EP 6 – Pagbuo ng Produkto para sa mga Tagapaglathala Kasama si Jayadevan PK ng Factor Daily

 

Transkripsyon ng Podcast

Vahe Arabian: Maligayang pagdating sa Ika-anim na Bahagi ng podcast na State of Digital Publishing. Ang State of Digital Publishing ay isang online na publikasyon at komunidad na nagbibigay ng mga mapagkukunan, pananaw, kolaborasyon sa musikal na digital media at mga propesyonal sa paglalathala sa bagong teknolohiya ng digital media at pagpapaunlad ng madla. Sa episode na ito, makakausap ko si Jayadevan PK, co-founder at head of product sa Factor Daily. Kumusta, Jayadevan, kumusta ka? Jayadevan PK: Ayos lang ako, kumusta ka? Vahe Arabian: Okay lang ako, salamat. Masaya akong nakausap ka. Kung hindi mo mamasamain, simulan na lang natin sa pagpapaalam sa ating mga tagapakinig tungkol sa iyo at sa Factor Daily. Jayadevan PK: Oo, sige. Sinimulan namin ang Factor Daily mga dalawang taon na ang nakalilipas, at ang ideya ay upang itaas ang pamantayan ng pamamahayag sa teknolohiya sa India. At nagmula kami sa iba't ibang pinagmulan, karamihan ay mula sa background sa pamamahayag, ngunit mayroon kaming mga tao mula sa teknolohiya at mga tao mula sa disenyo sa aming mga koponan. Ang ideya ay sabihin, "Uy, ang teknolohiya ay nakakaapekto sa buhay ng lahat sa India sa isang malaking paraan at kailangan nating bigyan ng hustisya ang paraan ng pagsakop nito ngayon". Walang nagbago sa nakalipas na 5-10 taon dahil palaging mga pahayagan, at palaging mga blog ang nagbabalita ng teknolohiya. Jayadevan PK: Kaya, sabi namin, “Paano natin ito mababago?” Ganoon kami nagkaisa. Kaya, nakasama ko ang Economic Times nang ilang beses, at nagtrabaho rin ako para sa isang startup blog sa pagitan. Ilang pangkalahatang pahayagan, at ang aking co-founder na si Pankaj, na dating nagtatrabaho para sa Tech Content. Marami pang ibang publikasyon kabilang ang Meet, na siyang pangalawang pinakamalaking pahayagan sa pananalapi sa India at ang Economic Times, na siyang pinakamalaking pahayagan sa pananalapi sa India. Kaya, dalawa kami at nagkaroon kami ng… Ganoon kami nagsimula, sa kabutihang palad para sa amin ay nakalikom kami ng pera at bumuo kami ng isang mahusay na koponan. Kaya, oo, narito kami. Dalawang taon na ang lumipas. Vahe Arabian: Hindi, nabasa ko na mula sa isang serye ng mga mamumuhunan ay nakalikom kayo ng isang milyong dolyar, na napakabihirang mangyari sa ating larangan dahil sa pagbaba ng kita sa mga patalastas at lahat ng iba pa. Paano ninyo nakumbinsi o naipakita ang panukala ng nabanggit ninyo ngayon sa mga mamumuhunan? At paano ninyo sila nahikayat na mamuhunan sa inyo, dahil, tulad ng sinabi ninyo o mula sa nabasa ko, na patuloy pa rin kayong nagbubuo ng produkto? Jayadevan PK: Alam mo ang naiintindihan ng lahat ay nagbabago ang media, at ang lumang uri ng media ay hindi gagana sa bagong madla. At ang napagtanto rin ng lahat ay, maraming pagbabago sa merkado kung paano ipinamamahagi ang balita, o kung paano kinokolekta ang balita, at kung paano kinokonsumo ang balita. Ang aming panukala ay, "uy, marami tayong background sa pamamahayag, mailalagay ba natin ang teknolohiya dito? At titingnan ba natin kung makakagawa tayo ng isang bagay na kawili-wili, isang bagay na mas mahusay kaysa sa kung ano ang mayroon na bilang isang produkto?" Iyon ang aming panukala. Sa tingin ko ang mga mamumuhunan... kadalasan ay... gumagawa tayo ng mas malalaking pamumuhunan. Ngunit sa India, kung napansin mo, na ito ay isang bagong trend na maraming mas malalaking mamumuhunan ang nagsimulang magbawas ng mas maliliit na tseke. Dahil ayaw nilang makaligtaan ang pagpasok sa lahat ng maliliit na kumpanya. Sa tingin ko isa kami sa mga taong sa tingin nila ay may tamang timpla ng background sa pamamahayag at teknolohiya. At sa palagay ko ay hindi nila ito masyadong pinag-isipan. Kaya, sa tingin ko ganoon ang nangyari. Vahe Arabian: Naiintindihan ko. Kung maaari lang tayong umatras sandali, maaari ba kayong magbigay ng kaunting impormasyon tungkol sa kung paano kayo nag-set up sa ngayon o kung ano ang hitsura ng inyong koponan sa ngayon? Jayadevan PK: Oo, sige. Mayroon kaming lima o anim na manunulat, mayroon kaming isang editor, siya ang gumagawa ng mga kopya at tinutulungan din niya kaming mas mahusay na hulmahin ang mga kopya. At mayroon kaming ilang tao sa disenyo, isang tao sa sales at marketing, at pagkatapos ay mayroon kaming isang tao sa distribution, na siyang social at iba pang mga bagay. Oo, kaya iyon lang kami, kaya nakarating kami dito sa pamamagitan ng isang serye ng mga eksperimento. Tulad ng, may isang oras na sinabi naming gagawin lang namin ang video dahil ang video ay may hinaharap. At pagkatapos ay sinabi namin, "Uy, kailangan nating mag-isip pabalik, kailangan nating tingnan kung ano ang aming magaling." Jayadevan PK: Kaya, hindi talaga kami magaling sa video kaya kinailangan naming itapon iyon. Isa ang video sa mga eksperimento; ang isa pang eksperimento na ginagawa namin ngayon ay sa pamamagitan ng podcasting. Magaling kami sa napakadetalyadong mahahabang kwento sa larangan ng