Mathias Astell ni Hindawi: Ang Pagiging Ganap na Bukas na Daanan ay Susi sa Tagumpay

Itinatampok namin ang maraming vertical publisher na kasalukuyang umuunlad. Maligayang pagdating sa serye ng mga panayam na "Vertical Heroes". Habang ang mga siyentipiko at akademiko ay nagtutulungan upang harapin ang pandemya ng COVID-19, ang pag-asa ng sangkatauhan ay nakasalalay sa kanilang natuklasan sa pamamagitan ng pagsusuri at pananaliksik. Napakaraming naisulat tungkol sa mga coronavirus at iba pang mga nakakahawang sakit, pati na rin ang mga medikal na pamamaraan na kinakailangan upang harapin ang hindi nakikitang kaaway na ito. Ang mga publisher ng siyentipiko, teknikal, inhinyero at medikal (STEM) ay nasa mabuting posisyon upang magbigay ng mahalagang serbisyo sa mga darating na buwan. Nangungunang open access STEM publisher Hindawi, ay may mahigit 20 taong karanasan sa paglilingkod sa mga mananaliksik sa buong mundo, na tumutulong sa kanilang pananaliksik na madaling matagpuan, mabasa, maunawaan at maibahagi. Direktor ng Marketing ng Hindawi, Mathias Astell kinausap Bibblio CEO Mads Holmen tungkol sa pagiging open access, mga pakikipagsosyo sa pagitan ng mga publisher at ang kanilang tatlong pokus ng SEO.

Mads holmen: hello mathias. Simulan natin sa pag-unawa sa mga tagapakinig ni Hindawi.

Mathias Astell: Pangunahin silang mga internasyonal na mananaliksik na nagtatrabaho sa lahat ng larangan ng STEM, ngunit ang aming mga journal ay may kaugnayan din sa, at umaakit ng mga mambabasa ng mga mamamahayag, tagagawa ng patakaran, mga propesyonal sa medisina at mga interesadong miyembro ng pangkalahatang publiko.

Mh: anong iba't ibang uri ng nilalaman ang iniaalok mo sa kanila?

MA: Naglalathala kami ng 220 iba't ibang akademikong journal na nag-aalok ng iba't ibang akademiko at siyentipikong artikulo na sinuri ng mga kapwa eksperto na sumasaklaw sa buong STEM. Nagpapatakbo rin kami ng isang sikat na blog na naglalathala ng mga tampok ng mga editor ng aming mga journal, malalimang pagtalakay sa mga partikular na artikulo, payo sa epektibong komunikasyon sa agham, mga pananaw mula sa aming mga kawani, at mga update sa industriya.

Mh: Gaano kalaki ang Hindawi pagdating sa bilang ng mga manonood at koponan?

MA: Mayroon kaming maayos na daloy ng nilalaman at paggamit – naglalathala ng humigit-kumulang 20,000 artikulo bawat taon, na may average na 5 milyong gumagamit na bumibisita sa aming site at nag-a-access ng mga artikulo bawat buwan. Mayroon kaming medyo maliit na kawani na humigit-kumulang 90 katao sa dalawang opisina (isa sa London at isa sa Iasi, Romania).

Mh: kahanga-hanga ang iyong paglaki – ano ang sikreto?

