EP 5 – Broadway Publishing Kasama si Robert Diamond, Tagapagtatag ng Broadway World

• Ang pinagmulan nina Robert at Broadway World
• Ang kasaysayan kung paano unang tinalakay ng mga mamamahayag ang Broadway at ang kontribusyon nito sa industriya. Paano ito nagbago ngayon?
• Mga manonood ng Broadway World
• Gumagana pa rin ba ang mga review ng palabas?
• Mga Pananaw sa Pagbabago ng Disenyo ng Website ng Broadway World at Industry Insider
• Mga Uso sa Paglalathala ng Balita at mga Kaganapan sa Broadway
• Mga paparating na plano at inisyatibo ng Broadway World
• Payo sa pag-unlad ng karera.

Transkripsyon ng Podcast

Vahe Arabian: Maligayang pagdating sa ikalimang yugto ng State of Digital Publishing. Ang State of Digital Publishing ay isang online na publikasyon at komunidad na nagbibigay ng mga mapagkukunan, pananaw, kolaborasyon, at balita para sa mga propesyonal sa digital media at paglalathala sa teknolohiya ng digital media at pakikilahok ng madla. Kasama ko si Robert Diamond, editor in chief ng Broadway World. Hi, Rob, kumusta ka? Robert Diamond: Maayos naman ang kalagayan ko, ikaw? Vahe Arabian: Hindi naman ako masama, salamat. Nabanggit mo sa akin bago pa man tayo magsimula tungkol sa mga parangal na ipepresenta ninyo para sa katapusan ng taon. Kumusta na kayo? Robert Diamond: Napakaganda ng takbo nito. Noong nagsimula ang website 15 taon na ang nakalilipas, ang pinakaunang bagay na aming inialok ay ang Broadway World Theater Fans' Choice Awards, na sumasalamin sa kategorya ng mga palabas na Tony's para sa Broadway, at hinayaan naming bumoto ang mga tagahanga dito. Kaya, iyon ay isang napakasikat na tampok. Ito lang talaga ang tanging bagay sa website noong inilunsad namin. At di-nagtagal pagkatapos noon, tulad ng lahat ng iba pa naming ginagawa, iniisip namin kung paano ito palawakin, at nang palawakin namin ito sa rehiyonal na nilalaman, sinimulan din naming magdagdag ng mga parangal sa rehiyon. At bawat taon, sinusubukan naming dagdagan ang bilang ng mga lugar na ginagawa namin ito. Nagawa namin ito sa, sa palagay ko, 60 merkado noong nakaraang taon. Nasa 75 na kami ngayong taon. Kaya, ito ay mabilis na lumalaki at mabilis na nagbibigay sa amin ng mga uban. Vahe Arabian: Oo, parang malaking trabaho ito, pero oo, sigurado akong nakaka-excite ito para sa mga tagahanga at para rin sa inyo na piliin ang pinakamahuhusay sa mga pinakamahusay, sana, mabalanse ito. Robert Diamond: Ang mga parangal ay binobotohan ng mga mamamahayag o mga miyembro ng industriya o sa kakaibang kombinasyon, ito ay tungkol sa lahat ng larangan ng libangan. Kaya, gusto namin ang mga bagay na ginagawa itong mas demokratikong proseso, na nagbibigay-daan sa mga taong talagang bumibili ng mga tiket na magbigay din ng kanilang opinyon. Vahe Arabian: 100% akong sumasang-ayon diyan. At, Rob, para sa mga hindi masyadong nakakaalam tungkol sa Broadway World at tungkol sa iyong sarili, maaari ka bang magbigay ng kaunting background at, oo, pati na rin sa intro tungkol sa iyo, kung maaari mo lang ibigay ang background tungkol sa iyong pang-araw-araw na gawain at kung paano ang istruktura ng iyong koponan sa ngayon. Robert Diamond: Sige. Galing ako sa teknolohiya. Nagsimula ako bilang isang high school intern, bilang isang web developer para sa isang technical publishing company na tinatawag na SYS-CON media, na naglalathala ng mga magasin, event, at website para sa mga web developer sa iba't ibang programming language. Kaya, noong nagsimula ako roon, nagsimula ako bilang isang junior intern na kumikita ng $7 kada oras at nag-uulat sa isang napakataas na suweldong consultant. At mabilis nilang napagtanto pagkatapos noon na kaya ko ring gawin ang parehong mga bagay na binabayaran nila sa consultant na ito, kaya itinaas nila ang aking ranggo sa $7.25 kada oras at inilagay ako sa pamamahala ng kanilang mga web properties. Taong 1996, sa palagay ko, noong ako ay isang high school senior. Patuloy akong nagtrabaho para sa kanila hanggang sa kolehiyo, na siyang Syracuse University at nagsimula sa kanila nang full-time nang makapagtapos ako. Robert Diamond: Bukod pa riyan, isa akong malaking tagahanga ng teatro at naging malaking tagahanga ako ng isang aktor na nagngangalang Michael Crawford. Kilala siya bilang orihinal na bituin ng The Phantom of the Opera, at noong nasa Syracuse ako, mayroon akong Michael Crawford fansite, na bahagi ng... Marami rin kaming website noong 1997. At noong panahong iyon, ito ang pangalawa sa