teknolohiya. Kaya, mukhang epektibo naman iyon para sa amin. Habang patuloy naming ginagawa iyon, gusto naming magdagdag ng mga layer ng pakikipag-ugnayan sa mga manonood. Mukhang epektibo naman ang mga podcast para sa amin ngayon, mayroon kaming podcast na tinatawag na "Outliers", nasa ika-50 episode na ito at may mga sponsor na dumarating at iba pa. Jayadevan PK: Oo, ganoon ang aming pagkakaayos. Medyo nangunguna kami sa ganitong paraan dahil sa tingin namin ay hindi namin kayang paglaruan ang advertising, ang CPC, dahil malamang na hindi iyon ang aming iniisip para sa kinabukasan ng Factor Daily. Hindi kami naniniwala sa buong modelong pinapagana ng ad, sa ngayon, at iyon ang natutunan namin sa nakalipas na ilang taon. Vahe Arabian: Kaya, nabanggit mo ang mga sponsorship bilang isang bagay na darating sa foreplay. Ano pa ang iba pang kasalukuyang monetization o mga modelo ng negosyo na binubuo o pinaplano ninyo sa ngayon? Jayadevan PK: May ilang bagay kaming pinaplanong gawin. Una ay gusto naming makita kung ang mga mambabasa ay handang magbayad sa anumang paraan. Pinag-aaralan pa rin namin iyan, masyadong maaga para pag-usapan namin kung ano talaga ang aming ginagawa. Dahil sinusubukan naming alamin kung paano maihahatid ang tamang halaga at kung ano ang maaaring maging presyo para doon, at kung gaano karaming nilalaman ang dapat ilagay sa likod ng payroll, gaano karami ang dapat nasa labas ng payroll, at mga bagay na iyon. Medyo pinag-iisipan naming mabuti ang aspetong iyan. Jayadevan PK: Maaaring magdesisyon kaming huwag itong gawin, pero sana ay nagsaliksik na kami tungkol sa piyesang iyon, kaya isa lang iyon sa mga dapat gawin. Ang pangunahing aspeto ng monetization para sa amin ngayon ay sa pamamagitan ng isang brand studio, isang modelo kung saan mayroon kaming internal na... Ang aming sales at marketing personnel ay nakikipagtulungan din sa mga design folk at ilan sa aming mga external writer na hindi full-time na surfer. At naghahatid kami ng mga solusyon sa brand, kaya nakakaisip kami ng mga konsepto kung paano mas makaka-engage ang mga brand sa kanilang target audience at nakakaisip kami ng dalawang brand. Jayadevan PK: Mayroon kaming ilang mga programang iyon na isinasagawa, sa ngayon, kaya natutugunan nito ang ilan sa aming mga gastos. Sa tingin namin ay matutugunan namin ang karamihan sa aming mga gastos sa susunod na taon para sa ganitong uri ng bagay. Vahe Arabian: Kaya, maaari mo bang balikan at ibalangkas kung paano ka nakarating sa konklusyon na, halimbawa, nakalikha ka na ngayon ng isang produkto mula sa isang brand studio. Ano ang prosesong pinagdaanan mo, at paano mo ito naisama bilang isa sa mga pambihirang landas na gusto mong tahakin? Jayadevan PK: Sa katunayan, ang aking co-founder ang mas nakakaalam ng mga brand, pero base sa naririnig ko, gustong mag-eksperimento ng mga brand gamit ang mga mas bagong brand na nag-aalok ng mga mas bagong media property, na nag-aalok ng ilang uri ng kredibilidad, ilang uri ng makabagong produkto. At pagkatapos ay lumabas kami at nakakilala na kami ng maraming brand nang hindi talaga nag-aalok sa kanila ng produkto. Bumalik kami at sinabi namin, "Uy, ano ang magaling namin?" At pagkatapos ay naisip namin ang ilan sa mga bagay, nakalikha na kami ng ilang property sa ngayon. Halimbawa, mayroon kaming property na tinatawag na future of jobs, ngayon sa mundo, pinag-uusapan namin ang teknolohiya na kumukuha ng maraming trabaho gamit ang AI at ang mga ganoong bagay na papasok. Maraming pagkabalisa kung ano ang magiging hitsura ng mga trabaho ng susunod na henerasyon? O paano mo gagawing mas madaling makakuha ng trabaho ang iyong sarili? At lalo na ang mga bansang tulad ng India, dahil mayroon kaming isang milyong tao na pumapasok sa workforce bawat buwan. Kaya, sinabi namin, "Uy, mayroon bang brand na gustong lumapit at makipag-usap sa audience tungkol sa kung paano ito bubuo?" Jayadevan PK: Kaya, ito ay mas maituturing na isang network ng mga influencer kung saan nakuha namin ang ilan sa pinakamalalaking recruiter mula sa bansa, ang ilan sa mga influencer sa Estados Unidos. At nakahikayat din kami ng maraming mambabasa, kung saan sinabi namin, "Ganito ang takbo ng usapan tungkol sa hinaharap ng mga trabaho, ito ang mga lugar na nababagabag". Kung mayroon kang trabaho sa pagbabangko, paano ito magbabago, kung mayroon kang trabaho sa isang industriya, paano ito magbabago? Nakahanap kami ng sponsor para diyan at pumunta kami sa merkado dala ang produkto at ginawa namin ang lahat ng mga meet-up sa buong bansa. Jayadevan PK: At ginawa namin ang nag-iisang malaking kaganapan na nakabatay sa tema. Mayroon din kaming serye ng mga artikulo na nakabatay sa tema at lahat ng ito ay malinaw na tinukoy bilang, "Uy, ito ay isang sponsor, o ito ay hatid sa iyo ni..." at mga ganoong uri. Para hindi namin malabag ang anumang mga patakaran ng pamamahayag. Isinasagawa namin iyon nang buong sigasig sa Factor Daily. Iyon ay isang produkto, ang isa pang produkto na aming pinagtatrabahuhan sa kasalukuyan ay tinatawag na Data Warriors at ito ay isang hamon