Dr. Dave Chaffey, Kasamang tagapagtatag ng Smart Insights, Digital strategist simula noong 1997, Awtor, Konsultant, Keynote speaker at Trainer, nakikipag-usap sa iyong host na si Vahe Arabian Kalagayan ng Digital na Paglalathala. Ang Smart Insights ay isang publisher at platform ng pag-aaral na tumutulong sa mga marketer na magplano, pamahalaan, at i-optimize ang kanilang marketing gamit ang kanilang mga gabay. Tinatalakay ni Dave Chaffey ang mga paraan kung paano inangkop at isinagawa ng Smart Insights ang kanilang mga pagsisikap sa subscription marketing, kung paano nila binuo ang isang pakiramdam ng pakikipag-ugnayan at komunidad, at pati na rin ang mahahalagang hakbang na dapat gawin upang mapanatili ang mga customer.
Mga Highlight ng Episode:
-
- Paano nagbago ang mga bagay-bagay para sa Smart Insights sa nakalipas na dalawang taon?
- Anong mga uri ng kompetisyon ang mas madalas nilang nakikita nitong mga nakaraang araw?
- Kumusta ang balanse sa pagitan ng libreng nilalaman at bayad na nilalaman?
- ba ang papel ni Dave Chaffey dahil sa paglipat sa mas maraming negosyo?
- Kumusta ang content play sa marketing?
- Bakit mainam na paraan ang mga offline na kaganapan para makahikayat ng mga subscriber at magkaroon ng pakiramdam ng komunidad?
- Aling mga plataporma ang tila pinakamaimpluwensya?
- Aling mga pinakamahuhusay na kagawian sa pagpasok ang natutunan nila habang lumilipat sa enterprise sales?
- Ano ang nakatulong upang mas mabilis na maisakatuparan ang mas maraming benta ng negosyo?
- Gaano kahalaga sa contact person na orihinal na bumili ng subscription na mapanatili ang enterprise subscription sa kumpanya?
- Paano nila napanatili ang pangmatagalang retention rate sa kanilang mga customer?
- Mayroon ba silang anumang mekanismo upang patuloy na mapanatili ang mga customer?
- Paano nila haharapin ang mga customer na humihinto sa paggamit ng kanilang serbisyo?
- Paano mo dapat bubuoin ang pinakamahusay na martech stack para sa negosyo ng subscription at para sa mga marketer?
- Paano dapat lapitan ng mga publisher ang subscription marketing?
3 Pangunahing Punto:
- Ang mga platapormang naging kapaki-pakinabang ay ang Google Organic, pati na rin ang Linkedin upang lumikha ng komunidad at magbahagi ng nilalaman. Sa nakaraang taon, pinalaki ng Smart Insights ang kanilang mga tagasunod sa Linkedin mula 8000-18000.
- Ang Smart Insights ay nakakakuha ng humigit-kumulang 500,000 pagbisita bawat buwan at humigit-kumulang 80% ng trapikong iyon ay nagmumula sa Google.
- Ang mga pamamaraan sa pagpapanatili ng customer na Dave Chaffey ay kinabibilangan ng: pagsukat kung gaano karaming aktibong miyembro ang mayroon ka, pag-unawa sa lifecycle ng customer, mga mapagkukunang ginagamit ng mga customer, pagkakaroon ng regular na email marketing,
Mga Quote na Pwedeng I-Tweet:
- “Lahat ng tagapaglathala ay mayroong ganitong tensyon sa pagitan ng kung ano ang nasa likod ng naka-gate na nilalaman at ng libreng nilalaman na naka-gate.” – Dr. Dave Chaffey
- “Ako ay lubos na nakikibahagi sa pagsasaliksik tungkol sa uri ng nilalaman na kinagigiliwan ng aming mga mambabasa at pagtingin sa mga uso kasama ang aking mga kasamahan na namamahala sa nilalaman…kung paano namin masasaklaw ang mga pinakabagong inobasyon.” – Dr. Dave Chaffey
- "Ano ang tunay mong mga interes? Paano ka namin matutulungan? Kung gayon, iayon ang panukala sa ganoong paraan. Kaya talagang binuo namin ang aming inbound marketing at ang aming mga onboarding sequence." – Dr. Dave Chaffey
