EP 6 – Produktutvikling for utgivere med Factor Dailys Jayadevan PK

 

Podkasttranskripsjon

Vahe Arabian: Velkommen til episode seks av podkasten State of Digital Publishing. State of Digital Publishing er en nettpublikasjon og et fellesskap som tilbyr ressurser, perspektiver, samarbeid om musikalske digitale medier og publiseringsfagfolk innen ny digital medieteknologi og publikumsutvikling. I denne episoden snakker jeg med Jayadevan PK, medgründer og produktsjef hos Factor Daily. Hei, Jayadevan, hvordan har du det? Jayadevan PK: Jeg har det bra, hvordan har du det? Vahe Arabian: Det går bra, takk. Hyggelig å komme i kontakt med deg. Hvis du ikke har noe imot å bare begynne med å fortelle publikummet vårt mer om deg og Factor Daily. Jayadevan PK: Ja, sikkert. Vi startet Factor Daily for omtrent to år siden, og ideen var å heve standarden for teknologijournalistikk i India. Vi kommer fra ulik bakgrunn, hovedsakelig med journalistbakgrunn, men vi har folk fra teknologibransjen og folk fra designbransjen i teamene våre. Ideen var å si: «Teknologi påvirker alles liv i India på en stor måte, og vi må gjøre rettferdighet med måten det dekkes på nå.» Ingenting har endret seg de siste 5–10 årene, fordi det alltid har vært avisene, og det har alltid vært bloggene som dekker teknologi. Jayadevan PK: Så vi sa: «Hvordan kan vi endre dette?» Det var slik vi ble sammen. Jeg jobbet i Economic Times et par ganger, og jeg jobbet også for en oppstartsblogg innimellom. Et par generelle aviser, og medgründeren min, Pankaj, han jobbet tidligere for Tech Content. En rekke andre publikasjoner, inkludert Meet, som er Indias nest største finansavis, og Economic Times, som er Indias største finansavis. Så, to av oss, og vi hadde … Det var slik vi startet, heldigvis for oss klarte vi å samle inn penger, og vi fikk sammen et flott team. Så ja, her er vi. To år ut. Vahe Arabian: Nei, jeg leste at fra en rekke investorer klarte dere å skaffe én million dollar, noe som er svært sjeldent i vår bransje gitt de synkende annonseinntektene og alt annet. Hvordan klarte dere å overbevise eller presentere forslaget dere nevnte nå for investorene? Og hvordan klarte dere å få dem til å investere i dere, gitt at dere, som dere har sagt eller ut fra det jeg har lest, fortsatt jobber med å utvikle produktet? Jayadevan PK: Du vet at det alle forstår er at media er i endring, og den gamle medietypen kommer ikke til å fungere med det nye publikummet. Og det alle også innser er at det er mye forandring i markedet når det gjelder hvordan nyheter distribueres, eller hvordan nyheter samles inn, og hvordan nyheter konsumeres. Forslaget vårt var: «Vi har mye journalistisk bakgrunn, kan vi få teknologi inn i dette? Og kan vi se om vi kan komme frem til noe interessant, noe bedre enn det som allerede finnes der ute som et produkt?» Det var forslaget vårt. Jeg tror investorene … vi har vanligvis … gjort større investeringer. Men i India, som du har lagt merke til, er det en ny trend at mange større investorer har begynt å betale mindre sjekker. Fordi de ikke vil gå glipp av å komme inn i små selskaper. Jeg tror vi var en av gutta som de trodde hadde den rette blandingen av journalistikk og teknologibakgrunn. Og jeg tror ikke de tenkte så mye på det. Så jeg tror det var slik det skjedde. Vahe Arabian: Jeg forstår. Hvis vi bare kunne ta et skritt tilbake, kan du gi litt mer bakgrunn om hvordan dere har satt opp for øyeblikket, eller hvordan laget deres ser ut for øyeblikket? Jayadevan PK: Ja, sikkert. Vi har fem eller seks skribenter, vi har én redaktør, han lager teksten og hjelper oss også med å forme tekstene bedre. Og vi har et par personer innen design, én person innen salg og markedsføring, og så har vi én person innen distribusjon, som er sosiale medier og andre ting. Ja, så det er alt vi er, og så kom vi hit gjennom en rekke eksperimenter. For eksempel, det var en tid da vi sa at vi bare skulle lage video fordi videoen har fremtiden. Og så sa vi: «Hei, vi må tenke tilbake, vi må se på hva vi er gode på.» Jayadevan PK: Så videoen var ikke akkurat noe vi var flinke til, så vi måtte droppe den. Videoen var et av eksperimentene; det andre eksperimentet vi gjør akkurat nå er gjennom podkasting. Vi har alltid vært flinke til veldig detaljerte og lange historier innen teknologibransjen. Så det ser ut til å fungere veldig bra for oss. Mens