Nasaksihan ni Marc Reeves kung paano nagbago ang rehiyonal at lokal na pamamahayag sa UK sa nakalipas na 20 taon. Siya na ngayon ang nangunguna sa mga digital properties ng Trinity Mirror Midlands, na naiulat na nalalamangan ang BBC sa kanilang mga target na lokal na merkado. Sa episode na ito, ating susuriin ang kalagayan ng lokal na pamamahayag.
Transkripsyon ng Podcast
Vahe Arabian: Ang State of Digital Publishing ay isang online publication community na nagbibigay ng mga mapagkukunan, pananaw, kolaborasyon, at balita, para sa mga digital media at mga propesyonal sa paglalathala sa bagong media at teknolohiya, sa mundo ng subscription. Ang aming layunin ay tulungan ang mga propesyonal sa industriya na magkaroon ng mas maraming oras upang magtrabaho sa mga talagang mahalaga, ang pagkakita ng nilalaman at pagpapalago ng mga relasyon sa mambabasa. Sa episode nine, makakausap ko si Marc Reeves, na siyang editor ng Birmingham Live, at editor-in-chief ng Trinity Mirror Midlands, at pag-uusapan natin ang tungkol sa lokal na pamamahayag kung saan nagawa nilang magbago mula sa pagiging print-only lamang patungo sa pagiging purong online at aktwal na nakapasok sila sa Birmingham at aktwal na namamasyal sa BBC. Simulan natin.
Vahe Arabian: Hi, Marc, kumusta ka?
Marc Reeves: Magaling ako, salamat. Napakagaling talaga.
Vahe Arabian: Mabuti naman. Kumusta ang mga bagay-bagay sa inyo? Nabasa ko na kamakailan lang ay nagsimula kayo ng isang offline na kampanya para sa Birmingham Live.
Marc Reeves: Ginawa namin, nagsimula ito kahapon. Maraming tradisyonal na patalastas sa media. Mayroon kaming mga gilid ng mga bus sa Birmingham, mayroon kaming mga poster site, mayroon kaming mga interactive digital board sa sentro ng lungsod, ilang patalastas sa radyo, at iba pang uri ng aktibidad. Maganda itong makita dahil sa aking karanasan sa rehiyonal na media sa loob ng maraming, maraming taon, isa sa mga nakakadismaya ay ang mga paglulunsad o muling paglulunsad ay hindi palaging nakakakuha ng suporta sa marketing na sa tingin ko ay nararapat sa kanila, ngunit maaaring naayos namin ito nang tama sa pagkakataong ito, na lubos na nakapagpapatibay sa koponan, dahil nagbuhos sila ng maraming pagsisikap dito.
Vahe Arabian: Ang galing niyan. Hindi mo karaniwang makikita ang maraming lokal na tagapaglathala na may kakayahan at pagsisikap na gawin ito. Nakakapangako talaga itong makita. Siguro para sa mga taong hindi gaanong nakakaalam tungkol sa Trinity Mirror Midlands at tungkol sa iyo sa pangkalahatan, kung maaari kang magbigay ng kaunting impormasyon, para makapagsimula.
Marc Reeves: Oo, oo. Una sa lahat, ang holding group na ating mga may-ari ay ang Trinity Mirror plc, na siyang pinakamalaking tagapaglathala ng rehiyonal na media sa UK. Nagmamay-ari rin ito ng ilang pambansang titulo, gaya ng ipinahihiwatig ng pangalan, kabilang ang Daily Mirror, na isa sa mga pinakamatandang tabloid sa UK. Kapansin-pansin ito dahil mas kaliwa ang hilig nito kaysa sa iba pang mga tabloid sa Britanya na nakikita mo, tulad ng Daily Mail o The Sun, ngunit gayunpaman, kamakailan ay nakuha ng Trinity Mirror ang isa pang pambansang grupo ng pahayagan, ang Daily Express at ang Sunday Express at ang Daily Star, na hilig sa kanan. Kaya, ang kasunduang iyon ay ginawa kamakailan lamang, kaya magiging interesante na makita kung paano iyon mangyayari.
Marc Reeves: Pero ang pokus ko ay sa mga rehiyonal na pahayagan. Palagi akong nagtatrabaho sa rehiyonal na media, mga pahayagan sa rehiyon, at sa Trinity Mirror Midlands, na isang sub-business ng Trinity Mirror, naglalathala kami ng tatlong pang-araw-araw na pahayagan sa lungsod, isa rito sa Birmingham at isa sa Coventry, isa sa Stoke, na mga liblib na suburban na lungsod mga 30 o 40 milya mula sa Birmingham, na siyang kabisera ng rehiyon, pati na rin ang isang koleksyon ng mas maliliit, lingguhang mga pamagat. Ang ilan ay libre, ang ilan ay bayad, at siyempre, ang presensya sa web ng lahat ng mga entidad na iyon ang kung saan nakatuon kami sa higit pa. Kung masasabi ko lang nang halos ganap ngayon dahil doon nakasalalay ang kinabukasan para sa amin.
Vahe Arabian: Nabasa ko ito na kayo, sa Birmingham Live, ay mas marami kayong nakikitang bisita kaysa sa BBC, tama ba? Na mas marami kayong unique visitors kaysa sa BBC sa ngayon?
Marc Reeves: Oo, naaangkop ito sa ilang mga titulo ng Trinity Mirror. Sa tingin ko ay mapalad akong makatrabaho ang isang grupo na malamang ay mas maaga at mas mahusay na nakayanan ang hamon kaysa sa marami sa aming mga karibal sa rehiyon ng media, dahil mayroon kaming napakatatag na istruktura ng paglago online. Kaya, maaari tayong matuto mula sa aming mga kapatid na site at mga kapatid na negosyo sa buong UK at mga lungsod tulad ng Manchester at Liverpool, Glasgow, Cardiff, at sa iba pang lugar. At oo, pagdating sa pagsukat ng lokal na penetration ng marami sa aming mga titulo sa lungsod, sa loob ng isang linggo, maaabot natin ang 40 hanggang 50% ng lokal na populasyon ng lungsod. At inihahambing namin iyon sa sinasabi ng BBC na naaabot, at nilalayon nilang maabot ang humigit-kumulang 30% ng populasyon sa parehong yugto ng panahon.
Marc Reeves: Kaya, lubos kaming kumpiyansa na sa marami sa aming mga lungsod ay naaabot namin ang BBC. Patuloy kaming gumagaling diyan bawat buwan o higit pa, nagdaragdag kami ng mga bagong titulo sa listahan ng karangalan sa buong bansa. At iyon ay dahil sa nakalipas na 3 o 4 na taon, sa partikular, ay talagang nagsisikap kaming lumikha ng isang network ng saklaw, sa pamamagitan ng pag-uugnay ng lahat ng mga titulo sa rehiyon sa abot ng aming pambansang titulo, at kapag nailagay na ang lahat ng iyon sa isang basket, maaari na naming angkinin, at masasabi ko sa mga advertiser, madali mong maaabot ang higit sa 50% ng anumang populasyon sa rehiyon sa pamamagitan ng kombinasyon ng lahat ng aming mga network. Na talagang makapangyarihan, at sa palagay ko ay mahalaga rin ito dahil napakaraming mas maliliit na publisher at mga grupo ng paglalathala na nagmumula sa legacy side, tulad ng ginawa namin, napakaraming nahihirapan sa kanila dahil para sa amin ay napagtanto namin nang maaga na ito ay magiging isang laro lamang ng saklaw. At sa palagay ko para sa mas maliliit na entidad na iyon, at nagtrabaho ako para sa marami noon, talagang mahirap ito. Napakahirap talaga at nakita ko lang na ang isa sa mga grupong dati kong pinagtatrabahuhan sa hilagang-kanluran ng England ay naibenta kamakailan sa Newsquest, na siyang sangay ng Gannett sa UK, at sa palagay ko ay may mabuting dahilan at umaasa ako na nangangahulugan iyon na ang mga titulong iyon ay magtatagal pa.
Vahe Arabian: Matagal ka nang kasama ng Trinity, at sa isang hybrid na paraan, umalis ka at pagkatapos ay bumalik. Mayroon kang background kung saan nasaksihan mo ang pag-unlad mula sa Birmingham Live at ang mga titulo ng Trinity Midlands na mula offline patungo sa online. Maaari mo bang ipaliwanag nang kaunti ang kasaysayan tungkol diyan at kung paano naganap ang pagbabago?
