EP 24 – Influencer Marketing at Pagbuo ng Sustainable Business' Kasama si Heather Armstrong

Transkripsyon ng Podcast

Ang State of Digital Publishing ay lilikha ng isang bagong publikasyon at komunidad para sa mga propesyonal sa digital publishing at media sa new media at teknolohiya. Sa episode na ito, makakausap natin si Heather Armstrong, founder, na kilala rin bilang Dooce, tungkol sa kanyang paglalakbay bilang isa sa mga pinaka-produktibong mommy blogger at kung paano niya pinapalago ang kanyang negosyo nitong mga nakaraang araw. Simulan na natin. Vahe Arabian: Kumusta, Heather? Heather Armstrong: Ayos lang ako, kumusta ka? Vahe Arabian: Ayos lang ako, salamat sa pagsali. Heather Armstrong: Siyempre. Vahe Arabian: Ang dahilan kung bakit kita gustong isama ay dahil marami na akong nabasa tungkol sa iyo at kung paano ka tinatawag na reyna ng mga nanay na nagba-blog. Tatalakayin natin iyan nang kaunti, pero gusto ko ring talakayin ang mga ginagawa mo ngayon. Para lang sa mga hindi gaanong nakakaalam tungkol sa iyo at sa website, kung makapagbibigay ka lang ng background, maganda sana kung may introduksyon ka. Heather Armstrong: Sa madaling salita, nagsimula akong mag-blog noong 2000, 2001. Nagtatrabaho ako bilang isang web designer at nagpasya na gusto ko ng sarili kong espasyo para magsulat, magdisenyo, at mag-edit. Nag-hand-code ako ng ilang pahina ng HTML at ipinadala ito sa ilang kaibigan ko, hindi ko inakalang mahigit 12 tao ang magbabasa nito, pero sa loob ng limang taon, ito na ang sumusuporta sa buong pamilya ko. Ito lang ang pinagkukunan ko ng kita. Sinimulan ko itong isulat noong single pa ako at nakatira sa Los Angeles. Nauwi ito sa pagpapakasal ko at pagkatapos ay nabuntis ako at naisip kong isusuko ko na ang website kapag nabuntis ako o nanganak na ako dahil wala na akong oras, pero nang magkaroon ako ng anak na babae, sumabog ang mga manonood. Doon talaga sumikat ang aking landas. Gusto ng mga tao na magbasa ng mga kwento ko tungkol sa pagiging magulang. Isa ako sa mga unang babaeng nagdodokumento ng lahat ng ito sa isang blog at binayaran para gawin ito sa pamamagitan ng mga banner advertisement. Vahe Arabian: Para lang sa mga hindi nakakaalam, binibigkas ba ito bilang Dooce o? Heather Armstrong: Ito ay binibigkas na Dooce, DOOCE, Dooce. Vahe Arabian: Dooce, astig. Partikular sa Dooce, sa palagay ko alam nating lahat na medyo mas madali ito noon dahil wala nang gaanong kompetisyon at lahat ng iba pa, ngunit sa kung paano mo binuo ang iyong diskarte at ang iyong monetization mula roon, alam kong hindi mo na ito gaanong pinagtatrabahuhan ngayon, ngunit paano ito nagbago sa paglipas ng panahon upang patuloy mong gawin ang gusto mong gawin? Heather Armstrong: Noon, natural lang talaga ito at walang modelong masusundan. Kusang-loob lang itong nabubuo at noon, puro banner advertisement lang ang binabayaran ko at iyon lang. Hindi ko kailangang magpatakbo ng mga sponsorship, hindi ko kailangang magpatakbo ng mga kampanya, kailangan ko lang magsulat. Iyon lang ang kailangan kong gawin. Natutunan ko ang aking audience, gustong marinig ng aking audience ang tungkol sa aking mga aso at gusto nilang marinig ang tungkol sa aking mga anak, kaya doon ko itinuon ang karamihan sa aking nilalaman. Gumawa ako ng community section ng aking website kung saan maaaring kumonekta at mag-usap ang mga mambabasa tungkol sa pagiging magulang at depresyon at kung anu-ano pa, pero sa totoo lang, natural lang itong umunlad kung saan tumutugon ako sa aking audience at tumutugon din sila sa akin. Hindi ko masasabing madali ito, pero dahil banner advertisement lang ang modelo, ang estratehiya ay panatilihing masaya ang aking audience at panatilihing masaya rin ako, pero parang, "Ano ang gustong basahin ng aking audience," at bigyan sila ng pinakamagandang nilalaman na kaya ko. Vahe Arabian: Paano mo tinukoy noon kung ano ang gustong basahin ng iyong mga mambabasa dahil nabanggit mo na may mga anak ka noong una kang nagsimula, ngunit malinaw na hindi lahat ng ina ay mapapabilang sa yugto ng iyong buhay, ngunit paano mo tinukoy kung ano ang gusto mong isulat at panatilihin silang masaya sa paggawa nito? Heather Armstrong: Bago pa ako magkaanak, sumikat na ako sa blogosphere, masasabi kong ganoon, ang pangalan ko ay lantaran, walang galang, at kadalasang malaswa. Nagsusulat ako tungkol sa mga bagay-bagay; nagsasabi ako ng mga bagay na takot sabihin nang malakas ng mga tao. Napakawalang galang ko noon at kaya nga ako binabasa ng mga tao. Dito ko pinag-uusapan ang pagiging magulang sa parehong paraan. Sinasabi ko sa mga tao ang eksaktong iniisip ko, kung ano ang pakiramdam ng pagpapalaki ng sanggol, at kung ano ang pakiramdam ng pagbubuntis. Alam kong kailangan kong panatilihin ang aking tono habang pinapanatili ang nilalaman. Gusto ng mga tao na sumama at gusto ko ring maging walang galang at tanggapin ang pagiging magulang at alam kong iyon ang aking tatak. Alam kong ayaw ng mga tao na gamitin ang salitang iyon, ngunit ito ay isang napaka-tumpak na paraan upang ilarawan kung paano ko kinailangang palaguin ang negosyong ito. Vahe Arabian: Naiintindihan ko. Gaya ng nabanggit mo, magpokus ka sa nilalaman, magpokus sa komunidad, at pagkatapos ay magdesisyon kang mag-iba-iba nang kaunti. Pasensya na, putulin ko na ang bahaging ito, pasensya na. Gusto ko lang itanong sa iyo, sa pakikipagtulungan sa ibang mga brand at pagtingin sa ibang mga blog network at kumpanya na aktibo noon, paano ka naging kasangkot sa kanila noon at kumusta na ito ngayon kumpara sa iba? Ang mga publisher ba ay lumalapit din sa iyo ngayon sa katulad na paraan sa pagsisikap na makipagtulungan sa iyo? Kumusta na ang ecosystem na iyon ngayon? Heather Armstrong: Ibang-iba na ngayon. Sa loob ng anim na taon, nasuportahan ko ang aking pamilya at ang tatlong empleyado sa pamamagitan lamang ng mga banner advertisement. Iyon lang, hindi ako gumawa ng inisponsoran post hanggang sa huling bahagi ng 2010. Bigla na lang nagkaroon ng tagpo, napakaraming bagay ang nangyari. Ang Instagram, Pinterest, Facebook ay naging tunay na sumikat, ang Twitter at iyon ang nagsimulang mag-alis ng atensyon ng mga mambabasa mula sa mga blog dahil ang mga tao ay mananatili sa Twitter o Pinterest buong araw. Pagkatapos ay bumagsak ang modelo ng negosyo ng banner ad at literal na magdamag ang isang banner ad na ibinebenta