na mayroon ang isang brand... Ibig kong sabihin, muli, dinisenyo namin ang konsepto at pumunta kami sa isang brand na bukas sa pakikipagtulungan sa amin dito. Jayadevan PK: At gusto ng brand na makipag-usap sa mga data scientist at mga taong nagpapatupad ng malalaking solusyon sa mga negosyo. Kaya, mayroon kaming hamong ito na nagaganap ngunit ang pinakamalaking premyong pera ay naka-sponsor ng brand at binibigyan din nila kami ng kaunting pera para patakbuhin ang programa. Kaya, matagumpay talaga itong tumatakbo, mayroon kaming libu-libong tao na nag-sign up para sa hamon. Kumukuha kami ng mga pahayag ng problema mula sa mga kumpanyang may mga solusyon na kailangang i-hack gamit ang data. Jayadevan PK: At ipinapaalam namin iyon sa mga kalahok at ganoon nga ang proseso. Karaniwan kaming pumipirma ng mas mahabang kontrata para makapaglaan kami ng oras at maitayo ang mga ari-ariang ito para maging makatwirang mga lugar. Ito ang aming unang taon, sa palagay ko ay gagawin namin ito sa loob ng ilang taon pa at pagkatapos ay titingnan namin kung paano ito mangyayari mula roon. Vahe Arabian: Kaya, para lang makasiguro, sa ngayon ay nagtatayo ka ng mga indibidwal na ari-arian para sa iyong mga kliyente? Kaya, wala ito sa mismong website ng Factor Daily, tama ba? Jayadevan PK: Oo. Wala iyan sa website ng Factor Daily, oo. Vahe Arabian: Naiintindihan ko. At para makapag-pitch ka sa mga kliyenteng ito, anong uri ng datos o patunay ang mayroon ka para sa kanila? Ginagamit mo lang ba ang mga order mo o ang Factor Daily para i-validate ang pagsali sa mga ganitong uri ng programa kasama nila? O iyon ba ay batay lamang sa iyong kaalaman, anong mga bagay ang ginagamit mo para ipaliwanag sa mga kliyente na tumutulong sa kanila na maunawaan ang kahalagahan ng mga programang gusto mong ipatupad para sa kanila? Jayadevan PK: Sa tingin ko, marami sa aming mga kwento ay detalyado at mayaman sa impormasyon, at partikular itong tumatalakay sa mga larangan ng teknolohiya at mga uri ng ari-arian. At naaayon din ito sa mga ari-ariang ginagawa namin dahil ang mga ito ay mahalagang nagmumula sa aming karanasan sa larangang iyon. Nagbubukas ito ng maraming pinto para sa amin dahil kapag ang aming mga koponan ay nakikipag-usap sa mga kliyente at customer, malamang ay nabasa na nila o nakikita ang Factor Daily bilang isang brand sa nilalaman ng Factor Daily sa anumang anyo o iba pa. Malaking tulong talaga iyon. Dahil kami ay isang startup, wala kaming sampu-sampung milyong views na mapag-uusapan. At hindi kami nagbebenta sa puntong iyon; hindi namin sila kinakausap tungkol sa, "Uy, kung makikipagsosyo ka sa amin, bibigyan ka namin ng napakaraming click o napakaraming views". Sa tingin ko ay lumipas na ang mga araw na iyon, kailangan naming makipagtulungan sa mga brand upang lumikha ng mga ari-ariang ito, ganoon talaga ang paggana nito. At sa karamihan ng mga kaso, napansin namin na nabasa na nila ang Factor Daily o may magsasabi sa kanila tungkol sa amin, kaya maraming balita-balita ang nangyayari sa amin ngayon. Vahe Arabian: At para magawa mong bumuo ng mga katangian upang makamit ang mga resultang gusto mo, ang pamamahayag at ang mahahabang nilalaman ay may malaking papel. Ngunit mayroon ka bang mga kasanayan sa ibang larangan ng digital marketing tulad ng SEO, content marketing o anumang bagay? O nakatuon lang ba kayo sa pakikipag-ugnayan, influencer, at pagsusulat ng nilalaman para mapalago ang mga katangian? Jayadevan PK: Oo. Sa ngayon, karamihan ay mga influencer at gumagawa ng content, alam mo na, mahusay na journalism at iba pa. Hindi talaga kami gumagawa ng anumang content marketing, sa ngayon, at hindi rin kami gumagawa ng anumang SEO. Pero mayroon kaming mga kasanayan sa loob ng kumpanya para maihatid kung sakaling kailanganin iyon ng isang programa. Tulad ng mayroon kaming isang digital marketer na nakikipagtulungan sa aming mga brand para sa kanilang mga partikular na ari-arian. Pero hindi namin ibinebenta nang ganoon kaagresibo ang aming mga serbisyo. Ang dapat tandaan dito ay hindi kami isang malaking operasyon, kami ay isang lean team tulad ng sinabi ko. Jayadevan PK: Kaya, parang alam mo na ang mga margin ay maaaring maging maganda at maaari tayong magkaroon ng mahuhusay na mga koponan, at ang mga ari-arian na ating dinisenyo ay maaaring maging napakataas ng kalidad, ngunit hindi talaga tayo nasa malaking aspeto. Ibang laro iyon at sa palagay ko ay hindi iyon para sa atin sa ngayon. Vahe Arabian: Sa tingin ko, magandang punto iyan na nabanggit mo. May kinalaman ito sa pagtalakay tungkol sa mga proseso ng pagbuo ng produkto dahil kung hindi ka nakatuon sa kasanayan, sigurado akong kung magpapatuloy ka sa ilang kalidad, kailangan mo ng proseso para palagiang maihatid ang kalidad na iyon. Kaya, nakalikha na ba kayo ng isang prosesong maaaring ulitin o isang proseso para sa mga kampanyang ito at para sa mga produktong gusto ninyong i-develop sa hinaharap? Jayadevan PK: Oo. Pinag-iisipan namin nang mabuti kung anong mga produkto ang maaari naming ibenta sa merkado at kung mas malapit ang mga ito