Dans le secteur de l'édition de presse, le succès repose souvent sur la rapidité et l'ampleur de la diffusion. Les éditeurs doivent produire rapidement de gros volumes de contenu. Or, ils se heurtent fréquemment aux limitations des systèmes de gestion de contenu traditionnels, qui ne possèdent pas les fonctionnalités spécifiques requises par les éditeurs de presse.
Il y a ensuite la question du coût. Les systèmes de gestion de contenu traditionnels sont onéreux et les mises à jour et intégrations engendrent des frais supplémentaires. Si cela n'a pas forcément dérangé la plupart des éditeurs durant l'âge d'or de l'édition numérique, la situation est différente aujourd'hui, et nombre d'entre eux ressentent fortement l'impact des coûts des systèmes de gestion de contenu traditionnels sur leurs marges.
Cela a ouvert la voie à des plateformes CMS spécialisées dédiées à la publication d'actualités, qui offrent non seulement des fonctionnalités avancées pour aider les éditeurs de presse à répondre aux exigences du cycle d'information, mais aussi à maîtriser leurs coûts.
Labrador CMS est une solution qui fait beaucoup parler d'elle ces derniers temps. Elle se targue d'une liste impressionnante de clients, allant de grands médias d'information comme la chaîne nationale tv2.no et le site d'actualités dagbladet.no, qui totalisent chacun 100 millions de pages vues hebdomadaires, à des marques plus petites mais tout aussi connues
Elle Suède et Elle Norvège figurent déjà parmi les marques présentées, et de nouveaux noms viennent régulièrement s'y ajouter. L'entreprise connaît une croissance rapide et lance deux nouveaux sites chaque semaine sur sa plateforme partagée et personnalisable.
Rejoignez-nous pour une analyse approfondie de cette plateforme CMS afin de comprendre son fonctionnement et de déterminer si elle tient ses promesses.
Qu'est-ce qu'un Labrador ?
Labrador est un système de gestion de contenu headless basé sur l'IA, conçu spécialement pour les éditeurs de presse en ligne. Il leur permet de publier du contenu à grande échelle et rapidement, tout en minimisant les coûts liés à leur CMS. Il y parvient principalement grâce à trois stratégies :
- Son utilisation de « l’IA à portée limitée »
- Réduire drastiquement la dépendance aux outils tiers pour accélérer les flux de travail
- Elle tire parti de son modèle SaaS pour répartir les coûts entre ses nombreux abonnés
Voici comment chacune de ces solutions fonctionne en pratique :
1. IA ciblée
Nous connaissons bien les écueils liés à une intelligence artificielle (IA) laissée sans contrôle. La particularité de Labrador réside dans le fait qu'elle limite l'utilisation de l'IA aux seuls faits fournis par les journalistes dans les articles soumis. Autrement dit, l'IA de Labrador n'a pas accès à des contenus externes, ce qui restreint considérablement ses capacités.
2. Outils intégrés
Avec Labrador, les éditeurs n'ont presque plus besoin de quitter l'éditeur de contenu. Ils peuvent rédiger, retoucher des images et publier des articles, le tout au sein d'un seul et même outil. Labrador s'intègre également facilement aux systèmes publicitaires, d'impression, aux systèmes d'abonnement payant, aux plateformes de gestion des actifs numériques (DAM), aux plateformes vidéo et aux plateformes de données des éditeurs. La plateforme prend en charge nativement une longue liste d'intégrations. Vous pouvez également connecter directement au système des services de transmission d'images, de vidéos et de textes.
Cela simplifie les flux de travail, réduit la dépendance aux outils tiers et diminue considérablement les délais de publication. Comme l'indique son slogan : « Il suffit d'ajouter du journalisme ».
