Kiki Von Glinow – Toast Media Group

Kiki Von Glinow es la ex directora de Crecimiento y Análisis de HuffPost y ahora cofundadora y directora ejecutiva de Grupo de medios Toast.

¿Qué te llevó a empezar a trabajar en publicaciones digitales/medios?

Una vez que empecé a escribir para el periódico de mi instituto, me enganché. Daba miedo (hablar con gente que no conocía para una historia) y era muy gratificante (ver cómo esas historias cobraban vida, plasmadas en la página), y sabía que esto sería lo que haría con mi vida. Fui a la Universidad de Nueva York (en gran parte por la proximidad a excelentes prácticas en medios de comunicación en Nueva York) y estudié periodismo, inglés y escritura creativa. Durante la universidad, fui editora en el Washington Square News de la Universidad de Nueva York e hice prácticas en CosmoGirl, Elle y Newsweek. Después de la universidad, conseguí unas prácticas en el HuffPost y permanecí allí seis años, ocupando puestos desde editora ejecutiva de entretenimiento hasta editora ejecutiva adjunta y jefa de Crecimiento y Análisis. Me lanzaron a cosas que estaban muy por encima de mi capacidad y, en el proceso, aprendí más de lo que jamás podría haber imaginado. Dejé el HuffPost en el verano de 2017 para aprovechar todo lo aprendido y convertirlo en algo nuevo: Toast Media Group, una red de experiencias de contenido comercial para comunidades nicho de la Generación Z.

¿Cómo es un día típico para usted?

Suena a cliché, pero cuando empiezas tu propia empresa, ningún día es igual. Hay días que me dedico a recopilar y contactar con cientos de influencers de las comunidades nicho a las que queremos servir; otros, a crear contenido o a idear una estrategia de relaciones públicas; y otros, a alternar entre reuniones con abogados, contables, freelancers, diseñadores y simplemente gente inteligente de la que quiero aprender.

¿Cómo es tu configuración de trabajo? (sus aplicaciones, herramientas de productividad, etc.)

Google Drive y Google Calendar son mis mejores amigos, pero nunca pierdo mi agenda de papel. Para mí, no hay nada como tachar cosas de una lista. Para la gestión de proyectos con mi equipo, usamos Trello y Slack.

¿Qué haces para inspirarte?

Como todas nuestras propiedades están dirigidas a una comunidad nicho, es ahí donde recurro cuando necesito inspiración. Nuestra primera experiencia, llamada Norman, es para adolescentes que han dejado de serlo (adolescentes que creen que el género no tiene cabida cuando se trata de un buen estilo), así que siempre que me falta inspiración recurro a YouTube, directamente a la fuente para escucharlos hablar sobre su visión del mundo. Algunas de las personas más progresistas, reflexivas y elocuentes que he escuchado forman parte de esta comunidad, ¡y muchas son menores de 16 años! Me asombra cada día más esta comunidad.

¿Cuál es tu escrito o cita favorita?

“Tu marca es lo que otras personas dicen de ti cuando no estás presente”. — Jeff Bezos

¿Qué es lo más interesante/innovador que has visto en otro medio que no sea el tuyo?

Creo que mucha innovación en las áreas que me interesan particularmente ahora mismo proviene de fuera de los medios de comunicación; de hecho, mucha del sector minorista. En particular, cuando se trata de crear una relación con una audiencia. Por ejemplo, la estrategia de marketing de influencers de Glossier es brillante, creo. La forma en que han identificado y reclutado a sus súper fanáticos para comercializar sus productos por pura adoración por la marca (y el producto, hasta cierto punto). Ese es un área donde creo que los medios de comunicación están fallando: al pensar que, dado que los medios de comunicación, en particular, se supone que deben ser imparciales, eso significa que no son personales. Creo que las marcas con las conexiones más personales con sus audiencias son las que están teniendo éxito ahora mismo y seguirán teniendo éxito con nuevas audiencias (léase: más jóvenes). Las marcas no son geniales, son las personas.

¿Cuál es el problema que estás abordando con pasión en este momento?

Probablemente sea el problema que estamos abordando con Toast Media Group. Ya no existe una experiencia universal (y nunca la hubo) que genere una relación real e impactante con la audiencia en el ámbito editorial o del comercio electrónico. Por ello, TMG existirá como una red de aplicaciones de contenido comercial para atender a las comunidades desatendidas. ¡Podrás ver cómo se ve realmente con Norman a principios del verano!

¿Tiene algún consejo para los profesionales ambiciosos de las publicaciones y los medios digitales que recién comienzan?

¡Sí! Si eres un narrador que usa palabras, sal de tu zona de confort y asegúrate de entender cómo contar la narrativa de tu historia también con números. Saber cómo se mueven las historias en internet, quién interactúa con ellas y por qué es tan importante como la historia que estás contando. Y para quienes buscan crear narrativas con números mediante análisis, desarrollo de audiencias o desarrollo de negocios, desarrollen una comprensión de lo que se necesita para crear el contenido con el que interactúa su público. Creo que a menudo estas dos escuelas separadas no se entienden, pero cuando lo hacen, puede surgir la verdadera magia.