Die Welt des mobilen Marketings hat sich seit Anfang 2020 stark verändert. Erst war es COVID-19, dann die IDFA-Abschreibung, die die Pläne der Marketer auf den Kopf stellte. Heutzutage müssen mobile Vermarkter in allen Branchen mit einem hohen Maß an Unsicherheit arbeiten und Out-of-the-Box-Wachstumshypothesen testen.
In den ersten Monaten des Jahres 2021 hat COVID-19 noch immer einen enormen Einfluss auf alle Aspekte unseres Lebens. Die Menschen werden mit Inhalten überhäuft und beim Online-Konsum wählerischer. Sie haben den unaufhörlichen Strom generischer Markenkommunikation satt.
Bei Pushwoosh stellen wir fest, dass Nachrichten-Apps in diesem Jahr besonders auf die Effektivität ihrer Kommunikation und ihres Marketing-ROI bedacht sind.
Wir haben unsere eigene Forschung durchgeführt, um die brennendsten Trends zu definieren. Dies sollte Nachrichten-Apps dabei helfen, ihre Marktposition zu stärken, das Engagement der derzeitigen Nutzer zu steigern und neue Zielgruppen zu gewinnen. Hier sind die Tendenzen:
1. Personalisierung
Es ist kein großes Geheimnis, dass die Personalisierung die CTR von Benachrichtigungen erheblich steigern, mehr Zielgruppen ansprechen und sogar den Umsatz steigern kann. Wenn Sie wirklich auf die Bedürfnisse und Vorlieben der Benutzer achten, können Sie die Kommunikation viel wertvoller und wünschenswerter machen.
Mit all den Tools, die derzeit auf dem Markt erhältlich sind, ist es ganz einfach, jedem Ihrer Social-Media- und Blog-Posts, E-Mails, Push-Benachrichtigungen, RSS-Feeds und In-App-Nachrichten eine persönliche Note zu verleihen. Die Frage ist, wie Sie Personalisierung anwenden, um sie Ihren Zielen näher zu bringen.
Bei Pushwoosh sehen wir, dass die Verwendung dieser 4 Taktiken von erheblichem Nutzen für Ihren ROI sein kann:
- Dynamischer Inhalt;
- Geofencing;
- Lokalisierung von Inhalten und Nachrichten;
- Analytics, um die beste Zeit zum Senden Ihrer Nachrichten zu bestimmen.
Stellen Sie sich vor, Sie möchten eine Auswahl der besten Fotos vom Februar 2021 bewerben. Sie können Ihren Benutzern eine allgemeine Nachricht mit dem Inhalt „Februar in Bildern“ senden. Eine solche Nachricht enthält jedoch keine spezifischen Informationen für einen Benutzer, und die Mehrheit der Empfänger wird sie wahrscheinlich nicht öffnen.
Um die Opt-in-Rate für Nachrichten deutlich zu erhöhen, erstellen Sie mehrere Nachrichten für verschiedene Segmente und fügen Sie die Namen der Benutzer hinzu, um mehr Aufmerksamkeit zu erregen.
2. Fokus auf organischen Traffic
Ohne IDFA werden mobile Werbetreibende bei den Werbeausgaben für iOS-Apps gekürzt. Dies wird sich nicht ändern, bis die Branche sicherer geworden ist, wie Werbekampagnen ohne IDFA durchgeführt und analysiert werden können. Zu den möglichen Folgen des IDFA-Entzugs gehören:
- Abnahme der Qualität der Zuweisung von mobilem Datenverkehr;
- Abnahme der Menge an qualifiziertem Verkehr;
- Erhöhung der Kundenakquisitionskosten;
- Rückgang der Retargeting-Effizienz;
Vor diesem Hintergrund wird organischer Traffic zu einer der wichtigsten Quellen für qualifizierte Leadgenerierung. 70 % unserer Befragten geben an, dass sie ihre Marketingstrategien überarbeitet haben und mehr Ressourcen in ASO, Bewertungen und Rezensionen investieren werden. Dabei müssen sie einen menschenbasierteren Ansatz verfolgen und sich nicht so sehr auf Algorithmen verlassen.
