Kiki Von Glinow es la fundadora y directora ejecutiva de Toast Media Group. Fundó esta empresa y el proyecto Norman tras descubrir, durante su tiempo en HuffPost, información clave sobre la relación entre las audiencias desfavorecidas de la Generación Z y la distribución de influencers. En este episodio, exploramos estos temas.
Transcripción de podcasts
Vahe Árabe: Bienvenidos al podcast "El Estado de la Publicación Digital". "El Estado de la Publicación Digital" es una publicación y comunidad en línea que revela la información y las tendencias más recientes en suscripciones a nuevos medios. Este es el octavo episodio y hablamos con Kiki Von Glinow, directora ejecutiva de Toast Media Group. Hola Kiki, ¿cómo estás? Kiki Von Glinow: Estoy bien, ¿cómo estás? Vahe Arabian: No estoy tan mal, gracias. ¿Cómo va todo en Nueva York con la industria y el panorama editorial actualmente? Kiki Von Glinow: Creo que estamos viviendo un momento muy interesante para muchos editores digitales. Facebook está revolucionando su mundo a lo grande, pero creo que en los últimos años, esos cambios en las plataformas siempre han impulsado la innovación de muchos editores. Así que creo que es un momento emocionante, sin duda. Vahe Arabian: Mucha gente está intentando adoptar un enfoque sin plataformas. Hablé con alguien de India que está haciendo lo mismo, y cuando encontré su sitio web y lo que hacen, me di cuenta de que ustedes también están haciendo algo similar: intentar adoptar un enfoque sin plataformas. Pero para quienes no los conocen mucho, disculpen antes de comentar que Kiki trabajó para el Huffington Post durante seis años y ahora ha creado su propia empresa, Toast Media, así que ahora también está adoptando un enfoque sin plataformas. Les paso la información para que puedan explicar en qué consiste Toast Media. Kiki Von GlinowClaro. Toast Media es una empresa de comercio contextualizada que atiende a audiencias de la Generación Z desatendidas. En pocas palabras, somos una red de aplicaciones de recomendación de compras para comunidades adolescentes de nicho. La que lanzamos esta primavera se llama Norman y está dirigida a la comunidad de género fluido. Es una aplicación de recomendación de compras sin género, con funciones empresariales y redacción de artículos, para quienes no creen que el género tenga cabida en el estilo. Hablando de ese enfoque de plataforma, Norman es una de las muchas aplicaciones que tendremos en el futuro para atender a estas diferentes audiencias. Creo que adoptamos un enfoque de plataforma prioritaria, sin depender de ellas, lo cual ha causado problemas a muchos editores, incluyendo mi anterior trabajo en HuffPost, por depender completamente de las plataformas para la distribución. En su lugar, vamos a optar por una distribución basada principalmente en influencers. No tendremos cuentas de la marca Norman en ninguna red social, sino que adoptaremos un enfoque centrado en las personas en estas plataformas. Kiki Von Glinow: Supongo que una de las razones por las que tomamos esa decisión es porque, como seguramente muchos vieron, a medida que Instagram se popularizó, muchos editores que habían conseguido seguidores en Snapchat pensaron: "Genial, ahora tengo que empezar de cero en una nueva plataforma", mientras que quienes cambiaban de Snapchat a Instagram simplemente se llevaron consigo a sus seguidores. No fue posible; muchas celebridades cambiaron de Snapchat a Instagram como plataforma principal de distribución, tanto para sí mismas como para influencers. Vimos que el público seguía a personas en diferentes plataformas, no tanto a marcas, así que Toast Media Group, todas nuestras propiedades, priorizará a los influencers, priorizará a las personas en la distribución en estas plataformas. Vahe Arabian: Dado que este podcast trata sobre la publicación de la Generación Z, ¿es por eso que has visto esta tendencia? ¿Se debe principalmente al comportamiento de consumo de la Generación Z o es algo general? Kiki Von Glinow: Totalmente de acuerdo. Mi filosofía al desarrollar estas nuevas marcas que estamos creando en Toast Media es que las marcas no son lo cool, sino las personas. Especialmente cuando se trata de la Generación Z, conectar y tener una conexión personal o íntima con una marca. Y digo marca, pero creo que son las personas detrás de esas marcas las que las están impulsando hoy en día. Creo que muchas marcas de comercio electrónico lo han hecho muy bien y he tomado muchos ejemplos de ellas para la estructura de mi empresa como empresa de medios. Kiki Von Glinow: Por ejemplo, Glossier es una empresa de belleza que surgió de un blog de belleza. Detrás de ella, Emily Weiss, directora ejecutiva, es la imagen de Glossier; su personalidad se refleja en todo lo que hace. Es una parte fundamental de la interacción con el cliente. Creo que así es como he estado pensando en estructurar nuestra empresa de medios: que las personas sean los puntos de contacto con nosotros como marca, y no que la marca sea el primer punto de contacto donde se descubre a las personas dentro de ella. Vahe Arabian: Hablando de tu inspiración, ¿descubriste algo mientras trabajabas en el Huffington Post o simplemente te topaste con un blog y luego, quizás, te inspiraste en tu tiempo libre? ¿De dónde surgió esa inspiración? Kiki Von Glinow: Realmente surgió de HuffPost. Yo era el jefe de crecimiento y análisis en HuffPost, lo que implicaba supervisar lo que la mayoría de las empresas llaman desarrollo de audiencia, es decir, redes sociales, SEO, análisis, email marketing y un equipo de laboratorios experimentales. Fue genial dentro de ese equipo de laboratorios probar cosas realmente nuevas e involucrar a esos otros equipos que formaban parte de nuestro grupo para experimentar con ellas. Algo que hicimos que fue súper exitoso y que definitivamente me hizo pensar en este tipo de estructurar algo fue el lanzamiento de varias comunidades de Facebook sin la marca HuffPost. Eran la plataforma primero, sin duda, y realmente dejamos que la audiencia a la que nos dirigíamos dictara el contenido que creábamos. A menudo, muchas empresas de medios digitales crean nuevos verticales o nuevas marcas, pero en realidad solo están reempaquetando contenido que ya estaban creando bajo un nuevo paraguas. Kiki Von Glinow: Un ejemplo de lo que hicimos en HuffPost fue ver que algunos artículos que el equipo de HuffPost Lifestyle escribía sobre introvertidos y su estilo de vida, como pequeñas tiras cómicas y cosas divertidas, estaban teniendo mucho éxito. Investigamos un poco más y nos preguntamos quién estaba realmente ayudando a los introvertidos de forma explícita, y nadie lo hacía. Así que creamos