Robert Diamond begann mit dem Veröffentlichen digitaler Medien, indem er eine Michael Crawford-Fanseite erstellte, für die er eine Verletzung erhielt, aber er bekam einen Job. Robert liefert Details zu seinem Werdegang und den Lektionen, die er beim Aufbau von Broadway World gelernt hat.
- Roberts und Broadway Worlds Hintergrund
- Die Geschichte, wie Journalisten ursprünglich über den Broadway und seinen Beitrag zur Branche berichteten. Wie hat sich das heute verändert?
- Das Publikum von Broadway World
- Funktionieren Show-Rezensionen noch?
- Einblicke in die Neugestaltung der Website von Broadway World und Brancheninsider
- Trends in der Veröffentlichung von Broadway-Nachrichten und -Ereignissen
- Broadway World kommende Pläne und Initiativen
- Beratung zum Berufseinstieg.
Podcast-Transkription
Vahe Arabian : Willkommen zur fünften Folge von State of Digital Publishing. The State of Digital Publishing ist eine Online-Publikation und -Community, die Ressourcen, Perspektiven, Zusammenarbeit und Neuigkeiten für digitale Medien und Verlagsfachleute in den Bereichen digitale Medientechnologie und Publikumsbeteiligung bereitstellt. Ich bin bei Robert Diamond, dem Chefredakteur von Broadway World. Hallo Rob, wie geht es dir?
Robert Diamond: Mir geht es sehr gut und dir?
Vahe Arabian : Ich bin nicht schlecht, danke. Sie haben mir gegenüber erwähnt, kurz bevor wir mit den Awards begonnen haben, die Sie für das Ende des Jahres vergeben. Wie geht das?
Robert Diamond: Es läuft sehr gut. Als die Website vor 15 Jahren startete, war das Allererste, was wir anboten, die Broadway World Theatre Fans' Choice Awards, die die Kategorie der Tony's für Broadway-Shows widerspiegelten, und wir ließen die Fans darüber abstimmen. Das war also ein sehr beliebtes Feature. Es war buchstäblich das einzige, was auf der Website war, als wir starteten. Und kurz darauf dachten wir, wie bei allem anderen, was wir tun, darüber nach, wie wir es erweitern könnten, und als wir es um regionale Inhalte erweiterten, begannen wir auch damit, regionale Auszeichnungen hinzuzufügen. Und jedes Jahr versuchen wir, die Anzahl der Bereiche, in denen wir das tun, zu erhöhen. Letztes Jahr haben wir es, glaube ich, in 60 Märkten geschafft. Wir sind dieses Jahr bei 75. Es wächst also exponentiell und gibt uns allen exponentiell graue Haare.
Vahe Arabian : Ja, es hört sich nach einer ziemlich großen Aufgabe an, aber ja, ich bin sicher, es ist aufregend für die Fans und auch für Sie, einfach die Besten der Besten auszuwählen, also wird das hoffentlich ausgeglichen.
Robert Diamond: Über die Auszeichnungen wird entweder von Journalisten oder Mitgliedern der Branche abgestimmt, oder in einer seltsamen Kombination, es dreht sich alles um Unterhaltung. Wir mögen also Dinge, die es zu einem demokratischeren Prozess machen, der es den Leuten, die tatsächlich Tickets kaufen, ermöglicht, sich ebenfalls zu äußern.
Vahe Arabian : stimme ich zu 100 % zu. Und, Rob, nur für diejenigen, die nicht viel über Broadway World und über dich selbst wissen, kannst du ein bisschen Hintergrundwissen geben und, ja, genauso gut im Intro über dich, wenn du nur einen geben könntest Hintergründe zu Ihrem Alltag und wie Ihr Team derzeit aufgebaut ist.
Robert Diamond: Sicher. Ich habe einen technischen Hintergrund. Ich habe als Highschool-Praktikant als Webentwickler für einen technischen Verlag namens SYS-CON media angefangen, der Zeitschriften und Veranstaltungen und Websites für Webentwickler in verschiedenen Programmiersprachen herausgab. Als ich dort anfing, begann ich als Junior-Praktikant, verdiente 7 Dollar die Stunde und berichtete einem sehr hochbezahlten Berater. Und danach erkannten sie sehr schnell, dass ich die gleichen Dinge tun konnte, für die sie diesen Berater bezahlten, also beförderten sie mich auf 7,25 Dollar pro Stunde und übertrugen mir die Verantwortung für ihre Web-Eigenschaften. Das war 1996, glaube ich, als Abiturient. Ich habe während des gesamten Colleges, der Syracuse University, für sie gearbeitet und nach meinem Abschluss Vollzeit bei ihnen angefangen.