sa halagang $7 ay nagsimulang ibenta sa halagang $0.15. Eksklusibo akong pumirma sa isang ad network na nakabase sa San Francisco at kahit na gumagawa sila ng sponsored content, alam nilang ayaw kong gumawa ng sponsored content, kaya ayos lang sa kanila na magpatakbo ako ng mga banner advertisement. Heather Armstrong: Pagkatapos ay lumapit sila sa akin at sinabing, “Wala nang kikitaing pera sa pamamagitan ng pagpapatakbo ng mga banner advertisement. Kailangan nating gumawa ng mga sponsored content.” Kinailangan kong baguhin nang tuluyan ang paraan ng aking pagkita ng pera noong 2011. Kinailangan kong magsimulang makipagtulungan sa mga brand at magsulat ng content tungkol sa mga brand at sa huli ay naging isang bagay na ayaw kong gawin dahil hindi ako nag-sign up para gawin iyon. Nag-sign up ako para magsulat tungkol sa aking buhay sa isang napaka-organiko at tapat na paraan. Pagsapit ng 2014, ang tanging paraan para kumita ng kahit anong uri ng kita sa pamamagitan ng pag-blog ay ang gumawa ng isang karanasan sa iyong buhay tungkol sa isang produkto at itampok ang produktong iyon sa iyong post. Nagpahinga ako sa pag-blog nang halos dalawang taon dahil hindi ko mapilit ang aking mga anak sa mga pekeng karanasang ito. Heather Armstrong: Bumalik ako sa pagba-blog dahil mahilig akong magsulat at mahilig akong magsulat tungkol sa aking pamilya at mahilig akong isalaysay ang aking buhay, ngunit ngayon ay hindi na ako nagtatrabaho sa isang ad network. Nagpapatakbo ako ng ilang banner ads sa website, halos wala akong kinikita mula roon, ngunit ngayon ay nakikipagnegosasyon na ako ng sarili kong mga kontrata sa mga brand na gustong makipagtulungan sa akin. Ngayon ay mas maraming pagsisikap, mas maraming pagsisikap ang ginagawa sa paghahanap ng bayad na trabaho para mapanatiling aktibo ang website. Vahe Arabian: Sigurado akong napakahirap nito, pero kasabay nito ay ang pagsisikap mo ring manatiling tapat sa kung ano ang sinusubukan mong gawin. Heather Armstrong: Oo. Vahe Arabian: Gaano kalaki ang naging papel ng iyong mga subscriber sa kakayahang umalis at mag-alis ng mga kontrata o direktang makipagnegosasyon sa ibang mga advertiser ng brand? Heather Armstrong: Iyan ang batayan ng aking kakayahang gawin ito, dahil marami akong tagasunod sa iba't ibang plataporma, sa Twitter at sa Instagram. Ang aking blog ay 18 taon nang umiiral at mayroon akong kakayahang pumunta sa isang brand at sabihing, "Matagal na akong binabasa ng mga tao. Kung pipiliin kong makipagsosyo sa isang tao, alam nilang seryoso ako rito at alam nilang mapili talaga ako rito, kaya magtitiwala ang aking mga tagapakinig sa sinumang makaka-partner ko." Tiyak na ang mga tagapakinig ang nagbibigay-daan sa akin na pumunta sa mga brand na ito at sabihing, "Maipapakita ko sa iyo ang napakaraming mata at mga impresyon na ito at bahagi ka ng napakaliit na bilang ng mga taong handa kong makatrabaho. Hindi ako basta-basta nakikipagtulungan sa kahit kanino." Vahe Arabian: Nasubukan mo na bang mag-isip ng anumang proseso o paraan para mapalakas ang iyong mga pagsisikap dito dahil ikaw lang ang nag-iisang pagkakakilanlan ng brand na ito at ikaw mismo ang pumipili ng lahat ng pakikipagsosyo? Heather Armstrong: Oo, interesante ang tanong na iyan. Sinubukan ko na ang iba't ibang bagay sa mga nakalipas na taon. Sinubukan ko na ang iba't ibang paksa, sinubukan ko na ang mga panauhing manunulat at ang talagang ibig sabihin nito ay ayaw ng aking mambabasa na basahin ang iba, gusto ako ng aking mambabasa, na nagiging problema sa pagpapalawak nito dahil limitado lang ang nilalamang kayang gawin ng isang tao. Kasabay nito, lumipat ang ama ng aking mga anak sa New York apat na taon na ang nakalilipas, kaya isa akong full-time na solong magulang ng dalawang anak na babae. Ang hinihingi nito sa akin sa pisikal ay nag-aalis ng aking pisikal na kakayahang gawin sa negosyo. Gumawa ako ng isang malay na desisyon apat na taon na ang nakalilipas na sa huli... Isa akong ambisyosong tao sa diwa na gusto kong gawin nang maayos ang aking trabaho, ngunit wala akong ambisyon na pangasiwaan ang isang industriya ng paglalathala o magsimula ng isang industriya ng paglalathala. Gusto ko lang talagang magkuwento ng mga nakakatawang kuwento. Kung magagawa ko iyon nang maayos at masusustentuhan ko ang aking pamilya nang maayos, pakiramdam ko ay lubos akong nasisiyahan. Sa nakalipas na apat na taon, sinikap kong balansehin kung paano ko aalagaan ang aking mga anak at kung paano ko sila ilalaan para sa akin nang sabay. Talagang sinabi ko, “Hindi ko na ito kayang palaguin pa nang mas malaki kaysa sa kung ano ito ngayon.” Vahe Arabian: Kapag tiningnan mo ang website ngayon, mayroon kang podcast, mayroon kang tindahan, mayroon kang komunidad. Mukhang napaka-diversified nito. Hindi ko alam, marahil ay makakatulong iyon sa pag-diversify ng iyong monetization, ngunit hindi ba't medyo nakakabawas din iyon ng iyong kita? Heather Armstrong: Apat na taon ang ginugol. Ang balanse ay ang pagtatakda ng isang napakahigpit na iskedyul para sa itinakdang oras sa isang linggo, para dito at para doon. Napaka-abalang iskedyul, ngunit kasabay nito ay mayroon akong kakayahang umangkop sa trabahong ito at gumugugol ako ng maraming oras kasama ang aking mga anak at sinusuportahan ko pa rin sila, kaya gumagana ito. Ang nakikita mo sa website ay isang koleksyon ng maraming naka-archive na materyal din. Mayroon akong 18 taon ng nilalaman na maaari kong gamitin upang itulak ako pasulong. Vahe Arabian: Talagang balido ang puntong iyan. Siguro puwede kang mag-prioritize, naisip mo na ba kung paano mo mabibigyan ng prioritization ang karamihan sa mga naka-archive na content, tulad ng paglalagay nito sa shop halimbawa o paggamit nito muli sa kahit anong paraan? Heather Armstrong: Oo, sinusubukan kong kumuha ng impormasyon mula sa mga nilalaman ng mga archive. Minsan, inuulit ko ang mga post. Mayroon akong ilang mga tampok na babasahin sa itaas ng aking website kung saan kinuha ko ang ilan sa mga pinakasikat na post mula noon. Malaki rin ang kikitain sa affiliate linking. Marami sa mga influencer, mga influencer na sila ngayon, hindi na mga blogger. Tinatawag silang mga influencer at maraming influencer ngayon ang maaaring kumita nang malaki sa pamamagitan ng pag-link sa mga damit na kanilang suot. Nag-diversify din ako sa ganitong paraan sa pamamagitan