sa ginagawa namin bilang isang editorial team, mas makakabuti iyon para sa amin. Kaya, madalas kaming nakikipag-usap sa mga bangko. Wala sa aming mga mamamahayag ang sangkot dito; kadalasan ay sales at marketing team. Ang maganda rito ay kung sino man ang ilalagay mo sa posisyong iyon ng paggawa ng sales at marketing ay kailangang may malalim na pag-unawa sa niche na kanilang pinapatakbo. Jayadevan PK: Sa ganitong diwa, ang klasikong benta ng kumpanya ay kailangan mong makipagtulungan sa marketing para sa mga CMO at kailangan mong makipagtulungan sa mga taong namamahala sa bangko. Kaya, sa palagay ko iyon ang gumagana para sa amin, at mayroon ding isa pang aspeto na nakakaisip din sila ng mga ideya, “Uy, mayroon kaming magandang podcast na ito na maayos ang takbo ngayon, may paraan ba para madala ito sa merkado?” Pagkatapos, maaaring pumunta ang marketing person at pag-usapan iyon sa mga bangko. Kaya, ganoon talaga ito karaniwang gumagana para sa amin, ginagawa namin… isipin ko lang… Jayadevan PK: Ang sinusubukan din naming gawin, mula sa pananaw ng produkto, ay ihanay, tulad ng sinabi ko kung paano mahikayat ang mga mambabasa na sa ilang paraan o sa iba pa ay makapag-ambag sa pamamahayag na aming isinasagawa. Pangunahing nanggagaling ang maliit na bahagi ng aming kita mula roon at doon talaga pumapasok ang buong pag-iisip tungkol sa produkto. At medyo maaga pa kami sa paglalakbay na iyan kaya hindi pa gaanong napag-uusapan pero alam mo na... oo. Malamang na magkakaroon kami ng maraming insights siguro sa susunod na taon, depende sa kung paano mangyayari ang mga bagay na iyon. Vahe Arabian: Ibig kong sabihin, may katuturan naman iyan para sa akin. Ano ang ilan sa mga singil dahil tila ito ay isang prosesong nangangailangan ng maraming oras. Ano ang ilan sa mga hamon sa paggaya ng prosesong ito, tulad ng kakayahang pumunta sa merkado, ang kakayahang laging makipag-usap sa merkado at makakuha ng ideya kung ano ang gustong basahin ng mga tao, at pagkatapos ay ang kakayahang gawin iyon? Ano ang ilan sa mga hamon sa kakayahang gawin iyon nang paulit-ulit? Jayadevan PK: Okay. Ilang bagay. Mula sa anggulo ng monetization, ang mga hamong ibig kong sabihin ay, halimbawa, maraming brand ang nakapag-isip na kung ano ang gusto kong iparating ng aking brand sa consumer o sa buyer. At kapag nakapasok na tayo sa yugtong iyon, nagiging mahirap itong ipatupad at hindi talaga ito isang bagay na dapat nating tapusin. Kung saan gusto nating makipagtulungan sa mga brand nang maaga pa lang, kung saan nag-iisip na sila ng isang estratehiya o ng ilang mga bagong lineup sa isang produkto o isang bagong channel ng komunikasyon. Jayadevan PK: Doon namin gustong makipagtulungan sa kanila mula pa sa simula. Kaya, hindi ito madaling pagbenta at kadalasan ay nangangailangan ito ng maraming oras at maraming balik-balik. Ngunit mula sa aming karanasan, maganda naman ang naging resulta sa ngayon. Sa tingin ko kabilang kami sa iilang tao na gumagawa niyan sa India ngayon, na may malaking pokus sa larangan. Kung teknolohiya at mga ganoong uri, maraming tao ang gumagawa ng parehong bagay sa mga larangan tulad ng entertainment at marami pang ibang industriya. Ngunit sa teknolohiya, sa tingin ko ay may kalamangan kami na maging maaga at may kalamangan kami na maging isa sa iilang manlalaro na gumagawa nito. Jayadevan PK: Ang isa pang hamon sa panig ng newsroom ay ang buong proseso ng pangangalap ng newsroom at iba pa. Tulad ng karamihan sa mga mas bagong kumpanya ng digital media, mayroon kaming mga proseso kung paano namin mapapadali ang pag-eedit, paano namin mapapadali ang pag-uulat, gumagamit kami ng mga tool tulad ng Asana at Slack. Sigurado akong napag-usapan na ito ng mga tao noon. Sa tingin ko mas maliksi kami kumpara sa mga lumang newsroom, ngunit kung saan mayroon din kaming kaunting hamon ay napaka-espesyal namin sa kalidad ng produktong inilalabas namin. Jayadevan PK: Kaya, mayroon kaming editing layer, kaya naman pinapabagal kami nito, kaya hindi namin pinag-uusapan ang, “Uy, sino ang unang naglathala ng artikulo at sino ang nakakuha ng pinakamaraming bilang ng mga pag-click”. Mas pinag-iisipan namin kung paano namin mailalabas ang isang napaka-depinitibo na kuwento at kung paano kami magiging tunay na kapani-paniwala at kung paano namin mapapanatili ang pinakamahalagang nilalaman sa larangan ng teknolohiya. Iyan ang aming pinaninindigan, kaya mayroon kaming editing layer sa pagitan. Iyan ay isang mabuti at masamang bagay kaya maaari itong maging isang hamon pati na rin isang pagkakataon. Jayadevan PK: Dahil maraming blog at iba pa ang mabilis na nai-publish at nagkakamali rin, at sa kalaunan ay iniisip natin na hindi iyon maganda. Vahe Arabian: Kung pag-uusapan ang pagpapatakbo ng produkto, alam kong ikaw ang namamahala sa mga... pagtulong sa paggawa ng desisyon, mas mahalaga ba ito sa editoryal o sa marketing? O paano mo gagawin ang proseso ng paggawa ng desisyon, paano mo gagawin ang proseso ng paggawa ng desisyon kaugnay ng pagbuo ng produkto? Jayadevan PK: Kadalasan, nasa editoryal ito, at sa tingin