Les flux de travail éditoriaux font partie intégrante du processus de publication ; ils permettent de donner vie à une idée puis de la présenter à un public.
Que le processus soit soigneusement documenté ou qu'il relève de la « mémoire musculaire », chaque éditeur en utilise un pour créer et diffuser du contenu.
Les éditeurs à succès ne se contentent pas de créer du contenu ; ils documentent également leurs processus, ce qui facilite la production de contenu de qualité et la transmission du savoir-faire aux nouveaux employés.
Bien que l'incertitude puisse sans doute piloter le processus créatifPour qu'une publication numérique soit rentable, elle a besoin d'un bon flux de travail éditorial qui élimine l'incertitude et réduit le gaspillage.
Il contient également un lien pour chaque article vers notre outil de gestion de projet Astucieux, qui contient une ventilation plus détaillée des tâches assignées et des responsabilités des parties prenantes.
Notre conseil : Nous vous recommandons de simplifier le calendrier éditorial au départ. N'hésitez pas à utiliser un stylo et du papier si cela facilite les premières étapes de la cartographie des processus. Cela vous permettra d'établir des bases solides pour l'utilisation de logiciels comme Nifty, Asana, Trello, etc.
Bien que nous utilisions presque exclusivement Nifty, nous avons choisi d'intégrer Google Sheets à nos flux de travail quotidiens en raison de sa fonctionnalité de page d'accueil simplifiée. Cela permet à l'équipe de se concentrer sur les tâches dont les échéances sont plus urgentes.
Il existe de nombreux outils permettant de simplifier le processus de création du calendrier éditorial, et le choix du bon outil dépend simplement des besoins spécifiques de l'éditeur.
Au final, un calendrier éditorial peut se limiter à un titre de projet et une date limite, ou inclure des fonctionnalités telles que le suivi de l'état d'avancement, des notes éditoriales et même la gestion des brouillons.
Étape 3 : Création de contenu
Maintenant que les sujets ont été choisis et les échéances fixées, il est temps de commencer à créer le contenu. Cependant, ce processus ne se résume pas à commencer à écrire.
Pour nous, le processus commence par la création d'un brief. Nous utilisons SurferSEO, qui génère automatiquement des directives précises (mots-clés, nombre de mots, nombre d'images, etc.) en fonction de critères spécifiques, notamment notre mot-clé cible et une analyse automatisée des articles concurrents.
SurferSEO génère un brief de base et propose des options pour ajouter des sous-titres et le développer. Cependant, nous avons constaté que cette approche présente des limites lorsqu'il s'agit d'élaborer des briefs facilement exploitables par nos rédacteurs.
Nous privilégions une approche plus pratique. Nous utilisons une sélection de nos propres modèles de structure pour élaborer rapidement un plan détaillé destiné aux auteurs, contenant tous les points essentiels à aborder ainsi que des liens vers des ressources documentaires utiles.
Nos briefs comprennent également des critères de qualité, un guide de style et les liens internes à inclure. Cela simplifie la tâche des rédacteurs et leur permet de livrer un contenu plus fluide, nécessitant moins d'échanges de questions et de corrections, ainsi que des retours sur le référencement.
À ce stade, il est temps soit de rédiger l'article en interne, soit de faire appel à un rédacteur indépendant. C'est également le moment de commencer à réfléchir aux graphismes personnalisés et aux images sous licence, bref, à tout élément visuel qui facilitera la lecture et la compréhension de l'article.
Notre conseil : Soyez aussi précis et exhaustif que possible lors de la rédaction du brief. Un brief détaillé offre aux rédacteurs de meilleures chances de réussir du premier coup. Cela permet également de clarifier le récit avant d'attribuer le travail, ce qui devrait réduire le nombre de corrections et de retours nécessaires.
Pensez également aux images dès le début et utilisez des images libres de droits pendant que vous développez vos capacités internes.
Étape 4 : Révision des copies
Une fois le document créé, il nécessite ensuite une relecture, une vérification SEO, puis une épreuve finale.