ng pag-link sa mga produktong ginagamit ko sa aking tahanan at pagkita ng komisyon mula sa pagbebenta nito. Ang aking audience talaga, mayroon silang isang tiyak na halaga ng... Papayagan nila iyon nang kaunti, ngunit hindi nila ito masyadong matiis. Ang aking audience ay wala rito para makakita ng isang damit. Ang aking audience ay nandito para magbasa ng isang kuwento tungkol sa aking anak na babae. Vahe Arabian: Paano mo pinaplano ang iyong mga cross initiative o paano mo pinaplano ang iyong mga plano sa hinaharap gamit ang iyong website at sinusubukang mapanatili ang kita at lahat ng iyon nang sabay? Heather Armstrong: Kakapasa ko lang ng manuskrito para sa isang librong ilalabas sa simula ng susunod na taon. Malaking tulong din ang pagkakaroon ng libro para makapag-book ng mga speaking engagement. Sinubukan ko ang mga speaking engagement sa loob ng ilang taon at ang kikitain ko sa speaking, na talagang kinagigiliwan ko, ay kapag mayroon kang librong ibebenta. Mas madali kang ma-book kapag mayroon kang librong madadala sa isang kumperensya o kung ano pa man at maibebenta ang libro. Bahagi iyon ng mga plano ko para sa susunod na ilang taon ay ang paggawa ng ilang libro habang ako... Sa pagsusulat ng libro habang pinapanatili ang iyong website, hindi ko ito inirerekomenda kahit kanino. Vahe Arabian: Napakabigat na gawain 'yun, 'no. Heather Armstrong: Napakabigat na gawain at sinabi ko pa nga sa aking mga tagapakinig, “Uy, kailangan ko nang maisulat ang manuskrito na ito, kaya kakaunti lang ang makikita ninyo rito sa website,” pero nang maipasa ko na ang manuskrito, nakapag-publish na ako nang kaunti pa bawat linggo. Nakausap ko na, kahit noong nakaraang linggo, ang apat na magkakaibang tao na gumagawa ng influencer marketing sa Pinterest, Instagram, at Twitter at lahat ay kailangang tingnan ang kalagayan at alamin kung paano ito patuloy na magagawa dahil talagang nagbabago na ito sa ilalim natin. Dahil binago ng Facebook at Instagram ang mga algorithm at ang mga taong dating nakakakita ng 90% na pakikipag-ugnayan sa mga post ay nakakakita na ngayon ng sangkatlo nito, lahat tayo ay kailangang ganap na umangkop sa patuloy na nagbabagong kalagayang ito. Ang gusto kong gawin sa susunod na mga buwan ay umatras at pag-aralan at tingnan ang ilang mga trend at magpasya kung saan ko gustong pumunta. Ngayon ay nasa proseso ako ng muling pagsusuri kung ano ang gusto kong gawin sa lahat ng bagay. Vahe Arabian: Ganoon din ang mas malalaking publisher. Hindi ko naman gustong maging masyadong negatibo tungkol dito, pero kahit na may GDPR din, mukhang may malawakang pag-reset na nangyayari, sa pangkalahatan, kung titingnan ang platform, sinusubukang huwag masyadong mag-focus sa mga platform at sinusubukang mag-focus sa mga direktang relasyon. Magandang panahon ito para mag-reset at magsuri ang lahat. Heather Armstrong: Sa totoo lang, napakabilis lang, ang lokal na pahayagan dito, ang malaking pahayagan dito sa Salt Lake City, Utah, ay nagtanggal ng 30 katao. Ito ay isang publikasyon na may mahigit 13 milyong page views kada buwan at hindi nila magawa, iniisip nilang isara ang buong pahayagan dahil hindi nila maipagpapatuloy ang pagpapatakbo ng pahayagan dahil imposibleng kumita online. Mayroon kang isang publisher na may 13 milyong page views kada buwan na nagsasabing, "Hindi namin alam kung paano namin ito mapapanatili." Ibig sabihin, kapahamakan din iyon para sa lahat. Vahe Arabian: Pero paano nila sinusubukang kumita online? Nakatuon ba sila sa mga subscription, dahil nakita mo na ang mga eksepsiyon sa New York Times at ilan pang mas malalaking publisher na nakatuon sa pag-subscribe isang paywall? Heather Armstrong: Oo, nasubukan na nila iyan. Karamihan sa kanilang kinikita ay sa print edition ng pahayagan. Doon nanggagaling ang malaking bahagi ng kanilang kita. Naglalabas sila ng mga banner ad online at sinusubukan nilang hikayatin ang mga tao na mag-subscribe, bagama't hindi sila kasing-militate ng New York Times. Vahe Arabian: Nauunawaan ko. Mukhang hindi pa tapos ang ganitong uri ng pagbabago, pero umaasa na lang ako na mababago nila ito. Heather Armstrong: Oo. Vahe Arabian: Sigurado. Sa pagsasabi niyan, Heather, tinatahak mo ang landas ng paglalathala ng libro at ginagamit mo ang maraming nilalaman online. Hindi ba't nakapokus pa rin iyan, sinabi mo kanina na napagdesisyunan mong ayaw mong harapin ang isang malaking hamon at ayaw mong pumasok sa ruta ng paglalathala, pero tinatahak mo ang ruta ng paglalathala ng libro? Heather Armstrong: Nakapaglathala na ako ng tatlong libro. Nag-publish na ako dati, alam ko kung ano ang halimaw na iyon. Ang ruta ng paglalathala ng libro ay mas isang daan patungo sa ibang bagay. Ang impluwensya na kasama ng pagkakaroon ng libro, lalo na kung mapasama ka sa anumang uri ng listahan o anumang uri ng listahan ng bestseller o anumang bagay, ang impluwensya na kasama nito ay nagbubukas ng maraming pinto. Pagkatapos ng aking huling libro, sumumpa ako sa mga libro at sinabing hindi ko na ito uulitin, ngunit pagkatapos ay mayroon akong isang kuwento na ikukwento noong nakaraang taon at nagsimula akong magsulat at napagtanto na... Hindi ko alam kung narinig mo na ngayon, ang librong isinusulat ko ay tungkol sa isang suicidal depression na pinagdaanan ko noong nakaraang taon at noong nakaraang taon. Marami na akong nagawa, ang aking karera ay nakabatay nang malaki sa mga sulatin na ginawa ko tungkol sa depresyon. Gustong-gusto ng mga tao na marinig ang mga kuwentong iyon mula sa akin, kaya isinusulat ko ang librong ito tungkol sa kung paano ko nalampasan ang episode na iyon ng depresyon. Pagkatapos ay nalaman namin ngayon na nagpakamatay si Anthony Bourdain at pagkatapos noong unang bahagi ng linggong ito ay nalaman namin na nagpakamatay si Kate Spade. Vahe Arabian: Narinig ko 'yan oo. Heather Armstrong: Napakaraming tao ang nakikipag-ugnayan sa akin na nagsasabing, “Napakahalaga ng boses mo. Huwag mo sanang itigil ang paggawa nito.” Sa tingin ko, magmumukhang relihiyoso ito para sa akin at hindi ako isang relihiyosong tao, ngunit sa nakalipas na ilang taon, parang... Ang mga palatandaan ay nakaturo sa aking tungkulin sa buhay na tumulong na mabawasan ang stigma ng depresyon at sakit sa pag-iisip. Iyan ang tinitingnan ko sa susunod na anim na buwan, kung paano ko gagawing isang bagay na makakatulong sa mga tao ang