Marc Reeves: Oo, mga 20 taon na ako sa Trinity Mirror pero nagkaroon ako ng pahinga, kung saan madalas kong sinasabing umalis ako nang medyo naiinis dahil, at ito ay mga 8 taon na ang nakalilipas, ako ang editor ng Birmingham Post na pang-araw-araw na nakatuon sa negosyo na pamagat ng lungsod dito sa Birmingham. Sa puntong iyon, sa palagay ko ay hindi ko talaga nauunawaan at hinaharap ng Trinity Mirror, o ng maraming iba pang mga grupo sa rehiyon, ang hamon ng digital. Sa panahong iyon nagkaroon ng pag-iingat, mayroong kaunting diskarte na parang King Canute, na kombinasyon ng "kung babalewalain natin ito, mawawala ito" at "ang mga pagbabagong ito ay hindi istruktural, paikot-ikot lamang ang mga ito". Ibig kong sabihin, nakikita natin ang pagbaba ng kita pagkatapos ng pagbagsak noong 2008 at napakaraming tao sa industriya ang nag-isip na hindi inaasahang babalik sila sa print advertising. Sa palagay ko, ako at ang marami pang iba ay nakakita na hindi iyon ang nangyari.
Marc Reeves: Sa tingin ko, para maging patas, medyo may kakulangan sa estratehiya. Kaya, umalis ako noong puntong iyon noong 2010. Sumali ako sa isang digital startup dito sa Birmingham upang maglunsad ng isang website ng balita para sa negosyo na bahagi ng isang network ng tatlong lungsod sa UK. Inilunsad at inedit ko iyon at pumasok din sa mga komunikasyong pampulitika, at labis kong nasiyahan sa pagpapatakbo ng sarili kong mga negosyo, ngunit noong 2013 ay nagkaroon ng pagbabago sa pamumuno sa Trinity Mirror nang dumating si Simon Fox mula sa HMV at maliwanag na nagkaroon ng bagong enerhiya at bagong pokus. Nalaman ko ang aking sarili na nakikipag-usap sa mga dating kasamahan at mabilis na natagpuan ang aking sarili pabalik sa aking iniwan, mga 3 o 4 na taon lamang ang nakalilipas. Simula noon, naging napakahirap na ang pagkuha ng mga lumang tatak ng print na ito mula sa mga medyo hindi kapani-paniwalang website na mayroon kami sa loob ng 10 taon o higit pa, upang simulan kaming iposisyon bilang isang digital first entity. Ito ay higit na pinasigla ng aking kasamahan, si David Higgerson, na siyang Digital Director sa Trinity Mirror, at isang kilalang pangalan sa buong mundo, lalo na sa media. At iyon ay isang pagsusumikap para sa pinakamahusay na kasanayan, upang isaayos ang aming mga newsroom at mga tungkuling mas angkop upang mahikayat ang online engagement at nagkaroon ng ilang malaking tagumpay dito. Nadagdagan namin nang apat na beses ang aming digital audience sa loob ng tatlong taon, tulad ng karamihan sa mga site, at gaya ng aking nabanggit, mayroong ilang mga restructure doon dahil, sa paggamit ng klise, "Nawawalan ka ng pounds sa print o dollars sa print, at makakakuha ka ng sentimo online". At kasama ng realidad na iyon ay may kinakailangan na isaayos ang newsroom na sa tingin mo ay kaya mo, hindi ang isa na talagang magugustuhan mo. Kaya, nagkaroon kami ng ilang round ng ganitong uri ng restructuring.
Marc Reeves: Kamakailan lamang, gumawa kami ng sa tingin ko ay ang pinakamalaking hakbang, na siyang paghiwalayin, hindi man ganap ngunit radikal, ang aming mga operasyon sa print newsroom mula sa aming mga operasyon sa digital newsroom. Na, sa isang paraan, ay parang Back to the Future, dahil noong una kaming nagsimulang gumawa ng mga website sa regional press, mayroon kaming isang digital unit ng mga kakaibang tao sa sulok na gumagawa ng digital at walang ibang nakakaalam kung ano ang kanilang ginagawa o nasangkot. Sa paglipas ng mga taon, talagang inikot muna namin ang digital news gathering at digital content. Ngunit pagdating sa tunay na pagtingin sa aming mga sarili sa mata, napagtanto namin na marami pa rin sa aming mga pattern sa pagtatrabaho, aming mga deadline, ang paraan ng pagbuo namin ng mga kuwento, maging ang aming tono ng boses, ay talagang nakaugat sa mga lumang paraan ng pag-iimprenta. Ang mga lumang paraan ng pangangalap ng balita, ang wika ng mga tabloid na pahayagan, ang mga shift at rotor ay, kapag kiniskis mo na ang ibabaw, ay nakatuon pa rin sa aming mga deadline ng pag-iimprenta, na hindi talaga maintindihan.
Marc Reeves: Iyan ang isang dahilan para paghiwalayin ang print mula sa digital, ay upang tunay na palayain ang ating mga tagakuha ng nilalaman mula sa mga alalahanin tungkol sa pag-iimprenta, tungkol sa pagpuno ng mga pahayagan. Ngunit ang isa pa, marahil, ay isang mas malupit na pagkilala, iyon ay ang ugnayan sa pagitan ng ating mga operasyon sa digital at pag-iimprenta ay masyadong malapit noong panahong iyon, at sa palagay ko ay hindi maiiwasan ito kaya tiyak na isang panalo para sa akin, kapag mas marami sa ating mga produktong print o mga pahayagan sa print ang namamatay o nahuhulog sa bangin, wika nga. Sa ngayon, o bago natin sinimulan ang mga pagbabagong ito, napakaraming umbilical cord na nagkokonekta sa ating mga digital na operasyon sa ating mga operasyon sa pag-iimprenta kaya, samakatuwid, kung ang print ay bumagsak sa bangin na iyon, hihilahin nito ang digital kasama nito, maliban na lang kung may gagawin tayo tungkol dito.
Marc Reeves: Kaya, isa pa itong dahilan para sa restructure. Lumikha kami ng isang entity na, kung sakaling mawala ang printing news, ay naniniwala kaming magiging isang self-sustaining digital newsroom. Tinatawag ko itong digital life raft. Muli, kinailangan naming itanong at sagutin ang tanong na, "gaano kalaki ang newsroom na kaya naming bayaran kung wala kaming kita o gastos sa printing newsroom?". Nakalkula ito kung titingnan ang laki ng aming merkado; nasa isang malaking kolaborasyon kami ng dalawa at kalahating milyong tao. Kung titingnan ang aming kasalukuyang penetration, kung saan namin inaasahang mararating ang susunod na ilang taon, at pagkatapos ay pag-uusapan, ano, sa esensya, ang isang simpleng pormula para sabihin, ano ang programmatic baseline para diyan? Magkano ang sa tingin natin na kita sa laki ng audience, sa dami ng page views, at tinatantya natin na aabot sa humigit-kumulang 40 milyong page views kada buwan ngayong taon, kung pagsasama-samahin ang mobile, desktop, at app, na aabot sa 50 at 60 sa loob ng 18 buwan hanggang 2 taon, kaya bubuo ito ng malaking halaga ng programmatic revenue, video pre-roll revenue, remnant revenue, affiliate revenue, syndication revenue, at siyempre, dagdag pa rito ang kita na makukuha natin sa pamamagitan ng mga komersyal na aktibidad mula sa lokal na merkado at pambansang merkado. Ang sagot doon ay kaya nating magkaroon ng newsroom na may 31 katao. Na para sa isang malaking urban, dating panggabing pahayagan, 20 taon na ang nakalilipas, ay may humigit-kumulang 180 hanggang 200 katao sa newsroom, ay isang malaking pagbabago, ngunit talagang magagawa ito at sa tingin ko ay gumagawa tayo ng magagandang hakbang para gumana ang pormulang iyon.
Marc Reeves: Gaya ng sabi mo, nag-rebrand din kami. Na kung gusto mo, puwede kong pag-usapan kung bakit namin ni-rebrand at inilunsad ang pagkakakilanlan ng aming bagong website.
Vahe Arabian: Sa tingin ko ay mahalagang tandaan ito dahil lumikha ka ng mga medium post na akma sa mga modelo at tinanggap din ito nang maayos.
Marc Reeves: Gaya ng hindi ko maintindihan, ang Birmingham Mail, o ang Birmingham Evening Mail, gaya ng tawag dito dati bago ito lumipat sa pamagat na pang-umagang limbag, ay nagsilbi sa isang uring manggagawa, industriyal na lungsod sa loob ng ilang taon, 150 taon sa palagay ko, at pangunahing sumasalamin sa mga pananaw at tinig ng, kung ano ang tinatawag kong, puting uring manggagawa ng Birmingham. At 20 taon na ang nakalilipas, napagtanto ng aking mga nauna na ang lungsod ay lubhang nagbabago. Ibig kong sabihin, tayo na ngayon ang pinaka-magkakaibang rehiyonal na lungsod sa UK. Mayroon tayong itim at minoryang populasyon ng etniko na humigit-kumulang 50% ng kabuuang populasyon, na may mga komunidad ng diaspora mula sa Timog-silangang Asya, India, West Indies, Silangang Europa, sa buong mundo, kaya ibang-iba ito sa lungsod na orihinal na pinaglingkuran ng Birmingham Mail. At dahil doon, ang pamagat sa aming website, sa palagay ko ay natupad nito ang layunin nito.