Chacune de ces étapes peut révéler des problèmes que le rédacteur doit résoudre. Nous avons veillé à ce que nos consignes soient suffisamment claires pour qu'un seul échange suffise au rédacteur afin qu'il puisse produire l'article attendu.
Outre les avantages évidents liés à la réduction du temps consacré aux échanges avec les rédacteurs — un processus qui peut s'avérer beaucoup plus long avec des pigistes ou des membres juniors de l'équipe —, cette méthode met également en lumière les éventuelles faiblesses des rédacteurs. Ceci permettra, par conséquent, d'identifier des pistes de formation ou de rationaliser l'équipe de rédacteurs.
Pour découvrir plus en détail notre approche du processus de recrutement, regardez notre vidéo Édition de mai de Office Hours, où nous abordons plus en détail les pipelines de contenu.
Notre conseil : Assurez-vous de disposer de plusieurs sources de revenus au sein de votre équipe de rédaction. Faire appel à des rédacteurs indépendants est une excellente solution pour garantir une capacité créative constante, même si cela comporte son lot de défis. Si la qualité est primordiale, il faut être prêt à recruter progressivement et à se séparer rapidement des meilleurs éléments.
Cela signifie que le recrutement doit être un processus continu. Bien que ce processus puisse être fastidieux, il permet d'améliorer progressivement le vivier de rédacteurs, les rédacteurs les moins performants étant progressivement remplacés par des rédacteurs plus compétents.
Étape 5. Distribution
Les avis étant désormais derrière nous, c'est le moment de vérité : il est temps de publier. C'est également à ce stade que l'équipe marketing doit réfléchir aux stratégies de promotion permettant d'accroître la visibilité auprès du public.
Étant donné notre orientation B2B, il n'est pas surprenant que nous misions sur le référencement naturel pour toucher notre public cible, certes de niche. Mais nous ne nous arrêtons pas là : nous utilisons également les réseaux sociaux pour faire connaître nos publications récentes.
Notre conseil : Il est essentiel de comprendre quel contenu est le plus adapté à quel canal marketing. Bien que le référencement naturel (SEO) soit important, il ne convient pas forcément à tous les éditeurs. Il est donc crucial pour ces derniers d'évaluer si leur contenu pourrait être plus performant sur un autre canal.
Étape 6. Réoptimisation
Tout comme un processus éditorial, le contenu ne peut être créé puis négligé. Nous analysons régulièrement les performances des articles pour nous assurer de leur efficacité. Pour ce faire, nous utilisons Google Search Console (GSC), Ahrefs et SurferSEO.
Nous réaliserons une analyse des pages de résultats des moteurs de recherche (SERP) afin de comprendre ce que Google affiche aux utilisateurs en fonction de leur intention de recherche. Nous étudierons ensuite nos concurrents pour évaluer la profondeur de leur couverture thématique et identifier d'éventuels éléments clés que nous pourrions intégrer en fonction de l'intention de l'utilisateur.
Ces étapes nous permettent d'évaluer le positionnement des contenus plus anciens. Parmi les raisons possibles d'une faible performance figurent une structure peu claire, un ciblage insuffisant des mots-clés ou une couverture thématique limitée.
Au cours de ces examens, nous prendrons l'une des quatre mesures suivantes :
Qu'est-ce qu'un flux de travail éditorial ?
Un flux de travail éditorial englobe les processus qui déterminent comment une publication crée, édite, publie et gère son contenu. Si le terme « éditorial » évoque souvent l’image de rédacteurs, de correcteurs et de rédacteurs travaillant à la création de contenu, ces processus peuvent concerner de nombreux autres membres de l’équipe, notamment :- stratèges de contenu
- SEO
- Photographes
- Illustrateurs
- Équipes des médias sociaux
- concepteurs UX
- Responsables de production
- Idéation
- Recherche
- En écrivant
- Édition
- Création d'images
- Production
- Publication
- Commercialisation
Pourquoi est-il important de documenter les flux de travail éditoriaux ?
