Dagens digitale utgiver trenger en rekke inntektsstrømmer. For mange, selv om reklame fortsatt er en søyle for inntektsgenerering, har den vært i en jevn nedgang. Abonnementer eller medlemskap er også generelt en sterk strategi for inntektsgenerering. Men ettersom behovet for å diversifisere inntektsmetoder fortsetter å vokse, ser mange utgivere på nye strategier – for eksempel e-handel.
Justin Choi, grunnlegger og administrerende direktør i Nativo, sier at handelsselskaper er fremtidens utgivere. "En ny rase av utgivere dukker opp for å utfordre tradisjonelle åpne nettutgivere for annonsepenger: handelsselskaper," skriver han på Exchange Wire . "Handelsbedrifter har allerede et forsprang på tradisjonelle åpne nettutgivere når det gjelder deres førstepartsdata og brukerforhold. Deres forsinkede inngang til annonsespillet vil også vise seg å være tilfeldig, ettersom de ikke er avhengige av ad-tech etablerte og vil være i stand til å ta en ren tavle og kan bruke leksjonene fra sine forgjengere når det kommer til å integrere annonser i brukeropplevelsene deres. ”
De som har drevet med e-handel eller allerede har den på plass, vurderer nye måter å øke inntektsproduksjonen på, mens andre ønsker å legge strategien til sin samlede inntektsstrøm. For mange digitale utgivere kan e-handel bli en sentral del av disse nye strategiene.
Veksten av e-handelsmodellen
På tvers av plattformer som helhet er e-handel en voksende trend over hele verden. I USA vokste den med 15 % i 2018, og ble et marked for mer enn 515 milliarder USD. Det største og raskest voksende e-handelsmarkedet er imidlertid Kina, som hadde nesten USD 2 billioner i salg i 2019. India og Indonesia er også raskt voksende markeder.
Global e-handel er opp 18 % fra år til år, med 2019-salg på nesten 3,5 billioner dollar*. Dette utgjør mer enn 14 % av alt detaljsalg over hele verden, og eksperter spår at innen utgangen av 2020 vil salget overstige 4 billioner dollar, med mer enn to milliarder digitale kjøpere.
Fordeler med e-handel for utgivere
- Utgivere kan utvikle sterkere relasjoner med sine forbrukere som tydeliggjøres med en konkret verdiutveksling.
- Det er ofte lav risiko og lav investering.
- Gir en sterk pålogget brukerbase.
- Får inn sunne førstepartsdata.
- Gir muligheten til å skalere.
La oss ta en titt på noen av e-handelsstrategiene som har blitt mest vellykket implementert av digitale utgivere.
Mobil e-handel
Det er forventet at mobilhandel vil representere en andel på 72,9 % av e-handelen innen 2021.
Den sosiale mediefaktoren
Vurder noen andre statistikker fra eMarketer rundt sosiale medier e-handel:
- Én av fire bedrifter selger varer via Facebook.
- Rundt 40 % av forhandlerne bruker sosiale medieplattformer for å generere salg.
- Nettkunder tror at sosiale medieplattformer er til fordel for deres kjøpsbeslutninger.
- Rundt 30 % av de intervjuede forbrukerne sa at hvis de liker et produkt, ville de bestille det gjennom sosiale medieplattformer.
I følge Big Commerce, selger nettforhandlere som har minst én aktiv konto på sosiale medier 32 % mer enn nettforhandlere som ikke bruker sosiale medieplattformer.
Kjøpbare annonser
Fremveksten av kjøpbare annonser, enten gjennom sosiale medier eller direkte på en utgivers nettsted (som BuzzFeeds nye Shopping Showcase ), gir en utgiver flere fordeler:
- Kutter ut mellommannen og reduserer veien til kjøp.
- Lar merkevaren tilpasse produktene sine til publikum.
- Har visuell innvirkning. Ifølge Google sier halvparten av nettkundene at bilder av et produkt inspirerte dem til å kjøpe det.
Diversifiserte e-handelsalternativer
Det første folk flest tenker på når de hører begrepet e-handel er en nettbutikk. Feltet tilbyr imidlertid utallige metoder for e-handelsaktører. Det typiske e-handelsmarkedet har beveget seg utover detaljhandelsvarer til å inkludere digitale varer (tenk podcaster, strømmetjenester, digitale nedlastinger og lignende) så vel som tjenester.
Merkeinnhold og merkevarelisensiering, for eksempel, er veier som digitale utgivere som Time og Conde Nast tar. The Nation-magasinet kjører et reiseprogram på nettet som en inntektskilde, og selger organiserte turer til destinasjoner rundt om i verden (riktignok påvirket på grunn av COVID).
