El mercado mundial de viajes en línea se valoró en 600 mil millones de dólares en 2023 y se proyecta que crezca a 800 mil millones de dólares para 2028.
Al mismo tiempo, un número cada vez mayor de empresas de viajes han informado que han adoptado soluciones basadas en IA para aumentar los ingresos y mejorar la experiencia del cliente.
La aplicación más común de IA en viajes y turismo reportada fueron las recomendaciones personalizadas, un rol tradicionalmente ocupado por revistas de viajes y blogueros, tanto grandes como pequeños.
Cuando los lectores querían saber cuál era el mejor o el hotel más barato en el destino X, a menudo recurrían a blogueros o editores en busca de respuestas.
Las grandes corporaciones están invirtiendo fuertemente en soluciones de personalización y recomendación de contenido basadas en IA para hacerse con una tajada de este lucrativo negocio. Airbnb, por ejemplo, adquirió una startup de IA en modo oculto por 200 millones de dólares, según se informa, para ofrecer una experiencia más personalizada a sus usuarios .
Sin embargo, las editoriales, ya sean grandes o pequeñas, rara vez pueden permitirse invertir tanto en nuevas tecnologías. ¿Hay alguna manera, entonces, de que las editoriales sigan siendo relevantes?
Stay22 se posiciona como una solución a este mismo problema
En esta revisión, profundizamos en esta nueva solución de monetización basada en IA para afiliados de viajes que afirma ayudar a los editores a aumentar los ingresos sin afectar la experiencia del usuario (UX).
¿Qué es Stay22?
Stay22 es una solución de afiliados para creadores de contenido de viajes que aprovecha inteligentemente la IA para monetizar la intención de viaje de los usuarios cuando visitan una publicación de viajes en línea.
Para ello, determina la intención de compra del usuario basándose en un valor numérico denominado "puntuación de intención de viaje" y le muestra los productos adecuados a su intención de viaje. Stay22 afirma calcular esta puntuación examinando un conjunto completo de más de 50 parámetros relacionados con un sitio web, su contenido y su audiencia.
En la práctica, esto puede significar redirigir a los visitantes a una plataforma como Booking.com o Expedia cada vez que la IA de Stay22 determine una intención de viaje adecuada. Los visitantes pueden entonces reservar hoteles, comprar billetes o realizar otras compras en dichas plataformas, lo que se traduce en una comisión de afiliado para el editor de viajes.
Esto plantea la pregunta obvia: ¿por qué no trabajar directamente como afiliado de Booking.com o Expedia en lugar de tener a Stay22 como intermediario?
Alternativamente, ¿por qué no unirse a alguna red de afiliados de viajes que inunda el mercado?
Esto se debe a que Stay22 es más que una simple red de afiliados.
Stay22 utiliza su tecnología para capturar la intención de viaje restante de un visitante y luego propone soluciones para monetizarla. Para ello, utiliza IA para calcular una puntuación de intención de viaje basada en varios parámetros. Esta puntuación ayuda a la plataforma a determinar qué usuarios tienen una alta intención de viaje pero no realizan ninguna acción en la página.
Una vez establecido esto, Stay22 abre una sugerencia de alojamiento contextualmente relevante en una nueva pestaña, guiando sutilmente al usuario hacia el producto deseado.
Esta nueva pestaña solo se activará para los usuarios con mayor intención de viaje (entre el 3 % y el 7 %, según el contenido). No interrumpe la experiencia del usuario y solo se activa cada 40 días, lo que garantiza un impacto mínimo en la experiencia de usuario.
Debido a que esto se ejecuta en segundo plano, los editores pueden generar ingresos de afiliados sin ocupar ningún inventario de anuncios ni espacio dentro del contenido.
Además, Stay22 hace más que dirigir a los visitantes a una plataforma de reservas. Primero, utiliza IA para determinar la plataforma de reservas donde el usuario tiene más probabilidades de reservar y modifica el enlace para dirigirlo allí. La IA determina esto mediante diversos factores, como la ubicación , el destino y el tipo de dispositivo.
Por ejemplo, supongamos que un editor publica una publicación sobre recomendaciones de hoteles en Londres, con enlaces de afiliados que apuntan a Booking.com. Sin embargo, si Stay22 determina que Expedia es la plataforma de reserva de hoteles más popular en Londres, redirigirá al usuario a Expedia en lugar de a Booking.com.