Les flux de travail existent dans tous les secteurs, et l'édition ne fait pas exception. Des procédures bien documentées et pleinement appliquées contribuent à réduire les inefficacités éditoriales. Documenter un flux de travail est la première étape pour comprendre si les systèmes et processus en place fonctionnent correctement. Cela ouvre ensuite la voie à l'amélioration du processus éditorial, en vue d'obtenir les avantages suivants.- Améliorer significativement la qualité et la quantité du contenu. Selon les objectifs de l'éditeur, les flux de travail peuvent être optimisés pour publier moins de contenus mais plus percutants, ou pour couvrir un grand nombre de sujets au détriment de la profondeur du traitement.
- Réduisez les inefficacités opérationnelles. Travailler sans flux de travail établi signifie que le contenu est produit selon des processus hérités et mal compris. Cela engendre des inefficacités opérationnelles telles que des délais non respectés, des opportunités de parrainage et de publicité manquées ou un contrôle qualité insuffisant.
- Favoriser l'appropriation. En éliminant l'incertitude quant à la responsabilité des tâches, les équipes peuvent assumer pleinement leurs résultats et la définition et l'atteinte des indicateurs clés de performance (KPI) deviennent plus faciles à gérer.
Comment établir et optimiser les flux de travail éditoriaux
La première étape pour développer un flux de travail éditorial efficace consiste à documenter la manière dont les choses sont actuellement faites. Cela permettra de constituer une base de connaissances qui pourra être développée au fil du temps et facilitera plus facilement les transferts de connaissances entre les membres actuels et futurs de l'équipe.1. Identifier et documenter
Il existe de nombreuses façons de dresser une liste des étapes et des actions associées. L'une des plus simples consiste à créer un document « évolutif » dans le cloud, accessible et modifiable par toute l'équipe. Ne vous contentez pas de créer du contenu ; élargissez le document pour y inclure la stratégie de contenu, la publication, la promotion et la gouvernance. Soyez patient. Le processus de documentation peut être une véritable découverte pour toute l'équipe et mérite d'être abordé avec minutie. Commencez par identifier les grandes étapes du flux de travail éditorial, puis approfondissez votre analyse. Posez des questions ; plus il y en a, mieux c’est. Les questions permettent de clarifier les processus, les missions et les objectifs de l’entreprise, du département et de chaque individu. Chaque question posée, à laquelle on répond et que l’on documente, représente une lacune de connaissances en moins pour toute l’équipe. Lors de la documentation État de l'édition numérique (SODP) Lors de la phase de création des sujets, nous avons constaté que les équipes SEO et éditoriales avaient des responsabilités qui se chevauchaient. Ce chevauchement entraînait des retards car les responsabilités de chacun, notamment en matière de rédaction des briefs aux auteurs, n'étaient pas toujours clairement définies. Nous avons identifié les étapes du flux de travail dont chaque service était responsable, documenté chaque étape et créé des procédures opérationnelles standard (POS) que l'équipe pouvait suivre. Cela nous a non seulement permis d'attribuer les tâches avec plus de clarté, mais cela a également ouvert la voie à l'automatisation de certaines étapes et à la création de documents de formation pour les nouvelles recrues.2. Propriété
Une fois le processus documenté, l'équipe a besoin de temps pour l'intégrer à son planning et identifier les lacunes dans le flux de travail. Cette étape permet à chaque membre de l'équipe de travailler à identifier les lacunes de ses propres compétences, telles que la gestion du temps. Établissez des listes de contrôle que l'équipe éditoriale devra suivre. Si possible, divisez chaque étape en listes de contrôle afin que le processus soit clair et que la transmission des informations entre collègues soit fluide. Au fur et à mesure que de nouvelles tâches sont identifiées et attribuées, établissez des échéanciers détaillés pour chacune d'elles afin de repérer les éventuels goulots d'étranglement. C'est également un excellent moyen de revoir et, le cas échéant, de réajuster les attentes de la direction. Par exemple, un nombre insuffisant de membres de l'équipe chargés du montage et de la publication des vidéos pourrait limiter la production vidéo pour les réseaux sociaux. La direction peut alors remédier à ce problème en réduisant la charge de travail ou en recrutant davantage de monteurs vidéo.3. Commentaires