un grupo de Facebook llamado "Planes Cancelados", sin ninguna marca de HuffPost ni nada por el estilo. Ese grupo de Facebook terminó teniendo un rendimiento 18 veces mejor en términos de interacción (en cifras brutas) que nuestra página de Facebook de HuffPost Lifestyle. Fue entonces cuando empecé a pensar en cómo sería crear una marca que priorice a las personas, a la audiencia, que realmente surja de una audiencia en lugar de crearse para una audiencia. Si es que eso tiene sentido. Vahe Arabian: Eso tiene todo el sentido. Supongo que, de repente, se me ocurrió algo: si creas un grupo que no tiene la marca del Huffington Post, pero lo gestionan sus empleados, ¿existe una línea entre…? ¿Saben que lo gestiona…? Kiki Von Glinow: Sí, en todas las páginas de Facebook hay una pequeña sección "Acerca de nosotros" donde revelamos al 100% que esto era un producto del Huffington Post, pero no queríamos saturar a la gente con HuffPost. No intentábamos usar HuffPost para que la gente lo siguiera como si dijera: "Oh, esto es legítimo, esto es HuffPost". Realmente queríamos que fuera algo que personas muy específicas, que eran parte importante de ese grupo objetivo, encontraran y dijeran: "Oh, esto es para mí". Compartimos enlaces de HuffPost y cosas así, así que definitivamente, estoy seguro de que la gente entendía que era parte de HuffPost en ese momento, pero en realidad, al principio, era solo un lugar de interacción. Ni siquiera incluíamos enlaces de HuffPost. No intentábamos monetizarlo de ninguna manera, solo intentábamos desarrollar una comunidad auténtica y eso fue lo que hicimos, lo cual fue genial. Vahe Arabian: Ahora mismo también me fascinan mucho las comunidades, porque incluso he visto una estadística, por ejemplo, de Facebook, donde por cada persona que comparte, siete personas más lo comparten. Veo el gran impacto que tienen los grupos. Especialmente estos.. Kiki Von Glinow: Totalmente. Vahe Arabian: Creo que será un tema importante este año. Si podemos explicarlo con más detalle, ¿cuáles son los pasos y procesos para crear estos grupos y cómo encontrar a los microinfluencers dentro de ellos? ¿Cómo encontrarlos, conseguir que se unan y se conviertan en promotores de tu grupo? Kiki Von Glinow: Mmm (afirmativo). En el caso de Norman, y la razón por la que elegimos esa comunidad, la comunidad de género fluido, o la comunidad interesada en un estilo de género neutro, se debió a una profunda investigación sobre la Generación Z. Cuando estaba en HuffPost, tuve la suerte de que me ayudara mucho en este proyecto futuro en el que estoy trabajando ahora. Dirigía nuestro equipo de adquisiciones e investigación sobre la Generación Z para AOL, propietaria de HuffPost, así que gracias a eso pude ver cuáles son las tendencias reales dentro de la Generación Z. Kiki Von Glinow: Algo que realmente empecé a notar fue que son increíblemente progresistas en muchos aspectos, en lo que esperan de las marcas, la transparencia que esperan, el bien social que esperan de ellas, así como en cómo se ven a sí mismos. La individualidad es algo que, mientras que como millennial de joven buscabas encajar, no querías destacar, la generación Z se entusiasma mucho con destacar y ser única. Empecé a profundizar en ese tema y vi a través de diferentes estudios, y también estamos realizando grupos focales y encuestas digitales, cosas así en el HuffPost para la comunidad de la generación Z. Empezaron a hablar sobre el género y cómo este no define a nadie. Kiki Von Glinow: Fue entonces cuando empecé a pensar en cómo esta joven generación piensa sobre el género y cómo se aplica eso al estilo. A partir de ahí, lo que realmente me hizo pensar que este podría ser un modelo de distribución impulsado por influencers fue explorar el mundo de los hashtags en Instagram. Hay muchísimos hashtags diferentes para esta comunidad, y así es como he desarrollado todo nuestro ejército de influencers interesados en apoyar a Norman. Simplemente revisamos los hashtags para encontrar personas que realmente fueran nuestro público objetivo o alguien que tuviera los seguidores del público objetivo al que nos dirigimos. Instagram tiene esa increíble flechita hacia abajo que puedes hacer clic junto al perfil de alguien y te muestra más personas como esa. Kiki Von Glinow: Así es como cultivamos nuestra lista de embajadores, personas influyentes con las que trabajaremos en el lanzamiento. Simplemente contactándolos por Instagram, obtuve casi el 100% de respuesta de personas interesadas en trabajar con nosotros en Norman, ya que está tan alineado con su misión, sus valores, su identidad y su personalidad. Kiki Von Glinow: Creo que es fundamental, si te interesa desarrollar un programa de marketing de influencers, no buscar personas que tengan una relación tangencial con tu misión o lo que intentas hacer, sino personas que estén totalmente relacionadas con ella. Tampoco buscamos influencers con 100.000 seguidores. En realidad, nos centramos en los microinfluencers, en ese sentido. Vahe Arabian: Creo que tienes toda la razón. Lo he visto desde mi perspectiva, con personas a las que me he entrevistado y he publicado artículos. Sin embargo, según mi experiencia, hay muchas entrevistas basadas en el Estado de la Publicación Digital realizadas por personas con muchos seguidores, pero no se observa una reacción de sus comunidades. Sin embargo, con personas sin muchos seguidores, pero con contactos muy cercanos en la industria que los respaldan, se observa una mejor reacción. Estoy totalmente de acuerdo contigo en cuanto al enfoque de los microinfluencers. Vahe Arabian: Si pudieras dar un paso atrás, ¿cómo es tu día a día actual y tu estructura en torno a Toast Media actualmente? ¿Cómo es eso ahora? Kiki Von Glinow: Somos un equipo pequeño: tengo un cofundador, un responsable técnico y un desarrollador. Algunas de estas personas aún tienen trabajos a tiempo completo, así que trabajamos en esto por la noche y todas las noches tenemos una reunión a las 22:00 para repasar los logros del día y marcar la pauta para el día siguiente y lo que intentamos hacer. Estamos muy ocupados ahora mismo, intentando lanzar la versión alfa a finales de marzo. Esta versión alfa será solo para influencers y quizás 2000 usuarios objetivo que hemos identificado a través de Instagram. Funcionamos por suscripción, pero les ofreceremos acceso gratuito a Norman para que nos den su opinión antes del lanzamiento público. Actualmente, estamos reclutando freelancers, colaborando con marcas que promocionaremos y creando un calendario de contenido. Comencé como periodista en HuffPost, pero no he estado tan cerca del contenido durante bastante tiempo, por lo