pinakamalaking Michael Crawford fansite. Palagi akong psychotically competitive, kaya ang pangalawa sa pinakamalaking iyon ay isang malaking bagay na nakakainis para sa akin. At ang kahanga-hangang babaeng ito ay sumulat sa akin at sinabing, "Matagal na akong tagahanga ni Michael. Maaari kitang padalhan ng mga materyales para ma-scan mo na magbibigay sa iyo ng pinakamalaking Michael Crawford fansite." At sinabi ko, "Oo naman," at sa loob ng ilang buwan, nagpadala siya ng ilang dosenang kahon sa aking kwarto sa Syracuse University. Vahe Arabian: Naku!. Robert Diamond: Kaya, habang tinatakot ang aking kasama sa kuwarto, ini-scan ko rin ang lahat sa pagitan ng mga klase at trabaho para sa kumpanyang ito ng paglalathala. At nang ilunsad ang website na iyon makalipas ang dalawa o tatlong buwan, nagdiwang ako nang ilang araw, at pagkatapos ay nakatanggap ako ng legal na sulat mula sa pamamahala ni Michael Crawford at sa kanyang charitable fan association na nagpapaalam sa akin na nilabag ko ang ilang libong batas sa copyright. At hindi lang iyon, ang ilan sa mga larawan, ibinebenta nila para sa mga kawanggawa ng mga batang may sakit. Robert Diamond: Kaya, ang sulat ay parang kombinasyon ng lahat ng mga paglabag sa batas na mayroon ka at maaari ka ring maging isang napakasamang tao. At sumulat ako pabalik doon at sinabing, "Tingnan mo, ako ay 17 taong gulang. Ako ay isang estudyante sa kolehiyo. Ginagawa ko ito para sa pagmamahal sa anyo ng sining at sa pagmamahal sa tagapagtanghal. Sa halip na kasuhan ako, bakit hindi mo ako kunin." At gumana iyon, at sinabi nila, "Oo." Robert Diamond: Kaya, sinimulan kong gawin ang website ni Michael bilang karagdagan sa iba pang mga proyektong ito, at pagkatapos ay nang makapagtapos ako ng kolehiyo, iyon ang nagdala sa akin sa mundo ng Broadway bago pa man magkaroon ng broadwayworld.com. At bumalik si Michael sa Broadway sa isang palabas na tinatawag na Dance of the Vampires. Isa itong uri ng mahaba at kumplikadong kwento, ngunit natapos ako sa paggawa ng isang website para sa palabas na iyon na parang dinisenyo bilang isang komunidad ng mga tagahanga. Kaya, ang palabas ay nasira ng mga kritiko. Wala talaga itong opisyal na presensya sa web. At habang ginagawa ang website na iyon, na may mga forum, may mga poll, mayroon itong buong sistema ng pag-login, sinimulan kong bigyang-pansin ang iba pang mga site ng teatro. At naisip ko, "Ang isang ito ay kulang niyan, o ang isang iyon ay kulang niyan, o sana ay magamit ko ang mga kasanayang ito sa teknolohiya para gawin iyon," at sa kasamaang palad, mabilis na nagsara ang palabas. Iyon ang nagbigay sa akin ng ideya para sa Broadway World. Kaya, inilunsad ang site noong Mayo ng 2003 bilang isang proyekto sa libangan habang mayroon pa akong trabahong ito. At habang lumalaki ang site, ito ay naging lahat. Malamang napakahaba ng sagot niyan sa maikling tanong. Pasensya na. Vahe Arabian: Ah, gustong-gusto ko ang progreso kung paano ka napunta sa Broadway World. Nakakatuwang marinig dahil hindi maraming tao ang tatahak sa landas at talagang mapunta sa sitwasyon na kapag natanggap mo ang paglabag na iyon, pagkatapos ay makakakuha ka ng trabaho mula roon. Kaya, napakatalino mo, at saka, napakainteresante ng background. Kumusta ang pagkakaayos ng Broadway World ngayon? Paano mo gustong ilarawan, sa isang pangkalahatang-ideya, kung ano ang ginagawa nito at kung paano ito nagsisilbi sa mga taong interesado sa Broadway at teatro? Robert Diamond: Sige. Kaya, noong nagsimula ang website, sakop lang nito ang Broadway. Hindi pa ito naging nilalaman sa mga unang ilang taon hanggang sa nagsimula kaming lumikha ng sarili naming orihinal na nilalaman na natuklasan naming may mga taong kasing-hilig sa teatro sa West End ng London at sa iba pang bahagi ng mundo. Kaya ngayon, sakop namin ang teatro sa 100 merkado sa buong Estados Unidos at 47 bansa sa buong mundo pati na rin ang ilang iba pang kaugnay na larangan ng live entertainment tulad ng opera at sayaw at musikang klasikal. Vahe Arabian: Magaling. Mayroon kang mga balita, mga review, at base sa nakita ko sa website, nagbebenta ka rin ng mga tiket sa pamamagitan ng isang third party. Ganoon ba ang istruktura ng modelo ngayon sa Broadway World sa pagsisikap na pagkakitaan ang website at sa pamamagitan ng mga ad? Robert Diamond: Oo, ang aming monetization ay malamang na 95% na nakabatay sa advertising. Nag-aalok kami ng ilang mga serbisyo sa listahan at iba pang mga produkto para