Hoy en día, existe un consenso casi universal entre los editores digitales de que los sitios web especializados necesitan sistemas de gestión de contenido especializados. Lo que necesita una pequeña empresa B2B es diferente a lo que necesita una gran empresa minorista o una importante empresa de medios.
Las noticias y los deportes, por ejemplo, son dos ámbitos con necesidades únicas y muy exigentes. En estos ámbitos, la velocidad de la información es extrema, las historias suelen tener una vida útil corta y el contenido puede requerir actualizaciones frecuentes.
Tomemos como ejemplo el fútbol, que tan a menudo, metafóricamente, pasa de las últimas páginas de la cobertura deportiva a las primeras planas.
Es un buen ejemplo de una noticia de última hora. El interés por un partido puede dispararse en cuestión de segundos, exigiendo actualizaciones de contenido para los aficionados de todo el mundo al mismo tiempo que un gol o un resultado impactante repercute en la conciencia de la gente. Al mismo tiempo, el aficionado deportivo moderno no solo quiere el marcador; también quiere una gran cantidad de contenido adicional, como:
- Avances del evento en el período previo al evento
- Estadísticas a nivel de equipo y jugador
- Comentarios en directo y reportajes de blog en directo
- Informes de partidos posteriores al evento
- Vídeos destacados y resúmenes
Y eso apenas toca todas las noticias actuales y el contenido destacado sobre los equipos, la preparación para los partidos y competiciones internacionales, noticias y chismes sobre jugadores y fichajes, y chismes generales, rumores y especulaciones, en múltiples canales y plataformas diferentes, como las redes sociales, con enormes cambios en el tráfico y la demanda a medida que los calendarios de los partidos fluyen y refluyen.
No es de extrañar que los sistemas de gestión de contenidos convencionales puedan tener dificultades para hacer frente a esta situación.
Si bien varios CMS sin cabeza prometen escalabilidad y agilidad, la mayoría no fueron diseñados desde cero para una arquitectura sin cabeza, un concepto más moderno que busca brindar a cada parte importante de los proyectos la capacidad de escalar y optimizar independientemente de otros componentes y flujos de desarrollo.
Cuando un CMS tradicional como WordPress se modifica para que funcione en un entorno sin cabeza, las capas del front-end permanecen estrechamente vinculadas al back-end de gestión de contenido, lo que limita ambas capacidades.
Glide Publishing Platform es un CMS headless que promete ofrecer la escalabilidad y flexibilidad necesarias para garantizar un rendimiento óptimo en el dinámico mundo editorial de deportes y noticias. Se posiciona como el CMS headless más flexible del mundo para medios, deportes y publicaciones, con una edición avanzada que ofrece capacidades de personalización adicionales y funcionalidades mejoradas.
Únase a nosotros mientras revisamos Glide y evaluamos si está a la altura de sus audaces afirmaciones.
¿Qué es la plataforma de publicación Glide?
Glide es un CMS SaaS sin cabeza diseñado para las industrias de deportes, medios y publicación de noticias.
Mientras que los CMS headless convencionales con arquitecturas monolíticas tienen dificultades con la escalabilidad y la flexibilidad, el diseño modular y la arquitectura nativa de la nube de Glide garantizan que pueda escalarse fácilmente para manejar picos de tráfico e integrarse perfectamente con otras herramientas para brindar una amplia gama de funciones.
Esto se logra aprovechando los cuatro principios de la arquitectura MACH:
- Microservicios para implementación independiente : Glide CMS está diseñado como una colección de servicios independientes en lugar de un monolito, cada uno de los cuales se puede implementar, modificar y escalar de forma independiente.
- Enfoque API-first : la conectividad y la comunicación son el núcleo de los principios del sistema, lo que significa una comunicación fluida entre los componentes y, en última instancia, una integración más fácil con aplicaciones externas.
- Nativo de la nube: Las aplicaciones diseñadas para la nube son más escalables, resilientes y rentables a largo plazo. Glide se basa en Amazon Web Service (AWS), el proveedor líder mundial de servicios en la nube.
- Sin cabeza: Glide CMS consigue un desacoplamiento entre el front-end y el back-end en el sentido más estricto.
Como plataforma SaaS, Glide está concebida para liberar a los editores de la molestia de tener que gestionar actualizaciones y mantenimiento. Esto reduce la carga de los equipos internos de TI y DevOps, a la vez que aumenta la seguridad y robustez de la plataforma. En la práctica, significa que los clientes ya no tienen que preocuparse por las complicaciones que conlleva el círculo vicioso de la tecnología a medida: la fase de investigación, las fases de desarrollo e implementación, las obligaciones de mantenimiento futuro no estándar y, finalmente, la reestructuración de la plataforma para reiniciar el ciclo.
Esta filosofía continua de verdadera entrega de SaaS equivale en Glide CMS a actualizaciones y optimizaciones constantes como parte de la licencia y hace que sea más seguro que los CMS antiguos que dependen de docenas o, a veces, cientos de complementos para realizar funciones especializadas: complementos que, a su debido tiempo, se convierten en la principal fuente de vulnerabilidades de seguridad del CMS.
