El mundo del marketing móvil ha cambiado significativamente desde principios de 2020. Primero, la COVID-19 y luego la depreciación del IDFA trastocaron por completo los planes de los profesionales del marketing. Hoy en día, los profesionales del marketing móvil de todos los sectores deben trabajar con un alto nivel de incertidumbre y probar hipótesis de crecimiento innovadoras.
En los primeros meses de 2021, la COVID-19 sigue teniendo un gran impacto en todos los aspectos de nuestras vidas. Las personas están sobrecargadas de contenido y se vuelven más selectivas en cuanto al consumo en línea. Se están cansando del flujo incesante de comunicaciones genéricas de marcas.
En empujarwooshObservamos que este año las apps de noticias se preocupan especialmente por la eficacia de sus comunicaciones y el ROI de marketing. Hemos realizado nuestra propia investigación para definir las tendencias más candentes. Esto debería ayudar a las apps de noticias a consolidar su posición en el mercado, aumentar la interacción de los usuarios actuales y captar nuevas audiencias. Estas son las tendencias:
La comunicación multicanal no es un dominio del marketing. Sin embargo, no todos los profesionales del marketing pueden presumir de una orquestación bien afinada y sincronizada de diferentes sistemas de comunicación.
Las comunicaciones de marketing multicanal le permiten Llega a tus clientes directamente en el canal adecuado con el mensaje adecuado en el momento oportuno. Con todas las dificultades que nos ha traído la COVID-19 y los cambios en el IDFA, la necesidad de implementar un enfoque multicanal se ha vuelto más urgente que nunca. El comportamiento del consumidor ha cambiado y todos debemos adaptarnos a él.
Algunas apps de noticias prefieren enviar actualizaciones semanales a sus usuarios por correo electrónico. La tasa de apertura promedio de los correos electrónicos enviados a 50.000 suscriptores rara vez supera el 20 %. Esto significa que solo una cuarta parte de los usuarios interactuará con tus últimas noticias.
Usar notificaciones push para llegar a quienes no leen correos electrónicos puede ser una excelente alternativa a ignorar a quienes no los abrieron. Las notificaciones push se pueden automatizar y personalizar fácilmente, lo que garantiza que tus mensajes siempre sean oportunos y relevantes.
Cada canal tiene sus propias limitaciones. Los correos electrónicos pueden marcarse como spam y perderse en las bandejas de entrada de los usuarios. Las notificaciones push, por otro lado, no pueden marcarse como spam y son mucho más difíciles de ignorar. Sin embargo, si hablamos de iOS o aplicaciones web, los profesionales del marketing deben solicitar permiso para enviar notificaciones push.
Existe otra forma de comunicación de marketing para apps: los mensajes dentro de la app. No requieren ningún esfuerzo adicional por parte de los usuarios, lo que significa que no es necesario pedirles permiso para enviarlos. Los mensajes dentro de la app son los más adecuados para comunicarse con la audiencia activa de tu app.
Con el enfoque multicanal, puedes combinar diferentes canales y probar su eficacia en distintos segmentos. La elección inicial de los canales depende principalmente de los objetivos estratégicos y de marketing de tu aplicación.
Comunicaciones entre canales funcionan muy bien en cada etapa de tu embudo de ventas:
1. Personalización
No es ningún secreto que la personalización puede aumentar significativamente el CTR de las notificaciones, atraer a más público e incluso impulsar los ingresos. Prestar atención a las necesidades y preferencias de los usuarios ayuda a que las comunicaciones sean mucho más valiosas y atractivas. Con todas las herramientas disponibles actualmente en el mercado, es fácil crear un toque personal en cada una de tus publicaciones en redes sociales y blogs, correos electrónicos, notificaciones push, feeds RSS y mensajes dentro de la aplicación. La pregunta es: ¿cómo aplicas la personalización para acercarte a tus objetivos? En Pushwoosh, vemos que el uso de estas 4 tácticas puede suponer un beneficio significativo para su ROI:- Contenido dinámico;
- Geocercado;
- Localización de contenidos y mensajes;
- Análisis para definir el mejor momento para enviar tus mensajes.
2. Céntrese en el tráfico orgánico
Sin IDFA, los anunciantes móviles ven recortada su inversión publicitaria en apps iOS. Esto no cambiará hasta que la industria tenga mayor certeza sobre cómo ejecutar y analizar campañas publicitarias sin IDFA. Las posibles consecuencias de la falta de IDFA incluyen:- disminución de la calidad de la atribución del tráfico móvil;
- disminución en la cantidad de tráfico calificado;
- aumento en el costo de adquisición de clientes;
- caída en la eficiencia del retargeting;
3. Mayor atención a la incorporación de nuevos usuarios
Antes de 2021, la incorporación no era una prioridad para la mayoría de las aplicaciones basadas en contenido. Sin embargo, hoy en día, este tema es cada vez más popular entre los gerentes de producto, los profesionales de marketing y los editores de aplicaciones de noticias. Las reglas son reglas. Si desea recibir informes detallados sobre la eficiencia de los canales publicitarios de iOS, debe solicitar permiso a sus usuarios para rastrear el IDFA. El widget de suscripción está diseñado por Apple, por lo que no hay muchas oportunidades para que los especialistas en marketing lo personalicen. Sin embargo, puedes usar una solicitud personalizada de permiso previo, que puede ayudarte a aumentar tu tasa de aceptación de IDFA. Para obtener mejores resultados, incorpórala de forma natural en tu proceso de incorporación y apóyala con un mensaje convincente que explique el valor y los motive a cumplir con tu solicitud.