Robert Diamond: Abgesehen davon bin ich ein großer Theaterfan und wurde ein sehr großer Fan eines Schauspielers namens Michael Crawford. Er ist vor allem als Originalstar von Das Phantom der Oper bekannt, und während ich in Syracuse war, hatte ich eine Michael-Crawford-Fansite, die Teil von war … Wir hatten 1997 auch viele Websites. Und zu der Zeit, es war die zweitgrößte Michael-Crawford-Fansite. Ich war schon immer psychotisch konkurrenzfähig, also war der zweitgrößte Bereich für mich ein großer, großer Bereich des Ärgers. Und diese wundervolle Frau schrieb mir und sagte: „Ich bin seit vielen Jahrzehnten ein Fan von Michael. Ich kann Ihnen Materialien zum Einscannen schicken, damit Sie die größte Michael-Crawford-Fansite erhalten.“ Und ich sagte: „Absolut“, und im Laufe von ein paar Monaten schickte sie ein paar Dutzend Kartons in meinen Schlafsaal an der Syracuse University.
Vahe Arabian : Wow.
Robert Diamond: Also, während ich meinen Mitbewohner erschreckte, habe ich auch zwischen den Unterrichtsstunden und zwischendurch für diesen Verlag gearbeitet, alles eingescannt. Und als diese Website zwei oder drei Monate später gestartet wurde, habe ich ein paar Tage gefeiert, und dann habe ich bekam ein rechtliches Schreiben von Michael Crawfords Management und seiner wohltätigen Fanvereinigung, in dem mir mitgeteilt wurde, dass ich mehrere tausend Urheberrechtsgesetze verletzt habe. Und nicht nur das, einige der Bilder verkauften sie für Hilfsorganisationen für kranke Kinder.
Robert Diamond: Der Brief war also eine Art Kombination aus all diesen Rechtsverletzungen und Sie könnten auch eine schreckliche Person sein. Und ich schrieb darauf zurück und sagte: „Schauen Sie, ich bin 17 Jahre alt. Ich bin ein Fachhochschulstudent. Ich mache das aus Liebe zur Kunstform und aus Liebe zum Darsteller. Anstatt mich zu verklagen, warum stellen Sie mich nicht ein.“ Und das funktionierte, und sie sagten: „Ja.“
Robert Diamond: Also, ich habe neben diesen anderen Projekten angefangen, Michaels Website zu erstellen, und als ich dann das College abgeschlossen hatte, brachte mich das irgendwie mehr in die Schoß der Broadway-Welt, bevor es eine broadwayworld.com gab. Und Michael kehrte in einer Show namens Dance of the Vampires an den Broadway zurück. Es ist eine andere Art von langer und komplizierter Geschichte, aber am Ende habe ich eine Website für diese Show erstellt, die als Fan-Community konzipiert war. Also wurde die Show von Kritikern getötet. Es hatte nicht wirklich eine offizielle Webpräsenz. Und während ich diese Website erstellte, die Foren hatte, sie hatte Umfragen, sie hatte ein ganzes Login-System, fing ich an, auf die anderen Theaterseiten da draußen zu achten. Und ich dachte: „Diesem hier fehlt das, oder jenem fehlt dies, oder ich wünschte, ich könnte diese technologischen Fähigkeiten dafür mitbringen“, und leider endete die Show sehr schnell. Das brachte mich auf die Idee zu Broadway World. Also startete die Seite im Mai 2003 als Hobbyprojekt, während ich noch diesen Job hatte. Und dann, als die Seite wuchs, wurde sie zu allem. Das war wohl eine sehr lange Antwort auf die kurze Frage. Es tut uns leid.
Vahe Arabian : Oh, ich mag wirklich die Entwicklung, wie du zu Broadway World gekommen bist. Es war sehr interessant zu hören, weil nicht viele Leute den Weg einschlagen würden, und tatsächlich und in der Position zu sein, als Sie diese Verletzung erhalten haben, dann haben Sie einen Job daraus bekommen. Also, das ist sehr schlau von Ihnen, und dann ist es einfach ein sehr interessanter Hintergrund. Wie ist Broadway World heute aufgebaut? Wie möchten Sie in einem Überblick beschreiben, was es tut und wie es Menschen dient, die sich für Broadway und Theater interessieren?
Robert Diamond: Sicher. Also deckte die Website, als sie anfing, nur den Broadway ab. In den ersten Jahren, bis wir anfingen, unsere eigenen Originalinhalte zu erstellen, waren wir nicht einmal zufrieden, als wir feststellten, dass es Menschen im Londoner West End und in anderen Teilen der Welt gab, die genauso leidenschaftlich für Theater waren. Heute decken wir also Theater in 100 Märkten in den Vereinigten Staaten und 47 Ländern international sowie einige andere verwandte Bereiche der Live-Unterhaltung wie Oper und Tanz und klassische Musik ab.
Vahe Arabian : Großartig. Sie haben Neuigkeiten, Rezensionen und nach dem, was ich auch auf der Website gesehen habe, verkaufen Sie auch Tickets über einen Drittanbieter. Ist das Model heute mit Broadway World so strukturiert, wenn es versucht, die Website und Werbung zu monetarisieren?
Robert Diamond: Ja, unsere Monetarisierung basiert wahrscheinlich zu 95 % auf Werbung. Wir bieten mehrere Listing-Services und andere Produkte zum Kauf an, die jedoch hauptsächlich werbebasiert sind. Es ist unsere Einnahmequelle.