El otro beneficio es la flexibilidad posterior de Glide, lo que significa que características adicionales útiles para la industria se integran regularmente en el CMS y se admiten como parte del servicio, lo que minimiza nuevamente la dependencia de complementos desconocidos o la necesidad de embarcarse en un camino de bricolaje.
Al interactuar con el equipo de Glide, nos impresionó mucho saber que la plataforma es el CMS preferido de algunos de los equipos deportivos más grandes del mundo, incluido el club de fútbol inglés Arsenal FC, el AS Roma de Italia y uno de los sitios web de carreras de caballos más grandes del mundo, Racing Post.
Su cartera de clientes en el sector periodístico es igualmente impresionante. Entre ellos se incluyen The Sunday Times y The Daily Mail. De hecho, The Daily Mail ha experimentado un aumento del 300 % en su base de suscriptores desde que se cambió a Glide.
El equipo fundador y de liderazgo senior de Glide incluye a los veteranos de la industria de las noticias Denis Haman y Rich Fairbairn, quienes aportan una vasta experiencia trabajando en publicaciones de medios líderes como The Sunday Times.
Precios y características de Glide
En el nivel superior, Glide ofrece tres productos a los editores como parte de su ecosistema de productos en la plataforma completa de publicación Glide:
- Glide CMS , el sistema de gestión de contenido central que las empresas pueden configurar e implementar según sus requisitos
- Glide Go es una implementación preconfigurada del CMS headless de Glide, junto con un sitio web completo alojado y administrado por Glide. Glide Go es ideal para equipos de desarrollo pequeños o rápidos que necesitan entregas rápidas. Glide Go no es un frontend fijo, y los usuarios pueden crear su propio frontend o modificar el inicial a su gusto.
- Glide Nexa , una plataforma independiente de datos de clientes que resuelve problemas comunes de identificación y asignación de derechos de clientes en proyectos con grandes audiencias. Dado que se trata de un sistema independiente y no forma parte de la oferta estándar de Glide CMS ni depende de ella, no lo abordaremos en este artículo.
Glide CMS se configura e implementa según las necesidades de cada cliente, lo que significa que no tiene una tarifa fija estándar. ¿Cuál es su precio?
El precio de Glide consta de dos componentes: una cuota de suscripción mensual y un cargo por alojamiento independiente, que es un coste directo. No representa una línea de ingresos para la organización y permite a los clientes especificar los niveles de servicio que mejor se adapten a sus necesidades. En resumen, esto convierte el coste del CMS en un cargo fijo transparente y permite que el alojamiento operativo refleje el uso real.
La licencia no tiene un modelo de puestos: añadir usuarios no se cobra por separado y no hay necesidad ni incentivo para compartir las credenciales de acceso, por ejemplo. Los clientes tienen acceso a todos los módulos y funciones, a futuras actualizaciones, a formación editorial ilimitada para la incorporación y para nuevos empleados, y a documentación y vídeos de formación para desarrolladores.
Como parte de la entrega de SaaS, el equipo de Glide CMS gestiona las actualizaciones del sistema, el mantenimiento continuo y todos los servicios y el alojamiento en nombre de los clientes. El soporte estándar en horario comercial está incluido.
Las principales descripciones de las características de las ofertas de Glide CMS y Glide Go incluyen:
1. Multi-inquilino
Glide es un CMS multiusuario que permite a los clientes gestionar varios sitios web en una sola instancia y utiliza opciones de configuración para decidir cómo se separan. Para las grandes editoriales y proyectos multimedia actuales, este es prácticamente el escenario habitual, y pueden optar por mantener los sitios, el contenido, los usuarios y las audiencias completamente separados, o por integrarlos mucho más, según lo consideren oportuno.
La mayoría de los clientes empresariales eligen la opción de alojamiento en la nube privada, donde todos los sistemas y datos se alojan en su propia organización de alojamiento asignada y están a su entera disposición. Esto incluye entornos estándar de pruebas y producción, así como entornos adicionales de UAT, QA o front-end según sus necesidades.
También existe la opción de una nube compartida para proyectos menos complejos, que puede resultar más rentable si no le interesa un control exhaustivo sobre la disponibilidad, el escalado, los cronogramas de implementación, etc. Aunque se denomina "compartida", es importante tener en cuenta que sus datos no se mezclan con los de terceros.
En cualquier caso, el equipo de Glide CMS administra la infraestructura en nombre de los clientes, incluido el front-end si se solicita, y mantiene un contacto estrecho en torno a aspectos como implementaciones, actualizaciones y cronogramas.
2. Experiencias componibles
De la misma manera que un CMS sin cabeza permite trabajar en partes importantes del sistema en forma separada del sitio web o las aplicaciones, las experiencias web modernas también promueven la capacidad de hacer cambios y lanzamientos importantes sin tener que desmantelar todo el sitio cada vez o lidiar simultáneamente con todos los diferentes sistemas a los que se conecta.