MA: Gumagamit kami ng teknolohiya, datos, at customer-first na pamamaraan sa aming aktibidad sa paglalathala at marketing. Nilalayon naming maging nangunguna sa paraan kung saan maaaring magsumite, maglathala, tumuklas, magbasa, at magbahagi ng siyentipikong nilalaman ang mga tao. Upang makatulong na matiyak na ang mga customer na naglalathala ng nilalaman sa amin ay magkakaroon ng pinakamahusay na posibleng karanasan, binuo namin ang lahat ng aming sariling mga sistema ng paglalathala sa loob ng kumpanya – batay sa isang open source code na pinapagana ng komunidad. Nangangahulugan ito na maaari kaming magbigay ng mas moderno at maayos na karanasan kapag nagsusumite at naglalathala ng pananaliksik sa aming mga journal. Nangangahulugan din ito na mas epektibo naming naiaangkop ang aming mga sistema sa mga pangangailangan ng aming mga gumagamit at mabilis na makagawa ng anumang mga pagbabago kung kinakailangan. Tungkol sa aming mga mambabasa, ang lahat ng aming nilalaman ay inilalathala bilang "open access" kaya malayang magagamit ito para mahanap at mabasa ng sinuman. Upang higit pang mapahusay ang accessibility na ito, kamakailan naming muling inilunsad ang aming website ng journal upang mabigyan ang mga gumagamit ng mas madali at mas madaling gamitin na paraan upang mahanap at mabasa ang siyentipikong nilalaman. Ang pamamaraang ito sa aming mga operasyon sa paglalathala, kasama ang mga makabagong pamamaraan sa marketing – na gumagamit ng epektibong pag-unawa sa customer at iba't ibang channel upang mabigyan ang mga customer ng mga kaugnay na marketing kung kailan nila ito nais matanggap – ay nakakita ng pagtaas ng bilang ng mga gumagamit na bumibisita, nagbabasa, at naglalathala gamit ang aming mga journal.

Mh: paano mo inuuna ang pag-akit ng mga bagong audience kumpara sa mas malalim na pakikipag-ugnayan sa mga kasalukuyang user?

MA: May limitadong bilang ng mga aktibong mananaliksik sa mundo kaya napakahalagang tiyakin na mayroon tayong malalim at kapaki-pakinabang na ugnayan hangga't maaari sa mga mananaliksik na nakikipag-ugnayan sa ating mga journal. Nakikipag-ugnayan din sa amin ang mga mananaliksik sa iba't ibang paraan (pangunahin bilang mga may-akda, editor, tagasuri o mambabasa) nang sabay-sabay, kaya sinisikap naming tiyakin na nauunawaan namin ang papel na ginagampanan ng mga tao kapag nakikipag-ugnayan sa amin at nakikipag-ugnayan sa kanila nang naaayon. Ang balita-balitaan ay may mahalagang papel sa loob ng siyentipikong paglalathala at kung ang isang mananaliksik ay may mahusay na karanasan sa paglalathala o pagbabasa sa isang journal, ibabahagi nila ito sa kanilang mga kasamahan at kasamahan – kaya nilalayon naming tiyakin na ang karanasan ng aming mga gumagamit sa aming mga journal ay ang pinakamahusay na magagawa nito. Sa ganitong paraan, natural naming naaakit ang mga bagong mambabasa habang pinapalakas din ang ugnayan namin sa mga umiiral na mambabasa. Kasabay nito, nagsusumikap kaming itaas ang kamalayan tungkol sa aming mga journal sa mga kaugnay na mambabasa sa pamamagitan ng social media, search engine optimization at event marketing at sa paggawa nito ay mas sinusuportahan namin ang mga umiiral at dating may-akda, editor at tagasuri na nag-ambag sa mga journal, sa pamamagitan ng pagpapataas ng kanilang mga profile. Ang paglalathala ay isang mahalagang elemento ng karera ng isang mananaliksik, hindi lamang ito ang paraan kung saan nila ibinabahagi ang mga resulta ng kanilang pananaliksik; mahalaga rin ito sa pag-unlad ng karera, pagbuo ng reputasyon, at paghahanap ng mga internasyonal na kolaborator. Ang aming layunin na maging bukas at madaling ma-access ang pananaliksik ay nangangahulugan na makakatulong kami sa pagpapataas ng kamalayan sa mga nailathalang gawa ng aming mga mananaliksik, na makikinabang sa kanila sa maraming antas, tulad ng pakikinabang din namin dito.

Mh: ano ang mga pangunahing sukatan ng madla na ginagamit mo para matukoy ang tagumpay?

MA: Ginagamit namin ang bilang ng mga artikulong nabasa, bilang ng mga artikulong na-download, bilang ng beses na binanggit ang mga artikulo, oras na ginugol sa pagbabasa ng nilalaman ng artikulo, bilang ng mga bumalik na gumagamit, bilang ng mga nagsumiteng may-akda, bilang ng mga publikasyon, at ang heograpikong lawak ng mga may-akda.