Marc Reeves: Sa tingin ko ilang taon na ang nakalilipas, mahalagang tiyakin sa mga mambabasa na ang pinagmulan ng mga balitang natatanggap nila online ay may parehong pinagmulan ng pamilya gaya ng isang pamilyar at pinagkakatiwalaang tatak ng pahayagan. Ngunit ganito ang bilis ng pagbabago sa ating populasyon, at nagkaroon din tayo ng pagbaba sa sirkulasyon ng ating pahayagan na nalampasan na ang halos anumang ibang lungsod sa UK, at iyon ay, sa palagay ko dahil ang populasyon ay nagbago nang malaki sa paglipas ng panahon. Wala na tayong mga nakaugat na gawi sa pamilya na laging may pahayagan na dating mayroon ang iyong mga magulang, na hindi na naaangkop sa atin. At samakatuwid, ang kahalagahan ng pag-uugnay ng pamagat ng pahayagan sa kung ano ang kailangang maging isang website na nagsisilbi, hindi lamang sa pinaka-magkakaibang populasyon sa UK kundi pati na rin sa pinakabatang median na edad ng populasyon sa UK, ay natupad nito ang layunin nito. May ilang negatibong konotasyon din dahil ang pamagat ay matagal nang color blind, ngunit hindi sa magandang paraan. Ito ay medyo, kung hindi man tahasang rasista, hindi talaga nito nais na maabot at isama ang mga pangunahing bahagi na ngayon ng ating komunidad.
Vahe Arabian: Ano ang ibig mong sabihin sa hindi pagsasama ng mga taong may pangalang Birmingham Mail?
Marc Reeves: May mga negatibong kaugnayan sa pamagat dahil ang pahayagan, sa loob ng napakaraming taon, ay hindi talaga sumasalamin sa mga karanasan at interes ng ating lumalaking dating mga komunidad ng Pakistani o Indian, at samakatuwid ay hindi lamang hindi ito alam na may negatibong konotasyon dito.
Marc Reeves: Ang isa pang konotasyon ay isang online brand ng pahayagan, kahit na hindi pamilyar ang mga tao sa eksaktong mga pinahahalagahan ng brand na iyon, sa pagsasabing ikaw ay isang pahayagan, parang nililimitahan nito sa isang paraan kung ano ang pinapayagan mong gawin, kung saan, maraming iba pang brand ng balita ang magkakaroon nito, makikita ka ng mga tao na nagbabahagi ng impormasyon o nagpapakita ng materyal sa isang partikular na tono ng boses o nagdiriwang ng mga kaganapang hindi balita, at aakusahan ka ng mabagal na araw ng balita dahil hindi ito ang kinikilala nilang balita. Samantalang trabaho natin na ipakita ang lahat ng iba't ibang aktibidad, kaganapan, at interes ng ating populasyon sa komunidad. Kaya, ang pagpunta sa isang brand na hindi pahayagan ay nagbibigay-daan sa atin na gumawa ng mas maraming showbiz, mas maraming usapan, mas maraming nilalamang nakabatay sa lipunan, kaysa sa kung paano tayo nilimitahan ng dating pagkakakilanlan.
Marc Reeves: At saka, sa wakas, ito ay isang pagkakataon upang muling likhain ang ating mga sarili at subukang magpahayag sa lungsod na ang Birmingham Live ay isang tatak na para sa iyo. Sinasalamin nito ang lungsod kung saan ka kabilang at binibigyan kami ng pagkakataong gumawa ng ilang seryosong ingay tungkol dito. Tulad ng sinabi ko kanina sa kampanya sa marketing na kasalukuyan naming ginagawa, at subukang hikayatin ang mga tao na maaaring hindi pa interesado rito, na sa palagay ko ay mayroon kaming napakagandang pagkakataon na gawin ito. Naaabot na namin sa average na humigit-kumulang 15% ng populasyon araw-araw, humigit-kumulang 45 hanggang 50% ng populasyon bawat linggo, ngunit ayaw kong tumigil sa mga tagumpay na iyon, dahil nangangahulugan ito na sa anumang araw, hindi bababa sa 70% ng mga Brummies, na siyang tawag namin sa mga taong nakatira sa Birmingham na hindi nakikibahagi sa aming ginagawa. Kaya kami ay…
Vahe Arabian: Gusto kitang tanungin tungkol diyan. Ano nga ba ang ibig sabihin ng Brummy? Nasaan ang pangalang..
Marc Reeves: Isang kolokyal na termino mula dalawang siglo na ang nakalilipas, pinaikli ang Birmingham upang bigkasin bilang Brummagem, na alam kong hindi gaanong makatuwiran ngunit walang gaanong katuturan sa lungsod na ito, kaya tinawag ng mga tao ang lungsod bilang Brummagem, at pagkatapos ay pinaikli iyon upang sabihing ang sinumang nakatira sa Birmingham ay tinatawag na Brummies, mula sa bahaging Brum doon. Medyo kapaki-pakinabang ito para sa mga headline, dahil ang Birmingham ay masyadong mahaba na salita para magkasya sa isang disenteng sosyal na konteksto
ulong balita kaya maraming pagkakataon na hinuhukay tayo ni Brum palabas ng partikular na butas na iyon.
Vahe Arabian: Kaya, para sa sinumang bago sa lokal na pamamahayag, ano ang mga prinsipyo at batas tungkol sa lokal na pamamahayag? Ngayon, nabanggit mo ang ilan dito tungkol sa pagsisikap na makuha ang nangyayari sa komunidad at lahat ng iba pa, ngunit ano ang mga pangunahing prinsipyo ng lokal na pamamahayag?
Marc Reeves: Sa tingin ko, magandang pag-usapan ang pagkakaiba sa pagitan ng lokal at rehiyonal na pamamahayag at, ang tinatawag natin sa UK, pambansang pamamahayag. Sa tingin ko, mayroong malaking agwat. Nagtrabaho lang ako sa lokal at rehiyonal na media, hindi ko talaga ginustong magtrabaho para sa pambansang media. Sa tingin ko, mayroon silang magkakaibang pamamaraan. Ito ay pangunahing nailalarawan sa katotohanan na ang isang lokal na mamamahayag ay hindi maaaring bumalik sa London sa pagtatapos ng araw pagkatapos mag-parachute sa isang lungsod, makuha ang kuwento, at pagkatapos ay lumabas muli. May bunga ito ng mga kuwentong ginagawa natin sa lokal.
Marc Reeves: Ibig sabihin, sa tingin ko ay kailangan mong tunay na magmalasakit sa lungsod o sa bayan o sa lugar na iyong pinaglilingkuran dahil bahagi ka nito. Ang iyong pamilya ay magpapatuloy ng kanilang mga gawain sa lungsod, ang iyong mga anak ay mag-aaral kasama ang mga anak ng mga taong isinulat mo, at sa palagay ko ay binabago nito ang kalikasan at pokus nito. Ang kwento ay ang kwento at palaging mahalaga na makuha ang kwento, ngunit sa palagay ko sa lokal na pamamahayag na nasa loob ng konteksto ng, ito ba ay pagtulong sa lugar na ito na maging isang mas mahusay na lugar.
Marc Reeves: Sa tingin ko, mas mulat kayo sa responsibilidad sibiko at sa palagay ko, para sa mga batang mamamahayag na gustong pumasok dito, walang duda na mayroong matinding kasabikan, mayroong tunay na ingay, isa tayong malaking lungsod, marami tayong mga breaking news, maraming instant based na aktibidad sa pamamahayag. Gumagawa tayo ng malalaking imbestigasyon, pinapanagot natin ang mga kapangyarihan ng lungsod sa lahat ng iyon, ngunit mayroon ding tunay na kagalakan na makukuha sa mas maliliit na elemento ng buhay at mahalaga para sa mga rehiyonal na mamamahayag na malaman na bahagi ng iyong trabaho ang ipagdiwang ang mas maliliit na tagumpay ng komunidad, kung paano gumaganap ang mga paaralan sa mga talahanayan ng liga ng edukasyon, pagbabahagi ng impormasyong iyon sa mga tao, kailangan mong makakuha ng mas maraming ingay mula roon tulad ng ginagawa mo sa mas malalaking set-piece na mga kaganapan sa balita. Dahil kailangan mong mag-alok ng buo at kumpletong serbisyo sa pinakamaraming tao sa komunidad hangga't maaari dahil iyon ang iyong trabaho.
Marc Reeves: Sa tingin ko, ang iba pang mga bagay na umuunlad ay, malinaw na malaki ang aming pokus sa video at mas marami kaming ginagawa na podcasting, mas marami kaming ikinukwento sa pamamagitan ng data journalism. Para sa mga kabataang pumapasok ngayon, hindi naman sa itinuturing naming karaniwan na magkakaroon ka ng mga teknikal na kakayahan, ngunit gayunpaman, mahalagang bahagi sila ng aming tungkulin. Mas marami pa kaming miyembro ng team na matagal nang naglilingkod na lubos na dalubhasa sa lahat ng mga pamamaraang iyon, ngunit sa totoo lang, malamang na mas nahihirapan sila kaysa sa mga taong bagong galing sa kolehiyo o mula sa iba pang mga mapagkukunan.