aking nagawa. Nangangahulugan man ito ng patuloy na pagsusulat sa aking website o sa mga libro, o nangangahulugan ng pagtatatag ng isang non-profit at pagtahak sa landas na iyon, iyon ay isang bagay na isinasaalang-alang ko rin. Muli, sa ngayon, ang lahat ay wala pa sa aking isipan, ngunit araw-araw kong sinusuri ang aking kalagayan. Vahe Arabian: Sa tingin mo ba, dahil nakapaglathala ka tungkol sa iyong paglalakbay sa pagiging ina at sa iyong pamilya, sa tingin mo ba ang pinagbabatayan na isyu ay tungkol sa depresyon o ikaw rin? Sigurado akong nakatuon ka rin sa ibang mga paksa, pero sa tingin mo ang paulit-ulit na tema ng pag-unawa sa mga pangangailangan ng madla ay tungkol din doon? Siguro kaya umabot sa puntong ito na nakatuon ka sa isyung ito? Heather Armstrong: Oo, noong nanganak ako ng anak kong babae, dumami ang mga manonood at anim na buwan pagkatapos kong manganak, nagpa-ospital ako dahil sa matinding postpartum depression at gumugol ng apat na araw sa ospital para magpagaling. Natakot talaga ako dahil akala ko itatakwil ako ng mga tao bilang isang baliw, pero sa katunayan, natriple ang mga manonood ko noong araw na nagpa-ospital ulit ako. Gusto nila akong marinig na pag-usapan ito. Palagi akong bumabalik sa paksa dahil marami sa mga manonood ko ang lumapit sa akin noong episode na iyon at iyon ang gusto nilang marinig mula sa akin, ay, "Tulungan mo akong huwag masyadong mag-isa." Vahe Arabian: Ito ay isang napaka... Sa tingin ko dapat itong pag-usapan nang mas madalas. Medyo sensitibo ito, sa palagay ko, ngunit ang pagkakaroon ng ganoong boses ay mahalaga para sa mga tao diyan. Kung isasaisip iyan, paano ang mga ina ngayon... Ibig kong sabihin noon, walang gaanong tao. Nabanggit din bilang reyna ng mommy blogging, maraming tao noon ang gumagamit ng blogging bilang isang paraan upang maipahayag ang kanilang sarili at ibahagi ang kanilang mga kwento sa ibang tao. Ano ang iyong mga saloobin tungkol diyan ngayon? Sa tingin mo ba ay mas nangyayari pa rin iyon, o mas kaunti na, o ano ang iyong palagay tungkol diyan? Heather Armstrong: Nakapagbigay na ako ng ilang talumpati tungkol dito, sa palagay ko noong tinalakay ko ang nangyari noong 2010, 2011 nang sumikat ang Pinterest at Instagram at lahat ng iyon, tinatawag ko itong Pinterestification ng internet kung saan ang lahat ay naging napakagandang larawan. Ang mga matagumpay na influencer ngayon ay nagpo-post na lang ng mga larawan at pinagkakakitaan na nila ang mga larawang iyon. Ang mga taong tinatawag ang kanilang sarili na mga blogger ay hindi na gumagawa ng anumang uri ng pagsusulat. Nagpo-post lang sila ng magagandang larawan ng pagkain o ng kanilang bahay o ng kanilang mga damit. Ang dating napakasiglang ecosystem ng mga kababaihan na nagsusulat tungkol sa mga pakikibaka ng depresyon at pagiging magulang at kung ano ang pakiramdam ng pagtatrabaho bilang isang babae, ang mga blog na ito ay wala na. Parang isang ganap na disyerto na ngayon at lahat ay kinuha ang mga kwentong kanilang i-host at aariin sa kanilang mga blog, dinala na nila ang mga ito sa Facebook. Sa palagay ko doon kumukuha ng suporta ang karamihan sa mga tao ngayon, kung saan sila ay gumagamit ng Facebook at nagsusulat ng napakahabang mga post sa Facebook o kung sila ay bahagi ng isang support group sa Facebook. Heather Armstrong: Natutuwa ako na umiiral ang mga forum na iyon, maliban sa katotohanang pagmamay-ari ng Facebook ang nilalamang iyon. Sa isang iglap, maaaring alisin ito ng Facebook. Sa isang iglap, mawawala mo ang lahat ng mga kwentong isinulat mo at mawawala mo ang komunidad na itinayo doon at pagkatapos ano ang gagawin mo? Ito ang problemang nakikita ko sa mga influencer na nagtatatag ng mga platform na ito sa Instagram. Pagmamay-ari ng Instagram ang nilalamang iyon at maaari itong mawala bukas, na siyang nagustuhan ko sa mga blog ay ang mga ito ay sarili naming mga espasyo na pagmamay-ari namin. Pagmamay-ari namin ang lahat ng ito. Kami ang gumawa ng mga patakaran, ngunit sa palagay ko ang mga kwentong dating isinusulat at ikinukwento, lahat ng ito ay napunta sa Facebook. Vahe Arabian: Muli, tulad ng nabanggit ko kanina, sa palagay ko ang buong pagbabagong ito sa kung paano mas makakakonekta ang mga tao sa kanilang mga tagapakinig at makakabuo ng direktang relasyon na higit pa sa mga plataporma. Paano sa tingin mo ang mga bagong blogger o mga taong nakatuon sa pagbabahagi ng kanilang mga kwento tungkol sa pagiging ina ay maaaring maging isang taong katulad mo na nakapag-unlad at nakakonekta sa kanilang mga tagapakinig? Kailangan ba nilang gawin ang ginawa mo noong una kang nagsimula? Alam kong sinusuri mo na ang marami sa mga bagay na iyan ngayon gamit ang iyong sariling mga inisyatibo, ngunit mula sa iyong isipan, ano sa palagay mo, ano ang ilan sa mga pangunahing bagay na magagawa nila ngayon upang simulan ang pagbuo ng kanilang mga tagapakinig? Heather Armstrong: Sa tingin ko, ang paggawa ng ginawa ko, hindi ko alam kung posible pa iyon ngayon dahil iba na ang anyo nito. Sa tingin ko, ang pagsisimula ng blog ngayon para subukang kumonekta sa maraming tao ay hindi magandang ideya. Sa tingin ko, parang pagsusuot lang iyon ng medyas, parang pagtangkang maglakad sa isang malaking putik. Ang pagba-blog para maabot ang maraming tao ngayon ay hindi talaga magandang estratehiya. Nababasa ko ang tungkol sa mga tao sa Instagram na sinusubukang gawing negosyo iyon, gumugugol sila ng maraming oras sa isang araw na walang ginagawa kundi ang paggawa ng content, pagsagot sa mga komento, paghahanap ng ibang account na susubaybayan, at pag-DM sa mga taong iyon. Buong araw nilang ginugugol sa platform para subukang gampanan ang platform. Kung iyon ang gusto mong gawin, mas malaki ang kapangyarihan mo, pero hindi iyon ang gusto kong ituloy. Kung gusto mong kumonekta sa mas malaking audience, iyon ang uri ng trabahong kailangan mong gawin sa mga panahong ito. Vahe Arabian: Sa tingin ko lahat ay nasasanay na o sinasanay na nilang paglaruan ang sistema ayon sa kung paano ito dapat gamitin. Heather Armstrong: Tama. Vahe Arabian: Kumusta ang iyong… Sa tingin ko nagsimula ka na rin… gaya ng sinabi mo dati, iniisip mong simulan ang iyong non-profit at mayroon ka nang podcast at lahat ng iba pa. Kumusta na ang takbo nito sa ngayon? Heather Armstrong: Ang podcasting ay… lahat ay may podcast. Interesante ang podcasting. Sa