Verbreitung in sozialen Medien – Stand des digitalen Publizierens

Die Verbreitung über soziale Medien spielt eine große Rolle bei der Entwicklung von Publikumsinteraktion und -engagement für Verlage. Laut Forschungsergebnisse des Pew Centers aus dem Jahr 201847 % der US-Bevölkerung beziehen ihre Nachrichten zumindest gelegentlich über soziale Medien, im Vergleich zu 44 % im Jahr 2016. Für die meisten Menschen werden soziale Plattformen immer mehr zum Bestandteil des Internets. Laut einer Umfrage von GlobalWebIndex nutzen 86 % der Internetnutzer im Alter von 18 bis 64 Jahren mindestens eine der zu Facebook gehörenden Plattformen (Facebook, Instagram, Messenger und WhatsApp) Social-Media-Strategie wird zunehmend zu einer digitalen Strategie. Facebook-Konten für 30 % des Referral-Traffics für digitale VerlageLaut einem Bericht von WAN-IFRA konkurriert es gleichzeitig mit ihnen um Werbegelder im digitalen Bereich: Facebook besitzt 22 % des digitalen Werbemarktes In den USA können Verlage bei der Verbreitung und Veröffentlichung von Inhalten auf Social-Media-Plattformen drei Hauptziele verfolgen, wie von [Name der Quelle] identifiziert Grzegorz Piechota, Forscher der Harvard Business School Und Forscher des Reuters-Instituts:

1. Erhöhen Sie den Konsum ihrer Inhalte aggressiv, indem Sie über ihr eigenes Eigentum hinaus veröffentlichen. Diese Strategie priorisiert die Verbreitung ihrer Inhalte und die Sichtbarkeit ihrer Marken bei Social-Media-Nutzern gegenüber dem Traffic-Anteil von sozialen Plattformen. Da die Steigerung des Traffics auf ihre Websites keine Priorität hat, ist dieser Ansatz schwer zu monetarisieren und kann nur dann durchgeführt werden, wenn die Haupteinnahmequelle eine andere als Werbung ist, wie es bei staatseigenen Unternehmen oder Marken der Fall ist, oder wenn sie dies möchten Geben Sie der Vergrößerung Ihrer Reichweite Vorrang vor der Monetarisierung.
2. Priorisieren Sie die Kontrolle über das Wachstum ihrer Zielgruppe . Einige Verlage bevorzugen eine direkte Beziehung zu ihren Nutzern und behandeln daher Social-Media-Plattformen als Content-Marketing-Kanäle. Der Fokus dieser Publisher liegt darauf, den Traffic auf ihre Websites zu steigern und diesen durch Werbung und Abonnements zu monetarisieren.
3. Lernen Sie durch Experimentieren . Einige Verlage starten neue Marken als Experimente, um neue Möglichkeiten zur Vergrößerung ihrer Reichweite kennenzulernen oder die Möglichkeiten einer sozialen Plattform zu entdecken. Dadurch können Verlage in einer ausfallsicheren Umgebung lernen, die keine Auswirkungen auf ihre Hauptmarken hat. Aber jedes neue Wissen, das sie gewinnen, kann zur Stärkung des Ansatzes der Hauptmarke genutzt werden. Da sich soziale Plattformen ständig weiterentwickeln und neue Funktionen und Funktionen für Verlage wie Facebook Instant Articles oder Facebook Audience Network hinzufügen, wird es für Verlage immer wichtiger, einen Spielplatz zum Ausprobieren und Experimentieren mit neuen Funktionen zu haben, ohne das Hauptgeschäftsmodell zu beeinträchtigen.

Der grundlegendste Ansatz besteht einfach darin, soziale Medien als Kanal für die Verbreitung von Inhalten und als Traffic-Quelle zu nutzen. Es gibt jedoch einen Teil der Verlage, die ihre Herangehensweise an soziale Medien auf eine neue Ebene heben, indem sie Storytelling entwickeln und native Formate in Social-Media-Plattformen übernehmen.