Marc Reeves: Sa tingin ko ang isa pang hamon, marahil para sa amin, ay tumatalakay sa isyu ng pagkakaiba-iba na aking nabanggit kanina, dahil ang Birmingham ay may napakaraming magkakaibang populasyon, hindi ko masasabi, nang buong puso, na ang aking newsroom ay isang representasyon ng mas malawak na komunidad ng Birmingham. Kung ikukumpara sa ibang mga newsroom, medyo magkakaiba ito, ngunit hindi iyon ang aking sukatan. Kailangan itong maging sukatan ng komunidad, kaya dahil inilunsad namin ang Birmingham Live, sinisikap kong marahil ay lubos na guluhin ang aming normal na proseso ng recruitment dahil ang mga kolehiyo sa pamamahayag sa UK ay may posibilidad na maglabas ng mga taong halos kapareho ng mga taong kasalukuyang nasa pamamahayag, mga puti, mga taong nasa gitnang uri. Hindi iyon ang ganap na tuntunin, ngunit halos iyon ang produkto, iyon ang mga lawa kung saan kami nanghuhuli ng talento.
Marc Reeves: Kaya, mas makikipagtulungan ako sa mga kolehiyo sa Birmingham upang buksan ang aming newsroom sa mas impormal na mga oportunidad para sa mas maraming tao mula sa iba't ibang pinagmulan at susubukang lumikha ng mga bagong ruta para sa mga taong maaaring wala pang nasa isip na pamamahayag sa ngayon, ngunit maaaring mahusay sila at nagkukuwento ng mga video at hindi nila alam na iyon pala talaga ang pamamahayag. Maaaring mayroon silang mahusay na kasanayan sa graphics. Gusto kong makahanap ng mga paraan upang makapasok ang mga nakababatang iyon sa newsroom, at pagkatapos ay tulungan silang makumpleto ang paglalakbay upang maging isang kwalipikadong mamamahayag kung iyon ang gusto nilang gawin.
Vahe Arabian: Nagawa mo na ba iyan sa simula pa lang, o plano mo na bang gawin ito ngayong taon at sa mga susunod pang panahon?
Marc Reeves: Sa pagtatapos ng taong ito, gusto kong makapagsimula ng dalawang bagong bayad na internship o apprenticeship, at may iba't ibang organisasyon sa buong lungsod at sa buong bansa na maaaring sumuporta sa amin sa paggawa nito. Alam kong makakakuha ako ng sponsorship mula sa Trinity Mirror para gawin ito dahil bilang isang grupo, mas alam namin ang mga hamong at isyung ito, ngunit marami sa mga ito ay makalumang paraan lamang ng paglabas at pakikipag-usap sa mas maraming tao, pakikipag-ugnayan sa mga paaralan at kolehiyo, at paghikayat sa mas maraming tao na sumali. Hindi ito magiging mabilis na solusyon, dahil ito ang resulta ng maraming taon ng hindi paggawa nito nang tama. Sa tingin ko, kung sisimulan natin itong gawin nang tama, magagawa nating ilipat ang direksyon, sana sa susunod na ilang taon, at magsimulang makakita ng isang newsroom na mas mahusay na sumasalamin sa lungsod.
Marc Reeves: Sa tingin ko mahalagang sabihin iyan sa konteksto ng "ano ang hinahanap natin sa mga batang mamamahayag na gustong pumasok sa rehiyonal na pamamahayag?". Gusto natin ng mga taong nakakaalam kung paano umuunlad ang isang lungsod. Isa sa mga pinakamahusay na kwalipikasyon, sa palagay ko, para sa akin, ay ang makahanap ng mga taong nanirahan, nagtrabaho, nakapag-aral sa lungsod, at talagang bahagi nito. Para magamit nila ang kanilang mga karanasan sa newsroom. Maaari ko ring ibigay ang teknikal na pagsasanay bukod pa riyan kung mayroon silang interes, sigasig, at kakayahan.
Vahe Arabian: May katuturan iyan. Sasabihin ko lang, ano ang kasalukuyang modelo ng pakikipag-ugnayan sa komunidad ngayon para mas marami kayong mahikayat na magdiwang, magtagumpay, at magkaroon ng pagkakataong makausap nang personal ang mga tao tungkol sa mga pangunahing isyu sa Birmingham?
Marc Reeves: Tungkol sa aming pamamahayag bilang bahagi ng Birmingham Live exercise at ang paghihiwalay ng aming mga elementong nakalimbag at digital, tiningnan namin ang aming mga balita at kung ano ang mga nilalaman at napagtanto na dahil ang Birmingham ay isang abala at mataong lungsod, marami kaming krimen, maraming aksidente, maraming pagsasara ng kalsada, lahat ng mga bagay na kung gugustuhin namin, wala kaming magagawa kundi manood ng mga breaking news buong araw kasama ang lahat ng mayroon kami. Ngunit, siyempre, panandalian lang ang nilalaman at panandaliang interes mula sa mga mambabasa.
Marc Reeves: Kaya, hinati namin ang aming pagtitipon ng nilalaman sa dalawang disiplina, ang isa ay live at breaking news at ang isa naman ay ang tinatawag naming pat reporting. Luma na ito, bawat reporter ay may dalawa o tatlong beats o mga lugar na kanilang pinagkakainteresan na kanilang responsibilidad sa pagbuo at paglikha ng mas malapit na koneksyon sa komunidad. Ngunit sinubukan naming maging mas maingat sa pagpili ng mga lugar na iyon. Bilang bahagi ng paghahanda para sa proyekto, namuhunan kami sa maraming online na pananaliksik at mga talatanungan at focus group work, pati na rin ang isang big data dive ng aming Trinity Mirror data unit, na pumasok at kinuha ang halos lahat ng datos at istatistika ng gobyerno tungkol sa Birmingham at sa mas malawak na rehiyon na posibleng matagpuan. Kaya, ibinabad namin ang aming mga sarili sa isang bagong paraan, sa lahat ng mga katotohanan at datos tungkol sa Birmingham. Ang ilan sa mga ito ay nagsasabi sa amin ng aming nalalaman na, ngunit ang iba ay talagang nagbigay-diin sa mga isyu at trend na kailangan naming mas malaman upang masimulan naming matukoy ang mga patch community na kailangan naming mas mapaglingkuran.
Marc Reeves: Isang halimbawa niyan ay ang impormasyon tungkol sa trapiko at paglalakbay ay nakatuon sa mga gumagamit ng kalsada at riles, dahil doon namin matutukoy ang mga sentro na pinapasok ng mga tao at ang mga kompanya ng riles ay talagang mahusay sa paglalathala ng mga isyu at pagkaantala sa ruta at mga ganoong bagay. Pero, siyempre, tiningnan namin ang mga numero at dapat sana ay alam na namin ito, ngunit ito ang ibig kong sabihin sa pagkakaroon ng numero na talagang nagtuturo sa iyo sa isang bagong direksyon, siyempre, ipinakita ng mga numero na ang karamihan sa aming rehiyon ay talagang gumagamit ng transportasyon ng bus papunta at pauwi sa trabaho at paaralan tuwing umaga at tuwing gabi. Simula noon, talagang binago namin ang pokus ng aming saklaw ng trapiko at paglalakbay upang maipakita ang pang-araw-araw na karanasan ng mga taong gumagamit ng mga bus, at iyon ay isang komunidad na umiiral lalo na sa dalawang magkaibang bahagi ng araw.
Marc Reeves: Natukoy din namin ang iba pang malalaking pangangailangan na kailangan naming tugunan. Dahil isa kaming batang lungsod, marami kaming mga batang magulang na nagpapalaki ng maraming maliliit na bata at mayroong isang tunay na komunidad doon na pinaglilingkuran namin sa loob ng ilang taon sa pamamagitan ng isang reporter na nagbabalita tungkol sa pagiging magulang, at ang bagong pokus sa pamamagitan ng aming patch approach ay talagang nakatulong sa pag-unlad nito hanggang sa punto na ngayon ay nagpapatakbo na kami ng mga offline, totoong kaganapan sa buhay kasama ang isang tunay na nakikibahagi na komunidad ng mga batang magulang na umaasa sa amin na bigyan sila ng lugar na mapupuntahan kasama ang kanilang mga anak upang makipag-ugnayan sa ibang mga nanay at tatay, makakuha ng mga diskwento mula sa mga lokal na serbisyo, magbahagi ng impormasyon tungkol sa pagpapalaki ng mga bata sa Birmingham, at isa itong tunay na natutunan para sa amin. Kaya, sinusubukan naming gayahin iyon sa iba't ibang komunidad sa lungsod.