tingin ko, hindi ito kasing-kita, gaya ng inaakala ng mga tao. Mayroon akong cohost at kami, ginagawa namin ito linggu-linggo. Mayroon kaming isang taong nag-eedit nito at mayroon kaming host. Hindi ito malaking kikitain sa anumang paraan. Kung may gustong gawing kikitain ang podcasting, kailangan nilang gawin ang lahat para sa podcast at mag-focus nang lubusan dito at huwag nang gumawa ng iba pa. Ang mga podcaster na may malalaking bilang at kumikita nang malaki, iyon ang ginagawa nila, ay ang podcasting. Ang podcasting ko ay para lang madagdagan ang kwento ng buhay ko at ng kwento ng aking website. Ito ay isang bagay na kinagigiliwan kong gawin. Vahe Arabian: Mas maliit na proyekto na may hilig. Sinusubukan mo rin bang makipag-ugnayan sa mga advertiser para sa mga kontrata sa iyong podcast pati na rin para sa mga sponsorship? Heather Armstrong: Oo. Vahe Arabian: Bahagi ba iyan ng buong pakete ng produktong iniaalok mo? Heather Armstrong: Oo. Vahe Arabian: Nauunawaan ko. Para sa mga taong gusto ring gumawa ng katulad nito, paano ninyo sinubukang makipagnegosasyon sa mga advertiser tungkol sa mga sponsorship? Heather Armstrong: Ang komplikado sa lahat ay napakaraming influencer diyan kaya't napakaliit na lang ng pagkakalat. Maraming tao ang handang mag-feature ng libre basta makuha nila ang produkto. Isusulat nila ang tungkol sa isang pares ng pantalon dahil nagpadala sa kanila ang tao ng isang pares ng pantalon, samantalang para sa amin na gumagawa nito at nagsisikap na kumita ng pera gamit ito, hindi namin kayang bayaran ang aming upa gamit ang isang pares ng pantalon. Ito ang kailangan kong gawin at ito ang dahilan kung bakit ko ito tinatawag na pagmamadali, ang kailangan kong gawin at ang karamihan sa aking oras sa administrasyon, ay ang pagkumbinsi sa mga brand na ang inaalok ko sa kanila ay hindi libre. Hindi ko ito magagawa nang libre, ngunit maaari akong mag-alok sa kanila ng isang de-kalidad na patalastas para sa kung ano ang gusto nilang ibenta kung naniniwala ako sa produkto. Heather Armstrong: Kailangan ko silang kumbinsihin kung bakit kailangan nilang magbayad para sa exposure, na ang exposure ay hindi libre at kung magbibigay ka ng pantalon sa isang taong may 120 followers sa Instagram, ayos lang, pero nakabuo na ako ng audience sa nakalipas na 18 taon at mas mabigat ang boses ko. Kapag nakikipagnegosasyon ka sa mga kontratang ito, kailangan mong tingnan ang iyong mga numero, ang iyong abot, ang iyong kayang tiisin ng iyong audience. Malaking bahagi niyan ang mga sinasabi ko sa mga sponsor na gusto kong makatrabaho. Vahe Arabian: Oo, siyempre. Matagal din ang 18 taon, kaya malinaw na may mga bagong manonood na darating sa loob ng edad na iyon at mayroon ding iba na wala na roon. Mali ba ako? Paano ka nanatili sa iyong ginagawa at nakakuha ng bagong henerasyon o bagong manonood? Heather Armstrong: Hindi talaga ako interesado sa pagkuha ng litrato. Vahe Arabian: Hindi ko nakuha, pasensya na, mali ang pagkakasulat. Ang sinasabi ko lang ay paano mo pa rin maipapahayag ang iyong sarili at ang kwentong gusto mong ipalaganap sa mga taong naghahanap, kahit na wala na sila sa pagiging ina, halimbawa, may mga anak na sila na nasa hustong gulang na, o binago na nila ang kanilang sitwasyon, maaaring hindi na nila hinahanap ang impormasyong iyon. Sa tingin mo ba ay ganoon nga, o ano ang iyong mga saloobin tungkol dito? Heather Armstrong: Sa totoo lang, interesante ang tanong na iyan dahil ito ang dahilan kung bakit hindi ko nagustuhan ang terminong mommy blogger. Mas maituturing ko ang sarili ko na isang lifestyle writer at palagi, sa buong panahong nagsusulat ako, palagi akong nakakatanggap ng mga e-mail mula sa mga batang nasa edad kolehiyo, mga lolo't lola, at mga taong walang anak. Hindi ito tungkol sa pagbabalik nila para sa mga kwento ng pagiging magulang, kundi sa pagbabasa nila ng mga sulatin ko, iyon ang babasahin nila. Ginagawa ko ang lahat ng aking makakaya para magsulat kasama ang aking mga anak at kung ano ang pakiramdam ng pagiging isang ina, iyon ang pinakanakakatawa kong sulatin. Sa tingin ko, may mga taong lumalapit pa rin sa akin dahil gusto nila akong marinig na magkuwento. Hindi naman sila lumalapit sa akin dahil may mga anak ako o dahil may mga aso ako. Lumalapit sila sa akin dahil sa paraan ng pagkukuwento ko. Vahe Arabian: Oo, binabasa ko rin, lahat ng iyan, yung value proposition na ibinibigay mo, yung value ng kwento, yung value ng kung sino ka. Heather Armstrong: Eksakto. Vahe Arabian: Paano kaya ito mapapaliwanag ng mga blogger o manunulat, dahil minsan mas mahirap para sa mga tao na ipahayag ang kanilang mga sarili, gawin iyon o iparating iyon sa website o mga platform na kanilang ginagamit? Paano nila magagawa iyon? Heather Armstrong: Magandang tanong iyan. Sa tingin ko kailangan mong maging consistent at consistent sa loob ng mahabang panahon. Sa tingin ko kung gusto mong maging awtoridad o magkaroon ng value proposition, kailangan mong itatag iyon sa loob ng mahabang panahon, at gawin itong sobra-sobra nang paulit-ulit. Vahe Arabian: Ang pag-uulit ay susi, oo. Heather Armstrong: Mm-hmm (pagsang-ayon). Vahe Arabian: Lalo na sa pamumuhay, ano ang nakita mong pinagtutuunan ng pansin ng ibang mga manunulat? Alam kong mas nakatuon ka sa mga paksang napag-usapan natin noon, ngunit ano sa palagay mo ang mga sinusulat ng ibang mga manunulat na interesante sa kanila, batay sa iyong napansin? Heather Armstrong: Nakakita ako ng napakalaking pag-unlad sa pagsusulat tungkol sa hustisyang panlipunan. Sa nakalipas na ilang taon, nakita kong sumisikat ang mga karera dahil sa, pamilyar ka ba sa medium.com? Vahe Arabian: Siyempre, oo. Heather Armstrong: Oo, nakakita ako ng mga karera na sumikat dahil ang mga tao ay sumulat ng mga artikulo sa Medium tungkol sa gawaing pang-katarungang panlipunan. Ngayon ay mayroon na silang mga bestselling na libro at nagsusulat sila para sa New York Times at nagsusulat para sa Atlantic lahat dahil nagsimula sila sa kanilang kwarto at naglathala ng isang artikulo tungkol sa katarungang panlipunan sa Medium. Ito ay isang napakainit na paksa lalo na sa Amerika at nakakita ako ng mga manunulat, ang kanilang mga tagasubaybay sa Twitter ay sumabog. Iyon, para sa akin ngayon, ay isang napaka-kumikitang lugar na pupuntahan pagdating sa pagtatatag ng isang boses. Vahe Arabian: Iniisip mo rin