Tillitens rolle i publisering av nyheter på tvers av plattformer

Hva skjer:

I en tid der tilliten til journalistikken er nede og forbrukerne får nyhetene sine fra flere plattformer, beveger utgivere seg mot en «vis meg»-modell i stedet for en «stol på meg»-modell for journalistikk, ifølge Tom Rosenstiel og Jane Elizabeth ved American Press Institute.

Hvorfor det betyr noe:

Med nyhetsforbrukere som leser nyheter fra flere plattformer og sosiale medier, kommer de ofte ikke direkte fra plattformen eller appen til en medieorganisasjons nettsted. På grunn av dette blir journalister og medieselskaper tvunget til å forklare hvorfor publikum bør stole på arbeidet deres, i stedet for å stole på organisasjonens troverdighet slik de en gang gjorde. Dette blir mer utfordrende i medier som Twitter eller et nyhetsbrev. Laura Davis, assisterende professor og digital nyhetsdirektør ved USC Annenberg Media Center, så på organisk nyhetsflyt utenfor rammene av en tradisjonell historie, for å nå lesere der de konsumerer nyheter og inspirerer tillit gjennom disse plattformene.

Grave dypere:

Rosenstiel og Elizabeth foreslår at journalister gjør det enklere for forbrukerne å skille mellom kjennetegnene på kvalitetsjournalistikk, i stedet for å bake dem inn i en histories fortelling, eller i noen tilfeller utelate dem helt. Hos Annenberg bestemte Davis seg for å starte denne prosessen med et ukentlig nyhetsbrev som USCs studentredaksjon gir ut. For å tilpasse organisk nyhetsflyt til en leveringsmetode som et nyhetsbrev, der leserne ofte ikke klikker seg til forlagets nettsted, brukte Annenberg-teamet maler fra American Press Institute for å svare på tillitsbyggende spørsmål som:

• Hvorfor valgte vi denne historien?
• Hvorfor anser vi denne kilden som troverdig?
• Hva vet vi ikke?
• Hva kan skje videre, og hva kan endre seg?
• Hvordan kan du reagere eller engasjere deg?

Davis og nyhetsredaksjonen hennes laget deretter en versjon av nyhetsbrevet som eksplisitt tok for seg disse spørsmålene, selv om de raskt innså at innhold og design måtte balanseres. De gikk gjennom flere mockup-versjoner for å få den rette blandingen av nyhetsflyt uten at det forringet selve historien. Etter å ha testet på et bredt spekter av mennesker og gått gjennom noen få iterasjoner, sender Annenberg nå det ukentlige nyhetsbrevet med organisk nyhetsflyt for å bygge tillit.

Bunnlinjen:

En av de viktigste lærdommene de har lært gjennom dette «journalistikklaboratoriet»-prosjektet er å prøve å forutse spørsmålene en leser kan ha, og svare på dem; samt å føle empati med leseren, og å gjøre konseptet nyhetsflyt konkret. Davis har til hensikt å lage maler for flere plattformer i tillegg til nyhetsbrev, som for eksempel Instagram Stories.