Marc Reeves: At gayundin, para maging lubos na walang awa, kung matutukoy natin ang isang komunidad ngunit sa isang kadahilanan o iba pa, alinman sa komunidad ay hindi sapat na homogenous o sapat na maabot para makagawa tayo ng anumang epektibo, kailangan nating maghanap ng iba pang mga komunidad na, dahil limitado ang ating mga mapagkukunan at kailangan nating tiyakin na ang mga mapagkukunang iyon ay nakatuon sa pagpapalakas ng pakikipag-ugnayan sa mga komunidad na maabot at epektibo, at samakatuwid ang pakikipag-ugnayan ay isa ring mahalagang bahagi nito dahil ang ating dating diyeta ng live na balita ay hindi gaanong nakatulong sa ating mga istatistika ng "oras na ginugol sa site" o "paulit-ulit na pagbisita", na mas mahalaga ngayon kaysa dati. Gayunpaman, ipinapakita ng ating patch approach na, kung gagawin nang maayos, ang mga tao ay makikipag-ugnayan at magiging mas tapat na mambabasa sa paglipas ng panahon. Na sa palagay ko ay ang susunod na malaking pokus para sa amin, pagkatapos makamit ang halos lahat ng saklaw na malamang na makakamit namin sa internet... may kaunting paglago sa susunod na ilang taon, ngunit malamang na mas malaki ang aming nagawang paglago sa nakalipas na tatlong taon kaysa sa malamang na mangyayari sa susunod na tatlo. Samakatuwid, ang mahalaga ay ang kalidad ng pakikipag-ugnayan sa mga mambabasa dahil iyon ang pinahahalagahan ng mga advertiser at ang pagpapakita sa isang advertiser na ang midyum na iyong iniaalok sa kanila ay iyong may tapat at aktibong mambabasa, ay magiging mabuti para sa aming bilang.
Vahe Arabian: Dahil sa patch approach na ginagawa mo, at binanggit mo na limitado ang resources mo sa ngayon, kaya sa mas malawak na team, paano mo mabibigyan ng awtonomiya ang mga journalist sa site? Okay, para sa partikular na interes o isyung ito, kailangan nating magsagawa ng live event tungkol sa isang kuwento. Paano gumagana ang prosesong iyon araw-araw?
Marc Reeves: Mahirap ito, dahil, gaya ng sabi ko, may nangyayaring live na gustong-gusto ng lahat na ikatutuwa ng isang news editor, kaya hinati namin ang rotor. Isa itong kakaibang rotor, alam mo kapag nasa patch shift ka at sana, makakuha ka ng tatlo o apat na araw bago ka mag-live shift. Mayroon kaming natatanging team na namamahala sa lahat ng live at breaking at maaari lang silang humingi ng tulong kapag mayroon kang isang malakas na sigaw, na ayos lang. Sa totoo lang, kadalasan ay kaya nilang kontrolin at harapin ang lahat ng live breaking news na nangyayari, kaya kung nasa patch shift ka bilang isang reporter, mayroong pang-araw-araw na morning round-up para mapag-usapan ninyo ng news editor sa isang meeting kung ano sa tingin mo ang gagawin mo sa araw na iyon.
Marc Reeves: May inaasahan na magkakaroon ng 3 o 4 na piraso ng nilalaman na maaaring isang linear text story, maaaring isang Facebook live video, maaaring isang live blog sa iyong patch, o maaaring isang karaniwang kwento. Inaasahang ihahain mo ang mga iyon, gaya ng nabanggit, 3 o 4 na beses sa isang araw, ang mga ideyang iyon ay tinatalakay sa isang patch meeting kasama ang ibang patch reporters. Ang mga ideya ay binubuo at pagkatapos ay lumalabas ka at ipinagpapatuloy ito, at ang mga tao ay nakatanggap ng maraming suporta sa mga tuntunin ng pagsasanay para sa online storytelling, paghahanap ng mga kwento, at mga ideya sa nilalaman, sa pamamagitan ng pag-access sa data ng mga trend, pagtingin sa data ng social media, at kung ano ang hinahanap ng mga tao sa iyong patch.
Marc Reeves: Kaya, maraming ideya para sa mga kuwento para sa mga patch. Sa tingin ko, ang hamon ay ang magtuon sa materyal na magiging pinakakaakit-akit at para diyan, bawat isa sa mga patch reporter ay may kanya-kanyang Chartbeat side, para matingnan nila ang kanilang nilalaman, kung paano ito umuunlad sa araw na iyon, at kung paano ito umuunlad sa paglipas ng panahon, at sa pamamagitan nito ay mauunawaan kung ano ang nakakaengganyo sa mga tamang komunidad sa tamang paraan, kung ano ang pinag-iisipan at binabasa ng mga tao. May oras ang mga tao, dahil sinusubukan naming i-quarantine sila mula sa mga pang-abala ng live news agenda, at may ilang tagumpay sa bagay na iyon, na nagawang paunlarin ng mga tao. At, siyempre, ang tagumpay ay nagbubunga ng tagumpay.
Marc Reeves: Isang halimbawa ay, hindi nag-iisa ang Birmingham, napakaraming lungsod sa buong mundo ang may mga isyu sa mga taong namumuhay nang magulo, natutulog nang magulo, o kawalan ng tirahan sa pangkalahatan, ngunit mayroong partikular na pagtaas sa Birmingham sa nakaraang taon. At sa palagay ko ay may interes, lalo na sa komunidad ng mga commuter at mga taong nakatira at nagtatrabaho sa sentro ng lungsod, na may pag-aalala tungkol sa kawalan ng tirahan, at sinisikap naming magkuwento sa mas karanasang paraan, na ang makipag-usap sa mga walang tirahan at hayaan silang magsalaysay ng kanilang sariling mga kwento. Iyon ang naging ilan sa mga pinakakaakit-akit na nilalaman na aming nagawa sa loob ng mahabang panahon at samakatuwid, paulit-ulit kaming bumalik upang simulang tingnan ang mga isyu sa ilalim ng kawalan ng tirahan upang makagawa ng mas maraming pamamahayag na nakabatay sa mga solusyon, ngunit upang patuloy na makipag-usap sa mga walang tirahan, upang mabigyan sila ng boses at nalaman naming ito ay nagpapatunay na kahanga-hangang nakakaengganyong nilalaman na hinahanap-hanap ng aming mga mambabasa.
Marc Reeves: Mula diyan, magpapatuloy kami sa iba pang mga kampanya sa hinaharap. Lumalaki ang demand para sa mga food bank sa lungsod, na ibang aspeto ng kawalan ng tirahan, ngunit pareho pa rin ang spectrum, at nakakatanggap na kami ng mga indikasyon na magiging isang napaka-aktibong aktibidad para sa amin sa susunod na mga buwan.
Vahe Arabian: Kaya, paano mo makukuha ang indikasyon na ito ay magiging isang aktibidad na may kinalaman?
Marc Reeves: Ang ibig mo bang sabihin ay ang datos na nakukuha natin?
Vahe Arabian: Oo, ano ang hinahanap mo? Mayroon bang mga espesipikong, bukod sa pagtingin sa mga page view o mga sikat na sukatan, mayroon pa bang ibang mga kwalitatibong tagapagpahiwatig na tinitingnan mo?
Marc Reeves: Oo, sa totoo lang, pakiramdam ko ako ang pinakamasamang name dropper sa mundo dito, pero maswerte akong nakausap ko si Jeff Jarvis ng NYU, pasensya na, CUNY, sa New York, na talagang interesante. Pinag-uusapan niya ang community impact metric, ang tunay na epekto ba ng iyong pamamahayag, at ang paghahanap ng mga paraan para maisama ang mga sukatan ng civic impact na iyon sa iba, page views, oras na ginugugol sa bawat pagbisita, at mga balik-bisita, at mga tapat na mambabasa. Sa ngayon, hindi nakakagulat, ang tanging tunay na sukatan niyan ay ang pagpaparami ng mga diyalogo sa mga komunidad na iyon. Kaya, mas aktibo ako bilang isang editor, kasama ang iba't ibang grupo ng aktibista sa komunidad, para makuha, kung ano ang maaaring maging, kung ano ang nanganganib na maging anecdotal evidence, pero sa tingin ko ay ebidensya pa rin ito, ng epekto na mayroon tayo sa bagay na iyon.
Marc Reeves: Nasa isang kaganapan ako noong nakaraang linggo, na inorganisa ng isang grupo na nagpapakilos sa mga aktibista ng komunidad sa buong lungsod sa isang napaka-kaakit-akit at napaka-konstruktibong paraan. Hindi ito isang grupo ng protesta sa anumang paraan kundi isang grupo ng pagtataguyod. Kasama ko ang isang kasamahan ko, ang aking political at local government reporter, na ipinakilala sa isang taong isinulat niya ng isang kuwento tungkol sa isang taong nagkaroon ng nakakagulat na problema sa social housing tatlong buwan na ang nakalilipas. Sumulat siya ng isang kuwento tungkol sa kanya, hinayaan siyang magsalaysay ng kanyang kuwento, at pagkatapos ay hinikayat namin ang mga awtoridad ng lungsod na gumawa ng isang bagay tungkol dito at siya ay muling pinatira sa loob ng 24 oras bilang resulta ng aming kuwento, at niyakap niya nang mahigpit ang aking kasamahan. Talagang kitang-kita na nagkaroon kami ng epekto, at sa katunayan, sa konteksto ng pagpupulong na iyon kasama ang grupo ng komunidad, na ipinagdiwang nang tahasan kasama ang ilang tao. Sa palagay ko ay medyo halata iyon, ito ang mga bagay na dapat naming gawin, at marahil ay marami na kaming nagawa niyan sa mga nakaraang taon, ngunit may limitadong mga mapagkukunan. Kailangan nating maging mas mulat doon, at sa palagay ko ay nagsisimula na nating makita ang bunga nito.