Mh: tukuyin mo kung ano ang kahulugan ng SEO para sa iyo sa mga panahong ito. Ang pinag-uusapan ba natin ay mga keyword, bilis ng pahina, o pakikipag-ugnayan?

MA: Ang mga tradisyunal na 'on page' na metodolohiya ng SEO ay isang hamon para sa karamihan ng mga akademikong tagapaglathala. Ang pag-optimize ng keyword ay isang magandang halimbawa, ang katangian ng akademikong nilalaman ay nangangahulugan na limitado ang iyong saklaw para sa pagbabago ng parirala o istruktura ng artikulo upang umayon sa mga available na dami ng paghahanap. Sa bilis ng pag-load, ang mga pahina ay kadalasang naaapektuhan ng paraan ng pangangailangan ng mga artikulo na mag-deploy ng malalaking asset ng media upang madagdagan ang kanilang mga naratibo (mga pigura, talahanayan, larawan, atbp.), na naglalagay ng presyon sa mga server na nagsisikap na maghatid nang maayos sa malawak na saklaw. Ang mataas na bilis ng pag-load para sa ilang mga gumagamit ay, sa ilang mga kaso, hindi maiiwasan. Ang aming pangunahing pakikipag-ugnayan sa madla ay mahirap ding sukatin, lalo na bilang isang open access publisher kung saan ang isang bahagi ng aming mga mambabasa ay maaaring hindi mga akademiko at kaya maaaring walang agarang komersyal na halaga. Dahil dito, ang aming pangunahing pokus sa SEO ay binubuo ng 1) Pagkakatuklas, 2) Pagkakagamit, 3) Pagkakaroon ng kakayahang magamit. Sa praktikal na paraan, ang 'Pagkatuklas' ay tumutukoy sa aming mga pagsisikap na mapanatili ang aming presensya sa mga listahan ng paghahanap at mga pangunahing panlabas na akademikong indeks. Nagmamarka kami ng mga artikulo na may kaugnay na akademikong iskema para sa scholarly content at nagbibigay ito ng mas maraming konteksto tungkol sa isang artikulo sa mga search engine hangga't maaari. Aktibo rin naming sinusubaybayan at inaayos ang mga isyung ipinakita sa amin sa mga search engine developer tool (mga bagay tulad ng mga sitemap, mga isyu sa indexation, babala sa nilalaman at iba pa). Mahalaga rin ang pakikipagtulungan sa mga third party, upang matiyak na ang aming mga journal ay palaging bahagi ng usapan. Ang resultang link profile ay nagdaragdag sa aming visibility sa paghahanap at nagdaragdag ng kredibilidad sa aming nilalaman. Ang 'usability' ay ang paraan kung paano namin binubuo ang aming website at nilalaman, tinitiyak na ang aming mga journal ay madaling ma-navigate at naglalaman ng mga resources na kailangan ng mga mananaliksik habang nagba-browse. Maraming trabaho rin ang ginagawa sa A/B testing, pagsubaybay sa performance ng mga server at pagdidisenyo ng mga front end component na nagbibigay ng magandang karanasan sa lahat ng device. At panghuli, ang 'availability' ng aming nilalaman ay ang patuloy na pagsisikap (alinsunod sa mga prinsipyo ng open access) upang matiyak na ang aming data ay available nang maramihan sa mga gustong gumamit nito at may kakayahang makipagtulungan sa sinuman upang maipadala ang nilalaman ng aming artikulo sa kanila. Bahagi ng aming pagsisikap na maging bukas sa publikasyong siyentipiko ay ang paggawa ng nilalaman na maaaring basahin ng tao at makina – para dito, nagbibigay kami ng mga XML feed ng lahat ng aming mga artikulo, pati na rin ang aming buong corpus bilang isang XML download. Ang bulk distribution na ito ay isang pangunahing haligi ng aming ginagawa, at isang bagay na pinagsisikapan naming higit pang paunlarin sa hinaharap.