Vahe Arabian : Ich verstehe. Ich möchte später auf Sie zurückkommen, auch umgestaltet, weil ich von der Muttergesellschaft darüber gesehen habe und wie Sie einen proprietären Branchen-Insider-Bereich mit all den Daten aufgebaut haben, was ich sehr interessant fand, was meiner Meinung nach auch unser Publikum tun würde finds auch interessant.
Vahe Arabian : Aber lassen Sie uns zum Zweiten einen Schritt zurücktreten, und ich frage immer gerne den Journalisten oder die Leute, die ich podcaste, die Leute in der Branche, wie zum Beispiel bei Journalisten, im Sport oder in der Musik oder in Ihrem Fall am Broadway , ich denke, dass sie in gewisser Weise einen Beitrag zu dieser Branche im Allgemeinen geleistet haben, weil sie ohne sie nicht in der Lage sein werden, die Bekanntheit oder den Aufstieg zu erreichen, die sie sonst bekommen hätten. Und besonders, denke ich, am Broadway, wo viele von ihnen in den 1950er und 60er Jahren waren, lasen sie am nächsten Tag ihre Kritik in der Zeitung, sahen, wie ihre Show war, und das würde sie im Wesentlichen machen oder brechen. Wie sehen Sie Ihrer Meinung nach und aus Ihrer Perspektive, wie der Journalismus zum Broadway und zur Branche im Allgemeinen beigetragen hat?
Robert Diamond: Im Wesentlichen wüssten Ticketkäufer ohne Journalismus nicht, welche Shows sie sehen sollten, und das kommt von … Traditionell kam es eher von Kritiken. Nun, ich denke, es kommt von vielen Dingen, die von Videovorschauen bis zu den sozialen Medien reichen. Da die Medien überall zersplittert sind, ist es sehr wichtig, dass mehr Orte und Verkaufsstellen und Websites über die Künste berichten. Eines der Dinge, die wir verfolgen, ist, dass viele Lokalzeitungen leider ihre Kunstberichterstattung zurückgefahren haben, und das war für uns ein leidenschaftlicher Punkt, um sicherzustellen, dass wir lokal expandieren und nicht nur die Lücken füllen von anderen, die zurückschrauben, aber versuchen, die Dinge auf die nächste Stufe zu heben.
Vahe Arabian : Sehen Sie, wie Sie die Regionen angehen und abdecken, indem Sie die Lücke für den lokalen Journalismus schließen, oder ist das nur der allgemeine strategische Ansatz, den Sie verfolgen möchten, um breiter zu werden oder ein Publikum zu erreichen? ?
Robert Diamond: Es ist eine Kombination von Dingen. Ich denke, jeder in der Theaterwelt und jeder, der für den Broadway berichtet, tut es, weil er die Kunstform liebt, aber sie sind es nicht … Ich habe nie danach gestrebt, selbst ein Performer zu werden. Ich habe kein kreatives Talent dieser Art. Aber alles, was wir in unserer Nische tun, ist … Offensichtlich ist ein Teil davon eine Geschäftsmöglichkeit, und ein Teil davon, weil wir es lieben und denken, dass es wichtig ist für die Gesellschaft, für das Publikum, für diejenigen, die Kunst schaffen, diejenigen, die Kunst konsumieren. Und in den seltsamen Zeiten, in denen wir leben, finde ich das sogar noch wichtiger.
Vahe Arabian : Ich weiß, wir haben darüber gesprochen, dass Sie gerade erwähnt haben, dass die Medien sehr fragmentiert sind, und ich denke, Rezensionen sind nicht so effektiv wie jetzt, aber was haben Sie von all den verschiedenen Inhaltssets und dem Medienkonsum gesehen? Typen, etwas das effektivste oder etwas, das für Ihr aktuelles Publikum und möglicherweise für zukünftige Generationen, die vielleicht daran beteiligt sein oder Broadway, die Nachrichten und Medien konsumieren möchten, immer effektiver wird?
Robert Diamond: Ich glaube nicht, dass es darauf eine Antwort gibt, deshalb versuchen wir, alles anzubieten. Meine Herangehensweise an unsere Inhalte und Leitartikel war nie: „Hier ist meine Meinung dazu.“ Es basiert mehr auf unseren Lesern und dem, was wir sehen, dass sie konsumieren, und es ist alles. Unsere Leser reichen von Hardcore-Theaterfans, die sich 27 Inhalte ansehen und sich unser Message Board ansehen und sich jede einzelne Sache über eine bestimmte Show oder einen bestimmten Schauspieler ansehen, weil sie es lieben, bis hin zu Leuten, die nur zufällig googeln und nach was suchen zu sehen oder weil sie etwas anderes gesehen haben, wo sie weitere Informationen wünschen.
Vahe Arabian : Wie gehen Sie vor, um Prioritäten zu setzen und dann die Erkenntnisse aus Ihrer Community zu ziehen?