vi fortsetter med det, ønsker vi å legge til flere lag med å nå ut til publikum. Podkaster ser ut til å fungere bra for oss nå. Vi har en podkast som heter «Outliers», den er inne i sin 50. episode, og vi har sponsorer som kommer inn og den slags ting. Jayadevan PK: Ja, så det er slik vi er satt opp. Vi er ganske ledende i så måte fordi vi tenker at vi ikke kan spille reklamen, CPC-en som et slags spill her, fordi det sannsynligvis ikke er slik vi tror Factor Dailys fremtid vil bli. Vi tror ikke på hele den annonsedrevne modellen, per nå, og det er det vi har lært de siste par årene. Vahe Arabian: Så, du nevnte sponsoravtaler som noe som er i ferd med å bli aktuelt. Hvilke andre nåværende inntektsgenererings- eller forretningsmodeller har dere bygget opp eller planlagt for øyeblikket? Jayadevan PK: Det er et par ting vi planlegger å gjøre. For det første vil vi se om leserne er villige til å betale på en eller annen måte. Vi jobber fortsatt med det, det er for tidlig for oss å snakke om hva vi egentlig driver med. Fordi vi prøver å finne ut hvordan vi kan levere riktig mengde verdi, og hva prisen kan være for det, og hvor mye innhold som bør legges bak lønnsutbetalingen, hvor mye som bør være utenfor lønnsutbetalingen, og de tingene. Vi tenker veldig hardt på den fronten. Jayadevan PK: Vi bestemmer oss kanskje for ikke å gjøre det, men vi ville ha gjort researchen på den delen, så det er én del. Kjerneområdet for inntektsgenerering for oss akkurat nå er gjennom et merkevarestudio – en slags modell der vi har en intern … Salgs- og markedsføringspersonen vår jobber også med designfolkene og noen av våre eksterne skribenter som ikke er heltidssurfere. Og vi leverer liksom merkevareløsninger, så vi kommer opp med konsepter for hvordan merkevarer kan engasjere seg bedre med målgruppen sin, og vi ser for oss to merkevarer. Jayadevan PK: Vi har et par av disse programmene på gang nå, så det dekker noen av kostnadene våre. Vi tror vi vil være i stand til å dekke mesteparten av kostnadene våre innen neste år for denne typen ting. Vahe Arabian: Så, kan du gå gjennom og skissere hvordan du kom til konklusjonen om, for eksempel, at du har laget et merkevarestudioprodukt nå? Hva var prosessen du gikk gjennom, og hvordan endte du opp med å inkludere at det er en av de sjeldne veiene du ønsker å ta? Jayadevan PK: Det er faktisk medgründeren min som har mer kontakt med merkevarene, men ut fra det jeg har hørt, ønsker merkevarer å eksperimentere med nyere merker som tilbyr nyere medieegenskaper, som tilbyr en slags troverdighet, en slags innovative produkter. Og så gikk vi ut og møtte mange merkevarer uten å faktisk presentere et produkt for dem. Vi kom tilbake og sa: «Hei, hva er vi gode på?» Og så tenkte vi på noen av tingene, vi har laget et par egenskaper så langt. For eksempel hadde vi denne egenskapen kalt fremtidens jobber, nå i verden snakker vi om teknologi som tar over mange jobber med AI og den slags ting som kommer inn i bildet. Det er mye angst for hvordan jobbene til neste generasjon kommer til å se ut? Eller hvordan gjør man seg selv mer ansettbar? Og spesielt i land som India, fordi vi har en million mennesker som kommer ut i arbeidsstyrken hver måned. Så vi sa: «Hei, er det et merke som vil komme og snakke med publikum om hvordan dette kommer til å bli?» Jayadevan PK: Så det er mer et slags influencer-nettverk der vi har fått noen av de største rekruttererne fra landet, vi har fått noen av influencerne i USA. Og vi fikk også mange lesere med på miksen, der vi sa: «Hei, dette er hvordan samtalen går rundt fremtidens jobber, dette er områdene som blir forstyrret.» Hvis du har en bankjobb, hvordan kommer det til å endre seg, hvis du har en jobb i en bransje, hvordan kommer det til å endre seg? Vi fant en sponsor for det, og vi dro til markedet med produktet, og vi holdt alle møtene rundt om i landet. Jayadevan PK: Og vi hadde det eneste store arrangementet rundt temaet. Vi hadde en serie artikler også rundt temaet, og alt dette er liksom tydelig avgrenset som: «Hei, dette er en sponsor, eller dette er brakt til deg av …» og den slags. Slik at vi ikke bryter noen journalistiske regler. Vi praktiserer det veldig religiøst i Factor Daily. Det er ett produkt, det andre produktet vi jobber med for tiden heter Data Warriors, og det er en utfordring som et merke har … Jeg mener igjen, vi