que ha sido realmente emocionante para mí volver a ese lado de las cosas también. Kiki Von Glinow: En este momento estoy haciendo un poco de todo para intentar asegurarme de que tengamos planes para el día del lanzamiento y de marketing, así como una especie de estrategia de marketing sostenida y también estoy empezando a pensar en lo que queremos buscar en términos de inversión de fuentes externas. Vahe Arabian: Estoy seguro de que te estás esforzando un poco. Sé que dijiste que estás en el centro de todo, pero al mismo tiempo, creo que podría ser emocionante volver a superarte, porque cuando ocupabas tu puesto en la empresa anterior, estabas un poco limitado en lo que podías hacer allí; se basa en el rol. Mientras que ahora, simplemente estás haciendo tu propia empresa, así que estoy seguro de que es muy emocionante. Kiki Von Glinow: Es súper emocionante. Sí. Creo que lo difícil es que tenía un gran equipo en el HuffPost. Si tenías una gran idea, podías contratar a un par de personas para que te ayudaran a ejecutarla, mientras que, como oíste, somos un equipo de cuatro, así que definitivamente no hay suficientes horas en el día. Pero por eso tienes la fase alfa y luego la beta, y luego sigues creciendo. Vahe Arabian: Supongo que serán necesarias muchas iteraciones rápidas, solo para que funcione lo más rápido posible, de lo contrario, supongo que será un proceso lento. Kiki Von Glinow: Oh sí, totalmente. Sí. Vahe Arabian: ¿Y tu cofundador y tu equipo son parientes? ¿Los conociste dentro de la industria o de alguna manera tienen una relación con tu pasado o...? Kiki Von Glinow: Son personas que he conocido en la industria, sí. Así que no hay nadie con quien no haya trabajado antes, lo cual es genial, ya que se necesita mucha confianza con un equipo inicial para tener una visión similar a la tuya y confiar en ti y en tu visión. Conozco a mucha gente que ha encontrado nuevos socios con los que no había trabajado antes y les ha ido muy bien, pero creo que para mí era importante conocer bien cómo trabajaban estas personas, sentirme cómoda con ellas y saber que son las personas indicadas para ejecutar la visión. Y también han aportado mucho a la visión, lo cual ha sido fantástico. Vahe Arabian: ¿Qué importancia tiene para ti contar con esas personas ahora que buscas alianzas con marcas? ¿Cómo estás presentando la propuesta de valor? ¿Cómo está la gente aceptando Norman, especialmente considerando que aún no está en marcha? ¿Cómo les demuestras esa promesa potencial? Kiki Von Glinow: Creo que simplemente hablamos de la autenticidad que buscamos, al hablar con otras marcas, muchas de las cuales se dedican al sector de la moda, y probablemente no vayamos a tener ninguna de esas colaboraciones en directo para nuestro grupo alfa. Se trata simplemente de marcas que crean textiles y productos explícitamente para esta comunidad. Carecen de distribución y tampoco cuentan con la aceptación de las grandes cadenas de distribución en lo que respecta a este movimiento sin género, este movimiento que va más allá del género. Así que nos ven como una especie de faro de esperanza, y esta podría ser una gran plataforma de distribución para llegar a la comunidad a la que nos dirigimos. Kiki Von Glinow: También lo vemos como una vía de doble sentido. No hay muchas marcas que creen productos específicamente para esta comunidad, así que queremos que también tengan éxito, ya que necesitamos acercarlos a nuestro público. Creo que es, sin duda, algo mutuamente beneficioso, y por eso hemos podido crear esas colaboraciones y lograr que estos productos formen parte de la filosofía de Norman. Ese tipo de ayuda, supongo, es que todos trabajamos por el mismo objetivo. Vahe Arabian: Entendido. Supongo que hay dos modelos de pensamiento, opiniones sobre la publicación. Está el vertical y hay editoriales que intentan abarcar todo, buscando la mayor variedad posible. Me parece que te estás inclinando más hacia lo vertical. ¿Crees que estás adoptando un enfoque vertical y que eventualmente te vas a enfocar en otros? Al crear otras propiedades, ¿serán muy similares o serán...? Kiki Von Glinow: Serán similares en la misión de servir a un público desatendido y no buscar escala, sino profundizar en ese público. Queremos replicar el éxito que podemos crear con Norman para otros públicos. De hecho, hemos pensado mucho en los diferentes públicos a los que nos dirigimos según su tipo de personalidad. Algo que sé que mencioné, ese grupo de HuffPost para introvertidos que creamos, nos encantaría crear una experiencia de compra para introvertidos. Nos encantaría crear uno para personalidades tipo A. Personas con ansiedad. La experiencia de compra es realmente diferente para cada uno de ellos y sus necesidades son diferentes, así es como estamos pensando en desarrollar más verticales. Menos aún en un, para mí, vertical es casi como... no sé, ha sido un poco una mala palabra, donde simplemente creas otra sección que simplemente coloca contenido que habrías tenido de todos modos bajo un banner diferente. Kiki Von Glinow: Realmente los consideramos como impulsados por la comunidad, menos como si se tratara de una vertical más dentro de un grupo más amplio. En cada uno de estos casos, realizaremos una investigación exhaustiva y nos infiltraremos en esas comunidades para ver qué necesitan, si se les está prestando servicio y, si es así, pasaremos a la siguiente. Dejaremos que la audiencia nos indique nuestro futuro, pero sin duda esperamos que Norman cree una especie de guía para esas futuras audiencias. Desde la estrategia de distribución con influencers hasta el modelo de negocio, creo que estos aspectos se mantendrán bastante similares entre las propiedades, pero muchos otros aspectos cambiarán. Obviamente, la marca cambiará para cada una y cosas similares. Vahe Arabian: ¿Cómo ves la diferencia entre tener la misión de servir a comunidades desatendidas y verticales más centradas en temas específicos o en la industria? ¿Cuál crees que es la diferencia entre esto y las ventajas y desventajas en general? Kiki Von Glinow: Creo que la diferencia para mí, y el modelo que seguimos en Toast Media, radica en que las verticales se centran más en temas. El contenido informa a la audiencia, así que creas contenido y luego buscas una audiencia a la que presentárselo. Yo escribo sobre tecnología y luego busco una comunidad interesada en nuevos gadgets. Nuestra verticalización comunitaria se centra más en las personas insatisfechas con su forma de hacer las cosas. En nuestro caso, la forma en que exploran y descubren nuevos productos... así que creemos algo específicamente para ellas. Esto también se deriva de mucha investigación