sa pagbili, ngunit karamihan ay nakabatay sa advertising. Ito ang aming pinagkukunan ng kita. Vahe Arabian: Naiintindihan ko. Gusto kong balikan mamaya ang tungkol sa muling pagdisenyo ninyo dahil nakita ko mula sa kumpanyang pinagmulan ang tungkol diyan at kung paano kayo bumuo ng isang proprietary industry insider section na naglalaman ng lahat ng datos, na sa tingin ko ay lubhang kawili-wili, na sa palagay ko ay magiging interesante rin sa ating mga tagapakinig. Vahe Arabian: Pero sandali lang tayo, at lagi kong gustong itanong sa mga mamamahayag o sa mga taong pino-podcast ko, sa mga tao sa industriya tulad ng, halimbawa, sa mga mamamahayag, sa loob ng isport o musika o sa Broadway sa iyong kaso, sa palagay ko ay nakapagbigay sila ng kontribusyon sa industriyang iyon sa pangkalahatan dahil, kung wala sila, hindi nila makukuha ang pagkakalantad o ang pagsulong na makukuha sana nila. At lalo na, sa palagay ko sa Broadway, kung saan karamihan ay mga tao noong dekada 1950, '60, na binabasa nila ang kanilang rebyu sa pahayagan kinabukasan, tinitingnan kung ano ang naging takbo ng kanilang palabas at iyon ang tunay na magpapatibay o magpapabagsak sa kanila. Kaya, paano mo, sa iyong opinyon at pananaw, nakikita kung paano nakatulong ang pamamahayag sa Broadway at sa industriya sa pangkalahatan? Robert Diamond: Sa esensya, kung walang pamamahayag, hindi malalaman ng mga bumibili ng tiket kung anong mga palabas ang dapat nilang panoorin, at iyon ay nagmumula sa... Ayon sa kaugalian, mas madalas itong nagmumula sa mga review. Ngayon, sa palagay ko ay nagmumula ito sa maraming bagay mula sa mga preview ng video hanggang sa social media. Kaya, habang ang media ay nagiging hati-hati sa lahat ng dako, mas mahalaga ang mas maraming lugar, outlet, at website na sumasaklaw sa sining. Isa sa mga bagay na sinusubaybayan namin ay maraming lokal na pahayagan, sa kasamaang palad, ang nagbawas sa kanilang saklaw sa sining, at iyon ang naging isang punto ng aming pagnanais na tiyakin na lumalawak kami nang lokal at hindi lamang pinupunan ang mga kakulangan mula sa iba na nagbabawas kundi sinusubukan ding dalhin ang mga bagay sa susunod na antas. Vahe Arabian: Ganoon ba ang nakikita mong paraan ng paglapit at pagsakop mo sa mga rehiyon, sa pagsakop sa kakulangan para sa lokal na pamamahayag, o iyon lang ba ang pangkalahatang estratehikong pamamaraan na gusto mong gawin para mas mapalawak o maabot ang isang madla? Robert Diamond: Ito ay kombinasyon ng mga bagay. Sa tingin ko lahat ng tao sa mundo ng teatro at lahat ng nagko-cover nito para sa Broadway, bagama't para sa iba, ay ginagawa ito dahil mahal nila ang anyo ng sining, ngunit hindi... Hindi ko rin hinangad na maging isang performer. Wala akong ganoong talento sa paglikha. Ngunit lahat ng ginagawa namin sa aming niche ay... Malinaw na bahagi nito ay isang pagkakataon sa negosyo, at bahagi nito ay dahil mahal namin ito at iniisip na mahalaga ito para sa lipunan, para sa mga manonood, para sa mga lumilikha ng sining, para sa mga tumatangkilik sa sining. At sa kakaibang panahon na ating ginagalawan, sa tingin ko ay mas mahalaga pa iyon. Vahe Arabian: Alam kong napag-usapan na natin kung paano mo nabanggit kung paanong ang media ay lubhang pira-piraso, at sa palagay ko ang mga review ay hindi kasing epektibo ng ngayon, ngunit ano ang nakita mo sa lahat ng iba't ibang hanay ng nilalaman at mga uri ng pagkonsumo ng media, isang bagay na pinakaepektibo o isang bagay na nagiging mas epektibo sa iyong kasalukuyang madla at posibleng sa mga susunod na henerasyon na maaaring gustong maging kasangkot o tangkilikin ang Broadway, ang balita at media? Robert Diamond: Sa tingin ko ay walang iisang sagot diyan, kaya naman sinisikap naming ialok ang lahat. Ang aking pamamaraan sa aming nilalaman at editoryal ay hindi kailanman, "Narito ang aking opinyon kung ano ito." Mas nakabatay ito sa aming mga mambabasa at kung ano ang nakikita naming kanilang tinitingnan, at ito ang lahat. Ang aming mga mambabasa ay mula sa mga hardcore na tagahanga ng teatro na titingin sa 27 piraso ng nilalaman at titingnan ang aming message board at titingnan ang bawat bagay tungkol sa isang partikular na palabas o aktor dahil gusto nila ito hanggang sa mga taong basta-basta nag-Google, naghahanap ng mapapanood o dahil nakakita sila ng iba pang bagay kung saan gusto nila ng karagdagang impormasyon. Vahe Arabian: Paano mo inuuna ang mga dapat unahin at pagkatapos ay kinukuha ang mga pananaw