Esto se extiende a la posibilidad de adaptar el contenido y las experiencias del sitio, recopilar análisis, administrar el SEO, configurar muros de pago y trabajar otros "módulos" o flujos de trabajo de forma independiente o en conjunto con los demás.
En el caso de Glide, esto significa que su CMS está diseñado para funcionar junto con muchos otros sistemas diferentes y utilizar o intercambiar datos de ida y vuelta para permitir que los equipos de productos creen sitios y experiencias personalizados y atractivos.
3. Modelos personalizados fáciles
Una experiencia front-end componible debe ir de la mano con un CMS que pueda modelar nuevos tipos de contenido fácilmente y sea capaz de definir, crear y organizar nuevos tipos de contenido dentro del CMS para adaptarse a cualquier objetivo de producto que tenga en su sitio o aplicaciones.
Si no puede hacer eso, dependerá del desarrollo constante de sus sitios para llenar esos vacíos, al tiempo que aumentará la carga de trabajo de los equipos de contenido para mantenerse al día.
Tomemos como ejemplo un artículo con muchas estadísticas. Ya sea sobre estadísticas de jugadores de fútbol o resultados empresariales, este tipo de artículo puede presentar grandes cantidades de datos estadísticos en tablas o listas, junto con el texto editorial y las imágenes habituales que gestiona un CMS editorial.
No es descabellado suponer que un usuario del sitio querrá ordenar y comparar las estadísticas y las categorías, y es aquí donde un CMS que destaca por su contenido editorial puede tener dificultades. Dinamizar u ordenar los datos en el front-end supone un trabajo extra para los desarrolladores, quienes suelen acabar utilizando una base de datos distinta a la del CMS editorial para gestionarlos, lo que facilita la transición entre ambos sistemas mediante el trabajo de desarrollo en el front-end.
El resultado es que ahora tenemos datos en dos sistemas y mayores requisitos de desarrollo. Esto no solo resulta engorroso y lento para los desarrolladores y el equipo editorial, sino que también ralentiza el desarrollo del producto.
Dado su experiencia en publicaciones y medios, el equipo de Glide había visto esto una y otra vez y buscaba crear funciones de CMS que pudieran solucionar el problema.
En consecuencia, en Glide CMS, los editores pueden definir un nuevo modelo de contenido para artículos de tipo estadístico que contengan datos activos para campos relevantes como partidos jugados, goles marcados, rendimiento de dividendos, ingresos anuales, etc.
Los editores pueden luego crear modelos personalizados que muestren dinámicamente cualquier dato y lo coloquen en cualquier lugar dentro del artículo, o que aparezcan en otro lugar impulsando otras funciones o canales del producto.
4. Informes colaborativos en vivo
Los blogs en vivo se han convertido en una herramienta imprescindible para proyectos de noticias y contenido, y las investigaciones han demostrado que pueden aumentar significativamente la participación de la audiencia. Los casos de uso más comunes son las noticias y los deportes, pero cualquier tema puede abordarse si se cuenta con una audiencia entusiasta y suficiente contenido para comunicarles.
Sin embargo, tras esto, la mayoría de los editores dependen de sistemas independientes para gestionar los informes en vivo o emprenden importantes programas de desarrollo para intentar incorporar nuevas capacidades especializadas en los CMS heredados. Esto añade costes y cargas de cumplimiento normativo, puede dividir a los usuarios editoriales y el contenido entre diferentes sistemas y dificultar la reutilización de los informes una vez finalizado un evento. ¿Alguna vez se ha preguntado por qué la mayoría de los informes en vivo se eliminan y nunca se vuelven a ver? A menudo, es simplemente una molestia mayor de la que se puede tolerar.
Glide quería abordar la creciente necesidad de esta función, eliminando los obstáculos organizativos y de coste, convirtiendo los Informes en Vivo en una función básica de su CMS. Su uso es gratuito y los clientes pueden compartir contenido e integraciones como cualquier otro dato del sistema, utilizando las mismas incrustaciones, encuestas, feeds sociales, etc.
El módulo de informes en vivo de Glide también es colaborativo, lo que significa que un equipo completo de editores y escritores puede trabajar en un evento y seguir lo que hacen los demás a través de una única interfaz dinámica.
5. Publicación multicanal
Para los editores de hoy, la tarea de estar donde está su audiencia, en diferentes canales y dispositivos, significa poder reutilizar y difundir contenido en sitios web, plataformas de redes sociales, boletines, podcasts y más.
En el contexto de enviar cientos o incluso miles de historias por día, reducir incluso unos pocos clics en el flujo de trabajo hace una gran diferencia en su tiempo de publicación, sin mencionar la eliminación de la necesidad de duplicar artículos y características completos una y otra vez.