El editor seguirá recibiendo su comisión, ya que Stay22 cuenta con Booking.com y Expedia como socios de viajes. El valor añadido reside en que, al usar IA para redirigir a los usuarios a la plataforma donde es más probable que reserven, Stay22 aumenta considerablemente las posibilidades de conversión.
Stay22 afirma que varios usuarios han informado hasta 3 veces más conversiones al usar Stay22 que al trabajar directamente con Booking.com o Expedia.
Dado que Stay22 ofrece personalización de contenido utilizando datos propios, los editores no tienen que preocuparse por la desuso de cookies de terceros.
Entre sus proveedores se incluyen algunos de los nombres más destacados en el ámbito de las reservas y eventos, como Booking.com, Expedia, Trivago, Hotels.com, Get Your Guide y Tripadvisor.
A partir de 2025, Stay22 trabaja con más de 3000 socios y afirma haber generado más de $500 millones en valor bruto de mercancías (GLV).
Precios y características de Stay22
Stay22 trabaja con los editores a comisión. Utilizan un modelo de reparto de ingresos, que suele ser similar al que tendrían que pagar los editores si trabajaran directamente con una agencia de viajes online.
Sin embargo, dada la tasa de conversión mucho más alta que la mayoría de los editores experimentan cuando trabajan con Stay22, esto se traduce en ingresos más significativos en general.
Stay22 tiene su sede en Montreal, la ciudad más grande de la provincia francófona canadiense de Quebec. Por ello, el léxico de la plataforma tiene un peculiar toque francés, lo que nos pareció un cambio radical respecto a los nombres de productos monótonos y formales que solemos encontrar.
Su gama de soluciones de viaje se denomina Let Me Allez o LMA, donde «Allez» significa «adelante» o «a por ello» en francés. Esto es lo que incluye LMA:
1. Roam (anteriormente llamado Redirecciones Optimizadas)
En la sección anterior, analizamos cómo las redirecciones optimizadas llevan a los lectores a la plataforma de reservas con mayor probabilidad de conversión. Sin embargo, las redirecciones optimizadas ofrecen aún más posibilidades.
Una práctica común entre los escritores de viajes que utilizan enlaces de afiliados es añadir el enlace a la página de inicio de la plataforma a la que quieren redirigir al usuario. Las redirecciones optimizadas aprovechan la IA y el aprendizaje automático (ML) para transformar estos enlaces de la página de inicio en enlaces profundos con contexto.
Por ejemplo, supongamos que un usuario lee una entrada de blog sobre Bali. El propietario del blog tiene un acuerdo de afiliación con Trivago para reservas de hotel y ha insertado un enlace de afiliado a la página principal de Trivago. Con la redirección optimizada de LMA, los usuarios son redirigidos a una página de resultados de búsqueda específica de Bali en lugar de ser redirigidos a la página principal de Trivago al hacer clic en los enlaces de afiliado. Esto, a su vez, genera más conversiones.
Además de las redirecciones optimizadas, Roam también corrige enlaces rotos y redirecciones 404.
2. Agente de reservas Nova AI
Nova es la tecnología de IA mencionada anteriormente que captura la intención de viaje de los usuarios. Abre una nueva pestaña que aparece cuando Stay22 detecta que un usuario tiene una alta intención de comprar un producto de viaje, como un hotel, un paquete turístico, un vuelo, etc.
La nueva pestaña se abre en una ventana independiente e incita sutilmente a los usuarios a comprar el producto deseado. Incluso si el usuario no completa la venta en esa sesión, los editores aún tienen la oportunidad de ganar una comisión si el usuario compra algo dentro del periodo de vigencia de la cookie.
La belleza y eficacia de Nova residen en su sutileza. La nueva pestaña se activa para un usuario específico solo una vez cada 40 días en todos los sitios web de Stay22 que visita. Por ejemplo, si un usuario visitó un sitio web de Stay22 hoy y se encontró con Nova, no se activará una nueva pestaña durante los próximos 40 días.
