Jan Thoresen es director ejecutivo de Labrador CMS, un sistema de gestión de contenido (CMS) basado en la nube para editores profesionales y salas de redacción que crecen rápidamente.
El panorama de los sistemas de gestión de contenidos (CMS) en el ámbito de la publicación digital y las salas de redacción está evolucionando rápidamente.
La tendencia hacia las soluciones CMS sin interfaz gráfica está cobrando impulso entre los editores que buscan mayor flexibilidad y agilidad: el mercado de software CMS sin interfaz gráfica estaba valorado en 592,43 millones de dólares en 2022 y se proyectaba que alcanzaría los 672,09 millones de dólares a finales de 2023.
Labrador CMS busca ir un paso más allá, distinguiéndose por ofrecer un enfoque basado en API que trasciende los sistemas headless convencionales. Con esto en mente, State of Digital Publishing (SODP) entrevistó al CEO de Labrador CMS, Jan Thoresen, para analizar las ventajas que obtienen los periodistas, las redacciones y los editores en general al utilizar Labrador CMS, "una herramienta para periodistas modernos".
¿Por qué el enfoque API de Labrador va más allá de un CMS sin cabeza, algo que es una tendencia creciente entre los editores?
Tradicionalmente, el enfoque headless implica acceder a todo el contenido mediante API y renderizarlo a gusto del usuario. Labrador CMS es totalmente compatible con este enfoque. Las plataformas de publicación han evolucionado mucho desde que el headless fuera tendencia hace diez años. Por eso, también ofrecemos un motor de renderizado totalmente programable.
Este enfoque resuelve varios problemas.
- En primer lugar, de repente puedes ver lo que publicas. Nuestro editor es totalmente WYSIWYG.
- En segundo lugar, ahorras mucho tiempo y dinero al no tener que crear ni mantener tu propio motor de renderizado. Puedes hacerlo, pero no es obligatorio.
- En tercer lugar, puedes crear tu propia magia en la capa empresarial, entre el contenido y la renderización. Esto podría ser, por ejemplo, la personalización. Simplemente haz que tus algoritmos externos hagan su trabajo y dinos qué artículos quieres que rendericemos.
Supongamos que lanzamos una función para resúmenes con IA. O pruebas A/B automáticas de avances en la página principal, o coloración automática basada en el color de la imagen en artículos extensos. Si utilizas un sistema completamente sin interfaz gráfica (headless), tendrás que integrar la renderización en tu interfaz. Con nuestra configuración, estas funciones estarán disponibles en actualizaciones automáticas del núcleo. De esta forma, podrás liberar mucho tiempo para que tus desarrolladores front-end creen nuevas funciones que ayuden a tu publicación a alcanzar sus objetivos.
Como me comentó recientemente un cliente: «No queremos ahorrar dinero. Este no es un proyecto de ahorro de costes (aunque lo conseguirán). Queremos que nuestro equipo de desarrollo dedique más tiempo a las operaciones y se centre en el desarrollo de nuevas funciones».
¿Qué importancia tiene la capacidad de servicio en el contexto de CMS para los editores de noticias y cómo Labrador CMS garantiza una alta capacidad de servicio?
Labrador CMS es un software como servicio (SaaS) y su tiempo de actividad es cercano al 100 %. Contamos con una compleja arquitectura de conmutación por error con servidores distribuidos en centros de datos para evitar tiempos de inactividad. Además, contamos con copias de seguridad externas y una costosa protección contra DDoS. Por lo tanto, el sistema es estable y la arquitectura en la nube garantiza una escalabilidad ilimitada en términos de tráfico, almacenamiento de datos, usuarios y regiones globales.
Nuestras integraciones añaden otra capa de estabilidad. En una configuración SaaS, las integraciones con anuncios, medios impresos, vídeo, agencias de noticias, sistemas de presas, periódicos electrónicos, aplicaciones móviles o modelos de IA se realizan mediante API e integraciones de servidor a servidor. Nosotros nos encargamos del mantenimiento y las compartimos con numerosos clientes. Por lo tanto, los conectores también son muy estables.
¿Cuáles son los componentes clave para un soporte técnico y mantenimiento efectivo para un CMS personalizado en el sector de publicación de noticias?
La clave está en comprender el sector editorial. Todos venimos del sector editorial y entendemos las necesidades del cliente. No somos una simple empresa de software: somos especialistas en publicación online. Ofrecemos soporte rápido en múltiples regiones. Capacitamos y renovamos la formación de nuestros clientes cuando es necesario. Además, compartimos canales de Slack con nuestros clientes más importantes, lo que ayuda a sus desarrolladores a resolver sus desafíos con mayor rapidez.
¿Puede explicar cómo se gestionan las actualizaciones y mejoras en LabradorCMS para garantizar una interrupción mínima en las operaciones en curso?
Si bien admitimos modificaciones extensas a través de nuestra Plataforma de Desarrollo, mantenemos un núcleo seguro. Esto nos permite actualizar la funcionalidad para los clientes incluso después de que hayan personalizado su instalación.
Proporcionamos actualizaciones a nuestros clientes semanalmente. Un proceso de implementación detallado garantiza que ni los clientes ni los usuarios las noten. Esta es la ventaja del SaaS.
¿Cuáles son los mayores desafíos a los que se enfrentan los editores con los que trabaja?
Nos comentan que tienen dificultades con la complejidad tecnológica. Nosotros les solucionamos el problema. También nos comentan que a sus editores no les gusta trabajar con el sistema; los periodistas adoran a nuestro editor. Además, ayudamos a los clientes a ahorrar dinero y a lanzar nuevas funciones mucho más rápido. Para algunas editoriales, facilitamos su transformación digital mediante la automatización de la versión online a impresa.
¿Cómo saben los editores que están aprovechando al máximo su conjunto tecnológico?
Mantenga la tecnología simple y use herramientas especializadas. Use el mejor muro de pago, sistema de video y CMS disponible. No lo construya usted mismo. La mitad de nuestros clientes se arrepienten de haberlo hecho.
Con funciones de IA para mejores pruebas, optimización y distribución para un mejor periodismo, ¿qué pueden hacer los editores para utilizar su conjunto tecnológico para alcanzar estándares periodísticos más elevados?
Nos aseguramos de que nuestras herramientas de IA no afecten negativamente la confianza en las publicaciones. Publicamos contenido escrito a mano. Nuestras automatizaciones se utilizan para agilizar este proceso, no para escribir frases generales vacías. Nuestro uso de los LLM debe centrarse en el periodismo.
¿Cuál es la hoja de ruta de Labrador para 2024? ¿Y cómo seguirá avanzando Labrador CMS dada la creciente integración de la IA en el mercado?
Labrador CMS ya se adelanta a la tendencia de la IA con varias funciones integradas. Veremos más de esto. Combinaremos diferentes modelos de los principales proveedores globales de LLM y los utilizaremos para aprovechar cada una de sus ventajas. Mejoraremos nuestras funcionalidades de pruebas A/B mucho más allá de lo que es posible con una configuración headless. Añadiremos la funcionalidad de liveblog e integraciones más sólidas con muros de pago y vídeo. También añadiremos lógica y automatización a la colocación de anuncios.
En resumen, facilitaremos el aumento de ingresos para los editores. O, como lo expresamos nosotros: les ayudaremos a crecer más rápido.
Acerca de Jan Thoresen
Jan Thoresen es el director ejecutivo de Labrador CMS. Antes de su nombramiento, fundó Aller X, la división de innovación y crecimiento digital de Aller Media Group, así como Elbil24, el sitio web de vehículos eléctricos más grande de los países nórdicos.
