Kurt Donnell er president og administrerende direktør i Freestar, og han er lidenskapelig opptatt av å bygge ting, løse problemer og lukke avtaler med smarte folk som setter pris på en god latter. Han er utdannet advokat, og bruker nå mesteparten av tiden sin på forretningssiden med fokus på å drive vekst og operasjonell fortreffelighet. Austin Vandever er leder for markedsføring og vekst i BrickSeek, og har erfaring med å bygge digitale plattformer og vekstteam i både bedrifts-B2B og oppstarts-B2C. Karrieren hans innen produktledelse startet og la grunnlaget for hans analytiske tilnærming til å skape løsninger, samtidig som han bygde dype relasjoner med kunder og teammedlemmer på tvers av organisasjonen.
Hva var den viktigste tjenesten for inntektsgenerering du satte i gang under dette partnerskapet, og hvilken innvirkning hadde de på brickseeks inntekter?
Kurt Donnell: Vårt største mål med BrickSeek har funnet en balanse mellom annonser som gir høy inntekt uten å sette brukeropplevelsen i fare. Med dette i bakhodet har vi prioritert å implementere en lettere annonseoppsett som fokuserer på annonseplass med høy synlighet. Ved å balansere det mindre annonseavtrykket, muliggjør vi flere kreative størrelser for å levere en mer konkurransedyktig auksjon, noe som igjen bidro til å øke CPM-ene og fylle. Tilliten vi har bygget har gjort det mulig for våre iboende nysgjerrige ansatte å konsekvent teste nye produkter med BrickSeek, for eksempel video og gjenoppretting av annonseblokker, for å nevne noen. Med en kombinasjon av teknologien vår og vårt førsteklasses kundeserviceteam har vi vært i stand til å skape det ideelle forholdet til BrickSeek. Våre hovedmål er å fremme forholdet vårt til BrickSeek ved å ha et øye for den neste store inntektsmuligheten, samt fortsette å overgå KPI-ene deres.Hvordan klarte du å hjelpe brickseek med å opprettholde suksess midt i covid-19? Hvilke hindringer har du overvunnet?
Kurt Donnell: Som alle utgivere begynte vi å se en nedgang i CPM-er og fyllingsgrad fra midten av mars, og en reell nedgang i starten av andre kvartal. For å prøve å ri på det urolige vannet justerte vi raskt alle prisminimene deres og doblet A/B-testingen vår. Vårt kundeserviceteam jobbet tett med vårt inntektsoperasjonsteam for å integrere og teste nye etterspørselsnettverk for å sikre at vi snudde hver stein for å skape den beste miksen for BrickSeek. Det var tydelig ut fra disse handlingene at enkelte nettverk presterte drastisk forskjellig fra utgiver til utgiver med hensyn til CPM-er og fyllingsgrad.Hva kan andre utgivere som utnytter inntektsgenerering fra e-handel lære av samarbeidet ditt med brickseek?
Kurt Donnell: Vi starter med å forstå vår plass i økosystemet deres. BrickSeek er først og fremst et netthandelsnettsted, og vi vet at reklame utgjør en liten del av deres totale inntekter. Helt fra den første onboarding-prosessen var vi ekstra nøye med å starte med et ganske lett og grunnleggende oppsett. Gjennom vår konsultative tilnærming med BrickSeek (og andre netthandelsnettsteder) kan tilbudet vårt bli mer robust i deres tempo. Etter hvert som reklame blir en mer vesentlig del av forretningsområdet, vil vi pragmatisk legge til nye plasseringer, produkter og/eller funksjoner. En av fordelene med teknologien vår er at vi kan gjøre godkjente endringer på sparket, uten kodeendring fra nettstedet. Ved å alltid ha et øye med brukeropplevelsen, gjennom intern og tredjeparts programvare, har vi vært i stand til å øke BrickSeeks annonseinntekter uten å kannibalisere deres andre kjernefunksjoner for inntektsgenerering.Hva er brickseek og hvor stort publikum er det?