Esta capacidad es nuevamente una característica estándar en Glide, y los usuarios pueden automatizar toda la distribución a todos los canales o seleccionar contenido granularmente por canal y por segmentos a voluntad, ahorrando así tiempo y esfuerzo al usuario.
6. Herramientas de internacionalización
La internacionalización es mucho más que traducir contenidos a varios idiomas, aunque ese puede ser su aspecto más visible.
Los problemas más complejos que plantea para los editores serios se relacionan con la localización del contenido en lugar de la simple traducción del texto, la experiencia del público con los sitios web en diferentes territorios, independientemente de si cuentan con equipos editoriales o colaboradores independientes, diferentes socios publicitarios y de contenido, diferentes leyes sobre datos de usuarios, quizás diferentes planes de suscripción, y cuestiones como los nombres de dominio y las estructuras de URL. ¡Es complicado!
Imaginemos un gran acontecimiento que involucra al Reino Unido y Francia y que es cubierto por dos proveedores de noticias.
Uno de ellos solo tiene una página web en el Reino Unido y quiere publicar una única versión de un artículo en francés, que es una copia exacta del original. En este caso, probablemente basta con una traducción y la editorial no se esfuerza por modificar el texto para que resulte atractivo al lector francés.
Sin embargo, el otro editor tiene operaciones en todo el mundo y, en este caso, tiene dos dominios y puntos de vista editoriales separados para los dos territorios, lo que hace que el escenario sea mucho más complejo.
No sólo el contenido debe ser diferente para reflejar las distintas expectativas de los grupos de lectores, sino que el nombre de dominio del sitio web probablemente también sea diferente y pueden tener estructuras comerciales separadas: son esencialmente sitios diferentes.
Los requisitos de internacionalización aumentan consecuentemente para los editores, que también pueden tener equipos de contenido ubicados en diferentes países y trabajar con diferentes idiomas que alimentan el CMS original. Esto explica por qué tantos sitios multinacionales tienen CMS completamente diferentes
Por el contrario, Glide tiene un conjunto completo de herramientas de internacionalización dentro de su conjunto de características, que incluye más de 70 traducciones de idiomas con solo tocar un botón, lo que permite que todos los escenarios anteriores se gestionen desde el mismo lugar, reduciendo el costo de internacionalización para los editores, o poder reunir equipos internacionales en un entorno compartido por primera vez.
7. Inteligencia artificial
Es casi imposible hablar hoy de producir contenidos a gran escala sin preguntarse dónde encaja la IA.
GAIA es el asistente de inteligencia artificial de Glide, que está claramente diseñado para ser un ayudante del flujo de trabajo que elimina tareas tediosas y que consumen mucho tiempo para que los escritores puedan hacer más.
Proporciona una serie de funciones de inteligencia artificial, incluido un asistente de redacción, un resumidor de artículos y funciones de texto a voz basadas en el servicio Polly basado en la nube de Amazon, para convertir texto a voz en más de 40 idiomas y dialectos.
Además, GAIA aprovecha la traducción automática de AutoML para ofrecer traducción automática personalizable, lo que permite a los usuarios crear modelos personalizados que se adaptan a más de cincuenta pares de idiomas.
GAIA es gratuita y totalmente opcional a nivel global y granular en todo el sistema para todos los tipos de usuario. Básicamente, puedes controlar quién la usa y para qué, o incluso desactivarla por completo.
Lo interesante de GAIA para los editores no es tanto una característica en particular sino la implementación detrás de escena de cómo encaja en el CMS, algo que, según el equipo de Glide, preocupa mucho más a los editores que la capacidad de, por ejemplo, acortar un artículo rápidamente.
Hasta la fecha, el uso de la IA en la industria de los medios ha generado numerosos problemas para las editoriales. Estos incluyen disputas sobre derechos de autor y propiedad intelectual, proveedores de LLM y editoriales en disputas legales en todo el mundo por el uso de contenido, a la vez que llegan a acuerdos para su adquisición, y audiencias que, en las encuestas, generalmente expresan su rechazo al contenido generado por IA.
Para complicar aún más las cosas, el panorama legislativo relacionado con la IA está evolucionando rápidamente, y se espera que en algunos territorios se exija a los sitios web que indiquen qué se genera mediante IA.
Consciente de que el uso eficaz de la IA requiere un equilibrio delicado, Glide ha incorporado varias funciones en GAIA para anticiparse a la mayoría de los desafíos previstos que surgirán del uso de la IA en el sector editorial en el futuro próximo.
Aquí te explicamos cómo:
1. Datos protegidos
Una de las decisiones técnicas clave de GAIA es evitar la transferencia de datos a los modelos de entrenamiento, lo cual ha demostrado ser muy popular entre los editores por las razones mencionadas. Además, no existe contrato con ningún proveedor, por lo que los clientes pueden cambiar de LLM a voluntad sin tener que firmar un nuevo contrato cada vez.
