Ich hatte kürzlich die Gelegenheit, Doug Cantor , einen leitenden Redakteur beiInc.comWir sprachen über Trends, die er in der Redaktion beobachtet hat. Wir erörterten die Herausforderungen, die er festgestellt hat, und die Lösungen, die er und sein Team umgesetzt haben. Schnell wurde deutlich, welchen Einfluss die sozialen Medien haben und welche Rolle sie dabei spielen.
Herausforderungen und Lösungen für Redaktionen
Eine der ersten Fragen, mit denen wir uns befassten, betraf die anspruchsvolle Natur der Aufgabe. Interessanterweise liegen die größten Herausforderungen in drucken Digitale Nachrichten scheinen sich darauf zu konzentrieren, das Interesse eines zunehmend abgelenkten Lesers zu fesseln. Die naheliegendste Lösung ist eine einwandfreie Berichterstattung über aktuelle Themen, die das Potenzial haben, in den sozialen Medien zu viralen Trends zu werden. Wie Cantor betont: „Es gibt viel zu berichten, aber nur begrenzte personelle, finanzielle und zeitliche Ressourcen.“ Es ist nahezu unmöglich vorherzusagen, welche Nachrichten in einem bestimmten Zyklus die öffentliche Aufmerksamkeit erregen werden. Nach den jüngsten Verwüstungen durch Hurrikan Matthew waren es vor allem folgende Informationen, die auf Twitter für Aufsehen sorgten: Waffelhaus Standorte entlang der Küste Floridas würden geschlossen. Um über die neuesten Trends und Verbraucherwünsche informiert zu bleiben, trifft sich das Team von Cantor täglich und führt einen ständigen Austausch unter den Redakteuren darüber, woran die Öffentlichkeit interessiert ist und worüber sie berichten können. Sie überwachen zudem sorgfältig die Verkehrsdaten, um genau zu erkennen, welche ihrer Strategien effektiv sind und welche zusätzlichen Aufwand erfordern oder ganz aufgegeben werden sollten. Der Schlüssel zur erfolgreichen Erfolgsmessung liegt in der Vielfalt der eingesetzten Methoden. Dough erklärt: „Für die Verkehrsanalyse nutzen wir …“ Chartbeat, SimpleReachund eine von uns intern entwickelte Analyseplattform. Ich glaube, das Social-Media-Team nutzt Facebook- und Twitter-Analysen SocialFlow, Thalamus und andere Werkzeuge.“ Er erwähnte auch die sich wandelnde Natur dieses Teils seiner Arbeit und die zunehmende Raffinesse im Bereich der Datenerfassung.Publikumsbindung im Newsroom
Eine weitere Herausforderung für Nachrichtenredakteure im ganzen Land ist die Nutzung neuer Technologien und Kommunikationswege zur Optimierung von Arbeitsabläufen und Produktivität. Neben der ständigen Aufforderung an alle Teammitglieder, aktiv über die zu behandelnden Inhalte zu diskutieren, empfiehlt er: „Verschaffen Sie sich ein möglichst gutes Bild von Ihren Lesern und deren Interessen. Bitten Sie um Kommentare, führen Sie Umfragen auf Ihrer Facebook-Seite durch oder holen Sie Feedback auf anderen Wegen ein. Nur weil Sie etwas begeistert, heißt das nicht, dass es auch Ihre Leser begeistert – und umgekehrt. Denken Sie immer daran, dass Ihre Leser Ihre wichtigste Verantwortung sind. Beauftragen Sie außerdem einen Experten mit der detaillierten Analyse von Traffic-Kennzahlen und SEO-Strategien.