Heures de bureau
Rejoignez Vahe Arabian, fondateur de State of Digital Publishing (SODP), et Andrew Kemp, rédacteur en chef de SODP, pour une discussion sur le flux de travail éditorial de l'entreprise, la manière dont l'équipe gère les défis courants au quotidien et découvrez comment construire un flux de travail éditorial efficace.À propos de SODP
Comme State of Digital Publishing (SODP), une société hybride d'édition et de conseil pour les marques d'édition, aide les éditeurs à construire des modèles commerciaux durables pour une croissance à long terme. Les abonnements sociaux de SODP donnent accès à notre soutien personnalisé, à nos analyses et à nos données, ainsi qu'à nos Boîte à outils de stratégie de regroupement de contenu qui fournit des instructions étape par étape sur la manière de développer des piliers de contenu. Devenez membre dès aujourd'hui pour 39 $ par mois ou bénéficiez d'une réduction de 30 % sur le prix mensuel avec un abonnement annuel. Accédez à tous les enregistrements de webinaires, à des analyses exclusives du secteur et bien plus encore avec un abonnement SODP.Ordre du jour
- Le processus éditorial de SODP
- Comment développer un processus éditorial
- Pile d'opérations de contenu
- Définition des rôles des utilisateurs
- Flux de travail WordPress
- Flux de travail Planifier-Créer-Promouvoir
Le processus éditorial de SODP
Un flux de travail éditorial n'a pas besoin d'être ultra-sophistiqué : un bloc-notes et un stylo peuvent suffire pour accomplir la tâche. Bien que les outils les plus récents et performants puissent s'avérer utiles, ils ne sont pas toujours indispensables à la création de contenu. En revanche, il est essentiel de documenter les processus et les applications utilisés lors de la création. Ce n'est qu'alors que vous comprendrez clairement comment chaque étape et chaque processus interagissent avec le système, le soutiennent ou le fragilisent. Acquérir une compréhension fondamentale de votre flux de travail éditorial vous permettra ensuite d'intégrer des outils plus performants, susceptibles d'améliorer considérablement votre efficacité.Outils et plateformes
Nous utilisons Astucieux Nous utilisons Nifty comme outil de gestion de projet depuis un certain temps. C'est un excellent outil pour consigner tous les détails d'un projet. Malheureusement, cette précision peut parfois devenir excessive, rendant plus difficile d'avoir une vue d'ensemble des projets de contenu. Nous avons donc ajouté un éditorial d'une page Feuille Google Ce processus permet d'obtenir rapidement un aperçu de l'avancement des projets à tout moment. La feuille de calcul contient un lien vers chaque projet dans Nifty, ce qui facilite la création et l'attribution des sous-tâches ainsi que le suivi des échéances. Nous collaborons avec de nombreux freelances et avons des exigences très strictes. Travailler avec des freelances implique de savoir identifier les profils adaptés et ceux qui ne le sont pas, et d'intervenir rapidement en cas de problème de qualité. Cela signifie également qu'il est nécessaire de mettre en place un système pour élargir votre vivier de rédacteurs. Nous utilisons une plateforme appelée Workello Pour recruter des rédacteurs, cet outil nous permet d'avoir une vue d'ensemble du processus de recrutement, notamment le nombre de candidats, leurs profils professionnels, etc. Grâce à lui, plus besoin de répondre aux e-mails de chaque candidat pour trouver le rédacteur idéal. Workello centralise la gestion des candidats (tests, refus et embauche). Grâce à un système permettant d'adapter rapidement les efforts de recrutement, les responsables éditoriaux peuvent être plus exigeants avec leurs rédacteurs. Le plagiat (direct ou sémantique), un travail bâclé et un manque de compétences techniques nous contraindront à rompre tout lien avec un auteur.Le briefing
Le processus de briefing peut être relativement simple si vous disposez d'une équipe de rédacteurs expérimentée qui comprend vos attentes. Cependant, si vous souhaitez améliorer les compétences clés de votre équipe de rédaction, la communication devient essentielle. Chez SODP, nous avons créé des modèles de projet qui nous permettent de compiler rapidement les guides de style, les descriptions de projet et les attentes en matière de contenu dans chaque brief que nous envoyons à l'équipe de rédaction. Cela permet aux rédacteurs de comprendre les consignes de rédaction avant de commencer un projet. Lorsqu'il s'agit de rédiger un brief, exiger d'un rédacteur qu'il produise un texte de 3 000 mots à partir de seulement 30 mots d'instructions est voué à l'échec, quelle que soit son expertise . Un bon brief doit au contraire être clair et définir précisément les attentes. À cette fin, nous créons une structure squelettique dont la longueur correspond à