Mh: Ano ang iyong estratehiya sa social media, at gaano kahalaga para sa iyo na maging presente sa mga platform na iyon? May nakita ka bang anumang mga trend?

MA: Ang social media ay may mahalagang papel sa ating mga estratehiya sa kamalayan at pakikipag-ugnayan dahil ang mga mananaliksik at akademiko ay kabilang sa ilan sa mga pinakaaktibo sa mga platform tulad ng Twitter, Facebook, LinkedIn at Reddit. Mayroon ding ilang mga platform na partikular sa industriya, na kilala bilang Scholarly Communication Networks (SCNs), na nagbibigay ng mga nakalaang microblogging site para sa mga mananaliksik upang mahanap, maibahagi, at mapag-usapan ang pananaliksik (at iba pang aspeto ng buhay akademiko). Dahil ang nilalaman ay makukuha mula sa iba't ibang publisher sa mga SCN, milyun-milyong mananaliksik ang nag-a-access sa mga ito araw-araw, kaya ang paghahanap ng mga paraan upang matiyak na ang aming nilalaman ay madaling mahanap at mabasa sa mga platform na ito ay nakakatulong upang mapataas ang profile ng aming mga journal, ang pananaliksik na kanilang inilalathala, at ang mga mananaliksik na lumikha nito. Dahil ang lahat ng aming nilalaman ay bukas na access, nangangahulugan ito na ang mga buong bersyon ng lahat ng aming mga artikulo ay maaaring gawing malayang magagamit sa anumang site (hangga't mayroong malinaw na akreditasyon na ibinigay sa mga orihinal na may-akda) at sa gayon ay mayroon kaming hangarin na ipalaganap ang aming nilalaman hangga't maaari sa ganitong paraan. Hindi lang kami basta interesado sa pagtiyak na mababasa ng mga tao ang nilalaman sa aming site – mas gusto naming maging available ang aming nilalaman para mabasa sa lahat ng lugar na hinahanap ng mga tao ang ganitong uri ng nilalaman. Ang tradisyonal na social media ay nagbibigay ng isang channel kung saan maaari naming i-promote ang aming nilalaman at himukin ang mga tao na bumalik sa aming site ngunit ang mga SCN ay nagbibigay ng isang platform kung saan maaari naming i-host ang mga buong bersyon ng aming nilalaman at maabot ang mga bagong audience, pati na rin ang aming kasalukuyang base ng mga may-akda, sa mga lugar na ginagamit nila upang tumuklas ng nilalaman. Nakikita namin na napakahalaga na mapagtanto namin ang potensyal ng bukas na siyentipikong nilalaman na magagamit sa pinakamaraming kaugnay na lugar hangga't maaari at kaya't malapit kaming nakikipagtulungan sa mga nangungunang SCN upang makatulong na mapadali ito.

Mh: Nakikipagtulungan ka ba sa iba pang mga publikasyon sa iyong vertical?

