Con tanta cobertura negativa de la publicación, en Bibblio estamos destacando las muchas editoriales verticales que están prosperando. Bienvenidos a la serie de entrevistas “Héroes verticales”.
A diferencia de nuestras entrevistas habituales en un solo sitio, en esta edición, Mads Holmen de Bibblio habla con una editorial vertical con varios títulos: Texere Publishing. Con sede tanto en el Reino Unido como en los EE. UU., Texere está emergiendo como líder del mercado en los mercados científico, técnico y médico. Cubriendo la investigación, los negocios y los impactos sociales en sus siete títulos, Texere celebra los éxitos científicos mientras revela los fracasos con igual franqueza, en campos que realmente dan forma a nuestro mundo. Mads se reunió con Fedra Pavlou, vicepresidenta sénior de Texere para Norteamérica, para hablar sobre la importancia de la cultura de equipo, sobresalir y trazar líneas claras entre el contenido editorial y la publicidad.
Mads: ¿quiénes son sus públicos objetivos?
Fedra: Tenemos siete marcas de publicaciones, que apuntan a diferentes nichos dentro de la ciencia y la medicina. En términos generales, nos dirigimos a médicos, científicos y personas que operan en las industrias farmacéutica y biotecnológica.
M: ¿Qué diferentes tipos de contenido les ofreces?
F: Publicaciones impresas mensuales distribuidas en América del Norte y Europa, boletines electrónicos semanales, sitios web, fuentes diarias de redes sociales en los principales canales de redes sociales, seminarios web, libros electrónicos interactivos, videos y animaciones.
M: ¿Qué tamaño tienen sus publicaciones en términos de audiencia y personal?
F: Cada marca varía en tamaño de audiencia. Nuestra marca más especializada es The Ophthalmologist , que se distribuye a poco más de 35 000 oftalmólogos en América del Norte y Europa. La base de lectores de Patólogos son médicos y profesionales de laboratorio que trabajan en diagnósticos; esta marca es ahora una publicación asociada oficial de la sociedad profesional más grande del mundo en el campo (la Sociedad Estadounidense de Patología Clínica) y su audiencia es de poco más de 171,000. Tenemos más de 50 empleados en los EE. UU. y el Reino Unido.
M: has logrado crecer impresionantemente, ¿cuál ha sido la salsa secreta?
F: Una palabra: contenido. Bien, eso es simplificar demasiado. Nuestra gente es absolutamente fundamental para nuestro crecimiento y éxito, y son la encarnación de la cultura Texere, que es tan importante para nosotros. Pero Texere tiene siete años y hemos estado experimentando un crecimiento de dos dígitos año tras año en una industria en la que, aparentemente, "la impresión está muerta" y los editores de todos los sectores están luchando.
Para lanzar un negocio editorial y tener éxito, sabíamos que teníamos que ser diferentes y cómo queríamos abordar nuestro contenido fue donde comenzó nuestra historia. Nuestro equipo directivo superior tiene décadas de experiencia en publicaciones médicas y científicas; conocíamos nuestros mercados, clientes y audiencias, y sabíamos que teníamos una dura competencia. ¿Cómo lo hicimos? Al crear contenido que se veía y se leía de manera diferente a cualquier otra cosa, eso hizo que nuestros lectores quisieran leer porque trajimos algo nuevo a la mesa.
Nuestro modelo de ingresos se basa en la publicidad (en todas sus diversas formas), pero antes de que pudiéramos generar dólares publicitarios significativos, necesitábamos ganarnos la confianza y el respeto de nuestra audiencia y los líderes de opinión, algunos de los cuales, algún día estaría parado en un podio frente a cientos, a veces miles, de personas y hablando sobre algo que leyeron en una de nuestras publicaciones.
Esto ha sucedido muchas, muchas veces ahora, sin previo aviso. Somos muy honestos en nuestro enfoque del contenido y no evitamos las historias delicadas y controvertidas. Nuestros escritores y editores son científicos, pero también son periodistas y narradores que buscan ángulos y perspectivas únicos. Nuestros diseñadores provienen de entornos tecnológicos y de consumo, y aportan un diseño excelente y de vanguardia a nuestras marcas, dando vida y emoción a nuestras páginas.
Es importante destacar que tenemos una línea sólida e impenetrable entre el contenido editorial y la publicidad, que es fundamental para mantener la lealtad y la integridad de la marca. Es una táctica valiente, pero está funcionando. Si obtiene la lealtad y la confianza de los líderes de opinión clave, las principales sociedades profesionales, los aficionados a las redes sociales en sus industrias de nicho, los dólares publicitarios seguirán.
M: ¿Cómo se prioriza atraer nuevas audiencias frente a involucrar más profundamente a los usuarios existentes?