Vahe Arabian: Paano mo nagagawang lumikha ng pinakamalaking epekto hangga't maaari, gaya ng sabi mo, dahil limitado ang iyong mga mapagkukunan at oras, paano mo sinusubukang pamahalaan iyon?
Marc Reeves: Nagtrabaho kami nang husto.
Vahe Arabian: Siguro kailangan mo lang mahanap ang pinakamagandang epekto na magagawa mo, siguro.
Marc Reeves: Sa tingin ko, bumabalik ito sa sinasabi ko tungkol sa mga katangian ng mga lokal na mamamahayag. Kailangan mong magmalasakit. Mas binibigyang-pansin ko ang pangkalahatang diyalogo ko sa newsroom. Nakakatuwa ang nangyari kasabay ng paglipat sa bagong paraan ng pagtatrabaho at ng bagong website, lumipat nga kami ng mga opisina mula sa medyo malayo sa bayan patungo sa isa na nasa sentro ng lungsod, medyo mas maliit kaysa sa dati naming kinaroroonan, pero bukas ang plano. Nagdesisyon ako na walang manager ang magkakaroon ng sarili nilang cubicle offices. Lahat ay hot desked, lahat, anuman ang ranggo o departamento, ay ihahalo sa newsroom para magtulungan.
Marc Reeves: Kaya, wala akong opisina, kaya nakaupo ako sa news desk o sa isa sa mga hot desk na malapit, buong araw, araw-araw. Kaya naman, mas natural at maayos ang aking pakikipag-usap sa lahat ng nasa newsroom, tungkol sa kung ano sa tingin ko ang tono na kailangan nating ipahayag sa mga bagay na pinapahalagahan natin, ang mga kampanyang pinapatakbo natin, kung ano ang ating mga interes, kung anong mga pinahahalagahan ang mayroon tayo, sa tingin ko napakahalaga niyan, at hindi mo ginagawa iyon sa pamamagitan ng pagsulat sa isang flip chart at pagkatapos ay pagpapadala ng email sa mga tao. Sa tingin ko kailangan mong gawin ito sa pamamagitan ng pagiging nasa gitna ng newsroom kasama ang iyong team, pagpapahayag nang maayos at pagsali sa kanila sa usapan. Kaya, sa palagay ko ay sinubukan naming tugunan ang pangkalahatang kultura ng isang newsroom, na, muli, sa leksikal na mga termino, ay dating napaka-hierarchical, maraming layered, naka-orient sa status, na hindi naman talaga ganoon kahit bago pa man natin ginawa ang pagbabagong ito. Pero sinikap naming mas palawakin pa iyon, para maramdaman ng mga tao ang kanilang bahagi ng usapang iyon tungkol sa mga pinahahalagahan namin bilang Birmingham Live.
Marc Reeves: Sa tingin ko, nakakatulong iyan sa mga mamamahayag na gumawa ng sarili nilang mga desisyon, dahil, siyempre, hindi ko kayang gawin ang bawat desisyon sa bawat kuwento. O kaya, kung paano inilalahad ang bawat kuwento. Naglalathala kami, kung hindi man sa isang 24-oras na siklo, nang halos makatuwiran, kaya kailangan mong magtiwala na ang mga taong lumilikha ng nilalaman at gumagawa ng mga desisyong iyon ay naaayon sa mga pinahahalagahang sa tingin mo ay mahalaga. Nagkaroon ako ng papel na ginagampanan sa pagsasama-sama ng mga pinahahalagahang iyon, at sa palagay ko ay tinitiyak nito na ang mga koneksyon na kanilang ginagawa at nabubuo sa mga komunidad ay naaayon sa gusto naming gawin bilang isang tatak.
Marc Reeves: Sinabi ko rin sa aking pangkat, na nagsisimula nang maintindihan, na may kaugnayan ito sa punto tungkol sa paglayo sa isang tatak ng pahayagan at samakatuwid ay may pahintulot na gumawa ng iba't ibang bagay sa iba't ibang paraan, at nais kong makakita ng mas matalas na personal na tinig na lilitaw. Habang binubuo nila ang kanilang mga patch, magiging eksperto sila sa mga larangan, pinapayagan silang magpahayag ng mga pananaw sa aking pananaw, upang hindi sila lumihis nang malaki mula sa mga pinahahalagahan ng Birmingham Live. Sa palagay ko ay pinahahalagahan ng mga mambabasa ang indibidwal na pananaw na maaaring maipakita ng ating mga mamamahayag. Sa palagay ko, muli, nakakatulong ito na gawing makatao ang tinig ng website.
Vahe Arabian: Ano ang iyong pamamaraan sa pamumuno at paano mo masisiguro kung may ibang mga tao na may mga opinyon, o nag-iisip na mas mabuti ang kanilang opinyon kaysa sa iyo, pagdating sa direksyon ng editoryal, na naaayon sila sa mga pinahahalagahang kultural ng Birmingham Live?
Marc Reeves: Sa tingin ko, ito ay ang patuloy na diyalogo. Sikaping huwag magkaroon ng masyadong maraming pagpupulong nang palihim kung saan 3 o 4 na tagapamahala ang magpapasya sa isang bagay. Ang bagong pisikal na kapaligiran ay nagtutulak sa amin na magkaroon ng mas maraming pag-uusap na iyon sa publiko at hinihikayat ang mga reporter o sinuman sa anumang antas na madama na bahagi ng pag-uusap na iyon. Ako, bilang isang editor, ay sumusunod din sa taong nasa upuan ng isang partikular na tungkulin, at ang ibig kong sabihin ay, malinaw na mayroon kaming itinalagang live news editor at isang itinalagang patch editor, at habang malinaw na ako ay kasangkot sa mga pag-uusap, isasaalang-alang ko sila dahil sila ang taong nasa mainit na upuan, na nagmamaneho ng barko, wika nga, araw-araw. At sila ay nasa tungkuling iyon dahil sila ang pinakamahusay na tao para sa trabaho, kaya hindi ako makikialam sa araw-araw, dahil sinasabi ng rotor na sila ang taong gumagawa ng desisyong iyon at ang pagkatiwala sa kanila na gawin iyon ay talagang mahalaga.
Marc Reeves: Bagama't hindi tayo gumagawa ng maraming post-mortem, dahil mabilis ang takbo ng sitwasyon at wala tayong maraming pagkakataong lumingon sa nakaraan sa lahat ng oras, kapag ginagawa natin ito, talagang bukas lang tayo sa kung ano ang gumana at talagang bukas sa kung ano ang hindi gumana, kaya ano ang matututunan natin mula rito? Sa palagay ko, ganito ang mga pagbabagong nakita natin sa loob ng maraming taon, at patuloy tayong nakakakita ng mga pagbabago halos araw-araw, halos linggu-linggo, sa mga bagay na ginagawa ng Facebook ngayong linggo para makatulong o makahadlang sa atin? May nagawa ba ang Google para baguhin ang algorithm? Iba ba ang kilos ng ating mga mambabasa? Iba ba ang kanilang pakikipag-ugnayan sa iba't ibang platform? Ang pinakamahusay na paraan para malaman ang epekto nito ay ang gumawa ng ilang pagkakamali habang ginagawa ito, at pagkatapos ay subukang iwasan ang mga pagkakamaling iyon sa hinaharap. Sa palagay ko, kailangan itong maging isang kapaligiran sa pag-aaral higit sa lahat.
Vahe Arabian: Sa network na mayroon kayo ngayon na may iba't ibang titulo at lahat ng iba pa, paano ninyo ito magagamit at anong klaseng papel? Dahil sa modelo ng monetization, mas nakatuon pa rin ba kayo sa kita mula sa advertising, o, alam kong sinabi ninyong ginagamit ninyo ang iba pang mga channel na iyon, tulad ng mga affiliate at lahat ng iba pa, pero ano ang pangkalahatang direksyon ninyo sa hinaharap?
Marc Reeves: Sige, tatalakayin ko muna ang advertising maya-maya. Napakahalaga ng impluwensya ng network. Ibig kong sabihin, A, mayroon kang pinakamahusay na kasanayan, ang pagbabahagi ng kung ano ang epektibo sa isang rehiyon, pagbabahagi ng aral na iyon, at mabilis na paglulunsad nito sa iba, agad-agad, ay nagbibigay sa atin ng tunay na kalamangan. Halimbawa, pupunta ako sa isang kumperensya sa susunod na linggo, isang kumperensya ng Trinity Mirror, na tungkol sa pagbabalita tungkol sa football.
