La asociación australiana de editores digitales Digital Publishers Alliance (DPA) publicó la semana pasada su primer informe, arrojando nueva luz sobre la conversación en torno a la confianza en los medios.
Ya he compartido anteriormente algunas reflexiones sobre la pérdida de confianza en los medios de comunicación , creyendo que se debe trabajar más para involucrar a las audiencias antes de intentar ganarse su confianza.
La nueva encuesta de la DPA, realizada a más de 1300 espectadores de 20 medios miembros, refuerza aún más esta creencia. La encuesta reveló que, en general, se percibe a los editores independientes como más confiables que sus competidores tradicionales.
Más de tres cuartas partes (76%) de los encuestados confían total o mayoritariamente en los editores independientes.
Fuente: DPA
Los grandes medios de comunicación siempre han sido blanco de críticas, generalmente de aquellos a quienes han buscado exigir responsabilidades. Los medios tradicionales suelen ser los más criticados porque cuentan con más recursos para investigar en ámbitos que otros preferirían no investigar.
Y, sin embargo, en las últimas dos décadas hemos visto cómo la confianza pública en los medios de comunicación ha caído a mínimos históricos. No voy a discutir por qué; en ese caso, estaríamos aquí todo el día, pero diré que el término "medios de comunicación tradicionales" ahora tiene cierto estigma. Es un término con una fuerte carga que muchos asocian inconscientemente con la caza de brujas y las "noticias falsas".
Independientemente de lo correcto o incorrecto de todo esto, la realidad es que muchos públicos desconfían de los medios de comunicación más importantes, y es esta desconfianza la que crea nuevas oportunidades para los actores más pequeños.
La encuesta de DPA preguntó a sus participantes qué les gustaba de los editores digitales, a lo que una gran mayoría respondió que era una combinación de su tono y enfoque del contenido, junto con sus narrativas diversas y alternativas. Curiosamente, la relevancia quedó en tercer lugar.
Si bien el tono y el enfoque del contenido tienen significados diferentes para cada editor, para mí, reflejan la filosofía general de una publicación en torno a la creación de contenido. Los medios más pequeños requieren un enfoque más específico para sobrevivir o se verán arrastrados en mil direcciones, desperdiciando sus limitados recursos.
Para los independientes, esto debería significar centrarse en nichos de interés, encontrar perspectivas inesperadas y presentarlas con una voz única que conecte con su audiencia. Los editores independientes que logren esto conectarán con su público y generarán confianza en su marca.