2. Más de 25 proveedores de LLM
GAIA cuenta con el respaldo de más de 25 grandes modelos de lenguaje y modelos de imagen de múltiples proveedores, que los usuarios pueden seleccionar y modificar a voluntad según el caso de uso. El razonamiento es simple: como demostró claramente el Momento DeepSeek, las IA y los LLM evolucionan a un ritmo tan rápido que limitar a los usuarios a una sola IA resulta muy restrictivo.
3. Registro de auditoría de imágenes
Cuando los usuarios generan una imagen de IA utilizando GAIA, también guardan un registro de auditoría completo del proceso de creación y otros aspectos que un editor de imágenes querría usar imágenes de IA con confianza o incluso potencialmente afirmar algunos derechos de propiedad intelectual en el futuro.
4. Flujos de trabajo controlados por humanos
Glide es un gran defensor de la filosofía de participación humana, cuyo objetivo es prevenir el uso indebido de la IA o las alucinaciones. Por defecto, impide que el contenido generado por IA se publique directamente en el frontend. Atenúa inteligentemente el botón Publicar para que solo el contenido aprobado por el usuario avance en el flujo de trabajo.
Funciones de personalización
1. Opciones de personalización de UI/UX
Glide CMS es headless, lo que significa que no limita lo que haces para tu audiencia ni cómo usas tu marca y estilo. Sin embargo, aún conserva muchas de las prácticas funciones de control del sitio que se encontraban en los diseños monolíticos antiguos para combinar la libertad de un headless con el control preciso de un diseño monolítico.
La plataforma cuenta con una potente sección de creación de sitios web que permite personalizar el diseño y la funcionalidad mediante una interfaz intuitiva de arrastrar y soltar. Esta interfaz simplifica el proceso de añadir, eliminar y organizar elementos de la página y es intuitiva incluso para quienes no tienen amplios conocimientos .
Por supuesto, los usuarios pueden personalizar libremente colores, fuentes e imágenes para garantizar una apariencia uniforme. Esto se extiende a funciones avanzadas como compatibilidad con CSS y JavaScript, que permiten añadir código a medida para realizar tareas que los desarrolladores normalmente dedicarían tiempo a codificar sitios web o el backend.
El equipo de Glide dice que su filosofía es permitirle crear fácilmente cosas sorprendentes en apariencia y funcionamiento sin modificar el CMS en sí.
2. Integración con API externas
Podría decirse que una de las características más destacadas de Glide CMS es su capacidad de integrarse con prácticamente cualquier API externa, lo que permite a los usuarios conectar sus propias aplicaciones o las elegidas con servicios y fuentes de datos de terceros.
Con estas capacidades de integración de API, los usuarios del sistema pueden atender tanto a su público como a sus necesidades internas con la misma eficacia. Por ejemplo, los equipos editoriales suelen conectar sistemas o aplicaciones que benefician al público, pero también añaden rutinariamente herramientas que ayudan a los equipos de contenido a optimizar su trabajo, como Slack, Airtable, GA, exportaciones e importaciones del sistema de impresión, etc.
Una gran cantidad de aplicaciones conocidas y populares están preconectadas para acelerar la incorporación, incluidas herramientas comunes de publicidad y análisis, canales sociales, etc., así como otras más especializadas pero comunes a los medios, como Getty Images, plataformas de video de nivel empresarial, muros de pago, etc.
Más allá de estas integraciones prediseñadas, Glide también ofrece una función de integración de API personalizada que permite a los usuarios conectarse a cualquier API externa, lo que abre infinitas posibilidades de personalización y funcionalidad.
En la práctica, esto significa que se puede extraer o enviar datos a otros servicios y, fundamentalmente, tomar decisiones sobre esos datos dentro de Glide: una fuente de datos externa no es solo una fuente ciega oculta para el escritor, sino que se puede consultar, buscar y procesar como si fueran datos nativos de Glide. Esto reduce enormemente la carga de trabajo de los equipos de desarrollo y contenido.
Al aprovechar estas funciones de personalización, los usuarios pueden crear una experiencia altamente personalizada e interactiva para su audiencia sin aumentar su propia carga de trabajo al mismo tiempo.
Introducción al panel de control de Glide CMS
Lo primero que ven los usuarios al iniciar sesión en su panel de Glide es un espacio de trabajo con espacio para una gran pantalla de análisis (en nuestro caso, un análisis del tráfico del sitio mediante Looker Studio ) y herramientas para ofrecer una visión general del contenido del sistema (Colas de Contenido). El menú de la izquierda contiene todas las pestañas esenciales que los usuarios necesitan para crear y distribuir contenido.
El espacio de trabajo es personalizable, por lo que la fuente de datos es variable y los usuarios pueden agregar nuevas colas de contenido para mostrar hasta 12. Además, hay opciones de creación rápida para opciones utilizadas con frecuencia si solo desea comenzar a crear artículos o contenido
A continuación se muestra una visión más detallada de las secciones más importantes en el menú de la izquierda.