Donnez à l'équipe le temps d'adopter les processus documentés, puis planifiez une séance pour recueillir ses commentaires. Il ne suffit pas de repérer les points de blocage ; il est essentiel d’en comprendre les causes. Les responsables de la tâche peuvent apporter un éclairage précieux sur les problèmes fondamentaux et orienter l’élaboration de solutions concrètes. Par exemple, les équipes éditoriales ou de référencement peuvent renvoyer plusieurs fois les articles aux rédacteurs, ce qui entraîne des retards de publication. Il est important de comprendre pourquoi cela se produit. Que manquait-il à la première ébauche ? L’auteur possède-t-il suffisamment de connaissances sur le sujet pour répondre aux attentes ? Les attentes de l’équipe éditoriale ont-elles été clairement communiquées ? Le cahier des charges était-il suffisamment détaillé ? Répondre à chacune de ces questions peut en soulever d'autres, mais mener le processus à son terme permettra de cerner le problème. Par exemple, cela peut révéler des faiblesses au sein de l'équipe de rédaction, des problèmes liés aux consignes données ou même à la communication des commentaires ; il pourrait même s'agir d'une combinaison de ces trois éléments. Sans interroger les personnes qui effectuent les tâches et sans les faire dialoguer entre elles, il sera impossible d'identifier tous les problèmes affectant le flux de travail.4. Optimiser
À mesure que les processus sont documentés et adoptés, des problèmes structurels commenceront à apparaître. C'est une bonne chose. Les maisons d'édition doivent identifier un maximum de cas particuliers avant de partager les solutions avec toute l'équipe. Cela réduira le risque de devoir créer ultérieurement des solutions sur mesure et cloisonnées. Un flux de travail organisé peut être adapté à différents types de contenus et de médias. Bien qu'un article de blog, un podcast et une vidéo courte pour les réseaux sociaux soient des médias différents, ils suivent tous un parcours similaire, de la création à la diffusion auprès du public. Adapter un flux de travail documentaire d'un support à un autre permet de réduire le travail en double tout en fournissant un plan clair et cohérent à suivre. Parallèlement, il est important de ne pas se reposer sur ses lauriers. Les flux de travail peuvent toujours être améliorés et, bien qu'il soit important de laisser à l'équipe le temps de s'adapter à un nouveau flux de travail, il est important de répéter les étapes 1 à 3 à intervalles réguliers (tous les quatre à six mois environ) afin d'introduire des améliorations progressives et d'optimiser le processus au fil du temps.de SODP axé sur le référencement
Chaque éditeur doit trouver le flux de travail éditorial qui convient le mieux à son contenu, à ses objectifs et à ses ressources. Ce que nous présentons ici est État de l'édition numérique (SODP) Un flux de travail éditorial qui intègre les pratiques SEO ainsi qu'une stratégie de regroupement thématique.Étape 1 : Recherche
Il s'agit de la phase stratégique, où nous recherchons et planifions nos piliers et groupes de thématiques. C'est à ce stade que nous identifions les sujets pour lesquels nous souhaitons être bien référencés dans les moteurs de recherche. Cette étape implique une recherche approfondie de mots-clés, afin d'équilibrer le volume de recherche et la difficulté des mots-clés. Grâce à ces informations, nous pouvons ensuite définir notre pilier de contenu et les différents groupes de sujets connexes. Nous utilisons divers outils tels que Ahrefs, SurferSEO et des générateurs de mots clés pour collecter des données brutes et les traiter à l'aide de modèles qui nous indiqueront quelle couverture de contenu nous donnera, ainsi qu'à nos clients, les meilleures chances d'attirer un public. Notre conseil : Pour les éditeurs qui découvrent le référencement naturel, cela peut paraître une tâche ardue, voire ésotérique. Pourtant, ce n'est pas forcément le cas. Commencez doucement et concentrez-vous sur un créneau précis. Utilisez Google pour comprendre les sujets abordés par la concurrence, identifier les articles performants, les thèmes à approfondir et ceux qui n'ont pas encore été traités. C'est une approche de la R&D relativement traditionnelle, mais elle permet de démarrer facilement le processus de référencement. Ensuite, ajoutez un ou deux outils de recherche gratuits tout au plus et commencez à explorer comment optimiser leur utilisation. Pour une approche plus avancée de la construction d'une stratégie de piliers et de clusters, consultez notre Boîte à outils de stratégie de regroupement de contenu, qui décompose le processus en différentes étapes. Étape 2 : Calendrier éditorial Une fois le sujet et les thématiques définis, nous établirons notre calendrier éditorial afin d'avoir une idée précise de nos échéances. Un calendrier éditorial ne se limite pas aux échéances. Le nôtre inclut le type de contenu, le rédacteur assigné et les différentes étapes de révision, permettant ainsi aux équipes éditoriales et SEO de suivre en un coup d'œil l'avancement de chaque projet.