Denver Posts nettbutikk selger fotografier av Colorado-scener tatt av fotojournalistene, mens Seattle Times selger veggkunst, minneopptrykk fra deres arkiver, fotografier og kaffebordbøker.
Utgiveres e-handelssatsinger kan også være overraskende. Ta Dennis Publishing i Storbritannia, for eksempel, som driver en bilsalgsside som selger mellom 250 og 300 biler hver måned. Det fungerer med sine titler, Auto Express og Carbuyer, og selskapet rapporterte å tjene 138 millioner dollar i inntekter fra denne satsingen i 2019.
Det store amerikanske publiseringskonglomeratet Hearst har lansert flere e-handelsstrategier som utfyller deres digitale innhold. Disse inkluderer kokebøker for salg fra deres Delish matside, online treningstimer fra Women's Health. Disse tilbudene er ikke bare naturlige forlengelser av deres kjernepubliseringsvirksomhet, men gir også en mulighet til å gjenbruke innhold for inntektsgenerering.
Disse innhold-til-handel-strategiene er en vei som mange digitale utgivere vil se etter å komme inn på, siden de tilbyr en verdifull tilnærming til diversifisering av inntekter og bygger på utgiverens eksisterende kjernevirksomhet. Utgivere vil kanskje ta en titt på International News Media Associations nye rapport, Content-to-Commerce Brings Revenue in Post-Advertising World , for viktige hensyn og strategier for å bygge denne inntektslinjen.
Beste praksis
Amazon dominerer fortsatt e-handelsmarkedet, og oppnår 49 % av alle amerikanske e-handelssalg i 2018 – et tall som absolutt har vokst. Amazon-appen er den mest populære shopping-appen i USA, med en rekkevidde på mer enn 75 %. Ettersom selskapet blir mer ambisiøst med sine private merker, forventes disse tallene å skje ytterligere i e-handelsgigantens favør, ifølge CNBC.
Men det er fortsatt måter andre e-handlere kan ta markedsandeler og lykkes på til tross for Amazon. Tenk på denne statistikken fra Digital Commerce 360: den viktigste grunnen til at forbrukere velger å handle på en markedsplass som Amazon, i stedet for direkte hos en forhandler, er prislappen. Andre avgjørende faktorer er gratis eller rabattert frakt, leveringshastighet og et bredt spekter av produkter.
La oss til slutt ta en titt på noen av de beste fremgangsmåtene som digitale utgivere bør vurdere når de utarbeider eller utvider sin e-handelsstrategi.
- Tilby gratis frakt på detaljhandelsvarer. Når det kommer til faktorer som forbrukere vurderer når de foretar et nettkjøp, er gratis frakt det viktigste. Rettidig frakt er også en avgjørende faktor; rundt 40 % sa at grunnen til at de ikke foretok et kjøp var at det ikke ville ankomme i tide eller at leveringsdatoen ikke var nøyaktig.
- Ha en god, enkel og oversiktlig returpolicy. Enkelheten og kostnadene ved retur er den nest viktigste faktoren for nettkunder.
- Godta kredittkort. Mens PayPal, BitPay og andre betalingsmetoder er gode å tilby, foretrekker de fleste nettkunder å betale med kredittkort.
- Forlatte handlekurver er et stort problem, med en avbruddsrate på 68 %. Baymard Institute tilbyr 39 måter e-handelsbedrifter kan forbedre utsjekkingsprosessene sine på.
- Gi detaljer, anmeldelser og støtteverktøy som forklarings- eller veiledningsvideoer. 85 % av forbrukerne utfører online undersøkelser før de foretar et kjøp over Internett, og jo mer en forhandler kan gjøre det arbeidet for dem, jo mer sannsynlig er det at de gjennomfører salget.
- Invester i brukeropplevelsen. Global Consumer Survey Report 2019 antyder at dette bør prioriteres. Bortsett fra å måle ROI (avkastning på investering), bør selskaper også begynne å måle ROX (avkastning på erfaring) og finne ut hvordan en økning i kundetilfredshet skalerer virksomhetene deres.
- Netthandelsstrategien skal bygges på styrken til forlagets merkevare, som skal ha et formål og en grunn til å eksistere for forbrukeren. Det må være autentisk, ha en følelsesmessig kvalitet og presentere en personlighet.
"Hvis en utgiver oppfyller denne høye standarden, kan den begynne arbeidet med å utvikle en handelsstrategi fordi innholdsforbindelsen til et kjøpbart produkt vil være verdifull for forbrukerne.
*Alle pengetall er i amerikanske dollar.