que hemos realizado sobre la Generación Z: de muchas maneras, se están verticalizando. No sé si has oído hablar de algo llamado finsta, es decir, un Instagram falso. Muchos adolescentes tienen varios Instagrams: uno con su nombre y el que fingen ser su Instagram real, pero luego tienen otros cinco o seis que representan diferentes aspectos de su personalidad o están destinados a diferentes grupos de amigos. Kiki Von Glinow: Realmente intentamos apelar a un modelo similar. Cada persona tiene tantas facetas diferentes, así que solo intentamos apelar a una parte de ellos, una parte íntima, más que algo que les interese. Si es que eso tiene sentido. Además, creo que con la Generación Z, su capacidad de atención es de unos seis u ocho segundos, así que dirigirse explícitamente a ellos de inmediato es fundamental para tener la oportunidad de conectar con ellos. Si tienen que descifrar para quién es realmente esto, sé que me interesa mucho la tecnología, pero tengo 18 años y no tengo el mismo poder adquisitivo que alguien de 30 años interesado en ella. Queremos ser explícitamente para ellos y creemos que podemos lograrlo si creamos contenido para ese nicho de personas tan específico. Vahe Arabian: Hay una necesidad de ser muy específico y también de nicho. ¿Cómo se aseguran de encontrar el equilibrio al hacerlo? Porque con un producto temático, como dijimos, se busca contenido y luego se intenta ofrecerlo a una audiencia. En general, se pueden encontrar datos e información al respecto. ¿Cómo afrontan el desafío de ser muy específicos actualmente? Kiki Von Glinow: Creo que mucho tiene que ver con nuestro modelo de negocio. Muchos editores hoy en día, por ejemplo, tienen eso; por ejemplo, HuffPost Tech. HuffPost llegó a tener cincuenta verticales diferentes y ahora tiene menos, pero aún así son bastantes. Están apostando por la escala. Así es como funciona su modelo de negocio. En cambio, nosotros nos basamos en suscripciones, así que casi nos damos el lujo de ser un nicho sin tener que tener una escala masiva, porque, de hecho, nuestros usuarios son nuestros principales generadores de ingresos. Kiki Von Glinow: Creemos que al tener esa relación con ellos, donde han podido reconocer que estamos específicamente enfocados en ellos y que les brindaremos un valor explícito con la descarga inicial de la aplicación, podremos profundizar en la monetización. Ya sea con eventos en vivo o productos nuestros en el futuro, etc. Si nos centramos en un nicho específico, podremos profundizar en la monetización con nuestros usuarios, en lugar de tener un plan de monetización superficial con una cantidad masiva de usuarios. Kiki Von Glinow: Así que realmente no estoy criticando a ningún editor por tener esos temas verticales basados… Vahe Arabian: Poder trabajar una escala como decías en tus suscripciones verticales digo, estoy totalmente de acuerdo, lo entiendo. Kiki Von Glinow: Creo que si no fuera por suscripción, no estoy seguro de que nuestro concepto funcionara. Si usaras un modelo publicitario y te dirigieras a un público muy específico, creo que sería complicado. Mantenerse, sin duda. Vahe Arabian: En cuanto a las verticales, esto es para quienes no conocen bien la publicación vertical y su panorama actual. Hay algunas publicaciones, como Elite Daily y, como mencionaste, Glossier, que fueron las primeras en adoptar tecnología charter o un canal de productos de nicho. ¿Qué opinas sobre el panorama pasado y actual de la publicación vertical? Kiki Von Glinow: La publicación vertical no es nada nuevo. Todas las revistas, con todos sus títulos, son verticales, y para mí, verticales simplemente significan cómo una editorial... Sinceramente, creo que se trata más de la organización interna de una editorial que de cómo reflejan realmente la experiencia de sus usuarios. No creo que los usuarios a menudo piensen: «Me gusta mucho esta sección del muro...». Depende. Pero al menos para HuffPost, digamos. No creo que los usuarios pensaran: «Estoy obsesionado con la tecnología de HuffPost», creo que era más bien: «Entro en HuffPost y encuentro cosas que me gustan». Kiki Von Glinow: Creo que siempre ha existido. Editoriales como Mic, digamos, recientemente, o quizás no sé, hace un año, rebautizaron muchas de sus secciones para convertirlas en marcas únicas. Dentro de Mic tienen, por ejemplo, The Strut, Slay y una de entretenimiento, que estoy intentando recordar cómo se llama Hype. Kiki Von Glinow: Me parece interesante cómo las editoriales están empezando a decir que quizás esto no sea solo un subtema, sino otra identidad dentro de nuestra marca. O, por ejemplo, con Thrillist, digamos que todas están divididas por sectores locales. Verticales geográficamente definidos. Creo que definitivamente tiene mérito, ya que depende de tus objetivos. Por ejemplo, con Mic, básicamente cambiaron el nombre de su sección, pero no pareció que la estrategia real cambiara tanto. Diría que priorizan la plataforma, pero ahora están presentando nuevas marcas a personas que quizás no sepan por qué cambiaron. Además, con su campaña feminista de empoderamiento femenino, Slay, sigue siendo un tema muy amplio. Creo que las editoriales están avanzando, pasando de ser muy generalistas a ser más especializadas, pero creo que, en gran medida, sigue siendo solo cambiar el nombre de secciones anteriores. Kiki Von Glinow: Creo que hay algunos productos de la Generación Z, dos de ellos que solo ofrecen correo electrónico, lo cual me parece realmente interesante. Clover Letter y Lenny Letter son dos productos de correo electrónico diferentes para mujeres jóvenes, mujeres de la Generación Z, incluso para mujeres líderes hasta cierto punto. Se trata de una oferta muy centrada en la carrera profesional y el empoderamiento femenino, para quienes, creo, son más millennials que de la Generación Z. Pero creo que son formas realmente interesantes en las que las empresas están creando productos verticalizados para un público muy específico, sin necesidad de otros productos. Clover Letter, por ejemplo, no tiene nada que ver con nada más, ni es algo para una comunidad diferente; es, en esencia, de la raíz a la punta. Kiki Von Glinow: Creo que las editoriales lo están logrando, pero me parece muy difícil deshacerse de ese legado, de la verticalización por la verticalización misma. Creo que se están alejando de la simple estructura interna para centrarse en algo más orientado al usuario, pero aún les queda mucho camino por recorrer. Vahe Arabian: La publicación vertical fue el primer tipo que se volvió más específico. La publicación de revistas, como dijiste, cada empresa puede tener diferentes verticales; una editorial de revistas