Il contient également un lien pour chaque article vers notre outil de gestion de projet Astucieux, qui contient une ventilation plus détaillée des tâches assignées et des responsabilités des parties prenantes.
Notre conseil : Nous vous recommandons de simplifier le calendrier éditorial au départ. N'hésitez pas à utiliser un stylo et du papier si cela facilite les premières étapes de la cartographie des processus. Cela vous permettra d'établir des bases solides pour l'utilisation de logiciels comme Nifty, Asana, Trello, etc.
Bien que nous utilisions presque exclusivement Nifty, nous avons choisi d'intégrer Google Sheets à nos flux de travail quotidiens en raison de sa fonctionnalité de page d'accueil simplifiée. Cela permet à l'équipe de se concentrer sur les tâches dont les échéances sont plus urgentes.
Il existe de nombreux outils permettant de simplifier le processus de création du calendrier éditorial, et le choix du bon outil dépend simplement des besoins spécifiques de l'éditeur.
Au final, un calendrier éditorial peut se limiter à un titre de projet et une date limite, ou inclure des fonctionnalités telles que le suivi de l'état d'avancement, des notes éditoriales et même la gestion des brouillons.
Étape 3 : Création de contenu
Maintenant que les sujets ont été choisis et les échéances fixées, il est temps de commencer à créer le contenu. Cependant, ce processus ne se résume pas à commencer à écrire.
Pour nous, le processus commence par la création d'un brief. Nous utilisons SurferSEO, qui génère automatiquement des directives précises (mots-clés, nombre de mots, nombre d'images, etc.) en fonction de critères spécifiques, notamment notre mot-clé cible et une analyse automatisée des articles concurrents.
SurferSEO génère un brief de base et propose des options pour ajouter des sous-titres et le développer. Cependant, nous avons constaté que cette approche présente des limites lorsqu'il s'agit d'élaborer des briefs facilement exploitables par nos rédacteurs.
Nous privilégions une approche plus pratique. Nous utilisons une sélection de nos propres modèles de structure pour élaborer rapidement un plan détaillé destiné aux auteurs, contenant tous les points essentiels à aborder ainsi que des liens vers des ressources documentaires utiles.
Nos briefs comprennent également des critères de qualité, un guide de style et les liens internes à inclure. Cela simplifie la tâche des rédacteurs et leur permet de livrer un contenu plus fluide, nécessitant moins d'échanges de questions et de corrections, ainsi que des retours sur le référencement.
À ce stade, il est temps soit de rédiger l'article en interne, soit de faire appel à un rédacteur indépendant. C'est également le moment de commencer à réfléchir aux graphismes personnalisés et aux images sous licence, bref, à tout élément visuel qui facilitera la lecture et la compréhension de l'article.
Notre conseil : Soyez aussi précis et exhaustif que possible lors de la rédaction du brief. Un brief détaillé offre aux rédacteurs de meilleures chances de réussir du premier coup. Cela permet également de clarifier le récit avant d'attribuer le travail, ce qui devrait réduire le nombre de corrections et de retours nécessaires.
Pensez également aux images dès le début et utilisez des images libres de droits pendant que vous développez vos capacités internes.