3. Partage des coûts
Labrador étant un logiciel en tant que service (SaaS), de nouvelles fonctionnalités sont ajoutées en continu, sans interruption de service ni frais supplémentaires pour les utilisateurs. À l'heure où nous écrivons ces lignes, Labrador alimente plus de 300 sites web répartis dans 13 pays. Concrètement, cela signifie que les coûts sont mutualisés entre un réseau de 300 éditeurs. Le code du CMS est mis à jour automatiquement chaque semaine, sans aucune intervention des éditeurs, ce qui leur permet de consacrer des ressources habituellement dédiées à la maintenance du système.
Labrador intègre également un moteur de rendu programmable, évitant ainsi aux utilisateurs d'avoir à le développer eux-mêmes. À long terme, cela se traduit par des économies substantielles, car les éditeurs n'ont plus à se soucier du développement de la prise en charge du rendu pour chaque nouvelle fonctionnalité, comme c'est souvent le cas avec d'autres logiciels de gestion de contenu headless. Il reste néanmoins utilisable comme système headless grâce à une variété de formats d'exportation et des API bidirectionnelles complètes.
Prix et caractéristiques du Labrador
La clientèle de Labrador est répartie équitablement entre les grands, moyens et petits éditeurs et accompagne des équipes éditoriales de 5 à plus de 1 000 journalistes.
Labrador propose trois formules tarifaires pour les petits éditeurs :
- Formule réduite : Pour les équipes de 5 personnes maximum. Coût : 1 109 € (1 213 $) par mois
- Formule moyenne : pour les équipes jusqu’à 15 personnes. Coût : 2 218 € (2 427 $) par mois
- Grande formule : Pour les équipes jusqu'à 30 personnes. Coût : 3 326 € (3 639 $) par mois.
Les trois formules peuvent gérer un trafic allant jusqu'à 5 millions de pages vues par mois, mais vous pouvez ajouter autant de trafic que vous le souhaitez en plus.
Elle propose également plusieurs formules d'abonnement supplémentaires pour les entreprises de taille moyenne :
- Formule Entreprise 60 : Conçue pour les équipes jusqu’à 60 personnes et un trafic allant jusqu’à 3,8 millions de pages vues. Ce forfait est proposé à 6 653 € (7 143 $) par mois.
- Enterprise 90 : Conçue pour les équipes jusqu’à 90 personnes et un trafic allant jusqu’à 7,7 millions de pages vues. Son prix est de 9 979 € (10 715 $) par mois.
- Enterprise 120 : Conçue pour les équipes jusqu’à 120 personnes et un trafic allant jusqu’à 7,7 millions de pages vues. Son prix est de 12 179 € (13 077 $) par mois.
- Enterprise 150 : Conçu pour les équipes jusqu’à 150 personnes et un trafic allant jusqu’à 25 millions de pages vues. Ce forfait est proposé à 14 820 € (16 225 $) par mois.
- Enterprise 300 : Conçue pour les équipes jusqu’à 150 personnes et un trafic allant jusqu’à 75 millions de pages vues. Son prix est de 23 839 € (26 088 $) par mois.
- Enterprise 600 : Conçue pour les équipes jusqu’à 600 personnes et un trafic allant jusqu’à 100 millions de pages vues. Son prix est de 55 439 € (59 490 $) par mois.
Labrador propose également l'accès à sa plateforme de développement Labrador pour 1 109 € (1 213 $) par mois. Celle-ci inclut la personnalisation complète de l'éditeur et des pages utilisateur, l'accès à un canal Slack partagé pour l'assistance, des serveurs de développement et de préproduction personnels, un chatbot pour développeurs et une assistance pour une équipe technique illimitée.
L'un des principaux avantages de tous nos forfaits est que les éditeurs ne paient que pour les membres de leur équipe qui utilisent le service. De plus, tous les forfaits incluent l'hébergement gratuit, les mises à jour et la prise en charge de 5 millions de requêtes.
Un autre point positif des formules tarifaires de Labrador est qu'elles proposent les mêmes fonctionnalités. Seules le nombre de pages vues et le nombre de membres de l'équipe pris en charge diffèrent. À mesure que leur activité se développe, les éditeurs peuvent passer à la formule supérieure.