era casi más general, así que ese primer paso hacia la verticalidad generó muchos más ingresos, supongo. Así que, como dijiste, creo que es hora de dejar atrás eso. Tomarse el tiempo para dejar atrás las cosas e intentar.. Kiki Von Glinow: Eso es lo que aprendí mucho en HuffPost, y aunque no lo hacíamos a la perfección, creo que una pregunta que nos hacíamos a menudo era: si HuffPost empezara hoy, ¿cómo sería? Probablemente no tendría secciones diferentes, porque eso no significa nada para un usuario, y, repito, mucho de eso se basaba en que las empresas decían: «Así es como será nuestra estructura interna: tendremos una sección de negocios y una de política, lo que se traduce en una sección de negocios y una de política». Creo que dejar de tener una estructura y operaciones internas dicta cómo será ese producto externo. Es sorprendente que haya tardado tanto en empezar a alejarse de eso. Vahe Arabian: Lo es. Mucha gente ha dicho que el sector editorial no va a sobrevivir, aunque aún lo ha hecho, sigue siendo necesario. Creo que es una bestia en sí misma. Kiki Von Glinow: Sí, totalmente. Vahe Arabian: Algo que me vino a la mente, y recuerdo que hace poco HuffPost cerró su sección de colaboradores y ahora solo publica artículos u opiniones de escritores profesionales verificados, en lugar de dar la oportunidad a otros de hacerlo. ¿Considerarías permitirlo? Sé que te centras en productos y no está directamente relacionado con lo que haces, pero ¿has pensado en adoptar un enfoque similar y centrarlo en un usuario específico, como lo estás haciendo ahora con Norman? ¿Podrías aplicarle eso a Norman? Kiki Von Glinow: Creo que el modelo de colaboración en HuffPost fue fundamental e innovador en sus inicios. Creo que también fue pionero, y yo tampoco estuve presente cuando, creo que fue a principios de este año, cuando cerraron el modelo. No estuve presente. Por mi experiencia, cuando se abre una plataforma, se genera mucho ruido y solo se publican algunas cosas aquí y allá, y otras de gran calidad que conectan con la audiencia. En cuanto a Norman, definitivamente no solo la convertiría en una plataforma de colaboración gratuita para todos, sino que es fundamental para nosotros que todo el contenido creado para Norman sea creado por personas de la comunidad. Esto se aplica a nuestra búsqueda de freelancers. Creo que, en cuanto a los influencers que reclutamos, sin duda aceptaríamos ensayos o artículos sobre sus productos o marcas favoritas para publicar en Norman. No creo que estemos considerando un modelo de colaboración abierto en este momento. Kiki Von Glinow: Parte de eso también se debe a que en HuffPost, el equipo del blog que procesó todas esas contribuciones de la comunidad era enorme. Se trata de recursos importantes para la edición y la verificación de datos, y ese tipo de cosas; no se puede publicar cualquier cosa que alguien escriba. Creo que, en el contexto de una plataforma abierta para colaboradores, hemos considerado la enorme cantidad de recursos que se invierten en su calidad. Algo que no podemos permitirnos en este momento. Vahe Arabian: Sí. Probablemente sería mejor centrarse en el reclutamiento en lugar de intentar que todo siga igual, porque, como dijiste.. Kiki Von Glinow: Creo que queremos ser muy deliberados en todo lo que hacemos, así que cada historia que escribimos buscamos que tenga un gran impacto en la comunidad. No queremos mucha publicidad en la aplicación, y así es como pensamos en la audiencia. No buscamos que descarguen Norman personas que no son nuestro público objetivo. Queremos que sea un público muy deliberado y un producto que les ofrecemos. Vahe Arabian: ¿A veces no odias esa urgencia de «quiero llegar a una audiencia rápidamente, así que necesito que más gente se suba a la plataforma cuando necesito hacer más»? A veces podrías considerar intentar conseguir más gente por el simple hecho de hacerlo. ¿Alguna vez has experimentado eso o...? Kiki Von Glinow: Viniendo de HuffPost, no tengo duda de que esas ideas me rondarán la cabeza. Mi trabajo en HuffPost era conseguir que la mayor cantidad posible de gente usara HuffPost, pero creo, siendo sincero, que ahí fue donde vi muchos de los inconvenientes de HuffPost. Ese tipo de tácticas baratas, nada baratas. Siempre fueron formas orgánicas de atraer gente nueva a HuffPost y estrategias inteligentes, sin duda, pero vi cómo eso diluía la marca, supongo. Cuando hablábamos de quién era el usuario de HuffPost, quién era el lector, nunca había una respuesta para quién era esa persona. En realidad, era cualquiera. Creo que habrá momentos en los que piense: «Dios mío, necesitamos un 50 % más de descargas este mes; pongamos un montón de anuncios en Facebook a ver quién conseguimos». Pero es que, si lo hiciéramos, no estaríamos cumpliendo nuestra misión. Eso es algo que estoy intentando, aunque quiero intentar usar mis viejas tácticas del HuffPost con Norman. Necesito resumirlas y ver cómo se aplican realmente a nuestro negocio. Es un negocio muy diferente al del HuffPost. Vahe Arabian: ¿Cómo te aseguras de progresar? ¿Qué tipo de mediciones, indicadores e incluso KPI estás implementando para ver el progreso?. Kiki Von Glinow: Bueno, estamos en la fase de prelanzamiento. Estoy muy emocionado por el lanzamiento con este grupo alfa y por empezar a recopilar datos reales para ver cómo usan Norman y cómo navegan. Tenemos muchas métricas de éxito que analizaremos una vez que la aplicación esté disponible. Kiki Von Glinow: En este punto, en cuanto a establecer metas para nosotros mismos y nuestro progreso, gran parte de ello consiste en reclutar freelancers de gran calidad de la comunidad para trabajar en proyectos empresariales realmente increíbles que queremos lanzar. Avanzar en ese aspecto es fundamental para nosotros y realmente estamos empezando a cumplir con los requisitos de nuestro lanzamiento calendario editorial Es grande. El otro aspecto importante es reclutar influencers. Queremos lanzar con alrededor de un millón de personas en las redes de influencers. Probablemente sean unos doscientos o quizás mil influencers los que ya hemos incorporado, así que desde el principio podemos decirles: "A por Norman en vivo, corre la voz en tus redes". Eso requiere mucho tiempo, pero es una forma muy tangible de medir el progreso. Me digo a mí mismo: al final de esta semana quiero 300 influencers más a bordo y cosas así. Kiki Von Glinow: También estamos desarrollando nuestra tecnología en este momento, por lo que hay toneladas de hojas de ruta y diferentes formas en las que podemos juzgar nuestro progreso según las diferentes características que hemos tachado de la lista o la implementación del