Passen Sie Ihre Inhalte an die nativen Formate der sozialen Plattform an

Jede Social-Media-Plattform hat ihre eigenen Formate und ihre eigene Sprache, und die Nutzer jeder Plattform neigen dazu, bestimmte Inhaltsarten zu bevorzugen. Instagram ist beispielsweise eine visuell ansprechende Social-Media-Plattform, auf der … Geschichten, ein Format, in dem man ein kurzes Video oder ein statisches Bild für einige Sekunden abspielen kann, war auf dem besten Weg, den Feed bereits 2018 als wichtigsten Sharing-Kanal abzulösen. Der Geschichte ist ein ursprünglich von Snapchat entwickeltes Format, das sich mittlerweile zu einem Branchenstandard entwickelt hat und unter anderem von Instagram, Facebook und WhatsApp (alle im Besitz von Facebook) übernommen wird Google übernimmt das Story-Format um sie auf den Suchergebnisseiten anzuzeigen.

Verlage wie The Economist und Vogue nutzen dieses Format bereits erfolgreich auf Snapchat und InstagramFür The Economist dient die Präsenz auf Snapchat als Instrument zur Content-Entdeckung, das die Marke einem neuen, jüngeren Publikum näherbringt. Sie beschäftigen sogar einen eigenen Snapchat-Redakteur, der Inhalte für diese Plattform erstellt und anpasst. Vogue ist ebenfalls auf Snapchat vertreten Sie waren mit ihren Experimenten mit ihrem Erzählformat äußerst erfolgreichBeispielsweise trug ihre Kampagne zur Veröffentlichung der Septemberausgabe 2018 maßgeblich zum Ausverkauf dieser Ausgabe bei. 20 % ihrer Neuabonnements in diesem Zeitraum waren direkt auf die Nutzung von Instagram Stories zurückzuführen. Twitter hingegen, das zwar auch visuelle Inhalte wie Videos und Bilder ermöglicht, konzentriert sich stärker auf Text. Twitter-Threads, in denen eine Geschichte in Form von kurzen, miteinander verketteten Nachrichten (oft mit Bildern oder GIFs angereichert) erzählt wird, sind äußerst beliebt. Das bedeutet, dass ein und derselbe Inhalt für die Verbreitung auf Social-Media-Plattformen an die jeweiligen Formate angepasst werden muss, um erfolgreich zu sein. So lassen sich beispielsweise längere investigative Artikel in kürzere Beiträge oder Videos für Facebook umwandeln, wobei der gewählte Fokus auf die Zielgruppe in den sozialen Medien zugeschnitten ist. Der kürzere Beitrag verlinkt dann zum Hauptartikel auf der Website. Ein weiteres Beispiel wären speziell für soziale Medien konzipierte Geschichten mit Umfragen, Live-Berichterstattung oder dem Story-Format. Einige dieser Social-Media-Beiträge könnten später auch auf der Website veröffentlicht werden. Natürlich verfügen selbst große Medienhäuser wie die New York Times nicht über die Ressourcen, dies für jeden einzelnen Inhalt zu leisten – und das sollten sie auch nicht. Die Content-Distribution erfordert einen strategischen Ansatz, um zu bestimmen, welche Inhalte für welche Social-Media-Plattform geeignet sind und welche Inhalte durch die Verwendung spezialisierter, nativer Formate eine größere Reichweite erzielen könnten. Nicht alle Inhalte müssen in sozialen Medien geteilt werden, und nicht alle Inhalte eignen sich für jedes soziale Netzwerk.

