Alyssa Zeisler – Financial Times

Alyssa Zeisler, esperta di engagement strategist, guida team multidisciplinari nella creazione di strategie di audience e nello sviluppo di nuovi prodotti editoriali, formati e metodi di distribuzione per aumentare la portata e il coinvolgimento. La sua competenza consiste nell'aggregare dati eterogenei per informare, ispirare e plasmare il giornalismo del FT e il suo rapporto con i lettori.

Cosa ti ha portato a iniziare a lavorare nell’editoria digitale/media?

Durante gli studi universitari, ho svolto uno stage estivo in gestione patrimoniale privata. Durante il tirocinio, ho capito che i consulenti avevano l'opportunità di entrare in contatto più efficacemente con i propri clienti. Ho iniziato a curare e scrivere una newsletter (il "weekly market roundup") per informare i clienti sulle novità di mercato e aiutarli a costruire relazioni più solide. È stato il mio primo approccio con i media digitali ed è ciò che mi ha portato a lavorare nel settore dei media, in particolare al Financial Times, dopo la laurea.

Come è per te una giornata tipo?

Controllo quasi subito il telefono appena sveglio: email, social media e Slack. Questo mi dà un'idea di cosa (se c'è qualcosa) devo occuparmi immediatamente e che influenzerà il resto della mia giornata. Visto che vivo a New York, ma il Financial Times ha sede a Londra, mi sveglio sempre con un sacco di nuove informazioni.

Dopodiché, la mia giornata tende a svolgersi in due modi. O arrivo in ufficio verso le 7:30 e inizio una giornata di riunioni (ho un ruolo globale, il che significa molte videoconferenze) oppure mi dirigo in un bar locale dove rispondo alle email, analizzo i dati, mi tengo aggiornato sulle novità del settore e/o sviluppo nuovi esperimenti da sperimentare con la nostra redazione.

Prima di tornare a casa, cerco di stabilire le mie priorità per il giorno dopo e/o vado in palestra.

Come è la tua configurazione di lavoro?

Non potrei fare il mio lavoro senza Slack e Google Hangouts, entrambi strumenti di comunicazione che mi permettono di interagire con colleghi a livello globale, e Trello per la gestione dei progetti. Ho un MacBook, che porto praticamente con me ovunque. Significa che posso visualizzare dashboard, presentazioni e simili durante le conversazioni: mostra, non raccontare!

Cosa fai per trarre ispirazione?

L'ispirazione può arrivare da molti posti diversi, ma ho sempre scoperto che (1) fare una passeggiata o (2) andare a pagaiare (vado in canoa a livello agonistico) può aiutarmi a decomprimere, il che, a sua volta, aiuta a far emergere idee interessanti.

Qual è il tuo pezzo di scrittura o citazione preferito?

“Dovremmo dire una sensazione di e, una sensazione di se, una sensazione di ma, con la stessa facilità con cui diciamo una sensazione di blu o una sensazione di freddo.”

È una citazione di William James. Mi piace perché parla del potere della mente umana e della comprensione collettiva. (Mi sono laureato in psicologia all'università.)

Qual è la cosa più interessante/innovativa che hai visto su un canale diverso dal tuo?

Skimm ha una comprensione molto profonda del cliente e credo che abbia fatto cose interessanti. Ad esempio, il tono adottato era radicalmente diverso rispetto ai media più affermati e rappresentava un chiaro elemento di differenziazione. Anche l'idea dell'app calendario mi è sembrata molto interessante. È un ottimo esempio di attenzione al pubblico e di sviluppo di prodotti editoriali.

Qual è il problema appassionante che stai affrontando in questo momento?

Come sviluppare e implementare strategie multidisciplinari per il pubblico.

Qualche consiglio per gli ambiziosi professionisti dell'editoria digitale e dei media che hanno appena iniziato?

Credo che porsi domande ed essere aperti ad ammettere di non sapere qualcosa – a patto che si cerchi anche di trovare la risposta – siano due qualità cruciali per chiunque lavori nel digitale. È un settore in continua evoluzione, quindi non servono tutte le risposte, ma solo la curiosità e la determinazione per trovarle.