Artículo
Esta es la pestaña donde la mayoría de los editores o escritores comienzan a trabajar. Al hacer clic en el botón Escribir, se puede seleccionar entre un número ilimitado de tipos de artículo preconfigurados, por ejemplo, Noticias, Perfil de empresa, Artículo de revista, Receta, Informe de partido, Oferta promocional o cualquier otro tipo o formato de artículo que los editores puedan definir.
Esta preconfiguración del tipo de artículo permite a un editor o equipo de producto variar infinitamente la apariencia del contenido o automatizar la adición de campos, datos o categorías específicos sin depender de que los escritores sepan o recuerden todas esas decisiones o las agreguen nuevas cada vez.
Por ejemplo, si el editor desea iniciar una serie de entrevistas, crea un tipo de artículo "Entrevista" con una plantilla, cuyo diseño es completamente diferente al de un artículo de noticias normal. Este nuevo tipo incorpora una tabla con información sobre el entrevistado, citas destacadas, una galería, taxonomías predeterminadas e incluso preselecciona las opciones de texto a voz y envío por correo electrónico. El escritor o el equipo de producción no necesitan recordar añadir ninguno de estos elementos o categorizaciones, y ahora pueden ver exactamente qué deben añadir y dónde para este nuevo tipo de artículo.
Al pasar al formato del artículo, donde se crea o ensambla el contenido, incluidos multimedia, galerías, archivos, incrustaciones, etc., hay algunas cosas interesantes para observar.
No entraremos en detalles sobre el área de trabajo del artículo, que tiene múltiples campos como titulares, frases destacadas, primeros pasos, versiones abreviadas o alternativas de estos, formulario de resumen, imágenes promocionales, texto promocional, contenido relacionado y un editor de texto que ataja la adición de otros elementos como incrustaciones de redes sociales, videos, imágenes, galerías, etc.
Dependiendo de la configuración, los usuarios pueden incluso añadir widgets completos a los artículos desde esta pantalla. Los widgets se describen mejor como herramientas predefinidas que el sistema puede integrar en los artículos. Estas herramientas pueden ser herramientas nativas de Glide CMS, como galerías o bloques de contenido relacionado, o quizás widgets externos de terceros, creados por su equipo de desarrollo, por ejemplo , un formulario de suscripción a un boletín informativo, un selector de productos o una ventana modal de comercio electrónico.
El área de trabajo se divide en dos pestañas:
- Crear: donde los usuarios crean y seleccionan el contenido que se mostrará
- Producir: donde se finalizan las principales tareas de producción, como a qué canal se enviará el artículo, el SEO y la categorización
Glide dice que cree firmemente que separar la creación de contenido de la producción ayuda a que ambos conjuntos de tareas se realicen mejor, particularmente cuando se espera que los escritores realicen tareas de producción o cuando esos roles caen dentro de diferentes responsabilidades del equipo.
Glide también sigue lo que denomina un flujo de trabajo basado en el estado, lo que convierte a los flujos de trabajo en un elemento central de la gestión del contenido. Este es un tema común en todas partes, donde decisiones empresariales como marcar un artículo con un estado específico o transferirlo a través de un flujo de trabajo a otro departamento no pueden ser eludidas accidentalmente por escritores o colaboradores.
Desde la perspectiva de un escritor, solo tienen que añadir un estado a un contenido, pero entre bastidores se trabaja mucho para garantizar que siga el flujo de trabajo de la empresa y lo muestre donde quiera. Nos gustó mucho cómo la plataforma deja estas pequeñas pistas para guiar a los usuarios sin experiencia.
El equipo de Glide dice que las taxonomías pueden considerarse una de las partes más trabajadoras del sistema, por lo que no es una sorpresa que cada artículo en Glide necesite tener al menos una taxonomía adjunta antes de poder publicarse: ¿de qué otra manera sabría dónde debe aparecer?
En ese sentido, el CMS cuenta con un enfoque innovador para evitar que los errores humanos afecten al SEO, a la vez que le permite maximizar su valor. Lo explicaremos con más detalle en la sección "Taxonomía" a continuación.
A continuación se muestran tres funciones útiles en la pestaña Producir artículo que consideramos destacadas:
1. Vista previa
La vista previa de páginas suele ser un problema importante para la mayoría de los CMS headless. Normalmente no cuentan con una interfaz de diseño WYSIWYG precisa (si la tiene, ¿es realmente headless?), por lo que a los usuarios les puede resultar difícil previsualizar el contenido, especialmente cuando este se puede enviar a múltiples lugares, como aplicaciones, impresos o sitios web diferentes, cada uno con su propia apariencia.
Para resolver esto, la función de vista previa de Glide CMS le permitirá obtener una vista previa segura de una representación completa de las páginas del sitio web, incluido cómo se vería con anuncios o detrás de un muro de pago o una puerta de suscripción, y otros elementos externos desde fuera del CMS.