Étape 4 : Révision des copies
Une fois le document créé, il nécessite ensuite une relecture, une vérification SEO, puis une épreuve finale.
Chacune de ces étapes peut révéler des problèmes que le rédacteur doit résoudre. Nous avons veillé à ce que nos consignes soient suffisamment claires pour qu'un seul échange suffise au rédacteur afin qu'il puisse produire l'article attendu.
Outre les avantages évidents liés à la réduction du temps consacré aux échanges avec les rédacteurs — un processus qui peut s'avérer beaucoup plus long avec des pigistes ou des membres juniors de l'équipe —, cette méthode met également en lumière les éventuelles faiblesses des rédacteurs. Ceci permettra, par conséquent, d'identifier des pistes de formation ou de rationaliser l'équipe de rédacteurs.
Pour découvrir plus en détail notre approche du processus de recrutement, regardez notre vidéo Édition de mai de Office Hours, où nous abordons plus en détail les pipelines de contenu.
Notre conseil : Assurez-vous de disposer de plusieurs sources de revenus au sein de votre équipe de rédaction. Faire appel à des rédacteurs indépendants est une excellente solution pour garantir une capacité créative constante, même si cela comporte son lot de défis. Si la qualité est primordiale, il faut être prêt à recruter progressivement et à se séparer rapidement des meilleurs éléments.
Cela signifie que le recrutement doit être un processus continu. Bien que ce processus puisse être fastidieux, il permet d'améliorer progressivement le vivier de rédacteurs, les rédacteurs les moins performants étant progressivement remplacés par des rédacteurs plus compétents.
Étape 5. Distribution
Les avis étant désormais derrière nous, c'est le moment de vérité : il est temps de publier. C'est également à ce stade que l'équipe marketing doit réfléchir aux stratégies de promotion permettant d'accroître la visibilité auprès du public.
Étant donné notre orientation B2B, il n'est pas surprenant que nous misions sur le référencement naturel pour toucher notre public cible, certes de niche. Mais nous ne nous arrêtons pas là : nous utilisons également les réseaux sociaux pour faire connaître nos publications récentes.
Notre conseil : Il est essentiel de comprendre quel contenu est le plus adapté à quel canal marketing. Bien que le référencement naturel (SEO) soit important, il ne convient pas forcément à tous les éditeurs. Il est donc crucial pour ces derniers d'évaluer si leur contenu pourrait être plus performant sur un autre canal.
Étape 6. Réoptimisation
Tout comme un processus éditorial, le contenu ne peut être créé puis négligé. Nous analysons régulièrement les performances des articles pour nous assurer de leur efficacité. Pour ce faire, nous utilisons Google Search Console (GSC), Ahrefs et SurferSEO.
Nous réaliserons une analyse des pages de résultats des moteurs de recherche (SERP) afin de comprendre ce que Google affiche aux utilisateurs en fonction de leur intention de recherche. Nous étudierons ensuite nos concurrents pour évaluer la profondeur de leur couverture thématique et identifier d'éventuels éléments clés que nous pourrions intégrer en fonction de l'intention de l'utilisateur.
Ces étapes nous permettent d'évaluer le positionnement des contenus plus anciens. Parmi les raisons possibles d'une faible performance figurent une structure peu claire, un ciblage insuffisant des mots-clés ou une couverture thématique limitée.
Au cours de ces examens, nous prendrons l'une des quatre mesures suivantes :
- Laisser tel quel
- Ajuster et optimiser
- Fusionner et supprimer
- Archive
Réflexions finales
Qu’il s’agisse d’une entreprise individuelle ou d’une organisation comptant des dizaines d’employés, disposer d’un flux de travail éditorial documenté peut faciliter tous les calendriers de publication, éliminer les inefficacités et adapter les opérations tout en évitant les interruptions. En réalité, chaque éditeur possède déjà un processus de travail éditorial, même sans le savoir. En identifiant leur processus actuel, les éditeurs peuvent soit en développer un nouveau, soit optimiser celui existant afin d'exploiter pleinement leur potentiel.Contenu provenant de nos partenaires