namin ay mas mainam na pamamaraan iyon. Parang nakakaisip kami ng mga konsepto, ang editoryal ay nakakaisip ng mga konsepto, na sa tingin nito ay maaaring gumana o sa tingin nito ay kapana-panabik para sa mga manonood o sa tingin nito ay epektibo sa merkado. Ang brand marketing person ay nakikipag-usap sa mga brand na alam niya ito, tinitingnan kung may interes sa mga aspetong iyon. At kung makita nilang may interes at alam namin na mabilis namin itong maisabuhay bilang isang produkto at ibinabalik namin sa kanila ang panukala at ganoon nga ang proseso. Vahe Arabian: Paano mo nakikita ang pagsulong ng pagbuo ng produkto at paano mo nakikitang may papel ang istruktura ng pangkat dito? Jayadevan PK: Oo. Kapag sinabi kong produkto, bibigyan ko lang ito ng kahulugan sa paraang alam ko, sa ginagawa ko ngayon, at sa paraan ng pagtingin namin sa produkto. Isa sa mga bagay na may kinalaman sa produkto para sa amin ay ang pagkakaroon ng website at marami kaming mga bagay tulad ng mga WhatsApp group at iba pa. Mas nakatutok ako sa aspeto ng teknolohiya, ang aking co-founder ay nakatuon sila sa pangkalahatan, halimbawa, kung gusto mong tingnan ang isang produkto ng media, ang mga kampanya, at ang brand, siyempre, lahat ng ito ay ginagawa nila. Pero kapag pinag-uusapan ko ang pagbuo ng produkto, mas nakatutok ako sa aspeto ng teknolohiya. Jayadevan PK: Paano tayo maglalabas ng bagong app, paano natin mas mapapahusay ang solusyon, paano natin ia-handle ang ating mga internal system para mas ma-access natin ang mga balita. Iyan ang madalas kong pinagtutuunan ng pansin, at sa aspetong iyan, marami tayong natutunan. Sa tingin ko, nitong mga nakaraang taon, tulad ng karamihan sa mga startup, nagsimula tayo sa WordPress at marami tayong ginagawa; paano natin iko-customize ang mga gamit sa CMS. Malapit na tayong maglabas ng app kaya magiging web app na ito. Mayroon din tayong internal IT team o tech team, dati ay kami mismo ang nagde-develop ng lahat ng bagay. Jayadevan PK: Itinigil na namin ang paggawa niyan dahil napansin namin na ang development work ay pabago-bago kaya umaabot ito sa pinakamataas na antas sa isang punto at sa mahabang panahon ay walang totoong trabahong nangyayari. Maliban sa pagpapanatili ng dati. Kaya, sa ngayon ay mayroon kaming isang tao na talagang mahusay sa teknolohiya at pagkatapos ay nakikipagtulungan kami sa isang grupo ng mga kasosyo na tumutulong sa amin na buuin ang mga bagay-bagay. Vahe Arabian: Naiintindihan ko. Sinimulan mo ring banggitin ang ilan sa mga aral na natutunan mo. Sinabi mong itinatalaga mo ang gawaing pag-develop sa ibang tao dahil napaka-cyclical nito. Mga aral tungkol sa pagkakaroon ng pag-upo sa product development o sa editorial team, mayroon pa bang ibang mga aral na sa tingin mo ay maaaring hindi mo pa natalakay dito? Jayadevan PK: Oo. Maaari akong magbahagi ng ilang pangkalahatang aral na malamang ay epektibo para sa maraming startup. Kaya, ang isa ay huwag gumugol ng masyadong maraming oras sa real estate o mga espasyo sa labas ng negosyo dahil mas inuuna mo ang pag-aayos ng produkto bago ang iba pa. Iyan talaga ang mahalaga, ang lahat ng iba pa ay nakakaabala, kaya isa na iyan. Ang pangalawa ay tungkol sa mga bagay na may kinalaman sa pagkuha ng empleyado. Ang bawat pagkuha na gagawin mo sa mga unang araw ay magkakaroon ng proporsyonal na epekto sa kung paano ka nakikita sa merkado, kung ano ang inilalabas mo, at ang bilis ng iyong pagkilos. Jayadevan PK: Ito ang magiging napakahalaga. Ang nangyayari sa maraming kumpanya ng media o mga bagong startup ay nauuwi ka sa pagkuha ng mga tao habang dumarating ang mga ito at hindi laging nangyayari ang mga bagay ayon sa plano. Kaya, mahalagang makita kung mayroong culture fit, kung mayroong skill level mismatch at mga bagay na iyon. Sasabihin kong ito ang isang bagay na dapat talagang pagtuunan ng pansin ng bawat negosyante, lalo na sa mga unang araw. At mayroon ding tungkol sa mga proseso, kaya malamang na hindi magandang ideya na magkaroon ng napakaraming proseso sa mga unang araw. Jayadevan PK: Dahil ang mga startup ay nakikinabang mula sa kaunting kaguluhan, mula sa kaunting pagsisikap at pagtatrabaho nang maraming oras at mga bagay na iyon. Ngunit habang sumusulong ka, habang lumalago ka, dapat itong maging isang uri ng pag-iisip kung paano natin nagagawa ang mga bagay-bagay. Maaaring hindi ito isang nakasulat na hanay ng mga patakaran tulad ng mayroon ka sa mas malalaking kumpanya ngunit maaari itong maging isang pangkalahatang pakiramdam ng pag-unawa. At ito ang aking bibigyang-kahulugan bilang kultura ng kumpanya. Kaya, sa palagay ko ang tatlong bagay na ito ay talagang mahalaga, at ito ang mga bagay na natutunan natin sa mahirap na paraan, nagkamali tayo at ganoon tayo natututo. Oo. Vahe Arabian: Tungkol sa ilan sa mga trend na sinasabi mo tungkol sa pagbuo ng produkto, ano ang nakikita mo? Ang ibig kong sabihin, tinitingnan mo ba ang mga halimbawa ng ibang bansa para tingnan ang mga trend? At anong uri ng mga trend ang nakikita mong hinuhubog, kung paano mo itatayo ang Factor