Lo que está sucediendo:
Desde la llegada de los mensajes de texto en teléfonos inteligentes y las redes sociales, esos adorables y populares emojis de contenido se han convertido en un fenómeno cultural, y constantemente se desarrollan nuevos. Según el primer informe de Adobe.. Informe de tendencias de emojisEsas imágenes tipo dibujos animados han evolucionado hasta convertirse en una pieza importante del rompecabezas del marketing digital.Por qué es importante:
Si no implementa emojis estratégicamente, podría estar perdiendo ventas potenciales, según un estudio de Adobe. "Al aprovechar creativamente los emojis en sus estrategias de marketing, las marcas pueden descubrir nuevas oportunidades de negocio e interactuar con los clientes de formas divertidas y emocionantes", afirma Nicole Miñoza, gerente sénior del grupo de Comunicaciones y Participación en Adobe Fonts.Profundizando:
Algunas de las conclusiones clave del informe de Adobe incluyen:- La mayoría (81%) de los usuarios de emojis cree que quienes los usan son más amigables y accesibles, un hallazgo que podría estar relacionado con la facilidad de uso que los profesionales del marketing digital están ofreciendo a sus usuarios. Los usuarios también destacan la capacidad de comunicarse a través de las barreras lingüísticas (94%) y compartir ideas e ideas al instante (90%).
- Otro aspecto importante que los especialistas en marketing deben tener en cuenta es la diversidad. El 78% de los usuarios de emojis está de acuerdo en que los emojis deberían seguir buscando la inclusión, y el 73% desearía tener más opciones de personalización de emojis para reflejar mejor su apariencia e identidad personal.
- Más de la mitad (58%) de los usuarios de emojis tienen más probabilidades de abrir un correo electrónico de una marca que tiene un emoji en la línea de asunto, mientras que casi la mitad (44%) tienen más probabilidades de comprar productos anunciados con emojis.
- El 64% de los usuarios de emojis están dispuestos a comprar con un emoji. Por ejemplo, los clientes de la cadena de pizzas Domino's pueden pedir desde su perfil guardado enviando un SMS o un Twitter con una porción de pizza con emojis.
- Como sugiere el ejemplo de Domino's, completar la compra de comidas es una de las transacciones más comunes con emojis (19%). Otras con las que los usuarios se sienten más cómodos son las entradas de cine (15%) y la ropa (13%). Los profesionales del marketing deberían comprender las categorías de compra que los consumidores desean comprar con emojis y aprovechar esas oportunidades.