environ 10 % du nombre de mots cible du projet. Par exemple, pour un projet de 3 000 mots, nous créons un brief de 300 mots contenant des points clés, des instructions et des titres provisoires. Cela permet aux rédacteurs de se faire une idée du contenu à traiter. L'élaboration d'une structure de base implique plusieurs membres de l'équipe SODP. Tout d'abord, l'équipe SEO identifie les sujets et les mots-clés avant de rédiger un brief préliminaire à partir des documents de référence recueillis lors de ses recherches. L'équipe éditoriale est chargée de veiller à la clarté des instructions et d'ajouter des précisions si nécessaire. Celles-ci peuvent notamment porter sur l'importance relative de certaines sections.Constitution de l'équipe
Chez SODP, la recherche de rédacteurs idéaux est un processus continu. Recruter la mauvaise personne peut freiner l'intégration, car il devient alors beaucoup plus difficile de transmettre la culture et la mission de l'entreprise. Par conséquent, nous cherchons plutôt des raisons de ne pas embaucher que des raisons d'embaucher. Nous utilisons quelques plateformes et sites de recrutement pour trouver de nouveaux rédacteurs, notre assistant virtuel se chargeant de la publication des offres d'emploi, une tâche fastidieuse. Parallèlement, nous avons également lancé un programme de stages, en partenariat avec deux universités.Organisation du processus
Les flux de travail éditoriaux fonctionnent par cycles. Le processus n'est jamais terminé et il existe toujours une meilleure façon de faire les choses, même si cela n'est pas toujours évident au premier abord. Par conséquent, vous devriez collaborer avec le reste de votre équipe pour examiner leur approche du flux de travail afin d'améliorer les méthodes de travail. Cherchez de meilleures façons de rationaliser votre flux de contenu, que ce soit par le biais d'un meilleur programme, outil ou processus. Chaque action au sein de votre entreprise suit une procédure, qu'elle soit consciente ou non. Documenter et centraliser la base de connaissances de l'entreprise est la première étape vers l'élaboration de processus efficaces. Une fois la procédure rédigée, elle peut être présentée à vos collègues pour consultation. Leurs retours doivent être examinés, mis en œuvre ou rejetés avant son déploiement. Notre processus comprend la création de modèles de contenu, la réalisation de recherches ponctuelles, le développement de piliers et de groupes de contenu, la planification du contenu et la réservation des rédacteurs, l'évolution du processus, le recrutement et la délégation. Nous utilisons divers outils pour optimiser nos processus, et nous en avons un bon nombre. Par exemple, Loom nous aide à fournir des retours pertinents à nos rédacteurs, et Surfer SEO leur permet de se conformer beaucoup plus facilement aux normes SEO que nous exigeons.Définition des rôles des utilisateurs
Pour qu'un processus fonctionne sans accroc, il est indispensable de définir parfaitement les rôles et les responsabilités. Définir clairement les rôles permet également d'éliminer toute ambiguïté quant aux responsabilités du personnel tout au long du cycle de création. Cela simplifie non seulement le processus de délégation, mais contribue aussi à identifier les points de blocage et les faiblesses. Prenons l'exemple des rédacteurs indépendants. Il est rare d'évaluer précisément les compétences d'un rédacteur en se basant uniquement sur son premier travail. Ils travaillent pour plusieurs clients et peuvent ne pas toujours respecter les délais si l'étendue de leurs obligations n'est pas clairement définie.Flux de travail WordPress
Si vous utilisez WordPress ou un CMS similaire, vous pouvez utiliser des plugins de publication qui vous aident à définir correctement les rôles et les responsabilités. Par exemple, un administrateur peut accéder à tous les plugins et à tous les blocs de contenu modifiables. Ce rôle est généralement réservé aux membres de la direction, comme le rédacteur en chef. De même, un éditeur aura accès à toutes les autres fonctionnalités, à l'exception de la possibilité de configurer les plug-ins, et les rédacteurs devraient pouvoir créer et télécharger les documents et recevoir des commentaires. Pour WordPress, vous pouvez envisager d'utiliser des plugins comme Surfer SEO, Yoast et Rank Math. Il existe également des alternatives, comme MarketMuse. N'hésitez pas à tester les outils avant de les utiliser. L'équipe SODP, quant à elle, est satisfaite des fonctionnalités offertes par Surfer SEO. Un flux de travail fluide permet aux rédacteurs, aux correcteurs et aux spécialistes du référencement de mieux comprendre le processus, ce qui favorise une exécution efficace des tâches.Séance de questions-réponses
Comment savoir si l'on utilise trop d'outils et de plugins ?