El agente de reservas de Nova aparece solo para el 3-7% de todos los usuarios y solo para aquellos con una intención de viaje muy alta, según lo determina el algoritmo de Stay22, lo que garantiza que la experiencia del usuario no se vea interrumpida indebidamente.
3. Creador de enlaces de afiliados de Spark
Spark es el creador de enlaces de afiliados de IA de Stay22.
Analiza el contenido de una página en busca de oportunidades de afiliación perdidas e inserta hipervínculos en el contenido existente sin modificar el contenido de la página. Esto evita a los editores la molestia de insertar enlaces manualmente.
Spark es una herramienta inteligente que no abusa de los hipervínculos. En promedio, inserta solo unos 2,7 enlaces de afiliado por página y no los coloca demasiado cerca de los enlaces de afiliado existentes que pueda haber creado el editor.
Stay22 informa que sus clientes han visto un aumento promedio del 12% en las reservas mediante el uso de Spark.
Introducción al panel de control de Stay22
Para empezar a usar Stay22, los editores deben insertar algunos fragmentos de código proporcionados por Stay22 en su sitio web. Si bien los editores con conocimientos técnicos pueden hacerlo de forma independiente, el equipo de Stay22 estará encantado de ayudarles.
Los editores pueden usar Stay22 y cualquier red de afiliados tradicional que ya utilicen. Sin embargo, deben informar al equipo de Stay22 para que puedan configurar el código correctamente. Esto garantizará que las funciones de Stay22 estén disponibles en todos los enlaces de afiliados, independientemente de la red o el afiliado con el que trabaje el editor.
Una vez configurado el código, los editores pueden acceder al panel de Stay22. Es un panel relativamente sencillo que ofrece a los editores una vista detallada de todas las métricas que necesitan monitorear.
Vamos a sumergirnos en ello.
Panel
El panel de control es lo primero que ven los editores al iniciar sesión en su cuenta de Stay22. Resume las métricas más importantes que deben conocer. Estas incluyen:
- Ingresos totales
- Reservas totales
- Comisión promedio
- Noches promedio
Los editores pueden utilizar los botones en la parte superior derecha para cambiar el período de tiempo de las métricas mencionadas anteriormente de mensual a diario o semanal.
Al desplazarse hacia abajo se muestran dos gráficos que muestran a los editores cómo se han comportado sus comisiones y reservas mensuales mes a mes.
Reservas
Mientras que la pestaña del panel ofrece una vista general de las reservas, la pestaña Reservas permite a los editores examinar los números que importan.
Por ejemplo, mientras que la pestaña del panel de control solo permite ver cifras mensuales o diarias, los editores pueden usar la pestaña Reservas para seleccionar rangos de fechas y horas específicos, buscar datos de años anteriores, elegir el tipo de comisión, es decir, CPA o CPC, y también buscar la comisión recibida de cada proveedor, como Booking.com, Expedia, AirBnB, etc.
Por último, los editores pueden exportar todos los datos de esta página a un archivo CSV para verlos y analizarlos sin conexión.
Analítica
La pestaña Análisis muestra a los editores cómo interactuaron los usuarios con el mapa interactivo de Stay22. Las métricas que se muestran aquí incluyen:
- Cargas : muestra la cantidad de veces que se cargó el mapa Stay22 para un usuario pero que no necesariamente es visto por él.
- Vistas : muestra la cantidad de veces que un usuario vio el mapa después de cargarse.
- Interacciones : la cantidad de veces que un usuario interactuó con el mapa, como usar su opción de filtro, arrastrar el mapa o hacer clic en cualquiera de los distintos botones del mapa.
- Clics : muestra la cantidad de veces que un usuario hizo clic en el pin de precio del mapa o en un enlace de Allez que lo redirige a uno de los proveedores de servicios de Stay22
- Reservas : muestra el número de veces que un usuario realizó una reserva con un proveedor.
Análisis de páginas
Aquí los editores pueden ver qué páginas tienen el mejor rendimiento según las métricas de reservas, comisiones, clics y ganancias por clic. Esto les permite optimizar su estrategia de contenido apostando por el mejor contenido.
Stay22 admite que los análisis aquí presentados pueden no ser siempre precisos. Por ejemplo, a veces, puede que no pueda rastrear al referente con precisión, y dichos campos solo muestren "desconocido" para el referente.