Robert Diamond: Vieles davon sind Daten, und vieles davon ist einfach so, dass die Leute, mit denen wir eng zusammenarbeiten, das sind Broadway- und andere große Presseagenten, wissen, dass unsere Antwort fast immer „Ja“ lautet. Es gibt nichts, was wir nicht behandeln wollen, ob groß oder klein, nichts, was wir nicht auf der Bühne, hinter der Bühne usw. interessant finden.
Vahe Arabian : Tut mir leid, ich habe Sie das nicht gefragt, aber wie groß ist Ihr Team im Moment, denn ich bin sicher, dass es eine Menge Dinge gibt, die Sie abdecken können, aber es gibt nur so viel, was Sie innerhalb eines Tages abdecken können. Haben Sie also einen Weg gefunden, das zu priorisieren, was Sie abdecken können und was nicht, oder versuchen Sie einfach, es so zu nehmen, wie es kommt?
Robert Diamond: Ein bisschen von beidem. Unsere Vollzeitmitarbeiter sind ungefähr ein Dutzend Leute, die an verschiedenen Orten verteilt sind, und dann haben wir fast 800 Mitwirkende an der Website in den 140-etwas-Märkten, die ich gerade erwähnt habe. Wir arbeiten also mit Einheimischen vor Ort zusammen, die lokale Rezensionen bereitstellen und uns mit lokalen Inhalten helfen, sowie mit einem Kernteam, das an den Nachrichten arbeitet.
Vahe Arabian : Ich verstehe. Sie erwähnen auch, wie die Website jetzt funktioniert … Wie ich bereits sagte, wurde auf der Website der Muttergesellschaft erwähnt, dass es eine massive Neugestaltung der Website gab. Du hast den Code erstellt. Der Website-Code ist viel sauberer und effektiver geworden. Was war der Prozess dahinter? Für diejenigen, die Publisher da draußen sind, die daran denken, ihre Strategie umzusetzen und eine große Website wie Ihre zu haben, die sich stark auf Events und den Broadway konzentriert. Wie haben Sie den Prozess der effektiven Verwaltung durchlaufen? Und welche Lehren können Sie mit Menschen rund um diesen Prozess teilen?
Robert Diamond: Sicher. Es ist eine Art zweigleisiger Ansatz. Einer war am technischen Ende der Dinge, und wir wussten, dass wir bestimmte Dinge tun mussten. Einer war, dass wir damals kein responsives Design hatten. Wir hatten eine separate mobile Website und Desktop-Websites. Wir wussten, dass wir die Dinge schneller haben wollten. Wir wollten, dass die Dinge auf den verschiedenen Bildschirmgrößen schöner aussehen, schneller geladen werden und natürlich funktionieren. An dieser Front brauchten wir also ein großartiges Design. Das haben wir gebraucht. Zu diesem Zeitpunkt waren wir wahrscheinlich im 12. oder 13. Jahr. Aber es war eine gute Zeit, jedes einzelne Bit des Codes zu überprüfen, viele technische Analysen bis hin zum Kernstück von Datenbankabfragen und Caching und technischen Dingen durchzuführen Ich finde es faszinierend und manche Leute langweilig.
Robert Diamond: Und auf der anderen Seite, erfüllt jedes Portal oder jedes Widget auf der Website den richtigen Zweck? Während wir uns also um das Design und die technischen Details kümmerten, haben wir wahrscheinlich drei bis sechs Monate lang getestet, indem wir unsere aktuelle Website benutzten, um verschiedene Dinge zu testen und zu sehen, was funktionierte und was nicht funktionierte. Und das reichte von, wenn wir hier fünf Geschichten gegenüber 10 Geschichten zeigten, was bedeutet das für die Interaktivität? Wenn wir hier Bilder statt keine Bilder anzeigen, wissen wir, dass es schneller geladen wird, aber macht das weniger wahrscheinlich, dass die Leute klicken, und eine Menge anderer Experimente, die wir A/B-getestet haben, und in einigen Fällen A/B/C/ D/E testete, um zu sehen, was funktionierte und was nicht funktionierte. Und wenn wir diesen Gegenstand höher machen, machen wir diesen Gegenstand niedriger, und dann haben wir diese Dinge weiter kombiniert und getestet und verfeinert. Das ist etwas, was wir hier immer noch tagtäglich tun.
Vahe Arabian : Sie sagten also, es habe einen sechsmonatigen Prozess gedauert, und dann von … Ich denke, Sie haben als Managementgruppe gemeinsam die Entscheidung getroffen, wie es letztendlich aussehen würde. Und dann, wie war es? Entschuldigung, sagten Sie, dass Sie auch die Website neu plattformieren mussten, oder war es nur eine reine Überarbeitung des Codes?
Robert Diamond: Überarbeitung des Codes. Es blieb hauptsächlich bei denselben Sprachen und Backend-Systemen.
Vahe Arabian : Oh, ja, weil ich denke, das ist es, was ich hier oben tun würde.