Daily? Dahil, halimbawa, alam ko ang ft.com, sa kanilang team, sa kanilang istruktura, mayroon silang hiwalay na espesyalista, editor specialist. Bukod pa rito, mayroon silang audience editor na nag-o-overlay at tinitingnan kung makakabuo sila ng mas mahuhusay na kliyente at mas mahuhusay na produkto. Paano mo nakikita ang pag-unlad ng iyong produkto at sa pangkalahatan, ang pagbuo ng produkto na nangyayari sa maraming kumpanya sa hinaharap? Jayadevan PK: Sa tingin ko kailangan natin ng mga taong nakakaintindi sa kung ano ang maaaring gawin gamit ang teknolohiya o kung ano ang maaaring gawin sa panig ng pamamahagi. Hindi ko irerekomenda ang mga mamamahayag na magsaliksik nang malalim o gumugol ng masyadong maraming oras sa pagsisikap na ipamahagi ang isang bagay, o subukang lumikha ng isang bagong visualization ng datos. Sa tingin ko, dapat gugulin ng isang mamamahayag ang halos lahat ng oras sa paghahanap ng magagandang kuwento. Gayunpaman, sa palagay ko, tayo bilang mga mamamahayag ay dapat ding malaman kung ano ang maaaring gawin sa mga platform na ito at patuloy na matuto mula sa ibang mga tagapaglathala. Jayadevan PK: Kaya, kapag nakakita ka ng isang magandang bagay tulad ng isang napakagandang dinisenyong kuwento kung saan mayroong buong anggulo ng pamamahayag, mayroong buong anggulo ng disenyo, at pagkatapos ay mayroong buong anggulo ng pamamahagi. Lahat ng tatlo ay nagsasama-sama at pagkatapos ay bumubuo iyon ng isang kahanga-hangang kuwento. Oo, sa palagay ko sa ganitong paraan ang ilan sa aming mga kuwento ay nakikipagtulungan kami nang maaga sa disenyo at sa pangkat ng teknolohiya, at ganoon ito nagagawa. Kaya, patuloy kaming nagbabahagi ng maraming kuwento na nakikita at gusto namin sa loob ng mga grupo ng kumpanya at iyon ay nagpapasabik sa mga tao, "Uy, bakit hindi tayo bumili ng ganito?" Jayadevan PK: At kapag nasubukan mo na ito, parang gusto mo itong ulitin, kaya mas madali ang learning curve habang ginagawa namin ito. Ganoon ang nangyari sa amin pagdating sa pagkatuto mula sa ibang mga publisher at maging sa interdisciplinary team side. Mas mataas ang pangkalahatang antas ng kamalayan ng mga manunulat sa aming newsroom kumpara sa isang tradisyonal na newsroom, kung ano ang magagawa mo gamit ang teknolohiya. At ano ang mga limitasyon na maaari naming subukan gamit ang mga kuwento. Vahe Arabian: Kaya, sa palagay ko ay iminumungkahi mo na para sa iba pang mga startup o kahit na tulad ng mga dati nang startup na maaaring gustong magbagong-anyo, ang pagpapataas ng kamalayan sa teknolohiya ay magiging isang mahalagang aspeto sa pagsubok ng mga bagong nilalaman na pinagsasama ang disenyo, de-kalidad na nilalaman, at pamamahagi. Paano mapapahusay ng isang tao ang kanyang kasanayan upang magawa ang lahat ng iyon, ano ang maipapayo mo sa isang taong gusto mong kunin sa iyong kumpanya? Jayadevan PK: Oo. Una, kailangan mong patuloy na mangaral ng mga bagong bagay, at kailangan mong magkaroon ng kahit ilang tao na maituturing na mga early adopter. Kaya, tuwing may nakikita silang bagay, ibinabahagi nila ito sa mga grupo at kinakausap ang kanilang mga kasamahan at sinisikap na pasiglahin sila tungkol dito. "Uy, nakita mo ba ito, ngayon ay maaari ka nang magkaroon ng publikasyon sa blog scene", mga ganoong uri ng site. Ang ilan sa amin ay... sinusuri namin ito, o, "Uy, nakita mo ba itong naglathala ang New York Times ng kamangha-manghang visualization, alam mo ba kung paano ito ginawa?" Jayadevan PK: At saka sumingit ang technician at sinabing, “Uy, gumamit sila ng D3.js o ibang framework para gawin ito.” “Magagamit ba natin iyan? May ilalabas akong kwento at marami itong data, puwede ba natin iyan?” “Oo, gawin natin.” Ganoon talaga. Sa tingin ko, mahalagang magkaroon ng maliit na komunikasyon sa pagitan ng mga miyembro ng team. Para sa mga ito, gumagana nang maayos ang Slack o WhatsApp, at kailangan mo ng mas mahabang proyekto na Asana ang gamit namin. Jayadevan PK: Sa tingin ko ay nakakatulong talaga ito dahil habang karamihan sa amin ay nakaupo sa isang silid sa likuran, mayroon kaming ilang mga tao na nagtatrabaho nang malayuan, at dahil kami ay talagang nasa isang koponan, palagi kaming nasa biyahe. Kaya, talagang nakakatulong na manatili kaming nakikipag-ugnayan at nagbabahagi ng mga bagay-bagay sa mga grupo. Vahe Arabian: Sigurado. Sumasang-ayon ako na mas marami akong naririnig na ang Slack at WhatsApp ay nakakatulong sa mga remote team at komunikasyon. Pero, sa palagay ko, tulad ng sinabi mo, ang kultura ang magiging malaking bahagi, pinagsasama-sama nito ang lahat. Kung wala kang kultura, wala ito... alam mong babagsak ang kita na mayroon ka o ang proseso na mayroon ka. Jayadevan PK: Oo, talagang. Vahe Arabian: Oo, 100%. Sa plano kasama ang Factor Daily, alam kong nabanggit mo na ang ilan dito sa simula, pero ano ang ilan sa mga teorya, ilan sa mga isyung plano mong makamit sa 2018? Jayadevan PK: Sa tingin ko gusto nating magkaroon ng medyo kabaligtaran na pananaw pagdating sa mga plataporma, na parang, “Uy, puwede ba tayong magtrabaho nang walang direktang mambabasa, at hindi umasa