MA: Ayon sa kaugalian, ang pakikipagtulungan sa pagitan ng mga akademikong tagapaglathala ay sa pamamagitan ng pakikipagsosyo sa iba pang mga non-publishing body (karaniwan ay mga pamahalaan, kawanggawa o NGO) na nagsusumikap na harapin ang isang partikular na problema sa loob ng siyentipikong pananaliksik o paglalathala at makipagtulungan sa maraming tagapaglathala upang makatulong na malutas ang mga problemang ito – tulad ng kung paano epektibong lumikha ng mga persistent identifier para sa pananaliksik, kung paano matiyak na ang datos na pinagbabatayan ng pananaliksik ay ibinabahagi, o kung paano suportahan ang mga partikular na rehiyon na may mas kaunting pondo para sa pananaliksik. Gayunpaman, sa Hindawi, ang cross-publisher partnership ang nasa puso ng aming ginagawa. Nagbibigay kami ng iba't ibang pakikipagsosyo sa paglalathala na nagbibigay-daan sa iba pang mga tagapaglathala, pangunahin sa pamamagitan ng aming mga open source publishing platform, na higit na kontrolin ang kanilang mga daloy ng trabaho at output – na naglalayong bigyan ang komunidad ng pananaliksik mismo (sa pamamagitan ng mga publishing arm ng mga akademiko at siyentipikong lipunan, pati na rin ang mga institusyon at unibersidad) ng kakayahang magkaroon ng mas malawak na visibility at pag-unawa sa proseso kung paano inilalathala ang kanilang pananaliksik. Nagpapatakbo rin kami ng ilang mga journal sa pakikipagtulungan sa iba pang mga komersyal na tagapaglathala (medyo bago sa aming industriya), matapos makipagtulungan sa kanila upang ilipat ang mga journal na ito mula sa mga closed subscription model patungo sa mga open access model. Kamakailan lamang, bilang tugon sa pandemya ng COVID-19, gumawa kami ng medyo radikal (at halos hindi pa naririnig) na hakbang para sa isang komersyal na akademikong tagapaglathala na makipagsosyo sa isang grupo ng iba pang mga tagapaglathala upang magpadala ng pananaliksik tungkol sa COVID-19 sa tagapaglathala na pinaka-may kaugnayan dito, at maaaring mailathala nang pinakamabilis (kung matagumpay na makapasa sa peer review). Sa esensya, nagpapadala kami ng nilalaman sa aming mga kakumpitensya. Gayunpaman, nagdesisyon din kaming alisin ang mga singil sa publikasyon para sa anumang mga papel na may kaugnayan sa COVID-19 kaya mas makatuwiran na makipagtulungan nang malapit sa iba pang mga tagapaglathalang ito upang matulungan kaming matiyak na ang pinaka-may kaugnayan at kapaki-pakinabang na pananaliksik sa COVID-19 ay mailathala nang mabilis at epektibo hangga't maaari.

Mh: magandang balita iyan. Pag-usapan natin ang mga insight – ilalarawan mo ba ang iyong negosyo bilang data-driven?