Austin Vandever: BrickSeek er et nettsted som hjelper deg med å finne tilbud på nett og i butikk hos landets største forhandlere som Walmart, Target, Lowes, Home Depot, Amazon osv. Våre varelagersjekkere hjelper deg med å bekrefte tilgjengeligheten og prisene på varer i dine lokale butikker, og våre netttilbud gir deg de beste tilbudene fra hele nettet. I tillegg til å la brukerne våre bla gjennom og søke etter tilbud, har vi en rekke verktøy og personaliseringsfunksjoner som proaktivt sender tilbud til brukerne basert på hva de leter etter på det tidspunktet. Vår gjennomsnittlige månedlige publikumsstørrelse kan variere avhengig av en rekke faktorer, men vi ser vanligvis alt fra to til tre millioner brukere i måneden. De aller fleste av dette inkluderer gjester og vårt Basic (gratis) medlemskap, men vi har et voksende fellesskap i våre Premium- og Extreme-medlemskap.Kan du kaste litt lys over inntektsmodellen(e)?
Austin Vandever: Størstedelen av inntektene våre kommer fra betalende medlemmer, og vi kan supplere dette med annonser til vårt ikke-betalende publikum. Vi har også en liten mengde affiliate-inntekter der brukere kjøper varer på nett de fant på BrickSeek og klikket seg videre til forhandlerens nettsted.Hvordan jobber du med annonsørene dine for å komme deg gjennom covid-19-pandemien?
Austin Vandever: Til dags dato har vi ikke samarbeidet med noen private annonsører og kjører de fleste annonsene gjennom FreestarVi har gjort noen få standardforbedringer i løpet av denne tiden, men ingenting utenom det vanlige.Hva er de viktigste målgruppeberegningene du definerer suksess med?
Austin Vandever: Vi fokuserer ikke for mye på beregninger som stort sett er utenfor vår kontroll, som for eksempel CPM-er, og fokuserer i stedet mer på ting som synlighet og visningstall. For meg forteller dette meg mer om hvordan vi kan optimalisere plasseringen og typene annonseenheter vi viser.Du har klart å vokse imponerende, hva har vært den hemmelige sausen i arbeidet med freestar? Hva er noen av lærdommene?
Austin Vandever: Å sørge for å sette seg ned tidlig og diskutere forventningene og de unike nyansene ved virksomheten vår. Vi er ikke et standard innholdsnettsted der hele inntekten vår kommer fra annonsepenger, så det var avgjørende for Freestar og oss å gjøre dette klart for å samkjøre annonsestrategien vår. Like viktig har det vært å etablere et godt forhold til våre kundeservicerepresentanter hos Freestar. Vi har en åpen og tydelig kommunikasjonslinje som har gjort at tilbakemeldingene våre har blitt hørt og deres proaktive anbefalinger har blitt omsatt i handling.Hva er det raskeste vekstområdet du ser for øyeblikket? Hvor er det å lage videoprodukter?
Austin Vandever: Det har ikke vært mange drastiske endringer i annonseenhetene våre, ettersom vi har tatt en litt mer konservativ tilnærming. Enheten med fast bunntekst har vist seg å være den desidert mest lønnsomme, og vi har ikke møtt på mange klager på hvordan denne vises. Video er et område vi fortsatt jobber med å få riktig, ettersom vi vet at det er en enhet som betaler godt, men den kan ha sine egne visnings- og opplevelsesproblemer for brukerne våre. Som tidligere nevnt er vi mer opptatt av å gi vårt ikke-betalende publikum en flott gratis opplevelse, slik at de er mer sannsynlig å se verdien av å oppgradere til et medlemskap som passer deres behov.Hvilke andre forlag ser du etter inspirasjon?
Austin Vandever: Jeg kan ikke si at det finnes noen spesifikk utgiver vi henvender oss til for inspirasjon, men på den annen side vet vi hva vi ikke ønsker å se. Det finnes mange nettsteder der ute som rett og slett prøver å plassere annonser på alle tilgjengelige steder, uavhengig av hvilken brukeropplevelse publikummet deres har. Siden vår primære inntektskilde ikke er å være utgiver, gir dette oss friheten og fleksibiliteten til å sette sammen en annonsestrategi som maksimerer både inntektene og publikumsopplevelsen.Ville du vurdert brikseek for å ha optimalisert for både mobile og stasjonære annonseenheter? Hvis ja, hvorfor?
Austin Vandever: Vi er i en god posisjon når det gjelder å ha en solid strategi for både datamaskiner og mobiler. Siden oppsettene og innholdet over brettet er svært forskjellige for datamaskin- og mobiltilbudene våre, har vi måttet optimalisere plasseringene av mobilannonsene våre for å vise hovedinnholdet og handlingsfremmende oppfordringer riktig. Det er alltid rom for vekst, siden Freestar kontinuerlig evaluerer nettstedet vårt og introduserer nye annonseenheter som fungerer bra med oppsettet vårt.Innhold fra våre partnere