Kennen Sie Ihr Social-Media-Publikumsprofil und Ihre Vorlieben

Hinzu kommt der Aspekt, dass das Publikum auf verschiedenen Plattformen möglicherweise unterschiedliche Inhalte bevorzugt. Laut einer Studie des Pew Research Center… Nutzer von Twitter, Reddit und Facebook beziehen ihre Nachrichten viel eher über diese Social-Media-Plattform als Nutzer von Snapchat, Instagram oder LinkedIn. Betrachtet man jedoch das Nutzerprofil der Snapchat-Nutzer, die ihre Nachrichten größtenteils über Snapchat beziehen, so sind diese überwiegend jung und weiblich. Wenn dies Ihre Zielgruppe ist, sollten Sie auf Snapchat präsent sein, aber nicht unbedingt auf Reddit, wo die nachrichtenorientierten Nutzer überwiegend jung, aber männlich sind.

Bild von Journalism.org Letztendlich müssen Verlage ihre Zielgruppe kennen, deren Vorlieben und Motivationen verstehen, um sie besser bedienen zu können, indem sie ihnen die gewünschten Inhalte am gewünschten Ort bereitstellen. Dieses Wissen hilft Verlagen auch dabei, zu entscheiden, in welche sozialen Netzwerke sie ihre Ressourcen investieren sollten. Die Konzentration auf ein oder zwei Plattformen ist keine zielführende Strategie. Was passiert, wenn eine Plattform an Bedeutung verliert? MySpace war einst das größte soziale Netzwerk, bis es 2008 von Facebook überholt wurde. Andere große Namen in den sozialen Medien könnten in Zukunft ein ähnliches Schicksal erleiden. Zu den weiteren zu berücksichtigenden Aspekten gehören algorithmische Änderungen und Updates, die die Art und Weise beeinflussen, wie Marken und Verlage ihre Zielgruppen erreichen. Sie nutzen im Grunde die Plattform eines anderen, um ihre Zielgruppe zu erreichen. Wenn sich die Regeln ändern, wie beispielsweise bei … Facebook-Algorithmus-Update im Jahr 2018Da Beiträge von Freunden und Familie Vorrang vor Beiträgen von Marken und Seiten hatten, können sie nichts dagegen tun.

Erhöhen Sie Ihre Reichweite durch bezahlte Kampagnen

Eine der Folgen, wenn man sich an die Regeln anderer hält, ist, dass die organische Reichweite für Marken und Verlage begrenzt ist. Die Social-Media-Plattformen sind so konzipiert, dass Verlage irgendwann Geld investieren müssen, um ihre Reichweite zu erhöhen und ihr Publikum weiter auszubauen. Der Vorteil: Social-Media-Plattformen bieten zahlreiche ausgefeilte Werbefunktionen, mit denen Marken und Verlage die gewünschten Nutzer mit den passenden Inhalten erreichen können. Facebook beispielsweise ermöglicht es Marken, Nutzer anhand demografischer Daten, Standort und Interessen anzusprechen. Man kann auch Lookalike Audiences erstellen. Dabei verwendet man eine Ausgangszielgruppe, beispielsweise die Besucher der eigenen Facebook-Seite. Die Plattform präsentiert dann eine neue Gruppe von Nutzern, die den Merkmalen der Ausgangszielgruppe entsprechen und gezielt angesprochen werden können. Auch LinkedIn bietet diese Werbemöglichkeit. Dank der Personalisierungsmöglichkeiten von Social-Media-Plattformen können Marken und Verlage ihre beworbenen Inhalte effektiv auf die Personen ausrichten, die sich dafür am meisten interessieren.

SMS-Apps sind die neue Social-Media-Grenze

Wenn von Social-Media-Plattformen die Rede ist, denken die meisten sofort an Facebook, Instagram, Twitter und Co. Messaging-Apps wie WhatsApp und Telegram haben sich jedoch weiterentwickelt und einige Funktionen hinzugefügt, wie zum Beispiel … Geschichte Das Format stammt aus den sozialen Medien. Sie könnten auch als eigenständige soziale Netzwerke betrachtet werden und nicht nur als Messaging-Apps. Verlage und Nachrichtenmedien nutzen diese Apps bereits, um Nachrichten zu verbreiten und mit ihrem Publikum zu interagieren. Zum Beispiel in der Ukraine Die Zeitung Ukrains'ka Pravda hat mehrere Telegram-Gruppen die sie nutzen, um Geschichten zu verbreiten. Ihre Hauptgruppe hat mehr als 18.000 Abonnenten. Die Redaktion ist ein direkt in Telegram entwickeltes Nachrichtenprodukt mit mehr als 6.000 Abonnenten.