sa Facebook o Google sa tuwing maglalathala tayo ng bagong kuwento para sa distribusyon?” Ang email lang ay isang magandang midyum para diyan, ang app ay isang magandang midyum para diyan. Kaya, iyan ang isang linya ng pag-iisip na mayroon tayo, at iyan ang makikita mo sa Factor Daily sa 2018. Ang napagtanto natin ay alam mong binabago ng mga plataporma ang kanilang mga algorithm at binabago nila ang kanilang diskarte sa nilalaman. At hindi tayo maaaring magkaroon ng publikasyon na binuo batay sa mga linyang iyon, kaya hindi ito maaaring maging parang, “Uy, sabi ng Facebook ang video ay ang hinaharap”, at biglang lahat ay gumagawa ng mga video. May tendensiya rin ang mga plataporma na gawing kalakal ang lahat ng kanilang mapasukan at pinapataas ang kompetisyon doon. Kaya, kahit na ito ay isang maliit na base ng mambabasa, kung ito ay premium at kung mayroon kang direktang koneksyon sa mambabasa, sa palagay namin ay magiging mas mahalaga iyon para sa amin sa kasalukuyang estado ng pag-iral. Maaaring magbago ang mga bagay-bagay ngunit sa palagay ko iyon ang magiging pangunahing tema sa 2018. Paano natin mabubuo ang direktang koneksyon sa ating mga mambabasa. Vahe Arabian: Paano mo palalakasin ang audience para magkaroon ng direktang komunikasyon? Gaya ng sabi mo, kayo ba ay gumagawa ng mga kampanyang nakabatay sa mga influencer? Paano mo palalakasin ang audience para magkaroon kayo ng mga direktang komunikasyon o patuloy na direktang komunikasyon at hindi na umasa sa mga platform? Jayadevan PK: Oo. Isa sa mga ginagawa namin ay ang pagtatanim ng maraming komunidad sa pamamagitan ng mga offline meet-up na ginagawa namin. At lahat ng ito ay nagiging bahagi ng mga WhatsApp group at email list. At habang tumatagal, lumalaki ang mga grupo, maraming halaga ang ipinapadala ng mga mambabasa pabalik sa grupo sa pamamagitan ng pagbabahagi ng nilalaman o mga insight. Marami na kaming naitatag na mga grupong iyon, kaya sa tingin namin ay isang mahusay na paraan iyon ng direktang pakikipag-ugnayan sa aming mga mambabasa. Mayroon kaming newsletter na mahusay ang performance. Jayadevan PK: Kaya, sa tingin ko isa na siguro iyon at pagkatapos ay malapit na tayong magkaroon, gaya ng sinabi ko, magkakaroon tayo ng mga user sign-up, kung saan susubukan nating lumikha ng isang relasyon sa pagitan natin at ng user sa isang mas makabuluhang paraan. Vahe Arabian: Nakakatuwa naman 'yan. Mas marami na akong nakitang mga kumpanya at kompanya ng media, lalo na ang mga nagpapatakbo ng sarili nilang mga kumperensya o kahit na mga meetup. May kaugnayan ito sa karamihan ng sinasabi mo kaya talagang may katuturan ito. Sa huling bahagi, ano ang maipapayo mo sa mga taong gustong pumasok sa larangan ng teknolohiya pagdating sa pag-unlad ng mga tauhan? Alam kong nasabi mo na ang ilan diyan, pero kung may iba pang gustong magsimula ng sarili nilang media set up na katulad ng sa iyo, anong uri ng payo sa pag-unlad ang maibibigay mo? Jayadevan PK: Masasabi kong magandang panahon ito para magsimula dahil, tulad ng sinabi ko, napakabilis magbago ng mga bagay-bagay. At kung may makatwiran kang kamalayan sa iyong mga kalakasan, makakahanap ka ng mga paraan para malaman, "mayroon bang nangangailangan ng mga ibinibigay ko sa merkado?" May paraan para makabuo ng produkto batay diyan. Sa tingin ko makakatulong din kung mayroon kang kaunting karanasan sa mas malalaking kumpanya ng media dahil sa gayon ay mapapansin mo ang mga kakulangan at iba pa. Naniniwala rin ako na habang sumusulong tayo, kailangan mong magkaroon ng ilang uri ng kadalubhasaan sa kahit anong angkop na larangan o sa iba pa. Jayadevan PK: Hindi ka maaaring maging isang pangkaraniwang reporter sa ganoong diwa. Habang tumatagal, kailangan mong paunlarin ang ilang mga kasanayan sa ilang larangan na maaari mong gamitin. Palaging maghanap ng isang mahusay na founder na maaari mong makatrabaho. Sa palagay ko, hindi ka maaaring mag-isa sa pagmamay-ari, sa palagay ko kailangan mo ng isa o dalawang tao para magsimula. At ito ang mga taong kung hindi man ay makakatrabaho sa anumang ibang sitwasyon, at ito ang mga taong may kaakibat na antas ng ginhawa. Hindi ito maaaring, "Uy, nagsisimula pa lang ako, naghahanap ako ng co-founder". Hindi ito maaaring maging isang mabilisang tugma. Sa palagay ko alam mo na.. Vahe Arabian: Paano kung hindi iyon gumana, kung mayroon kang ideya at wala kang alam na ibang tao na maaaring interesado sa ideyang iyon, bakit sa tingin mo ay hindi gagana ang pagsisimula sa ganoong paraan? Jayadevan PK: Hindi ko naintindihan, sinabi mo ba kung may ideya ka at …? Vahe Arabian: Nabanggit mo na ngayon na hindi ka dapat magsimula ng isang bagay at pagkatapos ay subukang hikayatin ang mga tao na sumali. Ang tanong ko lang ay kung bakit mo iniisip na... kung alam mong interesado ang ibang tao tungkol diyan, bakit sa tingin mo hindi iyon ang pinakamahusay na paraan para gawin iyon? Jayadevan PK: Hindi, ang ibig kong sabihin ay kung mayroon kang ideya at... Ang tinutukoy ko ay mga co-founder tulad ng... Ang sinasabi ko lang ay kung mayroon kang ideya, kailangan