Marc Reeves: Ang football, soccer, ay isang pangunahing tagapagtaguyod ng ating trapiko, gaya ng maiisip mo, kung isasaalang-alang ang profile ng premier league at iba pang mga liga sa UK, at ang pakikipag-ugnayan sa mga manonood ng football na iyon ay isang partikular na agham at sining, na nagbibigay ng malalaking premyo kung gagawin mo ito nang tama. Kaya naman mabilis naming ibinabahagi ang mga natutunan at mga bagong inisyatibo, at ang pulong sa susunod na linggo ay tungkol sa pagsasama-sama ng lahat ng iyon sa pagtingin kung paano namin ito madadala sa susunod na antas. Lalo na ang malalaking lungsod na may mga club tulad ng Liverpool at Manchester at ang mga koponan na mayroon kami dito sa Birmingham, ginagawa namin ang pinakamahusay na serbisyo para sa aming mga mambabasa. Dahil malinaw na mayroong isang ibinahaging katangian ng isang tagahanga ng football sa Liverpool, kumpara sa isa sa Birmingham o sa London, kaya ganoon namin ginagamit ang pagkatuto.
Marc Reeves: Gayundin, mayroon kaming pang-araw-araw na tawag, ang mga site ng Trinity Mirror ay magkakaroon ng isang tao na tatawag sa pang-araw-araw na tawag sa ganap na alas-9 ng umaga kung saan ibinabahagi ang impormasyon tungkol sa nilalamang nagte-trend magdamag at online, na nagbabahagi ng mga pambansang kwento, inaasahang mga artikulo sa agenda sa buong araw, upang malaman ng lahat kung ano ang maaaring interesado ang kanilang mga mambabasa. Naniniwala ako na kung kalahati ng aking mga mambabasa ay interesado sa isang kwentong hindi partikular tungkol sa Birmingham, may tungkulin pa rin akong tulungan silang maunawaan ang kwentong iyon dahil sila ang aking mga mambabasa, at kung gusto nila itong mahanap sa aming site, dapat ay mahanap nila ito. Ibinabahagi namin iyon, isang napakaikling 5 minutong tawag tuwing umaga, na parang naglalagay sa radar kung ano ang nangyayari.
Marc Reeves: Kami rin, mula sa Birmingham, ay nagpapatakbo ng isang trending na serbisyo sa video para sa buong grupo, at iyon ay isang maliit na grupo ng 4 na tao na, habang tinitingnan ang mas malawak at pangkalahatang mga kuwento na maaaring trending anumang oras, na maaaring gustong ibalita ng mga lokal na sentro para sa kanilang mga mambabasa. Mabilis na lumilikha ang video unit ng mga kasamang video na maaaring gamitin ng anumang kuwentong ginawa nang lokal tungkol sa mga isyung iyon. Maaari itong maging mga video ng pagpapaliwanag tungkol sa kung paano gumagana ang mga korte, o nagkaroon kami ng kamakailang malamig na panahon sa UK, ilang linggo na ang nakalipas na talagang nagpahinto sa mga bagay-bagay, kaya isang napakabilis na impormasyonal na video tungkol sa pagharap sa lamig ang ginamit sa mga video na napanood nang isang milyon at kalahating beses sa buong grupo. Na malinaw na nakakatulong sa aming pangkalahatang abot. Kaya, ganoon nagtutulungan ang grupo.
Marc Reeves: Sa usapin ng advertising, oo, ang aming pangunahing modelo ng kita ay nakatuon sa advertising. Ibig kong sabihin, nakatuon kami sa ilang alternatibong mapagkukunan, tulad ng mga affiliate. Kumukuha kami ng ilang kita mula sa podcast network, at lalago iyon sa paglipas ng panahon. Lahat ng iyon ay pangunahing nakabatay pa rin sa advertising. Nag-eksperimento kami nang kaunti sa mga serbisyong payable bound na partikular sa football, kung saan makakakuha ng premium na antas ng impormasyon sa premiership club, maaaring mag-subscribe ang mga tao para makuha ang impormasyong iyon. Bahagyang naging matagumpay lamang iyon. Sa tingin ko, sa lahat ng merkado na aming kinalalagyan, nahaharap kami sa ganitong kompetisyon hindi lamang mula sa ibang mga organisasyon ng media, kundi pati na rin sa mga katawan tulad ng pulisya at mga lokal na awtoridad. Maraming impormasyon ang maaaring makalap sa pamamagitan ng social media na malinaw na kailangan namin at umaasang makapagdaragdag ng halaga.
Marc Reeves: Gayunpaman, ang pagkakaiba sa pagitan ng pagkakaroon nito sa harap ng isang payable o sa likod ng isang payable ay tila hindi gumagana para sa amin sa ngayon, kaya naman ang aming modelo ay nananatiling isa sa paglikha ng saklaw sa buong network ng Trinity Mirror upang makapaghatid ng mga makabuluhang pambansa, makabuluhang rehiyonal na mga kampanya, na sinusuportahan ng mas maraming self-serving, maliliit na account sa advertising. Mayroon kaming isang produkto na tinatawag na In Your Area, na isang lokal na aggregator ng balita na nasa tabi ng aming mga site, kung saan ang mga tao, ang mga miyembro ng publiko, ay maaaring bumili ng advertising sa halagang 20, 30 pounds lamang. Na epektibo sa napakaliit na komunidad, na hindi pa ganap na napapatunayan, ngunit ito ay isang paraan na tinitingnan namin upang subukang i-layer ang merkado ng advertising mula sa lokal, hanggang sa pambansa, at maging internasyonal, na advertising.
Marc Reeves: Sa tingin ko ay patuloy nating titingnan kung ano ang mga opsyon para sa anumang uri ng premium model. Sa tingin ko, malamang na mas malamang na manggaling ito sa pagbuo, halimbawa, ng ating parenting group. Kung saan nagkakaroon tayo ng malapit na relasyon sa isang maliit ngunit lubos na nakikibahaging komunidad na mayroon nang mga sponsor at partner na gustong makasama dahil sa kalidad ng relasyong iyon. Kung sa loob o sa iba pang patch audience group ay makakabuo tayo ng katulad na matibay na relasyon, sa tingin ko ay nagbibigay ito sa atin ng mga pagkakataong tumingin sa iba pang mga modelo ng kita sa pamamagitan ng membership o sa pamamagitan ng mga paid access model.
Marc Reeves: Tiyak na hindi ito isang modelong akma sa lahat, at sa rehiyonal na media at sa nakalipas na 6 o 7 taon sa UK, sinubukan ng ilang grupo na ilagay ang mga tradisyonal na lokal na website ng pahayagan sa likod ng mga payable at hindi ito gumana. Sa palagay ko ay walang pagpapahalaga sa ganap na magkakaibang gawi sa pagkonsumo ng online user kumpara sa ibang mambabasa ng pahayagan. Sa palagay ko, ang mga nabigong eksperimento noon, hindi ito ang Trinity Mirror, ngunit ang mga nabigong eksperimento ay nag-isip na posible na gayahin ang modelo ng casual purchase o subscription-based print reader, ang subscriber model, sa pamamagitan ng direktang pag-port nito online at halos pag-post ng parehong mga alok sa parehong paraan.
Marc Reeves: Hindi ito gumana, dahil gaya ng alam natin, ang pagtuklas ng mga online brand ay sa pamamagitan ng napakaraming iba't ibang ruta, nakakakuha tayo ng humigit-kumulang 30% ng ating trapiko mula sa social media, humigit-kumulang 30% mula sa paghahanap, karagdagang 10% mula sa mga link at e-newsletter, at ang natitira ay mula sa mga direktang gumagamit. Kaya, napakaliit na porsyento lamang ng mga taong nagdedesisyong direktang pumunta sa Brim, at sa palagay ko, napakaliit na base lamang iyon para subukang mag-convert sa isang paid subscriber model, dahil iyon ang kailangan mong i-convert at sa palagay ko ay hindi sapat ang mga numerong ito sa regional media model, gaya ng ngayon.
Vahe Arabian: Ano sa tingin ninyo ang… ano ang mga inisyatibo ninyo para sa 2018 at sa mga susunod pang taon na pinaplano ninyo?
Marc Reeves: Talagang tungkol ito sa kalidad ng mga ugnayang mayroon tayo. Kailangan nating repasuhin ang lahat ng ating mga patch nang regular, nang walang awang-awa. Kailangan nating tingnan ang nilalamang nakakaengganyo at ang hindi, at talagang tumugon nang napakabilis. Mayroong isang kabalintunaan doon, dahil sa palagay ko ay nangangailangan ng oras upang bumuo ng mga relasyon sa mga komunidad kaya labis tayong mulat na may panganib na itatapon natin ang mga sanggol kasama ng tubig sa paliguan, ngunit kailangan nating patuloy na mag-evolve at subukan ang modelo, hamunin ang ating sarili kung tama ba ang nagawa natin o hindi, at patuloy na palaguin ang ganap na saklaw pati na rin ang pakikipag-ugnayan.
