non lucratif, pour que l'équipe et l'organisation dans son ensemble restent responsables des initiatives et des problèmes qu'elles se sont fixés ? David Harris : Exactement. Vous voulez dire, à quels indicateurs devons-nous nous conformer ? Vahe Arabian: Correct. David Harris : Bien. Il y a quatre indicateurs. J'ai gardé le plus important pour la fin. Le premier indicateur que nous examinons est le taux d'adoption. Où nos ressources sont-elles utilisées ? Nous suivons cela. Les enseignants doivent créer un compte et nous indiquer ensuite s'ils utilisent nos ressources. Le deuxième indicateur est le nombre d'étudiants que nous touchons dans ces cours. C'est très important. Le troisième indicateur est un indicateur de qualité. Quel est le taux de réadoption ? Quel est le taux d'errata, le taux de signalement des errata ? Nous sommes, je crois, l'éditeur le plus transparent au monde en matière d'errata. Le quatrième indicateur, que nous appellerons indicateurs de résultats d'apprentissage, porte sur les mesures prises pour améliorer la rétention. Que faisons-nous pour réduire les taux d'abandon, d'échec et de retrait ? Et enfin, de plus en plus, comment améliorons-nous l'apprentissage ? Bien que nous n'en soyons qu'aux prémices de la recherche, c'est un aspect que nous allons examiner de plus en plus attentivement au fil du temps. Vahe Arabian: Est-ce que l'un de ces éléments contribue à augmenter ou à diminuer le financement de l'université ? David Harris : En matière de financement, les philanthropes, dans le cadre de ce que nous appelons la philanthropie d'investissement, s'intéressent particulièrement au retour sur investissement social. Ainsi, les indicateurs clés pour nous sont l'adoption des ressources, l'impact sur les étudiants, leurs économies et l'apprentissage. La pérennité est également primordiale à leurs yeux. Ils ne souhaitent pas avoir à injecter constamment des fonds pour maintenir la bibliothèque à flot. C'est donc un aspect que nous prenons très au sérieux. Vahe Arabian: Je suis sûr que, comme vous l'avez dit, cela touche beaucoup plus de gens, donc je suis sûr que c'est moins problématique. David Harris : Oui, absolument. Vahe Arabian: David, un dernier point : je voulais aborder la question de l’offre. Beaucoup de personnes souhaitent se lancer dans le secteur de l’éducation. Si vous pouviez les aider, quels conseils leur donneriez-vous pour atteindre votre niveau et trouver l’association à but non lucratif qui corresponde à leurs objectifs et à leurs besoins ? David Harris : Oui, j'ai travaillé dans le secteur privé et le secteur associatif. En réalité, il y a plus de similitudes que de différences en termes de parcours professionnel. Mon premier conseil serait de trouver quelque chose qui vous passionne. Cela vous permettra de surmonter de nombreux obstacles. Si vous vous investissez intellectuellement dans votre projet, vous y excellerez sur le long terme. Voilà pour le premier point. Le deuxième, c'est de ne pas se soumettre à l'autorité. Beaucoup de personnes en position d'autorité perdent le contact avec la réalité. C'est peut-être mon côté anticonformiste, mais si vous êtes proche du marché et que vous êtes convaincu que c'est une bonne idée, foncez ! Ne vous souciez pas de l'autorité et vous obtiendrez l'adhésion du marché. J'ai toujours pensé qu'il vaut mieux demander pardon que la permission. Enfin, le troisième point, essentiel dans toute carrière, c'est de joindre le geste à la parole. Soyez cohérent(e) dans vos paroles et vos actes. Soyez direct(e) et transparent(e) dans tout ce que vous faites, afin que les gens vous fassent confiance et sachent où vous vous situez. Cela vous permettra aussi d'être plus constant(e), et je pense que cette constance, surtout lorsqu'il s'agit de répondre aux besoins des clients, peut s'avérer extrêmement payante. Voilà mon conseil pour votre carrière. Ah, et surtout, amusez-vous ! Gardez le sens de l'humour. Vahe Arabian: David, on dirait que tu t'amuses tout le temps, à en juger par tes propos sur le secteur. Alors merci beaucoup de t'être joint à nous. Je te souhaite le meilleur pour toutes les initiatives de cette année. David Harris : Super, et merci beaucoup pour votre temps aujourd'hui. J'ai vraiment beaucoup apprécié. Vahe Arabian: Merci de nous avoir rejoints pour cet épisode du podcast State of Digital Publishing. Nous avons partagé nos réflexions sur l'édition dans l'enseignement supérieur et les technologies utilisées. Selon vous, quelle différence y aurait-il généralement entre une organisation à but lucratif et une organisation à but non lucratif ? N'hésitez pas à nous rejoindre et à écouter les épisodes précédents et à venir sur les principales plateformes de podcasts. Vous pouvez également consulter notre site web stateofdigitalpublishing.com pour des actualités, du contenu exclusif et l'aide de la communauté. Rejoignez-nous sur Slack et Facebook, et enfin, suivez-nous sur les réseaux sociaux ! À bientôt !.Contenu de nos partenaires