Robert Diamond: Ja, und wir wollen nicht nur das Design der Seiten aktualisieren, wie wir es in der Vergangenheit getan haben. Wir wollten wirklich ernsthafte Code-Reviews durchführen und jede Sekunde Ladezeit oder jedes bisschen Effizienz herausquetschen, das wir konnten.
Vahe Arabian : Und was waren einige der Lektionen in Bezug auf einige der Herausforderungen? Was waren einige der Lehren aus den Herausforderungen, die Sie erlebt haben?
Robert Diamond: Nummer eins ist wahrscheinlich, dass wir nichts wissen. Es ist eine Art, was wir den Leuten sagen, also haben sich viele Dinge, von denen wir angenommen haben, als falsch herausgestellt, und deshalb haben wir getestet und Daten verwendet, um zu sehen, was funktioniert und was nicht funktioniert hat, besser als das, was wir für funktioniert gehalten hätten. Und die andere Sache ist, einfach darauf vorbereitet zu sein, dass Sie nie so gut wie das waren, was wir getestet haben, wir hatten wahrscheinlich im ersten Monat noch alle möglichen seltsamen Probleme auf seltsamen Geräten, von denen wir nie gehört haben oder nie gedacht hätten, dass die Leute damit auf die Website zugreifen Wir hatten einige leidenschaftliche Leser, die es benutzten. Also, das war wahrscheinlich Nummer zwei, war nicht zu erwarten, dass sie es einschalten und sich zurücklehnen und glücklich sein wollen. Da beginnt die eigentliche Arbeit.
Vahe Arabian : Ja, ich kenne dieses Gefühl auch von State of Digital Publishing, weil, ja, weil Sie vielleicht denken, dass Sie für etwas eine Vermutung haben, aber weil Sie manchmal nicht die Erfahrung haben, oder Sie könnten etwas nicht erwarten, dann kommt es nicht so, wie du es erwartet hast.
Vahe Arabian : Also, es ist immer ein iterativer Prozess, den man mit einer Website machen muss, und egal, ob sie sie ändert oder nicht, aber damit heißt es … Ich habe gesehen, dass der Industry Insider eine große Datenbank mit all dem war Daten und macht Dinge … Sie hatten einige Datensätze wie die Einnahmen der Filme für die Shows, dass Sie etwas Ähnliches hatten, und Sie hatten andere Arten von Datensätzen. Wie sammeln Sie diese Daten? Ist das etwas, das Sie von verschiedenen Partnern zusammentragen, oder tragen Sie diese Daten selbst zusammen?
Robert Diamond: Die Branchenabteilungen begannen nur mit den Bruttoeinnahmen, und die Bruttoeinnahmen werden von der Broadway League bereitgestellt, einer Art Dachorganisation, der alle Produzenten von Broadway-Shows angehören und der sie jede Woche ihre Einkünfte melden, damit sie diese bereitstellen als Rohdatensatz für uns, und wir haben das als Service mit unseren eigenen Verbesserungen angeboten, um Dinge auf verschiedene Arten grafisch darzustellen und zu sortieren und Dinge zu exportieren. Und wir haben daran gesehen, wie leidenschaftlich die Branche für Daten und Analysen war und geworden ist. Also haben wir uns den Verkehr zu diesem Abschnitt angesehen. Wir haben viel darüber nachgedacht, welche anderen Dienste wir anbieten könnten, welche Daten wir selbst sammeln könnten, was wir interessant fanden, unsere Tools, die wir intern für redaktionelle Zwecke verwenden, die von allgemeinem Interesse sein könnten, einige der anderen Datensätze darin .
Robert Diamond: Wir haben Code erstellt und Wege gefunden, ihn selbst zu kompilieren. Also, Sachen wie die sozialen Daten, was auf unserer eigenen Website beliebt ist, das sind alles unsere eigenen Tools, die wir frühere Versionen zusammengestellt haben und dann von einer Reihe von Testern anderer Dinge zurückbekommen haben, die sie gerne sehen würden, Wege Sie würden diese Daten gerne in Scheiben schneiden und würfeln, und es war ein sehr erfolgreicher Start, der sich weiter entwickelt.
Vahe Arabian : Wie viel von der Zeit Ihres Teams nimmt das in Anspruch, wenn Sie sie aufteilen zwischen Leuten, die Artikel schreiben, und wenn Sie diese Daten einfärben? Wie ist die Aufteilung im Moment?
Robert Diamond: Die Aufteilung verbessert sich jede Woche. In den ersten paar Wochen brauchte jemand den ganzen Tag, um etwas wie die sozialen Daten zusammenzutragen, damit es funktionierte. Jetzt sind es wahrscheinlich nur ein paar Stunden pro Woche. Also schauen wir bei allem, was wir tun, immer darauf, wie wir es effizienter machen können und wie wir Systeme und Prozesse einrichten können, die unser Leben einfacher machen?
Vahe Arabian : Es ist sehr gut. Ich finde es sehr faszinierend, dass Sie viel verwenden konnten, einen größeren Datensatz dafür, weil es Sie einfach von anderen abhebt, denke ich, und denken Sie darüber nach, diesen Datensatz zu verwenden und die kommenden Shows zu füllen? Event-Publishing, oder denkst du, das ist etwas anderes, das ist ein anderes Feld?
