Mobilmarkedsføringsverdenen har endret seg betydelig siden begynnelsen av 2020. Først var det COVID-19, deretter IDFA-depresieringen som snudde markedsførernes planer på hodet. I dag må mobilmarkedsførere på tvers av bransjer jobbe med høy usikkerhet og teste utradisjonelle veksthypoteser.
I de første månedene av 2021 har COVID-19 fortsatt en enorm innvirkning på alle aspekter av livene våre. Folk er overbelastet med innhold og blir mer selektive når det gjelder nettforbruk. De begynner å bli lei av den uopphørlige strømmen av generisk merkevarekommunikasjon.
På Pushwoosh, ser vi at nyhetsapper i år er spesielt opptatt av effektiviteten av kommunikasjonen og markedsføringsavkastningen. Vi har utført vår egen forskning for å definere de mest brennende trendene. Dette bør hjelpe nyhetsapper med å styrke sin markedsposisjon, øke engasjementet til nåværende brukere og skaffe seg nye målgrupper. Her er trendene:
Kommunikasjon på tvers av kanaler er ikke en ekspertise i markedsføringsverdenen. Det er imidlertid langt fra alle markedsførere som kan skryte av en velfungerende og synkronisert orkestrering av ulike kommunikasjonssystemer.
Markedsføringskommunikasjon på tvers av kanaler lar deg nå kundene dine direkte på riktig kanal med riktig budskap til riktig tid. Med alle vanskelighetene som COVID-19 og IDFA-endringene har brakt oss, har behovet for å implementere en tverrkanalstilnærming blitt mer presserende enn noensinne. Forbrukeratferden har endret seg, og vi må alle tilpasse oss den.
Noen nyhetsapper foretrekker å sende ukentlige oppdateringer til brukerne sine via e-post. Den gjennomsnittlige åpningsraten for e-poster sendt til 50 000 abonnenter overstiger sjelden 20 %. Dette betyr at bare en fjerdedel av brukerne vil engasjere seg i de siste nyhetene dine.
Å bruke push-varsler for å nå ut til de som ikke leser e-poster, kan være et godt alternativ til å bare ignorere de som ikke åpnet dem. Push-varsler kan enkelt automatiseres og tilpasses, slik at du kan sørge for at meldingene dine alltid er aktuelle og relevante.
Hver kanal har sine egne begrensninger. E-poster kan merkes som spam og forsvinne i brukernes postkasser. Push-varsler kan på sin side ikke merkes som «spam», og de er mye vanskeligere å ignorere. Men hvis vi snakker om iOS- eller webapplikasjoner, må markedsførere be om tillatelse til å sende push-varsler.
Det finnes en annen form for markedsføringskommunikasjon i apper: meldinger i appen. De krever ingen ekstra innsats fra brukerne dine, noe som betyr at du ikke trenger å be om brukertillatelse til å sende dem. Meldinger i appen er best egnet for kommunikasjon med appens aktive publikum.
Innenfor den krysskanalbaserte tilnærmingen kan du blande ulike kanaler og teste effektiviteten deres på ulike segmenter. Det første valget av kanaler avhenger hovedsakelig av appens markedsførings- og strategiske mål.
Kommunikasjon på tvers av kanaler fungerer utmerket i alle faser av salgstrakten din:
1. Personalisering
Det er ingen stor hemmelighet at personalisering kan øke klikkfrekvensen for varsler betydelig, engasjere flere målgrupper og til og med øke inntektene. Å være virkelig oppmerksom på brukernes behov og preferanser hjelper deg med å gjøre kommunikasjon mye mer verdifull og attraktiv. Med alle verktøyene som er tilgjengelige på markedet for øyeblikket, er det enkelt å skape et personlig preg i alle dine sosiale medier og blogginnlegg, e-poster, push-varsler, RSS-feeder og meldinger i apper. Spørsmålet er, hvordan bruker du personalisering for å bringe det nærmere målene dine? I Pushwoosh ser vi at bruken av disse fire taktikkene kan være til betydelig fordel for avkastningen din:- Dynamisk innhold;
- Geofencing;
- Lokalisering av innhold og meldinger;
- Analyse for å definere det beste tidspunktet å sende meldingene dine.
2. Fokuser på organisk trafikk
Uten IDFA kuttes annonseutgiftene til mobilannonsører for iOS-apper. Dette vil ikke endre seg før bransjen blir mer sikker på hvordan de skal kjøre og analysere annonsekampanjer uten IDFA. Mulige konsekvenser av IDFA-mangel inkluderer:- reduksjon i kvaliteten på attribusjon av mobiltrafikk;
- reduksjon i mengden kvalifisert trafikk;
- økning i kostnaden for kundeanskaffelse;
- fall i retargeting-effektiviteten;
3. Nærmere oppmerksomhet på onboarding av nye brukere
Før 2021 var ikke onboarding et fokus for de fleste innholdsbaserte apper. I dag blir imidlertid dette temaet mer og mer populært blant produktsjefer, markedsførere og redaktører i nyhetsapper. Regler er regler. Hvis du ønsker å motta detaljerte rapporter om effektiviteten til iOS-annonseringskanalene, må du be brukerne dine om tillatelse til å spore IDFA. Påmeldingswidgeten er designet av Apple, så det er ikke for mange muligheter for markedsførere å tilpasse den. Du kan imidlertid bruke en tilpasset forhåndssamtykke-forespørsel, som kan hjelpe deg med å øke IDFA-påmeldingsraten din. For å oppnå bedre resultater, gjør det til en organisk del av onboarding-prosessen din og støtt den med et overbevisende budskap som forklarer verdien og motiverer dem til å oppfylle forespørselen din.