3. Mehr Aufmerksamkeit für das Onboarding neuer Benutzer
Vor 2021 stand das Onboarding für die meisten inhaltsbasierten Apps nicht im Fokus. Heutzutage wird dieses Thema jedoch immer beliebter bei den Produktmanagern, Vermarktern und Redakteuren von Nachrichten-Apps.
Regeln sind Regeln. Wenn Sie granulare Drilldown-Berichte über die Effizienz der iOS-Werbekanäle erhalten möchten, müssen Sie Ihre Benutzer um Erlaubnis bitten, IDFA zu verfolgen.
Das Opt-in-Widget wurde von Apple entworfen, daher gibt es nicht allzu viele Möglichkeiten für Vermarkter, es anzupassen. Sie können jedoch eine benutzerdefinierte Vorabgenehmigungsaufforderung verwenden, die Ihnen helfen kann, Ihre IDFA-Opt-in-Rate zu erhöhen. Um bessere Ergebnisse zu erzielen, machen Sie es zu einem organischen Teil Ihres Onboarding-Flows und unterstützen Sie es mit einer überzeugenden Botschaft, die den Wert erklärt und sie motiviert, Ihre Anfrage zu erfüllen.
4. Geschwindigkeit ist viel wichtiger
Die Qualität der Inhalte und die Geschwindigkeit der Bereitstellung sind zwei grundlegende Faktoren, die Nachrichten-Apps dabei helfen, die Herzen ihrer Leser zu gewinnen und ihre Nutzerbasis zu vergrößern. Während das Schreiben von Inhalten kreative Fähigkeiten des Teams erfordert, kann mit Hilfe von Marketing-Automatisierungstools leicht eine höhere Geschwindigkeit erreicht werden.
Im Jahr 2021 wird die Geschwindigkeit der Nachrichtenübermittlung so wichtig wie nie zuvor.
Mit einer zunehmenden Zahl von Unternehmen, die sich auf ein Online-Geschäftsmodell einstellen, wird es immer schwieriger, durch den Informationslärm zu kommen. Es sind nicht nur die Nachrichtenmedien, die sich beeilen, ihre Botschaften dem Publikum zu überbringen. Auch andere Apps konkurrieren um die Aufmerksamkeit der Nutzer, also zählt jede Sekunde. Wenn Sie sich auf die Verbreitung in sozialen Medien konzentrieren, wählen Sie eine Plattform, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Artikel auf allen Ihren sozialen Kanälen gleichzeitig zu veröffentlichen.
Wenn Sie auf die Benutzer Ihrer App zählen, fragen Sie Ihren Push-Benachrichtigungs- oder E-Mail-Anbieter, ob er eine vereinfachte Version der Benutzeroberfläche hat, mit der Sie Nachrichten mit weniger Aufwand senden können. In Pushwoosh gibt es zum Beispiel eine spezielle Nachrichten , mit der Inhalts- und Redaktionsmanager ihre Effizienz steigern und der Konkurrenz einen Schritt voraus sein können.
Sie können Ihren Artikel mit einem Klick bewerben. Fügen Sie einfach Ihre Nachrichten-URL ein und senden Sie sie an Ihre Benutzer. Titel, Nachricht, Symbol und Bild werden automatisch aus Ihrem Artikel generiert. Standardmäßig wird die von Ihnen angegebene URL im Browser eines Benutzers geöffnet, sobald er auf einen Push tippt. Für mobile Benutzer wird die URL in ihrem mobilen Browser geöffnet, es sei denn, Sie legen einen Deep Link fest, der Benutzer direkt zu der bestimmten Seite in Ihrer App führt.