Vahe Arabian : Was ich mit Veröffentlichung von Veranstaltungen meine, wie Unterhaltungsseiten, wo sie bevorstehende Veranstaltungen haben und Informationen über bestimmte Veranstaltungen bereitstellen. Siehst du das selbst eher in diesem Bereich oder bist du nur spezieller am Broadway?
Robert Diamond: Oh, am Broadway haben die meisten Shows offene Läufe oder feste Zeitpläne, also bieten wir dort nicht wirklich einen Kalender an. In Regionen, Städten in den USA und in anderen Ländern, wo eine Tour zwei Wochen lang Halt macht oder eine Produktion X Zeit lang läuft; Dort bieten wir Self-Service-Listen und -Kalender an, über die wir Daten von einigen verschiedenen Partnern erhalten, also alle oben genannten.
Vahe Arabian : Ich verstehe. Sie erwähnten Ihr Publikum und wie jeder von allem etwas mag. Ja, ich denke, ich würde gerne fragen, ob Sie unterschiedliche Personas oder unterschiedliche Gruppen von Zielgruppen haben, die Sie im Auge haben oder die Ihr Team im Auge hat, wenn sie Ziele ansprechen oder Inhalte erstellen oder einfach nur veröffentlichen möchten auf der Website oder ist es nur das, was wir haben können … Wofür können wir uns dieses Silo heute ansehen? Was können wir uns heute in diesem Abschnitt ansehen?
Robert Diamond: Ich würde sagen beides. Insgesamt wollen wir alles überall abdecken, also ob es eine Nacht in einem winzigen Theater mit 30 Plätzen ist oder ob es eine Nacht in der Radio City Music Hall ist, beide Artikel werden immer noch auf Broadway World landen. Wenn wir uns Inhalte ansehen, deren Entwicklung mehr Zeit in Anspruch nimmt, dann schauen wir uns auf jeden Fall Daten, Analysen und Verkehr an und versuchen sicherzustellen, dass wir unsere begrenzten Zeitressourcen optimal nutzen.
Vahe Arabian : Ich verstehe. Und mit Blick auf die Industrieebene, wo sehen Sie Broadway World und Broadway-Nachrichten und -Veröffentlichungen im Spektrum der gesamten Unterhaltungsindustrie? Ich weiß, es ist eine Nische, aber wo sehen Sie es im Allgemeinen und, denke ich, wie sehen Sie die Berichterstattung über die Broadway-Nachrichten in der Zukunft aus?
Robert Diamond: Ah, weiter steigend. Wir sehen viel mehr Überschneidungen mit der allgemeinen Unterhaltung von Stars, die zum Broadway kommen, von Projekten im Fernsehen, von A Christmas Story auf Fox und in den Kinos in diesem Dezember, wie das Musical The Greatest Showman. Wir sehen es also als eine expandierende Broadway-Welt, unbeabsichtigt.
Vahe Arabian : Richtig. Bei diesem Mashup ist es interessant, dass Sie das gesagt haben. Wie gut finden Sie, dass Ihr Publikum dann unterscheiden würde, dass dies ein reiner Broadway ist … Weil ich weiß, dass Sie gesagt haben, dass es Schauspieler gibt, die Sie beides machen. Wie versuchen Sie, die Art von Inhalten und Nachrichten zu unterscheiden, die Sie machen, weil ich weiß, dass Sie auch verschiedene andere Eigenschaften haben, wie z. B. Fernsehen und verschiedene andere Eigenschaften, aber wie bewahren Sie die Integrität der Broadway-Nachrichtenveröffentlichung so wie sie ist? ohne zu versuchen, es mit anderen Medien zu sehr zu verdunkeln?
Robert Diamond: Sorgfältig und von Fall zu Fall. Im Moment machen wir viel Berichterstattung über Amy Schumer, die in einem Theaterstück am Broadway auftritt, aber gleichzeitig dreht sie einen Film. Wir werden das nicht jeden Tag in der Broadway-Sektion behandeln. Das wird in der Fernseh- und Filmabteilung sein.
Vahe Arabian : Richtig, also ja, das macht Sinn.
Robert Diamond: Und wir sehen, ob sie vielleicht einen Film mit zwei oder drei anderen Schauspielern macht und die Leute ihn konsumieren, nun, wir werden ihn ein wenig mehr in unsere Broadway-Berichterstattung aufnehmen. Und wenn die Daten das nicht zeigen, dann halten wir sie segmentiert.
Vahe Arabian : Wie würden Sie gerne die Broadway-Nachrichten in der Zukunft sehen, wie natürlich, es ist schwer zu sagen, dass Sie nicht einzigartig und getrennt sein können, aber wie würden Sie, wenn es eine Welt mit blauem Himmel wäre, wie würden Sie Möchten Sie, dass wir sehen, wie die Broadway-Berichterstattung für Sie aussieht?
