En mai 2024, State of Digital Publishing (SODP) a organisé la Monetization Week – un événement en ligne destiné aux professionnels de l'édition numérique et des médias d'information.
Cet article est basé sur le résumé des principaux enseignements d'une présentation de Vahe Arabian, fondateur de SODP.
Lors de l'élaboration de stratégies durables basées sur les données propriétaires, il est important que les éditeurs définissent leur approche – comment ils vont construire les fondements de leurs données propriétaires.
Cela comporte trois étapes clés :
- Collecte de données : Trois points de collecte de données peuvent aider à renforcer la stratégie de données propriétaires des éditeurs : les données comportementales de l'audience, les données de campagne et les données CRM.
- Consolidation des données : Les éditeurs doivent s'efforcer d'unifier les données collectées sur une plateforme de données clients (CDP) afin de créer une vue complète et cohérente de chaque utilisateur dans leur base de données.
- ExécutionDurant cette phase, les éditeurs disposent de plusieurs moyens pour interagir avec leur public et monétiser leurs produits/contenus. Les principaux axes à prendre en compte sont les suivants :
- Automatisation des e-mails : Si les éditeurs disposent de méthodes de collecte d’e-mails, ils peuvent utiliser l’automatisation pour envoyer des messages ciblés à des utilisateurs spécifiques au bon moment afin de susciter les réponses souhaitées.
- Croissance de l'audience : les éditeurs peuvent utiliser les données collectées pour élargir leur audience et générer des revenus grâce à la vente croisée, la fidélisation des prospects, les publicités ciblées, etc.
- Personnalisation/Recirculation du contenu : Il s’agit d’utiliser des données internes pour créer un contenu personnalisé pour chaque utilisateur et ainsi encourager un engagement accru.
Stratégies de données internes à envisager
1. Inscription de l'utilisateur
Il s'agit probablement de la stratégie d'acquisition de données la plus simple qui soit. Les utilisateurs obtiennent souvent un accès gratuit à une newsletter ou à un contenu similaire en échange de leur adresse électronique et d'autres données personnelles.
Les meilleures pratiques comprennent notamment les suivantes :
- Fournir aux lecteurs une idée claire des différentes offres de produits sur la page d'inscription.
- Offrir des aperçus gratuits de chaque produit en un seul clic afin de gérer les attentes des utilisateurs.
- Positionner le produit ayant le plus fort potentiel de vente au milieu de la pile.
- Utiliser plusieurs incitations à l'inscription tout au long d'une page de destination.
Le South China Morning Post et Milk Road sont deux sites web qui illustrent la plupart de ces bonnes pratiques en matière d'inscription des utilisateurs.
2. Authentification unique (SSO)
La saisie manuelle des informations personnelles dans le formulaire d'inscription constitue un léger inconvénient, mais non négligeable, lors de l'inscription d'un utilisateur. Il serait facile de contourner ce problème en offrant aux lecteurs la possibilité de se connecter en un seul clic, via un compte Google, Facebook ou autre plateforme existante.
Le site web du SCMP est une fois de plus un bon exemple d'authentification unique (SSO) réussie. Il offre également un mois d'abonnement gratuit aux lecteurs qui utilisent cette méthode.
3. Profilage progressif
Lors de leur inscription sur le site web du SCMP, les utilisateurs auront accès à un menu proposant un large éventail de sujets. Ils pourront sélectionner ceux qui les intéressent afin de recevoir des suggestions de contenu plus personnalisées.
Il s'agit d'une forme de profilage progressif : un processus par lequel un éditeur recueille progressivement des informations sur un utilisateur au fil du temps en lui envoyant des requêtes incrémentales. Cette méthode est perçue comme moins intrusive que de poser une multitude de questions dès le départ et peut améliorer l'expérience utilisateur.
4. Suivi basé sur les événements
Du point de vue événementiel, les éditeurs souhaitent pouvoir suivre quasiment toutes les interactions sur leur site web. Parmi les exemples clés, citons le partage de contenu, par défaut via Google Analytics 4 ( GA4 ), ou encore les outils de cartographie thermique comme Clarity.
Les commentaires constituent un exemple d'interaction potentiellement pertinente. Les utilisateurs fidèles à une marque sont plus enclins à participer aux discussions en ligne.
La fidélité à la marque est une donnée très utile d'un point de vue marketing.
5. Attribution du clic
Les liens fournis aux éditeurs par les réseaux d'affiliation contiennent un identifiant unique permettant de verser les commissions d'affiliation en cas de conversion. Lorsqu'un lecteur clique sur ce lien, cette action est enregistrée par le réseau et considérée comme une donnée de première partie conforme au RGPD.
Sur PhoneArena , le lien d'affiliation utilise le ciblage géographique pour rediriger les lecteurs vers un site e-commerce local adapté. Les prix affichés sont également localisés pour une expérience d'achat optimale.
6. Sondages, enquêtes et avis
Les sondages et enquêtes peuvent être des moyens efficaces pour stimuler l'engagement du public et compléter les efforts de profilage progressif des éditeurs.
Avec l'essor des outils d'IA, le processus s'est considérablement simplifié et automatisé. News Clues est un exemple de ce type d'outil, actuellement testé par de nombreuses plateformes.
7. Identifiants fournis par l'éditeur (PPID)
Les PPID font partie du plan plus large de Google visant à remplacer les cookies tiers intrusifs par un suivi respectueux de la vie privée sur Google Ad Manager (GAM).
Les éditeurs qui utilisent principalement GAM360 doivent s'assurer que les PPID sont activés dans leur configuration afin de se conformer à la suppression des cookies tiers. S'ils travaillent avec un partenaire de publicité programmatique, il est préférable de lui demander d'avoir la même configuration afin de conserver l'accès aux données transmises.
8. Ludification
Les éditeurs peuvent organiser des concours pour accroître la participation du public et recueillir des données de première main. Un tirage au sort ouvert à tous, où chacun peut participer en fournissant son adresse électronique ou d'autres informations, en est un bon exemple.
Campaignware est une plateforme qui propose aux éditeurs un large éventail de modèles prêts à l'emploi pour les concours et les sondages ludiques avec classement.
Regardez la session complète :
ici le livre électronique regroupant les enseignements de la Semaine de la monétisation .