designet konseptet, og vi gikk til et merke som er åpent for å samarbeide med oss ​​om dette. Jayadevan PK: Og merkevaren ønsker å snakke med dataforskere og folk som implementerer store løsninger i bedrifter. Så vi har denne utfordringen på gang, men den største premiepengen som er sponset av merkevaren, og de gir oss også litt penger til å kjøre programmet. Så det går faktisk veldig bra, vi har tusenvis av mennesker som har meldt seg på utfordringen. Vi henter problemstillinger fra selskaper som har løsninger som må hackes rundt data. Jayadevan PK: Og vi legger det frem for deltakerne, og det er slik det fungerer. Vi signerer vanligvis litt lengre kontrakter, slik at vi kan bruke litt tid på å bygge opp disse eiendommene til rimelige tomter. Dette er vårt første år, jeg tror vi vil gjøre det i et par år til, og så får vi se hvordan det går derfra. Vahe Arabian: Så, bare for å være sikker, for øyeblikket bygger du opp individuelle eiendommer for kundene dine? Så det står ikke på selve Factor Daily-nettstedet, stemmer det? Jayadevan PK: Ja. Det står ikke på nettsiden til Factor Daily, ja. Vahe Arabian: Jeg forstår. Og for at du skal kunne presentere for disse klientene, hva slags data eller dokumentasjon har du for dem? Bruker du bare basert på bestillingene du har, eller Factor Daily, for å validere for å bli involvert i denne typen programmer med dem? Eller er det noe bare basert på din kunnskap, hva slags ting bruker du for å forklare klientene som hjelper dem å forstå verdien av programmene du ønsker å kjøre for dem? Jayadevan PK: Jeg synes mange av historiene våre er veldig detaljerte og rike på informasjon, og de omhandler spesifikt teknologiområder og typen eiendommer. Og det stemmer også overens med eiendommene vi lager, fordi disse i hovedsak kommer fra vår erfaring i den nisjen. Det åpner mange dører for oss, fordi når teamene våre snakker med kunder, har de allerede lest eller kommet over Factor Daily som et merke på Factor Dailys innhold i en eller annen form. Det hjelper virkelig. Siden vi er en oppstartsbedrift, har vi ikke titalls millioner visninger å snakke om. Og vi selger ikke på det punktet; vi snakker ikke med dem om: "Hei, hvis dere samarbeider med oss, gir vi dere så mange klikk eller så mange visninger". Jeg tror de dagene er forbi, vi må samarbeide med merkevarene for å lage disse eiendommene, det er slik det fungerer. Og i de fleste tilfeller har vi lagt merke til at de allerede har lest Factor Daily, eller at noen har fortalt dem om oss, så det skjer mye jungeltelegrafen for oss akkurat nå. Vahe Arabian: Og for at dere skal kunne bygge opp eiendommene for å oppnå resultatene dere ønsker, spiller journalistikk og langt innhold en stor rolle. Men har dere alltid hatt bakgrunnskunnskaper innen andre digitale markedsføringsfelt som SEO, innholdsmarkedsføring eller noe annet? Eller fokuserer dere bare på engasjementet som influencer og skriver innhold for å bygge opp eiendommene? Jayadevan PK: Ja. Akkurat nå er det stort sett influencere og innholdsskapere, du vet, god journalistikk og sånt. Vi driver egentlig ikke med innholdsmarkedsføring for øyeblikket, og vi driver heller ikke med SEO. Men vi har kompetansen internt til å kunne levere hvis et program krever det. For eksempel har vi en digital markedsfører som jobber med merkevarene våre for deres spesifikke eiendommer. Men vi selger ikke tjenestene våre så aggressivt. Det man må huske på her er at vi ikke er en stor bedrift, vi er et slankt team som jeg sa. Jayadevan PK: Så det kan være som om marginene kan være gode, og vi kan ha flotte team, og eiendommene vi designer kan være av veldig høy kvalitet, men vi er ikke egentlig på skalasiden av ting. Det er en annen game, og jeg tror ikke det er noe for oss for nå. Vahe Arabian: Jeg synes det er et veldig godt poeng du kom med der. Dette er en del av det å snakke om produktutviklingsprosesser, for hvis man ikke fokuserer på ferdigheter, er jeg sikker på at hvis man skal fortsette med kvalitet, må man ha en prosess for å kunne levere på den kvaliteten konsekvent. Så, har dere klart å lage en repeterbar prosess eller en prosess for disse kampanjene og for fremtidige produkter dere ønsker å utvikle? Jayadevan PK: Ja. Vi tenker grundig gjennom hvilke produkter vi kan ta ut på markedet, og om de er nærmere det vi gjør som redaksjon, fungerer det bedre for oss. Så