Mh: hvordan holder du på publikummet ditt?
MS: Vi ser at andelen tilbakevendende publikum øker, og vi tror dette skyldes deres engasjement for saken FairPlanet står for og tjener. De ser ut til å sette pris på vårt verdiforslag om å kombinere faktabasert journalistikk og løsningsorientert aktivisme.
Mh: hva er de viktigste målgruppemålingene du definerer suksess ut fra?
MS: Global rekkevidde, publikumsengasjement med rapporteringen vår og den positive effekten vi oppnår ved å mobilisere publikum til støtte for aktivisme.
Mh: definer hva SEO betyr for deg i disse dager. Snakker vi om nøkkelord, sidehastighet og engasjement?
MS: En viktig del av arbeidet vårt er å gjøre menneskerettigheter og miljøspørsmål tilgjengelige for et vanlig publikum. I den forstand betyr SEO å være der publikum er og å forstå hvordan de søker etter innhold.
I løpet av det siste året har vi jobbet mye med ytelsesforbedringer, og gjennom disse har vi gjort nettstedet vårt egnet til å bli akkreditert av Google Nyheter . Et annet eksempel er vår analyse av innholdsmangler, der vi tar for oss hva brukerne ønsker å vite om menneskerettigheter og miljø.
I fjor startet vi samarbeidet med Type A Medias digitale rådgivningsteam i London, noe som hjalp oss mye med å forstå og håndtere søkemotoralgoritmer mye bedre, noe som økte søkerangeringen vår betraktelig og tredoblet rekkevidden vår.
Mh: hva er strategien din for sosiale medier, og hvor viktig er det for deg å være tilstede på disse plattformene? Har du sett noen trender?
MS: Mange av besøkende kommer via sosiale medier, hovedsakelig Facebook, hvor vi har over 150 000 følgere, eller Twitter, hvor vi har langt færre, men engasjementet er høyere fordi det er flere profesjonelle følgere.
Dessverre er den nyeste trenden vi ser og faktisk går gjennom akkurat nå en urovekkende en: Som en klønete respons på utenlandsk innblanding avviser Facebook det meste av vårt promoterte innhold på grunn av dets politiske natur. Siden alt innholdet vårt selvfølgelig er politisk, skaper dette en betydelig hindring for oss å nå vårt globale publikum.
Facebooks algoritmer reduserer jevnlig vår organiske rekkevidde til færre enn 1000 personer, selv om vi har mer enn 150 000 følgere. I motsetning til dette når promotert innhold ofte mer enn 100 000. Med tanke på deres monopol oppfatter vi dette som en form for sensur.
Da jeg forklarte dette problemet personlig for Facebooks visepresident for politiske løsninger på en konferanse i London i fjor, forsvarte han Facebooks tilnærming som en «agnostisk» posisjon. Med andre ord tar de ikke parti. Dette er en svært skuffende holdning som skader så mange små og mellomstore mediehus og organisasjoner som jobber utrettelig for demokrati.
Twitter har også gitt oss problemer ved å ikke anerkjenne vår status som en saksbasert organisasjon. Etter måneder med tålmodighet har dette endelig blitt anerkjent. I en tid der sosiale medier oversvømmes av ekstremistisk, høyreekstremt og hatdrevet innhold, blir ikke demokratiets prinsipper beskyttet. I denne forbindelse mener vi at økosystemet for sosiale medier er ødelagt.
Mh: et bekymringsfullt problem som tydeligvis skader trafikken din. Så hvordan driver du engasjement når leserne kommer til nettstedet ditt?
MS: Vi anbefaler vårt relaterte innhold, men ett spesielt aspekt ved dette er unikt og går tilbake til vårt påstand: Les, Debatter: Engasjer. Det betyr at vi kobler problemstillingene som forklares i artiklene våre med løsninger, presentert gjennom kampanjer, prosjekter eller på grasrotnivå. Med andre ord, vi kobler innhold med handling – to forskjellige formater som utfyller hverandre. Denne typen kombinasjon virker attraktiv for publikummet vårt.
Mh: samarbeider du med andre publikasjoner i din bransje?
MS: Ja, vi samarbeider om innhold. Siden innholdet vårt er nisjepreget, samarbeider vi med spesialiserte kanaler som er opptatt av lignende emner.
Mh: ville du beskrevet virksomheten din som datadrevet?
MS: Som alle andre medier gjør vi analysene våre for å forstå hva de besøkende leser, hvordan de navigerer, hvordan de samhandler med ulike typer innhold eller hvor de kommer fra.
Mh: Kan du belyse inntektsmodellen din litt?