diseño que hemos hecho y cosas así. Vahe Arabian: Entonces, orientado a tareas, muy similar a la tecnología y al sentimiento de lo que entendí de lo que dijiste, ¿lo resumirías de esa manera? Kiki Von Glinow: Creo que la retroalimentación que recibimos a través de la comunicación con influencers tiene un doble efecto. Nos ayuda con nuestro modelo de distribución y nos proporciona retroalimentación en tiempo real. Por la forma en que hablamos de Norman con estos influencers y la forma en que lo publicamos. Como dijiste, recibimos mucha retroalimentación narrativa, además del progreso basado en tareas. Tenemos tableros de Trello, Slack y todo eso, y nos decimos constantemente: "Esto está hecho, esto está hecho, esto está hecho". Todo el día. Vahe Arabian: Me parece lógico. Mencionaste el modelo de distribución. En cuanto a las aplicaciones, ¿serán móviles? ¿Cómo ves el modelo de distribución actual y cómo funcionará en el futuro? Kiki Von Glinow: Seremos una aplicación solo para iPhone y Android. No la lanzaremos con la web móvil ni con la versión de escritorio, especialmente para la demo que vamos a usar. Con los adolescentes, la Generación Z, sabemos que teníamos que basarnos en la aplicación. El modelo de distribución funcionará así: influencers promocionarán Norman a través de diferentes tipos de materiales de marketing que les proporcionaremos o que podrán crear gratuitamente, o distribuyendo contenido. Todos recibirán, creo que aún estamos trabajando en el proceso de incorporación, pero tendrán una especie de freemium, donde recibirán una serie de artículos gratuitos al descargarlos y luego.. un muro de pago Surgirá después de eso. También buscaremos influencers para que distribuyan códigos promocionales para tres meses gratis, cosas como esta. Kiki Von Glinow: Hablamos de una tarifa nominal de $2.99 al mes, que es lo que probablemente usaremos. Hemos trabajado mucho con grupos focales de la Generación Z para determinar cuál es la tarifa que mejor se adapta a sus necesidades. Se sienten muy cómodos con los modelos de suscripción simplemente porque es algo con lo que han crecido. Spotify, Netflix y demás. Los modelos de suscripción no son un gran problema para ellos. No representan un obstáculo como lo son para los millennials, digamos. Kiki Von Glinow: Así es como trabajaremos para atraer a las redes de influencers a la aplicación. Mediante su propia recomendación. Además, cada influencer que reclutemos tendrá la oportunidad de recomendar productos específicos dentro de la aplicación. Podrán dirigir a su audiencia a la aplicación para decirles: "Si quieren ver mi lista de compras o las prendas que espero con ansias para la moda de primavera, algo así, visiten Norman y podrán visitar mi página en Norman". Kiki Von Glinow: Estarán muy integrados dentro de Norman, lo que incentivará a sus seguidores, quienes siento que tienen una conexión íntima con ellos, a ir a Norman para aprender más sobre aquellos influencers que conocen y en quienes confían. Vahe Arabian: ¿No te gustaría que las aplicaciones fueran parte de la web móvil o estás considerando que son estrictamente para uso del teléfono móvil? Kiki Von Glinow: Bueno, seguro que será solo para móviles tras el lanzamiento. Desarrollaremos la web móvil y la versión de escritorio después del lanzamiento, pero solo lanzaremos las aplicaciones para iOS y Android en la App Store. Vahe Arabian: ¿Cómo podrás medir el éxito de los resultados que quieres obtener con Norman? ¿Vas a utilizar análisis, como...? Google analitico¿O hay otros mecanismos de seguimiento específicos que va a utilizar? Kiki Von Glinow: En cuanto a nuestros influencers, cada uno tendrá códigos de seguimiento únicos, códigos de seguimiento de enlaces profundos, en la aplicación para ver cómo los usuarios conocen a Norman y quiénes completan el proceso de incorporación. Quiénes completan los artículos gratuitos y luego descargan la aplicación. Realizaremos un seguimiento de todo esto. Dentro de la aplicación, realizaremos un seguimiento exhaustivo de la retención: con qué frecuencia regresan, qué tipo de áreas (disponemos de un par de áreas diferentes dentro de la aplicación que se pueden explorar), dónde pasan la mayor parte del tiempo, qué tipo de trampas suelen encontrar y cómo navegan entre las diferentes secciones. Tendremos una sección que estará un poco gamificada, así que ¿es un gran atractivo? ¿La desarrollaremos aún más?. Kiki Von Glinow: Creo que al principio, al menos para la versión alfa, tendremos muchos detalles, no sorpresas, sino pequeños detalles que queremos ver. ¿Despiertan su interés y es algo que deberíamos desarrollar más? En eso haremos muchas pruebas al principio. Muchas pruebas A/B. Además, cualquier persona con una aplicación realiza un seguimiento de las aperturas, la retención, las páginas vistas, etc., así que también tendremos todo eso en términos de análisis. Recirculación, etc. Vahe Arabian: Tiene sentido. De cara al futuro, ¿cómo ves las tendencias en el comercio de contenidos y en el móvil líder? ¿Hacia dónde las ves en el futuro? Kiki Von Glinow: Creo que el comercio contextualizado es fundamental para la Generación Z, en particular. Crean una validación en los productos que compran, pero también buscan más reseñas y recomendaciones. Hay muchísima información en la web sobre comercio, y mientras que los millennials crecieron con las búsquedas y su facilidad de navegación, la Generación Z creció en la era de las alertas push, las notificaciones y los mensajes directos, por lo que son menos hábiles para buscar lo que buscan. Kiki Von Glinow: Creo que, especialmente las marcas de comercio electrónico y de contenido comercial que buscan atraer a la Generación Z, se centrarán mucho más en la curación, mientras que muchos millennials, actualmente, están interesados en los algoritmos y la personalización, y pueden gestionarlos por sí mismos. Creo que la Generación Z quiere recuperar un poco más de esa curación. Kiki Von Glinow: Creo que la forma en que los editores concebían las portadas se remonta a un par de ciclos atrás. Antes era algo muy selectivo, y ahora, para muchos, se trata simplemente de un conjunto de algoritmos que programan sus portadas según sus experiencias. Creo que se está volviendo a un punto de partida hacia experiencias muy centradas en las recomendaciones y muy selectivas para un público más joven en el comercio electrónico. Buscan esas pistas de expertos o marcas que puedan proporcionárselas. Vahe Arabian: Supongo que las recomendaciones deberían provenir de contactos cercanos, de personas con autoridad o de grandes influencers. ¿Qué opinas al respecto? He leído que la gente desconfía de las