vi har disse samtalene med banker ganske regelmessig. Ingen av journalistene våre er involvert i dette; det er for det meste salgs- og markedsføringsteamet. Det gode er at den du setter i stillingen med å gjøre salg og markedsføring, må ha en veldig dyp forståelse av nisjen de opererer i. Jayadevan PK: Klassisk salg i bedrifter i den forstand, du må jobbe med markedsføringen for markedsføringssjefer og du må jobbe med menneskene som håndterer banken i den forstand. Så jeg tror det er det som fungerer for oss, og så er det også et annet område der de også kommer opp med ideer rundt: «Hei, vi har denne flotte podkasten som gjør det bra nå, er det en måte å ta den ut på markedet?» Så kan markedsføringspersonen komme inn og snakke om det med bankene. Så det er slik det vanligvis fungerer for oss, vi gjør … la meg bare tenke … Jayadevan PK: Det vi også prøver å gjøre, fra et produktperspektiv, er å samkjøre, som sagt, hvordan vi kan få leserne til å på en eller annen måte bidra til journalistikken vi praktiserer. Hovedsakelig kommer en liten del av inntektene våre derfra, og det er der hele produkttankegangen kommer inn i bildet. Og vi er litt tidlig på den reisen, så det er ikke så mye å snakke om det, men vi har, du vet ... ja. Vi vil sannsynligvis ha mye innsikt kanskje om et år, avhengig av hvordan det går. Vahe Arabian: Jeg mener, det gir mening for meg. Hva er noen av anklagene, for det virker som om det er en veldig tidkrevende prosess også. Hva er noen av utfordringene med å kunne gjenskape denne prosessen, som å kunne gå ut til markedet, å alltid kunne snakke med markedet og få en idé om hva folk ønsker å lese om, og deretter kunne produsere det? Hva er noen av utfordringene med å kunne gjøre det gjentatte ganger? Jayadevan PK: Greit. Et par ting. Fra et monetiseringsperspektiv mener jeg utfordringene som for eksempel at mange merkevarer allerede har tenkt på hva jeg vil at merkevaren min skal snakke med forbrukeren eller kjøperen. Og når vi kommer inn på den fasen, blir det mye gjennomføring, og det er ikke noe vi egentlig får til å jobbe med. Der vi ønsker å jobbe med merkevarer veldig tidlig, der de utvikler en strategi eller bestemte nye produktserier eller en bestemt ny kommunikasjonskanal. Jayadevan PK: Det er da vi ønsker å komme inn og jobbe med dem helt fra starten av. Så det er ikke et enkelt salg, og det tar ofte mye tid og mye frem og tilbake. Men ut fra vår erfaring har det gått bra så langt. Jeg tror vi er blant de få som gjør det i India akkurat nå, med mye fokus på domenet. Som er teknologi og den slags, er det mange som gjør det samme innen områder som underholdning og mange andre bransjer. Men innen teknologi tror jeg vi har fordelen av å være tidlig ute, og vi har fordelen av å være en av de få aktørene som gjør dette. Jayadevan PK: Den andre utfordringen på nyhetsredaksjonssiden er hele innsamlingsprosessen og sånt i nyhetsredaksjonen. Som de fleste nyere digitale medieselskaper har vi prosesser rundt hvordan vi gjør redigering enklere, hvordan vi gjør rapportering enklere, vi bruker verktøy som Asana og Slack. Jeg er sikker på at folk har snakket om det før. Jeg tror vi er mye mer fleksible sammenlignet med de eldre nyhetsredaksjonene, men der vi også har en liten utfordring, er at vi er veldig nøye med kvaliteten på produktet vi produserer. Jayadevan PK: Så vi har et redigeringslag, som bremser oss, og det er derfor vi ikke leker «hvem publiserte artikkelen først, og hvem får flest klikk». Vi handler mer om hvordan vi kan legge ut en helt definitiv historie, hvordan vi kan være virkelig troverdige, og hvordan vi kan holde på det mest hellige innholdet i teknologibransjen. Det er det vi står for, så vi har et redigeringslag imellom. Det er både en god og en dårlig ting, så det kan være en utfordring så vel som en mulighet. Jayadevan PK: Fordi mange blogger og andre ender opp med å publisere veldig fort, og de ender opp med å gjøre feil, og i det lange løp tror vi ikke det er bra. Vahe Arabian: Når det gjelder å drive produktet, så vet jeg at du selvsagt har ansvaret for omtrent … når det gjelder å hjelpe til med beslutningstaking, ligger det mer på den redaksjonelle siden eller markedsføringssiden? Eller hvordan kommer du i gang med beslutningsprosessen, hvordan kommer du opp med beslutningsprosessen rundt produktutvikling? Jayadevan PK: Det er stort sett med