Robert Diamond: Wir expandieren einfach weiter und nutzen weiterhin neue Technologien aus dem Live-Streaming. Wir beschäftigen uns mit Augmented Reality. Wir schauen uns all die verschiedenen Technologien und Medien an, die da draußen sind. Wir waren die ersten, die mit einer Apple TV-App und einer Roku-App auf den Markt kamen. Es gibt andere Plattformen, die wir dort betrachten, mobile und andere, also würden wir gerne sehen, dass Broadway weiterhin ein wichtiger Bestandteil all dieser verschiedenen Arten ist, wie Verbraucher jetzt Inhalte konsumieren.
Vahe Arabian : Es ist jedoch ein interessanter Punkt, den Sie ansprechen, wie könnten Sie zum Beispiel Live-Streaming und Apple TV nutzen, wenn es sich um eine Broadway-Show handelt und viele von ihnen urheberrechtlich geschützt sind oder sie eine Einschränkung in Bezug auf haben Nimmst du die Shows auf? Gibt es diese Art von Einschränkung nicht, oder werden sie in der Lage sein, Partnerschaften zu verkaufen, wo Sie das für diese Art von Shows tun können, damit Sie sie effektiver abdecken können?
Robert Diamond: Es gibt ein paar Firmen als Werbepartner und als Geschäftspartner. Einer ist BroadwayHD. Es gibt eine andere Firma namens Scenarium, die auf dem Vormarsch ist. Es gibt Fathom Events und Screenvision, die Broadway-Shows in die Kinos bringen, und so gibt es da draußen ein paar großartige Dienste, die alle wachsen und die alle verschiedene Wege finden, wie sie Inhalte aufnehmen und entwickeln können Formeln, die den Künstlern und den Kreativteams, den Autoren, den Produzenten und den Theatern gerecht werden.
Robert Diamond: Was das Streamen kompletter Shows angeht, so sehen wir uns das nicht an. Wir unterstützen dort die Bemühungen anderer. Auf unserer Seite haben wir Konzerte gestreamt. Wir haben Presseveranstaltungen und Live-Interviews von Backstage und anderen Hotspots gestreamt. Es ist also eine Mischung aus Auftritt und Interviewmaterial.
Vahe Arabian : Also, mehr exklusive Inhalte, Inhalte hinter den Kulissen, und Sie wollen, schätze ich, die unmittelbare Technologie für diesen Zweck nutzen?
Robert Diamond: Richtig.
Vahe Arabian : Cool. Was sind einige der Initiativen, die ihr jetzt geplant habt, und was, wenn ihr das offenlegen könnt, und worauf wollt ihr euch 2018 wirklich mehr konzentrieren?
Robert Diamond: Wir haben zwei große Dinge vor, eines wird, glaube ich, in zwei Wochen auf den Markt kommen, was mir nur Angst gemacht hat, nämlich eine Wohltätigkeitsecke, an der wir in Partnerschaft mit Charitybuzz und Prizeo arbeiten, Teile davon das Charity Network, das alle wohltätigen Zwecke präsentiert, die Broadway World als großartige Organisationen wie Broadway Cares/Equity Fights AIDS und wunderbare Dinge, die Menschen wie Lin-Manuel Miranda für Puerto Rico getan haben, umfasst.
Robert Diamond: Also, wir werden das mit Inhalten und Dingen unterstützen, um diejenigen ins Rampenlicht zu rücken, die etwas zurückgeben, und das war vom ersten Tag an Teil unserer Kern-DNA, und wir sehen auch das Broadway-Publikum. Danach arbeiten wir an der Erweiterung unserer Bildungsabteilung, die Theater in den High Schools und Colleges im ganzen Land abdeckt.
Robert Diamond: Wir arbeiten mit vielen dieser Programme zusammen, um Studentenproduktionen von Shows und Programmen zu profilieren, sich selbst, wie sie es unterrichten und die nächste Generation von Theatertalenten hervorzubringen und zu formen.
Vahe Arabian : Das ist sehr aufregend für Sie. Ich hoffe, dass diese Veranstaltungen, kommende Veranstaltungen auch wirklich gut werden, und was sind die Erwartungen an die Veranstaltungen?
Robert Diamond: Was das Charity-Setting anbelangt, so sind sie beide zufrieden, dass wir jetzt ein bisschen davon laufen lassen, damit wir überprüfen können, ob unser Publikum sie mag. Wir sehen, dass die Zahlen gut sind. Wir denken nur, dass wir es nicht leicht genug gemacht haben, sie zu finden, indem wir spezialisierte Abschnitte erstellt haben, und bei allem anderen, was wir tun, fangen wir mit einigen der großen Broadway-Abschnitte an. Aber dann werden wir auch regional expandieren, also wollen wir zunächst ein kleines Netz auswerfen und dann ein breiteres Netz.