reseñas porque no son auténticas o simplemente provienen de.. Kiki Von Glinow: Bien. Vahe Arabian: Personas que son desconocidas. Kiki Von Glinow: Y es precisamente por eso que optamos por el modelo de influencers. Son personas a las que sienten que conocen y en las que confían de forma bastante implícita. Confían mucho más en los influencers que en las celebridades; las recomendaciones de famosos no funcionan mucho con la Generación Z. Creo que la única excepción es el ámbito deportivo con adolescentes jóvenes, pero los influencers son personas en las que confían de forma muy explícita. Creo que obtener recomendaciones de ellos nos ayuda mucho. Kiki Von Glinow: Además, quienes crearán el contenido para Norman forman parte de su comunidad. Así que, como servimos a esta comunidad tan específica desde y por medio de ella, creo que la confianza, al ser un servicio específico para ellos, estará arraigada en la experiencia. Ese es nuestro objetivo. Veremos si tenemos éxito con el lanzamiento, pero esa es la misión principal de todo lo que hacemos. La confianza es fundamental. Kiki Von Glinow: Creo que eso se relaciona con nuestra misión de servir realmente a esta audiencia. Creo que aproximadamente el 85% de los adolescentes confiará en una marca con una buena misión social. Estará arraigado en nuestra experiencia el hecho de que apoyamos a esta comunidad de diferentes maneras. Así que creo que esto nos será útil. Vahe Arabian: En cuanto a generar confianza, ¿cómo podemos usar la tecnología o qué tendencias o innovaciones tecnológicas han visto que podrían contribuir a su misión? Y a ofrecer recomendaciones de productos relevantes. Kiki Von Glinow: Creo que la respuesta fácil sería: personalización desde una perspectiva tecnológica. Dicho esto, no creo que Facebook ni Instagram dominen la personalización. No te imaginas cuánta gente veo quejándose de sus feeds de Instagram y cosas así. No intentamos personalizar mediante un algoritmo o una solución tecnológica; todo eso se hará a mano. Kiki Von Glinow: Creo que, en términos de tecnología, estamos pensando más en la experiencia de compra. ¿Cómo se ve la realidad aumentada en nuestra experiencia? Y, por otro lado, eso es algo que definitivamente no formará parte de nuestra propuesta de valor. Nos estamos enfocando más en la tecnología en ese sentido: cómo podemos hacer que la experiencia de compra sea realmente tangible e incluso aumente ese nivel de confianza, ya que sabes lo que vas a recibir. Es algo de lo que hemos estado hablando: buscamos cómo acercar productos y una experiencia de compra a las personas de una manera innovadora, en lugar de jugar con algoritmos para adivinar lo que quieren. Kiki Von Glinow: Creo que ese elemento de descubrimiento dentro de un conjunto de productos o algo que esté completamente orientado a ti, por supuesto, seguirá existiendo alguna preferencia, pero creo que el placer de descubrir es sin duda importante para nosotros. No queremos simplemente ofrecerte exactamente lo que quieres, principalmente porque no hay manera de que podamos hacerlo. No sabemos si cada persona, incluso dentro de una comunidad nicho, es diferente. Aún no hemos visto un algoritmo de estas plataformas masivas que lo haga correctamente, así que no estamos considerando ese nivel de implementación tecnológica. Vahe Arabian: ¡Genial! ¿Has oído hablar del periodismo inmersivo? Es una frase nueva que escuché del New York Times la semana pasada sobre la cobertura de los Juegos Olímpicos. Están intentando usar RA para crear periodismo inmersivo. ¿Habías oído hablar de eso o de algo similar? Kiki Von Glinow: Creo que Time ha hecho algunas cosas con RA en el pasado, y sin duda, como Audi, la marca de coches, implementa la RA de forma muy interesante en sus productos. Conozco algunas marcas digitales y editoriales que, sin duda, están incursionando en ello. No he visto a nadie hacerlo de forma consistente o práctica. Sin duda, el periodismo, la RV, la RA y todo ese tipo de cosas están ganando terreno, y me parece genial. Vahe Arabian: ¿Cómo describirías eso para quienes no lo han hecho antes? ¿Se trata de periodistas que cubren la historia en su tiempo libre? ¿O cómo funciona? Kiki Von Glinow: Eso podría significar muchas cosas diferentes. Podría significar profundizar en una historia a muchos niveles diferentes. Creo que muchos de los grandes reportajes que hace el Times, así como el HuffPost, que tiene una especie de rama empresarial llamada Highline, también los llamaría periodismo inmersivo. Creo que el periodismo inmersivo consiste en contar una historia de forma tangible para el lector, y no creo que eso signifique usar tecnología descabellada como la realidad aumentada o la realidad virtual. Creo que es simplemente una técnica narrativa. Pero creo que cuando se puede aplicar tecnología que tenga sentido para esa historia, no solo por el hecho de incluir tecnología innovadora. Kiki Von Glinow: Creo que cada vez más editoriales están interesadas en hacer esto para diferenciarse e innovar en el formato narrativo. Se pasó de las fotos en un artículo al vídeo y ahora a la realidad virtual; es simplemente la nueva era en cómo contar historias que generen empatía. Creo que gran parte del periodismo inmersivo busca generar empatía. Al menos con la realidad virtual, el objetivo principal para la mayoría de periodistas o editoriales que se adentraban en ella era ese motor de empatía que esta tecnología puede crear. Kiki Von Glinow: Para mí, el periodismo inmersivo no se refiere a un tipo específico de paquete. Simplemente significa contar una historia con mayor profundidad. Vahe Arabian: En resumen, estén atentos, creo que será algo que evolucionará rápidamente. Tengo muchas ganas de verlo. Kiki Von Glinow: Sí, muy genial. Vahe Arabian: Sé que hemos hablado sobre el emocionante lanzamiento de Toast of Norman en marzo, ¿cuáles son los otros planes que tienes en marcha para este año?. Kiki Von Glinow: ¡Dios mío! Es difícil pensar después del lanzamiento ahora mismo. Vahe Arabian: Te entiendo. Todo cambia constantemente. Sé que es un poco difícil, pero ¿qué tal tu año? Kiki Von Glinow: Creo que nuestro objetivo este año es crear una base de usuarios que formen parte de nuestra demo objetivo y aprender de ellos sobre cómo usan Norman. Creo que para finales de año nos gustaría tener algunas ideas sobre nuestra próxima propiedad que lanzaremos y obtener resultados tangibles de Norman que podamos aplicar a esa próxima propiedad. Creo que ese es sin duda uno de nuestros objetivos. Kiki Von Glinow: Creo, de nuevo, que se trata simplemente de que Norman salga al mundo y aprenda de esa base de usuarios. Probablemente sea demasiado