redaksjonen, og vi tror det er en bedre tilnærming. Det er som om vi kommer opp med konsepter, redaksjonen kommer opp med konsepter, som de tror kan fungere, eller som de synes er spennende for publikum, eller som de tror fungerer i markedet. Merkevaremarkedsføreren snakker med merkene hun kjenner til, ser om det er noen interesse for disse områdene. Og hvis de ser at det er interesse, så vet vi raskt at vi kan krystallisere det til et produkt, og vi går tilbake til dem med forslaget, og det er sånn det fungerer. Vahe Arabian: Hvordan ser du for deg at produktutviklingen går fremover, og hvordan ser du for deg at teamstrukturen spiller en rolle i det? Jayadevan PK: Ja. Når jeg sier produkt, la meg bare definere det slik jeg vet, hva jeg gjør her akkurat nå og måten vi ser på produktet. En av tingene som angår produkt for oss er at vi akkurat nå har en nettside og en rekke ting som WhatsApp-grupper og de tingene. Jeg er mer fokusert på teknologiproduktsiden av ting, medgründeren min fokuserer på det overordnede – la oss si at hvis du vil se på det som et medieprodukt, kampanjene og merkevaren, selvfølgelig, alt gjøres av dem. Men når jeg snakker om produktutvikling, fokuserer jeg mest på teknologisiden av ting. Jayadevan PK: Hvordan får vi ut en ny app, hvordan knekker vi løsningen bedre, hvordan utruster vi våre interne systemer slik at vi kan nå ut til nyhetene bedre? Det er det jeg fokuserer mest på, og i så måte har vi lært mye. Jeg tror de siste par årene, som de fleste oppstartsbedrifter, har vi startet med WordPress, og vi jobber med en rekke ting; hvordan tilpasser vi CMS-tingene? Vi kommer ut med en app veldig snart, så det blir en webapp. Vi har også et internt IT-team eller et teknisk team, vi pleide å utvikle alt internt. Jayadevan PK: Vi har sluttet med det fordi vi har lagt merke til at utviklingsarbeidet er veldig syklisk, så det topper seg på et tidspunkt, og i en lang periode skjer det ikke noe ordentlig arbeid. Bortsett fra å opprettholde det de har vært. Så akkurat nå har vi én person som er veldig god på teknologi, og så jobber vi med en rekke partnere som hjelper oss med å sette ting sammen. Vahe Arabian: Jeg forstår. Du begynte også å nevne noen av lærdommene du har lært. Du sa at du delegerer utviklingsarbeidet til andre fordi det er veldig syklisk. Lærdommer rundt det å sitte i produktutviklingen eller i redaksjonen, er det noen andre lærdommer du tror du kanskje ikke har dekket her? Jayadevan PK: Ja. Jeg kan dele et par generelle lærdommer som sannsynligvis fungerer for mange oppstartsbedrifter. Så én ting er å ikke bruke for mye tid på eiendom eller utenfor lokalene, fordi du bruker mye tid på å få produktet riktig før noe annet. Det er veldig viktig, alt annet er en distraksjon, så det er én. Nummer to handler om ansettelser. Hver ansettelse du foretar i de tidlige dagene vil ha en proporsjonal innvirkning på hvordan du blir sett i markedet, hva du legger ut der og hastigheten du beveger deg med. Jayadevan PK: Dette kommer til å bli veldig viktig. Det som skjer i mange mediebedrifter eller tidlige oppstartsbedrifter er at man ender opp med å ansette folk etter hvert som de kommer, og ting går ikke alltid som planlagt. Så det er veldig viktig å se om det er en kulturell samsvar, om det er et misforhold mellom ferdighetsnivåer og den slags. Jeg vil si at dette er noe alle gründere virkelig bør fokusere på, spesielt i de tidlige dagene. Og så er det hele denne biten med prosesser, så det er sannsynligvis ikke en god idé å ha for mange prosesser i de tidlige dagene. Jayadevan PK: Fordi oppstartsbedrifter drar nytte av litt kaos, av litt ekstra innsats, og vi jobber mange timer og den slags. Men når man skalerer opp, når man vokser, bør det være en slags bevissthet rundt hvordan vi får ting gjort. Det er kanskje ikke et skriftlig sett med regler slik man har i større selskaper, men det kan være en generell forståelse. Og dette er hva jeg vil definere som bedriftskulturen. Så jeg tror disse tre tingene er veldig viktige, og dette er tingene vi har lært på den harde måten, vi har gjort feil, og det er slik vi lærer. Ja. Vahe Arabian: Når det gjelder noen av trendene du nevner i forbindelse med produktutvikling, som for eksempel hva ser du på andre lands eksempler for å se på trender? Og hva slags trender ser du for seg, hvordan du skal bygge opp Factor Daily? Fordi