Jan Thoresen é CEO da Labrador CMS – um sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS) baseado em nuvem para editores profissionais e redações que crescem rapidamente.
O cenário dos Sistemas de Gerenciamento de Conteúdo (CMS) no domínio da publicação digital e das redações está evoluindo rapidamente.
A mudança em direção a soluções CMS headless está ganhando impulso entre os editores que buscam maior flexibilidade e agilidade – o mercado de software CMS headless foi avaliado em US$ 592,43 milhões em 2022 e foi projetado para atingir US$ 672,09 milhões até o final de 2023.
O Labrador CMS pretende dar um passo adiante, distinguindo-se por oferecer uma abordagem baseada em API que transcende os sistemas headless convencionais. Com isso em mente, a State of Digital Publishing (SODP) conversou com o CEO do Labrador CMS, Jan Thoresen, para discutir quais vantagens os jornalistas, redações e editores em geral têm ao utilizar o Labrador CMS – “uma ferramenta dos jornalistas modernos”.
Por que a abordagem API da Labrador vai além de um CMS headless, algo que é uma tendência crescente entre os editores?
Tradicionalmente, Headless significa que você pode acessar todo o conteúdo por meio de APIs e renderizá-lo da maneira que desejar. O Labrador CMS apoia totalmente esta abordagem. As plataformas de publicação já percorreram um longo caminho desde que o headless era uma tendência há dez anos. É por isso que também fornecemos um mecanismo de renderização programável completo.
Essa abordagem resolve vários problemas.
- Em primeiro lugar, você pode ver de repente o que publica. Temos uma verdadeira abordagem WYSIWYG no editor.
- Em segundo lugar, você economiza muito tempo e dinheiro quando não precisa construir e manter seu próprio mecanismo de renderização. Você pode, mas não precisa.
- Em terceiro lugar, você pode criar sua própria magia na camada de negócios entre o conteúdo e a renderização. Isso poderia, por exemplo, ser personalização. Basta fazer seus algoritmos externos fazerem seu trabalho e nos dizer quais artigos você deseja que renderizemos.
Digamos que lançamos um recurso para resumos de IA. Ou teste A/B automático de teasers de primeira página ou coloração automática com base na cor da imagem em longreads. Se você estiver executando um sistema 100% headless, terá que construir suporte de renderização para isso em seu frontend. Com nossa configuração, essas funções estarão ativas nas atualizações automáticas do núcleo. Dessa forma, você pode liberar muito tempo para seus desenvolvedores front-end criarem novas funções que ajudem sua publicação a atingir seus objetivos.
Como um cliente me disse recentemente: “Não queremos economizar dinheiro. Este não é um projeto de redução de custos (mesmo que seja). Queremos fazer isso para mover nossa equipe de desenvolvimento das operações para o desenvolvimento de novos recursos.”
Quão importante é a capacidade de manutenção no contexto do CMS para editores de notícias e como o Labrador CMS garante alta capacidade de manutenção?
Labrador CMS é um Software as a Service e o tempo de atividade é próximo de 100%. Temos uma arquitetura de failover complexa com servidores espalhados por datacenters para evitar tempo de inatividade. Além de tudo isso, temos backup descentralizado e executamos proteção DDoS cara. Assim, o sistema é estável e a arquitetura em nuvem garante escalabilidade infinita em termos de tráfego, armazenamento de dados, usuários e regiões globais.
Outra camada de estabilidade é adicionada através de nossas integrações. Em uma configuração SaaS, as integrações com anúncios, impressão, vídeo, notícias, sistemas de barragens, epaper, aplicativos móveis ou modelos de IA são feitas por meio de APIs e integrações de servidor para servidor. E eles são mantidos por nós e compartilhados por muitos clientes. Portanto, os conectores também são superestáveis.
Quais são os principais componentes de suporte técnico e manutenção eficazes para um CMS personalizado no setor de publicação de notícias?
A chave é entender a publicação. Todos nós viemos da indústria editorial e entendemos o que o cliente precisa. Não somos apenas uma empresa de software – somos especialistas em publicação online. Temos suporte rápido em várias regiões. Treinamos e reciclamos clientes quando necessário. E compartilhamos canais comuns do Slack com os maiores clientes, ajudando seus desenvolvedores a resolver desafios com mais rapidez.
Você pode explicar como as atualizações e upgrades são gerenciados no LabradorCMS para garantir interrupção mínima nas operações em andamento?
Embora apoiemos modificações extensas através da nossa Plataforma de Desenvolvimento, mantemos um núcleo protegido. Isso nos permite atualizar a funcionalidade dos clientes mesmo depois de eles terem personalizado sua instalação.
Lançamos atualizações para nossos clientes semanalmente. Um processo de implementação detalhado garante que nem os clientes nem os usuários percebam as implementações. Esta é a beleza do SaaS.
Quais são os maiores desafios que os editores com os quais você trabalha enfrentam?
Eles nos dizem que estão lutando contra o espaguete tecnológico. Nós resolvemos isso. Eles também nos dizem que seus editores não gostam de trabalhar no sistema – nosso editor é querido pelos repórteres. Também ajudamos os clientes a economizar dinheiro e lançar novos recursos com muito mais rapidez do que antes. Para alguns editores, possibilitamos sua transformação digital fornecendo automação on-line para impressão.
Como os editores sabem que estão aproveitando ao máximo sua pilha de tecnologia?
Mantenha a pilha de tecnologia simples e use ferramentas especializadas. Use o melhor acesso pago, sistema de vídeo e CMS que existe. Não construa você mesmo. Metade dos nossos clientes se arrepende de ter construído.
Com recursos de IA para melhores testes, otimização e distribuição para um melhor jornalismo, o que os editores podem fazer para usar sua pilha de tecnologia para padrões mais elevados de jornalismo?
Garantimos que nossas ferramentas de IA não diminuam a confiança nas publicações. O que fazemos é publicar conteúdos escritos à mão. Nossas automações são utilizadas para agilizar esse processo. Não escrever frases gerais vazias. Nosso uso de LLMs deve ser centrado no jornalismo.
O que está no roteiro do Labrador para 2024? E como o Labrador CMS continuará avançando dada a crescente integração da IA no mercado?
O Labrador CMS já está à frente da tendência de IA com vários recursos integrados. Veremos mais disso. Combinaremos diferentes modelos dos principais fornecedores globais de LLMs – usá-los para seus pontos fortes separados. Melhoraremos nossas funcionalidades de teste A/B muito além do que é possível em uma configuração headless. Adicionaremos funcionalidade de liveblog e integrações mais estreitas com paywalls e vídeo. Também adicionaremos lógica e automação ao posicionamento do anúncio.
Em suma, tornaremos mais fácil aumentar a receita dos editores. Ou como dizemos: vamos ajudá-lo a crescer mais rápido.
Sobre Jan Thoresen
Jan Thoresen é CEO da Labrador CMS. Antes de sua nomeação, ele fundou o braço de inovação e crescimento digital do Aller Media Group – Aller X – bem como o maior site de veículos elétricos dos países nórdicos, Elbil24.