2. Actualización silenciosa
Esta opción permite a los usuarios actualizar un artículo sin modificar la marca de tiempo en el frontend. Esto resulta muy útil cuando los editores corrigen errores tipográficos u otros errores, pero no quieren que Google agote el presupuesto de rastreo ni que parezca que intentan presentar contenido antiguo como nuevo. Las ediciones o cambios no se ocultan en el registro de auditoría del sistema.
3. Preflight de GAIA para noticias
Preflight es efectivamente la herramienta de “verificación del estado” de la inteligencia artificial de Glide, y aunque el equipo de Glide se esfuerza por no llamarla “una herramienta de SEO”, ciertamente verifica el mismo tipo de cosas que los motores de búsqueda
El peculiar nombre proviene de las luces rojas, ámbar y verdes que escanean un artículo antes de publicarlo para detectar cosas que podrían haberse pasado por alto y que podrían afectar su impacto.
En el que probamos, Preflight for News, escanea el contenido en busca de lo que un editor de noticias (o tu buscador favorito) solicitaría, como el clásico «Quién», «Qué» y «Por qué» de la noticia. Si los cubre todos, las seis luces se iluminan en verde. Si alguna no está en verde, indica qué falta.
Actualmente está configurado para Noticias, lo que significa que el que probamos tenía algunas limitaciones al apuntar a otros tipos de artículos; por ejemplo, un artículo de recetas mostraba muchas luces rojas. Sin embargo, las luces se pueden ignorar sin detener la publicación. Además, el equipo de Glide afirma que el concepto ha demostrado ser muy popular y se está ampliando para facilitar la especificación de diferentes criterios para los artículos.
Medios de comunicación
Los usuarios pueden administrar y configurar imágenes en la pestaña Medios.
Los editores comentan con frecuencia que recortar, redimensionar y gestionar imágenes consume muchísimo tiempo y suele quedar incompleto, sobre todo porque muchos CMS aún requieren la carga de diferentes versiones de imágenes para cubrir todos los casos de uso y tamaños de pantalla posibles. Esto supone un gran esfuerzo para los usuarios.
Glide resuelve estos diversos problemas al permitir a los clientes automatizar todas las tareas de imagen al importarla al sistema, de modo que los usuarios solo tengan que cargar la imagen original y dejar todo lo demás en manos del sistema. Si los usuarios tienen una decisión editorial específica sobre qué recortar, pueden realizar una edición manual rápida en un solo paso que se propagará a todas las versiones.
Esto significa que muchas cosas que antes requerían que los usuarios completaran, como cambiar el tamaño, recortar, seleccionar relaciones de aspecto, marcas de agua, subtítulos y metadatos e incluso convertir a otros formatos de archivo (por ejemplo, de jpg a webp), ahora se pueden quitar de sus manos.
Informes en vivo
A diferencia de la mayoría de los CMS, Glide incorpora informes en vivo. De hecho, los informes en vivo de Glide funcionan prácticamente como un CMS dentro de otro. Todo lo que un usuario necesita para cubrir eventos, incluyendo imágenes, vídeos y otros medios, está presente en los informes en vivo, sin necesidad de llamar a otros sistemas. Esto no solo reduce los costes de usuario, sino que también optimiza la arquitectura empresarial y de contenido.
Informes en Vivo cuenta con el mismo editor de texto enriquecido que la sección de artículos, pero a diferencia del proceso de creación de artículos, los informes en vivo en Glide son colaborativos. Por lo tanto, mientras que el panel de artículos está bloqueado para otros usuarios mientras alguien trabaja en él (los administradores pueden anular esta opción), Informes en Vivo permite que varios usuarios trabajen en una historia a medida que se desarrolla.
La única parte que no es colaborativa es la sección Resumen, que aparece a la izquierda de la pantalla, con la expectativa de que esté dirigida por un editor o compilador con una descripción general de lo que todos los demás han agregado, de manera similar a como una página de Artículo estándar estaría bloqueada.
Los usuarios también pueden integrar el sistema mencionado anteriormente o widgets de terceros en informes en vivo.
Taxonomía
La estructura de taxonomía definida por el cliente que supervisa la categorización de contenido (y muchas otras cosas) en Glide es el núcleo de lo que hace que el sistema sea tan flexible, dicen los ingenieros detrás de él.
A cada entrada de taxonomía se le pueden agregar metadatos extensos y otra información, y se puede ubicar en un árbol de relaciones que no solo agrega un potencial enorme al potencial de categorización de una historia, sino que también reduce la carga de trabajo y las posibilidades de error por parte de los usuarios.
Como ejemplo simple, un usuario podría agregar el término de taxonomía solitario "Manchester United" a un artículo, y ver instantáneamente que ese artículo aparece en secciones o páginas que cubren deportes, fútbol, fútbol europeo, fútbol del Reino Unido, fútbol inglés y la Premier League u otras competiciones como la Liga de Campeones o la Copa FA, sin tener que agregar ninguna de esas categorías adicionales o asignar manualmente el artículo a las secciones una por una, o correr el riesgo de errores de ortografía o etiquetado que lo enviarían a una sección inexistente por accidente.