jeg for eksempel kjenner ft.com når det gjelder teamet deres, strukturen deres, de har en egen spesialist, en redaktørspesialist. I tillegg til det har de en publikumsredaktør som legger seg over og ser om de vil være i stand til å bygge bedre kunder og deretter bedre produkter. Hvordan ser du for deg at produktutviklingen din, og generelt produktutviklingen som skjer i mange selskaper, går fremover? Jayadevan PK: Jeg tror vi trenger folk som forstår hva som kan gjøres med teknologi eller hva som kan gjøres på distribusjonssiden. Jeg ville ikke anbefale journalister å gå i dybden eller bruke for mye tid på å prøve å distribuere noe, eller prøve å lage en ny datavisualisering. Jeg tror en journalist bør bruke mesteparten av tiden på å finne gode historier. Jeg tror imidlertid at vi som journalister også bør vite hva som kan gjøres på disse plattformene og stadig lære av andre utgivere også. Jayadevan PK: Så når du ser noe bra, som en veldig godt designet historie der det er en journalistisk vinkel, en designvinkel og en distribusjonsvinkel. Alle tre kommer sammen, og det skaper en knallbra historie. Ja, jeg tror at på den måten jobber vi veldig tidlig med design- og teknologiteamet i noen av historiene våre, og det er slik det gjøres. Så vi fortsetter å dele mange historier vi ser og liker innenfor bedriftsgruppene, og det gjør folk begeistret: «Hvorfor kjøper vi ikke noe sånt?» Jayadevan PK: Og når du først har prøvd det, får du lyst til å gjenta det, så læringskurven blir alltid enklere etter hvert. Slik har det vært for oss når det gjelder å lære fra andre utgivere og også fra tverrfaglige team. Jeg vil si at den generelle bevissthetsnivået blant skribentene er mye høyere i vår redaksjon sammenlignet med en tradisjonell redaksjon, når det gjelder hva man kan gjøre med teknologi. Og hva er grensene vi kan teste med historier?. Vahe Arabian: Så jeg antar at du foreslår at for andre oppstartsbedrifter, eller til og med eksisterende bedrifter som kanskje ønsker å gjenoppfinne seg selv, vil økt bevissthet om teknologi være et sentralt aspekt for å kunne teste ut nytt innhold som kombinerer design, innhold av god kvalitet og distribusjon. Hvordan ville noen kunne oppgradere ferdighetene sine for å kunne gjøre alt dette, hva ville du råde noen du ønsker å ansette i bedriften din til å gjøre? Jayadevan PK: Ja. For det første må du stadig vekk forkynne nye ting, og du må ha minst noen få personer som regnes som tidlige brukere. Så når de ser noe, deler de det i gruppene og snakker om det med kollegene sine og prøver å få dem begeistret for det. «Hei, så du dette, nå kan du ha en publikasjon på bloggscenen», den typen nettsteder. Noen av oss er det da… vi graver oss ned i det, eller: «Hei, så du dette? New York Times har publisert en fantastisk visualisering, vet du hvordan det ble gjort?» Jayadevan PK: Og så kommer teknikeren inn og sier: «Hei, de brukte D3.js eller et annet rammeverk for å jobbe med dette.» «Kan vi bruke det? Jeg har en historie som kommer, og den er datatung, kan vi bruke det?» «Ja, la oss gjøre det.» Det er sånn det fungerer. Jeg synes det er viktig med liten, men kortfattet kommunikasjon mellom teammedlemmene. Til dette fungerer Slack eller WhatsApp veldig bra, og så må man ha denne lengre prosjekttilnærmingen, som vi bruker Asana til. Jayadevan PK: Jeg tror det hjelper veldig, for mens de fleste av oss sitter på et bakrom, har vi noen få personer som jobber eksternt, og siden vi egentlig er i et team, er vi alltid på farten. Så det hjelper veldig at vi holder kontakten og deler ting i grupper. Vahe Arabian: Helt klart. Jeg er enig i at jeg hører mye mer om at Slack og WhatsApp hjelper med eksterne team og kommunikasjon. Men jeg antar, som du sa, at kulturen kommer til å bli den store delen, den binder alt sammen. Hvis du ikke har kulturen, så har den ikke det ... du vet at profitten du har eller prosessen du har vil falle sammen. Jayadevan PK: Ja, absolutt. Vahe Arabian: Ja, 100 %. Jeg vet at du nevnte noe av planen med Factor Daily i begynnelsen, men hva er noen av hypotesene og problemstillingene du planlegger å oppnå i 2018? Jayadevan PK: Jeg tror vi ønsker å ha et litt motsatt syn når det gjelder plattformer, som er noe sånt som: «Kan vi jobbe uten lesere direkte, og ikke være avhengige av Facebook eller Google hver gang vi publiserer en ny historie for