Bild von NiemanLab Nachrichtenmedien experimentieren mit WhatsApp Manche waren sogar noch erfolgreicher. Der deutsche Medienverlag Axel Springer experimentierte mit einer WhatsApp-Gruppe für politische Nachrichten für junge Erwachsene zwischen 18 und 24 Jahren. Dabei nutzten sie die nativen Formate der Social-Media-App, wie Status (die WhatsApp-Version des Story-Formats), Audio- und Textnachrichten. In Indien entwickelte The Quint mehrere WhatsApp-Gruppen mit Fokus auf Wirtschaftsnachrichten, Fitness und allgemeine Nachrichten. Ihr Wirtschaftsnachrichten-Projekt war mit fast 270.000 Abonnenten am erfolgreichsten. Auch The Telegraph in Großbritannien hat mehrere WhatsApp-Gruppen ins Leben gerufen. Eine davon verbreitet ein zweiminütiges Bulletin namens „The Briefing“. Es gibt aber auch weitere WhatsApp-Gruppen für Menschen, die sich für Brexit, Cricket und königliche Mode interessieren. Leider… Diese WhatsApp-Experimente werden in Zukunft nicht fortgesetztWhatsApp hat erklärt, dass der Versand von Massennachrichten gegen die Nutzungsbedingungen verstößt. Seit Dezember 2019 können Verlage keine Newsletter mehr über WhatsApp oder WhatsApp Business versenden. Dies verdeutlicht einmal mehr, dass soziale Plattformen ihre Regeln jederzeit ändern und Verlage unerwartet treffen können Da soziale Plattformen zu einer der wichtigsten Nachrichtenquellen geworden sind, hat sich die Frage, welche Nachrichten veröffentlicht oder – in diesem Fall – geteilt werden, grundlegend verändert. Früher fungierten Journalisten, Redakteure und Medienunternehmen als Gatekeeper für Nachrichten. Ihre Methoden, Fakten zu sammeln, Nachrichten zu berichten und zu priorisieren, hatten direkten Einfluss darauf, welche Nachrichten dem Publikum zugänglich waren. Heute, auf sozialen Plattformen, liegt diese Gatekeeper-Rolle bei Algorithmen, die entscheiden, welche Inhalte den einzelnen Nutzern angezeigt werden. Selbst soziale Netzwerke wie Twitter oder Instagram, die Inhalte früher chronologisch präsentierten, setzen mittlerweile auf Algorithmen. Hauptgrund für diesen Wandel ist die enorme Menge an Inhalten, die über diese Plattformen veröffentlicht werden. Um die Nutzer zu binden und die Verweildauer auf der Plattform zu erhöhen, sortieren soziale Netzwerke die Inhalte, auf die die Nutzer zugreifen, und priorisieren dabei die für sie relevanten Inhalte. Dies hat natürlich direkten Einfluss darauf, ob Inhalte sichtbar sind oder untergehen. Und die Rückkopplungsschleifen innerhalb dieses Ansatzes verschärfen das Problem zusätzlich: Je weniger Menschen eine Geschichte sehen, desto geringer ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie dem Algorithmus signalisieren, dass es sich um eine wichtige Geschichte handelt. Die Tatsache, dass laut einigen Studien die meisten Menschen nicht wissen, dass ein Algorithmus entscheidet, welche Inhalte sie auf Plattformen wie Facebook sehen, verstärkt die passive Rolle des Publikums beim Konsum von Inhalten in sozialen Netzwerken. Forscherin Zeynep Tufekci von der University of North Carolina und dem Harvard Berkman Center for Internet and Society hat dieses Thema in ihrem Buch „Twitter und Tränengas“ eingehend untersuchtEines der von ihr angeführten Beispiele ist, wie die Black-Lives-Matter-Proteste in Ferguson 2014 auf Facebook von der „Ice Bucket Challenge“ überschattet wurden, einer viralen Kampagne zur Sensibilisierung für eine neurodegenerative Erkrankung. Der Grund dafür war, dass die Beiträge über die Proteste verständlicherweise weniger Interaktionen (weniger Likes und Kommentare) erhielten als die Spendenaktion. Für Verlage bedeutet dies, dass ihr Erfolg in den sozialen Medien stark von den Algorithmusregeln abhängt und jede Änderung des Algorithmus tiefgreifende Auswirkungen auf ihr Geschäftsmodell haben kann, wie beispielsweise bei Googles Suchalgorithmus-Updates. Facebook hat beispielsweise seinen Newsfeed-Algorithmus mehrfach aktualisiert, um Beiträge von Freunden und Familie gegenüber Seiten und Marken zu priorisieren. Die Folge war ein starker Rückgang der organischen Reichweite für Verlage, die auf bezahlte Kampagnen zurückgreifen mussten, um ihre Beiträge zu bewerben. Grzegorz Piechota, Forscher an der Harvard Business School, hat analysierte die Auswirkungen sozialer Algorithmen auf Nachrichtenverlage und kam zu dem Schluss, dass:

Inhalte haben einen höheren Wert, wenn sie Teil einer natürlichen Konversation zwischen Benutzern sind. Oder anders ausgedrückt: Eine von vielen Nutzern geteilte Geschichte wird auf Facebook eine größere Sichtbarkeit haben als dieselbe Geschichte, die der Herausgeber auf seiner Seite teilt.
Die Algorithmen sozialer Plattformen sind so optimiert, dass sie das Engagement bewerten , gemessen in Klicks, Likes und Shares. Dies bedeutet, dass Inhalte, die auf einer Nachrichten-Website möglicherweise eine hohe Leistung erbringen, wenn sie nur gelesen oder konsumiert werden, nicht unbedingt eine so gute Leistung erbringen, wenn sie auf einer sozialen Plattform geteilt werden, da die Inhalte, die den Benutzern gefallen oder geteilt werden, Teil ihrer Selbstdarstellung werden. Piechota empfiehlt, dies zu berücksichtigen, wenn Sie auswählen, welche Inhalte Sie für soziale Plattformen teilen oder erstellen möchten.

Das bedeutet nicht unbedingt, populäre oder aufmerksamkeitsstarke Inhalte zu priorisieren, sondern Inhalte, die persönlicher Mehrwert für das Publikum und kann Gespräche anregen und Interaktion. Recherchen des American Press Institute zeigen, dass Das Vertrauen von Social-Media-Nutzern in einen Inhalt hängt stärker davon ab, wer den Inhalt geteilt hat und nicht der Urheber. Im Rahmen der Studie stellten sie fest, dass die Nutzer dem Inhalt eher vertrauten, selbst wenn die Nachrichtenorganisation, die den Artikel veröffentlicht hatte, fiktiv war, sofern er von einer ihnen vertrauten Person geteilt wurde.