Fonctionnalités supplémentaires
Tous les forfaits de Labrador incluent des fonctionnalités supplémentaires, notamment :
- Formation : Formation et recyclage gratuits du personnel d'une maison d'édition, selon les besoins.
- Sécurité : Labrador offre des fonctionnalités de sécurité performantes, notamment un réseau de diffusion de contenu (CDN), une protection avancée contre les attaques par déni de service distribué (DDoS) et le chiffrement SSL. L’ensemble du dispositif de sécurité est géré par Labrador et ses partenaires cloud.
- Reprise après sinistre : La sauvegarde dans le nuage de Labrador comprend cinq copies enregistrées sur cinq serveurs situés dans trois pays.
- Gestion des ressources numériques : La plateforme permet le stockage d’images haute résolution au sein du CMS sans aucune restriction de taille.
Frais supplémentaires
Le seul coût supplémentaire à prévoir pour les utilisateurs concerne les intégrations. Il s'agit d'un forfait unique permettant à Labrador d'intégrer sa plateforme CMS à leur système de paiement, leurs outils d'analyse de données, leurs systèmes publicitaires, d'impression et vidéo, leur application de newsletter, etc. Une fois intégrées, ces connexions sont maintenues par Labrador sans frais supplémentaires.
Premiers pas avec le tableau de bord de Labrador
L'éditeur WYSIWYG (ce que vous voyez est ce que vous obtenez) de Labrador facilite grandement la création, la modification et la publication de contenu, tandis que son intégration d'IA ciblée accélère chaque étape du flux de travail de publication.
Ce qui nous a particulièrement séduits avec Labrador, c'est son interface utilisateur fluide et élégante, à la fois agréable à l'œil et intuitive. Les utilisateurs peuvent commencer à rédiger et à modifier directement dans la mise en page, puis glisser-déposer des médias dans l'éditeur de contenu pour créer instantanément des pages web dynamiques.
De plus, Labrador permet de synchroniser toutes les modifications apportées dans l'éditeur de contenu avec les versions mobile et ordinateur, tout en préservant la mise en page, le style et l'orientation propres à chaque plateforme. Les rédacteurs n'ont ainsi plus besoin de basculer constamment entre les versions mobile et ordinateur pour garantir un affichage optimal.
Voici plus d'informations sur ce que les éditeurs peuvent espérer faire avec Labrador.
Générer des titres
Le titre est la première chose qu'un lecteur remarque dans un article. Labrador CMS exploite son IA spécialisée pour générer des titres optimisés non seulement pour les moteurs de recherche, mais aussi pour la lisibilité humaine, en améliorant notamment la clarté et la concision. Les utilisateurs peuvent également tester différents titres (A/B testing) afin de déterminer le plus performant.
Les utilisateurs peuvent également redimensionner et repositionner les titres, les polices et les images d'un simple glissement de souris ou de doigt. Ce gain de temps considérable est une fonctionnalité absente de nombreux systèmes de gestion de contenu traditionnels basés sur des éditeurs par blocs. Les éditeurs de presse devant généralement gérer quotidiennement d'importants volumes de contenu numérique (création, modification et diffusion), ces petits gains d'efficacité se traduisent par des économies substantielles à court terme.
Le panneau de contrôle offre encore plus d'options pour personnaliser les polices, les couleurs et les mises en page afin de les adapter à l'image de marque de l'éditeur.
Générer du contenu d'article
Labrador accélère la publication en générant des parties de l'article à partir du texte saisi manuellement. Contrairement à d'autres outils de génération d'articles basés sur GPT, les éditeurs n'ont pas à craindre que Labrador ne diffuse des informations erronées, car son champ d'application se limite aux informations fournies par le journaliste. Vous bénéficierez toujours de légendes, de titres, d'un référencement naturel (SEO), d'un balisage, de résumés et bien plus encore, automatiquement.
Pour commencer un nouvel article, il suffit d'ouvrir l'éditeur et d'appuyer sur la touche « N ». Labrador propose d'ailleurs plusieurs raccourcis pratiques permettant aux journalistes de gagner du temps. La touche « S » fait apparaître le champ de recherche, qui permet de consulter d'anciens articles.