distribusjon?» Bare e-post er kanskje et godt medium for det, en app er et godt medium for det. Så det er én tankegang vi har, og det er noe du vil se på Factor Daily i 2018. Det vi har innsett er at plattformer endrer algoritmene sine, og de endrer sin tilnærming til innhold. Og vi kan ikke ha en publikasjon bygget på disse linjene, så det kan ikke være sånn: «Hei, Facebook sier at videoen er fremtiden», og plutselig lager alle videoer. Plattformer har også en tendens til å kommersialisere alt de gir seg ut på og øke konkurransen der. Så selv om det er en mindre leserbase, hvis det er premium og hvis du har en direkte forbindelse med leseren, føler vi at det vil være mer verdifullt for oss i en nåværende tilstand. Ting kan endre seg, men jeg tror det er det som kommer til å bli hovedtemaet i 2018. Hvordan bygger vi den direkte forbindelsen med leserne våre. Vahe Arabian: Hvordan bygger dere opp publikum for å kunne ha direkte kommunikasjon? Er dere, som du sa, de som driver influencer-baserte kampanjer? Hvordan skal dere bygge opp publikum slik at dere kan ha denne direkte kommunikasjonen eller kontinuerlig direkte kommunikasjonen og ikke være avhengige av plattformer? Jayadevan PK: Ja. En av tingene vi har gjort er å skape mange fellesskap gjennom offline-møtene vi har holdt. Og de blir alle en del av WhatsApp-grupper og e-postlister. Etter hvert som gruppene vokser, er det mye verdi som leserne sender tilbake til gruppen ved å dele innhold eller innsikt. Vi har allerede opprettet en rekke slike grupper, så vi føler at det er en fin måte å kommunisere direkte med leserne våre på. Vi har et nyhetsbrev som fungerer rimelig bra. Jayadevan PK: Så jeg tror det sannsynligvis er en av dem, og så vil vi snart ha, som jeg sa, brukerregistreringer, hvor vi vil prøve å skape et forhold mellom oss og brukeren på en mer meningsfull måte. Vahe Arabian: Det er veldig interessant. Jeg har sett mange flere selskaper og mediebedrifter, spesielt de som arrangerer sine egne konferanser eller til og med sine egne møter. Dette knytter seg til mye av det du sier, så det gir absolutt mening. Bare til slutt, hva råder du folk som ønsker å komme inn i teknologibransjen når det gjelder mannskapsutvikling? Jeg vet at du allerede har sagt noe av det, men hvis noen andre bare ønsker å starte sitt eget medieoppsett som ligner på ditt, hva slags råd om utvikling kan du gi? Jayadevan PK: Jeg vil si at dette er et flott tidspunkt å starte på, for som sagt, ting endrer seg veldig raskt. Og hvis du er rimelig klar over dine styrker, kan du finne måter å finne ut av: «Er det noen i markedet som trenger det jeg tilbyr?» Det finnes en måte å bygge et produkt rundt det. Jeg tror det også hjelper hvis du har en viss grad av erfaring fra større mediebedrifter, fordi da kan du oppdage hull og sånt. Jeg tror også at når vi går fremover, må du ha en slags ekspertise i en eller annen nisje. Jayadevan PK: Du kan ikke være en generisk reporter i den forstand. Etter hvert som du går videre, må du utvikle visse ferdigheter på noen områder som du kan bidra med. Se alltid etter en god gründer du kan samarbeide med. Jeg tror ikke eierskap kan gjøres alene. Jeg tror du trenger én eller to personer til å begynne med. Og dette er folk som ellers ville jobbet i enhver annen situasjon, og dette er folk du deler et visst nivå av komfort med. Det kan ikke være: «Hei, jeg starter opp, jeg ser etter en medgründer». Det kan ikke være en rask match. Jeg tror du vet … Vahe Arabian: Hva om det ikke fungerer? Hvis du har en idé og ikke kjenner til andre som kan være interessert i den ideen, hvorfor tror du at det ikke ville fungere å starte på den måten? Jayadevan PK: Jeg fikk det ikke med meg, sa du om du har en idé og …? Vahe Arabian: Du nevnte nå at du ikke burde gå den veien å starte noe og så prøve å få folk med på laget. Spørsmålet mitt var bare hvorfor du tror det … hvis du vet at andre er interessert i det, hvorfor tror du ikke det er den beste måten å gjøre det på? Jayadevan PK: Nei, det jeg mente var at hvis du har en idé og … jeg snakker om medgründere som … jeg sier bare at hvis du har en idé, må du finne en medgründer som du sannsynligvis kjenner lenge, eller som du sannsynligvis har jobbet med eller har mye erfaring med. Du kan ikke ansette en medgründer, det var det jeg mente, du må liksom ha et visst nivå av komfort med å jobbe med den