Bild vom American Press Institute Dies wirkt sich wiederum auf die Sichtbarkeit und Performance von Inhalten aus, da Nutzer eher Inhalte teilen und sich mit ihnen auseinandersetzen, denen sie vertrauen. Das bedeutet, dass die Glaubwürdigkeit eines Herausgebers als Marke und einzelner Beiträge davon abhängt, wer seine Inhalte in sozialen Medien teilt. Dies ist ein Faktor, der Folgendes erklärt: Verbreitung von Fake News in sozialen MedienDa Kontakte, die solche Nachrichten teilen, das Vertrauen ihrer Follower und deren Engagement steigern, erhöht sich die Wahrscheinlichkeit, dass die Algorithmen der sozialen Plattformen die Falschmeldung als relevant für ihre Nutzer einstufen. Dies hat Konsequenzen, wie das Pew Research Center in seiner Studie von 2018 feststellte 57 % der Konsumenten von Nachrichten in sozialen Medien erwarten, dass die Nachrichten, die sie erhalten, größtenteils ungenau sindIm Jahr 2019 81 % sehen ungenaue Nachrichten in sozialen Medien als ein großes Problem an. Eine Studie des American Press Institute aus dem Jahr 2017 Eine Studie des American Press Institute ergab, dass Social-Media-Teams von Nachrichtenverlagen hinsichtlich Struktur, Schulung und Ressourcen weitgehend unvorbereitet sind, um die zwei dringlichsten Probleme im Journalismus in den sozialen Medien anzugehen: Desinformationskampagnen (bekannt als „Fake News“) und den Vertrauensverlust in die Medien. Ein Problem besteht darin, dass sich Social-Media-Teams häufig auf Kennzahlen wie Follower und Referral-Traffic konzentrieren und Engagement-Kennzahlen vernachlässigen. Sie investieren nicht genügend Zeit, um zu überlegen, welche Inhalte die Bedürfnisse ihrer Zielgruppe besser erfüllen könnten. Fehlende Schulung und Erfahrung sowie die weit verbreitete Silobildung in den Redaktionen beeinträchtigen die Effektivität der Social-Media-Teams beim Verständnis und der Ansprache ihrer Zielgruppen. Die meisten Befragten der Studie des American Press Institute sahen die Interaktion mit dem Publikum als eine zentrale Aufgabe, die sie angehen sollten, und Schulungen zum Thema Publikumsbindung wurden als zweitwichtigste Maßnahme genannt. Zwei Drittel der befragten Social-Media-Teams ignorierten Desinformationen in den sozialen Medien. Da soziale Medien zunehmend mit Fehlinformationen überschwemmt werden, sinkt auch das Vertrauen in Inhalte professioneller Nachrichtenorganisationen. Dies stellt ein langfristiges Problem für das Überleben von Nachrichtenverlagen dar. Die Studie kommt zu dem Schluss, dass Social-Media-Teams ihre Silos aufbrechen und sich stärker in die Redaktion integrieren müssen. Die Social-Media-Planung sollte von Anfang an Teil des Content-Erstellungsprozesses sein. Organisationen sollten zudem alle Teams über ihre Social-Media-Strategie informieren, damit sich jeder einbringen und Ideen präsentieren kann. Social-Media-Teams sollten sich außerdem von ihrer Rolle als reines Content-Distributionssystem weiterentwickeln, um originelle Inhalte zu erstellen und mit einer einheitlichen Stimme im Namen der Nachrichtenorganisation mit dem Publikum zu kommunizieren. Um diese Ziele zu erreichen, benötigen Social-Media-Teams bessere Schulungen und erfahrenere Journalisten in ihren Reihen.

Die Monetarisierung ihrer bestehenden Leserschaft durch Werbung oder Abonnements ist eines der Ziele von Verlagen in den sozialen Medien, die den Traffic auf ihren Websites priorisieren, anstatt ihre Reichweite zu vergrößern. The Economist ist eine dieser Organisationen. Sie änderte 2019 ihre Social-Media-Strategie, um Nutzer zurück auf ihre Website zu lenken, und konnte so die Zahl der Abonnements von Social-Media-Nutzern steigern. Eine Analyse des Media Insight Project im Auftrag des American Press Institute untersuchte 4100 Abonnenten von Nachrichtenorganisationen und teilte sie in neun verschiedene Gruppen ein. Social-Media-Nutzer waren eine dieser Gruppen machten 19 % der analysierten neuen Abonnenten aus. Facebook kündigte 2019 ein neues Partnerschaftsprogramm an Mit Unterstützung von Nachrichtenorganisationen. Es wird einen neuen Tab namens „News“ auf Facebook geben, in dem Nutzer Artikel von 200 vertrauenswürdigen Organisationen finden können. Einige dieser Organisationen, wie die New York Times oder die Washington Post, erhalten von Facebook eine Vergütung für die Nutzung ihrer Inhalte im News-Tab.