5. Kanalübergreifender Ansatz
Cross-Channel-Kommunikation ist kein Know-how in der Marketingwelt. Doch längst nicht alle Marketer können sich einer gut abgestimmten und synchronisierten Orchestrierung verschiedener Kommunikationssysteme rühmen.
kanalübergreifender Marketingkommunikation erreichen Sie Ihre Kunden direkt auf dem richtigen Kanal mit der richtigen Botschaft zur richtigen Zeit. Bei all den Schwierigkeiten, die uns COVID-19 und IDFA-Änderungen gebracht haben, ist die Notwendigkeit, den Cross-Channel-Ansatz umzusetzen, dringender denn je geworden. Das Verbraucherverhalten hat sich geändert, und wir alle müssen uns darauf einstellen.
Einige Nachrichten-Apps ziehen es vor, wöchentliche Updates per E-Mail an ihre Benutzer zu senden. Die durchschnittliche Öffnungsrate für E-Mails, die an 50.000 Abonnenten gesendet werden, übersteigt selten 20 %. Das bedeutet, dass sich nur ein Viertel der Nutzer mit Ihren neuesten Nachrichten beschäftigen wird.
Die Verwendung von Push-Benachrichtigungen, um diejenigen zu erreichen, die keine E-Mails lesen, kann eine großartige Alternative sein, um diejenigen zu ignorieren, die E-Mails nicht geöffnet haben. Pushs können einfach automatisiert und personalisiert werden, sodass Sie sicher sein können, dass Ihre Nachrichten immer aktuell und relevant sind.
Jeder Kanal hat seine eigenen Einschränkungen. E-Mails können als Spam markiert werden und in den Postfächern Ihrer Benutzer verloren gehen. Push-Benachrichtigungen wiederum können nicht als „Spam“ markiert werden und sind viel schwerer zu ignorieren. Wenn wir jedoch über iOS- oder Webanwendungen sprechen, müssen Vermarkter um Erlaubnis bitten, Push-Benachrichtigungen zu senden.
Es gibt noch eine weitere Form der App-Marketing-Kommunikation: In-App-Nachrichten. Sie erfordern keinen zusätzlichen Aufwand von Ihren Benutzern, d. h. Sie müssen die Benutzer nicht um Erlaubnis bitten, sie zu senden. In-App-Nachrichten eignen sich am besten für die Kommunikation mit der aktiven Zielgruppe Ihrer App.
Innerhalb des Cross-Channel-Ansatzes können Sie verschiedene Kanäle mischen und ihre Effizienz in verschiedenen Segmenten testen. Die anfängliche Auswahl der Kanäle hängt hauptsächlich von den Marketing- und strategischen Zielen Ihrer App ab.
Cross-Channel-Kommunikation funktioniert in jeder Phase Ihres Verkaufstrichters hervorragend:
- Akquisition (soziale Medien, Facebook, Google, Apple Search Ads, Stores usw.);
- Engagement (Push-Benachrichtigungen, In-App-Nachrichten, E-Mails, SMS, Chats);
- Aufbewahrung (Push-Benachrichtigungen, E-Mails, Retargeting).
Zusammenfassung
Zum Guten oder zum Schlechten weiß niemand wirklich, wie die Branche des mobilen Marketings in einem Jahr aussehen wird. Die Post-COVID- und die Post-IDFA-Welt haben viele unvorhersehbare Folgen und werden sich langfristig auf die mobile Werbung auswirken.
Um die Marketingeffizienz in einem solch instabilen Umfeld zu steigern, sollten die Marketingteams von Nachrichten-Apps die folgenden Trends auf dem Markt nutzen:
- Verlagerung von der Benutzerakquise zum Benutzerengagement;
- Entwickeln Sie kreative Strategien für Opt-in-Eingabeaufforderungen für IDFA und Push-Benachrichtigungen. Überdenken Sie die Onboarding-Flows von Nachrichten-Apps;
- Konzentration auf die Skalierung organischer Verkehrsquellen, ASO und ASA, um den Folgen der IDFA-Abwertung entgegenzuwirken;
- Finden Sie Lösungen, um Routineprozesse zu automatisieren und Ihre Botschaften schneller als Ihre Konkurrenten zu übermitteln;
- Nutzen Sie den Cross-Channel-Ansatz, um sicherzustellen, dass Benutzer die richtige Botschaft zur richtigen Zeit erhalten.