personen allerede. For når du starter selskapet, handler det ikke bare om den ideen, det kan være en rekke andre ting som kommer til å dukke opp. Og så må du finne måter å navigere i disse tingene, og det er derfor jeg sa, du vet, hei, denne greia. Så det var det jeg mente med det. Vahe Arabian: Nei, jeg forsto det absolutt. Jeg tenker vel bare på publikummet vårt, folk som ikke har den typen person. Dere var heldige nok til å starte med noen få personer, og jeg så at dere har et grunnleggerteam på 10 personer som dere har en historie med. For de som er ambisiøse, men ikke har det nettverket, hvordan tror du de kan overvinne det? Jayadevan PK: Det er en tøff en. Vahe Arabian: Jeg vet det er en tøff en, ja. Jayadevan PK: Jeg vil si, hør her, jeg mener, det er ingenting galt med å gjøre det alene, som hvis du virkelig er begeistret for en idé og du … jeg mener, det er absolutt ingenting galt med å gjøre det alene. Men fra mitt perspektiv gjør det det litt enklere hvis du har folk å jobbe med. Hvis ideen er din og du finner et tidlig team, vil det ta litt tid å finne et tidlig team hvis du bare skal være alene. Og det jeg også har lagt merke til fra samtalen med investorer og andre, er at de også liker team som har gründere som bringer komplementære ferdigheter. De har også veldig klart definerte roller i selskapet. Noe som på en måte unngår mange problemer fremover. Jeg har hørt fra mange oppstartsbedrifter, som du kjenner, fordi oppstartsbedrifter er intense, det pleier å være krangler og det pleier å være disse tingene. Det er derfor jeg sa at det kan bli tøft etter hvert som ting går fremover. Vahe Arabian: Jeg forstår. Jeg antar at det generelle rådet ville være å starte med det eksisterende medieselskapet, jobbe deg litt oppover. Og når du finner mulighetsrommet mens du er der, bør du vurdere å starte på egenhånd med folk som er i en lignende situasjon, eller har en lignende tankegang som deg. Jayadevan PK: Ja. Så dette er hva som har fungert for meg. Jeg kjenner gründere som har startet for seg selv rett utenfor college, og de har gjort det veldig bra. Fordi det finnes oppstartsbedrifter i India også som jeg har lagt merke til, og de gjør det veldig bra, for eksempel hvis du ser på selskaper som News and Shots eller Daily Hunt. Dette er et par oppstartsbedrifter innen nyhetsfeltet, de har egentlig ikke en journalistisk eller nyhetsbakgrunn, men appene deres inspirerer millioner av mennesker i dag. Så det kan også fungere, men de var ganske sterke innen teknologi og produktutvikling som sådan. Så de hadde sine ferdigheter. Vahe Arabian: Hva slags ferdigheter tror du har fungert for dem, mer spesifikt? Jayadevan PK: Jeg tror det som har fungert for dem er at hvis du tar Daily Hunt, tror jeg det er Indias fremste nyhetsapp fra et folkespråklig synspunkt, beklager, fra et lokalt språkperspektiv. Så man kan si at disse karene var erfarne gründere som har hatt oppstartsbedrifter før. En av medgründerne deres er en fullstendig teknologidrevet person, og hun bygde en restaurantanbefalingsmotor før han startet dette. Den andre medgründeren deres jobbet igjen med apper og produktutvikling, så de to karene kom sammen, og disse er komplette utenforstående hvis du ser på det fra et nyhetsmedieperspektiv. Men hvis du ser på det nå, har de en av de mest konsumerte nyhetsappene i landet akkurat nå. Jeg tror styrken deres stort sett lå rundt teknologi og produkt, noe som virkelig lønte seg for dem. Vahe Arabian: Det gir mening. Det er definitivt flere ganger fremover, og jeg leste også nylig at India tok over USA som et av de største nettkonsumerende og lesende landene. Så det er definitivt mye areal for India å vokse, og det er mange nisjer som kan dekkes. Jeg ønsker dere bare lykke til, og jeg håper at dere virkelig blomstrer, spesielt med bankinnholdsinitiativet dere har. Jayadevan PK: Takk. Ja, det var hyggelig å snakke med deg. Takk. Vahe Arabian: Hyggelig å snakke med deg også, takk. Jayadevan PK: Ha det. Vahe Arabian: Du hørte nettopp fra Jayadevan om Factor Dailys ambisjoner for bankinnhold og hvordan de prøver å bruke plattformtilnærmingen for å komme i direkte kontakt med publikum og tjene penger på initiativene sine. Hva tenker du, tror du det kommer til å fungere? Tror du på kraften i Dot Social? Takk for at du hørte på episode seks av podkasten State of Digital Publishing. På gjensyn.