Vahe Arabian : Cool. Aber, Rob, nur zum letzten Teil des Themas, über das ich sprechen möchte, geht es wirklich um Leute, die zum Broadway, zum Nachrichtenjournalismus, oder sogar zum Unterhaltungsjournalismus wollen. Welche Ratschläge können Sie ihnen geben, und wie können sie sich Ihrer Meinung nach von jemandem wie Ihnen abheben, der sie möglicherweise als Teil Ihres Teams betrachtet?
Robert Diamond: Wir suchen Menschen, die leidenschaftlich und kreativ sind, Menschen, die nicht nur der Organisation beitreten und das tun wollen, was, sagen wir, eine andere Website tut, oder das tun, was wir zuvor getan haben. Wir suchen Menschen, die helfen wollen, das, was wir tun, und das, was sie tun, voranzubringen. Also suchen wir das bei neuen Mitarbeitern. Das gefällt Ihnen nicht nur an dem, was wir tun. Was magst du nicht? Was würden Sie gerne tun, und Leute, die sich das in Bezug auf interessante Inhalte und Dinge vorstellen können, die die Leute konsumieren möchten. Manche Leute sagen also einfach: „Ich liebe Theater. Ich möchte kostenlose Broadway-Tickets bekommen und ich möchte Interviews geben.“ Und das ist großartig. Wir alle wollen kostenlose Broadway-Tickets, und wir alle geben gerne Interviews, aber wir haben ein Team, das das jetzt macht. Deshalb suchen wir nach Menschen, die kreativ sind mit Ideen und kreativ in dem, was sie tun wollen, und die auch eine Leidenschaft dafür haben.
Vahe Arabian : Was ist ein Beispiel für jemanden, den Sie eingestellt haben, der alle Kästchen in Bezug auf Kreativität angekreuzt hat, und welche Art von Initiative hat er entwickelt, die Sie interessant fanden?
Robert Diamond: Wirklich, unsere letzte Einstellung war jemand, der bei uns als Praktikant anfing, der für uns in Toronto lokale Berichterstattung machte und immer wieder Ideen für unsere sozialen Medien vorschlug. Und nachdem ich genug von diesen Ideen hatte, wurde es: „Großartig. Warum kommst du nicht ins Team und arbeitest an unseren sozialen Medien?“ Und das taten sie, während sie ihre Ausbildung als Praktikant beendeten und dann ihren Abschluss machten und sich uns Vollzeit anschlossen. Zum Beispiel hatten sie aufgrund unserer eigenen Social-Media-Arbeit die Idee, die Social-Media-Analyse durchzuführen, als sie wussten, dass wir über die Erstellung des Branchenabschnitts nachdenken. Und das war ein großartiges Beispiel für jemanden, der uns gefunden hat, einzigartige Ideen hatte und schnell ein beitragendes Mitglied des Teams wurde.
Vahe Arabian : Nur um zu bestätigen, dieser Praktikant, den Sie schließlich eingestellt haben, war Teil des … Und er hat zu der Idee beigetragen, Social Media Analytics in die Industry Insider-Komponente Ihrer Website zu integrieren?
Robert Diamond: Richtig. Dass er unsere sozialen Medien leitete und wusste, dass wir diese Brancheneinblicke erstellten, und das war … Ein großer Teil davon war seine Idee und seine Ausführung, um verschiedene Wege zu finden und auszuprobieren, um diese Daten zu sammeln und dem Rest zu helfen Das Team präsentiert es auf die richtige Weise. Und jetzt schreibt er auch jede Woche redaktionell darüber.
Vahe Arabian : Das ist sehr großartig. Das ist sehr aufregend zu hören, um ehrlich zu sein. Du willst immer Leute um dich herum kennen, die dir neue Ideen geben können und auch Leute, die, ja, einfach nur leidenschaftlich sind. Es ist also ein großes Glück, dass Sie jemanden wie diese Person gefunden haben.
Robert Diamond: Und er liebt Theater und liebt soziale Medien, und es war eine Position von … Jeder trug zu unseren sozialen Medien bei, aber wir hatten nicht eine einzige Person, die an so etwas als primäres Berufsziel dachte. Und er hat uns bei unserem Social-Media-Wachstum damals und heute sehr geholfen, redaktionell und in anderen Bereichen.
Vahe Arabian : Rob, was siehst du für deine eigene Karriere im Journalismus und Verlagswesen?
Robert Diamond: Mehr vom Gleichen, nur mit dem Bestreben, mit allem, was wir tun, persönlich und beruflich weiter zu wachsen. Ich habe eine große Leidenschaft für Technologie und dafür, als Erster mit Ideen auf den Markt zu kommen, und glücklicherweise gibt es bei der Entwicklung der Technologie nie einen Mangel an Dingen in unserer Pipeline, die mich jeden Tag aufs Neue begeistern und inspirieren, das zu erweitern, was wir sind neue Zielgruppen und neue Technologien und neue Medienbereiche zu erreichen.
Vahe Arabian : Ich schätze die Zeit, Rob. Vielen Dank.
Robert Diamond: Sehr gerne.
Vahe Arabian : Dies war die fünfte Folge des State of Digital Publishing-Podcasts mit Robert Diamond. Danke, alle. Bald sprechen.