mula sa iyong komunidad? Robert Diamond: Karamihan dito ay datos, at karamihan ay alam lang ng mga taong malapit naming katrabaho, tulad ng Broadway at iba pang pangunahing ahente ng press, na halos palaging "Oo" ang sagot namin. Walang bagay na ayaw naming ibalita, malaki man o maliit, walang bagay na hindi namin nakikitang interesante ang kwento sa entablado, backstage, atbp. Vahe Arabian: Pasensya na, hindi ko ito naitanong sa iyo, pero gaano na kalaki ang iyong koponan sa ngayon dahil sigurado akong maraming bagay ang kaya mong tugunan, ngunit limitado lamang ang kaya mong tugunan sa loob ng isang araw. Kaya, nakahanap ka na ba ng paraan para unahin ang mga kaya mong tugunan at hindi, o sinusubukan mo lang itong tanggapin habang tumatagal? Robert Diamond: Medyo pareho. Ang aming full-time na kawani ay humigit-kumulang isang dosenang tao na nakakalat sa iba't ibang lugar, at mayroon kaming halos 800 na kontribyutor sa website sa mahigit 140 na merkado na nabanggit ko lang. Kaya, nakikipagtulungan kami sa mga lokal na tao sa lugar na nagbibigay ng mga lokal na review at tumutulong sa amin sa lokal na nilalaman pati na rin ang isang pangunahing pangkat na nagtatrabaho sa mga balita. Vahe Arabian: Naiintindihan ko. Tungkol din sa kung paano gumagana ang website ngayon, nabanggit mo... Tulad ng sinabi ko dati, sa website ng kumpanyang magulang, nabanggit kung paano nagkaroon ng malawakang muling pagdisenyo ng website. Ikaw ang gumawa ng code. Ang code ng website ay naging mas malinis, at naging mas epektibo ito. Ano ang proseso sa likod nito? Para sa mga publisher diyan, na nag-iisip na gamitin ang kanilang estratehiya at magkaroon ng isang malaking website tulad ng sa iyo, na nakatuon sa mga kaganapan at Broadway. Paano mo pinagdaanan ang proseso ng epektibong pamamahala nito? At anong mga aral ang maaari mong ibahagi sa mga tao sa prosesong iyon? Robert Diamond: Sige. Parang may dalawang aspeto ito. Ang isa ay teknikal na aspeto, at alam naming may mga bagay na kailangan naming gawin. Ang isa ay wala kaming responsive na disenyo noong panahong iyon. Mayroon kaming hiwalay na mobile site at desktop site. Alam naming gusto naming mas mabilis ang mga bagay-bagay. Gusto naming mas maganda ang hitsura ng mga bagay-bagay sa iba't ibang laki ng screen, mas mabilis din ang paglo-load, at siyempre, gumagana. Kaya, sa aspetong iyon, kailangan namin ng magandang disenyo. Kailangan namin iyon. Sa puntong iyon, malamang nasa ika-12 o ika-13 baitang na kami. Pero magandang panahon iyon para suriin ang bawat piraso ng code, para gumawa ng maraming teknikal na pagsusuri hanggang sa mga detalye ng mga query sa database, caching, at mga teknikal na bagay na nakakatuwa para sa akin at nakakabagot para sa ilang tao. Robert Diamond: At saka sa kabilang banda, ito ay, tama ba ang layunin ng bawat portal o bawat widget sa website? Kaya, habang ginagawa namin ang disenyo at habang ginagawa namin ang teknikal na aspeto, nagsagawa kami ng mga pagsubok, marahil tatlo hanggang anim na buwan, gamit ang aming kasalukuyang website upang subukan ang iba't ibang bagay at tingnan kung ano ang gumana at kung ano ang hindi. At mula sa kung nagpakita kami ng limang kwento dito laban sa 10 kwento, ano ang ibig sabihin nito para sa interactivity? Kung nagpapakita kami ng mga imahe laban sa walang mga imahe dito, alam naming mas mabilis itong maglo-load, ngunit binabawasan ba nito ang posibilidad na mag-click ang mga tao at napakaraming iba pang mga eksperimento na sinubukan namin sa A/B, at sa ilang mga kaso, sinubukan ng A/B/C/D/E upang makita kung ano ang gumana at kung ano ang hindi gumana. At kung gagawin naming mas mataas ang item na ito, gagawin naming mas mababa ang item na ito, at pagkatapos ay patuloy naming pinagsasama-sama ang mga bagay na iyon at sinusubukan at pinipino. Ito ay isang bagay na ginagawa pa rin namin araw-araw dito. Vahe Arabian: Kaya, sinabi mong inabot ito ng anim na buwang proseso, at pagkatapos mula sa... Sa palagay ko, sama-sama, bilang grupo ng pamamahala, kayo ang nagdesisyon kung ano, sa huli, ang magiging hitsura nito. At pagkatapos, ano ang naging hitsura nito? Pasensya na, sinabi mo ba na kinailangan mo ring baguhin ang plataporma ng website, o sadyang binabago lang ba nito ang code? Robert Diamond: Binabago ang code. Nanatili pa rin ito sa parehong mga wika at backend system. Vahe Arabian: Ah, oo, dahil sa tingin ko iyon ang maituturing kong gawin dito. Robert Diamond: Oo, at hindi