4. Hastighet betyr så mye mer
Innholdskvalitet og leveringshastighet er to grunnleggende faktorer som hjelper nyhetsapper med å vinne lesernes hjerter og utvide brukerbasen. Selv om innholdsskriving krever kreative ferdigheter fra teamet, kan høyere hastighet enkelt oppnås ved hjelp av verktøy for markedsføringsautomatisering. I 2021 blir hastigheten på meldingsleveringen like viktig som noen gang før. Med et økende antall selskaper som tilpasser seg en nettbasert forretningsmodell, blir det vanskeligere og vanskeligere å komme gjennom informasjonsstøyen. Det er ikke bare nyhetsmediene som haster med å levere budskapene sine til publikum. Andre apper konkurrerer også om brukernes oppmerksomhet, så hvert sekund teller. Hvis du fokuserer på distribusjon på sosiale medier, velg en plattform som lar deg legge ut artiklene dine på alle sosiale kanaler samtidig. Hvis du stoler på appens brukere, spør push-varslings- eller e-postleverandøren din om de har en forenklet versjon av grensesnittet som lar deg sende meldinger med mindre anstrengelse. I Pushwoosh, for eksempel, er det en spesiell Fremme nyheter funksjon som lar innholds- og redaksjonssjefer øke effektiviteten og komme foran konkurrentene. Du kan markedsføre artikkelen din med ett klikk. Bare lim inn nyhets-URL-en din og send den til brukerne dine. Tittelen, meldingen, ikonet og bildet genereres automatisk fra artikkelen din. Som standard åpnes URL-en du angir i brukerens nettleser når de trykker på en push-side. For mobilbrukere åpnes URL-en i mobilnettleseren deres, med mindre du angir en dyp lenke som tar brukerne direkte til den spesifikke siden i appen din.
5. Tverrkanalstilnærming
Kommunikasjon på tvers av kanaler er ikke en ekspertise i markedsføringsverdenen. Det er imidlertid langt fra alle markedsførere som kan skryte av en velfungerende og synkronisert orkestrering av ulike kommunikasjonssystemer.
Markedsføringskommunikasjon på tvers av kanaler lar deg nå kundene dine direkte på riktig kanal med riktig budskap til riktig tid. Med alle vanskelighetene som COVID-19 og IDFA-endringene har brakt oss, har behovet for å implementere en tverrkanalstilnærming blitt mer presserende enn noensinne. Forbrukeratferden har endret seg, og vi må alle tilpasse oss den.
Noen nyhetsapper foretrekker å sende ukentlige oppdateringer til brukerne sine via e-post. Den gjennomsnittlige åpningsraten for e-poster sendt til 50 000 abonnenter overstiger sjelden 20 %. Dette betyr at bare en fjerdedel av brukerne vil engasjere seg i de siste nyhetene dine.
Å bruke push-varsler for å nå ut til de som ikke leser e-poster, kan være et godt alternativ til å bare ignorere de som ikke åpnet dem. Push-varsler kan enkelt automatiseres og tilpasses, slik at du kan sørge for at meldingene dine alltid er aktuelle og relevante.
Hver kanal har sine egne begrensninger. E-poster kan merkes som spam og forsvinne i brukernes postkasser. Push-varsler kan på sin side ikke merkes som «spam», og de er mye vanskeligere å ignorere. Men hvis vi snakker om iOS- eller webapplikasjoner, må markedsførere be om tillatelse til å sende push-varsler.
Det finnes en annen form for markedsføringskommunikasjon i apper: meldinger i appen. De krever ingen ekstra innsats fra brukerne dine, noe som betyr at du ikke trenger å be om brukertillatelse til å sende dem. Meldinger i appen er best egnet for kommunikasjon med appens aktive publikum.
Innenfor den krysskanalbaserte tilnærmingen kan du blande ulike kanaler og teste effektiviteten deres på ulike segmenter. Det første valget av kanaler avhenger hovedsakelig av appens markedsførings- og strategiske mål.
Kommunikasjon på tvers av kanaler fungerer utmerket i alle faser av salgstrakten din:
5. Tverrkanalstilnærming- oppkjøp (sosiale medier, Facebook, Google, Apple Search Ads, butikker osv.);
- engasjement (push-varsler, meldinger i appen, e-poster, SMS, chatter);
- oppbevaring (push-varsler, e-poster, retargeting).
Sammendrag
På godt og vondt vet ingen egentlig hvordan mobilmarkedsføringsbransjen vil se ut om et år. Verden etter COVID og IDFA har mange uforutsigbare konsekvenser og vil påvirke mobilannonsering på lang sikt. For å øke markedsføringseffektiviteten i et så ustabilt miljø, bør markedsføringsteamene til nyhetsapper utnytte følgende trender som skjer i markedet:- Skifte fra brukeranskaffelse til brukerengasjement;
- Utvikle kreative strategier for IDFA og push-varsler for påmelding. Tenk nytt om nyhetsappers innføringsflyt;
- Fokuser på skalering av organiske trafikkilder, ASO og ASA for å motvirke konsekvensene av IDFA-avskrivning;
- Finn løsninger for å automatisere rutineprosesser og levere budskapene dine raskere enn konkurrentene dine;
- Omfavn en tilnærming på tvers av kanaler for å sørge for at brukerne får riktig budskap til riktig tid.