En appuyant sur la touche « M », les utilisateurs peuvent ajouter des médias à l’article sur lequel ils travaillent. Cela inclut des images, des vidéos, des liens YouTube, des publications Instagram, des listes, des tableaux, etc.
Labrador automatise également la génération de légendes d'images, bien que cette fonctionnalité s'appuie pour l'instant davantage sur le texte de l'article que sur l'interprétation du contenu de l'image elle-même. Cependant, au moment de la rédaction de cet article, l'entreprise travaillait à l'amélioration de ses capacités de reconnaissance d'images ; les utilisateurs peuvent donc s'attendre prochainement à une fonctionnalité de génération de légendes basée sur l'image elle-même.
Labrador offre également une fonctionnalité pratique : la possibilité de rechercher les légendes des images. Lorsqu’un utilisateur ajoute une légende à une image dans le CMS, cette image devient consultable directement depuis le CMS, ce qui facilite sa localisation et sa reprise.
L'une des principales fonctionnalités qui manquait au logiciel de gestion de contenu était le blog en direct. Étant donné que cette fonctionnalité est essentielle pour de nombreux éditeurs de presse, son absence nous a paru flagrante. L'équipe de Labrador nous a toutefois informés qu'elle travaillait à son déploiement et que les utilisateurs pourraient la voir en action courant 2024.
Ajout d'éléments visuels supplémentaires
Labrador crée rapidement des contenus visuellement attrayants, tels que des articles longs avec effet de parallaxe et des diaporamas.
L'effet de parallaxe est une fonctionnalité qui permet aux éditeurs de superposer du texte à des images. C'est un excellent moyen d'améliorer la lisibilité des contenus longs, comme illustré ci-dessous.
De même, Labrador permet de créer des diaporamas en quelques secondes. Il suffit aux utilisateurs d'importer des images et le tour est joué. C'est un atout majeur pour les éditeurs qui souhaitent générer du trafic via les Web Stories , qui proposent un contenu riche en images et en plein écran, performant dans les résultats de recherche Google pour les actualités.
Résumés et balisage des articles
Les résumés d'articles sont les courts paragraphes situés juste en dessous du titre qui résument le contenu de l'article pour les lecteurs. Ces résumés sont reconnus pour accroître l'engagement des lecteurs. Labrador génère des résumés optimisés pour les moteurs de recherche en un clic, en fonction des paramètres définis par l'utilisateur, tels que la longueur du résumé et le ton employé.
Labrador propose également une fonction de balisage automatique qui génère des balises pertinentes à partir du contenu lui-même. Bien que cette fonctionnalité soit présente dans de nombreux autres systèmes de gestion de contenu, Labrador se distingue par sa capacité à permettre aux nouveaux utilisateurs de réétiqueter l'ensemble de leurs articles en une seule opération. De plus, il offre un contrôle précis du balisage, permettant ainsi de limiter les autorisations à certains contributeurs.
Une autre fonctionnalité pratique de Labrador est la génération d'encadrés d'informations par l'IA, qui résument les articles sous forme de liste à puces et peuvent apparaître où vous le souhaitez dans l'article.
Traductions et citations
La traduction d'articles est sans doute l'une des fonctionnalités les plus puissantes de Labrador. Son moteur de traduction GPT-4 Turbo traduit des articles entiers en une seule opération, y compris les métadonnées, les balises, les citations, les légendes d'images et tout autre élément du texte. Plus impressionnant encore, cette fonctionnalité est disponible en 147 langues à l'heure où nous écrivons ces lignes.
Labrador cite automatiquement les sources dans un article. C'est un gain de temps considérable, notamment lorsque les journalistes citent un article initialement publié dans une autre langue. Le système de gestion de contenu est capable de traduire les citations originales dans différentes langues et d'indiquer la source correspondante.
Nous avons été très impressionnés par les capacités de traduction de Labrador et n'avons encore trouvé aucun autre CMS offrant une telle profondeur et une telle étendue en matière de traduction.