mong maghanap ng co-founder na malamang matagal mo nang kakilala o malamang ay nakatrabaho mo na o marami ka nang karanasan. Hindi ka maaaring kumuha ng co-founder, ang ibig kong sabihin ay mayroon ka nang kaunting ginhawa sa pakikipagtulungan sa taong iyon. Dahil kapag sinimulan mo ang kumpanya, hindi lang tungkol sa ideyang iyon ang pag-uusapan, maaaring may iba pang mga bagay na darating sa iyo. At pagkatapos ay kailangan mong maghanap ng mga paraan upang malampasan ang mga bagay na iyon, kaya sinabi kong alam mo na ang bagay na ito. Kaya, iyon ang ibig kong sabihin doon. Vahe Arabian: Hindi, naiintindihan ko talaga 'yan, siguro iniisip ko lang para sa ating mga tagapakinig na ang mga taong walang ganoong klase ng tao. Ibig kong sabihin, pinalad kayo na nagsimula kayo sa ilang tao at nakita ko na mayroon kayong founding team na binubuo ng 10 tao na may karanasan na kayo. Para sa mga taong ambisyoso ngunit walang ganoong network, paano sa tingin ninyo nila malalampasan iyon? Jayadevan PK: Mahirap 'yan. Vahe Arabian: Alam kong mahirap 'yan, oo. Jayadevan PK: Sasabihin ko, tingnan mo, ang ibig kong sabihin, walang masama sa paggawa nito nang mag-isa, parang kung talagang kinakabahan ka sa isang ideya at ikaw... Ang ibig kong sabihin, walang masama sa paggawa nito nang mag-isa. Pero sa aking pananaw, mas madali ito kung mayroon kang mga makakatrabaho. Kung sa iyo ang ideya at nakahanap ka ng maagang team, medyo matatagalan ang paghahanap ng maagang team kung mag-isa ka lang. At ang napansin ko rin sa pakikipag-usap sa mga investor at iba pa ay gusto rin nila ang mga team na may mga founder na may mga komplementaryong kasanayan. Mayroon din silang malinaw na mga tungkulin sa kumpanya. Na nakakaiwas sa maraming problema sa hinaharap. Nabalitaan ko mula sa maraming startup na alam mo, dahil matindi ang mga startup, may mga away at may mga ganitong bagay. Kaya ko sinabi na maaari itong maging mahirap habang tumatagal ang mga bagay-bagay. Vahe Arabian: Naiintindihan ko. Sa palagay ko ang pangkalahatang payo ay magsimula sa kasalukuyang kumpanya ng media, dagdagan ang iyong kakayahan. At kapag nahanap mo na ang puwang ng oportunidad habang naroon ka, isipin mong makipagtulungan sa mga taong nasa katulad mong sitwasyon, o may parehong pag-iisip. Jayadevan PK: Oo. Kaya, ito ang naging epektibo para sa akin. May kilala akong mga negosyanteng nagsimula nang mag-isa sa labas at bagong graduate ng kolehiyo at mahusay ang kanilang naging resulta. Dahil may mga startup din sa India na napansin ko, at mahusay ang kanilang takbo, tulad ng kung titingnan mo ang mga kumpanyang tulad ng News and Shots o Daily Hunt. Ito ang ilan sa mga startup sa larangan ng balita, hindi talaga sila galing sa pamamahayag o sa larangan ng balita, ngunit ang kanilang mga app ay nagbibigay-inspirasyon sa milyun-milyong tao ngayon. Kaya, maaari rin itong gumana ngunit medyo malakas sila sa teknolohiya at pagbuo ng produkto. Kaya, mayroon silang sariling mga kasanayan. Vahe Arabian: Ano ang kanilang mga kasanayan na sa tingin mo ay naging epektibo para sa kanila? Jayadevan PK: Sa tingin ko, ang naging epektibo para sa kanila ay kung titingnan mo ang Daily Hunt, sa tingin ko ito ang numero unong news app sa India mula sa pananaw ng katutubong wika, pasensya na, mula sa pananaw ng lokal na wika. Kaya, masasabi mong ang mga taong iyon ay mga batikang negosyante na nagkaroon na ng mga startup dati. Isa sa kanilang mga co-founder ay isang taong lubos na nakatuon sa teknolohiya at gumawa siya ng isang restaurant recommendation engine bago niya ito sinimulan. Ang isa pa nilang co-founder ay mahilig din sa apps at product development, kaya nagsama-sama ang dalawang taong iyon at sila ay ganap na mga tagalabas kung titingnan mo ito mula sa pananaw ng news media. Ngunit kung titingnan mo ito ngayon, mayroon silang isa sa mga pinakaginagamit na news app sa bansa ngayon. Sa tingin ko ang kanilang lakas ay higit sa lahat sa teknolohiya at produktong talagang nagbunga para sa kanila. Vahe Arabian: May katuturan. Tiyak na ilang beses na itong nauna at nabasa ko rin kamakailan na sinakop ng India ang US bilang isa sa pinakamalaking bansang gumagamit at nagbabasa ng internet. Kaya, tiyak na maraming lugar para lumago ang India at maraming mga niche na maaaring masakop. Nais ko lamang sa inyong lahat ang pinakamahusay na swerte at sana ay talagang umunlad kayo lalo na sa inisyatibo ng nilalaman ng bangko na mayroon kayo. Jayadevan PK: Salamat. Oo, ang saya makipag-usap sa iyo, oo. Salamat. Vahe Arabian: Ang saya rin makipag-usap sa iyo, salamat. Jayadevan PK: Paalam. Vahe Arabian: Nabalitaan mo lang mula kay Jayadevan ang tungkol sa mga mithiin ng Factor Daily sa nilalaman ng bangko at kung paano nila sinusubukang gamitin ang platform approach para direktang kumonekta sa kanilang mga audience at pagkakitaan ang kanilang mga inisyatibo. Ano ang iyong mga saloobin, sa tingin mo ba ay gagana ito? Naniniwala ka ba sa kapangyarihan ng dot social? Salamat sa pakikinig sa Episode Six ng State of Digital Publishing podcast. Hanggang sa muli.