pronto para decir que este año empezaremos a organizar eventos para esta comunidad, pero es algo que la Generación Z anhela, ya que gran parte de su mundo es digital y anhelan la conexión presencial con sus compañeros. Creo que los eventos son algo que vemos con total seguridad como parte del ecosistema de TMG. Nos encantaría empezar a pensar en ello para finales de año, en 2019. Kiki Von Glinow: Creo que este año nos centraremos en analizar las perspectivas y determinar qué funciona y cómo podemos redoblar nuestros esfuerzos, y qué no funciona, cómo podemos ajustarlo o dejarlo atrás. Somos un equipo que, por suerte, no está demasiado apegado a las diferentes ideas que se nos ocurren ni se ciega a cómo interactúa nuestro público con ellas. Queremos crear algo específico para este público y que esté determinado por él. Kiki Von Glinow: Al fin y al cabo, son nuestros jefes. Ellos dictarán qué funciona y qué no, y la siguiente dirección que podemos tomar. En este momento, estamos concentrados en el lanzamiento y muy emocionados por recibir la opinión del público una vez que lo hagamos. Eso determinará en gran medida su evolución. Vahe Arabian: En lo personal y profesional, este año voy a hablar contigo, por supuesto, quieres que Toast tenga éxito, pero ¿hay alguna área de desarrollo de habilidades o algo que te interese en tu aprendizaje y que también quieras lograr? Kiki Von Glinow: Creo que lo que he aprendido hasta ahora del aspecto empresarial... Cuando estaba en HuffPost, trabajé en estrecha colaboración con nuestro equipo de desarrollo empresarial y nuestro director ejecutivo para analizar el aspecto empresarial de HuffPost, pero no era un experto en ese aspecto; no formaba parte de mi formación. Solo quiero aprender mucho y escuchar sobre ese aspecto. Creo que al empezar una nueva empresa conozco la visión de TMG, nuestra misión, el modelo de distribución, el plan de estrategia de contenido y el plan de desarrollo de audiencia. Tengo un modelo de negocio, pero he estado asistiendo a clases en General Assembly sobre cómo gestionar mi propia cuenta de resultados y cosas así. Para mí, es imperativo profundizar más en ese aspecto. Tengo una enorme biblioteca llena de libros de negocios que estoy leyendo. Definitivamente, tengo mucho que aprender en ese aspecto. Ese es un gran objetivo para mí este año. Kiki Von Glinow: Además de eso, he estado hablando con nuestro contador y nuestro abogado sobre diferentes maneras de prepararnos para el éxito. Hay muchísimo que aprender. En cuanto a estas diferentes facetas de iniciar un negocio en las que no tengo experiencia, creo que mi objetivo es practicar la humildad en esos momentos en los que digo: «Realmente tengo una idea de lo que eso significa. Sr. abogado, ¿podría repetirlo de una manera que pueda entender?». Kiki Von Glinow: Creo que ha sido una parte realmente emocionante y humilde de comenzar todo esto. Un objetivo para mí este año, especialmente, es seguir aprendiendo de personas expertas en este campo. Esa es también una de las mejores cosas de haber estado en el HuffPost durante tanto tiempo: he conocido a tanta gente no solo dentro de los medios digitales, sino también relacionada con ellos, que conocen los medios pero también tienen otra.. periciaHe podido contactar a muchísima gente de mis redes para que me ayuden a navegar todo esto, lo cual ha sido realmente genial. Y estoy muy agradecida por ello. Vahe Arabian: Pase lo que pase, este año seguro que sacarás algo de provecho. Kiki Von Glinow: Sí, totalmente. Y creo que esa es la mentalidad que hay que mantener. Pase lo que pase, he aprendido muchísimo, así que sin duda ha sido una buena experiencia. Pero con suerte, con suerte, veremos algún éxito. Vahe Arabian: Yo también estoy apoyándote. Kiki Von Glinow: Gracias. Vahe Arabian: Finalmente, en cuanto a desarrollo profesional y consejos para quienes están empezando o quieren expandirse, viendo tu éxito, te apoyo, querida. Para ver tu éxito, ¿cómo lo haces? ¿Qué tipo de consejos de desarrollo les puedes dar?. Kiki Von Glinow: Es una buena pregunta. Creo que el mejor consejo que puedo dar es que no te encasilles en la estructura que te creaste. Algo que he aprendido es que... Al salir de la universidad, estudié periodismo y, después de eso, fui reportera de entretenimiento en HuffPost. No tenía ni idea de que acabaría siendo la directora de Crecimiento y Análisis de HuffPost. Si me hubieran dicho eso cuando empecé como reportera de entretenimiento, habría dicho: «Es ridículo, quiero ser escritora». Creo que es fundamental no tener miedo de seguir intereses que te alejen de lo que pensabas que ibas a hacer. Kiki Von Glinow: No extraño para nada escribir y nunca pensé que diría esto. Vahe Arabian: ¿Porqué es eso? Kiki Von Glinow: Creo que, con frecuencia, los jóvenes a los que he asesorado o que eran más jóvenes en el HuffPost tenían miedo o no tenían la confianza para probar algo nuevo, incluso aunque despertara su interés. Creo que no hay que encasillarse; creo que a menudo nos encasillamos más que otras personas. Intenta no encasillarte. Pero también busca un mentor que no necesariamente pertenezca a tu departamento en tu trabajo, pero que creas que hace cosas interesantes o que hace algo a su manera o de forma única, y habla con él para ver cómo puede ayudarte a desarrollar tu carrera. Vahe Arabian: Creo que lo que dijiste es una verdad fundamental que todos deben comprender porque si no sales de tu caja, entonces, como dijiste, no vas a crecer, no vas a ser capaz de ver lo que hay afuera. Kiki Von Glinow: Da miedo. Sinceramente, empezar esta empresa es lo más aterrador que he hecho. Totalmente, da mucho miedo, pero nada, como dicen, nada por lo que valga la pena luchar fue fácil, o lo que sea. Pero es totalmente cierto. Haz algo que dé miedo, supongo. Ese sería mi consejo. Vahe Arabian: Kiki, gracias de nuevo por acompañarme. Te deseo mucha suerte con el lanzamiento. Por favor, mantennos al tanto de cómo estás. Muchas gracias por tu tiempo. Kiki Von Glinow: Muchas gracias, adiós. Esto estuvo genial, gracias. Vahe Arabian: Este fue el episodio ocho del podcast El estado de la publicación digital con Kiki Von Glinow. Vahe Arabian: Para mantenerte al día y recibir notificaciones de nuevos episodios, recibe tus resúmenes semanales visitando StateofDigitalPublishing.com. También puedes suscribirte a través de Sound Cloud en iTunes. Por último, contamos con un producto de suscripción que te permite acceder a contenido premium, guías y acceso a la comunidad, todo lo cual te ayudará con tus necesidades diarias de publicación y medios digitales. Vahe Arabian: Hasta la próxima.Contenido de nuestros socios