Édition complète de la page d'accueil
Labrador CMS prend en charge une page d'accueil entièrement automatique ou manuelle, ou une solution intermédiaire grâce aux flux RSS et aux espaces réservés automatiques. Plusieurs rédacteurs peuvent travailler simultanément sur les pages d'accueil de différentes sections, qui sont ensuite fusionnées en une page d'accueil principale afin d'éviter les blocages et les mises en file d'attente. Le système est extrêmement visuel et flexible, et s'adapte à toutes les mises en page.
Aide et soutien
Labrador propose une assistance téléphonique et par e-mail à ses clients. Les utilisateurs peuvent soumettre des tickets par e-mail et obtenir une réponse sous deux heures pour la plupart des problèmes. Pour l'assistance téléphonique, il est important de tenir compte du décalage horaire, car le siège social de Labrador se situe en Norvège. De plus, leur équipe étant encore relativement petite, la qualité de l'assistance peut parfois être inférieure à celle proposée par les grands acteurs du marché.
Labrador dispose également d'un canal Slack dédié aux utilisateurs de sa plateforme de développement. L'entreprise propose également des fonctionnalités personnalisées à ses clients, moyennant un supplément.
L'un des atouts majeurs de l'assistance Labrador est son chatbot d'aide à l'utilisation. Concrètement, ils ont transformé tous leurs guides d'utilisation en un chatbot. Ainsi, au lieu de devoir parcourir des pages et des pages de documentation pour résoudre des problèmes spécifiques, les utilisateurs peuvent simplement interroger le chatbot lorsqu'ils ont besoin d'aide.
Labrador en revue
Nous pensons que Labrador propose plusieurs fonctionnalités novatrices qui font actuellement défaut à la plupart des systèmes de gestion de contenu. Parmi celles-ci, on peut citer son intelligence artificielle ciblée et son modèle de partage des coûts intelligent basé sur le SaaS. Il présente toutefois quelques points faibles, notamment l'absence d'une application, contrairement à la plupart des plateformes CMS, et le manque d'intégration de blogs en direct. Voici un aperçu des points forts de Labrador et de ses axes d'amélioration.
Ce que nous aimons chez le Labrador
- Un éditeur WYSIWYG facile à utiliser qui permet de créer, modifier, publier et gérer du contenu rapidement et simplement
- Le modèle de partage des coûts aide les éditeurs à réduire les coûts des systèmes de gestion de contenu
- Structure tarifaire basée sur la croissance, offrant globalement les mêmes fonctionnalités quel que soit le forfait choisi
- L'IA ciblée pour concilier l'amélioration de l'efficacité des flux de travail et la précision des informations
- Des capacités de traduction et de citation de contenu inégalées
- Plateforme mobile-first qui adapte instantanément le contenu aux audiences mobiles
Points à améliorer
- Une fonctionnalité de l'application serait utile
- Il ne semble pas proposer de fonctionnalité de gestion publicitaire basée sur l'IA, contrairement à plusieurs autres systèmes de gestion de contenu
Globalement, nous sommes convaincus que Labrador CMS offre un excellent rapport qualité-prix et arrive à point nommé pour les éditeurs, confrontés à la double difficulté de réduire leurs marges et d'augmenter le coût de leur CMS. Labrador propose un produit de pointe qui permet non seulement aux journalistes d'anticiper l'actualité grâce à une utilisation intelligente et ciblée de l'IA, mais aussi aux éditeurs de réaliser des économies substantielles sur leurs coûts de CMS.
Bien sûr, il pourrait bénéficier de quelques améliorations supplémentaires, notamment l'ajout de fonctionnalités comme le blog en direct (disponible au deuxième trimestre 2024), et surtout, d'un marketing plus efficace. Cela dit, nous pouvons affirmer que Labrador CMS est un produit que les éditeurs de presse devraient envisager sérieusement dans un avenir proche s'ils souhaitent migrer vers une plateforme CMS plus performante.