lang namin gustong i-update ang disenyo sa mga pahina gaya ng ginawa namin noon. Gusto naming magsagawa ng seryosong pagsusuri ng code at ubusin ang bawat segundo ng oras ng pag-load o ubusin ang bawat kahusayan na aming makakaya. Vahe Arabian: At ano ang ilan sa mga aral na natutunan mo pagdating sa ilan sa mga hamon? Ano ang ilan sa mga aral na natutunan mo mula sa mga hamong naranasan mo? Robert Diamond: Marahil ang una ay wala tayong alam. Ito ay parang kung ano ang sinasabi natin sa mga tao, kaya maraming bagay ang inakala nating mali, at samakatuwid, ang pagsubok at paggamit ng datos upang makita kung ano ang gumana at kung ano ang hindi gumana ay mas mahusay na gumana kaysa sa inaakala nating gumana. At ang isa pang bagay ay ang maging handa na hindi ka gaya ng aming sinubukan, malamang sa unang buwan ay nagkaroon pa rin kami ng lahat ng uri ng kakaibang mga isyu sa mga kakaibang device na hindi namin narinig o hindi namin inakala na ina-access ng mga tao ang website na ginagamit ng ilang masugid na mambabasa namin. Kaya, marahil ang pangalawa ay huwag umasa na gusto nilang buksan ito at umupo at maging masaya. Doon nagsisimula ang tunay na trabaho. Vahe Arabian: Oo, alam ko rin ang pakiramdam na iyan sa State of Digital Publishing dahil, oo, dahil maaaring iniisip mo na para sa isang bagay ay maaaring mayroon kang palagay ngunit dahil minsan ay wala kang karanasan, o maaaring hindi mo inaasahan ang isang bagay, kung gayon ay hindi ito nangyayari ayon sa inaasahan mo. Vahe Arabian: Kaya, ito ay palaging isang paulit-ulit na proseso na kailangan mong gawin sa isang website, at kahit na binabago ito o hindi, ngunit kasama nito, sinasabing... Nakita ko na ang Industry Insider ay isang malaking database na naglalaman ng lahat ng data at gumagawa ng mga bagay-bagay... Mayroon kang ilang mga dataset tulad ng kung paano ang mga pelikula ay may kita para sa mga palabas, na mayroon kang katulad na bagay, at mayroon kang iba't ibang uri ng mga dataset. Paano mo kinokolekta ang data na iyon? Iyon ba ay isang bagay na pinagsama-sama mo mula sa iba't ibang mga kasosyo, o kayo mismo ang nangongolekta ng data na iyon? Robert Diamond: Ang mga seksyon ng industriya ay nagsimula sa mga gross lamang, at ang mga gross ay ibinibigay ng Broadway League, na isang uri ng pangunahing organisasyon na kinabibilangan ng lahat ng prodyuser ng palabas sa Broadway at iniuulat ang kanilang mga gross bawat linggo upang maibigay nila ito bilang isang raw dataset sa amin, at inalok namin ito bilang isang serbisyo na may sarili naming mga pagpapahusay dito sa iba't ibang paraan upang i-graph ang mga bagay-bagay at pag-uri-uriin ang mga bagay-bagay at i-export ang mga bagay-bagay. At nakita namin mula roon kung gaano kasigasig ang industriya noon at ngayon tungkol sa data at analytics. Kaya, tiningnan namin ang trapiko sa seksyong iyon. Pinag-isipan namin nang mabuti kung ano pang mga serbisyo ang maaari naming ibigay, anong data ang maaari naming kolektahin mismo, anong mga bagay ang nakita naming kawili-wili, ang aming mga tool na ginagamit namin sa loob para sa mga layuning pang-editoryal na maaaring maging interesante sa pangkalahatan, Ilan sa iba pang mga dataset na naroon. Robert Diamond: Gumawa kami ng code at nakaisip ng mga paraan para i-compile ang aming mga sarili. Kaya, ang mga bagay tulad ng social data, kung ano ang sikat sa aming sariling website, lahat ng iyon ay sarili naming mga tool na pinagsama-sama namin ang mga naunang bersyon at pagkatapos ay nakuha mula sa ilang mga tester ng iba pang mga bagay na gusto nilang makita, mga paraan kung paano nila gustong hatiin at hatiin ang data na iyon, at ito ay isang napakatagumpay na paglulunsad at patuloy itong umuunlad. Vahe Arabian: Gaano katagal sa oras ng iyong koponan ang kakailanganin niyan kung hahatiin mo ito sa pagitan ng mga taong nagsusulat ng mga artikulo at ng mga taong nagkukulay ng datos? Ano ang pagkakahati sa ngayon? Robert Diamond: Bumubuti ang pagkakahati-hati bawat linggo. Sa unang ilang linggo, ang pagbuo ng isang bagay tulad ng social data ay inabot ng isang tao buong araw para mapagana ito. Ngayon, marahil ilang oras na lang sa isang linggo. Kaya, lagi naming tinitingnan ang lahat ng aming ginagawa kung paano namin ito magagawang mas mahusay, at paano namin mai-set up ang mga sistema at proseso upang mapadali ang aming buhay? Vahe Arabian: Napakaganda nito. Nakakatuwa na marami kayong nagamit, mas malaking dataset para diyan dahil