“ Vorbei sind die Zeiten, in denen Redakteure untereinander berieten, was die Öffentlichkeit interessieren könnte oder sollte, Reporter mit der Recherche beauftragten und die Ergebnisse veröffentlichten, ohne die tatsächlichen Vorlieben ihrer Leserschaft zu berücksichtigen. Das Internet hat die Art und Weise, wie Nachrichten aufbereitet und verbreitet werden, grundlegend verändert. Die meisten Berichte über aktuelle Trends in Redaktionen thematisieren dies zumindest teilweise, konzentrieren sich aber meist darauf, wie schädlich diese Entwicklung für die gesamte Branche war. Cantors Kommentare zeichnen ein anderes Bild, das es uns erlaubt, die vielen Möglichkeiten zu betrachten, wie die Berichterstattung potenziell … besser aufgrund technologischer Fortschritte, die die Beteiligung der Leser erleichtern. Wenn Nachrichtenorganisationen die Möglichkeit nutzen, direkt mit ihren Lesern zu kommunizieren, bietet sich ihnen eine beispiellose Chance, ihrem Publikum genau das zu bieten, was es lesen möchte. Statt zu raten, können sie in Echtzeit mit ihren Lesern interagieren und deren Reaktionen analysieren.Sinnvolle Inhalte vs. Informationsüberflutung
Die Möglichkeit, aktiv mit dem Leser in Kontakt zu treten und seine Vorlieben kennenzulernen, eröffnet ihm einen Zugang zu einer weitaus größeren Anzahl von Medien- und Nachrichtenquellen als je zuvor. Dies führt zu einem unvergleichlichen Erlebnis von Informationsüberflutung Viele Menschen sehen sich täglich mit Problemen konfrontiert. Das liegt zum Teil an den zahlreichen Social-Media-Plattformen, die auf unseren Fernsehern, Computern, Smartphones und Tablets allgegenwärtig sind. Wohin wir auch blicken, buhlen Nachrichten aus aller Welt um unsere Aufmerksamkeit – neben dem neuesten Promi-Klatsch, Verschwörungstheorien und Katzenvideos. Laut Cantor liegt die Lösung nicht in der Integration weiterer Technologien oder Marketingtricks. Vielmehr betont er, dass es in der Nachrichtenbranche unerlässlich sei, auf „guten Journalismus und qualitativ hochwertige Inhalte“ zu setzen. „Leser und Zuschauer haben möglicherweise nur begrenzt Zeit oder Interesse an Ihrer Publikation, aber qualitativ hochwertige Inhalte werden sich stets eine treue Leserschaft sichern.“Entwicklung der Rollen des Redaktionspersonals
Angesichts der sich ständig wandelnden Medienlandschaft und insbesondere des Journalismus ist es kein Wunder, dass sich auch die Rollen von Journalisten und Redakteuren verändern. Wie die meisten Entwicklungen in der Geschichte hat dies positive und negative Aspekte. Eine der schwierigeren Erkenntnisse ist, dass die Geschwindigkeit, mit der recherchiert, entwickelt und neue Inhalte erstellt werden müssen, höher denn je sein muss, um die Leser zu erreichen, bevor sie des Themas überdrüssig werden. Dies führt tendenziell zu einer größeren Anzahl überarbeiteter Journalisten, die aufgrund der veränderten Berichterstattungsdichte und der Herausforderungen bei den Einnahmen mit niedrigeren Gehältern als früher konfrontiert sind. Ein positiver Effekt der vielen Veränderungen des letzten Jahrzehnts sind die nun verfügbaren Ressourcen. Journalisten haben Zugang zu Augenzeugen auf eine Weise, die zuvor unmöglich war. Sie können Menschen vor Ort befragen, Live-Videos von Betroffenen von Naturkatastrophen empfangen oder Live-Videointerviews führen – ohne Reisekosten und Zeitverzögerung. Dadurch ergeben sich hervorragende Möglichkeiten, Berichte aus erster Hand in Echtzeit zu erhalten, was der Öffentlichkeit die gewünschte Authentizität und Unmittelbarkeit verleiht. Die Trends in den Redaktionen bleiben eine Mischung aus tiefgründigem Journalismus, der sich auf die Themen konzentriert, über die die Menschen mehr erfahren müssen und wollen, und soziale Medien Sofortige Bedürfnisbefriedigung. Da soziale Medien immer mehr zu Verbreitern von Nachrichteninhalten werden, werden diese Trends das Leben von Journalisten und Redakteuren wahrscheinlich weiterhin prägen.Inhalte unserer Partner