pala na dalhin ang boses mo sa direksyong iyon. Heather Armstrong: Hindi. Kung magmumungkahi ako ng kahit sinong magaling diyan, medyo naisulat ko na ito, mas angkop ang boses ko sa pagsusulat tungkol sa kung gaano kasungit ang mga anak ko sa umaga. Ang mga babaeng ganoon, at sinasabi kong babae dahil karamihan sa mga binabasa ko ay babae, ang mga babaeng ang mga sulatin ko ay tungkol sa katarungang panlipunan, tiyak na mapapahanga ako. Hindi ko alam kung paano lapitan ang paksa nang kasinghusay nila. Pinag-uusapan natin ang mga babaeng may Master's degree at talagang nasasabik ako para sa kanila na nakahanap sila ng mga mambabasang ito. Vahe Arabian: Mas espesyalisado sila, iyon lang talaga ang ibig sabihin nito. Heather Armstrong: Oo. Vahe Arabian: Sige. Nakakita ka na ba ng ibang mga manunulat na nasa katulad mong sitwasyon, na nakapagpabago ng kanilang pananaw? Heather Armstrong: Lahat ng mga blog na naroon noong araw, wala na. Karamihan sa mga kaibigan ko na may mga mommy blog noon, ay nagpatuloy sa mas tradisyonal na trabaho dahil ang ad network na pinagkakakitaan ko nang matagal ay wala na. Nagtrabaho na sila sa mas tradisyonal na trabaho o nagtatrabaho sa mga magasin o nagtatrabaho bilang mga editor para sa tulad ng Slate at ako ay hindi na talaga... Naghahanap ako sa paligid at sinusubukan kong isipin ang sinumang kakilala ko na personal na gumagawa nito para mabuhay ngayon at ang mga taong kilala ko lang na gumagawa nito para mabuhay ay ang mga taong hindi na gaanong mahilig sa pagsusulat at lumipat na sila sa DIY o crafting o mga gamit sa party o fashion. Vahe Arabian: Mga bagay na hindi sensitibo. Heather Armstrong: Oo. Vahe Arabian: Na, muli, salungat iyan sa iyong pinag-uusapan. Heather Armstrong: Mm-hmm (pagsang-ayon). Vahe Arabian: Kumusta naman ang relasyon mo sa mga editoryal, tulad ng mga tagapaglathala ng media at mga editoryal? Sinabi mo na mayroon kang ilang mga tao, ilan sa mga blogger na lumipat na sa kanila. Kumusta ang relasyon mo sa kanila at ano ang nararamdaman nila sa ecosystem para sa iyo at sa pagsisikap na ilathala ang iyong brand at palakasin ang iyong brand? Heather Armstrong: Hindi ko na talaga sila nakakausap ngayon. Dati, madalas kaming tumatambay sa mga blogging conference, pero sa tingin ko ay nagugulat pa rin sila na nandito ako at ginagawa ito. Sa tingin ko, may mga taong nagsasabing, “Ginagawa pa rin ba niya iyon? Naku po,” at ang pagkuha ng mas tradisyonal na trabaho ay nangangahulugan ng mas matatag na kalagayan. Kapag kumukuha ka ng insurance mula sa isang employer, may kasamang ginhawa iyon. Kinailangan kong mamuhay sa ilalim ng banta ng hindi makakuha ng health insurance sa buong panahon na ginagawa ko ito. Wala akong mga regular na benepisyo na nakukuha ng mga tao mula sa pagtatrabaho sa isang regular na trabaho. Sa tingin ko, kapag bumalik ka sa trabaho sa pampublikong sektor, marahil ay napanatag na sila roon. Vahe Arabian: Sa kasamaang palad, medyo mas kumplikado ito sa Amerika kaysa sa ibang mga lugar. Sa Australia, halos makakabili ka ng health insurance nang hindi kailangan ang mga pamantayang iyon doon. Heather Armstrong: Oo. Vahe Arabian: Marami ka nang nagawa, nakikipagtulungan ka ba sa loob ng mga editorial site sa anumang mga inisyatibo sa ngayon? Heather Armstrong: Hindi, karamihan sa mga trabahong ginagawa ko sa labas ng aking website ay kasama ang mga non-profit na organisasyon na aking naging katuwang. Napagdesisyunan ko ilang taon na ang nakalilipas na kung mapapanatili ko ang aking platform at makakakuha pa rin ng magandang kita, gagamitin ko ang aking impluwensya hangga't maaari para sa ibang mga organisasyon na talagang nagsisikap na gawing mas magandang mundo ang ating tirhan. Anumang dagdag na oras na mayroon ako, mayroon akong ilang non-profit na organisasyon na pinagtatrabahuhan ko at gumugugol ako ng oras kasama nila. Vahe Arabian: Nabasa ko rin ngayon nang i-record ko ito. Nabasa ko rin ngayon na may isang bagong subscription-only startup na nakikipagtulungan sa mga non-profit at gumagawa ng audience surplice. Ang gagawin ng isa ay i-promote ang kanilang mga serbisyo sa kanilang website at ang non-profit naman ay vice versa dahil pareho sila ng audience. Sa tingin mo ba ay maaari mo rin itong suriin o tingnan kung may anumang benepisyo nang hindi halatang sinusubukang samantalahin ang mutual audience na pareho ninyong tinatarget? Heather Armstrong: Kailangan kong maging malinis at maganda ang pakiramdam ko sa sarili ko dahil sa paggawa ng ganoong bagay. Ayokong makabawas sa misyon ng isang non-profit. Marami na akong nagawang trabaho sa mga non-profit, kaya alam ko ang pinagdadaanan nila at alam ko kung gaano kahirap ang administratibong bahagi nito, pero oo, kailangan kong maging maganda ang pakiramdam ko sa ganoong uri ng kaayusan. Vahe Arabian: Oo, may katuturan iyan. Kumusta na ang mga pagsisikap mo ngayon para sa mga non-profit na organisasyon? Kumusta ang pakikipagtulungan mo sa kanila sa ngayon? Heather Armstrong: Ako ay miyembro ng board of directors ng isang organisasyon para sa kalusugan ng mga ina simula noong 2011. Naglakbay na ako sa Haiti at Tanzania at, saan pa ako nakapunta? Nakapunta na ako sa Peru, pupunta kami sa Arizona sa huling bahagi ng taong ito. Ang layunin nito ay ang pagbibigay ng pangangalagang pangkalusugan sa mga inang walang access dito, iyon ang pangunahing organisasyon na aking pinagtatrabahuhan. Nagtatrabaho rin ako sa isang organisasyon na nakabase sa Colorado, ngunit marami silang ginagawa sa Thailand at sa Timog-silangang Asya at nagtrabaho sila sa human trafficking. Ang nagawa ko para sa kanila ay sumama ako sa kanila sa mga biyahe at itinala ko ang biyahe at naging parang, hindi ko tatawaging mamamahayag ang aking sarili, tatawagin ko ang aking sarili na isang mananalaysay at babalik ako at ikukwento ko ang kanilang kwento sa pamamagitan ng mga larawan at salita. Talagang kasiya-siya iyon. Vahe Arabian: Pareho sa pagkamit ng iyong misyon at pagtulong sa mga non-profit na organisasyon, paano mo ito bibigyang-kahulugan, o paano mo bibigyang-kahulugan ang damdaming iyon para sa iyo? Heather Armstrong: Ang pakiramdam ko ay, sige, mayroon akong mga tagapakinig na sabik tumulong. Ang mga tao sa aking mga tagapakinig ay sabik tumulong. Sila ay mga indibidwal na may kamalayan sa lipunan at kung maipapakita ko ang isang sitwasyon