mas pinagkaiba lang talaga kayo, siguro, at itinuturing ba ninyo ang inyong sarili sa paggamit ng dataset na iyon at paglalagay ng mga paparating na palabas sa paglalathala ng kaganapan, o sa tingin ninyo ay iba iyon, ibang larangan iyon? Vahe Arabian: Ang ibig kong sabihin sa paglalathala ng mga kaganapan, tulad ng mga entertainment site, kung saan mayroon silang mga paparating na kaganapan at nagbibigay sila ng impormasyon tungkol sa mga partikular na kaganapan. Mas nakikita mo ba iyon sa lugar na iyon, o mas partikular ka lang sa Broadway? Robert Diamond: Ah, sa Broadway, karamihan sa mga palabas ay may mga bukas na palabas o may mga nakatakdang iskedyul, kaya wala talaga kaming inaalok na kalendaryo doon. Sa mga rehiyon, lungsod sa buong US at sa ibang mga bansa, kung saan ang isang tour ay hihinto nang dalawang linggo o ang isang produksyon ay tatagal nang X na tagal ng panahon; doon ay nag-aalok kami ng mga self-service na listahan at mga kalendaryo kung saan kumukuha kami ng data mula sa ilang iba't ibang mga kasosyo, kaya lahat ng nabanggit ay nasa itaas. Vahe Arabian: Naiintindihan ko. Nabanggit mo ang tungkol sa iyong audience at kung paano lahat ay may gusto sa kahit ano. Oo, siguro, ang gusto kong itanong ay mayroon ka bang iba't ibang persona o iba't ibang set ng audience na nasa isip mo o nasa isip ng iyong team kapag gusto nilang mag-target o gusto nilang gumawa ng mga piraso ng content o mag-publish lang sa website o ito lang ba ang maaari nating makuha... Para saan ang silo na ito ngayon? Ano ang maaari nating tingnan sa seksyong ito ngayon? Robert Diamond: Sasabihin kong pareho. Sa pangkalahatan, gusto naming masakop ang lahat kahit saan, kaya kahit isang gabi lang sa isang maliit na teatro na kayang umupo ng 30 katao, o kahit isang gabi lang sa Radio City Music Hall, parehong ayos pa rin ang mapapanood sa Broadway World. Kapag tumitingin kami sa content na mas matagal bago ma-develop, siguradong tinitingnan namin ang data, analytics, at trapiko at sinisikap naming siguraduhing ginagamit namin nang maayos ang aming limitadong oras. Vahe Arabian: Naiintindihan ko. At kung titingnan natin ang hinaharap sa antas ng industriya, saan mo nakikita ang Broadway World at ang mga balita at paglalathala ng Broadway sa saklaw ng buong industriya ng libangan? Alam kong isa itong niche, pero saan mo ito nakikita sa pangkalahatan at, sa palagay ko… saan mo nakikita ang magiging saklaw ng mga balita sa Broadway sa mga susunod na panahon? Robert Diamond: Ah, patuloy na tumataas. Nakikita natin ang mas maraming pagsasanib sa pangkalahatang libangan ng mga bituin na paparating sa Broadway, ng mga proyekto sa TV, mula sa A Christmas Story sa Fox at sa mga sinehan ngayong Disyembre, tulad ng The Greatest Showman musical. Kaya, nakikita natin ito bilang isang lumalawak na mundo ng Broadway, na hindi sinasadya. Vahe Arabian: Tama. Sa kombinasyong iyan, nakakatuwa na sinabi mo iyan. Gaano mo kahusay na makikilala ng iyong mga tagapakinig na ito ay purong Broadway... Dahil alam kong sinabi mo na may mga aktor na pareho kayong gumagawa. Paano mo sinusubukang pag-iba-ibahin ang uri ng nilalaman at balita na ginagawa mo dahil alam kong mayroon din kayong iba't ibang mga ari-arian pati na rin tulad ng TV at iba't ibang mga ari-arian, ngunit paano mo mapapanatili ang integridad ng paglalathala ng balita sa Broadway nang hindi sinusubukang ilantad ito nang labis sa ibang mga daluyan? Robert Diamond: Maingat, at bawat kaso. Sa ngayon, marami kaming ginagawang coverage tungkol kay Amy Schumer, na lumalabas sa isang dula sa Broadway, pero kasabay nito, gumagawa rin siya ng pelikula. Hindi namin iyan tatalakayin araw-araw sa seksyon ng Broadway. Iyan ay makikita sa seksyon ng TV at pelikula. Vahe Arabian: Tama, kaya oo, may katuturan iyan. Robert Diamond: At titingnan natin kung may gagawin siyang pelikula kasama ang dalawa o tatlong aktor at tinitingnan ito ng mga tao, well, isasama pa natin ito nang kaunti sa ating Broadway coverage. At kung hindi iyan ipinapakita ng datos, pananatilihin natin itong naka-segment. Vahe Arabian: Paano mo gustong makita ang hitsura ng balita sa Broadway sa hinaharap, na malinaw na mahirap sabihin na hindi ka maaaring maging kakaiba at hiwalay, ngunit paano mo gagawin kung ito ay isang mundo ng asul na kalangitan, paano mo gustong makita namin ang hitsura ng saklaw ng balita sa Broadway para sa iyo? Robert Diamond: Patuloy lang ang pagpapalawak at patuloy na pagyakap