Bild aus der New York Times Es ist nicht das erste Mal, dass Facebook versucht, mit Nachrichtenorganisationen zusammenzuarbeiten. Frühere Initiativen wie Instant Articles und Facebook Live trübten jedoch das Verhältnis der Verlage zu Facebook, als die Social-Media-Plattform ihre Strategie änderte. Mic, ein Medienunternehmen, das stark in Video und Facebook Live investiert hatte, musste 2018 den Großteil seiner Mitarbeiter entlassen, nachdem Facebook den Vertrag nicht verlängert hatte. Für Verlage ist der Umgang mit Facebook jedoch nahezu unvermeidbar Der Social-Media-Gigant ist nach wie vor das weltweit am weitesten verbreitete soziale NetzwerkDarüber hinaus besitzt das Unternehmen auch die dritt- und fünftmeistgenutzten sozialen Plattformen, WhatsApp und Instagram. Laut Reuters Institute 2019 Digitaler NachrichtenberichtFacebook ist die meistgenutzte Social-Media-Plattform für Nachrichten und liegt 20 Prozentpunkte vor WhatsApp. Da sich die Nutzungsmuster jedoch im Laufe der Zeit ändern, insbesondere bei jungen Nutzern, könnte die Bedeutung anderer sozialer Plattformen wie WhatsApp, Instagram oder YouTube beim Nachrichtenzugang zunehmen.

Weitere wichtige Trends in den sozialen Medien

Die Verbreitung von Fehlinformationen und Fake News in sozialen Medien ist ein weiterer wichtiger Trend, der sich auf Verlage auswirkt, da dadurch das allgemeine Vertrauen in Medienunternehmen sinkt.

Das Story- Format ist heute ein Industriestandard, der von vielen Social-Media-Plattformen verwendet wird, und bereits 2018 wurde erwartet, dass es den Feed als primäre Möglichkeit zum Teilen von Inhalten mit Freunden und Familie übertreffen würde. Zu den Plattformen, die Stories unterstützen, gehören Snapchat, der Erfinder des Formats, Facebook, Instagram, WhatsApp, Messenger, YouTube oder Medium.

Auch Social-Media-Plattformen entwickeln E-Commerce-Integrationen. Instagram ermöglicht Benutzern jetzt das Einkaufen direkt über die App und hat auf ihrer Explore-Seite einen Einkaufs-Tab hinzugefügt. Auch Pinterest und Facebook verfügen über spezielle E-Commerce-Produkte, über die Nutzer Waren und Dienstleistungen austauschen können.

Organisationen erzielen Ergebnisse durch Strategie und Experimente

Damit Verlage in den sozialen Medien erfolgreich sind, benötigen sie ein klares Ziel – sei es die Steigerung ihrer Reichweite oder die Gewinnung neuer Abonnenten – und eine darauf abgestimmte Social-Media-Strategie. Das bloße Posten von Links reicht nicht aus, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen. Medienunternehmen müssen kontinuierlich experimentieren und ihre Inhalte an die jeweiligen Formate anpassen, um in einem sich ständig wandelnden Umfeld die Interaktion mit ihren Zielgruppen zu intensivieren. Qualität sollte im Vordergrund stehen, nicht Quantität. Social-Media-Aktivitäten sollten in erster Linie ein Dialog mit der Zielgruppe sein. Social-Media-Strategien sollten sich von plattformzentrierten Ansätzen hin zu einem Fokus auf die Bereitstellung großartiger Inhalte für die Zielgruppe entwickeln – genau dann und dort, wo und wann sie diese benötigt.

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