sa pamamagitan ng isang non-profit na gumagawa ng talagang mahusay na trabaho, talagang masaya akong gawin iyon upang maibigay ang plataporma na mayroon ako sa isang organisasyon na nangangailangan ng pagkakalantad. Nakakatuwa iyon para sa akin. Vahe Arabian: Oo naman. Umaasa ako na ang balang-araw na digital publishing ay mas lalawak pa at makakagawa ng mas malaking pagbabago para sa mga propesyonal sa media, tulad ng para sa anumang marangal na layunin na nais nilang makamit, pati na rin para sa mga mambabasa. Heather Armstrong: Oo. Vahe Arabian: Paano mo binibigyang-kahulugan ang sinabi mo, hindi mo itinuturing ang iyong sarili bilang isang mamamahayag, kundi isang mananalaysay. Maraming mamamahayag ang nag-uuri sa kanilang sarili bilang mga mananalaysay, ngunit sa palagay ko kahit sino ay maaaring maging isang mananalaysay. Ano ang iyong mga saloobin tungkol sa pananaw ng sinuman bilang isang mananalaysay? Alam kong nakatulong ang teknolohiya upang gawing mas madaling ma-access ang mga ito at mas madaling masakop ang mga kaganapan at karanasan sa buong mundo, ngunit ano ang maituturing mong katangian ng isang tunay na mananalaysay na makakatulong sa mga tagapakinig na maunawaan ang isang isyu o paksa? Heather Armstrong: Sa tingin ko kapag sinabi kong mananalaysay, ang tinutukoy ko talaga ay mga salita. Siyempre, maaari kang magkuwento sa pamamagitan ng mga litrato, pero kapag pinag-uusapan ko ang aking pagkukuwento, mga salita ang tinutukoy ko. May kaibigan ako, minsan siyang sumulat ng libro at parang praktikal na pampasigla ito para sa mga blog post. Matagal na panahon na ito, pero ang pamagat ng libro niya ay Nobody Cares What You Had For Lunch Today. Sa tingin ko, ang pagkakaiba ng maraming sulatin ay ang maraming sulatin ay hindi kawili-wili, hindi ito masayang basahin. Walang makakalampas sa unang talata, pero kung maaakit mo ang isang tao sa unang pangungusap, doon nagmumula ang magandang pagkukuwento. Sa mga lugar tulad ng Medium, muli, ang pagbibigay ng plataporma para sa mga taong gustong ilabas ang kanilang mga kwento, ito ay isang magandang panimula. Vahe Arabian: Marami akong nakitang magagandang bagay doon, lalo na para sa mga kwentong nakabase sa datos o iba't ibang case study para sa mga publisher na nagsisikap na gumawa ng mga inisyatibo. Marami silang ginagawa sa kanilang mga pag-post doon, kaya talagang pinahahalagahan ko ang nagawa ng Medium hanggang sa kasalukuyan, kahit na patuloy nilang binabago ang kanilang modelo ng negosyo. Heather Armstrong: Oo, ginagawa nila. Vahe Arabian: Ano ang ilan sa mga kasanayang natutunan mo na maaaring matutunan ng ibang tao upang maging mas mahusay na mananalaysay? Ano ang ilan sa mga pangunahing kaalaman na maaari nilang matutunan? Heather Armstrong: Lagi akong tinatanong ng mga tao kung nagsusulat ako ng mga tala, at ginagawa ko ito sa aking isipan. Karamihan sa aking mga isinusulat ay tangential, ngunit ang ginagawa nito ay bumabagay ito sa apat o limang magkakaibang sitwasyon sa aking buhay. Kung magsusulat ako tungkol sa aking anak na babae, ang aking anak na babae ay mapili sa pagkain sa hapunan. Karaniwan itong may kasamang apat o limang iba pang mga senaryo na walang kinalaman sa kanyang mapili sa pagkain, ngunit kahit papaano ay nakakatulong sa kwento. Sa palagay ko, ang pagpapatong-patong ng iyong mga kwento ay may lalim, kulay, at lawak ng buhay. Hindi lang ito basta, "Mapili sa pagkain ang aking anak na babae," ito ay lumilikha ng buong larawan sa paligid niya habang nakaupo sa isang mesa, nag-aabala sa isang walang lasang pansit. Palagi kong sinasabi sa mga tao na, kung hindi sila mahusay mag-alala, maglakbay na may dalang notepad at magsulat ng isang bagay na sinabi ng iyong anak o isulat ang isang interaksyon mo sa isang grocery store at sanggunian iyon kalaunan sa pamamagitan ng pagsulat. Vahe Arabian: Oo, ang nag-udyok, noong sinabi mo iyan, sa akin sa ngayon ay kung paano mayroong kahit na… Marami akong ginawang podcast kasama ang ibang tao, na nasa medium.com din. Nakatuon sila sa history journalism at nagsisimula sila sa ngayon, pero pagkatapos ay ikinokonekta nila pabalik ang maraming bagay na naging sanhi nito, sa halip na ikaw lang ang nagsasabi sa mga tao kung ano ang lahat ng bagay. Heather Armstrong: Eksakto. Vahe Arabian: Sa tingin ko, mommy blogger, pasensya na kung sasabihin ko 'yan. Sa tingin ko, naiparating din 'yan ng mga taong nakatuon sa mga paksang pinagtuunan mo ng pansin at maging sa pagiging ina. Sa tingin ko, malaki ang naitulong nito sa pagkukuwento ngayon. Ano ang mga saloobin mo tungkol diyan? Heather Armstrong: Oo, lubos akong sumasang-ayon, lubos akong sumasang-ayon. Ang mga talagang matagumpay na mommy blogger ang siyang gumagawa ng mga kuwento. Hindi lang namin ikinukwento sa iyo ang nangyari sa maghapon, kami ay… Lagi kong sinasabi iyon nang tama na parang nakaupo ka sa isang Biyernes ng gabi kasama ang iyong mga kasintahan at umiinom ka ng isang baso ng alak, at ikinukwento mo sa kanila ang tungkol sa iyong katawa-tawang linggo, at pinagtatawanan mo ito. At paano mo ikukwento sa kanila ang kuwento para mapatawa sila? Hindi mo lang sasabihin, "Ginawa ng anak ko ang isang napaka-kalokohang bagay na ito." Pagpapatuloy mo lang kung paano ka napunta sa sitwasyong iyon at parang, paano mo ipaparamdam sa mga tao na parang nakaupo sila sa hapag-kainan mo at naghahalo kayo ng isang baso ng alak at pinagtatawanan mo ang iyong linggo? Ganoon ang iniisip ko para sa karamihan sa atin na talagang malalaki noong araw, ganoon kami nagsusulat tungkol sa mga bagay-bagay. Vahe Arabian: Sa tingin mo ba ay may nangyayaring pagbangon mula riyan sa lahat ng pag-reset na ito sa GDPR at maraming iba't ibang platform, o sa tingin mo ba ay gagamit tayo ng ibang diskarte o susubukan nating paunlarin ang teknolohiya para subukang mag-cater ng ibang laro o ibang larangan ng paglalaro? Heather Armstrong: Hindi ko alam. Hindi ko alam kung maibabalik pa natin ang dating kalagayan natin noong dekada 2000. Hindi ko alam kung mababawi pa natin iyon, kung isasaalang-alang ang kalagayan ng lahat. Mayroon pa ring magagaling na manunulat, pero sa palagay ko ay hindi na natin lubos na mababawi ang komunidad na mayroon tayo noong dekada 2000. Iba na, pira-piraso, at kakaiba na ang lahat ngayon. Vahe Arabian: Hindi ito alam, ngunit para sa maraming tao, para sa akin