sa mga bagong teknolohiya mula sa live streaming. Tinitingnan namin ang augmented reality. Tinitingnan namin ang lahat ng iba't ibang teknolohiya at mga medium na available. Kami ang unang nag-market gamit ang isang Apple TV app at isang Roku app. May iba pang mga platform na tinitingnan namin doon, mobile at iba pa, kaya gusto naming makita ang Broadway na patuloy na maging isang mahalagang bahagi ng lahat ng iba't ibang paraan ng pagkonsumo ng nilalaman ng mga mamimili ngayon. Vahe Arabian: Isang interesanteng punto ang binanggit mo, tulad ng paano mo magagamit ang live streaming at Apple TV, halimbawa, kung ito ay isang palabas sa Broadway at marami sa mga ito ay may copyright, o mayroon silang restriksyon sa pagre-record mo ng mga palabas? Hindi ba't may ganoong uri ng restriksyon, o makakapagbenta ba sila ng mga partnership kung saan magagawa mo iyon para sa mga ganitong uri ng palabas para mas epektibo mo itong masakop? Robert Diamond: May ilang kompanya bilang mga kasosyo sa advertising at mga kasosyo sa negosyo. Ang isa ay ang BroadwayHD. May isa pang kompanya na tinatawag na Scenarium, na sumisikat at paparating pa lamang. May Fathom Events at Screenvision, na nagdadala ng mga palabas sa Broadway sa mga sinehan, kaya may ilang magagandang serbisyo diyan, na pawang lumalaki at lahat ay naghahanap ng iba't ibang paraan upang makakuha ng nilalaman at makabuo ng mga pormulang patas para sa mga artista, mga malikhaing pangkat, mga manunulat, mga prodyuser, at mga sinehan. Robert Diamond: Kaya, kung tungkol sa pag-stream ng mga buong palabas, hindi iyon ang tinitingnan namin. Sinusuportahan namin ang mga pagsisikap ng iba roon. Sa aming panig, nag-stream kami ng mga konsiyerto. Nag-stream kami ng mga kaganapan sa press at mga live na panayam mula sa backstage at mula sa iba pang mga hotspot. Kaya, ito ay isang halo ng mga kuha ng pagganap at panayam. Vahe Arabian: Kaya, mas eksklusibong nilalaman, nilalaman sa likod ng mga eksena, at gusto mo bang gamitin, hula ko, ang agarang teknolohiya para sa layuning iyon? Robert Diamond: Tama. Vahe Arabian: Astig. Ano ang ilan sa mga inisyatibo na pinaplano ninyo ngayon, at ano, kung maaari ninyo itong ibunyag, at ano ang talagang gusto ninyong pagtuunan ng pansin sa 2018? Robert Diamond: Dalawang malalaking bagay ang paparating, ang isa ay ilulunsad, sa palagay ko, sa loob ng dalawang linggo, na talagang ikinatakot ko, na isang charity corner na pinagtatrabahuhan namin sa pakikipagtulungan sa Charitybuzz at Prizeo, mga bahagi ng Charity Network, na magpapakita ng lahat ng mga kawanggawa na tinatanggap ng Broadway World bilang mga mahuhusay na organisasyon tulad ng Broadway Cares/Equity Fights AIDS at mga magagandang bagay na nagawa ng mga taong tulad ni Lin-Manuel Miranda para sa Puerto Rico. Robert Diamond: Kaya, susuportahan namin iyan sa pamamagitan ng nilalaman at mga bagay na magbibigay-pansin sa mga taong nagbibigay ng tulong, at bahagi na iyan ng aming pangunahing DNA mula pa noong unang araw, at nakikita rin namin ang mga manonood sa Broadway. Pagkatapos nito, pinalalawak namin ang aming seksyon ng edukasyon, na sumasaklaw sa teatro sa mga hayskul at kolehiyo sa buong bansa. Robert Diamond: Nakikipagtulungan kami sa marami sa mga programang iyon upang i-profile ang mga produksiyon ng mga mag-aaral ng mga palabas at programa, mismo, kung paano nila ito itinuturo at nililikha at hinuhubog ang susunod na henerasyon ng talento sa teatro. Vahe Arabian: Nakakatuwa ito para sa inyo. Sana ay maging maayos din ang kalalabasan ng mga kaganapang iyon, at ang mga susunod pang kaganapan, at ano ang mga inaasahan ninyo sa mga kaganapang ito? Robert Diamond: Para sa charity setting, para sa kanilang dalawa, kuntento na sila na nagpapatakbo kami ng kaunti ngayon para masuri namin ang mga gusto ng aming mga manonood. Nakikita namin na maganda ang bilang ng mga tao. Sa tingin lang namin ay hindi pa namin sila napapadaling mahanap sa pamamagitan ng paglikha ng mga espesyal na seksyon, at pagkatapos, sa lahat ng iba pang ginagawa namin, magsisimula ito sa ilan sa mga pangunahing seksyon ng Broadway. Pero pagkatapos, palalawakin din namin ang aming mga rehiyon, kaya naghahanap kami ng maliit na puhunan para magsimula at pagkatapos ay mas malawak na puhunan. Vahe Arabian: Astig. Pero, Rob, sa huling bahagi pa lang ng paksa, ang gusto kong pag-usapan ay tungkol talaga sa mga taong gustong makapasok sa Broadway, news journalism, o maaari rin itong maging