MS: Vi er et sosialt foretak – mesteparten av våre økonomiske ressurser kommer gjennom store private donasjoner på regelmessig, årlig basis. I år har vi styrket dem ved å lansere blokkjedebaserte mikrodonasjoner i kryptovaluta. Disse mikrodonasjonene demokratiserer vår økonomiske kilde og kommer fra lesere som støtter innholdet vårt på frivillig basis. Vi genererer også midler gjennom samarbeidende langsiktige prosjektarbeid. For eksempel samarbeider vi med en ideell direkteaksjonsorganisasjon om et bevaringsprosjekt i Sør-Afrika og Zimbabwe.
Mh: inkluderer dere sponset, merkevarebasert eller tilknyttet innhold?
MS: Vi gjør ikke noe av dette. Vi samarbeider imidlertid med andre organisasjoner og institusjoner, og produserer innhold vi ikke kunne gjort på egenhånd. Deretter markedsfører vi dette innholdet gjensidig gjennom tilbakelenker og felles markedsføring via sosiale medier.
Mh: hva er ditt raskest voksende område?
MS: For to år siden begynte vi å produsere kommentarspor av våre medvirkende redaktører fra Berlin, Mumbai, Moskva, Kabul, Mexico, São Paulo, Nairobi og New York. I begynnelsen hadde vi svært få lyttere, men vi fortsatte. I år passerte vi 1,5 millioner lyttere – vi synes det er en stor suksess. Vi jobber med en serie podkaster for å bygge videre på det.
Mh: hvorfor tror du modellen din har vært vellykket?
MS: Å engasjere et bredt publikum med menneskerettigheter og miljøspørsmål er en utfordring. Vi beundrer pionerer som Amnesty, Human Rights Watch eller Greenpeace. Hovedarbeidet deres er imidlertid selvfølgelig påvirkningsarbeid og kampanjer, snarere enn vanlig innhold. Vi posisjonerer oss på en måte midt imellom ettersom vi kombinerer rapportering og aktivisme, og ser oss selv så mye vi kan i en støttende rolle for slike organisasjoner og det store antallet aktivister og små organisasjoner over hele verden. FairPlanets hybride natur som medium og plattform ser ut til å ha en nødvendig nisje.
Mh: Hva tror du andre vertikale utgivere kan lære av din egen reise?
MS: Det er flere faktorer som ser ut til å drive suksessen til det vi gjør. Selvfølgelig produserer alle troverdige kanaler kvalitetsinnhold, men innholdet vårt fokuserer bare på to problemstillinger: menneskerettigheter og den økologiske velferden til jordens habitat. Selv om dette ser ut til å være en nisje, er det globalt relevant, men samtidig veldig lokalt, ettersom problemstillingene vi snakker om er basert på lokal forskning.
For det andre er alle våre journalister lokale, så de kjenner de lokale kulturelle, sosiale, politiske, miljømessige og økonomiske kontekstene svært godt. Derfor føler lokalsamfunn seg godt forstått og representert for et globalt publikum. Vi har også en policy for lik lønn for alle våre kolleger over hele verden, uavhengig av hvor de befinner seg , og vi betaler dem umiddelbart etter innsending. De føler at arbeidet deres blir verdsatt og forstår at vi lever etter det vi sier, og de sprer budskapet.
Mh: kan du dele noen milepæler med oss?
MS: Det har vært visse kvantitative milepæler som har bidratt til å presse oss videre, slik som:
- passerer terskelen på 100 000 følgere på Facebook i vårt fjerde år.
- oppnå 1 000 000 gjennomlyttinger av lydkommentarene våre etter ett år.
- og fikk 500 enkeltstående mikrodonasjoner etter de tre første månedene med lanseringen av vår blokkjedebaserte løsning på plattformen vår.
- støtter mer enn 500 organisasjoner gjennom fellesskapet vårt.
- innen utgangen av fjoråret nådde de 1 000 000 nettvisninger og det samme antallet på sosiale medier per måned.
Mh: hvilke andre forlag søker du inspirasjon fra?
MS: Det er noen av dem: News Deeply produserer temabasert, dyptgående og veldokumentert journalistikk. De dekket krigen i Syria og dens ødeleggende innvirkning på sivile da mange andre kanaler manglet lokale ressurser. Screenshot Magazine er et progressivt og innovativt London-basert magasin som engasjerer et publikum fra millennials innen teknologi, fremtid og politikk med en etisk vri. De inviterte oss også nylig til å sitte i deres rådgivende styre.
The Intercept produserer fryktløs gravejournalistikk. Og selvfølgelig New York Times en referanse for journalistikk vi alltid følger med på. Jacobin og Africa is a Country tilbyr fokusert, temabasert innhold av ypperlig kvalitet, innebygd i utmerkede redaksjonelle layouter. Og så finnes det andre uavhengige regionale medier som +972 Magazine , som produserer god journalistikk mot alle odds under vanskelige omstendigheter.