din, sa tingin ko nakakatulong iyon na sumubok ng ibang gateway at ang pagsubok na hanapin kung ano ito na maaaring mas masira ang siyang dahilan kung bakit sulit din ito. Vahe Arabian: Kaya, mayroon akong ilang mga pangunahing tanong tungkol sa iyong setup at sa iyong mga tool at teknolohiyang ginagamit mo. Ano ang mga bagay na nakakatulong sa iyo na manatiling produktibo at nakatutok? Heather Armstrong: Maaari nitong tuluyang ubusin ang buhay ko kung hahayaan ko, kaya nagtakda ako ng takdang oras sa loob ng isang oras kada araw para sa email at pagkatapos ay titingnan ko itong muli sa pagtatapos ng araw at pagkatapos ay tapos na ako. Iyon ang naging pinakaproduktibong tip para sa akin dahil kung hindi, makukulong lang ako sa Gmail buong araw. Mayroon akong limang magkakaibang email account at katawa-tawa ito. Pero ginagamit ko ang Notes App sa aking telepono at nagsi-sync ito sa aking Mac. Ginagamit ko iyon para sa lahat ng bagay. Kung nagtatala ako ng mga tala, nasa Notes App iyon. Ginagamit ko ang app na iyon sa lahat ng oras at gumagamit pa rin ako ng Photoshop araw-araw. Vahe Arabian: Para sa iyong mga head post, mayroon ka bang mga tampok na larawan sa iyong mga post? Heather Armstrong: Oo, mga imahe at kung minsan ay gumagawa ako ng kaunting graphic design paminsan-minsan, ngunit marahil isa pa rin ito sa mga pangunahing application na ginagamit ko sa aking computer. Vahe Arabian: Astig, at iyan ang kasalukuyan mong mga setup at ikaw ba ang namamahala sa website mo o mayroon ka ba, tulad noong araw, ng ilang taong tumutulong sa iyo? Heather Armstrong: Hindi, may isang kumpanya na nag-redesign ng site ko isang taon na ang nakalipas at nasa WordPress ito. At talagang stable ito, maayos ang pagkaka-host, at kung may anumang problema dito, puwede akong magpadala ng mensahe sa taong kakilala ko sa kumpanya at maaari nila itong ayusin sa loob ng isang araw. Kaya wala akong sinumang naka-dedikado sa backend ng website ko ngayon, wala. Vahe Arabian: At kung sino pa man ang sumusuporta sa iyo, dahil alam kong mahigpit ang iyong iskedyul at marami ka ring kailangang gawin sa paglalathala ng libro. Mayroon pa bang iba? Heather Armstrong: Hindi, ako lang. (tumawa) Dati maraming tao at nagbago na ang negosyo. Ngayon, ako na lang. Ako na lang ang nag-iisang taong namamahala sa buong proyektong ito, iyon lang. Vahe Arabian: Mabuhay ka, Heather, sana'y ipagpatuloy mo rin ang iyong inisyatibo. Heather, bilang pagtatapos, ano ang maipapayo mo para sa mga taong gustong mapunta sa posisyon mo ngayon o isinasaalang-alang ang pagkakaroon ng kung ano ang mayroon sila, simula, at gawing isang tatak ng paglalathala, ano ang maipapayo mo ngayon? Alam kong nasabi na natin ang ilan sa mga ito sa simula. Heather Armstrong: May dalawang pangunahing payo akong maibibigay, at ang una ay ang humingi ng payo at payo sa isang business strategist. Sana ginawa ko iyon dahil hindi naman ako ganoon kagaling sa negosyo, isa akong manunulat. Iyan ang pangunahing talento ko, ang pagsusulat. Ako, sa aking dugo, pawis, at luha, ay ang kalakal, ako ang produkto. Sana noong araw ay kumunsulta ako sa isang taong may degree sa negosyo. Ibibigay ko ang payo na iyon sa sinumang papasok dito, at ang isa pang bagay na sasabihin ko ay, maging handa sa mga kritisismo at pagsisiyasat ng pagbubukas ng iyong buhay nang ganito. Hindi ako handa sa anumang paraan para sa aking mga pagdaanan, lalo na noong kasagsagan ng mga bagay noong 2009 at 2010 sa mga tuntunin ng poot, kritisismo, at kung ano ang isinulat tungkol sa akin at sa aking pamilya online. Minsan ay hindi ko matiis at sana ay mas maaga akong nagpa-therapy o nagkaroon ng isang mentor na magsasabi sa akin na wala itong kinalaman sa akin at hindi ko dapat ito ituring na personal. Vahe Arabian: Kaya paano mo nalampasan ang ilan sa mga hamong iyon hanggang sa puntong ito ngayon? Heather Armstrong: Tumigil ako sa pagbabasa. May mga website na nakatuon sa poot. May mga website na partikular na nakatuon dito at itinigil ko ang pagbabasa nito noong 2015. Lubos na nagbago ang buhay ko, kamangha-mangha ito. Kung nagbabasa ako ng e-mail at sa tingin ko ay magiging masama ito, itinitigil ko ang pagbabasa nito. At lagi kong hinaharangan ang mga tao at binubura ang mga komento. Wala akong kasalanan sa alinman sa mga iyon. Palagi kong sinasabi sa mga tao, huwag hayaang pumasok at gumamit ng banyo ang sinuman sa sahig ng iyong sala. Hindi mo hahayaang gawin iyon ng sinuman, kaya bakit mo hahayaang may mag-iwan ng masamang komento sa iyong Instagram feed o blog post? I-block mo lang sila at burahin at naging lubos itong kasiya-siya. Vahe Arabian: At paano naman sa aspeto ng negosyo? Heather Armstrong: Sa usapin ng kritisismo? Vahe Arabian: Hindi, gaya ng sabi mo, ang pagkakaroon ng business strategist at operation wise. Mas mahalaga ba ang pamamahala lang ng iyong mga email at paglalagay ng ilang sistema para suportahan ang iyong sarili? Heather Armstrong: Oo, tungkol ito sa pamamahala ng oras at mabilis kang mahuhuli. Kung hindi mo ito inaasikaso araw-araw, mabilis kang mahuhuli. Kailangan mong magtakda ng ilang mahigpit na patakaran tungkol sa email, kung gaano katagal mo ito sasayangin sa Twitter, kung gaano karaming beses kang magpo-post sa Instagram. Kailangan mong magtakda ng ilang mahigpit na patakaran dahil ang nilalaman ay nangangailangan ng oras upang malikha at kung hindi mo bibigyan ang iyong sarili ng oras, ang iyong mga nilalaman ay hindi magiging maganda at mahahalata ng mga tao. Vahe Arabian: Madali kang makakapagpaliban at makakapagpaliban sa nilalaman dahil sa pagiging ginulo. Heather Armstrong: Oo. (tumawa) Vahe Arabian: Masasabi ko rin iyan dahil hindi ako galing sa pagsusulat at nagsisimula pa lang akong sumubok, at isa iyon sa mga hamon para sa akin. Maraming salamat sa pagsali sa amin. Pinahahalagahan ko talaga ang iyong katapatan. Heather Armstrong: Oo, talagang. Vahe Arabian: Salamat. Heather Armstrong: Ikinalulugod ko. Salamat sa pagsali sa amin sa episode na ito ng The State of Digital Publishing Podcast. Makinig sa mga nakaraan at paparating na episode sa lahat ng pangunahing network ng podcast. Sundan kami sa Facebook, Twitter, at sumali sa aming mga grupo sa komunidad. Panghuli, bisitahin ang stateofdigitalpublishing.com para sa premium na impormasyon, mga mapagkukunan, at maging miyembro ngayon. Hanggang sa muli.