F: Ambos tienen la misma prioridad. La participación en las redes sociales, las afiliaciones y las relaciones con sociedades profesionales relevantes, así como la asistencia a eventos y conferencias son tácticas clave para atraer nuevas audiencias.
M: ¿Cuál es tu estrategia de redes sociales y qué tan importante es para ti estar presente en esas plataformas?
F: Las redes sociales son cada vez más importantes para nosotros para el desarrollo y la participación de la audiencia. Nuestra estrategia difiere ligeramente en cada una de las diferentes industrias en las que operamos. Por ejemplo, nuestras audiencias farmacéuticas/biotecnológicas son mucho más activas en LinkedIn en comparación con cualquiera de los otros canales de redes sociales principales, mientras que los lectores de The Pathologist son increíblemente activos en Twitter.
Contamos con un equipo de redes sociales que monitorea continuamente el compromiso de las redes sociales y adapta nuestra estrategia en consecuencia. Nuestros editores también están muy involucrados; saben a qué responden sus lectores, los temas candentes, las publicaciones extravagantes, y trabajan junto con el equipo de redes sociales para asegurarse de que estamos atendiendo a nuestras comunidades sociales de la manera correcta. Nuestras actividades sociales actualmente se enfocan en generar confianza y hacer crecer a nuestros seguidores, así como en generar tráfico a nuestros sitios web, pero la estrategia está evolucionando todo el tiempo de acuerdo con los hábitos de los usuarios.
M: ¿Podrías arrojar un poco de luz sobre tu modelo de ingresos?
F: Nuestros ingresos se derivan de la publicidad. Al igual que con todas las empresas editoriales, hemos tenido que diversificar nuestra cartera de productos publicitarios, por lo que, si bien ofrecemos publicidad impresa y digital tradicional, eBlasts, seminarios web, etc., que en realidad aún representan la mayor parte de nuestros ingresos, el marketing de contenido es un alto flujo de ingresos de crecimiento para nosotros. Y en esa categoría, incluiría artículos, libros electrónicos, videos, animaciones, infografías... Estamos constantemente innovando y creando soluciones de contenido únicas para ayudar a nuestros clientes a interactuar con nuestros lectores de la manera más interesante e impactante.
M: ¿Cómo atraes a los visitantes del sitio a tu contenido patrocinado?
F: Adoptamos el mismo enfoque con patrocinado que con nuestro contenido editorial independiente. Nuestros editores consultan con los clientes para comprender sus objetivos y mensajes clave, luego elaboran un plan para transmitir esos mensajes clave de la manera más impactante y atractiva, de modo que nuestros clientes no solo obtengan la atención de nuestros lectores, sino también de sus clientes potenciales. , pero nuestros lectores también aprenden algo útil.
M: ¿Cuál es tu área de más rápido crecimiento y qué es lo que más te entusiasma?
F: Como negocio, nuestra expansión en los EE. UU. está brindando, de lejos, nuestra mayor oportunidad de crecimiento. ¡Me mudé a los EE. UU. hace poco más de dos años para reclutar un equipo y hacer crecer nuestro negocio aquí y nos estamos expandiendo! En todos mis años de trabajo en publicaciones, impulsar nuestra expansión en los EE. UU. es lo más emocionante en lo que he estado involucrado. También es lo que me mantiene despierto por la noche, pero de una manera muy buena.
M: ¿Por qué crees que tu modelo ha tenido éxito?
F: Tenemos éxito, porque nunca dejamos de escuchar lo que quieren nuestros lectores y clientes, y estamos constantemente buscando áreas de necesidad insatisfecha en nuestros mercados. Como resultado, siempre estamos innovando. Ciertamente no es tan fácil hacer crecer un negocio editorial como lo era cuando comencé en esta industria, pero es absolutamente crucial que nos mantengamos a la vanguardia de las tendencias de consumo de contenido y continuemos brindando a nuestros lectores y clientes una experiencia valiosa cuando eligen leer. , o trabaja con nosotros.
M: De su propio viaje, ¿qué cree que podrían aprender otros editores verticales?
F: Es importante nunca asumir que sabes lo que es mejor para tus lectores y clientes; seguir haciendo preguntas, evolucionar, mejorar. Siempre asegúrese de que está dando a sus lectores una razón para quedarse con usted, para participar y querer participar también.
Lo que es más importante, reclute a las personas adecuadas para hacer crecer su negocio; Siempre contrato a personas que pueden aportar algo diferente y nuevo al negocio. Texere es una empresa de personas diversas e increíblemente capacitadas, pero una cosa nos une a todos; nos apasiona lo que hacemos y creemos en ello. Si no lo hiciéramos, ¿por qué nuestros lectores deberían ser leales a nosotros y por qué nuestros clientes querrían trabajar con nosotros?