MA: Lahat ng akademikong tagapaglathala (napagtanto man nila o hindi) ay nakabatay sa datos. Gumagamit ang aming industriya ng mga standardized na sukatan upang sukatin ang iba't ibang larangan, halimbawa ang mga sitasyon. Mayroon ding maraming natatanging paraan ng pagkilala sa antas ng may-akda at artikulo, na lumilikha ng isang nakabalangkas na pagkakapareho na medyo bihira sa ibang mga vertical. Gayunpaman, karamihan sa mga tagapaglathala ay pangunahing gumagamit lamang ng datos na ito. Tiyak na nais naming isipin na isa kami sa mga pinaka-makabagong akademikong tagapaglathala pagdating sa aming paggamit ng datos na mayroon kami, pagkolekta ng mga wala kami, at pananatiling matatag na sumusunod sa GDPR. Ang pamamaraang ito ay lalong nakikita sa marketing team, kung saan ang Hindawi ay may nakalaang data team na may direktang koneksyon sa mga kasamahan na nag-oorganisa ng diskarte sa kampanya. Sa praktikal na mga termino, pinapayagan nito ang mga marketing team na mas epektibong suriin ang mga madla, i-optimize ang umiiral na aktibidad at maglaan ng mga mapagkukunan nang mas estratehiko. Ang ibang mga tagapaglathala ay may katulad na mga data team ngunit dahil mayroon kaming buong pagmamay-ari ng mga sistemang gumagawa ng lahat ng aming data ng customer, pati na rin ang matibay na koneksyon sa mga kaugnay na panlabas na mapagkukunan ng datos, ang aming kakayahang maunawaan at magamit ang datos ay lubos na pinahuhusay. Pinapabuti nito ang kaugnayan ng aming mga komunikasyon, binabawasan ang mga dependency sa mga tradisyonal na mataas na ani na merkado, sinusubaybayan ang kalidad ng mga pagsusumite na nabuo sa pamamagitan ng marketing, at tumpak na iniuugnay ang paggastos sa marketing. Hanggang sa puntong masasabi naming tiyak na ang X marketing ay nakagawa ng Y na mga publikasyon at maging ang Z% ng mga ito ay nakabuo ng kita – ibig sabihin ay matibay ang aming mga kalkulasyon at pag-uulat ng ROI, nang walang hinuha. Mahalaga rin ang pag-unawa sa lalim ng aming mga dataset, na nagbibigay sa amin ng kakayahang matukoy ang mga sukatan na nagpapahiwatig kung ang isang may-akda/editor/tagasuri/mambabasa ay higit o hindi gaanong angkop para sa aming mga partikular na layunin. Sa ngayon, ang espesyalistang marketing data team na ito ay kumukuha ng data mula sa iba't ibang panloob at panlabas na mapagkukunan sa isang ad hoc na batayan para sa pagsusuri. Ang natural na pag-unlad ng sistemang iyon (at ang aming layunin para sa darating na taon) ay lumikha ng isang cloud-based, marketing insights database, na isinasama ang aming core at peripheral na mga dataset sa isa. Malaking babawasan nito ang oras mula sa pagsusuri hanggang sa paghahatid ng kampanya. Ngunit gayundin, sa pamamagitan ng paggamit ng kapangyarihan ng mga serbisyo sa cloud, umaasa kaming makapagpalawak ng automation, machine learning, pagtataya at sa huli ay makakabuo ng mas personalized at kontekstwal na mga cycle ng buhay ng gumagamit. Bagama't nakatuon ang layuning ito sa aming mga aktibidad, tinitiyak din namin na bumubuo kami ng mga sistemang naaayon sa mga prinsipyo ng open access kaya gusto naming makapagbigay sa mga may-akda, editor, tagasuri, at mambabasa ng pinakamaraming datos hangga't maaari tungkol sa aming portfolio. Nagbibigay na kami ng mga open journal dashboard (na malinaw na nagbibigay ng mas maraming datos sa aming mga journal kaysa sa marami sa aming mga kakumpitensya) ngunit ang pagbuo ng mga libreng API at mas bukas na naa-access na mga dataset ay isa ring mahalagang bahagi ng aming pangmatagalang estratehiya sa datos.

Mh: Maaari mo bang linawin ang iyong modelo ng kita?