Marc Reeves: Sa susunod na taon, ang aking pokus ay ang tunay na pagpapalakas ng Birmingham Live bilang isang tatak na may malakas na boses sa lungsod, na aktibo. Gusto ko ng isang patuloy na programa ng mga kampanya sa komunidad na magpapaangat sa amin upang malaman ng mga tao kung ano ang aming mga pinahahalagahan, at ang planong iyon ay mabubuo. Maglulunsad kami ng ilang bagay sa susunod na buwan, isa na rito ang kampanya sa food bank. Gusto naming mangolekta ng 100 tonelada ng pagkain para sa mga taong nangangailangan nito sa lalong madaling panahon. Na isang napakalaking ambisyosong target, ngunit ang pagkamit nito ay magpapaangat sa amin. Dahil sa palagay ko, ito ay tungkol sa pagkilala, pamilyaridad, at tiwala at pakikipag-ugnayan sa aming mga tagapakinig at wala kaming mararating kung hindi namin ito pananatilihin at lalago sa susunod na 12 hanggang 18 buwan.
Marc Reeves: Sa aspetong komersyal, nananatili pa rin ang mga hamon. Ang dalawang malalaking kumpanya, ang Google at Facebook, ay kumukunsumo ng napakaraming digital pounds. Nagdadala kami sa merkado ng ilang produktong komersyal na talagang kawili-wili. Pinapayagan nito ang mga advertiser ng lahat ng antas na talagang ma-access, hindi lamang ang Trinity Mirror network, kundi pati na rin ang lahat ng mga off-platform network, ang mga social network, at ang Google. Kaya, sinusubukan naming itugma ang alok na iyon, ngunit sa isang mas lokal na paraan gamit ang isang lokal na programmatic solution na mas mahusay at matalino kaysa sa isang hangal na programmatic solution lamang. Nagpapakita ito ng ilang talagang kawili-wiling senyales ng pagtaas ng interes ng lalong malalaking manlalaro sa loob ng mga rehiyon.
Marc Reeves: Nasa mas malalaking kampo kami ng mga direktang displayer, dahil kasabay ng pagbabagong editoryal na ito, ang aking mga kasamahan sa panig ng komersyal at negosyo ay nasa proseso ng muling pagbubuo ng kanilang mga koponan at mga tungkulin sa paraang gawing mas digital ang mga ito kaysa dati. Kaya, ang dalawang strand na iyon na nagsasama-sama at sana ay magdulot ng tunay na pagkakaiba ay isang bagay na inaasahan naming makamit sa susunod na 12 hanggang 18 buwan. Sa mismong live model, inilulunsad na ito kasama ang iba pang mga rehiyon sa buong UK, ilan sa mga lungsod na aking pinangangasiwaan, ang Stoke at Coventry, parehong nasa rehiyong ito. Lilipat sila sa kani-kanilang live branding sa Abril, at katulad din nilang muling isinaayos ang kanilang mga koponan. Nasa kalagitnaan sila ng pagsasanay at ang big data ay sumisid sa kanilang sariling mga komunidad, at magiging interesante iyon. Makikita mo ang live model na inilulunsad sa mga lungsod sa buong UK bago matapos ang taon.
Vahe Arabian: Sana magtagumpay ang mga kampanyang iyon, dahil sigurado akong makikinabang din sila sa paggamit ng live na pamamaraang iyon. Bilang pagtatapos, Marc. Ano ang ilang payo sa karera na maibibigay mo sa mga propesyonal na maaaring nag-iisip na, "sige, magtatrabaho ako para sa isang mas malaking publisher, isang pambansang pahayagan", para makilala ako sa aking karera, o sa kabilang banda, kung ang isang tao ay talagang masigasig sa lokal na pamamahayag, ano ang magagawa nila para maging matagumpay sa lokal na pamamahayag?
Marc Reeves: Lagi kong sinasabi sa mga taong lumalapit sa akin tungkol sa karanasan sa trabaho o nagtatanong tungkol sa mga trabaho o pagsasanay, lagi kong sinasabi sa kanila, padalhan ninyo ako ng résumé, isang CV gaya ng tawag namin dito, ayos lang sa amin iyon, pero kung seryoso ka sa pagnanais na maging isang mamamahayag, dapat ay mayroon ka nang nilalaman na maaari mong ibahagi sa mga prospective na employer, o mga kolehiyo kung nag-a-apply ka para sa mga kurso. At walang sinuman ang mag-aakala na ito ay magiging pinakamaganda hangga't maaari, maliban kung ito ay isang piraso ng nakasulat na nilalaman sa iyong sariling blog, o kung ito ay isang nilalaman ng video sa YouTube, o alinman sa mga format ng pagkukuwento. Kung seryoso ka sa pamamahayag, wala kang dahilan para hindi ka mismo ang mag-journalism ngayon, ngayon din. Maaari kang gumawa ng nilalaman. Walang sinuman ang mag-aakala na ikaw ay magiging perpekto o may mga halaga ng produksyon na kapantay ng mga istasyon ng TV, ngunit kung sasabihin mong masigasig ka sa pamamahayag at gusto mong pasukin ito, dapat ay mayroon ka nito. Ang ilang mga tao ay nagsasabi, "Hindi pa ako nakakuha ng karanasan sa trabaho". At muli ang sagot ko ay, lumikha ng sarili mong karanasan sa trabaho. Kapanayam ang iyong mga magulang. Makipag-usap sa iyong mga kaibigan. Gumawa ng ilang nilalaman at gumawa ng sarili mong maliliit na showreel, mga portfolio, na magpapakita lamang sa mga prospective employer kung ano ang kaya mong gawin. At higit pa rito, tingnan kung makakabuo ka ng mga tagapakinig. Ang ating mga mamamahayag ngayon ay kailangang maging kasing-pokus sa pagbebenta ng kuwento gaya ng pagkukuwento. Walang saysay ang pagsusulat ng isang kuwento na walang magbabasa, manonood, o makikinig. Kaya, sa pamamagitan ng paglikha ng magandang nilalaman, maipapakita mo na may kakayahan kang iparating ito sa isang madla, sa anumang antas. Sa isip, makipag-ugnayan sa madlang iyon.
Marc Reeves: Sinabi ko kay David Higgerson, na aking senior na kasamahan sa Trinity Mirror, ilang panahon na ang nakalipas, na sa palagay ko ang aking pananaw para sa newsroom ng hinaharap ay isang newsroom ng mga blogger, at vlogger, sa palagay ko, kung saan ang bawat mamamahayag ay kailangang maging tunay na masigasig at may-ari ng kanilang mga tagapakinig. Kailangan nilang maging tagapagtanggol para sa kanilang partikular na komunidad, at kailangan nilang kumilos na parang sila ay isang blog na binubuo ng isang tao, na ang kabuhayan ay nakasalalay sa paglilingkod nang husto sa mga tagapakinig. Sa palagay ko, kung makakarating tayo sa punto kung saan ang ating mga newsroom ay magiging parang isang kumpederasyon ng mga blogger, na lahat ay talagang nakatuon sa kanilang mga tagapakinig, sa palagay ko ay malaki ang magagawa natin upang matiyak na ang rehiyonal na pamamahayag ay mabubuhay at uunlad sa hinaharap, at samakatuwid, sila ang mga uri ng tao na sa palagay ko ay magiging kahanga-hanga sa industriyang ito sa mga darating na taon.
Marc Reeves: Sa tingin ko, ito ay isang kapana-panabik na panahon dahil nakatuon tayo sa hinaharap, sa pagbabago, at sa paglikha ng kinabukasang iyon sa halip na umasa na ang hinaharap ay pipigil sa sarili nito at hindi makakasagabal sa ating komportableng buhay. Sinusubukan na natin ngayon na talagang pabilisin ang proseso, kung mayroon man, at sinumang nasisiyahan dito ay kailangang sumali.
Vahe Arabian: Maraming nangyayari talaga iyan at sumasang-ayon ako sa sinabi mo. Dahil diyan, Marc, salamat sa oras mo.
Marc Reeves: Kasiyahan.
Vahe Arabian: Salamat sa pagsali sa amin sa episode 9 ng State of Digital Publishing podcast. Ano ang ilan sa mga natutunan mo mula sa karanasan ni Marc sa pagbabago ng isang publikasyon online? Ano sa tingin mo ang magiging hitsura ng lokal na pamamahayag sa mga darating na panahon? Siguraduhing sumama sa amin sa susunod na episode ng podcast na ito, at kung interesado ka sa aming nilalaman, huwag mag-atubiling mag-subscribe sa aming lingguhang mga recap, o sumali sa aming membership, sa pamamagitan ng pagbisita sa stateofdigitalpublishing.com. Hanggang sa muli.