Vahe Arabian: « Vous utilisez des outils et des plugins pour quelques raisons importantes, comme avoir une vue détaillée de tous vos processus et améliorer l’efficacité de vos procédures opérationnelles standard. Pour décider du nombre d’outils et de plugins à utiliser, il est essentiel de comprendre pourquoi vous en avez besoin. ». Certaines équipes utilisent des outils comme Airtable et monday.com, tandis que d'autres non. Même une seule plateforme peut vous aider à suivre le flux de travail si elle est utilisée correctement Andrew Kemp : « Il n'y a rien de mal à utiliser des outils traditionnels comme le stylo et le papier, tant que cela vous convient. Cependant, l'utilisation de Google Sheets, par exemple, offre de nombreux avantages : vous ne perdrez pas vos documents et vous pourrez accéder facilement à vos fichiers, etc. ». Maintenant, si vous envisagez de transférer vos données de Google Sheets vers Airtable, de nombreuses questions peuvent se poser quant à la manière dont Airtable améliore le processus ou à son coût. En matière de flux de travail éditoriaux, je ne vais pas examiner toutes les fonctionnalités d'un outil, car un logiciel est censé répondre à un besoin précis. Pour tirer pleinement parti d'un programme, il faut l'étudier quotidiennement et y consacrer du temps. Au final, l'important est de déterminer si votre nouvel outil vous offre un retour sur investissement immédiat ou s'il contribue immédiatement à une simplification du flux de travailEn ce qui concerne le type d'auteurs avec lesquels vous collaborez, quel est votre processus de travail avec les auteurs à fort potentiel ?
Vahe: « Tout écrivain doit bien commencer quelque part. Nous collaborons avec des rédacteurs de tous horizons et n'engageons pas de nouveaux talents sur des sujets ou des contenus trop techniques ou difficiles à appréhender. Ils doivent néanmoins posséder les compétences requises pour mener à bien leur mission. ». Nous voulons un contenu qui corresponde aux attentes du public. Consacrer du temps à la recherche, à la création et à la révision du contenu représente un coût d'opportunité pour Andrew et moi. Il est en réalité avantageux de recueillir plusieurs points de vue afin d'obtenir un contenu de meilleure qualité pour notre client ou notre publication, même si l'auteur n'est pas un expert du sujet André : « Lorsqu'on recherche des rédacteurs, on peut beaucoup apprendre des échecs commis lors de la phase de test. Nous recherchons le potentiel des rédacteurs. Comme ils écriront sur un large éventail de sujets, ils ne posséderont pas forcément l'expertise thématique que nous recherchons. ». Il s'agit aussi d'analyser le travail qu'ils ont soumis et de déterminer si l'auteur mérite l'investissement nécessaire pour développer ses compétences. Il est crucial de pouvoir le faire rapidement, car sinon, vous perdrez beaucoup de temps à donner des commentaires aux auteurs, qui ne seront jamais en mesure de les assimilerComment décidez-vous de la tâche à confier à un rédacteur en particulier, et comment faites-vous pour que cela fonctionne ?
André : « Tout repose sur l’identification du style, des points forts et des points faibles des rédacteurs. Par exemple, certains excellent dans les articles conversationnels, tandis que d’autres se distinguent par leurs articles axés sur les statistiques. Les rédacteurs au style conversationnel sont souvent très doués pour la rédaction de tutoriels. ». L'essentiel est de trouver le rédacteur idéal, doté des compétences requises. Si vous ne trouvez pas la personne idéale dans un domaine particulier, il s'agit alors de trouver un rédacteur présentant le moins de faiblesses possible. Dans ce cas, vous devrez être beaucoup plus attentif lors de la rédaction de votre cahier des charges Vahe: « Il est également important de bien définir vos priorités. Vous devez planifier beaucoup plus à l'avance afin que les rédacteurs puissent respecter les délais, tout en prévoyant une solution de repli en cas d'imprévu. Pensez toujours aux solutions de rechange lorsque vous mettez en œuvre votre stratégie de contenu. » Regardez les épisodes passés et futurs sur notre chaîne YouTube et un site web avec des notes détaillées. Suivez-nous sur Facebook, Gazouillementet rejoignez nos groupes communautaires.Contenu provenant de nos partenaires