MA: Nagpapatakbo kami ng isang modelo na kilala bilang Gold Open Access. Gumagana ito sa pamamagitan ng pagbabayad ng mga may-akda ng Article Processing Charge (APC) sa oras na matanggap ang kanilang artikulo. Ang pagtanggap ay nakadepende pa rin sa pagpasa ng isinumiteng artikulo sa mga pagsusuring editoryal at sa mahigpit na pagsunod sa independiyenteng peer review. Kung ang isang artikulo ay tinanggap (sa average na ~27% ng mga artikulong isinumite sa amin ay tinanggap), ang pagbabayad ng APC ay sumasaklaw sa mga gastos sa paglalathala at hayagang pagho-host ng artikulo online, pati na rin sa pagpapanatili ng may-akda ng buong copyright ng artikulo. Ang tradisyonal na modelo sa akademikong paglalathala ay isang subscription, kung saan ang may-akda ay hindi nagbabayad ng anuman, ngunit ang mga indibidwal at institusyon ay nagbabayad upang ma-access ang nilalaman. Sa modelong ito ng subscription, ang publisher ay nagiging may-ari ng copyright ng lahat ng nailathalang nilalaman at hindi ito hayagang o malayang magagamit para ma-access ng sinuman – ibig sabihin ang mahalagang agham ay maaaring maitago mula sa mga mananaliksik at sa publiko, habang ang mga may-akda ng nailathalang pananaliksik ay nawawalan ng pagmamay-ari (copyright) ng kanilang mga publikasyon. Kaya, ang isang open access model ay nagbibigay-daan sa amin na matupad ang isang pangunahing elemento ng aming misyon sa negosyo – upang makatulong na gawing bukas hangga't maaari ang akademikong pananaliksik na sumusuporta sa agham. Ngunit dahil nagpapatakbo kami ng isang open access model, nangangahulugan ito na pangunahin kaming isang negosyong B2C (hindi tulad ng karamihan sa aming industriya na pangunahing B2B sa pamamagitan ng mga subscription) kaya naman lubos naming pinahahalagahan ang aming mga end user, sila man ay isang awtor, editor, tagasuri o mambabasa. Nangangahulugan ito na naglalagay kami ng maraming pagsisikap sa pag-unawa sa aming mga end user at sa iba't ibang papel na kanilang ginagampanan, pati na rin ang pagtiyak na ang mga paraan ng pakikipag-ugnayan namin sa kanila ay kapaki-pakinabang at epektibo hangga't maaari. Ito ay pangunahin dahil ang lahat ng mga end user na ito ay malamang na mga mananaliksik at kaya may potensyal na maging mga awtor (na nagbabayad ng mga APC), hindi lamang mabuti para sa aming mga user na tinitiyak naming nagbibigay kami ng pinakamahusay na karanasan (kahit paano sila nakikipag-ugnayan sa amin) ito ay may magandang kahulugan din sa negosyo. Upang makatulong na higit pang suportahan ang aming pangunahing misyon ng pagbubukas ng agham, nagbibigay kami ng mga kumpletong waiver ng APC para sa mga bansang may mababa at katamtamang kita upang makatulong na matiyak na ang isang hadlang sa gastos ay hindi lamang inililipat mula sa pag-access sa nilalaman (sa pamamagitan ng mga subscription) patungo sa paglalathala ng nilalaman. Nakakatulong ito upang matiyak na ang mahalagang pananaliksik mula sa buong mundo ay isinasaalang-alang para sa publikasyon sa aming mga journal, hindi lamang ang pananaliksik ng mga bansang kayang bayaran ang mga gastos sa paglalathala. Bagama't walang direktang benepisyo sa kita mula sa patakarang ito, nagbibigay-daan ito sa amin na maglathala ng iba't ibang pandaigdigang pananaliksik at sa gayon ay nagbibigay ng mas masaganang nilalaman para sa aming mga mambabasa.

Mh: ano ang pinakamabilis lumalagong lugar ninyo?

MA: Isa sa mga larangan ng aming negosyo na pinag-ukulan namin ng oras sa pagpino at pagpapabuti noong 2019 ay ang aming programang "Mga Espesyal na Isyu". Ang "Mga Espesyal na Isyu" ay mga koleksyon ng mga bagong artikulo na nagsisilbing i-highlight ang mga umuusbong na larangan ng pananaliksik sa loob ng isang larangan o nagbibigay ng lugar para sa mas malalim na pagsisiyasat sa mga umiiral na paksa ng pananaliksik. Ang partikular na pokus ng "Mga Espesyal na Isyu" ay may posibilidad na makagawa ng mataas na kalidad at napapanahong mga artikulo at makabuo ng mas mataas na antas ng interes, talakayan, at kamalayan sa isang nakalaang paksa. Nagtrabaho kami sa buong 2019 upang hasain ang mga proseso kung saan namin kinikilala, inaanyayahan, inaaprubahan, at itinataguyod ang "Mga Espesyal na Isyu," at ang resulta ay isang mas mahigpit na pamamaraan at mas mataas na kalidad na output. Dahil sa bagong pamamaraang ito, lumikha kami ng isang nakalaang pangkat sa Pagbuo ng Nilalaman upang patakbuhin ang proseso at magsagawa ng bago at pinalawak na mga pagsisikap sa marketing. Sa unang quarter ng taong ito, nakakita kami ng maraming bagong "Mga Espesyal na Isyu" na inilulunsad sa maraming larangan ng paksa ng mga mananaliksik mula sa buong mundo. Ang kalidad ng mga "Mga Espesyal na Isyu" na ito (at ng mga mananaliksik na nagpapatakbo ng mga ito) ay pinatutunayan ng katotohanan na nakakita kami ng 40% na pagtaas sa mga pagsusumite sa "Mga Espesyal na Isyu" sa taong ito. Ito ay lubos na nakapagpapatibay-loob at ang bagay na pinakakinatutuwa ko ay ang potensyal ng Mga Espesyal na Isyu na magbigay ng mga pagkakataon para sa mga seksyon ng komunidad ng siyentipiko na kadalasang hindi napaglilingkuran, tulad ng mga mananaliksik na nasa maagang karera at mga nasa Global South, upang mapataas ang kamalayan tungkol sa kanilang pananaliksik.

