Llevo meses considerando cancelar mi suscripción a Netflix, luchando por justificar su valor. Aunque quizá no me interese el flujo constante de realities de la plataforma, la magnitud de su catálogo me sigue conquistando. Siempre hay algo que ver, incluso cuando "no hay nada que ver".
Esto parece una resaca de la era del COVID, cuando el consumo de contenido digital se disparó y los servicios de streaming, los editores digitales y las plataformas de redes sociales sacaron provecho de ello. El fácil acceso al contenido era de suma importancia para los consumidores que tenían poco más en qué gastar su tiempo y dinero.
Ahora que el mundo está firmemente en la fase pospandémica, he comenzado a preguntarme si se avecina una caída en la economía de suscripción, especialmente considerando la predilección de los bancos centrales por las subas de las tasas de interés como un medio para aplastar la inflación.
Y, sin embargo, ese no parece ser el caso, según FIPP y Piano Informe de suscripción digital global del cuarto trimestre de 2022
Números robustos
Resulta que las 140 editoriales participantes aumentaron su número de suscriptores digitales un 3,64 % durante el trimestre, alcanzando los 42,1 millones. Entre los resultados más destacados se incluyen el aumento del 50 % en el número de suscriptores de Substack, que alcanzó los 1,5 millones, y el aumento de casi un 45 % en las suscripciones del diario argentino Clarín, que alcanzó las 600.000. Con numerosas señales de fuerte crecimiento, el informe respaldó las proyecciones del organismo hermano de la FIPP, INMA, de que Los números de suscripciones de los editores seguirían creciendo este año. INMA prevé que las suscripciones digitales aumenten un 52 % entre julio y septiembre de 2023, en comparación con el primer trimestre de 2021. Por su parte, los ingresos por suscripciones digitales se incrementarán un 47 % durante el mismo período. Sin embargo, INMA ha advertido que el aumento de cancelaciones observado en 2022 podría continuar. Minimizar la pérdida de suscriptores siempre ha sido una preocupación para los editores, pero ahora parece que la economía de suscripción ha entrado en la fase de retención.Fase de retención
Los consumidores son cada vez más conscientes de sus facturas de suscripción, según un informe de Estrategias FT y Minna Technologies, que encontró que el 93% de los encuestados afirmó tener una mayor conciencia del monto que gasta en servicios de suscripción, frente al 86% del año anterior. La crisis del coste de la vida y la creciente preocupación por las perspectivas económicas mundiales han aumentado la conciencia financiera de los consumidores. De hecho, una encuesta realizada a consumidores del Reino Unido y Estados Unidos reveló que el 75 % de los suscriptores estaba interesado en tener una sola app para gestionar todas sus suscripciones. De hecho, el 50 % de los consumidores de entre 18 y 44 años consideraría cambiar de cuenta bancaria para tener acceso a la gestión de suscripciones desde la app. Un sentimiento compartido por un tercio de todos los grupos de edad Una gestión centralizada de suscripciones sin duda facilitaría a los consumidores la cancelación de servicios que no percibieran como valiosos. Aunque parezca una observación un tanto redundante, consideré que valía la pena considerarla para la próxima encuesta.Llamada de atención
A Encuesta de C+R Research a consumidores estadounidenses Se descubrió que la gran mayoría subestimaba su gasto en suscripciones mensuales. Casi un tercio subestimó sus costos mensuales entre $100 y $199, mientras que casi el 25% los subestimó en $200 o más. Esta encuesta arroja nueva luz sobre la cifra anterior del 93%, lo que sugiere que, si bien los consumidores creen estar al tanto de su gasto en suscripciones, existe una brecha entre la percepción y la realidad. Si las presiones financieras continúan aumentando, es probable que dicha brecha se reduzca. Y es aquí donde creo que es prudente reconocer la creciente duda sobre si las subidas de tipos de interés funcionarán para combatir la inflación. Hay varios factores económicos globales en juego que sugieren que podríamos estar ante un período prolongado de inflación, como.. Bien destacado por Ian Verrender de ABC esta semana. Si los bancos centrales se equivocan al creer que las tasas de interés más altas son la solución milagrosa para la inflación, eso significaría tanto una disminución de los salarios reales como una necesidad apremiante de que los hogares se vuelvan más frugales. Teniendo esto en cuenta, ahora no es momento de que los editores se vuelvan complacientes con sus ofertas de suscripción. Ofrecer grandes propuestas de valor ahora podría ahorrar muchos dolores de cabeza en el futuro.Contenido de nuestros socios