Es como una sola hoja en la rama de un árbol, conectada a una serie de ramas cada vez más grandes. Los mismos principios se aplicarían a cualquier tipo de contenido, entidad, persona, lugar o tema.
Si bien los clientes pueden crear nuevas taxonomías rápidamente, el CMS no permite el etiquetado libre como WordPress para dictar el comportamiento de publicación y, de hecho, desalienta activamente ese enfoque por considerarlo innecesario y riesgoso.
Esto elimina la tentación de los equipos editoriales de inundar el contenido con etiquetas aleatorias o, por el contrario, tener que referirse constantemente a extensas listas de etiquetas "imprescindibles", dos prácticas que generan problemas importantes al crear historias al ritmo o en volumen y obstaculizan las migraciones años después.
El equipo de Glide utiliza el ejemplo de usuarios de otros CMS que agregan múltiples etiquetas adicionales como Manchester United FC, Manchester Utd, Man United, Man Utd, ManU y términos coloquiales como The Red Devils por artículo, sin darse cuenta de que Google efectivamente ignoraba dichas etiquetas y que sus propios desarrolladores habían configurado su sitio web para crear secciones basadas en etiquetas, lo que llevó a que el sitio tuviera múltiples secciones de Manchester United, algunas mal escritas, y que en conjunto erosionaron la autoridad del tema del sitio con los motores de búsqueda.
Verificar
Verify es la función de agrupación y acceso de contenido incorporada de Glide, que permite a los equipos de contenido y desarrolladores crear paquetes de acceso para cumplir con los derechos de grupos de suscriptores específicos u ofertas de productos.
Verify no almacena ningún dato del cliente, pero se puede conectar a cualquier servicio de muro de pago, gestión de suscripciones o gestión de identidad y acceso (IDAM) que utilice un editor, o al servicio independiente Nexa de Glide.
En uso, Verify permite a los usuarios crear una personalidad en su muro de pago y combinarla con un paquete de acceso en Glide CMS que los editores pueden crear en segundos.
El CMS realizará todo el filtrado y clasificación del contenido antes de que se envíe a la CDN, lo que tiene el doble beneficio de evitar la ralentización del sitio debido al filtrado de muro de pago y reducir las vistas no autorizadas por parte de aquellos que han encontrado un método para eludir la tecnología de control de un sitio.
Ayuda y soporte
Glide pone gran énfasis en brindar el más alto nivel de atención al cliente.
La plataforma parece especialmente adecuada para abordar los desafíos particulares que enfrentan los medios y las publicaciones, ofreciendo contenidos estándar y especializados adaptados a este entorno dinámico.
Su canal de soporte principal es un portal directo donde los clientes pueden generar tickets para cualquier problema, así como soporte por teléfono y correo electrónico y un canal directo de Slack para cada cliente.
Los tiempos de respuesta estándar son de una hora y los de resolución de un día, o ambos mucho más rápidos según las opciones de SLA. Además, existe la opción de soporte totalmente personalizado, muy relevante para organizaciones deportivas y de medios de comunicación con horarios de trabajo muy atípicos. El equipo de Glide afirma que las noticias nunca se detienen, y un CMS tampoco debería hacerlo.
Hay una biblioteca exhaustiva de vídeos de capacitación y documentación proporcionada a los clientes de forma gratuita.
La ayuda y el soporte de Glide están entre los mejores que hemos visto que cualquier CMS ofrece a sus clientes.
Glide en revisión
Es evidente que Glide es uno de los CMS más potentes y avanzados disponibles para editores de noticias, medios y deportes. Nos encantó.
Lo que nos encanta de Glide
- Arquitectura MACH nativa de la nube que ofrece flexibilidad y escalabilidad en el sentido más estricto
- Elimina la necesidad de complementos y personalización
- Una IA segura que también esté preparada para el futuro y anticipe los desafíos tecnológicos y de cumplimiento de un futuro liderado por la IA
- Como SaaS en su sentido más estricto, Glide libera a los editores de la preocupación por las actualizaciones, ya que el equipo de Glide se encarga de ellas
- Interfaz fácil de usar con funciones de arrastrar y soltar y WYSIWYG
- La mejor ayuda y soporte de su clase
- Características únicas que permiten la creación de campos personalizados para capturar distintos detalles del producto, lo que garantiza que los editores puedan administrar y actualizar de manera eficiente las especificaciones del producto
Dónde hay margen de mejora
- El verificador de estado de artículos previo al vuelo de Glide podría mejorarse para que funcione con todos los tipos de artículos.
En definitiva, creemos que Glide cumple con creces sus promesas. Como CMS nativo en la nube y totalmente componible, su flexibilidad y escalabilidad son realmente impresionantes, lo que lo posiciona como una excelente solución para editores de medios y deportes con alto tráfico.
No dudamos en recomendar Glide a los editores que buscan un CMS SaaS potente capaz de gestionar mucho tráfico.