entertainment journalism. Ano ang ilan sa mga payo na maibibigay mo sa kanila, at paano sa tingin mo sila mapapansin ng isang taong katulad mo na maaaring maituring silang bahagi ng iyong koponan? Robert Diamond: Naghahanap kami ng mga taong masigasig at malikhain, mga taong hindi lang basta gustong sumali sa organisasyon at gawin ang ginagawa ng ibang website o gawin ang mga nagawa na namin noon. Naghahanap kami ng mga taong gustong tumulong sa pagsulong ng aming ginagawa at ng kanilang ginagawa. Kaya, hinahanap namin iyon sa mga bagong empleyado. Hindi lang iyon ang gusto mo sa ginagawa namin. Ano ang ayaw mo? Ano ang gusto mong gawin, at mga taong makakaisip niyan sa mga tuntunin ng nilalamang kawili-wili at mga bagay na gustong tangkilikin ng mga tao. Kaya, ang ilang tao ay nagsasabi lang, "Mahilig ako sa teatro. Gusto kong makakuha ng libreng tiket sa Broadway, at gusto kong magpa-interbyu." At maganda iyon. Lahat tayo ay gusto ng libreng tiket sa Broadway, at lahat tayo ay mahilig magpa-interbyu, pero mayroon tayong team na gumagawa niyan ngayon. Kaya, naghahanap kami ng mga taong malikhain sa mga ideya at malikhain tungkol sa kung ano ang gusto nilang gawin at masigasig din dito. Vahe Arabian: Ano ang isang halimbawa ng isang taong kinuha mo na nakamit ang lahat ng mga kinakailangan pagdating sa pagiging malikhain, at anong uri ng inisyatibo ang kanilang naisip na nakapukaw ng iyong interes? Robert Diamond: Sa totoo lang, ang pinakahuling kinuha namin ay isang taong nagsimula bilang isang intern na gumagawa ng lokal na coverage para sa amin sa Toronto at patuloy na nagmumungkahi ng mga ideya para sa aming social media. At nang maubos ang mga ideyang iyon, naging, “Magaling. Bakit hindi ka sumali sa team at magtrabaho sa aming social media?” At ginawa nila iyon habang tinatapos nila ang kanilang edukasyon bilang isang intern at pagkatapos ay nagtapos at sumali sa amin nang full-time. Halimbawa, mula sa paggawa ng aming sariling social media work, nagkaroon sila ng ideya na gawin ang social media analytics nang malaman nilang iniisip naming gawin ang industry section. At iyon ay isang magandang halimbawa ng isang taong nakahanap sa amin, may mga natatanging ideya at mabilis na naging isang contributing member ng team. Vahe Arabian: Para lang kumpirmahin, yung intern na kinuha ninyo kalaunan, bahagi siya ng... At nag-ambag siya sa ideya ng pagsasama-sama ng social media analytics sa Industry Insider component ng website ninyo? Robert Diamond: Tama. Siya ang namamahala sa aming social media at alam niyang ginagawa namin ang mga seksyong ito ng insight sa industriya, at iyon ay... Malaking bahagi nito ang kanyang ideya at ang kanyang pagpapatupad upang malaman at subukan ang iba't ibang paraan upang mangalap ng datos na iyon at upang matulungan ang iba pang miyembro ng koponan na maipakita ito sa tamang paraan. At ngayon, sinusulat niya rin ito bilang editoryal bawat linggo. Vahe Arabian: Ang galing niyan. Nakakatuwang pakinggan, sa totoo lang. Gusto mo laging makilala ang mga tao sa paligid mo na makapagbibigay sa iyo ng mga bagong ideya at pati na rin ang mga taong, oo, masigasig. Kaya, napakaswerte mo na nakahanap ka ng isang taong katulad niya. Robert Diamond: At mahilig siya sa teatro at social media, at ito ay isang posisyon ng... Lahat ay nag-aambag sa aming social media, ngunit wala kaming kahit isang tao na nag-iisip tungkol doon bilang pangunahing layunin sa trabaho. At malaki ang naitulong niya sa amin sa paglago ng aming social media doon, at noon, at ngayon, sa editoryal at sa iba pang mga larangan. Vahe Arabian: Rob, ano ang nakikita mo para sa iyong sarili sa pagsulong ng iyong sariling karera sa pamamahayag at paglalathala? Robert Diamond: Higit pa rito, hangad ko lang na patuloy na lumago sa personal at propesyonal na aspeto ng lahat ng aming ginagawa. Masigasig ako sa teknolohiya at sa pagiging una sa pag-market ng mga ideya, at sa kabutihang palad, sa paraan ng pag-unlad ng teknolohiyang ito, hindi nagkukulang ang mga bagay na nasa aming plano na nagpapanatili sa akin na nasasabik at nagbibigay-inspirasyon araw-araw upang palawakin ang aming ginagawa sa mga bagong madla at mga bagong teknolohiya at mga bagong larangan ng media. Vahe Arabian: Pinahahalagahan ko ang oras, Rob. Maraming salamat. Robert Diamond: Walang anuman. Vahe Arabian: Ito ang episode five ng State of Digital Publishing podcast kasama si Robert Diamond. Salamat sa lahat. Magsalita tayo mamaya.