Los editores con múltiples dominios pueden agregar todos sus dominios desde la pestaña Configuración y hacerlos disponibles para análisis.
El único inconveniente es que los datos de reservas solo están disponibles a partir del 10 de marzo de 2024. Cualquier dato que un editor pueda tener antes de esta fecha no está disponible.
Pagos
Aquí es donde los editores pueden realizar un seguimiento de sus ganancias acumuladas y agregar o modificar métodos de pago.
Stay22 muestra las ganancias en dólares estadounidenses y permite pagos mediante PayPal, cheque electrónico y transferencia bancaria.
Los editores deben acumular un mínimo de $100 para ser elegibles para pagos de PayPal y $500 para transferencias bancarias.
Las comisiones se pueden canjear 7 días después de la fecha de salida de una reserva.
Los editores también pueden utilizar esta pestaña para ver todos sus pagos anteriores.
Ajustes
La pestaña Configuración permite a los editores verificar y modificar información de rutina, como nombre, ID de correo electrónico y dominio(s).
Los editores también pueden usar esta pestaña para invitar a nuevos usuarios a unirse a Stay22 usando un código de invitación.
La pestaña también ofrece opciones de control de acceso y permisos, lo que permite al propietario limitar lo que cada nuevo usuario puede acceder y editar.
Los editores también pueden usar la pestaña para generar y administrar tokens API para su uso o con integración de terceros, como Affilimate.
Ayuda y soporte
Stay22 se promociona como una plataforma centrada en las personas. Por ello, ofrece soporte por correo electrónico y chat a sus usuarios. La empresa tiene su sede en Montreal, Canadá, y los usuarios pueden esperar respuestas rápidas, sujetas a la diferencia horaria según su ubicación.
Stay22 ofrece amplios recursos para desarrolladores que desean aprovechar al máximo su experiencia. Por ejemplo, su página de documentación para desarrolladores de mapas contiene recursos que permiten crear múltiples mapas Stay22 para todas sus páginas.
El sitio web también contiene amplios recursos para aquellos interesados en integrar la herramienta de intercambio de datos del panel de Stay22 con plataformas de terceros.
Un centro de ayuda también contiene respuestas a las preguntas más comunes de los usuarios.
Dicho esto, Stay22 es una plataforma relativamente sencilla, y la mayoría de los usuarios probablemente no necesiten llamar al servicio de atención al cliente con frecuencia. Solo nos tomó unos clics configurarla y ponerla en marcha, y una vez configurada, no sentimos la necesidad de ayuda ni soporte técnico.
Stay22 en revisión
Cuando analizamos Stay22, nos sorprendió gratamente descubrir que cuenta con funciones que simplifican la interfaz. Aquí tienes un breve resumen de lo que más nos gustó y en qué aspectos creemos que podría mejorar.
Lo que nos encanta de Stay22
- Fácil de configurar y utilizar
- Una IA inteligente y matizada que sabe no exagerar con las recomendaciones
- Los editores pueden usar Stay22 junto con otras redes populares de afiliados de viajes, desbloqueando así nuevas fuentes de ingresos que antes podían haber sido inaccesibles
- No depende de datos de terceros para la personalización y sigue las pautas del RGPD
- Permite a los usuarios avanzados la libertad de personalizar
- Precios razonables basados en comisiones
Dónde hay margen de mejora
- Podría proporcionar análisis de páginas más precisos
- Datos históricos limitados disponibles para análisis
En general, creemos que Stay22 es una solución que cumple su promesa. No solo pone a disposición de editores pequeños y medianos capacidades avanzadas de IA, sino que también las aprovecha para generar más ingresos. Esto ofrece a los editores de viajes y a los hoteles afiliados una gran oportunidad para mantenerse a la vanguardia frente a las grandes corporaciones tecnológicas con grandes recursos.
Lo mejor de Stay22 es que los editores pueden usarlo sin renunciar a sus soluciones de afiliados de viajes existentes ni afectar su experiencia de usuario. Por lo tanto, prácticamente no hay inconvenientes en añadir Stay22 a su sitio web o blog, y lo recomendamos sin dudarlo a los editores de viajes que buscan añadir fuentes de ingresos adicionales a su estrategia de marketing de afiliación.
