Tredjeparts informasjonskapsler er en liten del av problemet; vi må fokusere på dataetikk i reklame

Mengden forbrukerdata vokser raskt, drevet av behov for videostrømming, tilkoblede enheter og apper og et økende behov for å dele innhold og kommunikasjon digitalt. Spesielt siden mange av oss nå jobber hjemmefra. Analysefirmaet IDC spådde at Mer enn 59 zettabyte (ZB) med data ble opprettet, fanget, kopiert og konsumert i verden i 2020 (Global datasfære). Og disse dataene har blitt ekstremt verdifulle for bedrifter. Bare i reklamebransjen, hvor data brukes til å levere målrettede annonser, Det globale markedet for markedsføringsdata forventes å nå 52,26 milliarder dollar i 2021. Et komplekst nettverk av kjøpere og selgere har dukket opp for å legge til rette for dette, noe som fører til en reduksjon i åpenhet og kontroll over forbrukerdata.

Men utnyttelse av data er også omfattende

Utnyttelse av data er en av de største utfordringene i vår tid. James Bridle bemerker i sin bok, New Dark Age: Technology and the End of the Future, at «selv om toppkunnskap kan være nærmere enn vi tror, kan utnyttelsen av rå informasjon fortsette i det uendelige, sammen med skaden den påfører oss og vår evne til å forholde oss til verden.» Svindel, manipulasjon og uetisk databehandling er utbredt. Og det er ikke bare små hackere, mange store globale organisasjoner er ansvarlige. I september 2021 ble meldingstjenesten WhatsApp bøtelagt med nesten 270 millioner dollar av irske myndigheter for ikke å være transparent om hvordan den bruker data. Reklamebransjen har vært en av hovedårsakene til misbruk av personopplysninger for økonomisk vinning. Globale tap som følge av annonsesvindel oversteg 35 milliarder dollar i 2020, ifølge Verdensforbundet for annonsører«Det har blitt funnet at annonseteknologiaktører er å gi fortrinnsbehandling, danner monopoler og ulovlig tjener på forbrukerdata med lite motstand.

Regelverk og veiledning kommer frem, men for sakte

Frem til nå har det vært begrenset regulering av bruken av forbrukerdata i reklame. Da GDPR ble introdusert i Europa i 2018, var det første gang annonsører måtte revurdere datapraksisen sin. I USA er regelverket fortsatt under utforming; CCPA (snart CPRA) trådte i kraft i 2020, men andre stater har blitt treg til å følge etterDisse forskriftene bidrar til datatransparens og forbrukernes valgfrihet, men det er fortsatt en lang vei å gå for å stoppe malpractice. Datas rolle innen reklame har blitt langt mer avansert enn lovgivere kan forstå. Nå søker de hjelp. Som et eksempel, Federal Trade Commission (FTC) i USA la ut en oppfordring til folk som forstår annonseteknologi i juni 2021Den planlegger å nærme seg undersøkelser «med et tverrfaglig perspektiv, inkludert personverningeniører og -designere, finansanalytikere og produktsjefer, og ja, teknologer.» Det vil ta tid å tilpasse seg, og reklamebransjen må ta ansvar for å endre seg i stedet for å vente på at lover skal utvikle seg.

Annonsører må ta ledelsen

Ifølge en Forrester-undersøkelse, bare i 2020 27 % av globale beslutningstakere innen markedsføring er bekymret for dataetikkDette må endres. Å gjøre akkurat nok for å holde seg på rett side av juridiske konsekvenser er ikke en god forretningsstrategi. Annonsører bør være proaktive i stedet for å vente på at nettlesere og regulatorer skal håndheve endringer. De må revurdere dataprosesser, nøye vurdere partnere, beskytte dataene de lagrer og forbedre synligheten og valgmulighetene for forbrukere. Budsjettering bør omfatte databeskyttelse, svindelforebygging og investering i etiske datateam, samt annonseteknologi. Forbrukerne bør få litt innflytelse på hvordan dataene deres brukes. Men det er viktig å ikke legge all byrden på dem med å lese lange retningslinjer for databehandling eller bla gjennom sider med innstillinger for å reservere seg mot dette. Personvernkontroller, som for eksempel reservasjon av informasjonskapsler eller innstillinger for appsporing, må være enkle. Det bør være enkelt for forbrukerne å ta informerte beslutninger om bedriftene de stoler på. Annonsører bør samle inn data med respekt. Og bare hvis de virkelig trenger det. Ved å nøye vurdere målene sine før de øker datainnsamlingen eller bygger identitetsgrafer på tvers av kanaler, vil annonsører ha en balansert markedsføringsstrategi som bruker identitet der det er nødvendig, og deretter innlemmer alternative personvernfokuserte strategier, for eksempel utgiverkohorter. Intensjons- og preferansedata kan også brukes til å skreddersy annonsering. Individuelle identifikatorer kan være nyttige for å utvikle relevante produkter og tjenester eller for å tilpasse nettopplevelser. Men de er ikke nødvendigvis nødvendige for vellykkede reklamekampanjer. Når annonsører evaluerer fremtidige mediekjøpsstrategier, bør de sette dataetikk og forbrukerpreferanser i høysetet.