Mh: Mula sa sarili mong paglalakbay, ano sa tingin mo ang maaaring matutunan ng ibang mga vertical publisher?

MA: Ang susi sa aming tagumpay ay hindi lamang ang paglipat sa pagiging ganap na bukas na access kundi pati na rin ang katotohanan na pagmamay-ari at pagpapatakbo namin ang lahat ng aming sariling mga pangunahing sistema (hal. sistema ng pagsusumite, platform ng peer review at platform ng paglalathala). Ang pagmamay-ari ng mga sistemang ito ay nangangahulugan na mayroon kaming ganap na kakayahang makita ang mga aktibidad sa lahat ng pakikipag-ugnayan ng aming mga customer sa amin. Ito ay talagang nagbibigay-daan sa amin upang matiyak na ang mga serbisyong ibinibigay namin sa kanila ay ang pinakamahusay na magagawa nila at ang marketing na aming isinasagawa ay may kaugnayan at kapaki-pakinabang hangga't maaari dahil wala kaming mga kakulangan sa aming pag-unawa na nalilikha kapag gumagamit ng mga proprietary, third-party na sistema sa mga workflow.

Mh: Maaari mo bang ibahagi sa amin ang ilang mahahalagang pangyayari?

MA: Simula nang ilunsad ang aming bagong website (noong Disyembre ng 2019), nakakita kami ng malaking pagtaas sa mga mambabasa mula sa buong mundo – tumaas ng 25% noong Q1 kumpara sa nakaraang Q1 – kung saan ang paggamit ng mobile ay nakakita ng ~40% na pagtaas, katumbas ng 500k na bagong gumagamit ng mobile bawat buwan. Nakabuo rin kami ng napakalakas na base ng gumagamit at reputasyon sa Tsina sa nakalipas na 5 taon at patuloy naming nakikita ang pagtaas sa mga pagsusumite at paggamit na nagmumula sa Tsina, na nakakita ng pagtaas ng 20% ​​at 40% (ayon sa pagkakabanggit) sa pagitan ng Q4 ng 2018 at Q4 ng 2019. Upang mas mapaglingkuran ang mahalagang base ng customer na ito, inilunsad namin ang aming sariling social media account at blog na partikular sa Tsina noong kalagitnaan ng 2019 (sa pamamagitan ng WeChat at ScienceNet), na lumago nang malaki simula nang ilunsad, at nasa proseso rin kami ng pagbuo at paglulunsad ng aming sariling website sa wikang Tsino.

Mh: sino pang ibang mga publisher ang hinahanap mong inspirasyon?

MA: Mayroong ilang mga tagapaglathala sa aming industriya na walang pagod ding nagtatrabaho upang isulong ang isang bukas na adyenda at ipinagmamalaki naming tawagin silang mga kasamahan at katuwang sa misyong ito. Ang mga tulad ng Ang Pampublikong Aklatan ng Agham (PLOS) at eLife, na nangunguna sa paggawa ng makabagong pananaliksik na hayagang magagamit; o Ang Maharlikang Samahan, ang pinakamatandang tagapaglathala ng agham sa mundo, at BMJ (isang nangungunang tagapaglathala ng medisina) na nagsusumikap na makahanap ng mga bagong paraan upang mapalakas ang pagiging bukas sa paglalathala. Ilan lamang ito sa mga tagapaglathala na gumagawa ng mga kawili-wili at makabagong bagay na nagbibigay-inspirasyon sa amin na patuloy na makahanap ng mga bago at epektibong paraan upang gawing mas madaling mahanap, mabasa, mailathala at maunawaan ang agham.