4. La velocidad importa mucho más
La calidad del contenido y la velocidad de entrega son dos factores fundamentales que ayudan a las apps de noticias a conquistar a sus lectores y a ampliar su base de usuarios. Si bien la redacción de contenido requiere habilidades creativas por parte del equipo, se puede lograr una mayor velocidad fácilmente con la ayuda de herramientas de automatización de marketing. En 2021, la velocidad de entrega de mensajes cobra mayor importancia que nunca. Con un número cada vez mayor de empresas adaptándose a un modelo de negocio en línea, cada vez es más difícil abrirse paso entre el ruido informativo. No solo los medios de comunicación se apresuran a entregar sus mensajes a la audiencia. Otras aplicaciones también compiten por la atención de los usuarios, por lo que cada segundo cuenta. Si te centras en la distribución en redes sociales, elige una plataforma que te permita publicar tus artículos en todas tus redes sociales a la vez. Si dependes de los usuarios de tu aplicación, pregunta a tu proveedor de notificaciones push o correo electrónico si tienen una versión simplificada de la interfaz que te permita enviar mensajes con menos esfuerzo. En Pushwoosh, por ejemplo, hay un especial Promocionar noticias Característica que permite a los administradores de contenido y editoriales aumentar su eficiencia y adelantarse a sus competidores. Puedes promocionar tu artículo con un solo clic. Simplemente pega la URL de tu noticia y envíala a tus usuarios. El título, el mensaje, el icono y la imagen se generarán automáticamente a partir de tu artículo. Por defecto, la URL que especifiques se abrirá en el navegador del usuario al pulsar una notificación. Para usuarios móviles, la URL se abrirá en su navegador a menos que configures un enlace profundo que lleve directamente a la página específica en tu aplicación.
5. Enfoque multicanal
La comunicación multicanal no es un dominio del marketing. Sin embargo, no todos los profesionales del marketing pueden presumir de una orquestación bien afinada y sincronizada de diferentes sistemas de comunicación.
Las comunicaciones de marketing multicanal le permiten Llega a tus clientes directamente en el canal adecuado con el mensaje adecuado en el momento oportuno. Con todas las dificultades que nos ha traído la COVID-19 y los cambios en el IDFA, la necesidad de implementar un enfoque multicanal se ha vuelto más urgente que nunca. El comportamiento del consumidor ha cambiado y todos debemos adaptarnos a él.
Algunas apps de noticias prefieren enviar actualizaciones semanales a sus usuarios por correo electrónico. La tasa de apertura promedio de los correos electrónicos enviados a 50.000 suscriptores rara vez supera el 20 %. Esto significa que solo una cuarta parte de los usuarios interactuará con tus últimas noticias.
Usar notificaciones push para llegar a quienes no leen correos electrónicos puede ser una excelente alternativa a ignorar a quienes no los abrieron. Las notificaciones push se pueden automatizar y personalizar fácilmente, lo que garantiza que tus mensajes siempre sean oportunos y relevantes.
Cada canal tiene sus propias limitaciones. Los correos electrónicos pueden marcarse como spam y perderse en las bandejas de entrada de los usuarios. Las notificaciones push, por otro lado, no pueden marcarse como spam y son mucho más difíciles de ignorar. Sin embargo, si hablamos de iOS o aplicaciones web, los profesionales del marketing deben solicitar permiso para enviar notificaciones push.
Existe otra forma de comunicación de marketing para apps: los mensajes dentro de la app. No requieren ningún esfuerzo adicional por parte de los usuarios, lo que significa que no es necesario pedirles permiso para enviarlos. Los mensajes dentro de la app son los más adecuados para comunicarse con la audiencia activa de tu app.
Con el enfoque multicanal, puedes combinar diferentes canales y probar su eficacia en distintos segmentos. La elección inicial de los canales depende principalmente de los objetivos estratégicos y de marketing de tu aplicación.
Comunicaciones entre canales funcionan muy bien en cada etapa de tu embudo de ventas:
5. Enfoque multicanal- adquisición (redes sociales, Facebook, Google, Apple Search Ads, Stores, etc.);
- compromiso (notificaciones push, mensajes en la aplicación, correos electrónicos, SMS, chats);
- retención (notificaciones push, correos electrónicos, retargeting).
Resumen
Para bien o para mal, nadie sabe realmente cómo será la industria del marketing móvil dentro de un año. El mundo pos-COVID y pos-IDFA tiene consecuencias impredecibles y afectará a la publicidad móvil a largo plazo. Para aumentar la eficiencia del marketing en un entorno tan inestable, los equipos de marketing de las aplicaciones de noticias deben aprovechar las siguientes tendencias que están ocurriendo en el mercado:- Pasar de la adquisición de usuarios a la participación de los usuarios;
- Desarrollar estrategias creativas para el IDFA y las notificaciones push. Replantear los procesos de incorporación de las aplicaciones de noticias
- Centrarse en escalar las fuentes de tráfico orgánico, ASO y ASA para contrarrestar las consecuencias de la depreciación de IDFA;
- Encuentre soluciones para automatizar procesos rutinarios y entregar sus mensajes más rápido que sus competidores;
- Adopte el enfoque multicanal para asegurarse de que los usuarios reciban el mensaje correcto en el momento correcto.
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